Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD 1 1 Khái quát về công ty TNHH thiết bị y tế HD 1 1 1 Quá trình hình thành và phát[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD 1 Khái quát công ty TNHH thiết bị y tế HD 1.1 Quá trình hình thành phát triển .1 1.2 Chức , nhiệm vụ công ty 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động 1.2.2 Cơ cấu lao động Quy mô vốn kinh doanh công ty 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty .5 Tổng cộng nguồn vốn 1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty .7 II.PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QT CƠNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định 1.2 Chức tổ chức .9 1.3 Chức lãnh đạo .9 1.4 Chức kiểm soát 1.5 Vấn đề thu thu thập thông tin định quản trị 10 Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 11 2.1 Tình môi trường chiến lược 11 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường11 2.3 Lợi lực cạnh tranh công ty 12 Công tác quản trị tác nghiệp công ty 13 3.1 Quản trị mua 13 SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 3.2 Quản trị bán .13 3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa 13 3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại 14 Công tác quản trị nhân lực công ty .14 4.1 Phân tích cơng việc bố trí sử dụng nhân lực .14 4.2 Tuyển dụng nhân lực 14 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực 14 4.4 Đánh giá phát triển nhân lực .14 Công tác quản trị dự án, Quản trị rủi ro công ty .15 5.1 Quản trị dự án 15 5.2 Quản trị rủi ro 15 III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 16 SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, với kinh tế giới có nhiều biến động, khó khăn nhiều, mơi trường cạnh tranh mạnh.Do doanh nghiệp muốn thành cơng kinh doanh doanh nghiệp phải có hướng riêng, có đầu tư tìm hiểu thị trường cách đắn, thực sự, tuân theo quy luật riêng chúng Đối với doanh nghiệp, cơng tác quản trị vơ quan trọng, đầu tàu kim nam cho toàn hoạt động cơng ty, định tồn phát triển doanh nghiệp Làm để tiêu thụ nhiều sản phẩm với lợi nhuận cao vấn đề hàng đầu doanh nghiệp Vậy công tác quản trị khâu cần doanh nghiệp đánh giá quan tâm chặt trẽ Công ty TNHH thiết bị y tế HD doanh nghiệp đứng vững đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị y tế địa bàn Hà Nội nói riêng nước nói chung Để thu kết mong muốn, cơng ty phải nghiên cứu thị trường t́ìm hiểu thị trường đối thủ cạnh tranh, sở xây dựng cho chiến lược có cơng tác quản trị phù hợp SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD Khái quát công ty TNHH thiết bị y tế HD I.1 Quá trình hình thành phát triển Tên giao dịch : Công ty TNHH thiết bị y tế HD Trụ sở: Số 3-175/1 Ngõ 175, Phố Định Cơng, Hồng Mai, Hà Nội Điện thoại: 04 85875812-04 62905536 Fax: 0438646484 Website: www.thietbiytehd.com/www.thietbiyte.com.vn Công ty TNHH thiết bị y tế HD thành lập ngày 12/9/2002 Với mục tiêu đem ứng dụng tiên tiến xác y học nhằm phục vụ ngành y tế nước ta, từ thành lập đến nay, cơng ty khơng ngừng tìm tịi kết hợp với đối tác nước để mang đến sản phẩm phù hợp tốt đến thị trường Việt Nam. Công ty cung cấp máy móc trang thiết bị, dụng cụ y tế đồ tiêu hao cho bệnh viện, sở khám chữa bệnh địa bàn Hà Nội tỉnh thành nước Với mong muốn chia sẻ phát triển, Công ty HD ln nỗ lực tìm kiếm giải pháp tốt nhất, nắm bắt nhu cầu thực tế khách hàng chất lượng giá nhằm cung cấp cho Khách hàng thiết bị có chất lượng tốt, cơng nghệ đại dịch vụ bảo hành bảo trì