Luận văn hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 790 hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 790

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ Chƣơng trình điều hành cao cấp EMBA với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên 790” kết trình nghiên cứu nghiêm túc, độc lập cá nhân dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Bùi Liên Hà, chƣa đƣợc cơng bố dƣới hình thức Các nội dung đƣa luận văn có sở nguồn gốc rõ ràng hoàn toàn trung thực Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2019 Tác giả Đỗ Thị Thơm ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, thực luận văn này, nhận đƣợc hƣớng dẫn giúp đỡ tận tình giáo - TS Bùi Liên Hà lãnh đạo huy Công ty 790 đồng nghiệp công tác Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Bùi Liên Hà, cán giảng viên trƣờng ĐH Ngoại thƣơng, hƣớng dẫn khoa học, giúp đỡ tơi thực hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo huy Công ty 790 tạo điều kiện, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo thuộc Khoa Sau Đại học, cán nhân viên sở Quảng Ninh cán bộ, giảng viên trƣờng Đại học Ngoại thƣơng, nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức nhƣ tạo điều kiện, giúp đỡ tập thể Lớp EMBA K3 trình tham gia học tập chƣơng trình Do thân cịn hạn chế kinh nghiệm nghiên cứu thực tế thời gian thực hiện, nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp, giúp đỡ nâng cao khả nghiên cứu để hồn thiện luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vii MỞ ĐẦU .1 Lý lựa chọn đề tài: 1.1 Tính cấp thiết đề tài: 1.2 Lý lựa chọn đề tài: 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .6 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu .7 Đóng góp luận văn Bố cục luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan nhân lực tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .9 1.1.1.2 Khái niệm tuyển dụng: 10 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực .12 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 14 1.2.1 Phân tích nhu cầu nhân lực .14 1.2.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 15 1.2.3 Xác định nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 16 1.2.4 Xác định địa điểm thời gian tuyển dụng 21 1.2.5 Triển khai thực tuyển dụng .21 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng 27 1.3.1 Ảnh hƣởng nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.3.2 Ảnh hƣởng nhân tố từ bên doanh nghiệp 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 790 30 2.1 Tổng quan Công ty 790 30 iv 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .35 2.2 Thực trạng nhân lực Công ty 790 39 2.2.2 Cơ cấu nhân lực theo tính chất cơng việc .40 2.2.3 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi 42 2.2.4 Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác .42 2.2.5 Mức độ đảm bảo nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất 43 2.2.6 Chất lƣợng nhân lực .44 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty 790 .45 2.3.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực 46 2.3.2 Kết tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2016 - 2018 57 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng: 61 2.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 61 2.3.2 Nhân tố khách quan 64 2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty 65 2.5.1 Ƣu điểm 65 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 67 2.5.2.1 Hạn chế 67 2.5.2.2 Nguyên nhân hạn chế 68 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 790 .70 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng công ty thời gian tới 70 3.1.1 Định hƣớng phát triển nhân lực Công ty 72 3.1.2 Quan điểm mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty 73 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty 75 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng .75 3.2.2 Hồn thiện bƣớc quy trình tuyển mộ .78 3.2.4 Hoàn thiện công tác hội nhập nhân viên mới: .82 KẾT LUẬN .86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT viii PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT xiii v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ đƣợc viết tắt Chữ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên CĐ Cao đẳng CNKT Công nhân kỹ thuật Công ty/Công ty 790 Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên 790 ĐH ĐH ĐVT Đơn vị tính NSLĐ Năng suất lao động PGS TS Phó giáo sƣ - Tiến sĩ SC Sơ cấp 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 TC Trung cấp 12 ThS Thạc sĩ 13 TS Tiến sĩ vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.2 Sản phẩm chủ yếu Công ty 790 theo tiêu chuẩn Việt Nam .34 Bảng 2.5 Kết thực số tiêu SXKD chủ yếu giai đoạn 2016-2018 40 Bảng 2.6 Cơ cấu nhân lực Công ty 790 giai đoạn 2016-2018 42 Bảng 2.7 Mức độ bảo đảm nhân lực đáp ứng yêu cầu SXKD 44 Bảng 2.8 Chất lƣợng nhân lực Công ty 790 giai đoạn 2016-2018 46 Bảng 2.10 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên tham gia tuyển dụng Công ty 790 giai đoạn 2016-2018 59 Bảng 2.11 Kết tuyển dụng giai đoạn 2016-2018 .60 Bảng 2.12 Chi phí tuyển dụng giai đoạn 2016-2018 .61 Bảng 2.13 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2020-2022 .73 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ bƣớc triển khai thực tuyển dụng .24 Hình 2.1 Biểu tƣợng (logo) Công ty 790 32 Hình 2.3 Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất than hầm lị 35 Hình 2.4 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 790 37 Hình 2.9 Sơ đồ bƣớc triển khai thực tuyển dụng Công ty 790 .47 vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Với đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên 790”, luận văn tập trung làm rõ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực; nêu lên thực trạng tình hình tuyển dụng nhân lực Công ty 790 thời gian qua (giai đoạn từ năm 2016 đến 2018); từ đƣa nhận xét, đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 Kết nghiên cứu luận văn gồm: - Tổng hợp, phân tích đƣa khái niệm, lý luận tổng quan nhân lực tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, vai trò hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực yếu tố ảnh hƣởng tới công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Giới thiệu khái qt Cơng ty 790 gồm: q trình hình thành phát triển, lĩnh vực hoạt động cấu tổ chức; đặc biệt phân tích cụ thể quy mô, cấu, chất lƣợng nhân lực nhƣ tình hình cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 năm gần (giai đoạn 2016 - 2018) - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty, tình hình cụ thể nội dung theo quy trình thực tuyển dụng nhân lực - Phân tích tình hình thực tế yếu tố ảnh hƣởng tới công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790, bao gồm hai nhóm yếu tố chủ quan (nội bên doanh nghiệp) khách quan (bên doanh nghiệp) - Đƣa đánh giá, nhận xét tổng quát, khách quan kết đạt đƣợc hạn chế, ngun nhân cịn tồn cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 - Trên sở từ thực tế hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty, nhận xét, đánh giá, mục tiêu phát triển nhân lực công ty, luận văn đƣa giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài: 1.1 Tính cấp thiết đề tài: Nguồn nhân lực nguồn lực quý giá xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực đƣợc tuyển dụng đầy đủ sử dụng ngƣời, việc tổ chức hoạt động cách hiệu để đạt đƣợc thành công nhƣ mong đợi Không có nguồn nhân lực đảm bảo chất lƣợng tốt để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, tổ chức khơng thể đạt đƣợc mục tiêu Hoạt động tổ chức chịu ảnh hƣởng chi phối nhiều nhân tố mức độ ảnh hƣởng