Báo cáo thực tập tổng hợp khoa Quản trị kinh doanh

- - Trường ĐHKT & QTKD Khoa QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp : K13 – Quản trị kinh doanh TH A Ngành : Quản trị kinh doanh tổng hợp Địa điểm thực tập : Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh Giáo viên hướng dẫn : Th.S Hoàng Thị Huệ THÁI NGUYÊN, NĂM 2020 Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: QTKDTHA – K13 Địa điểm thực tập: Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh QUÁ TRÌNH THỰC TẬP VÀ LIÊN HỆ VỚI GVHD - Lập kế hoạch thực tập làm báo cáo tốt nghiệp: …………………………………….…………………………………………………… - Thụng qua GVHD kế hoạch thực tập làm báo cáo tốt nghiệp: …………………………………….…………………………………………………… - Mức độ liên hệ với giáo viên: …………………………………….…………………………………………………… - Mức độ thực kế hoạch thực tập làm BCTTTN: …………………………………….…………………………………………………… QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI ĐƠN VỊ - Nhật ký thực tập đơn vị ghi chép đầy đủ theo ngày: …………………………………….…………………………………………………… - Nhật ký thực tập đơn vị ghi chép đầy đủ, phù hợp với phạm vi nội dung thực tập đề cương báo cáo tốt nghiệp: …………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… NỘI DUNG BÁO CÁO: - Thực nội dung thực tập: …………………………………….…………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… - Thu thập xử lý số liệu: …………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… - Khả hiểu biết thực tế lý thuyết: …………………………………….…………………………………………………… Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD ……………………………………………………………………………………… Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD HÌNH THỨC TRÌNH BÀY: …………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC …………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………….…………………………………………………… CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (tốt - - trung bình)……………………… Thái Nguyên, ngày tháng năm… Giáo viên hướng dẫn TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QTKD KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: K13- QTKD THA Địa điểm thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ XÂY DỰNG NAM THỊNH T Nội dung chấm điểm T Điểm tối Điểm đa chấm giảng viên Điểm trình thực tập liên hệ với GVHD 1.1 Lập kế hoạch thực tập làm báo cáo tốt nghiệp, thông 10 qua GVHD 1.2 Mức độ thực kế hoạch thực tập làm báo cáo tốt nghiệp 1.3 Mức độ liên hệ với GVHD trình thực tập 3 làm báo cáo Điểm BCTTTN kỳ Điểm nội dung BCTTTN 10 10 Trường ĐHKT & QTKD - - 3.1 Hình thức báo cáo ( trình bày theo quy Khoa QTKD định, khoa học hợp lý) 3.2 Chương 1: Giới thiệu khái quát DN 3.3 Chương 2: Phân tích hoạt động SXKD DN 3.4 Chương 3: Đánh giá chung đề xuất số giải pháp Điểm tổng hợp = Điểm mục 1*0,3 + Điểm mục 2*0,2 + Điểm mục 3*0,5 Điểm kết luận chữ…………………………………………………… Lưu ý: Điểm chấm lẻ đến 0,25 Thái Nguyên, ngày tháng năm … Giảng viên chấm (Ký, ghi rõ họ tên) Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin chân thành cảm ơn Ths Hồng Thị Huệ – Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên tận tình hướng dẫn, truyền đạt, góp ý, trao đổi kiến thức quý báu Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh tạo điều kiện thuận lợi cần thiết hỗ trợ nhiệt tình khoảng thời gian em thực tập đơn vị Mặc dù thời gian thực tập không nhiều giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty em phần hiểu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, học hỏi phong cách làm việc anh chị cơng ty, em có đơi chút kinh nghiệm mà thứ vốn ỏi quý giá để em bước vào sống công việc em tương lai sau Dưới giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty hướng dẫn thực tập giáo, em hồn thành báo cáo thực tập Do kiến thức kinh nghiệm nhiều hạn chế nên báo cáo thực tập em cịn nhiều thiếu sót, mong nhân đóng góp thầy nhân viên cơng ty Em xin trân trọng cảm ơn! Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .14 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ XẬY DỰNG NAM THỊNH .1 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 1.1.1 Khái quát chung công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.1.3 Quy mô Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phàn Dịch vụ Vận tải Nam Thịnh .3 1.3 Cơ cấu tổ chức bọ máy quản lý Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 1.3.2 Nhận xét cấu tổ chức quản lý Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh .7 1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ phận, phòng ban Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 1.3.4 Mối quan hệ phối hợp phòng ban, phận doanh nghiệp để thực nhiệm vụ kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh CHƯƠNG II 11 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA 11 CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ XÂY DỰNG NAM THỊNH 11 A/NỘI DUNG BẮT BUỘC TRONG BÁO CÁO 11 2.1 Phân tích hoạt động lập kế hoạch kinh doanh 11 2.1.1 Bộ phận phụ trách hoạt động lập kế hoạch kinh doanh Công Ty Cổ phầm Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh .11 2.1.2 Quy trình lập kế hoạch kinh doanh Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 11 2.1.3 Nội dung kế hoạch kinh doanh tổng hợp năm Công ty Cổ phần dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 12 2.1.4 Cách thức triển khai kế hoạch kinh doanh Công ty 15 2.1.5 Đánh giá công tác lập kế hoạch Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây Dựng Nam Thịnh 15 2.1.6 Sự khác biệt lý thuyết thực tế công tác lập kế hoạch Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 16 2.2 Phân tích hoạt động Marketting Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 17 Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD 2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải xây dựng Nam Thịnh 17 2.2.2 Hoạt động Marketing mix Công Ty Cổ phần Dịch vụ vận tải xây dựng Nam Thịnh .22 a Về mặt lý thuyết 32 2.3 Phân tích hoạt động quản trị nhân lực Cơng Ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 33 2.3.1 Tình hình lao động Cơng ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 33 2.3.2 Bộ phận phụ trách hoạt động quản trị nhân lực Công Ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 37 2.3.3 Chức năng, nhiệm vụ trách nhiệm vị trí cơng việc phận quản trị nhân lực Công Ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 37 2.3.4 Kế hoạch nội dung kế hoạch nhân lực 37 2.3.5 Quy trình cách thức tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp 40 2.3.6 Bố trí xếp nhân viên tuyển 42 2.3.7 Đánh giá chất lượng nhân viên đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 42 2.3.8 Các hình thức trả lương 43 2.3.9 Chính sách đào tạo cán nhân viên cơng ty 49 2.3.10 Đánh giá công tác quản trị nhân lực Công Ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 49 2.3.11 Sự khác biệt lý thuyết thực tế hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 50 2.4 Phân tích tình hình tài Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 50 2.4.1 Phân tích tình hình tài sản nguồn vốn Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 50 2.4.2 Phân tích tình hình doanh thu, chi phí lợi nhuận 57 2.4.3 Phân tích tiêu tài 64 2.5 Đánh giá hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 72 2.5.1 Hiệu sử dụng lao động .72 2.5.2 Hiệu sử dụng chi phí 73 2.5.3 Hiệu sử dụng vốn 74 B- CÁC NỘI DUNG TỰ CHỌN 76 2.6 Quy trình kế tốn – tài cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 76 2.6.1 Quy trình cơng tác kế tốn – tài cơng ty 76 2.6.3 Đánh giá việc thực cơng tác kế tốn - tài doanh nghiệp 81 Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD CHƯƠNG 82 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ XÂY DỰNG NAM THỊNH 82 3.1 Đánh giá, nhận xét chung tình hình cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 82 3.1.1 Nhận xét chung tình hình hoạt động công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh .82 3.1.2 Thành công, hạn chế, nguyên nhân 83 3.2 Các đề xuất, kiến nghị Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 85 KẾT LUẬN 86 Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Các lĩnh vực kinh doanh công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh Bảng 2.1: Doanh thu công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh năm 2019 13 Bảng 2.2: Kế hoạch nhân năm 2020 Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 14 Bảng 2.3: Danh mục số sản phẩm Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 23 Bảng 2.4: Giá bán số loại sản phẩm Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải xây dựng Nam Thịnh giai đoạn 2018-2019 26 Bảng 2.5 : Cơ cấu doanh thu theo kênh phân phối Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 29 Bảng 2.6: Chương trình khuyến mại Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam thịnh tháng 12/2019 31 Bảng 2.7: Phân tích tình hình lao động Cơng Ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh giai đoạn 2017- 2019 35 Bảng 2.8: Hệ số lương năm 2019 43 Bảng 2.9: Bảng chấm công tháng 12/2019 45 Bảng 2.10: Tỷ lệ đóng BHXH, BHYT, BHTN cơng ty 46 Bảng 2.11: Bảng lương chi tiết cho nhân viên công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh tháng 12/2019 47 Bảng 2.12: Chi phí đào tạo cán bộ- công nhân viên 49 Bảng 2.13: Biến động tài sản công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 2017 - 2019 .51 Bảng 2.14: Biến động nguồn vốn công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh 2017-2019 54 Bảng 2.15: Biến động doanh thu công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 2017 - 2019 .57 Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD Chỉ tiêu cho biết công thu đồng doanh thu bỏ đầu tư 100 đồng vốn Chỉ tiêu năm 2017 đạt 2.909, năm 2018 giảm 2.881 đến năm 2019 số tiếp tục giảm cịn 2.793 Các tiêu cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải va Xây dựng Nam Thịnh có xu hướng giảm thu Sức sinh lời vốn = Chỉ tiêu cho biết công ty thu đồng lợi nhuận bỏ đầu tư 100 đồng vốn Chỉ tiêu công ty Cổ phàn Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh năm 2017 0.618, năm 2018 đạt 0.681, đến năm 2019 tăng lên 0.620 Các tiêu mức dương có tăng lên Điều chứng tỏ Nam Thịnh phải quản lý vốn cách chặt chẽ, không để vốn sử dụng sai mục đích Nguyễn Thị Hồng Nhung 76 K13 – QTKDTH A - - Trường ĐHKT & QTKD Khoa QTKD B- CÁC NỘI DUNG TỰ CHỌN 2.6 Quy trình kế tốn – tài cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 2.6.1 Quy trình cơng tác kế tốn – tài cơng ty 2.6.1.1 Hình thức ghi sổ kế toán Chứng từ kế toán Bảng tổng hợp chứng từ kế toán Ghi chú: Ghi hàng ngày Ghi quan hệ đối chiếu Máy tính (phần mềm kế tốn) WEEKEND ® Accounting Standard Sổ kế tốn -Sổ Nhật ký chung -Sổ tổng hợp -Số chi tiết Báo cáo tài Ghi cuối tháng (Nguồn: Phịng Kế tốn) Sơ đồ 2.7: Ghi sổ theo hình