TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH B0ÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI AN HƯNG Sinh viên Nguyễn Thị Khánh Ly Mã SV 19D100101 Lớp K55A2 GVHD Nguyễn Ngọc Dương Hà Nội –[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH B0ÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI AN HƯNG Sinh viên : Nguyễn Thị Khánh Ly Mã SV : 19D100101 Lớp : K55A2 GVHD : Nguyễn Ngọc Dương Hà Nội – 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Sản xuất Thương mại An Hưng .2 1.1.1 Thông tin công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh công ty 1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm công ty .3 1.2.2 Quy trình bán hàng công ty .4 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty .6 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty .6 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 .9 1.5 Cơ cấu lao động công ty .12 CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN 14 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập 14 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập .14 2.1.1 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập 14 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên .15 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên 15 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút .15 CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .18 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị công ty 18 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh công ty 18 3.1.1.1 Môi trường vĩ mô 18 3.1.1.2 Yếu tố ngành 23 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 25 3.1.2.1 Chức hoạch định .25 3.1.2.2 Chức tổ chức 26 3.1.2.3 Chức lãnh đạo 26 3.1.2.4 Chức kiểm soát .26 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 26 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 27 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 28 3.1.5.1 Hoạch định chiến lược .28 3.1.5.2 Thực thi chiến lược 28 3.1.5.3 Đo lường kiểm soát chiến lược 29 3.1.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 29 3.1.6.1 Quản trị mua 29 3.1.6.2 Quản trị sản xuất .29 3.1.6.3 Quản trị bán 30 3.2 Đề xuất hướng đề tài khóa luận 30 KẾT LUẬN 32 DANH MỤC KÍ HIỆU VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CMCN Cách mạng công nghệ DN Doanh nghiệp ĐH Đại học GĐ Giám đốc LĐ Lao động TM Thương mại SX Sản xuất DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BẢNG Bảng 1.1: Một số sản phẩm công ty Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019- 2020 Bảng 1.3: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2019-2021 Bảng 3.1: Đối thủ cạnh tranh công ty SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình bán hàng cơng ty Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 3.1: Tăng trưởng GDP 10 năm gần Sơ đồ 3.2: Biểu đồ CPI tháng đầu năm 2016-2021 Sơ đồ 3.2: Lực lượng lao động quý, năm 2020 2021 v MỞ ĐẦU Sau học tập trường Đại học Thương Mại, sinh viên tích lũy cho lượng kiến thức định, nhiên khơng có mơi trường để thực hành, áp dụng lý thuyết học khơng đạt kết tốt Đặc biệt sinh viên khoa quản trị kinh doanh, khơng có điều kiện trao dồi kinh nghiệm thực tiễn kỹ gặp nhiều khó khăn cơng việc sau Chính vậy, báo cáo thực tập quan trọng sinh viên Khoảng thời gian thực tập hội tốt cho sinh viên tiếp xúc làm quen với môi trường làm việc công sở, công việc văn phịng Hơn nữa, sinh viên có điều kiện áp dụng kiến thức học trường vào thực tiễn công việc, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, bổ sung thiếu sót góp phần hồn thiện kỹ học trường năm qua Sau thực tập, sinh viên có kỹ nghề nghiệp định hướng rõ ràng cơng việc tương lai Đây bước khởi đầu quan trọng, giúp cho sinh viên không lúng túng, bỡ ngỡ trước công việc Trong thời gian viết báo cáo nhờ có thầy, tận tình hướng dẫn em Nếu khơng có tận tình giúp đỡ thầy em khơng thể hồn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn thầy Qua cho phép em gửi lời cám ơn đến quý Công ty TNHH Sản xuất Thương mại An Hưng tạo hội cho em thực tập làm việc công ty Cám ơn Chị Đào Thúy Hạnh hướng dẫn bảo em tận tình cơng việc Do lần đầu em viết báo cáo nên khó tránh khỏi sai sót Nếu có chỗ cịn thiếu sót, em mong nhận góp ý quý Thầy Cô Cuối em xin chúc quý Thầy Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Chúc quý công ty anh chị đồng nghiệp đạt nhiều thành công việc, công ty ngày phát triển CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại An Hưng 1.1.1 Thông tin công ty Tên đơn vị: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại An Hưng Viết tắt: ANHUNG MT CO.,LTD Mã số thuế: 0101294405 Địa chỉ: Yên Phúc, Phường Biên Giang, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Người đại diện: Đào Thanh Căng Ngày thành lập: 10/04/2002 Điện thoại: (+84-4) 3553 1386 Website: http://quatcongnghiepanhung.com Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh: Sản xuất thiết bị điện khác, bao gồm: Sản xuất, lắp đặt mặt hàng khí, thiết bị điện, điện tử 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH SX & TM An Hưng thành lập từ tháng 10 năm 2002, tiền thân xưởng gia cơng khí An Hưng Công ty chuyên sản xuất loại quạt công nghiệp, hệ thống làm mát, hút bụi, lọc bụi, máy nghiền chế biến lâm nông sản cơng trình khác khí Cơng ty có đội ngũ cán bộ, công tác viên, kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm lĩnh vực thiết kế, chế tạo sản phẩm khí phục vụ cho sản xuất công, nông nghiệp dân dụng Cùng với đội ngũ cơng nhân lành nghề, sáng tạo kế thừa từ xưởng gia cơng khí An Hưng liên tục bổ sung, đào tạo, nâng cao tay nghề năm qua Công ty TNHH SX&TM An Hưng trọng đầu tư trang thiết bị máy móc, nâng cao tay nghề đội ngũ cơng nhân Chi nhánh - xưởng sản xuất Công ty nằm diện tích 4,000m2 đất với 1,500m2 nhà xưởng trang bị đầy đủ máy móc thiết bị phục vụ sản xuất sản phẩm Cơng ty Nhờ sản phẩm Công ty sản xuất đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng chất lượng, mẫu mã, tiến độ, giá ngày ưa chuộng, đánh gia cao Năm 2010, sản phẩm quạt công nghiệp Công ty Hội sở hữu trí tuệ Việt nam ghi nhận xếp vào Top 100 sản phẩm vàng thời hội nhập - Golden Product Năm 2015, Viện nghiên cứu Người tiêu dùng Việt nam Tổ chức giám sát chất lượng Quốc tế InterComformity cơng nhận cấp Chứng an tồn chất lượng phù hợp với chuẩn mực CCI2015 Cho đến nay, sản phẩm Cơng ty có mặt khắp nước số nhà sản xuất lị nước tích hợp vào hệ thống để xuất sang thị trường Đơng Nam Á Malaysia, Indonesia 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh công ty 1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm công ty Chuyên sản xuất loại quạt công nghiệp, hệ thống làm mát, hút bụi, lọc bụi, máy nghiền chế biến lâm nông sản cơng trình khác khí Một số sản phẩm công ty: - Quạt Hướng Trục - Quạt Ly Tâm - Quạt Cơng Nghiệp khác - Quạt thổi lị - Quạt - Hệ Thống Hút Bụi - Hệ Thống Làm Mát - Hệ Thống Thơng Gió - Thiết bị chế biến lâm nghiệp - Cân động chi tiết quay Bảng 1.1: Một số sản phẩm công ty Hệ Thống Hút Bụi Cartridge Quạt Ly Tâm Hút Bụi Hệ Thống Lọc Bụi Xyclon Bể Tuyển Nổi (Nguồn: Công ty TNHH SX&TM An Hưng) 1.2.2 Quy trình bán hàng cơng ty Cơng ty TNHH SX&TM An Hưng doanh nghiệp sản xuất mặt hàng công nghiệp, bước quy trình bán hàng cơng ty sản xuất định sức cạnh tranh thị trường Đồng thời, doanh nghiệp xác định có đạt hiệu kinh doanh đặt hay không Sơ đồ 1.1: Quy trình bán hàng cơng ty Bước 1: Chuẩn bị cho quy trình bán hàng Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm Bước 3: Tiếp cận khách hàng tiềm Bước 6: Chăm sóc khách hàng dịch vụ hậu Bước 5: Thống chốt đơn hàng Bước 4: Giới thiệu, tiếp thị quảng cáo sản phẩm (Nguồn: Công ty TNHH SX&TM An Hưng) Bước 1: Chuẩn bị cho quy trình bán hàng Doanh nghiệp sản xuất cần chuẩn bị: + Thông tin sản phẩm, dịch vụ + Lên kế hoạch phương pháp bán hàng cụ thể để xác định đối tượng khách hàng, thời gian, địa điểm + Bảng báo giá, giấy giới thiệu, + Trang phục chuyên nghiệp thái độ tự tin Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm Sau có bước chuẩn bị kế hoạch bán hàng doanh nghiệp tìm kiếm đội tượng khách hàng tiềm năng mà sản phẩm hướng tới Phân biệt khách hàng “đầu mối”, khách hàng “tiềm năng” khách hàng “tiềm đủ điều kiện” điều vô cần thiết Bước 3: Tiếp cận khách hàng tiềm ... 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập Khi vào thực tập Công ty TNHH SX&TM An Hưng, em thực tập vị trí thực tập sinh kinh doanh Một số yêu cầu vị trí thực tập sinh kinh doanh công ty: Đang theo học tốt... kinh doanh công ty 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 thể bảng 1.2 10 Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai... TNHH Sản xuất Thương mại An Hưng 1.1.1 Thông tin công ty Tên đơn vị: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại An Hưng Viết tắt: ANHUNG MT CO.,LTD Mã số thuế: 0101294405 Địa chỉ: Yên Phúc, Phường Biên Giang,