Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI CẢM ƠN Hiện nay, nền kinh tế xã hội đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt Để nắm bắt kịp thời mọi biến đổi, hội[.]
Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp i LỜI CẢM ƠN Hiện nay, kinh tế xã hội ngày phát triển mạnh mẽ, với cạnh tranh ngày gay gắt Để nắm bắt kịp thời biến đổi, hội nhập sâu với kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp phải nhạy bén, sâu sắc, linh động vượt qua khó khăn Doanh nghiệp phải có hướng đắn để tồn tại, phát triển đứng vững môi trường cạnh tranh Được giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn cô Vũ Thị Thùy Linh nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc em tìm hiểu thu thập thông tin Công ty nghiệp vụ mà công ty áp dụng Tuy nhiên, lần tiếp xúc với việc tìm hiểu cơng việc thực tế hạn chế nhận thức nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vạn Phúc nên mong đóng góp thầy giáo ! Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hường GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ iii CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VẠN PHÚC 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .1 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 1.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty 1.2 Tình hình sử dụng lao động Cơng ty 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty 1.2.2 Cơ cấu lao động công ty 1.3 Quy mô vốn kinh doanh Công ty 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty 1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY 2.1 Tình hình thực chức quản trị Công ty 2.2 Công tác quản trị chiến lược Công ty 2.2.1 Hoạch định chiến lược 2.2.2 Thực thi chiến lược 2.2.3 Đo lường kiểm soát chiến lược .10 2.3 Công tác quản trị tác nghiệp Công ty .11 2.4 Công tác quản trị nhân lực Công ty 12 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro Công ty .13 2.5.1 Quản trị dự án .13 2.5.2 Quản trị rủi ro .13 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 15 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại iii Báo cáo thực tập tổng hợp DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Bảng 1.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty năm 2010-2012 .3 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công ty Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Bảng 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2010-2012 .6 Hình 2.2 Tình hình hoạch định chiến lược .8 Hình 2.3 Tình hình thực thi chiến lược Hình 2.4 Tình hình thực sách Hình 2.5 Tình hình đo lường kiểm soát chiến lược 11 Hình 2.6 Tình hình quản trị tác nghiệp 11 Hình 2.7 Tình hình quản trị nhân lực 12 Hình 2.8 Tình hình quản trị dự án 13 Hình 2.9 Tình hình quản tri rủi ro 14 GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VẠN PHÚC 1.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại Vạn Phúc chuyển đổi từ Công ty TNHH thành viên đầu tư thương mại Vạn Phúc; mã số doanh nghiệp: 0105593156, sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 17/03/2004 Tên Công ty viết tiếng việt: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc Tên Công ty viết tiếng anh: Vanphuc investment and trading joint stock company Tên công ty viết tắt: Vatrainco., jsc Trụ sở chính: Số 76 phố Lê Lợi, Phường Nguyễn Trãi, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Giám đốc: Đinh Tiến Kiên Quận Hà Đông, thành phố Hà Nội quận có tiềm kinh tế, vị trí thuận lợi, nguồn lao động dồi Trước hội thành viên Cơng ty bàn bạc thống để thành lập Công ty TNHH thành viên đầu tư thương mại Vạn Phúc Ngày 07/ 8/2004: Thành lập Công ty vào hoạt động Ngày 17/10/2006: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc Tháng 10/2008: Đạt danh hiệu Cơng ty phát triển xuất sắc, có đóng góp lớn kinh tế Đến nay, Công ty hoạt động tốt đạt thành tích xuất