tốt với đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp đào tạo ngồi nước, khơng ngừng nâng cao tay nghề thơng qua khố đào tạo nhà sản xuất I.2 Chức , nhiệm vụ công ty I.2.1 Chức Nhập trực tiếp kinh doanh phân phối, cho thuê dụng cụ, máy móc trang thiết bị y tế theo quy định Bộ Y tê I.2.2.Nhiệm vụ - Tổ chức kinh doanh bán hàng theo dõi loại dụng cụ, thiết bị y tế cho bệnh viện, phòng khám, trung tâm y tế - Cung cấp dịch vụ sau bán hàng vận chuyển máy móc, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị,… - Tổ chức hội nghị khách hàng để thu thập thông tin phản hồi đồng thời giới thiệu loại sản phẩm công ty cung cấp SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp I.3 Sơ đồ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHỊNG PHỊNG PHỊNG KẾ HOẠCH HÀNH KINH TỐN TÀI TỔNG HỢP CHÍNH DOANH CHÍNH NHÂN SỰ TIẾP THỊ PHỊNG KÉ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty (Nguồn: Phịng hành nhân sự- cơng ty TNHH thiết bị y tế HD) Giám đốc: người nắm quyền cao điều hành chung hoạt động kinh doanh Công ty Đồng thời Giám đốc phối hợp với Phó Giám đốc đạo phịng ban thực tốt sách, chiến lược kinh doanh Công ty Đồng thời Giám đốc phối hợp với Phó Giám đốc đạo phịng ban thực tốt sách, chiến lược kinh doanh đề Công ty, trực tiếp quản lý phận: Phịng Tổ chức- Hành chính, phịng Kế tốn, Phịng kế hoạch tổng hợp, Phịng kinh doanh tiếp thị - Phó Giám đốc: Giúp Giám đốc đôn đốc phận thực có hiệu nhiệm vụ giao Công ty, thay mặt Giám đốc điều hành công việc Công ty Giám đốc vắng, ký văn Giám đốc ủy quyền Chức phịng ban: - Phịng kế hoạch tổng hợp: có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh chịu trách nhiệm triển khai hoạt động kinh doanh công ty bao gồm: Xây dựng phương án ngắn, trung dài hạn, đề định kinh doanh, trình Giám đốc phê duyệt Thực đàm phán giao dịch kí kết hợp đồng với khách hàng Theo dõi, đôn đốc thực hợp đồng tiến hành làm thủ tục giao nhận hàng hóa theo hợp đồng kí Tìm kiếm bạn hàng mới, củng cố uy tín cơng ty với khách hàng, trì mối quan hệ làm ăn lâu dài SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp - Phòng hành nhân sự: có nhiệm vụ soạn thảo hợp đồng kinh tế, chuẩn vị tài liệu cho Giám đốc, thực việc mua sắm trang thiết bị phục vụ cho việc nâng cấp trụ sở làm việc đồng thời làm công tác tổ chức cán công ty - Phòng kinh doanh tiếp thị: xây dựng chiến lược Marketing, tổ chức nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nguồn hàng, khách hàng Thực xúc tiến bán hàng, quảng cáo,…Nói chung, nhiệm vụ phịng kinh doanh tiếp thị tiến hành hoạt động nhằm giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy, tăng cường nâng cao doanh số bán hàng cơng ty - Phịng kế tốn tài chính: nhiệm vu theo dõi quản lý vốn tài sản cơng ty Phịng có trách nhiệm lập kế hoạch tài bảo đảm cho q trình kinh doanh, thực hạch toán kinh doanh, thống kê, tốn,phân tích lãi lỗ, làm báo cáo theo quy định hành Nhà nước I.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH thiết bị y tế HD hoạt động lĩnh vực kinh doanh cho thuê thiết bị y tế Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động Hiện nay, số lượng cán công nhân viên công ty 353 người Tổng số lượng cán lãnh đạo quản lý Công ty 67 người Trong có 34 người có trình độ đại học đại học chiếm 50,7%, cịn lại trình độ cao đẳng Ta thấy cán quản lý cơng ty có trình độ đại học đại học cao, điều thuận lợi cho công tác quản lý công ty mạnh công ty việc giao tiếp, giao dịch với cơng ty ngồi nước Cịn trình độ chung thấy số người có trình độ đại học chiếm 22,1%, số người có trình độ trung cấp chiếm 12,2% tổng số cán công nhân viên Công ty Đây tỷ lệ tương đối cao, thể cán cơng nhân viên cơng ty có trình độ cao Điều tạo điều kiện tốt cho Công ty việc điều hành thực hoạt động kinh doanh Cơng ty, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Công ty SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 1.2.2 Cơ cấu lao động Bảng 1.2: Tổng hợp tình hình lao động công ty TT 2011 Các tiêu SN Tổng số nhân viên 284 2012 % SN 100 318 Chênh Lệch Chênh Lệch 2013 % SN 100 353 % 2012/2011 2013/2012 SN SN % % 100 34 11.97 35 11.01 Theo tính chất lao động - Trực tiếp kinh doanh 175 61.62 214 67.30 268 75.92 39 22.29 54 25.23 - Gián tiếp kinh doanh 109 38.38 104 32.70 85 24.08 -5 -4.59 -19 -18.27 204 71.83 258 81.13 294 83.29 54 26.47 36 13.95 -20 -25.00 -1 -1.67 Theo giới tính - Nam - Nữ 80 28.17 60 18.87 59 16.71 (Nguồn: Phịng Kế tốn tài chính- Cơng ty TNHH thiết bị y tế HD) Số lao động gián tiếp công ty năm 2013 chiếm 24,08% tổng số cán công nhân viên Công ty Với chức Cơng ty kinh doanh việc có nhiều lao động gián tiếp so với số lao động trực tiếp ảnh hưởng không tốt tới hiệu kinh doanh Về giới tính: nhân viên nam công ty chiếm tỷ lớn, năm 2013 chiếm 83,29% Đó lĩnh vực hoạt động công ty liên quan nhiều đến kĩ thuật yêu cầu trình độ cao phù hợp với lao động nam nữ Nhân viên nữ công ty chủ yếu làm việc phịng hành nhân sự, kế tốn tài SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Quy mô vốn kinh doanh công ty 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Bảng 1.3: Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Đơn vị : 1.000 đồng So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Tuyệt đối % Tuyệt đối % 347.915.500 91.321.500 55,75 92.790.259 36,37 60.527.941 80.404.484 19.672.341 48,15 19.876.543 32,84 48.924.686 73.254.373 98.151.093 24.392.687 49,73 24.896.720 33,99 - Hàng tồn kho 69.061.073 112.067.655 155.866.107 43.006.582 62,27 43.798.452 39,08 IV - Vốn lưu động khác 4.962.382 9.275.272 13.493.906 4.312.890 86,91 4.218.634 45,48 B TSCĐ vàĐTDH 22.333.462 32.961.894 43.491.678 10.628.432 47,59 10.529.784 31,95 186.137.203 288.087.135 391.407.178 101.949.932 54,77 103.320.043 35,86 TT Chỉ tiêu Năm2011 Năm 2012 Năm 2013 A TSLĐ vàĐTNH 163.803.741 255.125.241 I - Vốn tiền 40.855.600 II - Các khoản phải thu III Tổn g (Nguồn: Phịng Kế tốn tài chính- Cơng ty TNHH thiết bị y tế HD) Qua bảng 1.3 thấy vốn công ty ngày tăng lên với tốc độ cao, năm 2012, vốn công ty tăng 54,77% so với năm 2011 đến năm 2012, vốn đạt 391.407.178.000đ tương ứng tăng 35,86% so với năm 2012 Về cấu vốn, TSLĐ ĐTNH chiếm tỉ trọng lớn tổng vốn công ty Trong khoản phải thu hàng tồn kho lớn điều thấy khách hàng công ty chiếm dụng vốn nhiều đồng thời hàng hóa cơng ty cịn ứ đọng, khả SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp tiêu thụ hạn chế Đó năm qua, tình hình kinh tế chưa thực hồi phục, sở y tế phòng khám tư nhân thận trọng định đầu tư mua sắm máy móc thiết bị cho mình, điều làm giảm mức tiêu thụ cơng ty SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Bảng 1.4: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TT Chỉ tiêu Năm2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Tuyệt đối % Tuyệt đối % Nguồn vốn A Nợ phải trả 162.979.375 256.220.319 356.404.437 93.422.944 57,21 100.184.118 39,10 I - Nợ ngắn hạn 60.223.511 40.553.711 60.722.891 -19.669.800 -32,66 20.169.180 49,73 II - Nợ dài hạn 162.755.864 215.666.608 295.681.546 52.910.744 32,51 80.014.938 37,10 B Nguồn vốn CSH 23.157.828 31.866.816 35.002.741 8.708.988 37,61 3.135.925 9,84 I - Nguồn vốn quỹ 7.371.981 9.296.775 11.783.909 1.924.794 26,11 2.487.134 26,75 II - Nguồn kinh phí 15.785.847 22.570.041 23.218.832 6.784.194 42,98 648.791 2,87 186.137.203 288.087.135 391.407.178 101.949.932 54,77 103.320.043 35,86 Tổng cộng nguồn vốn Thông qua biểu ta thấy nguồn vốn kinh doanh Công ty lớn nguồn vốn chủ sở hữu năm 2011 đến năm 2013 chiếm tỷ trọng 8,04% tổng nguồn vốn kinh doanh, đạt 23.157.828 nghìn đồng Số vốn sử dụng bình qn Cơng ty qua năm qua chiếm tỷ trọng cao, 80% tổng giá trị vốn kinh doanh, đồng thời qua biểu quy mô kinh doanh Công ty năm 2011 so với năm 2013 tăng lên cách rõ rệt Và điều quan trọng nguồn vốn chủ sở hữu cơng ty tăng nói lên phát triển công ty tốt Tổng nguồn vốn tăng, cụ thể năm 2012 tăng 101.949.932.000 đồng tương ứng tăng 54,77% so với năm 2011, năm 2013 tăng 103.320.043.000 đồng tương ứng 35.86% so với năm 2012 Nợ ngắn hạn giảm năm 2012 giảm 19.669.800.000đồng tương ứng 32.66% nợ dài hạn tăng mạnh SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp năm 2012 tăng 52.910.744.000 đồng tương ứng 32.51% so với năm 2011, năm 2013 tăng 80.014.938.000 đồng tương ứng 49,73% Như vậy, thấy nguồn vốn kinh doanh công ty ngày tăng ổn định SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp I.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2011 đến 2013 thể qua bảng sau: Bảng 1.4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Đơn vị: 1000 đồng So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Tuyệt đối % Tuyệt đối % 1,169,364,564 225,131,500 31.32 225,319,000 23.87 111,464,000 138,255,000 20,108,000 22.01 26,791,000 24.04 627,558,064 832,581,564 1,031,109,564 205,023,500 32.67 198,528,000 23.84 Lợi nhuận gộp 598,068,684 798,533,982 993,417,218 200,465,298 33.52 194,883,236 24.41 Chi phí bán hàng 24,489,380 34,047,582 37,692,346 9,558,202 39.03 3,644,764 10.70 Chi phí QLDN 18,115,508 19,879,642 21,129,929 1,764,134 9.74 1,250,287 6.29 LN trước thuế 6,263,818 6,984,763 7,306,117 720,945 11.51 321,354 4.60 Thuế TNDN 1,635,217 2,298,617 2,591,764 663,400 40.57 293,147 12.75 LN sau thuế 3,474,837 4,884,560 6,664,536 1,409,723 40.57 1,779,976 36.44 TT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tổng doanh thu 718,914,064 944,045,564 Các khoản giảm trừ 91,356,000 Giá vốn bán hàng (Nguồn; Phịng kế tốn tài - Công ty TNHH thiết bị y tế HD) SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Nhận xét: Trải qua số năm hoạt động Công ty TNHH thiết bị y tế HD gặt hái nhiều thành công Cụ thể sau: Tổng doanh thu Công ty năm tăng, vậỵ hoạt động kinh doanh công ty ngày mở rộng phát triển Cụ thể năm 2012 tăng 31.32% so với năm 2011 ,năm 2013 tăng 23.87% so với năm 2012 Đây thành công lớn Công ty thời buổi cạnh tranh khốc liệt kinh tế thị trường Về lợi nhuận: Qua số liệu lợi nhuận Công ty ta thấy lợi nhuận Công ty tăng qua năm Điều thể hiệu qủa kinh doanh công ty ngày cao Để có kết cơng ty có nỗ lực tập thể lãnh đạo nhân viên công ty Công ty có chiến lược kinh doanh đắn với cơng tác quản trị đội ngũ lãnh đạo giúp cho cơng ty đạt mục tiêu kế hoạch đặt SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp II.PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định - Với chức ban giam đốc công ty thực bản: tất công việc phòng ban ban giám đốc đưa phương hướng hoạt động từ đầu năm, với