Luận văn Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần Viglacera Vân Hải

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA VÂN HẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN : PHẠM VƯƠNG MINH MÃ SINH VIÊN : A19212 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA VÂN HẢI Giáo viên hướng dẫn : ThS Lê Huyền Trang Sinh viên thực : Phạm Vương Minh Mã sinh viên : A19212 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh HÀ NỘI – 2015 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Đề tài đúc kết lý luận thực tiễn, kiến thức khoa học mà em tiếp thu năm học tập trường Đại học Thăng Long, với vốn kiến thức thu thập từ thực tiễn Với giúp đỡ quý báu thầy cô giáo bạn bè, anh chị khóa trên, em hoàn thành đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải” Hoàn thành đề tài này, cho phép em bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới toàn thể thầy cô giáo khoa Kinh tế – Quản lý, người thầy giúp em có nhiều kiến thức Quản trị kinh doanh nói chung, Quản trị nhân nói riêng Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến bác, cô, chú, anh chị công tác Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em thời gian thực tập đơn vị Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo, thạc sĩ Lê Huyền Trang, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em vạch mục tiêu cụ thể, hoàn chỉnh cách thức trình bày, bảo cho em phương pháp cách làm đề tài tốt thời gian em thực khóa luận Với thời gian học tập tích lũy kinh nghiệm chưa đủ lâu, vốn kiến thức thân có hạn, nên đề tài tránh khỏi sai sót Em mong bảo, đóng góp ý kiến cô để em có điều kiện nâng cao, bổ sung kiến thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Cuối cùng, em xin chúc cô thật nhiều sức khỏe, nhiệt huyết tràn đầy để truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm bổ ích giúp thân em bạn sinh viên khác vươn xa học tập sống Sinh viên Phạm Vương Minh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Phạm Vương Minh Thang Long University Library MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.3 Vai trò tuyển dụng nhân 1.2 Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân với hoạt động, chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với bố trí sử dụng lao động 1.2.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với quan hệ lao động 1.2.4 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với công tác thù lao cho người lao động 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.3.1 Quy trình tuyển mộ nhân 1.3.2 Quy trình tuyển chọn nhân 17 1.3.3 Công tác định hướng nhân viên 20 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 21 1.4.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA VÂN HẢI 25 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 25 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ Phần Viglacera Vân Hải 26 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban 27 2.1.4 Đặc điểm nhân Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 29 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải năm gần (2012 – 2014) 33 2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 34 2.2.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 35 2.2.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 36 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 38 2.3.1 Trình độ, lực đội ngũ làm công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 39 2.3.2 Một số tiêu chuẩn tuyển dụng Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 41 2.3.