thức Nhật ký chung Quy trình xử lý, hệ thống hóa thơng tin kế tốn máy tính sau: Thơng tin đầu vào: Hàng ngày vào nội dung nghiệp vụ kinh tế phát sinh phản ánh chứng từ gốc, kế toán kiểm tra kiệu, định khoản hạch toán cập nhật vào máy theo đối tượng mã hóa cài đặt phần mềm Máy tự động ghi vào sổ nhật ký chung, sổ chi tiết tài khoản, sổ tài khoản có mặt định khoản bảng kê liên quan Đồng thời chương trình kế tốn WEEKEND ® Accounting Standard tự động kết chuyển nghiệp vụ kết chuyển cần thiết cài sẵn chương trình Thơng tin đầu ra: Sau liệu cập nhật theo trình tự ngày, tháng, năm; số chứng từ, nội dung; tài khoản Nợ; tài khoản Có theo phần hành kế tốn thơng tin đầu cho phép lấy loại sổ như: Sổ ,sổ chi tiết, sổ nhật ký chung, loại chứng từ, Nguyễn Thị Hồng Nhung 77 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD 2.6.1.2 Quy trình luân chuyển chứng từ nhập kho NVL Bộ phận Kho- Vật tư Bộ phận Kế toán Nhà cung cấp Phiếu XK HĐ Liên Lập phiếu nhập kho Sổ kế toán Phiếu nhập kho (Nguồn: Phịng Kế tốn) Sơ đồ 2.8: Quy trình ln chuyển chứng từ nhập kho NVL Do công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh doanh nghiệp nhỏ nên Công ty tốn ưu hóa nguồn lực gộp phận vật tư phận kho thành Bộ phần kho- vật tư nên có nhu cầu mua NVL, phận kho- vật tư chịu trách nhiệm tìm, mua từ nhà cung cấp vừa kiểm tra đơn hàng chuyển vào kho hàng Hồ sơ mua NVL gồm: hóa đơn liên 2, phiếu xuất kho Đối với hóa đơn có giá trị lớn cơng ty tốn qua ngân hàng Bộ hồ sơ mua NVL chuyển đến kho, phận có nhiệm vụ kiểm tra lại hóa đơn, NVL, chứng từ liên quan lập phiếu nhập kho làm liên sau nhập số liệu theo hóa đơn vào phần mềm kế tốn chun dụng Liên thứ lưu kho theo số thứ tự, liên thứ với hóa đơn chứng từ liên quan tới NVL trình mua chuyển đến phận kế toán Tại đây, phận kế tốn có nhiệm vụ kiểm tra lại hóa đơn chứng Nguyễn Thị Hồng Nhung 78 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD từ phản ánh nghiệp vụ phát sinh vào phần mềm kế toán Kế toán thực lưu liên phiếu nhập kho chứng từ liên quan theo số thứ tự Nguyễn Thị Hồng Nhung 79 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD 2.6.1.3 Quy trình luân chuyển chứng từ cho việc ghi nhận doanh thu Khách hàng Đơn hàng Hóa đơn bán hàng, PXK Phòng Kinh doanh Lập đơn hàng bán Phòng Kế tốn Lập hóa đơn bán hàng, PXK Phịng Kho- Vật tư Xuất hàng kèm hóa đơn, PXK (Nguồn: Phịng Kế tốn ) Phiếu xuất Sơ đồ 2.9: Quy trình luân chuyển đơn chứng từ cho việc ghi nhận doanh thu Hóa kho bán Đơn hàng Khi Khách bán hàng đặt đơn phịng kinh doanh tiếp nhận đơn đặt hàng khách hàng sau lập đơn hàng bán chuyển cho kế tốn để lập hóa đơn bán hàng phiếu xuất kho Bộ phận kho nhận hóa đơn bán hàng phiếu xuất ghi thẻ kho tiến hành xuất kho, giao hàng kèm theo hóa đơn bán hàng, phiếu xuất kho cho khách hàng Nguyễn Thị Hồng Nhung 80 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD 2.6.2 Sơ đồ tổ chức phân công công việc 2.6.2.1 Sơ đồ tổ chức Kế toán trưởng Kế toán Tổng hợp Kế toán Bán Hàng (Nguồn: Phịng Kế Tốn) Sơ đồ 2.10: Tổ chức máy kế tốn cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh Mọi công tác kế toán thực phận kế tốn Cơng ty từ việc thu thập thơng tin; kiểm tra chứng từ; nhập,ghi sổ chi tiết đến việc lập báo cáo kế toán Kế toán trưởng đạo cơng việc đến kế tốn tổng hợp kế tốn bán hàng Chính nhờ tập trung cơng tác kế tốn mà Cơng ty nắm bắt tồn thơng tin nhanh chóng, từ đánh giá, đạo kịp thời 2.6.2.2 Phân công công việc Kế toán trưởng người bổ nhiệm đứng đầu phận kế tốn nói chung quan, đơn vị, doanh nghiệp, xí nghiệp, sở người phụ trách, đạo chung