đường lối mục tiêu rõ ràng 1.2 Chức tổ chức Từ thành lập đến nay, Công ty TNHH thiết bị y tế HD thành công định hầu hết mặt hoạt động kinh doanh Trong khơng thể khơng kể đến thành tựu quản lý người, đặc biệt tổ chức công ty Công ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến- chức Theo ban giám đốc trưởng phận lên kế hoạch cụ thể cho việc thực mục tiêu, vấn đề cho phịng ban riêng Nó trao đổi, bàn bạc thống giám đốc phòng ban Ban giám đốc không áp đặt điều khoản vô lý hay không thông thông qua công nhân viên công ty 1.3 Chức lãnh đạo Đây trình tác động, điều hành ban quản trị công ty lên đối tượng tác động nhằm hồn thành cơng việc, mục tiêu thơng qua nỗ lực người khác Công ty đề phương châm làm việc "Đoàn kết - Kỷ cương - Cần cù - Sáng tạo - Văn minh" Chính phương châm tất cán nhân viên nhiệt tình hưởng ứng, làm việc để thực mục tiêu đề Ban lãnh đạo công ty thực phong cách lãnh đạo dân chủ, kêu gọi tham gia đóng góp ý kiến công nhân viên, thường xuyên khen thưởng động viên có sáng kiến hay, tinh thần làm việc hăng say có thành tích trội 1.4 Chức kiểm soát Tuỳ theo nhiệm vụ phịng ban, Cơng ty có phân cơng chức cho phòng ban cách rõ ràng tổ chức kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo hoạt động phòng ban hướng, hợp pháp hiệu Để thực tốt việc kiểm soát hoạt động kinh doanh, công ty phân chia hoạt động kiểm sốt thành nhiều mảng Hình thức kiểm sốt áp dụng SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp 10 Khoa: Quản trị doanh nghiệp cơng ty kiểm sốt trước kiểm soát sau hoạt động kinh doanh diễn công ty Nghĩa trước tiên nhân viên thực cơng việc phải kiểm sốt cơng việc trưởng phịng giao cho, sau lãnh đạo phịng kiểm tra, giám sát để đánh giá chi tiết tiêu chuẩn công việc 1.5 Vấn đề thu thu thập thông tin định quản trị Trong thời gian qua, công ty thực tốt công tác thu thập thông tin Các thông tin thu nhập cách xác, kịp thời đầy đủ, đảm bảo cung cấp cho việc định quản trị Thông tin nhà quản trị nguồn lực quan trọng hội lớn kinh doanh, nắm bắt xử lý thơng tin hiệu góp phần giúp công ty tạo khác biệt Đối với công ty, dự án mua sắm thiết bị có giá trị lớn, nguồn lực đầu tư lớn, để dự án thực hiệu tiết kiệm chi phi Thông tin cho nhà quản trị tập hợp theo hướng kết hợp từ xuống từ lên: có nghĩa lãnh đạo thông qua thông tin thu thập từ cấp tổng hợp lại sau truyền thơng tin ngược trở lại cho nhân viên cấp dưới, thuận tiện cho việc nắm bắt nhu cầu nhân viên đồng thời lắng nghe, biết mong muốn nguyện vọng nhân viên Việc định quản trị công ty thực xác phù hợp vơi tình hình hoạt động cơng ty ngành kinh doanh thiết bị y tế nói chung Tính xác thể việc doanh thu hàng năm công ty không ngừng tăng lên, quy mô công ty ngày mở rộng điều có nhờ cơng tác thu thập thông tin định quản trị cách sáng suốt SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp 11 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp II.1 Tình mơi trường chiến lược Bảng 2.1: Ma trận SWOT công ty Những hội (O) Những nguy cơ(T) - Quy mô thị trường - Q trình tự hố thương - Tốc độ phát triển thị trường nhanh mại - Thị trường nhiều khoảng trống - Cạnh tranh tăng lên nhanh - Hỗ trợ từ phía Chính phủ chóng - Sản phẩm thay nhiều Những điểm mạnh (S) Kết hợp điểm mạnh bên Công Kết hợp điểm mạnh bên - Uy tín lâu năm ty với hội bên ngoài: với mối đe doạ bên ngoài: - Nguồn cung uy tín - Phát triển sản phẩm - Tận dụng vốn để đầu tư công - Kinh nghiệm - Hoàn thiện kênh phân phối nghệ - nhân chất lượng - Thâm nhập thị trường đẩy mạnh - Nâng cao chất lượng sản phẩm cao tiêu thụ thị trường nước - Thực phương pháp quản lý chất lượng tiên tiến Những điểm yếu(W) Kết hợp điểm yếu bên Công ty Kết hợp điểm yếu bên với - Thiết bị khơng có với hội bên ngoài: đe doạ bên ngoài: nhiều thay đổi - Tăng cường hợp tác với Công ty - Thực biện pháp - ngành Marketing nhằm nâng cao vị Công ty II.