sắc 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty - Chức công ty: + Tổ chức sản xuất kinh doanh chủ yếu sản xuất vật liệu xây dựng, xây dựng + Thực theo quy định Bộ, Ngành việc ký kết hợp đồng lao động, ưu tiên sử dụng lao động Hà Đông + Chịu quản lý hành chính, an ninh UBND cấp nơi đặt trụ sở công ty + Ký kết thực hợp đồng kinh tế với đối tác nước nước - Nhiệm vụ công ty: + Xây dựng thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Làm tốt nghĩa vụ với nhà nước, nộp thuế thu nhập doanh nghiệp + Mở rộng quan hệ thị trường đồng thời tìm kiếm thị trường + Thực tốt sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động, đảm bảo công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán nhân viên Công ty GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp + Thực tốt cam kết hợp đồng kinh tế với đơn vị nhằm bảo đảm tiến độ xây dựng, sản xuất 1.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức Cơ cấu tổ chức Công ty bao gồm phịng ban hình đây, phịng ban đảm nhận trách nhiệm, nhiệm vụ riêng Hội đồng quản trị (ban lãnh đạo) Phịng tài kế tốn Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Phòng tổ chức hành Phịng nhân Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Đặc điểm phân cấp quản lý kinh doanh Công ty: Đứng đầu Hội đồng quản trị (ban lãnh đạo cơng ty): bao gồm giám đốc, phó giám đốc có nhiệm vụ đạo trực tiếp chịu trách nhiệm chung hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Các phịng ban: - Phịng tài – kế toán: cập nhật nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày Công ty Phản ánh kết hoạt động kinh doanh Công ty theo tháng, quý, năm Kiểm tra, kiểm soát việc thu – chi, theo dõi tình hình cơng nợ Phân tích tình hình tài chính, đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty - Phịng kinh doanh: hỗ trợ giám đốc việc thiết lập chiến lược kinh doanh; tìm kiếm, khai thác thị trường mới, phát triển thị trường; tổ chức công tác phân phối, tiêu thụ sản phẩm;… - Phòng kỹ thuật: chuyên trách việc giám sát sản xuất kinh doanh; thiết kế vẽ kỹ thuật; phối hợp với phòng ban để soạn thảo, triển khai kiểm tra, giám sát hàng hóa trình sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm - Phịng tổ chức – hành chính: xây dựng, kiện tồn máy hành Cơng ty GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp - Phòng nhân sự: quản lý nhân sự, quản lý tiền lương, quản lý ngày công công nhân viên; làm công tác tuyển dụng thực chế độ cho người lao động 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc bao gồm nhiều ngành nghề kinh doanh đa dạng, phong phú: chủ yếu sản xuất vật liệu xây dựng, xây dựng Ngành nghề sản xuất công ty: sản xuất vật liệu xây dựng; xây dựng nhà, cơng trình đường sắt, đường bộ,…; lắp đặt hệ thống điện, cấp nước,…; bn bán vật liệu, thiết bị; bán phụ tùng phận phụ trợ; tư vấn đầu tư, lập kế hoạch;… 1.2 Tình hình sử dụng lao động Công ty 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty Số lượng, chất lượng lao động Công ty qua năm (2010-2012) nhìn chung khơng có thay đổi nhiều, thể bảng Bảng 1.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty năm 2010-2012 Năm 2010 2011 2012 Trình độ Số lượng Tỷ lệ (%) (người) Số lượng Tỷ (người) (%) lệ Số lượng Tỷ (người) (%) Trên đại học 23 17,6 26 19,6 27 20 Đại học 45 34,4 45 33,8 47 34,8 Cao đẳng 37 28,2 40 30,1 38 28,1 Khác 26 19,8 22 16,5 23 17,1 lệ (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua vào bảng cho thấy: Với 100 lao động, nói Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc cơng ty lớn có lực lượng lao động dồi Trình độ đại học chiếm tỷ trọng lớn có xu hướng tăng lên cụ thể năm 2011 tăng 0,4% so với năm 2010, năm 2012 tăng 1% so với năm 2011 Tương tự, đôi với trình độ đại học có xu hướng tăng Trái với đó, trình độ cao đẳng khác có xu hướng giảm Cho thấy trình độ Cơng ty ngày hoàn thiện