khác qua thời kỳ, nhƣng nguồn nhân lực ln giữ vai trị định hoạt động tổ chức Để tồn phát triển môi trƣờng ngày cạnh tranh gay gắt, với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ, doanh nghiệp cần phải có đƣợc nguồn nhân lực đảm bảo số lƣợng chất lƣợng Làm để xây dựng đƣợc đội ngũ cán cơng nhân viên có chất lƣợng, giải pháp để tuyển dụng, thu hút nhƣ giữ chân đƣợc nhân tài gắn bó với cơng ty, hạn chế tình trạng chảy máu chất xám… câu hỏi mà doanh nghiệp quan tâm tìm câu trả lời thỏa đáng Để làm đƣợc điều này, doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều cơng việc Và số cơng tác tuyển dụng Cơng tác có vai trị vơ quan trọng, có tính định đến số lƣợng chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp Cơng tác tuyển dụng "đầu vào", tảng nhằm chiêu mộ đƣợc nhân có trình độ phù hợp với u cầu cơng việc Chính thế, làm tốt công tác tuyển dụng cung cấp đội ngũ nhân đủ số lƣợng, tốt chất lƣợng cho doanh nghiệp Đó yếu tố then chốt đảm bảo cho thành công doanh nghiệp trình hoạt động phát triển Mặt khác, hoạt động tuyển dụng ảnh hƣởng đến vấn đề trả lƣơng chế độ đãi ngộ khác doanh nghiệp Lao động có trình độ chun mơn cao khả thực cơng việc tốt Đây thuận lợi việc đánh giá thực công việc tổ chức Tuyển đƣợc lao động chất lƣợng tốt lao động đòi hỏi mức thù lao cao chế độ đãi ngộ khác tƣơng xứng với trình độ vị trí công việc mà họ đảm nhận Thu nhập cao lại tác động trở lại hoạt động tuyển dụng, động lực thu hút ứng viên có trình độ cao Muốn cơng tác tuyển dụng đạt kết tốt ngồi việc lựa chọn đƣợc lao động có trình độ cao cịn phải bố trí ngƣời lao động vào vị trí cơng việc phù hợp, có nhƣ tạo đƣợc thỏa mãn công việc, giảm thiểu tỷ lệ thay thế, thuyên chuyển lao động tình trạng ngƣời lao động rời bỏ doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp tuyển đƣợc lao động có trình độ thấp, lao động trình độ cao đƣợc tuyển vào nhƣng khơng làm trình độ chun mơn đào tạo, không ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mà cịn gây lãng phí sử dụng nhân lực Khơng thế, doanh nghiệp cịn thêm thời gian chi phí cho việc đào tạo lại lao động Nhƣ vậy, làm tốt công tác tuyển dụng giúp doanh nghiệp tiết kiệm đƣợc thời gian, chi phí nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Tại Công ty TNHH MTV 790, cơng tác tuyển dụng chƣa có cơng trình nghiên cứu xem xét, đánh giá cách đầy đủ cụ thể nội dung liên quan, nên công tác tuyển dụng chƣa đạt hiệu cao Vì đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty 790” có ý nghĩa lý luận thực tiễn 1.2 Lý lựa chọn đề tài: Công ty 790 đơn vị thành viên Tổng công ty Đông Bắc Đây doanh nghiệp Quân đội trực thuộc Bộ Quốc Phịng quản lý tồn diện mặt Trong năm qua với xu phát triển đất nƣớc, Công ty 790 không ngừng cập nhật, áp dụng tiến khoa học công nghệ vào sản xuất, triển khai phƣơng pháp quản lý tiên tiến nhằm tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, để nâng cao thu nhập, đời sống cho CBCVN Là doanh nghiệp quân đội làm kinh tế, hoạt động lĩnh vực khai thác than với điều kiện sản xuất kinh doanh mang tính đặc thù, nên nhân lực Cơng ty 790 có nhiều đặc điểm khác biệt so với doanh nghiệp khác Đội ngũ nhân bao gồm nhiều đối tƣợng khác nhau, có lực lƣợng thuộc biên chế Quân đội (sỹ quan, quân nhân chuyên nghiệp, công nhân - viên chức quốc phịng) lực lƣợng ngồi qn đội (lao động hợp đồng) Vì vậy, cơng tác quản lý nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng ln đƣợc lãnh đạo huy Cơng ty quan tâm hàng đầu Tuy nhiên, công tác tuyển dụng nhân lực Công ty chƣa đƣợc nghiên cứu, đánh giá cụ thể, nên nhiều bất cập hiệu chƣa cao, chƣa đảm bảo đáp ứng yêu cầu phát triển đơn vị Vì vậy, vấn đề cần thiết đặt phải có nghiên cứu cách nghiêm túc đánh giá trung thực thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty 790 Từ có thơng tin