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân VHV 43 2.3.4 Thực trạng công tác định hướng nhân viên 54 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 54 2.4.1 Các kết đạt công tác tuyển dụng nhân giai đoạn 2012 2014 55 2.4.2 Đánh giá công tác tuyển dụng 58 2.4.3 Đánh giá kết công tác định hướng nhân viên 60 2.4.4 Nguyên nhân hạn chế 61 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA VÂN HẢI 63 3.1 Chiến lược phát triển công ty thời gian tới 63 3.1.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh VHV gian đoạn 2015-2020 63 3.1.2 Kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2016 64 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty 65 3.2.1 Giải pháp cho quy trình tuyển mộ 65 Thang Long University Library 3.2.2 Giải pháp cho quy trình tuyển chọn 67 3.2.3 Giải pháp cho công tác định hướng nhân viên 69 3.2.4 Một số giải pháp khác 70 KẾT LUẬN DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ TCLĐTL Tổ chức lao động tiền lương VHV Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải Thang Long University Library DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn VHV giai đoạn 2012 2014 30 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động VHV giai đoạn 2012-2014 31 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính VHV giai đoạn 2012-2014 31 Bảng 2.4 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 33 Bảng 2.5 Kết kinh doanh VHV giai đoạn 2012-2014 .37 Bảng 2.6 Cơ cấu nhân phòng Tổ chức lao động tiền lương VHV năm 2014 39 Bảng 2.7 Thống kê nhu cầu tuyển dụng VHV giai đoạn 2012 - 2014 44 Bảng 2.8 Mẫu kết vấn Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải .52 Bảng 2.9 Kết tuyển dụng nhân Công ty giai đoạn 2012 - 2014 55 Bảng 2.10 Thống kê số lượng lao động năm 2012-2014 đơn vị trực thuộc Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 56 Bảng 2.11 Tỷ lệ lao động tuyển dụng nhân viên rời bỏ công việc VHV giai đoạn 2012 - 2014 57 Bảng 2.12 Tỷ lệ số nhân viên bỏ việc so với tổng số nhân viên VHV giai đoạn 2012 – 2014 60 Bảng 3.1 Phân cấp vấn vị trí tuyển dụng 68 Sơ đồ 1.1 Tuyển dụng với chức khác quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển mộ nhân Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển chọn nhân 17 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 27 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải 43 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong giai đoạn lịch sử giới, yếu tố bất biến chi phối tất hoạt động nói chung, hoạt động kinh tế nói riêng, người Sự tồn phát triển tổ chức, kinh tế tất giai đoạn phải phụ thuộc vào nhân lực Một doanh nghiệp, tổ chức cho dù có nguồn lực tài dồi dào, quy mô lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Máy móc kỹ thuật công nghệ phát huy tốt hiệu hoạt động sử dụng cá nhân đào tạo có trình độ Nói rộng hơn, người tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào tất hoạt động doanh nghiệp Nếu nhà quản trị có phương pháp để tạo lập, điều phối, tận dụng tốt nguồn lực đến từ người này, tạo nên lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Để có lợi trên, doanh nghiệp cần phải hoàn thiện tất bước, giai đoạn công tác quản trị nhân lực, mà quan trọng hàng đầu, giai đoạn “đầu vào” – giai đoạn tuyển dụng nhân Một công trình chắn cần phải có móng chắn, doanh nghiệp, máy nhân muốn phát triển tốt, vững bền, cần công tác tuyển dụng hợp lý, khoa học từ ngày Ngay từ công tác tuyển dụng, nhà quản trị chọn lọc, so sánh để tìm cá nhân phù hợp với vị trí doanh nghiệp Từ phân bổ, bố trí hợp lý để tận dụng tối đa lực cá nhân, đồng