TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công ty cổ phần Appota Việt Nam Sinh viên thực hiện Lê Nguyễn Ngân Hà Lớp K55U4 Mã sinh viên 19D210220 H[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA VIỆT NAM Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : Lê Nguyễn Ngân Hà : K55U4 : 19D210220 HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ iii LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA VIỆT NAM…… 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Appota Việt Nam 1.1.1 Thông tin công ty .2 1.1.2 Sự hình thành phát triển: 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy doanh nghiệp 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty: .7 1.4.1 Nguồn nhân lực: 1.4.2 Nguồn vốn doanh nghiệp: .7 1.4.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ: 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần Appota: … PHẦN II KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA VIỆT NAM 10 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần Appota 10 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) .10 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực 11 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực .11 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần Appota 12 2.2.1 Các nhân tố bên ngoài: 12 2.1.2 Các nhân tố bên trong: 13 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần Appota 14 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty cổ phần Appota 14 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Công ty cổ phần Appota 14 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty cổ phần Appota 15 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần Appota .16 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Appota: 17 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Appota .18 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty cổ phần Appota 19 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty cổ phần Appota 20 i 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Appota 21 PHẦN III MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP…… 22 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Appota 22 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Appota 22 3.2.1 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Appota 22 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Appota: 23 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Appota 24 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh: 24 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực: 24 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 24 KẾT LUẬN 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Appota Bảng 1.1 Tình hình nhân lực Appota giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn Appota giai đoạn 2020 - 2022 Bảng 1.3 Hoạt động kinh doanh Appota giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 2.1 Bảng thống kê chất lượng lao động phòng nhân Appota .10 Sơ đồ 2.1 Quy trình hoạch định nhân lực Appota 16 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Appota 18 Bảng 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Appota giai đoạn 2020 – 2022 .21 iii LỜI MỞ ĐẦU Từ xưa đến nay, người không thành viên xã hội mà nhân tố rộng nhất, cách mạng trình sản xuất Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức, dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp, người giới riêng biệt Nếu khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Ngày nay, người ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân Khi người ta nói đến doanh nghiệp, giám đốc làm ăn thua lỗ, thiếu vốn, trang thiết bị hay thiếu mặt bằng… mà người ta đến người khơng đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân thiếu kinh nghiệm chiến lược người Sự phân tích thành công kinh tế Nhật Bản qua nhiều năm cho thấy rằng, đưa lại thần kỳ kinh tế Nhật Bản, ngun nhân có nhiều bật chiến lược người sách nhân họ Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phịng ban, đơn vị Để tìm hiểu sâu hoạt động quản trị nhân lực thực tế doanh nghiệp, em tiến hành thực tập Công ty Cổ phần Appota (trụ sở Hà Nội) Quá trình thực tập Appota trải nghiệm quý báu giúp ích nhiều cho em việc tích lũy kinh nghiệm thực tế ngành sở để hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Appota với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Appota Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần Appota Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần Cổ phần Appota định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Appota Việt Nam 1.1.1 Thông tin công ty - Tên công ty: Công ty Cổ phần Appota Việt Nam - Ngày thành lập: 12/12/2011 - Mã số thuế: 0105715968 - Hotline: +84 2435 191 - Website: https://appota.com - Địa chỉ: Tầng 9-10, Số 198A, Đường tháng 2, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Logo: 1.1.2 Sự hình thành phát triển: Năm 2011, Appota thành lập vào 12/12/2011 với tên đầy đủ công ty cổ phần Appota Năm 2012, Appota phát triển nhiều trở thành tảng phân phối ứng dụng di động Việt nam Tháng 07/2012, doanh nghiệp có 10 triệu lượt tải hệ thống thu hút triệu người dùng Tháng 10/2012, Appota bắt đầu phân phối quảng cáo ứng dụng cho bên đối tác lớn UC, NHN, KAKAO Năm 2013, công ty đề cử “the best start up” năm cuối năm 2013 công ty cho mắt loại mạng xã hội dành riêng cho game thủ Năm 2014, lần Appota xuất sắc đạt danh hiệu “best in Asia 2013 Graduate Awards” Founder institute Năm 2015, Appdaily thức mắt Appota mắt Applancer, tảng dành cho giới lập trình di động Việt Nam Tháng 9/2015, Giới thiệu Cơng ty tốn AppotaPay Công ty Quảng cáo Adsota Năm 2016, Appota thay đổi slogan: “Technology For Change” Năm 2017, Appota mắt AppotaX – Giải pháp Tối đa doanh thu Quảng cáo di động dành cho Nhà phát triển ứng dụng Nền tảng Google Ad Exchange Tháng 3/2017, Appota gọi vốn vịng thứ (Series C) thành cơng từ hai quỹ đầu tư Korea Investment Partners Mirae AssetVenture Investment Tháng 10/2017, Adsota trở thành đối tác thức Facebook Việt Nam Năm 2018, tháng 01, Adsota Việt Nam hợp tác với TNK Factory nhằm mở rộng thị trường quảng cáo mobile Đơng Nam Á Appota thức bước vào Esports với tư cách nhà phát hành Vainglory Việt Nam Appota giới thiệu OTA Network – Mạng đa kênh chuyên biệt Game Appota thành lập Takademy – Học viện đào tạo nhà sáng tạo nội dung Game Năm 2019, Appota thay đổi định vị, thay đổi slogan “EntertainmentEcosystem” Appota Esports tổ chức World Cyber Game 2019 – Vòng loại Việt Nam đánh dấu bước tiến ngành thương mại điện tử Appota mắt dự án ACheckin – Giải pháp đồng hố chấm cơng, quản lý nhân sự, dự án hoạt động truyền thông nội tảng Appota thức nhảy vào lĩnh vực smarthome với dự án AppotaHome mắt dòng sản phẩm gồm: Phụ kiện khóa thơng minh AppotaLock AS-1 Khóa thơngminh AppotaLock AN-1 Năm 2020, AppotaHome mắt khoá vân tay đa AM1 giúp người dùng bảo vệ tài sản cá nhân an toàn hơn.OTA Network phối hợp Facebook Gaming để mắt dự án có tên OTA Plus AppotaHome mắt khóa vân tay thơng minh hệ AM2 AppotaPay Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian tốn hình thức ví điện tử Năm 2021, AppotaPay Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Á tiến hành Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác song phương AppotaPay Ngân hàngTMCP Phương Đông (OCB) tiến hành Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác OTANetwork tổ chức kiện Vietnam Creators Summit 2021 với góp mặt top 100 streamer hàng đầu Việt Nam Appota đạt danh hiệu Sao Khuê dành cho lĩnh vực chuyển đổi số xuất sắc với sản phẩm Quản trị nhân ACheckin 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy doanh nghiệp Hiện Appota có cơng ty thành viên : Gamota( Cơng ty phát hành Game), Adsota( Công ty dịch vụ Quảng cáo), Kdata( Cơng ty giải pháp hạ tầng điện tốn đám mây), AppotaPay(Cơng ty giải pháp tốn), Acheckin (Ứng dụng quản lý nhân chấm công cho doanh nghiệp) Đứng đầu Appota Groups ông Đỗ Tuấn AnhCEO Appota Bên CEO COO phụ trách công ty thành viên Tổng giám đốc Giám đốc tài chính, giám đốc Marketing, giám đốc đầu tư , giám đốc nhân , giám đốc pháp chế Giám đốc cơng ty thành viên (Adsota) Trưởng phịng Kinh doanh Ads service Trưởng phòng Gamehub Trưởng phòng KD OTA Network Trưởng phịng Marketing Các cấp trưởng nhóm Giám đốc công ty thành viên (ACheckin) Giám đốc công ty thành viên (Kdata) Giám đốc công ty thành viên (AppotaPay) Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng Marketing Trưởng phòng Kiểm sốt chất lượng rủi ro Trưởng phịng CSKH Trưởng phòng Phiên dịch Trưởng phòng Legal Trưởng phòng Marketing Trưởng phịng Hệ thống Trưởng phịng Kế tốn Trưởng phịng Marketing Trưởng phòng Kinh doanh Trưởng phòng Marketing Các cấp trưởng nhóm Các cấp trưởng nhóm Các cấp trưởng nhóm Các cấp trưởng nhóm Giám đốc cơng ty thành viên (Gamota) Trưởng phịng Kĩ thuật (Nguồn: Bộ phận hành nhân sự) Sơ đồ 1.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Appota Tổng giám đốc: Định hướng chiến lược kiểm soát hoạt động kinh doanh công ty, người đưa định cuối liên quan tới tầm nhìn kế hoạch dài hạn công ty Giám đốc vận hành: vận hành máy tổ chức doanh nghiệp với vai trò thiết kế cấu trúc doanh nghiệp, thiết lập sách, văn hóa tầm nhìn cho doanh nghiệp Giám đốc tài chính: quản lý tài chính: nghiên cứu, phân tích xử lý mối quan hệ tài doanh nghiệp; xây dựng kế hoạch tài chính; khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn, cảnh báo nguy doanh nghiệp thơng qua phân tích tài đưa dự báo đáng tin cậy tương lai Giám đốc marketing: đứng đầu công việc quản lý thương hiệu, truyền thông (bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến), nghiên cứu thị trường, quản lý kênh phân phối, giá dịch vụ khách hàng Giám đốc đầu tư: chịu trách nhiệm quản lí danh mục đầu tư công ty Giám đốc nhân sự: chịu trách nhiệm việc thiết kế triển khai kế hoạch nhân tổng thể cơng ty, kiểm sốt số liệu, báo cáo liên quan tới việc tuyển dụng, đào tạo - phát triển, sách đại ngộ, thưởng phạt, quy chế cho nhân viên công ty Tại phòng nhân Appota chịu trách nhiệm tất công tác nhân công ty thành viên như: Tuyển dụng, Đào tạo Đánh giá, Chấm công, Phúc lợi,… Nhà quản trị cấp trung (Các cấp trưởng phịng: kế tốn, marketing,…): Đưa định chiến thuật thực chiến lược, sách tổ chức Giữ vai trị liên kết, phối hợp hoạt động phận, cung cấp thông tin phản hồi cho phận 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty Gamota: Nhà phát hành game hàng đầu Việt Nam với nhiều game mobile như: Tru Tiên 3D Mobile, AOG Đấu Trường Vinh Quang, Survival Heroes Việt Nam, Tiếu ngạo giang hồ mobile, Ải mỹ nhân, Tiên nghịch,… Adsota: Adsota cung cấp tảng quảng cáo di động, giúp nhà quảng cáo đạt mục tiêu với ROI tốt nhất, tối đa hiệu kiếm tiền từ nguồn traffic cho nhà phát triển Năm 2017, Adsota trở thành đơn vị độc quyền khai thác kinh doanh sản phẩm AppotaX – Giải pháp tối ưu quảng cáo di động dành cho nhà xuất tảng Ad Exchange Google Năm 2015 Adsota xếp hạng đơn vị chạy quảng cáo hiệu Google Facebook, đồng thời đơn vị quảng cáo độc quyền nhà phát hành Gamota, nhà phát hành game lớn Việt Nam Ngày 18 tháng năm 2018, Hà Nội, Adsota – công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo di động Việt Nam TNK Factory – công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo thuộc tập đoàn Kakao Hàn Quốc, thức cơng bố thương vụ đầu tư chiến lược nhằm khai thác thị trường quảng cáo di động Đông Nam Á AppotaPay: Cung cấp giải pháp tốn điện tử tồn diện, hỗ trợ tất tảng, phù hợp với nhiều mơ hình kinh doanh trực tuyến,… Kdata: Là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ chuyên dụng tập trung vào phục vụ việc vận hành trò chơi di động Việt Nam Appota Esports: Tổ chức thể thao điện tử tập trung Việt Nam với dịch vụ: sản xuất giải đấu, truyền thông giải đấu, quản lý tài năng, dịch vụ tư vấn Esports,… OTA Network: Mạng lưới nhà sáng tạo nội dung Game hàng đầu Đông Nam Á Gamehub: Gamehub mạng xã hội dành cho game thủ Việt mắt tháng 4/2014 Giấy phép số 52/GP-BTTTT cấp ngày 2/2/2016 AppotaX: Giải pháp gia tăng doanh thu quảng cáo cho ứng dụng di động tảng Ad Exchange Google AppotaX kết nối nhà xuất ứng dụng di động với nhu cầu quảng cáo AppotaX áp dụng công nghệ đấu giá thời gian thực tùy biến đối tượng để phân phối quảng cáo phù hợp xuất ứng dụng di động, từ giúp nhà xuất gia tăng doanh thu quảng cáo hiệu Ứng dụng Appota: Ứng dụng Appota lưu trữ giá trị tương đương với tiền, sử dụng cho giao dịch hệ thống Appota, tiền chuyển qua tiền mặt, ngân hàng tài khoản, thẻ cào nhiều phương tiện khác Appota Card: Thẻ trả trước Appota xuất để giúp người dùng dễ dàng nạp tiền vào trò chơi Appota Card có sẵn 35.000 POS tồn quốc Payhub: Cung cấp phương thức toán cục giúp đối tác tối đa hoá hiệu suất lợi nhuận sản phẩm, tích hợp với nhà khai thác mạng lớn, 30 ngân hàng, thẻ trò chơi xước, Visa / Master / JCB / AMEX ACheckin: ACheckin giải pháp Việt Nam lĩnh vực quản trị nguồn tài nguyên cho tổ chức doanh nghiệp Các nguồn tài nguyên bao gồm: nhân sự, lượng, thiết bị iOT, qua thúc đẩy lực vận hành cá nhân tồn thể cơng ty AppotaHome: AppotaHome giải pháp thơng minh hố tồn diện cho ngơi nhà bạn thông qua thiết bị công nghệ, giúp cho sống nhà bạn trở nên thông minh, đại tiện lợi 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần Appota 2.2.1 Các nhân tố bên ngoài: - Thị trường lao động: Với môi trường làm việc chủ yếu người trẻ, hệ gen Y, gen Z nên thị trường lao động dồi dào, cấu lao động trẻ ngày điều kiện thuận lợi cho công ty công tác tuyển mộ, tuyển chịn cà phát triển nhân lực Bên cạnh đó, thời đai 4.0 cơng nghệ hóa, đại hóa ngày phát triển thị trường lao động lĩnh vực cơng nghệ, giải trí, kỹ thuật số cần phát triển mạnh hơn, nguồn nhân lực điều trọng lớn - Luật pháp – trị: Hoạt động kinh doanh công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp yếu tố pháp luật, trị Hệ thống pháp luật bắt buộc doanh nghiệp ngày quan tâm đến quyền lợi nhân viên môi trường lao động kể môi trường sinh thái Ở Việt Nam, Luật lao động ban hành nhằm chi phối, quản lý mối quan hệ lao động tất doanh nghiệp hình thức sở hữu khác Do phận tuyển dụng phận C&B cần cập nhật, am hiểu quy định luật lao động để công tác quản trị nhân lực diễn thuận lợi - Văn hóa – xã hội: Văn hóa xã hội nước ảnh hưởng lớn đến quản trị nhân lực Trong văn hóa có nhiều đẳng cấp, nấc thang trị xã khơng theo kịp với đà phát triển thời đại, rõ ràng kìm hãm khơng cung cấp đủ nhân tài cho tổ chức Sự thay đổi lối sống xã hội ảnh hưởng đến cấu trúc cơng ty Điều địi hỏi nhà quản trị cần nắm rõ tình hình xã hội để đưa sách nhân phù hợp cho cơng ty - Đối thủ cạnh tranh: Trong bối cảnh thời đại coong nghệ 4.0, đất nước phát triển trọng mảng cơng ngệ số giải trí doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt, cạnh tranh chất lượng dịch vụ công nghệ đưa điều địi hỏi doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực vững mạnh, cơng ty, việc cạnh tranh nguồn lực người điều thiếu Các doanh nghiệp hướng đến việc tìm nhân có trình độ cao để cạnh tranh với doanh nghiệp khác công ty cần đưa sách nhân sự, mức tiền lương đãi ngộ hấp dẫn để thu hút nhân lực - Khách hàng: Nhu cầu khách hàng ngày tăng theo thời gian nên yêu cầu trình độ hiệu cơng việc mà tăng theo, đặc biệt Appota – công ty mà khách hàng trải nghiệm khách hàng có tác động trực tiếp công ty qua việc sử dụng sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi công ty cần đào tạo phát triển nhân lực lực nhân viên để đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.1.2 Các nhân tố bên trong: - Mục tiêu công ty: Mục tiêu doanh nghiệp ảnh hưởng tới toàn phận doanh nghiệp, có phận quản trị nhân Với mục tiêu 2025, trở thành hệ sinh thái giải trí lớn Việt Nam Đơng Nam Á Appota yêu cầu nhân gần phải người giỏi nhất, phù hợp Thì phận tuyển dụng cần phải “hunt” người về, phận đào tạo phải có kế hoạch đào tạo hội nhập cho số nhân viên Hay phận C&B cần phải có sách phù hợp để đảm bảo tính cơng phù hợp để giữ chân nhân tài - Văn hóa doanh nghiệp: Appota theo đuổi tập trung vào nhóm văn hóa là: Trẻ trung – Hiểu biết – Quyết liệt – Tận tâm + Trẻ trung: Linh hoạt phong cách làm việc đề cao khác biệt, lối sống động + Hiểu biết: Am hiểu sâu thị trường, chuyên môn, sản phẩm, khách hàng + Quyết liệt: Làm việc máu lửa, không ngại khó khăn, khơng trì hỗn, bám đuổi kết đến + Tận tâm: Làm việc hết mình, quan tâm hỗ trợ đồng đội, phục vụ khách hàng Với nhóm văn hóa đó, Appota tạo mơi trường làm việc thoải mái, tạo điều kiện phát triển cho nhân viên, giúp nhân viên tìm thấy niềm vui đam mê cơng việc, từ cống hiến cho cơng ty Appota ln tìm kiếm ứng viên độc, ham học hỏi, đầy sức trẻ sáng tạo, phận nhân Appota ln xây dựng chương trình kết nối, đào tạo trọng đến văn hóa, phát triển văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh chương trình kiện buổi dã ngoại, du lịch để tăng tính kết nối cho nhân viên cơng ty - Chiến lược phát triển kinh doanh công ty: Trong giai đoạn cơng ty người đứng đầu Appota đề chiến lược phát triển cơng ty Như giai đoạn ngồi lĩnh vực mạnh Appota phát hành game, quảng cáo,… Thì Appota có cho sản phẩm khóa thơng minh cần phải có nhân mảng Sale khóa Thì phận quản trị nhân lực Appota cần đánh giá xem đội ngũ Sale Sale khóa thơng minh hay khơng Và khơng có hình thức đào tạo kỹ sale nào? Hay phải tuyển ảnh hưởng nhiều tới quản trị nhân 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần Appota 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Cơng ty cổ phần Appota Tình hình quan hệ lao động Công ty Cổ phần Appota diễn theo chế hai bên: bên NLĐ bên NSDLĐ Do phần lớn nhân cơng ty có trình độ Đại học trở lên nên có hiểu biết quy định Nhà nước lao động Chính lý nên xảy khúc mắc liên quan đến sách hay chế độ, phận nhân cần giải thích rõ ràng NLĐ hiểu hợp tác Công ty có tổ chức cơng đồn từ thời điểm bắt đầu thành lập Cơng đồn đại diện để đối thoại với ban giám đốc sách phúc lợi cho NLĐ để đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho họ, bên cạnh giữ vai trị quan tâm đến đời sống NLĐ thơng qua hoạt động thăm hỏi ốm đau, gia đình có người mất,… Trước ký HĐLĐ, NLĐ ln giải thích rõ ràng điều khoản chế độ, cơng ty giảm thiểu tối đa tranh chấp lao động khơng đáng có, giữ quan hệ lao động hài hào bên Về tình hình thực pháp lý: Appota chia thành 02 loại hợp đồng: - Hợp đồng thử việc kéo dài tháng, ký bắt đầu vào làm việc công ty, áp dụng cho tất nhân viên công ty - Hợp đồng lao động có thời hạn ký sau nhân viên kết thúc thời gian thử việc (người lao động cam kết làm việc tối thiểu tháng) Appota mang tới cho nhân viên môi trường làm việc trẻ trung, động, vui vẻ Ban giám đốc có kênh riêng để tiếp nhận câu chuyện chia sẻ phản hồi nhân viên : ceo@appota.com Các kênh truyền thông nội bộ: Acheckin, Facebook group Inside Appota Team, Email công ty, Skype, Telegram, Store, Youtube Appota, Appota.com điểm tựa tuyệt vời giúp cán nhân viên cập nhật thông tin tổ chức 24/7 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Công ty cổ phần Appota - Về tổ chức lao động: Cơng ty có phân cơng lao động, phân chia cán nhân viên phòng ban để thực công việc chuyên môn đào tạo người Số lượng cán nhân viên phận, phòng ban cân nhắc đưa vào kế hoạch định biên để không xảy tình trạng thiếu nhân lực thực cơng việc thừa nhân lực gây lãng phí ngân sách Trong thực cơng việc, phịng ban có tương tác, phối hợp với để thực công việc tốt Về tổ chức nơi làm việc, Appota, cán nhân viên làm việc mơi trường văn phịng đại tiện nghi Toàn nhân viên cấp máy tính cá nhân để phục vụ cơng việc, có thiết bị văn phòng cần thiết khác như: điện thoại, máy in, máy photo, máy fax, văn phịng phẩm… Ngồi ra, công ty thiết kế khu pantry với tiện nghi tủ lạnh, máy pha cà phê, lò vi sóng, bàn ghế,… để phục vụ nhu cầu ăn trưa nhân viên - Về định mức lao động: Cơng ty có quy định thời gian làm việc cán nhân viên công ty cụ thể sau: Appota có hai khung làm việc: Từ 8h30 – 18h30 8h00 – 17h30 để cán nhân viên đăng kí, thời giam làm việc kéo dài tiếng có 90 phút để ăn trưa nghỉ ngơi Đơn vị tính lương tháng số ngày công, cụ thể 26 công/tháng Đối với cấp quản lý định mức theo chức danh, kinh nghiệm thâm niên Còn nhân viên kinh doanh dược khốn từ đầu tháng mức sản lượng cần đạt tùy vào lực, số lượng khách hàng, địa bàn khu vực Ngoài ra, công ty áp dụng định mức công việc qua KPIs Mỗi phận có KPIs riêng để dễ dàng đề bạt tăng lương, thưởng hay đề bạt vị trí cao cơng ty 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty cổ phần Appota Về hoạch định nhân lực cơng ty, Leader trực tiếp lên kế hoạch chuyển xuống cho phận nhân Như giai đoạn cần tuyển bạn Acount Manager để theo dõi phục vụ trình quản lý bạn Streamers Leader đưa kế hoạch cần tuyển bạn, yêu cầu kinh nghiệm nào, chuyên môn đưa xuống cho phận Tuyển dụng Bộ phận tuyển dụng lên JD mô tả công việc cho bạn ứng viên lên kế hoạch tuyển dụng từ nguồn nào, lọc CV lên lịch vấn Sauk hi vấn xong người Offer lương bạn ứng viên Khi bạn ứng viên vào cơng ty phận Đào tạo có nhiệm vụ hịa nhập cho bạn nhân viên Các công việc tương tự vị trí Game Master (GM), Editor Game, Studio, … Vì đặc thù công việc nên việc hoạch định nhân lực công ty làm cách thường xuyên tuần lần tuần lần Quy trình hoạch định nhân lực thực theo sơ đồ sau: Dự báo nhu cầu nhân lực Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Đưa định thực trạng nguồn nhân lực Lập kế hoạch thực Đánh giá thực kế hoạch (Nguồn: Bộ phận hành – nhân sự) Sơ đồ 2.1 Quy trình hoạch định nhân lực Appota 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Công ty cổ phần Appota Công ty xây dụng hệ thống phân tích cơng việc cho chức danh, hệ thống phân tích cơng việc diễn theo trình tự logic Đặc biệt vị trí quan trọng cấp quản trị hay nhân viên tạo thu nhập cho cơng ty Bản mơ tả cơng việc phịng nhân chịu trách nhiệm chính, bên cạnh trưởng phận đóng góp ý kiến trước đưa hồn chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù phận, phịng ban Quy trình phân tích cơng việc Appota theo bước sau: - Bước 1: Giám đốc nhân gửi thông báo yêu cầu khối lập bảng phân tích cơng việc cho vị trí thuộc phận quy định rõ thời hạn hồn thành - Bước 2: Các trưởng phịng tiến hành phân tích cơng việc vị trí, chức danh thuộc phận - Bước 3: Các phịng ban họp đóng góp ý kiến hồn thiện phân tích cơng việc trước gửi phịng nhân - Bước 4: Phòng nhân tổng hợp lại trình lên Tổng giám đốc ký duyệt - Bước 5: Phòng nhân tiến hành lưu trữ sử dụng thơng tin phân tích cơng việc cho cơng tác tuyển dụng, ngồi cấp cho khối, phịng ban khác để sử dụng có u cầu Sản phẩm q trình phân tích cơng việc Appota mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí Tuy nhiên cơng ty chưa có tiêu chuẩn đánh ... Công ty cổ phần Appota: … PHẦN II KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA VIỆT NAM 10 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần Appota. .. nghiệp PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Appota Việt Nam 1.1.1 Thông tin công ty - Tên công ty: Công ty Cổ phần Appota Việt Nam. .. sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Appota Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần Appota Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần Cổ phần Appota