xác thực, nhận diện đầy đủ mặt chƣa hợp lý, cần khắc phục đề giải pháp cụ thể, để thực tuyển dụng cách hiệu Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài tình hình thực tiễn Cơng ty 790 nhƣ nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty 790” để thực Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Để sở hữu đội ngũ nhân viên có lực, đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc, trung thành tận tụy với công ty mục tiêu mà doanh nghiệp hƣớng đến Tuyển dụng đƣợc nhân tốt bƣớc khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp Đặc biệt bối cảnh doanh nghiệp có cạnh tranh ngày khốc liệt nhƣ nay, vai trị quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng trở nên cấp thiết hết Tuyển dụng nhân viên xuất sắc trì trung thành họ thử thách lớn nhà quản lý Trên giới nhƣ Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Dƣới góc độ nghiên cứu khác nhau, nhà khoa học học giả đƣa nhận định quan điểm khác tuyển dụng nhân lực, tùy theo cách tiếp cận xem xét, đánh giá vấn đề họ - Tình hình nghiên cứu nƣớc ngồi: Một số nghiên cứu tiêu biểu cơng tác tuyển dụng nhân lực tác giả nƣớc ngồi có giá trị tham khảo cao nhƣ: 84 thành cơng việc…) Cơng ty cần tìm hiểu làm rõ lý để rút kinh nghiệm cho lần tuyển đảm bảo ngƣời, việc, đáp ứng đƣợc u cầu vị trí cơng việc - Mức độ gắn bó ngƣời lao động với Cơng ty: Sau đƣợc tuyển dụng, nhân viên có thực tâm huyết với cơng việc gắn bó với Cơng ty hay không Cần xem xét tỷ lệ nhân viên làm việc đơn vị sau mốc thời gian định (6 tháng, năm, năm…), để đánh giá hiệu sử dụng lao động sau tuyển dụng Có nhiều trƣờng hợp đƣợc tuyển vào Cơng ty làm đƣợc thời gian ngắn nghỉ việc Hiện có nhiều bạn trẻ đƣợc đào tạo bản, có trình độ lực nhƣng thích thử nghiệm, coi công việc tạm thời, nơi học hỏi, tích lũy kinh nghiệm sau lại bỏ việc, tìm kiếm hội Và vơ hình trung Cơng ty trở thành nơi đào tạo nhân viên cho đơn vị khác sử dụng, Công ty lại phải tuyển ngƣời thay thế, vừa gây ổn định cấu nhân sự, vừa lãng phí thời gian chi phí tuyển dụng Vì Cơng ty cần tìm hiểu lý để có biện pháp khắc phục tình trạng nhân viên nhảy việc, nhận diện đánh giá cụ thể trƣờng hợp này, để rút kinh nghiệm công tác sàng lọc, tuyển chọn nhƣ sử dụng lao động đạt hiệu cao 3.2.6 Một số giải pháp khác: - Nâng cao trình độ, lực cho cán tuyển dụng: Phòng Tổ chức lao động quan có vai trị tham mƣu cho lãnh đạo huy Công ty công tác đào tạo, phát triển nhân lực bố trí sử dụng lao động… Với chức nhiệm vụ nhƣ vậy, đòi hỏi cán bộ, nhân viên quan phải có tinh thần trách nhiệm cao, trình độ chun mơn nghiệp vụ vững vàng, tác phong làm việc khoa học đủ lực hồn thành tốt đƣợc vai trị trách nhiệm cơng việc Cán làm công tác nhân phải đƣợc đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực trƣờng ĐH quy, đƣợc đào tạo nghiệp vụ bổ sung khóa học có liên quan đến quản trị nhân lực Hiện cán bộ, nhân viên Phòng Tổ chức lao động Cơng ty 790 chƣa có đƣợc đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực, mà thuộc khối ngành kinh tế, nên họ phải tự học hỏi để thực nhiệm vụ Do vậy, Công ty nên quan tâm, tạo điều kiện cho 85 cán nhân có hội đƣợc tham gia lớp học tập, bồi dƣỡng trƣờng sở đào tạo mở ra, nhằm nâng cao trình độ, lực để họ hồn thành tốt chức trách, nhiệm vụ - Thực sách marketing nhân nhằm thu hút nhân lực: Các ứng viên phải học cách để thuyết phục nhà tuyển dụng, ngƣợc lại cơng ty cần phải học cách để để thu hút ứng viên, ứng viên giỏi, mà thị trƣờng lao động ngày có cạnh tranh gay gắt, đặc biệt lao động ngành mỏ ngày khan Thực tế chứng minh để thu hút giữ chân nhân giỏi, lao động lành nghề, Công ty phải kích thích, thu hút ngƣời lao động sách nhân Đó sách marketing nhân Để làm đƣợc điều này, Công ty phải xây dựng đƣợc phƣơng pháp đối nội nhƣ đối ngoại cách ƣu tiên giá trị sáng kiến liên quan tới