tốt 1.2.2 Cơ cấu lao động công ty Công ty bao gồm phòng ban với cấu lao động hợp lý Cơ cấu lao động Công ty tương đối đồng đều, nghiệp vụ phù hợp với trình độ nhân viên GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công ty Đơn vị : người Trình độ Giới tính Độ tuổi Trên đại học Đại học Cao đẳng Khác Nam Nữ Dưới 40 tuổi Trên 40 tuổi Tài chính-kế tốn 18 13 10 Kinh doanh 10 13 14 Kỹ thuật 11 26 18 13 Tổ chức-hành 12 19 14 25 Nhân 12 15 16 11 Phòng ban (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua bảng cho thấy: Nhân viên thuộc phịng tổ chức – hành chiếm số lượng Trình độ công nhân viên công ty cao, đáp ứng yêu cầu chuyên môn sâu non yếu kinh nghiệm thực tế gây khơng khó khăn cho cơng ty Trong cơng ty, tỷ lệ lao động nam cao lao động nữ, lao động nam chiếm 54,7%, lao động nữ chiếm 45,3% Chủ yếu công ty, lao động với tuổi đời trẻ chiếm phần lớn, tỉ lệ lao động 40 tuổi chiếm 63,7%; lao động trẻ nhiệt tình, động, sáng tạo 1.3 Quy mô vốn kinh doanh Công ty 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty Công ty bao gồm vốn cố định vốn lưu động thể qua năm từ 2010-2012 thể bảng Chỉ tiêu Vốn cố định Vốn lưu động Tổng cộng Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 (Dự kiến) Giá trị Tỷ Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ (triệu đồng) trọng (triệu đồng) (%) (triệu đồng) trọng (%) (%) 6.958 20 6.387 11 8.453 12 27.866 80 51.917 89 63.747 88 34.824 100 58.304 100 72.200 100 (Nguồn: Phòng tài – kế tốn) GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Tỷ trọng vốn cố định vốn lưu động chênh lệch lớn cụ thể năm 2010 vốn lưu động gấp lần (20.908 triệu đồng) vốn cố định, năm 2011 vốn lưu động ngày tăng lên gấp gần lần (45.53 triệu đồng) vốn cố định, dự kiến năm 2012 vốn lưu động gấp gần lần(55.294 triệu đồng) vốn cố định, đặc điểm kinh doanh Công ty thi công cơng trình dân dụng nên khơng địi hỏi phải có nhiều thiết bị thi cơng Nhưng tỷ trọng vốn cố định tổng số vốn kinh doanh thấp chưa hợp lý Công ty nên đầu tư thiết bị đại, có cơng suất lớn,… đảm bảo nâng cao tiến độ, chất lượng công việc 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cơ cấu nguồn vốn Công ty bao gồm vốn chủ sở hữu nợ phải trả Trong năm, cấu nguồn vốn có biến đổi bảng Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012(dự kiến) Vốn chủ sở hữu 12.879 12.266 21.370 - Vốn kinh doanh 8.354 8.791 17.035 - Các quỹ 4.525 3.475 4.335 Nợ phải trả 21.945 46.038 50.830 - Nợ dài hạn 3.221 4.562 6.754 - Nợ ngắn hạn 15.875 36.109 38.675 - Nợ khác 2.859 5.367 5.401 Tổng 34.824 58.304 72.200 (Nguồn: Phòng tài – kế tốn) Nhìn chung năm 2010 năm 2011 cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty khơng có biến động lớn Vốn chủ sở hữu Công ty năm 2011 giảm 4,8% so với năm 2010, dự kiến đến năm 2012 lại tăng lớn cụ thể 147,2% so với năm 2011, cho thấy tình hình tài Cơng ty ngày lớn vững mạnh Công ty tăng thêm thành viên cổ đông liên kết làm ăn với nhiều cơng ty nước ngồi có tiềm lực tài mạnh Trong đó, số nợ phải trả Cơng ty tăng lên, năm 2011 với tình hình kinh tế khó khăn số nợ phải trả Cơng ty tăng lên 209,8% so với năm 2010 Dự kiến đến năm 2012, Cơng ty ngày phát triển số nợ phải trả Công ty 110,4% so với năm 2011 Tình hình cấu vốn Cơng ty năm 2012 nói có biến đổi rõ ràng theo xu hướng tăng lên, Công ty nên giảm nợ phải trả GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp 1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2010- 2012 thể bảng Bảng 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2010-2012 Đơn vị : triệu đồng So sánh 2011/2010 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 (Dự kiến) Giá trị tổng sản lượng 108.896 95.23 Chi phí quản lý kinh doanh 44.749 Doanh thu tiêu thụ Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nghiệp nhập doanh Lợi nhuận sau thuế 2012(Dự kiến) /2011 Số tiền Tỷ lệ Số (%) tiền Tỷ lệ (%) 140.262 -13.66 -12,5 45.02 47,3 31.54 71.742 -13.21 -29,5 40.20 127,5 64.147 63.69 68.520 -0.451 -0,7 4.824 7,6 3.241 4.605 5.554 2.364 72,9 0.949 20,6 2.395 775 2.001 -1620 -67,6 1226 158,2 846 3.830 3.553 2.984 352,7 -277 -7,2 (Nguồn: Phịng tài – kế tốn) Nhìn chung tình hình kinh doanh Cơng ty có biến động không lớn: Doanh thu năm 2011 99,3% so với năm 2010, dự kiến năm 2012 doanh thu tăng 4.824 triệu đồng (7,57%) so với năm 2011 Giá trị tổng sản lượng có chênh lệch năm 2011 giảm (12,5%) dự kiến lại tăng nhiều năm 2012 (47,3%) Thuế thu nhập doanh nghiệp Công ty năm 2011 giảm 67,6% so với năm 2010, dự kiến năm 2012 lại tăng lên cao (158,2%) Lợi nhuận sau thuế năm 2011 tăng nhiều so với năm 2010 (352,7%), dự kiến năm 2012 lại giảm không nhiều (chỉ 7,2%) chủ yếu thị trường xây lắp bị thu hẹp nên số lượng cơng trình thi cơng giảm Nhìn chung, năm 2011 tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty có xu hướng giảm khơng lớn nguyên nhân kinh tế gặp phải khơng khó khăn, thách thức khơng nhỏ Cơng ty, với tiềm lực tài tương đối GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp mạnh dự kiến năm 2012 có thay đổi đáng kể để phát triển mạnh Cho thấy tình hình kinh doanh Công ty phát triển mạnh mẽ năm 2012, không đồng năm CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CƠNG TY Để tiến hành phân tích đánh giá vấn đề tồn Công ty, tiến hành thu thập xử lý số liệu theo phương pháp điều tra trắc nghiệm (phát 10 phiếu, thu 10 phiếu), phương pháp vấn chuyên gia Sử dụng phần mềm Excel tổng hợp kết điều tra, tính tốn vẽ biểu đồ phản ánh việc thực lĩnh vực quản trị chủ yếu doanh nghiệp thông qua liệu sơ cấp thứ cấp thu thập được.Từ kết tình hình thực tế công ty đưa nhận xét, đánh giá tình hình hoạt thực lĩnh vực quản trị chủ yếu doanh nghiệp 2.1 Tình hình thực chức quản trị Công ty Việc tổ chức máy quản lý, phân công, phân cấp quản lý cho trình quản lý hoạt động đầu tư sản xuất kinh doanh phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Chức hoạch định: Qua điều tra có 80% người điều tra đánh giá tốt Các nhà quản trị cấp cao xác định mục 80% 80% tiêu, mục đích phải hồn thành tương 0.8 70% 60% 0.6 lai dựa phân tích báo cáo kỳ 0.4 30% kinh doanh trước định phương thức 20% 20% 20% 20% 0.2 để hoàn thành mục tiêu tốt, 0% 0% 0% Hoạch Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát định Trung bình Khá Tốt Hình 2.1 Tình hình thực chức quản trị (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Chức tổ chức: Trong Công ty từ nhà quản trị cấp cao đến nhà quản trị cấp thấp hay công nhân viên muốn tạo cấu mối quan hệ tốt, thơng qua cho phép họ thực kế hoạch, mục tiêu chung Công ty Công ty thực tốt chức thể qua 70% người điều tra đánh giá mức tốt GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp 2.2.2 Thực thi chiến lược Công tác thực thi chiến lược Công ty thực tốt thể qua biểu đồ sau 80% 70% 70% 80% 70% 60% 60% 40% 30% 20% 10% 20% 0% 0% Thiết lập mục tiêu hàng năm Xây dựng sách 30% 20%20% 60% 20%20% 20% 0% 0% Phân bổ nguồn lực Trung bình Thay đổi cấu Phát triển lãnh Phát huy văn trúc tổ chức đạo chiến lược hóa doanh nghiệp Khá Tốt Hình 2.3 Tình hình thực thi chiến lược (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Dựa vào biểu đồ cho thấy: Thiết lập mục tiêu hàng năm: Công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường, cần tìm kiếm, phát triển thị trường năm 2013 Cơng ty đặt mục tiêu rõ ràng cho phịng ban để thực tốt chiến lược đề ra, cụ thể có 70% người điều tra đánh giá tốt Xây dựng sách: Cơng ty xây dựng sách tốt, định hướng, bản, cụ thể Tuy nhiên có 10% người điều tra đánh giá chưa tốt - Tình hình triển khai sách Cơng ty thể hình đây: Chính sách marketing: Cơng ty thực sách marketing Chính sách marketing Cơng ty thực mức khá, có 10% đánh giá chưa tốt sách đưa nhiều chưa hợp lý cần