tham mưu cho lãnh đạo tài chiến lược tài chính, kế tốn cho doanh nghiệp Kế tốn trưởng người hướng dẫn, đạo, kiểm tra, điều chỉnh cơng việc mà kế tốn viên cho hợp lý Kế toán tổng hợp việc ghi chép, phản ánh cách tổng quát tài khoản, sổ kế toán báo cáo tài theo tiêu giá trị doanh nghiệp Lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị, báo cáo thống kê,… Lập báo cáo thuế kế tốn trưởng giải trình, cung cấp tài liệu, số liệu cho quan như: thuế, kiểm tốn, đồn tra kiểm tra Nguyễn Thị Hồng Nhung 81 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD Kế tốn bán hàng vị trí có nhiệm vụ quản lý, ghi chép tất công việc liên quan đến nghiệp vụ bán hàng doanh nghiệp, từ ghi hóa đơn bán hàng, ghi sổ chi tiết doanh thu hàng bán, thuế giá trị gia tăng (GTGT) phải nộp, ghi sổ chi tiết hàng hóa, thành phẩm xuất bán đến xử lý hóa đơn chứng từ, lập báo cáo bán hàng liên quan theo quy định 2.6.3 Đánh giá việc thực cơng tác kế tốn - tài doanh nghiệp 2.6.3.1 Ưu điểm Hoạt động kế tốn cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh tổ chức tốt theo hình thức tập trung bảo đảm tập trung, thống chặt chẽ việc đạo cơng tác kế tốn giúp đơn vị kiểm tra,giám sát cách kịp thời Đồng thời có liên kết chặt chẽ, kiểm soát qua lại phận kế tốn, hạn chế sai sót q trình hạch tốn, thực cơng việc 2.6.3.2 Nhược điểm Hình thức kế tốn tập trung khơng cung cấp kịp thời số liệu cần thiết cho đơn vị trực thuộc nội công ty Đối với phần mềm công ty sử dụng việc mở nhiều tài khoản sổ cái, khó theo dõi đối chiếu số liệu cách xác Sổ sách dài lịng thịng, gây khó khăn việc in ấn, dễ phát sinh lệch dịng dịng q dài, dịng kẻ khơng trùng Ghi sổ chi tiết, thời gian, việc tổng hợp để phân tích số liệu kế tốn khó khăn, thiếu khoa học sổ tổng hợp nên khó phân cơng lao động Ngồi việc sử dụng phần mềm kế toán khả bảo mật thấp, dễ bị ăn cắp liệu, dễ bị cơng virus máy tính Cách thiết kế tập tin, công thức sử dụng phụ thuộc vào người sử dụng, khó phổ biến cơng việc.Để sử dụng tốt phần mềm, cần đào tạo để sử dụng tối ưu phần mềm Nguyễn Thị Hồng Nhung 82 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ XÂY DỰNG NAM THỊNH 3.1 Đánh giá, nhận xét chung tình hình cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh 3.1.1 Nhận xét chung tình hình hoạt động cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh Trong khoảng thời gian thực tập Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh em biết sơ tình hình hoạt động kinh doanh công ty Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh hoạt động năm lĩnh vực Dịch vụ vận tải xây dựng đạt nhiều thành tựu lớn, đạt danh hiệu khu vực Tất nhân viên, người lao động cơng ty dều hịa đồng thái độ niềm nở, nhiệt tình với khách hàng Các nhân viên phận kinh doanh thực việc trì mối quan hệ với khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng tốt, ln sẵn sàng lắng nghe ý kiến khách hàng Tất phận từ xuống công ty tạo mối quan hệ gắn kết với nhể thống trợ giúp phát triển.Công tác quản lý phận sản xuất, nhân sự, kế toán, marketing lập kế hoạch có biến động suốt thời gian năm công ty hoạt động mang lại nhiều lợi ích cho công ty Đối với Công tác lập kế hoạch: Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây công tác lập kế hoạch thực đầy đủ, chi tiết dựa tình hình hoạt động công ty Công ty cụ thể hóa cơng tác lập kế hoạch để có đưa phương án kịp thời, đắn Nguyễn Thị Hồng Nhung 83 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD Đối với hoạt động Marketing: Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh, hoạt động marketing thực tương đối tốt, đưa