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Việc hoạch định kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thực dựa vào yếu tố - Công ty vào bối cảnh kinh tế năm Kế hoạch, cân đối yếu tố chủ quan khách quan tiến trình xây dựng tổ chức thực Kế hoạch để đề tiêu chủ yếu Kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty - Căn nhận định Công ty tình hình thị trường dự báo tiềm phát triển thị trường thiết bị y tế Việt Nam SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp 12 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Dựa sở đó, Cơng ty đề mục tiêu cụ thể cần đạt Kế hoạch - Lấy lợi nhuận làm tiêu quan trọng Bởi có lợi nhuận có sở kinh tế vững giải vấn đề quan trọng khác - Khơng tiêu doanh thu mà thực thương vụ hay dịch vụ để dẫn đến thua lỗ - Thực phân phối quỹ tiền lương theo nguyên tắc phân phối theo suất lao động Tuyệt đối khắc phục kiểu bình quân chủ nghĩa phân phối tiền lương - Kiên mở thêm mặt hàng để tăng lợi nhuận cà giải công ăn việc làm …… * Những biện pháp chủ yếu để tổ chức thực tốt định hướng mục tiêu kế hoạch - Động viên tối đa tập trung tối đa nguồn lực: Lao động, vốn, đất đai Trước hết kêu gọi cán cơng nhân viên, tổ chức tập trung trí tuệ để hồn thành tố cơng việc giao - Cải tiến phương thức trả lương, chi thưởng đặc biệt coi trọng nguyên tắc khuyến khích lợi ích vật chất để thúc đẩy nhân viên cống hiến khả làm việc cho cơng ty II.3 Lợi lực cạnh tranh công ty Công ty TNHH thiết bị y tế hoạt động lĩnh vực nhiều năm nên có chỗ đứng thị trường có nhiều kinh nghiệm hoạt động phân phối cho thuê thiết bị y tế Vốn kinh doanh công ty đảm bảo cho việc tốn với đối tác nước ngồi nên tạo tin tưởng đảm bảo nguồn hàng đầy đủ đạt chất lượng Chính lẽ đó, cơng ty có lợi nhiều so với đơn vị nhập thị trường cung cấp thiết bị y tế Đánh giá công tác quản trị chiến lược * Ưu điểm: công tác quản trị chiến lược doanh nghiêp cơng ty thực tốt lại cho công ty đường lối quản trị rõ ràng , phương hướng kinh doanh cụ thể, điều cần cho SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp 13 Khoa: Quản trị doanh nghiệp phát triển cơng ty Những đường phía trước trước vạch rõ công nhân viên tự tin vững đường công ty chọn Nhân viên thêm lịng tin vào cơng ty, vào phát triển công ty * Nhược điểm: Ban giám đốc công ty đào tạo trưởng từ môi trường kỹ thuật, chưa qua đào tạo kinh doanh quản trị, nên bản, trình tự cơng tác quản trị chưa có, chưa rõ ràng Chiến lược có phần cịn tình chưa có nhiều năm để có học kinh nghiệm cho cơng tác quản trị sau Công tác quản trị tác nghiệp cơng ty 3.1 Quản trị mua Cơng tác có tác dụng nâng cao vai trò làm chủ thị trường, đảm bảo ổn định phát triển kinh doanh cơng ty Nguồn cung ứng hàng hố đầu vào công ty phải chuẩn bị công phu nhiều phức tạp Các nhà cung ứng công ty chủ yếu từ nước ngoài, nên để thuận tiện cho việc toán theo hàng quý, năm, cán thực mua hàng công ty, phòng kinh doanh, phải chuẩn bị tốt thủ tục: Kiểm nghiệm chất lượng, số lượng hàng hoá đầu vào, nhận hoá đơn chứng từ, lập lý hợp đồng mua hàng để công ty thực mua hàng thuận lợi đảm bảo cho việc bán hàng công ty