có điều chỉnh 100% 80% 70% 70% 80% 70% 60% 40% 20% 0% 10% 30% 20% Marketing 30% 0% 0% Nhân lực Tài Trung bình GVHD: Vũ Thị Thùy Linh Khá 10% 10% R&D Tốt SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Hình 2.4 Tình hình thực sách (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Chính sách nhân lực: Để thực chiến lược phát triển, mở rộng thị trường nâng cao khả cạnh tranh, Công ty đưa sách để thực Cơng ty tuyển dụng thêm nhân lực có trình độ cao, Cơng ty tổ chức khóa huấn luyện đào tạo cho nhân viên thị trường cần phát triển Công tác Công ty thực tốt, rõ ràng, cụ thể với 70% số người điều tra đánh giá mức tốt Chính sách tài chính: Cơng ty quan tâm chức đảm bảo tồn lâu dài, Công ty đưa sách cụ thể thu chi, giá, thuế, lương thưởng,… chu kỳ kinh doanh định Thông tin biến động tài cập nhật thường xuyên để có cách đối phó kịp thời, đắn biểu qua 70% người điều tra đánh giá mức tốt Chính sách R&D: Chính sách R&D Công ty thực tốt, Công ty thành lập quỹ để phục vụ riêng cho hoạt động R&D Theo điều tra nghiên cứu 80% người điều tra đánh giá sách R&D Công ty thực tốt, nhà quản trị cấp cao quan tâm, đầu tư lĩnh vực Phân bổ nguồn lực Công ty phân bố rõ ràng, đảm bảo phù hợp với lực, khả làm việc người, theo chức thay đổi cấu trúc tổ chức thực tốt phần lớn mong muốn cán công nhân viên Thay đổi cấu trúc tổ chức: Chức có 20% người điều tra đánh giá chưa tốt, nguyên nhân Công ty chưa trọng thay đổi cấu trúc theo hướng tốt hơn, mà giữ cấu trúc cũ khơng cịn phát huy nhiều ưu điểm Phát triển lãnh đạo chiến lược: Ở chức có 20% người điều tra đánh giá mức trung bình, theo vấn nguyên nhân Công ty chưa thường xuyên tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng cho nhà quản trị, nhiên có trao đổi nhằm bổ sung kinh nghiệm Phát huy văn hóa doanh nghiệp: Cần phải phát huy cách ứng xử nhân viên với hay với nhà quản trị, nay, Công ty làm tốt chức cho thấy khơng khí làm việc thoải mái,… Có 80% người điều tra đánh giá tốt 2.2.3 Đo lường kiểm soát chiến lược Cơng tác đo lường kiểm sốt chiến lược thể hình GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại 11 GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại 100% 80% 60% 40% 20% 0% Báo cáo thực tập tổng hợp 11 80% 70% 30% 70% 30% 20% 0% 0% Xem xét lại môi trường bên 60% 20% 20% 0% Xem xét lại mơi trường bên ngồi Thiêt lập ma trận đánh giá thành cơng Trung bình Khá Đề xuất hành động điều chỉnh Tốt Hình 2.5 Tình hình đo lường kiểm sốt chiến lược (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Xem xét lại mơi trường bên trong, bên ngồi Cơng ty ln quan tâm, thực tốt thể 80% người điều tra cho đánh giá tốt Thiết lập ma trận đánh giá thành công: Các nhà quản trị xây dựng cách đánh giá cơng việc dựa vào cho thấy tình hình thực cơng tác đảm bảo hoạt động tốt với 80% người điều tra đánh giá tốt Đề xuất hành động điều chỉnh: Khi có sai sót Cơng ty phân tích tình hình, nguyên nhân sâu xa, khách quan, chủ quan để đưa đến hành động điêu chỉnh đắn Tuy nhiên, có 20% người điều tra cho cơng tác chưa tốt, theo vấn nguyên nhân hoạt động điều chỉnh cần nhanh chóng, kịp thời 2.3 Cơng tác quản trị tác nghiệp Công ty Công tác quản trị tác nghiệp bao gồm hoạt động chủ yếu mua, bán dự trữ hàng hóa Cơng ty thực tốt thể qua bảng đây: 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 70% 70% 60% 30% 30% 10% 30% 30% 70% 30% 30% 10% 0% Xây dựng kế hoạch bán hàng 70% 60% 0% 0% 0% Tổ chức mạng Kiểm soát hoạt Lập kế hoạch Tổ chức thực Hoạt động dự lưới lực động bán hàng mua hàng mua hàng trữ hàng hóa lượng bán hàng Trung bình Khá Tốt Hình 2.6 Tình hình quản trị tác nghiệp GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại 12 Báo cáo thực tập tổng hợp (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp 12 Các hoạt động liên quan đến bán hàng nhìn chung thực chưa tốt thể có 10% người điều tra đánh