sách ưu đãi với tất khách hàng Bên cạnh việc giữ mối quan hệ tốt với khách hàng cũ tìm kiếm, tạo niềm tin khách hàng Nam Thịnh đẩy mạnh Đối với hoạt động quản lý nhân lực: Nguồn nhân lực qua năm tăng lên hiệu lao động chưa cao, lao động cơng ty ln biến đổi phụ thuộc vào tính chất công việc Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh thực sách thưởng phạt cho nhân viên, đồng thời trú trọng đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động, tổ chức hoạt động ngoại khóa cho nhân viên Đối với hoạt động tài chính: hoạt động sản xuất kinh doanh công ty chưa thực tốt, khoản chi phí chưa quản lý hiệu nên tăng cao nên lợi nhuận thu chưa cao qua năm Hệ thống số khả tốn cịn chưa cao, điều cho thấy cơng ty cịn trạng thái bị động, chưa an tồn Tỷ số nợ cơng ty trì mức ổn định, lượng hàng tồn kho công ty lớn điểm cần lưu ý Đối với hoạt động kế tốn – tài chính: hoạt động công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh tổ chức tốt, hệ thống tài khoản thông tư cập nhật giúp cho kế toán làm việc hiệu 3.1.2 Thành công, hạn chế, nguyên nhân 3.1.2.1 Thành công Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải xây dựng Nam Thịnh - Kể từ hoạt động quy mô công ty mở rộng - Số lượng lao động công ty tăng dần qua năm - Số lượng khách hàng công ty tăng lên, sản phẩm tiêu thụ ngày nhiều Nguyễn Thị Hồng Nhung 84 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD - Cơng ty có chế độ đãi ngộ trả lương cho nhân viên theo quy định pháp luật - Hoạt động kinh doanh tiến hành hiệu tạo điều kiện việc thuận lợi cho nhân viên giúp cho công tác kiểm tra đánh giá nhân viên cấp quản lý dễ dàng xác - Tình hình tài cơng ty cải thiện doanh thu lợi nhuận giai đoạn 2017-2019 3.1.2.2 Hạn chế Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh - Quy mơ, máy cơng ty cịn nhỏ đơn giản nên việc phân chia phòng ban cịn có gộp chung với thực công việc cấp giao, nhiều vấn đề lướt qua - Hệ thống bán hàng cần xếp bổ xung nhân lực để hiệu việc tư vấn sản phẩm cho khách hàng - Công tác quản lý thực cịn nhiều yếu trình độ kinh nghiệm chưa chuyên sâu - Công ty nhận thức tầm quan trọng hoạt động Marketing việc tổ chức thực chưa chuyên nghiệp, hoạt động Marketing chưa đầu tư mức hiệu đem lại chưa cao 3.1.2.3 Nguyên nhân - Bộ máy quản lý công ty đơn giản nên đòi hỏi người đứng đầu HĐQT,giám đốc hay quản lý phận cần phải có kinh nghiệm, kiến thức chuyên sâu; cách quản lý gia trưởng;hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn - Công tác Marketing công ty chưa đạt hiệu cao, thông tin cung cấp từ việc nghiên cứu thị trường chưa tốt, việc tìm kiếm khách hàng chưa đạt hiệu cao Nguyễn Thị Hồng Nhung 85 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD - Năng lực quản lý yếu việc phân bổ công việc, chưa giám sát hiệu lao động mức tối ưu - Do nguồn tài cơng ty hạn chế nên việc cử cán đào tạo chiếm phần nhỏ 3.2 Các đề xuất, kiến nghị Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Xây dựng Nam Thịnh Bộ máy tổ chức công ty: Về máy hoàn thiện dần sau năm hoạt động chưa có phịng marketing riêng Đối với cơng ty hoạt động marketing đóng vai trị quan trọng, hoạt động nhân viên kinh doanh thực chưa có phịng chun mơn riêng Đối với hoạt động lập kế hoạch: Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh cần thường xuyên kiểm tra hoạt động lập kế hoạch thực kế hoạch phòng ban nhân viên Cần nâng cao lực cho phận lập kế hoạch để đảm bảo kế hoạch đưa phù hợp với đặc thù doanh nghiệp đảm bảo tiến độ Hoạt động Marketing – Marketing Mix: Đưa sách, chương trình để thu hút thị hiếu khách