thời thuận lợi cho nhà quản trị muốn thực công tác đào tạo lực cá nhân sau Những cá nhân có hội phát triển khả thân lên tầm cao mới, phát huy toàn lực cách hiệu Tất mục đích chung phát triển doanh nghiệp, tạo lợi cạnh tranh, gia tăng lợi nhuận Thực tế Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải, công tác tuyển dụng nhân công tác ban lãnh đạo công ty coi trọng quan tâm hàng đầu Tuy nhiên qua trình tìm hiểu, tác giả nhận thấy hoạt động tuyển dụng công ty nhiều tồn cần khắc phục hoàn thiện Bằng phân tích lý thuyết tìm hiểu thực tiễn trên, tác giả chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Đưa giải pháp cụ thể, có tính thực tiễn nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải Thang Long University Library viên VHV không nhiều Trong năm gần đây, công ty dần quan tâm tới công tác định hướng nhân viên Công ty tạo điều kiện cho nhân viên vào làm việc, giúp họ tiếp cận thực tế với công việc không đơn làm việc vặt thời gian đầu trước Đây nỗ lực thay đổi tích cực công tác định hướng nhân viên công ty Tuy nhiên, công tác định hướng nhân viên thể có hạn chế Cụ thể như:  Công ty chưa thực công tác định hướng cho nhân viên cách rõ ràng Dù cố gắng thay đổi, nhiên VHV doanh nghiệp Nhà nước công ty chịu ảnh hưởng nhiều cách hoạt động bảo thủ Điều tạo rào cản lớn cho ứng viên ký hợp đồng lao động việc làm quen với công việc giao  Sự quan tâm lãnh đạo nhân viên quan trọng, nhiên với Công ty, bước chưa thực nghiêm túc Trong quy chế tuyển dụng phòng TCLĐTL, công tác định hướng cho nhân viên gần Đây cản trở lớn cho việc tương tác nhân viên với nhân viên cũ, nhân viên với lãnh đạo Điều tạo áp lực, lo lắng cho nhân viên mới, khiến họ chưa thực tự tin làm việc công ty 2.4.4 Nguyên nhân hạn chế Công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải tồn hạn chế vài nguyên nhân sau: Thứ nhất, đặc thù ngành nghề khiến cho người lao động khó định dự tuyển vào Công ty Đây nguyên nhân khách quan, Công ty cần cẩn trọng bước tuyển dụng để giảm thiểu tối đa rủi ro đến từ yếu tố đặc thù ngành Thứ hai, ban lãnh đạo Công ty chưa sát với công tác tuyển dụng Muốn có quy trình tuyển dụng tốt, đồng từ xuống cần thiết Vì vậy, ban lãnh đạo cần tham gia đạo trực tiếp để phòng ban đạt mục tiêu tuyển dụng Thứ ba, Công tác tuyển mộ tuyển chọn chưa phân biệt rõ ràng Điều nguyên nhân dẫn đến bước quy trình tuyển dụng không đảm bảo tính chuyên môn cao, mang tính hình thức Cuối cùng, Kênh thông tin nguyên nhân dẫn đến công tác tuyển dụng chưa hoàn thiện Điều cản trở tương tác người lao động Công ty ảnh hưởng đến khả định dự tuyển lao 61 động tìm kiếm việc làm, gây tổn thất không nhỏ đến nguồn ứng viên cho Công ty Tổng kết chương 2: Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải đơn vị có trình hình thành phát triển vững chắc, lâu dài Trong khoảng thời gian phát triển đó, Công ty có thành tựu định sản xuất kinh doanh nói chung, công tác tuyển dụng nhân nói riêng Ban lãnh đạo Công ty phòng ban có phối hợp định để thực công tác tuyển dụng tốt, đặt quy trình phù hợp với quy mô Công ty, hoàn thành tốt nhu cầu tuyển dụng hàng năm Tuy nhiên, có hạn chế tồn tại, cần phải giải tương lai Ban lãnh đạo Công ty cần có nhìn sáng suốt thực trạng, hạn chế nguyên nhân, để đề xuất thống phương án giải quyết, giúp Công ty hoàn thiện công tác tuyển dụng mình, hướng tới hoàn thành xuất sắc mục tiêu chung Công ty 62 Thang Long University Library CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA VÂN HẢI 3.1 Chiến lược phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh VHV gian