liên tục hiệu 3.2 Quản trị bán Đối với công ty TNHH thiết bị y tế HD, để tham gia vào thực công tác tiêu thụ hàng hoá từ khâu thị trường, khâu chất lượng chất lượng sản phẩm tới khâu giá thành nghiên cứu cách cẩn thận Cơng ty có thị trường ổn định sở y tế địa bàn thành phố Hà Nội vùng phụ cận Cho nên Công ty tổ chức thị trường phương pháp tiếp cận sâu, trực tiếp với người bán, người mua để thực mua hàng, bán hàng có hiệu 3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa Cơng ty dựa vào thực trạng hoạt động yếu tố thị trường để xác định nhu cầu dự trữ hàng hóa Trong quan trọng dựa vào tình hình tài cơng ty quan hệ với nhà cung ứng nhu cầu thị trường Bên cạnh đó, cơng tác theo dõi bảo quản thiết bị dự trữ, công ty SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp 14 Khoa: Quản trị doanh nghiệp ln thực kiểm kê định kì Về bản, thiết bị bảo quản tốt, không bị thất thoát hư hỏng, đảm bảo cho việc tiêu thụ kì tới 3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại Việc cung ứng thiết bị cho bệnh viện, sở y tế, phòng khám tư nhân,… thực tốt từ khâu xác định loại thiết bị cung cấp khâu chăm sóc khách hàng sau lắp đặt, cung ứng thiết bị Công ty cam kết cung cấp thiết bị với chất lượng tốt nhất, kèm với dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, hướng dẫn sử dụng, Công tác quản trị nhân lực cơng ty 4.1 Phân tích cơng việc bố trí sử dụng nhân lực Trên thực tế, phịng Hành nhân Cơng ty làm tương đối tốt nhiệm vụ mình: xếp, tổ chức lao động hợp lý phù hợp với chuyên môn Hàng năm, tiến hành tuyển dụng mới, đào tạo bồi dưỡng thêm nghiệp vụ, tay nghề cho cán cơng nhân viên Song song với việc đó, cơng ty tinh giảm máy biên chế để máy quản lý gọn nhẹ, hoạt động có hiệu 4.2 Tuyển dụng nhân lực Hàng năm công ty tiến hành tuyển dụng nhân với số lượng không nhiều Tuy nhiên chất lượng đầu vào công ty cao Trong tổng số nhân viên công ty số nhân viên có trình độ cao đẳng đại học chiếm 50,7% Nhìn chung cơng ty tuyển chủ yếu nhân viên có trình độ qua đào tạo, người đáp ứng yêu cầu công việc đề 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Đối với công tác đào tạo phát triển nhân công ty thực phương pháp nâng cao nghiệp vụ luân phiên công việc nhà quản trị, nhân viên công ty áp dụng phương pháp đào tạo chỗ Bên cạnh cơng ty ln ln thực biện pháp tăng cường phát triển lực lượng nhân viên kĩ thuật cao phù hợp với trình độ công nghệ kỹ thuật đại Điều chứng tỏ công ty xây dựng chiến lược người cách lâu dài có hệ thống 4.4 Đánh giá phát triển nhân lực Định kì hàng quý, công ty tổ chức đánh giá lãnh đạo nhân viên công ty Viêc đánh giá thực hiên bao gồm lãnh đạo đánh giá nhân viên ngược lại, đánh giá chéo phòng ban Dựa vào kết đánh giá, công ty tiến hành xếp loại SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp 15 Khoa: Quản trị doanh nghiệp nhân viên có sách khen thưởng động viên nhân viên có thành tích xuất sắc công việc SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao ... sở x? ?y dựng cho chiến lược có cơng tác quản trị phù hợp SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD Khái... vốn kinh doanh công ty ng? ?y tăng ổn định SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp I.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty Kết hoạt động kinh doanh Công. .. Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Nhận xét: Trải qua số năm hoạt động Công ty TNHH thiết bị y tế HD gặt hái nhiều thành công Cụ thể sau: Tổng doanh thu Công ty năm tăng, vậỵ