hàng trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, đẩy mạnh xúc tiến bán hàng Cần xây dựng thu nhận phản hồi từ phía khách hàng Hoạt động quản trị nhân sự: Tổ chức đào tạo tay nghề chuyên sâu cho công nhân để nâng cao hiệu lao động Hàng quý, hàng năm đánh giá nhân viên hồn thành tiêu đề để có chế độ khen thưởng thích hợp, nhằm khuyến khích nhân viên tích cựctrong cơng việc Hoạt động tài chính: Cơng ty cần quản lý tốt khoản chi phí thời gian tới, kiểm sốt chặt chẽ khoản chi phí cắt giảm chi phí khơng cần thiết, tìm giải pháp tốt để tránh làm thừa, làm khơng có hiệu gây thiệt hại chi phí cho cơng ty Nguyễn Thị Hồng Nhung 86 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Nguyễn Thị Hồng Nhung 87 Khoa QTKD K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD KẾT LUẬN Qua trình phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh giúp em hiểu phần tình hình khái quát chung hoạt động kinh doanh cơng ty Việc phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phân tích hoạt động Marketing, tình hình nguồn nhân lực, tình hình tài doanh nghiệp Với kiến thức học trường kết hợp với thực tiễn công ty em nhận thấy lý thuyết thực tiễn có khoảng cách định Do thân cần phải tích lỹ thêm kiến thức để vận dụng sáng tạo kiến thức học vào thực tế công việc sau Qua trình học tập trường thời gian thực tập công ty giúp em nhận thấy đôi với việc học tập, nghiên cứu mặt lý thuyết tìm hiểu thực tế giai đoạn quan trọng Đó thời gian thử nghiệm kiến thức học vào thực tiễn Mặt khác giai đoạn tạo điều kiện cho sinh viên chuẩn bị trường chúng em hiểu hơn, sâu kiến thức học, đồng thời bổ sung thêm kiến thức mà có thực tiễn có Do thời gian trình độ hiểu biết nhiều hạn chế nên việc làm báo cáo thực tập khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý cán nhân viên công ty thầy cô để báo cáo hoàn thiện Em xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành tới giáo Th.S Hoàng Thị Huệ, ban lãnh đạo anh chị Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Hồng Nhung 88 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Khoa QTKD DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh giai đoạn 2017-2019 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Xây dựng Nam Thịnh giai đoạn 2017-2019 Th.S Ngô Thị Hương Giang (2010), Bài giảng môn Quản tị tài chính, Trường Đại học kinh tế quản trị kinh doanh Thái Nguyên Th.S Đồng Văn Đạt (2010), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh,NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội GS.TS Trần Minh Đạo (2007), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội Th.S Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê Hà Nội GS.TS Đặng Thị Loan ( 2013), Giáo trình kế tốn tài doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội Nguyễn Thị Hồng Nhung 89 K13 – QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD - - Nguyễn Thị Hồng Nhung 90 Khoa QTKD K13 – QTKDTH A ... CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (tốt - - trung bình)……………………… Thái Nguyên, ngày tháng năm… Giáo viên hướng dẫn TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QTKD KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT... hoạch thực tập làm báo cáo tốt nghiệp, thông 10 qua GVHD 1.2 Mức độ thực kế hoạch thực tập làm báo cáo tốt nghiệp 1.3 Mức độ liên hệ với GVHD trình thực tập 3 làm báo cáo Điểm BCTTTN kỳ Điểm... ký thực tập đơn vị ghi chép đầy đủ, phù hợp với phạm vi nội dung thực tập đề cương báo cáo tốt nghiệp: …………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… NỘI DUNG BÁO CÁO: