(Luận văn thạc sĩ hcmute) giải pháp đào tạo, bồi dưỡng công nhân tại xí nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu công nghiệp biên hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TRẦN THỊ KIM TUYẾT GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CƠNG NHÂN TẠI XÍ NGHIỆP ĐÁP ỨNG THEO NHU CẦU KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA NGÀNH: GIÁO DỤC HỌC - 601401 S K C0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 8/2015 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TRẦN THỊ KIM TUYẾT GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CƠNG NHÂN TẠI XÍ NGHIỆP ĐÁP ỨNG THEO NHU CẦU KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA NGÀNH:GIÁO DỤC HỌC – 601401 Tp Hồ Chí Minh, tháng 8/2015 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TRẦN THỊ KIM TUYẾT GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CƠNG NHÂN TẠI XÍ NGHIỆP ĐÁP ỨNG THEO NHU CẦU KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA NGÀNH: GIÁO DỤC HỌC – 601401 Hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ THỊ XUÂN Tp Hồ Chí Minh, tháng 8/2015 Luan van LÝ LỊCH KHOA HỌC I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ & tên: TRẦN THỊ KIM TUYẾT Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 22/12/1981 Nơi sinh: Tiền Giang Quê quán: Tiền Giang Dân tộc: Kinh Địa liên lạc: Ban Quản lý Khu công nghiệp Đồng Nai, Số 26, đường 2A, Khu cơng nghiệp Biên Hịa II, Biên Hịa Đồng Nai Điện thoại quan: 061.88 99 000 Điện thoại di động: 0909.770785 Fax: 061.88 99 139 E-mail: kimtuyet221281@yahoo.com II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Đại học: Hệ đào tạo: Chính quy Thời gian đào tạo từ: 9/2000 đến 3/2005 Nơi học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp.Hồ Chí Minh Ngành học: Công nghệ cắt may Ngày thi tốt nghiệp: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp.Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN KỂ TỪ KHI TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC: Thời gian Nơi công tác Công việc đảm nhiệm 5/2005  11/2006 Công ty Cổ phần may Tiền Tiến Nhân viên thiết kế 12/2006  11/2007 Trường trung cấp nghề Tiền Giang Giáo viên 12/2007 5/2009 Trường trung cấp nghề KV Gị Cơng i Luan van Giáo viên, Tổ trưởng, Phó trưởng khoa 01/6/2010  31/10/2014 Trung tâm đào tạo-cung ứng lao Chuyên viên động kỹ thuật (Trực thuộc Ban Quản 01/11/2014- đến Trưởng phòng Đào tạo- lý KCN Đồng Nai) cung ứng XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN Ngày tháng năm 2015 Người khai ký tên Trần Thị Kim Tuyết ii Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng năm 2015 Trần Thị Kim Tuyết iii Luan van LỜI CẢM TẠ Xin chân thành cảm ơn phòng Quản lý Sau đại học, Viện Sư phạm kỹ thuật trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh cho môi trường lý tưởng để học tập trưởng thành, đặc biệt quý Thầy Cô giảng dạy lớp Cao học Giáo dục học( khóa 2013B) tận tình dạy dỗ truyền lại cho chúng tơi kinh nghiệm, lịng say mê khoa học để tơi có hành trang tri thức niềm tin sống Xin trân trọng gửi đến lòng biết ơn sâu sắc đến cô hướng dẫn PGS.TS Võ Thị Xuân tận tình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm q báu, bảo, động viên, khuyến khích tơi suốt q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn Xin chân thành cám ơn PGS.TS Dương Thị Kim Oanh, cố vấn học tập tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý lãnh đạo; Tất đồng nghiệp; Anh chị, quản lý lao động doanh nghiệp Sở, Ban, Ngành địa bàn tỉnh Đồng Nai tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi có thơng tin quý báo để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Cám ơn tất anh, chị, em lớp cao học Giáo dục học (khóa 2013B) đem đến cho tơi hội trao đổi, cảm thông chia Cuối cùng, xin gửi đến lời biết ơn đến gia đình, giúp đỡ tơi lúc khó khăn, hỗ trợ tinh thần suốt thời gian học hồn thành luận văn thạc sĩ Tơi xin trân trọng cảm ơn! iv Luan van TÓM TẮT LUẬN VĂN Đồng Nai tỉnh có nhiều Khu cơng nghiệp, tỉnh nằm khu vực kinh tế trọng điểm tỉnh phía Nam Nhằm phục vụ cho phát triển kinh tế xã hội tỉnh, Lãnh đạo tỉnh Đồng Nai đặc biệt quan tâm việc thực đào tạo đào tạo lại lao động Khu cơng nghiệp Ngồi ra, để nâng cao trình độ khả thực hành cao công tác đào tạo học nghề, tỉnh Đồng Nai đề nghị đơn vị quan tâm đến việc gắn kết dạy nghề với thị trường, đồng thời thu hút doanh nghiệp tham gia nhiều vào đào tạo nhân lực Vấn đề đào tạo, bồi dưỡng doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu lao động kỹ thuật phù hợp với cấu trình độ, cấu ngành nghề sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, phù hợp với trình độ cơng nghệ doanh nghiệp mà nâng cao chất lượng tay nghề đội ngũ lao động Vì với mục tiêu nâng cao chất lượng lao động doanh nghiệp khu công nghiệp Đồng Nai, người nghiên cứu đề xuất giải pháp đào tạo, bồi dưỡng công nhân xí nghiệp/doanh nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu cơng nghiệp Biên Hòa Đề tài "Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng cơng nhân xí nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu cơng nghiệp Biên Hịa” gồm chương: Chương 1: Trình bày tổng quan hướng nghiên cứu, tính cấp thiết đề tài xác định mục tiêu, nhiệm vụ, đối tượng, khách thể nghiên cứu, giới hạn phương pháp nghiên cứu đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận lý luận đề tài bao gồm: Các khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu (giải pháp, đào tạo, bồi dưỡng, công nhân, doanh nghiệp, vấn đề đào tạo bồi dưỡng công nhân doanh nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu công nghiệp); Cơ sở nhận thức luận đào tạo bồi dưỡng doanh nghiệp; Quan niệm chất lượng đào tạo điều kiện đảm bảo qui mô chất lượng v Luan van đào tạo; Giới thiệu, phân tích, so sánh ưu, nhược điểm số mơ hình đào tạo nghề doanh nghiệp số nước; Giới thiệu số phương pháp đào tạo, bồi dưỡng phổ biến nơi làm việc; Một số điều qui định khung sách đào tạo nghề doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng vấn đề đào tạo, bồi dưỡng công nhân xí nghiệp/doanh nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu cơng nghiệp Biên Hịa bao gồm: Tình hình lao động doanh nghiệp khu cơng nghiệp Biên Hịa II; Chất lượng lao động kỹ thuật doanh nghiệp tuyển dụng; Vấn đề đào tạo nghề doanh nghiệp; Vấn đề bồi dưỡng lao động kỹ thuật doanh nghiệp theo nhu cầu doanh nghiệp; Nhu cầu tuyển dụng lao động qua đào tạo nghề doanh nghiệp, nhu cầu bồi dưỡng tay nghề cho người lao động Chương 4: Đề xuất giải pháp đào tạo, bồi dưỡng công nhân doanh nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu cơng nghiệp Biên Hịa, bao gồm: Nhóm giải pháp đào tạo lao động kỹ thuật doanh nghiệp, Nhóm giải pháp bồi dưỡng lao động kỹ thuật doanh nghiệp; Sản phẩm cuối mà đề tài thực giải pháp triển khai hiệu đào tạo, bồi dưỡng doanh nghiệp theo nhu cầu khu công nghiệp Biên Hòa Các giải pháp 80% ý kiến chuyên gia đánh giá mức độ cần thiết cần thiết Người nghiên cứu mong muốn sản phẩm ứng dụng vào thực tế để cung cấp nguồn lao động kỹ thuật có trình độ khả thực hành phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp; nâng cao chất lượng lao động làm việc doanh nghiệp vi Luan van ABSTRACT Dong Nai Province has many industrial zones and one of the key economic areas in the Southern region In order to aid for the provincial socio-economic development, the Provincial Leaders particularly interested in the implementation of giving trainings to workers in Industrial Zones Additionally, to accelerate the improvement and practice aptitude Dong Nai province is also expressed the concern with the link between vocational training and demand of the labor market, and attract more and more enterprise to participate in the training process The results of giving training and retraining for the workforce of the enterprises not only fulfill the demand of skilled workers to match with the requirement of business industry but also improving the quality of workforces in overall In order to follow the goal of improving the quality of workforce in Dong Nai Industrial Zones, the researcher proposed within this thesis the solutions for training and retraining labors in the enterprises to meet the requirement of Bien Hoa Industrial Zone The topic of “The solutions for training and retraining labor force in the enterprises to meet the demand of Bien Hoa Industrial Zone” consisted of 04 chapters: Chapter 01: The overview of the research, the urgency of this topic, determined goals, missions, and objects of the research, the limitations and method for researching Chapter 02: The rationale of this topic including: The concepts related to research (solutions, training, retraining of workers, the problems of giving training to workers to fulfill the demand of Industrial Zone); epistemological basic for training and retraining in the enterprises; The perception of the quality of training and the conditions to ensure for the scale and quality of training; Introducing, vii Luan van PHỤ LỤC 06 PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA (Phiếu 02) (Về giải pháp đào tạo, bồi dưỡng lao động kỹ thuật doanh nghiệp) Sau lấy mẫu khảo sát quản lý doanh nghiệp thực trạng nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng doanh nghiệp Người nghiên cứu phân tích, đề xuất giải pháp đào tạo, bồi dưỡng lao động kỹ thuật doanh nghiệp Người nghiên cứu xin lắng nghe ý kiến nhà quản lý giáo dục, nhà quản lý doanh nghiệp nhằm hồn thiện đề tài THƠNG TIN CÁ NHÂN (chỉ dùng để nghiên cứu đề tài này) Họ tên: Nam/nữ: Tên đơn vị: Phụ trách công tác: Điện thoại (nếu được): Ý KIẾN CỦA ÔNG/BÀ VỀ CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT Ơng/bà vui lịng đánh dấu x vào ô trống đây: CÁC GIẢI PHÁP PHẦN A: GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG KỸ THUẬT TẠI XÍ NGHIỆP/DOANH NGHIỆP Nhóm1: Giải pháp quản lý Giải pháp1: Thành lập hội đồng phối hợp tổ chức đào tạo sở dạy nghề doanh nghiệp Ý kiến khác: Giải pháp 2: Quản lý đội ngũ giáo viên tham gia đào tạo liên kết CSDN DN Ý kiến khác: Giải pháp 3: Triển khai hình thức tổ chức đào tạo: mơ hình đào tạo kép/ song hành, đào tạo nối tiếp, đào tạo luân phiên Ý kiến khác: Giải pháp 4: Giám sát, đánh giá chất lượng đào tạo Ý kiến khác: Nhóm 2: Giải pháp chương trình, nội dung 20 Luan van Mức độ cần thiết Rất cần Cần Không cần Giải pháp 1: Xây dựng chương trình nghề theo nhu cầu doanh nghiệp KCN Biên Hòa II Ý kiến khác: Giải pháp 2: Tham khảo chương trình đào tạo nghề liên kết CSDN DN nước Ý kiến khác: Giải pháp 3: Cơ sở dạy nghề doanh nghiệp phối hợp xây dựng chương trình đào tạo Ý kiến khác: Giải pháp 4: Thường xuyên điều chỉnh chương trình đào tạo, cập nhật xu hướng khoa học công nghệ đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Ý kiến khác: Nhóm 3: Giải pháp giáo viên, người huấn luyện Giải pháp 1: Xây dựng tiêu chuẩn giáo viên, người huấn luyện tham gia đào tạo nghề theo mơ hình đào tạo liên kết CSDN DN Ý kiến khác: Giải pháp 2: Bồi dưỡng nâng cao trình độ giáo viên sở dạy nghề Ý kiến khác: Giải pháp 3: Bồi dưỡng kỹ sư phạm huấn luyện nghề cho giáo viên dạy thực hành xí nghiệp Ý kiến khác: PHẦN B: GIẢI PHÁP BỒI DƯỠNG LAO ĐỘNG KỸ THUẬT TẠI XÍ NGHIỆP/DOANH NGHIỆP Nhóm1: Giải pháp quản lý Giải pháp 1: Mỗi doanh nghiệp thành lập phận chịu trách nhiệm bồi dưỡng, phát triển lao động doanh nghiệp Ý kiến khác: Giải pháp 2: Quản lý đội ngũ giáo viên tham gia bồi dưỡng doanh nghiệp 21 Luan van Ý kiến khác: Giải pháp 3: Triển khai hình thức bồi dưỡng xí nghiệp Ý kiến khác: Giải pháp 4: Giám sát, đánh giá chất lượng bồi dưỡng lao động doanh nghiệp Ý kiến khác: Nhóm 2: Giải pháp chương trình, nội dung Giải Pháp 1: Xây dựng mục tiêu, chương trình bồi dưỡng nghề theo nhu cầu phát triển xí nghiệp/doanh nghiệp Ý kiến khác: Giải Pháp 2: Hợp tác, mời chuyên gia tham gia xây dựng chương trình bồi dưỡng phù hợp nhu cầu phát triển, đổi doanh nghiệp Ý kiến khác: Nhóm 3: Giải pháp giáo viên, người huấn luyện Giải pháp 1: Khuyến khích chuyên gia, kỹ sư giỏi, thợ lành nghề tham gia giảng dạy doanh nghiệp Ý kiến khác: Giải pháp 2: Bồi dưỡng kỹ sư phạm, kỹ huấn luyện nghề cho chuyên gia, kỹ sư giỏi, thợ lành nghề tham gia trình bồi dưỡng xí nghiệp Ý kiến khác: Xin chân thành cảm ơn ý kiến Q Ơng(Bà) Kính chào! 22 Luan van PHỤ LỤC 07 DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA TRẢ LỜI PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN 02 TT Họ tên Chức vụ Lương Hồng Phương Nguyễn Huy Hoàng NguyễNguyễn Hữu Đức Lê Thị Nguyệt Nguyễn Hữu Khánh Linh Nguyễn Đình Thuật Vũ Vi Minh Quân Nguyễn Thị Kim Hương Lê Đình Thâm 10 11 Đỗ Thành Đạt Nguyễn Thị Thu Thủy 12 Lê Thị Ngọc Ngân 13 Huỳnh Thị Thanh Loan 14 Nguyễn Vũ Anh Thư 15 Nguyễn Hoàng Phi 16 Nguyễn Thị Tú Anh 17 Nguyễn Thị Anh Khuê Tên đơi vị Nguyên Giám đốc Trung tâm Đào tạo-cung ứng lao động kỹ thuật trực thuộc Ban Quản lý KCN Đồng Nai Quyền Giám đốc Trung tâm Đào tạo-cung ứng lao động kỹ thuật trực thuộc Ban Quản lý KCN Đồng Nai Phó Giám đốc Trung tâm Đào tạo-cung ứng lao động kỹ thuật trực thuộc Ban Quản lý KCN Đồng Nai Phó phịng Lao Ban Quản lý KCN động Đồng Nai Phó trưởng phịng Sở lao động thương binh – dạy nghề xã hội tỉnh Đồng Nai Phó phịng Quan Trường Đại Học cơng nghệ hệ Doanh nghiệp Đồng Nai Phòng Quan hệ Trường Đại Học cơng nghệ Doanh nghiệp Đồng Nai Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng nghề Long Thành- Nhơn Trạch Trưởng Phòng Trường Cao đẳng nghề Đào tạo Long Thành- Nhơn Trạch Trưởng phịng Cơng ty Mabuchi TP Hành chính- Cơng ty C.p Việt Nam NS Tổ trưởng Công ty TNHH Grobest Industrial (VN) Trưởng phịng Cơng ty TNHH Việt Nhân Hoằng Tổ trưởng Công ty TNHH Grobest Lamfourd (VN) Tổ trưởng Công ty TNHH dệt may ELLAT (VN) Quản lý Nhân Công ty TNHH Grobest Industrial Tổ trưởng Công ty TNHH Grobest 23 Luan van 18 Vũ Thị Minh Sao 19 Đỗ Văn Đức TP Hành Nhân Quản lý nhân 20 21 22 Trần Văn Phú Phan Thu Tuyền Đoàn Như Thắng Tổng giám đốc Quản lý nhân Tổng vụ 23 Hoàng Ngọc Hà Phòng nhân 24 Nguyễn Thị Ngọc Giám đốc 25 Lưu Quang Quyền 26 27 Nguyễn Tuấn Phương Hà văn Thịnh Trưởng phòng nhân Giám đốc Trưởng phòng HCNS Tổng vụ 