đoạn 2015-2020 Theo đánh giá chuyên gia kinh tế, dự báo cho năm 2015, ngành sản xuất, du lịch, marketing tiếp tục phát triển có nhu cầu lớn nhân lực Đối với ngành nghề kinh doanh mình, VHV xây dựng chiến lược kinh doanh cho giai đoạn 2015-2020 để tăng cường sức cạnh tranh thực mục tiêu đề Có hai mảng hoạt động mà VHV trọng nguồn lực để phát triển, bao gồm:  Hoạt động khai thác sản xuất cát thủy tinh  Hoạt động du lịch sinh thái khu du lịch Minh Châu - Quan Lạn 3.1.1.1 Đối với hoạt động khai thác sản xuất tiêu thụ cát trắng thủy tinh Do ảnh hưởng kinh tế thị trường, giá loại nguyên vật liệu tăng, yêu cầu chất lượng khách hàng ngày cao nên thời gian tới, VHV tiếp tục hoạt động khai thác cát trắng thủy tinh sản xuất tiêu thụ, thực biện pháp tăng suất lao động khai thác sản phẩm ngày đảm bảo số lượng chất lượng Tuy nhiên nguồn khoáng sản hữu hạn, Công ty phải thực công tác kiểm tra, khảo sát, nắm rõ tình hình sản lượng hàng tháng, hạn chế hoạt động gây lãng phí đến nguồn tài nguyên Đồng thời bên cạnh giữ vững số lượng khách hàng truyền thống, khai thác thêm khách hàng mới, giữ thị phần Công ty thị trường, không ngừng cải thiện nâng cao đời sống cho người lao động, giải tốt nhu cầu tìm việc nhân dân địa phương nơi đơn vị sản xuất Công ty hoạt động, thực tốt nghĩa vụ Nhà nước… 3.1.1.2 Đối với hoạt động dịch vụ du lịch sinh thái Công ty tiếp tục hoạt động đầu tư khu du lịch sinh thái Vân Hải đảo Quan Lạn Tiếp tục hực dự án đề tư năm 2008, đưa dự án vào kinh doanh hoạt động cách chuyên nghiệp hơn, đem lại hiệu kinh tế Đồng thời thu hút nhà đầu tư nước đến tham quan đầu tư tài chính, sở vật chất, nâng cao chất lượng dịch vụ Thực phương châm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đa dạng hóa ngành nghề để huyện đảo Quan Lạn trở thành điểm sáng du lịch vùng Đông Bắc Tổ quốc, giúp thu hút lượng lớn khách du lịch đến đây, làm gia tăng thu nhập lợi nhuận Công ty, đồng thời 63 giúp người dân sinh sống huyện đảo có bình quân thu nhập tăng lên, đưa mức sống dân sinh lên tầm Tóm lại, hoạt động kinh doanh mình, VHV thực tốt, đặt mục tiêu lên hàng đầu Thực đa dạng hóa ngành nghề khai thác nguồn lực sẵn có, nắm bắt kịp thời với xu phát triển chung đất nước, đồng hành với doanh nghiệp nước vượt qua giai đoạn khó khăn kinh tế, sẵn sàng cho việc tiếp cận hội nhập với thị trường quốc tế 3.1.2 Kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2016 Tiếp tục thực chiến lược kinh doanh đề ra, Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải phải đảm bảo đội ngũ nhân ổn định, trình độ chuyên môn cao, chất lượng tốt Hiểu điều này, ban lãnh đạo Công ty đưa phương án, kế hoạch cho việc sử dụng nguồn nhân lực giai đoạn tới Nhu cầu nhân phòng ban đơn vị VHV giai đoạn 2015 – 2016 Đơn vị: Người Tên phòng ban, đơn vị STT Số lượng cần tuyển Phòng Tài kế hoạch đầu tư Phòng Thương mại kỹ thuật Xí nghiệp Sàng tuyển Cát Vân Hải Xí nghiệp Vận tải thủy Xí nghiệp du lịch sinh thái Vân Hải 15 Tổng 25 (Nguồn: Phòng TCLĐTL) Chính sách sử dụng nhân VHV cụ thể là: Tuyển thêm lực lượng lao động cho Xí nghiệp du lịch sinh thái Vân Hải hai năm Đây hoạt động kinh doanh mà VHV đầu tư thêm thời gian tới, nên số lượng lao động cần đảm bảo yêu cầu công việc đem lại Tuyển thêm lao động cho Xí nghiệp Vận tải thủy Hiện Công ty có hai tàu xà lan chở cát hai xuồng máy phục vụ cho công tác vận tải sản phẩm cát thủy tinh mình, thời gian tới, ban lãnh đạo dự định đầu tư thêm xà lan loại nhỏ để giảm tải chuyên chở cho hai tàu lớn đơn hàng có cự ly vận chuyên ngắn Dự định cần gia tăng thêm lực lượng lao