giá trung bình Cơng ty nên ý đến lực lượng bán hàng, cần đào tạo thêm kỹ năng, kiến thức Công ty thực hoạt động theo chu kỳ kinh doanh rõ ràng, nhiên số tồn cần ý Các hoạt động liên quan đến mua hàng Cơng ty thực tốt, có kế hoạch theo chu kỳ kinh doanh cụ thể, rõ ràng thể qua 70% người điều tra đánh giá tốt Công tác dự trữ thực tốt với kho bãi rộng lớn đảm bảo chứa hàng, Công ty tổ chức thuê kho bãi khác đảm bảo chất lượng hàng hóa Cho thấy, Cơng ty có mối quan hệ tốt với đối tác kinh doanh Có 70% người điều tra đánh giá mức tốt 2.4 Công tác quản trị nhân lực Cơng ty Tình hình cơng tác quản trị nhân lực Công ty thể bảng 90% 80% Tuyển dụng nhân lực: Công ty tổ 80% 70% 70% 70% 70% chức lần tuyển dụng, thu nhận hồ sơ, 60% thu hút nhân viên có trình độ cao 50% 40% 30% Tuyển dụng Cơng ty tổ chức có 30% 20% 20% 20% 20% 10% 10% thiếu hụt nhân viên, hay để tìm kiếm 10% 0% 0% 0% người tài phục vụ cho Cơng ty Tuyển dụng Bố trí sử Đào tạo Đãi ngộ nhân lực dụng nhân phát triển lực nhân lực Trung bình Khá nhân lực Tốt Hình 2.7 Tình hình quản trị nhân lực (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Bố trí sử dụng: Các nhân viên ln có mong muốn cơng việc phù hợp với khả để phát huy lực, sở trường thân, theo điều tra có 10% người điều tra đánh giá chưa tốt, Công ty cần ý khắc phục Đào tạo phát triển nhân lực: Đối với nhân viên, Công ty tổ chức khóa huấn luyện để nâng cao trình độ tay nghề; nhà quản trị cấp cao tổ chức buổi nói chuyện học hỏi kinh nghiệm lẫn hay tổ chức đạo tạo lại kịp thời cho thay đổi kinh tế Đãi ngộ nhân lực: Công ty trọng đến đãi ngộ nhân lực tài phi tài để nhân viên cảm thấy coi trọng, công nhận để ngày cống hiến cho Công ty lương thưởng, tạo môi trường làm việc thoải mái, không ngại trao đổi, GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Trường Đại học Thương Mại 13 GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp 13 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro Công ty 2.5.1 Quản trị dự án Đối với Cơng ty hoạt động quản trị dự án ln quan tâm , đặc biệt Công ty xây dựng 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 80% 80% 70% 70% 30% 30% 20% 10% 10% 0% 0% Xây dựng lựa chọn dự án 0% Phân tích dự án Trung bình Quản trị thời gian, chi Bố trí sử dụng nguồn phí lực Khá Tốt Hình 2.8 Tình hình quản trị dự án (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Xây dựng lựa chọn dự án: Các dự án đưa có tính phù hợp, thực Các nhà quản trị so sánh dự án để lựa chọn dự án tốt để thực mặt như: chi phí, nguồn lực, quy định pháp luật liên quan,… Theo điều tra cho thấy công tác Công ty triển khai tốt với 70% ý kiến đồng tình Phân tích dự án: Sau lựa chọn dự án khả thi nhất, nhà quản tri tiến hành phân tích dự án xã hội, kinh tế, Cơng ty ln có chun gia để đảm bảo công tác tiến triển tốt, 80% người điều tra đánh giá mức tốt Quản trị thời gian, chi phí cho dự án: Với dự án thời gian phải cụ thể để đảm bảo tiến độ công việc thực Với dự án xây dựng chi phí thường lớn, nên khó tránh khỏi chi phí nhỏ khó lường trước, có 10% người điều tra đánh giá mức trung bình Nhìn chung cơng tác Cơng ty thực tốt Bố trí, sử dụng nhân lực cho dự án: Công tác thực tốt, nguồn lực sử dụng tốt biểu 70% người điều tra đánh giá mức tốt 2.5.2 Quản trị rủi ro Các rủi ro khó tránh khỏi tất công ty Công tác quản trị rủi ro Công ty thể qua biểu đồ đây: GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao ... bao cao Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VẠN PHÚC 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty 1.1.1 Quá trình hình... Thương Mại 13 GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp 13 2.5 Công tác quản trị dự án, quản. .. ngày công công nhân viên; làm công tác tuyển dụng thực chế độ cho người lao động 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc bao gồm nhiều ngành nghề kinh doanh