nhân lực Mục tiêu để minh chứng Công ty quan tâm giành cho nhân viên thuận lợi hỗ trợ tích cực Nhƣng thực sách này, cơng ty cần đảm bảo chắn việc thực cam kết đƣa ra, để tránh hệ lụy làm ảnh hƣởng đến uy tín Cơng ty, khơng thực lời hứa với ngƣời lao động Nếu thực thành công việc này, trƣớc hết đem lại hài lòng cho nhân viên, sau biện pháp thƣơng mại Bằng cách xem xét lại sách nhân Công ty từ quan điểm “nhân viên - khách hàng”, sách marketing nhân mang lại cho Cơng ty đổi mang tính đột phá, câu trả lời cho câu hỏi làm để Công ty khác biệt với doanh nghiệp khác, để trở nên hấp dẫn hơn, thu hút trung thành hóa ứng viên CBCNV - Quan tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo dấu ấn khác biệt hiệu quả: Công ty cần trọng xây dựng văn hóa đặc trƣng riêng Đó sở để hình thành mơi trƣờng làm việc tốt, tạo điều kiện tốt cho thành viên phát huy tối đa lực mình, để họ đƣợc thỏa sức sáng tạo cảm thấy tự chủ, thoải mái, động, có hứng thú làm việc đạt hiệu cao Có ba yếu tố quan trọng văn hóa doanh nghiệp hành vi ứng xử, hệ thống quy trình triển khai thói quen Khi ba yếu tố đƣợc 86 gắn kết xuyên suốt phù hợp với giá trị có trƣớc, Cơng ty có đƣợc văn hóa doanh nghiệp tuyệt vời Đƣa kỳ vọng cách ứng xử Công ty giúp quy trình tuyển dụng trở nên rõ ràng hơn, đề đƣợc tiêu chí cụ thể để tuyển chọn ngƣời phù hợp với văn hóa cơng ty Thay tuyển dụng ngƣời tạo đƣợc cảm tình có điểm chung với đội ngũ nhân tại, phận tuyển dụng sử dụng câu hỏi trắc nghiệm, vấn… để chọn ngƣời phù hợp với văn hóa cơng ty Thực việc giúp công ty tránh khỏi xu hƣớng tuyển dụng ngƣời có tƣ rập khn, hƣớng tới xây dựng văn hóa cơng ty dựa đa dạng bối cảnh xuất phát, quan điểm ý tƣởng Điều giúp bổ sung làm phong phú thêm văn hóa Cơng ty Văn hóa cần thời gian để đƣợc định dạng rõ ràng, Cơng ty phải triển khai hành động thực tiễn Xây dựng đƣợc văn hóa doanh nghiệp tốt mang lại cho Cơng ty có đƣợc nhìn thiện cảm ứng viên, kích thích họ mong muốn đƣợc vào làm việc Công ty, đạt đƣợc mong muốn họ tự nguyện gắn bó lâu dài để xây dựng phát triển Công ty KẾT LUẬN Trong nguồn lực doanh nghiệp nhân lực giữ vai trị đặc biệt quan trọng, diện tất khâu trình hoạt động doanh nghiệp, định đến hiệu hoạt động nguồn lực khác Vì hoạt động quản trị nhân lực thực cần thiết, quan trọng tảng cho hoạt động khác doanh nghiệp Công tác tuyển dụng nhân lực “đầu vào”, nhằm cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ nhân đủ số lƣợng, tốt chất lƣợng Mỗi doanh nghiệp tuỳ thuộc vào điều kiện tình hình thực tế nhƣ đặc thù riêng để tổ chức cơng tác tuyển dụng nhân lực phù hợp, nhƣng tựu chung lại nhằm tuyển dụng đƣợc nhân viên tốt nhất, phù hợp để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu Tuy nhiên nói nhƣ khơng có nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt riêng khâu tuyển lao động, mà cần phải phối kết hợp với mặt cơng tác khác 87 nhƣ phân tích công việc, đánh giá thực công việc, kế hoạch hố nhân lực… hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Quan điểm phát triển nhân lực Công ty 790 xây dựng đƣợc đội ngũ CBCNV có tri thức, động, sáng tạo, đáp ứng đƣợc yêu cầu sản xuất kinh doanh theo hƣớng đổi văn hóa tiến Công ty Để thực mục tiêu này, năm qua, công tác quản trị nhân lực đƣợc Công ty dành quan tâm trọng, có cơng tác tuyển dụng nhân lực, yếu tố góp phần quan trọng vào kết hoạt động Công ty Qua nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty 790”, tác giả xem xét phân tích đặc điểm nhân lực hoạt động tuyển dụng nhân lực Cơng ty tất khía cạnh nhƣ: hoạch định nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng nhân lực, đánh giá kết thực tuyển dụng Thơng qua việc phân tích số liệu thống kê thu thập đƣợc nghiên cứu tình hình tuyển dụng lao động công ty giai đoạn từ năm 2016-2018, tác giả nhìn nhận cách khái quát khẳng định vấn đề tuyển dụng thực có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp nói chung Cơng ty 790 nói riêng Việc sử dụng ngƣời, việc giúp tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên phù hợp với công việc Khi Công ty thực tốt công tác tuyển dụng giúp tiết kiệm đƣợc nguồn lực, tăng khả cạnh tranh cho Công ty Việc nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty 790 tác giả với mong muốn hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực, góp phần thúc đẩy hồn thiện cấu tổ chức cơng ty, tạo tảng phát triển vững tƣơng lai Với xu hƣớng hội nhập ngày sâu rộng kinh tế nƣớc với kinh tế giới, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải chủ động, linh hoạt ứng biến với thay đổi mơi trƣờng kinh doanh Trong tiến trình đó, cơng tác tuyển dụng nhân lực phải thay đổi sáng tạo để đáp ứng đƣợc yêu cầu nguồn lực ngƣời thời đại công nghệ 4.0 Luận văn có ý nghĩa thiết thực với cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 tại, có đánh giá tổng quát theo sát khung lý luận để nắm đƣợc tồn diện tình hình thực tế Quá trình nghiên cứu tác giả tập trung vào nội công ty 88 nên xác định đƣợc nguyên nhân cụ thể riêng công ty ảnh hƣởng tới kết tuyển dụng nhân lực Bên cạnh giải pháp đƣợc đƣa luận văn để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty, thơng qua kết khảo sát đánh giá cơng tác tuyển dụng Công ty 790 đƣợc tác giả thực hiện, Lãnh đạo huy Công ty nhân viên khối quản lý có thêm đƣợc thơng tin hữu ích để tham khảo xem xét lại cơng tác tuyển dụng cách tồn diện, để điều chỉnh, khắc phục hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Luận văn đƣợc tác giả thực với tất nỗ lực cố gắng, nhằm đạt đƣợc kết tốt Tuy nhiên, điều kiện thời gian nhƣ lực chuyên mơn kinh nghiệm thân có hạn, nên khơng tránh khỏi hạn chế định Vì vậy, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q thầy cơ, lãnh đạo đơn vị đồng nghiệp, để tác giả hoàn thiện đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phòng Tổ chức lao động - Công ty 790, Báo cáo cấu tổ chức máy năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phòng Tổ chức lao động - Công ty 790, Báo cáo chất lượng công nhân kỹ thuật năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phịng Tổ chức lao động - Cơng ty 790, Báo cáo lao động thu nhập năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phòng Tổ chức lao động - Công ty 790, Báo cáo thực lao động tiền lương theo công đoạn sản xuất năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phịng Tài kế tốn - Cơng ty 790, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phịng Tổ chức lao động - Cơng ty 790, Báo cáo tuyển dụng, đào tạo năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm, Quản trị nhân lực, Nhà xuất ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2012 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh, Giáo trình kinh tế nhân lực, Nhà xuất ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2008 Vũ Thị Thùy Dƣơng, Hoàng Văn Hải, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 2005 10 Brian B.Brown, Quản trị tự học - Làm tuyển dụng người, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội 2011 11 Cẩm nang kinh doanh Harvard - Tuyển dụng đãi ngộ người tài, Công ty Văn hóa sáng tạo Trí Việt - First News, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 2016 12 Bryan Tracy, Thuật tuyển dụng sa thải, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 2018 13 Lê Thị Hà An, Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Gamma, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trƣờng ĐH Ngoại thƣơng, Hà Nội 2018 14 Phạm Thị Út Hạnh, Công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần nhiệt điện Phả Lại, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trƣờng ĐH Lao động xã hội, Hà Nội 2015 90 15 Nguyễn Văn Cƣơng, Tăng cường quản lý nhân lực công ty TNHH thành viên 790 - Tổng công ty Đông Bắc, Luận văn thạc sỹ quản trị nhân lực, Trƣờng ĐH mỏ Địa chất, Hà Nội 2016 16 hanhchinhnhansu.com, Phương pháp tuyển dụng nhân hiệu quả, http://hanhchinhnhansu.com/ky-nang-quan-ly-nhan-su/tuyen-dung-nhan-su/, truy cập ngày 15/7/2019 17 voer.edu.vn, Đào tạo phát triển nhân lực quản trị nhân lực, https://voer.edu.vn/m/dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-trong-quan-tringuonnhan-luc/f4ea636b, truy cập ngày 15/7/2019 18 willistowerswatson.com, Nghiên cứu lực lượng lao động toàn cầu 2014, https://www.willistowerswatson.com/enVN/Insights/allinsights#sort=%40fdate1376 2%20descending, truy cập ngày 16/7/2019 19 isos.gov.vn , Tiếp tục đổi công tác tuyển dụng đánh giá đội ngũ công chức nước ta nay, http://isos.gov.vn/Thongtinchitiet/tabid/84/ArticleId/ 825/language/vi-VN/.aspx, truy cập ngày 16/7/2019 viii PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY 790 Kính thƣa Q anh/chị Tơi Đỗ Thị Thơm, học viên Cao học Lớp EMBA K3 - Trƣờng ĐH Ngoại Thƣơng Hiện nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty 790” Đây nội dung đề tài luận văn tốt nghiệp trƣờng ĐH Ngoại Thƣơng Đề nghị Anh/Chị vui lịng giúp tơi hồn thành nội dung nghiên cứu cách tham gia trả lời số câu hỏi khảo sát dƣới Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng có mục đích khác Những ý kiến Anh/Chị quý, sở giúp tơi hồn thiện nghiên cứu Mọi thơng tin Anh/Chị cung cấp đƣợc giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn! - Số lƣợng điều tra: 150 phiếu, nội dung khảo sát dành cho ngƣời quản lý gồm 45 phiếu nội dung khảo sát ngƣời lao động gồm 105 phiếu - Đối tƣợng điều tra: Cán quản lý quan, đơn vị CBCNV Phòng Tổ chức lao động; ngƣời lao động Công trƣờng - Công ty 790 - Địa điểm điều tra: Công ty 790, Khu 1, phƣờng Cửa Ông, TP Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh ix THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin anh/chị vui lòng cho biết, anh/chị thuộc đối tƣợng sau (đánh dấu x vào ô phù hợp): - Giới tính: □ Nam ; □ Nữ - Độ tuổi: □ Dƣới 25; □ Từ 25÷40; □ 41÷55; □ Trên 55 □ TC; □ Sơ cấp - Trình độ chuyên mơn: □ Sau ĐH; □ ĐH,CĐ; - Vị trí cơng tác: □ Phục vụ, phụ trợ; □ Trực tiếp SX; - Bộ phận cơng tác: □ Phịng, ban; □ Quản lý □ Công trƣờng, Phân xƣởng; Phần 1: Nội dung khảo sát dành cho cán quản lý Công ty phận, CBCNV Phòng Tổ chức lao động - Cơng ty 790 Đề nghị Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý với nội dung dƣới đánh giá công tác tuyển dụng Công ty 790 (khoanh tròn vào đáp án lựa chọn): Câu Anh/chị đánh giá tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực? A Rất quan trọng B Quan trọng C Bình thƣờng D Khơng quan trọng Câu Theo anh/chị số lƣợng ứng viên thu hút đáp ứng đƣợc nhu cầu tuyển dụng công ty chƣa? A Nhiều nhu cầu tuyển dụng B Đáp ứng đƣợc nhu cầu tuyển dụng C Chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu tuyển dụng D Quá ứng viên Câu Theo anh/chị công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty có đảm bảo công ứng viên không? A Rất công B Công C Không công D Không có ý kiến x Câu Anh/chị thấy kinh phí dành cho công tác tuyển dụng nào? A Quá nhiều B Phù hợp C Chƣa đủ D Quá Câu Anh/ chị cho biết ý kiến phƣơng pháp tuyển dụng mà công ty thực hiện? A Hoàn toàn phù hợp B Phù hợp C Chƣa phù hợp D Hồn tồn khơng phù hợp, cần thay đổi Câu Anh/chị đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Công ty nào? A Rất hiệu B Hiệu C Bình thƣờng D Không hiệu Câu Anh/chị thấy ngƣời đƣợc tuyển dụng có đáp ứng tốt u cầu cơng việc Công ty không? A Rất tốt B Tốt C Bình thƣờng D Kém Câu Anh/chị thấy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty có khó khăn, vƣớng mắc khơng? A Thuận lợi B Bình thƣờng C Khơng thuận lợi D Rất khó khăn Ý kiến đóng góp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty (nếu có) Câu Trân trọng cảm ơn Anh/Chị tham gia ý kiến ! xi Phần 2: Nội dung khảo sát dành cho ngƣời lao động Công trƣờng Đề nghị Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá công tác tuyển dụng Công ty 790 theo nội dung sau (khoanh tròn vào đáp án lựa chọn): Câu Anh/chị biết đƣợc thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty qua nguồn nào? A Ngƣời thân, quen giới thiệu B Qua trƣờng đào tạo (trƣờng CĐ Than KSVN, trƣờng Việt Hàn QN) C Qua nguồn khác Câu Anh/chị thấy thông báo tuyển dụng Cơng ty có rõ ràng, đầy đủ thơng tin cần thiết không? A Rất rõ ràng đầy đủ thơng tin B Bình thƣờng C Khơng rõ ràng đầy đủ thông tin Câu Anh/ chị nộp hồ sơ ứng tuyển cách nào? A Nộp hồ sơ trực tiếp B Gửi qua ngƣời thân, quen đƣờng bƣu điện C Thông qua nhà trƣờng Câu Anh/ chị có đƣợc chun viên tuyển dụng Cơng ty mô tả rõ ràng, cụ thể nội dung công việc u cầu vị trí tuyển dụng khơng? A Rất rõ ràng, cụ thể B Bình thƣờng C Không rõ ràng, cụ thể Câu Anh/chị đánh giá cán tuyển dụng nhƣ nào? A Chuyên nghiệp B Bình thƣờng C Kém chuyên nghiệp Câu Anh/ chị thấy công tác tuyển dụng Công ty có đảm bảo tính cơng ứng viên? A Rất công B Không công C Không biết xii Câu Anh/ chị thấy trình thử việc hội nhập có đƣợc Cơng ty tạo điều kiện thuận lợi không? A Rất tạo điều kiện B Bình thƣờng C Khơng tạo điều kiện Câu Anh/chị có hài lịng chế độ lƣơng, thƣởng đãi ngộ khác Công ty hay không? A Hài lịng B Bình thƣờng C Chƣa hài lịng Câu Anh/ chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng? A Có B Khơng C Chƣa biết Câu 10 Ý kiến đóng góp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty (nếu có) Trân trọng cảm ơn Anh/Chị tham gia ý kiến ! xiii PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Tổng hợp thông tin ngƣời đƣợc khảo sát (150 ngƣời) Nội dung Giới tính Độ tuổi Trình độ Vị trí cơng tác Đơn vị Nam Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) 136 90,7 Nữ 14 9,3 Dƣới 25 84 56,0 Từ 25 đến 40 55 36,7 Từ 41 đến 55 11 7,3 Trên 55 0,0 Sau ĐH 12 8,0 ĐH, cao đẳng 37 24,7 Trung cấp 29 19,3 Sơ cấp, CNKT 72 48,0 Quản lý 45 30,0 Phục vụ, phụ trợ 14 9,3 Trực tiếp sản xuất 91 60,7 Chỉ huy Công ty 2,0 21 14,0 126 84,0 Cơ quan (phịng ban) Cơng trƣờng, Phân xƣởng xiv Tổng hợp kết khảo sát dành cho cán bộ, nhân viên cán quản lý Công ty phận, CBCNV Phòng Tổ chức lao động (45 ngƣời) Đáp án trả lời Câu hỏi A Số lƣợng B Tỷ lệ (%) Số lƣợng C Tỷ lệ (%) Số lƣợng D Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Câu 33 73,3 12 26,7 - - - - Câu 2 4,4 39 86,7 6,7 2,2 Câu 20.0 35 77,8 - - 2,2 Câu - - 37 82,2 13,3 4,5 Câu 5 11,1 31 68,9 20,0 - - Câu 17,8 21 46,7 11 24,4 11,1 Câu 8,9 16 35,6 22 48,9 6,6 Câu 8 17,8 20,0 17 37,8 11 24,4 Tổng hợp kết khảo sát dành cho ngƣời lao động Công trƣờng (105 ngƣời) Đáp án trả lời Câu hỏi A B Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng C Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Câu 54 51,4 42 40,0 8,6 Câu 77 73,3 21 20,0 6,7 Câu 40 38,1 23 21,9 42 40,0 Câu 8,6 91 86,7 4,7 Câu 63 60,0 25 23,8 17 16,2 Câu 83 79,0 - - 22 21,0 Câu 48 45,7 38 36,2 19 18,1 Câu 29 27,6 60 57,2 16 15,2 Câu 97 92,4 - - 7,6 xv ... Công ty 790 .47 vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Với đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên 790? ??, luận văn tập trung làm rõ sở lý luận công. .. trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 Chƣơng tập trung phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 Đồng thời đánh giá mặt thành công hạn chế công tác tuyển dụng. .. Chữ đƣợc viết tắt Chữ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên CĐ Cao đẳng CNKT Công nhân kỹ thuật Công ty /Công ty 790 Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên 790 ĐH ĐH ĐVT Đơn vị tính NSLĐ Năng suất