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Industrial Công ty TNHH Việt Nam Meiwa Công ty TNHH sản phẩm máy tính Fujitsu Việt Nam Cơng ty Cổ Phẩn Scavi Cơng ty Cổ Phẩn Scavi Công ty TNHH Kobe EN & M Việt Nam Công ty On Semiconductor VN Công ty TNHH Ever Tech Plastic Công ty CP thép tiến lên Công ty D&F Công ty TNHH Jungwoo textile Vina Phạm Văn Vui Công ty xe gắn máy VMEP Phan Anh Tuấn Phó Tổng GĐ Cơng ty TNHH Sanko Mold Nguyễn Minh Thiện Trưởng phịng kỹ Cơng ty TNHH Nectokin thuật Lê Huỳnh Trung Trưởng ban Công ty CP Lilama 45.4 Trần Văn Quân Tổng Giám đốc Công ty CP dây cáp điện Taya Việt Nam Nguyễn Ánh Phi Quản lý Nhân Công ty CP dây cáp điện Taya Việt Nam Nguyễn Thị Sinh Quản lý Nhân Cơng ty dệt Hồnh Thân Việt Nam Nguyễn Thị Thoan Quản lý Công ty Liberty Lace Nguyễn Quang Vinh TP Nhân Công ty CP ôtô Quốc Tuấn Trương Thị Tường Uyên Giám đốc NS Cty TNHH Fashion Garments Nguyễn Thị Thúy Nga Quản lý nhân Cty TNHH Fashion Garments Lê Thị Huyền Trâm Quản lý sản xuất Cty TNHH Fashion Garments Nguyễn Thị Nga Quản lý nhân Công ty Max Succeed Ngô Thị Phương Hoa TP.Hành Cơng ty TNHH OJITEX nhân VN Trần Quang Diệu Giám đốc nhân Công ty TNHH MTV động máy móc Vinappro 24 Luan van 43 44 45 46 Nguyễn Thị Nguyệt Ánh Trần Đình Ngọc Nguyễn Thiên Hương Tạ Văn Hùng Quản lý nhân Quản lý nhân Quản lý nhân Quản lý nhân 47 48 49 50 Nguyễn Thị Tuyết Lê Thị Thúy An Đinh Sỹ Phúc Trương Hoàng Minh Quản lý nhân Quản lý nhân Quản lý sản xuất Quản lý nhân 25 Luan van Công ty Nipponpaint Công ty OLam Công ty Nestle Công ty Mabuchi Motor Việt Nam Công ty may mặc Toptex Công ty may mặc Toptex Công ty TaeKwang Vina Công ty Saitex PHỤ LỤC 08 HÌNH ẢNH Tác giả trao đổi với chị Nguyễn Thị Thu Thủy Quản lý Nhân Công ty CP Chăn nuôi C.P Việt Nam 26 Luan van Tác giả trao đổi với chị Ngô Thị Phương Hoa _Trưởng phịng Hành Nhân Cơng ty TNHH OJITEX VIệt Nam 27 Luan van Tác giả trao đổi với chị Vũ Thị Minh Sao_Trưởng phịng Hành Nhân Công ty TNHH VIệt Nam Meiwa 28 Luan van Tác giả trao đổi với anh Đinh Sỹ Phúc – Quản lý sản xuất Công ty Cổ phần Taekwang Vina 29 Luan van Chuyên gia NHO chia sẻ kinh nghiệm Na Uy việc hợp tác trường doanh nghiệp buổi tọa đàm “Cập nhật điểm luật giáo dục nghề nghiệp trao đổi hội hợp tác trường doanh nghiệp” 30 Luan van Trao đổi doanh nghiệp hội hợp tác trường doanh nghiệp buổi tọa đàm “Cập nhật điểm luật giáo dục nghề nghiệp trao đổi hội hợp tác trường doanh nghiệp” 31 Luan van Phó Giám đốc Sở Lao động Thương binh Xã hội tỉnh Đồng Nai phát biểu buổi tọa đàm “Cập nhật điểm luật giáo dục nghề nghiệp trao đổi hội hợp tác trường doanh nghiệp” 32 Luan van Đại diện Tổng cục dạy nghề trình bày điểm luật giáo dục nghề nghiệp buổi Tọa đàm Cập nhật điểm luật giáo dục nghề nghiệp trao đổi hội hợp tác trường doanh nghiệp” 33 Luan van S K L 0 Luan van ... đề đào tạo, bồi dưỡng công nhân doanh nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu công nghiệp Biên Hòa Đề xuất giải pháp đào tạo, bồi dưỡng công nhân doanh nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu cơng nghiệp Biên. .. bồi dưỡng công nhân xí nghiệp/ doanh nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu cơng nghiệp Biên Hòa Đề tài "Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng cơng nhân xí nghiệp đáp ứng theo nhu cầu khu cơng nghiệp Biên Hịa”... ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÔNG NHÂN TẠI DOANH NGHIỆP ĐÁP ỨNG THEO NHU CẦU KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA 34 2.1 Tổng quan đào tạo, bồi dưỡng nghề doanh nghiệp đáp ứng nhu