động đơn vị Ban lãnh 64 Thang Long University Library đạo cần ý tìm kiếm tuyển chọn nhân có tay nghề trình độ cao từ đầu để có nhân vận hành xử lý tình tốt Hoàn thiện sách quản lý phát triển nguồn nhân lực, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động học tập phát triển, mang lại cho cán nhân viên sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần Đối với cán kỹ thuật đơn vị, cần triển khai khóa đào tạo trình độ chuyên môn Giúp tăng cường kỹ giải tình huống, vận hành máy móc, dây chuyền ổn định, đạt suất Hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công tác có vai trò quan trọng bậc quản trị nhân sự, thực tốt chìa khoá giúp giải tốt vấn đề nhân Công ty 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Với VHV, quy trình tuyển dụng coi phù hợp với tình hình thực tế Công ty Nhưng số tồn cần khắc phục Mặc dù số lượng lao động tuyển dụng hàng năm đáp ứng nhu cầu nhân quy mô Công ty không lớn, số lượng nhân dao động khoảng 120 đến 130 người, nên đợt tuyển dụng tuyển đủ số nhân Nhưng toán khó gặp đợt tuyển dụng với số lượng ứng viên lớn Quy trình tuyển dụng gặp rắc rối việc thực hiện, khó đảm bảo đáp ứng tình minh bạch, đầy đủ, có hiệu Để giải vấn đề này, khóa luận đưa số giải pháp chính, giúp quy trình tuyển dụng công tác tuyển dụng VHV hoàn thiện hơn, đạt hiệu tốt Giải pháp tập trung chủ yếu vào quy trình tuyển dụng, chia quy trình tuyển dụng thành bước cụ thể với hai quy trình nhỏ tuyển mộ tuyển chọn Trong quy trình này, việc thực bước cần rõ ràng, bản, đầy đủ Bên cạnh đó, công tác định hướng nhân viên cần cải thiện, trọng hoàn thiện 3.2.1 Giải pháp cho quy trình tuyển mộ Hiện quy trình tuyển mộ Công ty có bước cụ thể, việc cán nhân thực bước chưa hoàn toàn có hiệu Công tác tuyển mộ quan trọng việc thu hút số lượng lớn nguồn ứng viên, nhiều ứng viên biết đến thông tin tuyển dụng VHV ban lãnh đạo có nhiều hội lựa chọn công tác tuyển chọn phía sau, tỷ lệ tuyển chọn nâng cao Dưới 65 số giải pháp tuyển mộ nhằm thu hút nhiều ứng viên tham gia thi tuyển đợt tuyển dụng Công ty  Xác định đa dạng hóa nguồn tuyển mộ Công ty xác định ứng viên đến từ hai nguồn tuyển mộ bên bên doanh nghiệp Tuy nhiên cách tìm kiếm nguồn đa dạng hóa nguồn chưa hiệu quả, kênh tìm kiếm Công ty ít, dừng phương tiện thông tin đại chúng, mạng internet, trực tiếp qua bảng tin đặt đơn vị sản xuất Về vấn đề này, trước hết Công ty nên sử dụng học kinh nghiệm doanh nghiệp lớn liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp có uy tín nước để tìm kiếm số lượng sinh viên, học viên lớn mà đảm bảo chất lượng để thực yêu cầu công việc Công ty Các hội chợ việc làm nguồn cung cấp ứng viên có triển vọng cho công tác tuyển mộ VHV Trong năm gần ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào hội chợ việc làm với kỳ vọng giới thiệu công ty tuyển dụng lao động có tay nghề, đồng thời hội để công ty trao đổi với nghiệp vụ học hỏi công ty bạn Lực lượng lao động đặc biệt lao động có trình độ tham gia vào hội chợ việc làm ngày tăng, lực lượng tham gia học sinh, sinh viên tốt nghiệp nên hình thức đem lại ứng viên trẻ trung, động, nhiệt tình Ngoài ra, vị trí tuyển dụng lao động trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất, Công ty tìm kiếm ứng viên từ trung tâm môi giới việc làm Đây nguồn cung hợp lý nhu cầu lao động có trình độ thấp, lao động có thời hạn làm việc ngắn, cụ thể cho hoạt động du lịch sinh thái  Thiết lập mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Đây thiếu sót lớn công tác tuyển dụng nói chung công tác tuyển mộ nói riêng Bản mô tả công việc phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm đơn vị, phòng ban chức danh công việc, giúp người lao động biết rõ trách nhiệm, công việc Đây sở để tuyển dụng, phân công công việc, đào tạo kỹ làm việc, sở kiểm tra, đánh giá hiệu làm việc nhân viên, sở để đánh giá giá trị công việc trả lương, thưởng, đãi ngộ khác Do việc xây dựng mô tả công việc cách đắn giúp Công ty giảm thiểu nhiều chi phí hành tốn Nó giúp cán công nhân viên tự chủ công việc mình, bảo đảm theo kế hoạch chung VHV  Bản mô tả công việc cho VHV khóa luận đề xuất phần Phụ lục 66 Thang Long University Library  Đánh giá lại công tác tuyển mộ sau kết thúc quy trình tuyển mộ Sau đợt tuyển mộ, ban lãnh đạo hội đồng tuyển dụng cần phải đánh giá lại trình tuyển mộ để hoàn thiện công tác ngày tốt Trong công tác đánh giá, cần ý tới nội dung chi phí tuyển mộ Để đảm bảo nội dung nên ý tới vấn đề sau:  Tỷ lệ sàng lọc có hợp lý hay không, tỷ lệ số người đến nộp hồ sơ, vấn lần đầu số người thông báo cho đợt vấn kế tiếp…Tỷ lệ có ý nghĩa lớn đến chi phí tài chính, tinh giảm xuống mức độ cho phép, song không làm ảnh hưởng tới chất lượng người chấp nhận Nhân viên phòng TCLĐTL cần phải tổng hợp lại tỷ lệ cẩn thận, xác viết báo cáo phân tích nộp lại cho trưởng phòng sau đợt tuyển mộ  Đánh giá hiệu quảng cáo tuyển mộ với mục tiêu tổ chức Các quảng cáo phù hợp chưa, đảm bảo truyền tải đủ nội dung thông tin tuyển dụng hay chưa Những nhân viên có trách nhiệm thực quảng cáo cần xem xét kỹ lưỡng vấn đề đề tránh lãng phí in ấn, phát phương tiện thông tin…  Đảm bảo công tất hội xin việc  Mức độ tin cậy thông tin thu thập đủ cho việc xét tuyển hay chưa  Các tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc có hợp lý, bao quát hết trường hợp phải loại bỏ hay chưa  Chi phí tài cho trình tuyển mộ 3.2.2 Giải pháp cho quy trình tuyển chọn  Thực quy trình cụ thể loại lao động Đối với quy trình tuyển dụng trên, áp dụng vào việc tuyển ứng viên lao động phổ thông, công nhân, nhân viên tạp vụ…thì không hợp lý Phòng TCLĐTL cần có quy trình nhỏ, tách song song với quy trình trên, nhằm mục đích phù hợp với loại lao động Với lao động trực tiếp, quy trình tuyển dụng bao gồm bước:  Lập kế hoạch tuyển mộ  Tuyển mộ công khai  Tiếp nhận hồ sơ dự tuyển  Phỏng vấn trưởng đơn vị, xí nghiệp 67  Thực ký kết hợp đồng lao động Với quy trình trên, VHV không tốn nhiều nguồn lực cho đợt tuyển dụng lao động trực tiếp có trình độ thấp, nhân viên tạp vụ, công nhân…  Thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp Trong trình tuyển dụng, bước thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp gần chưa thực Bước áp dụng cho vị trí tuyển dụng “nhạy cảm” có liên quan trực tiếp đến vấn đề bảo mật thông tin tổ chức Với vị trí tuyển dụng khác, thông tin mà ứng viên đưa không thẩm tra lại Cán nhân cần kiểm tra lại thông tin ứng viên để đảm bảo độ tin cậy, tính xác thông tin Có thể yêu cầu ứng viên cung cấp tên người chứng thực thông tin mà bạn muốn Cụ thể nên yêu cầu ứng viên cung cấp tên người quản lý trực tiếp, đồng nghiệp cấp trước họ Nếu không họ phải cho biết tên người làm việc trực tiếp với họ hàng ngày vòng hay năm gần Qua tìm hiểu phong cách làm việc, tính cách, điểm mạnh, điểm yếu ứng viên trình công tác trước  Phân cấp công việc bước vấn ứng viên Đối với số vị trí tuyển dụng cấp thấp nhân viên tập sự, công nhân lao động không cần thiết phải vấn thành viên ban Tổng giám đốc Hội đồng tuyển dụng cần cân nhắc vị trí tuyển cụ thể, cần phân cấp công việc cho thành viên hội đồng tuyển dụng Có thể phân cấp sau: Bảng 3.1 Phân cấp vấn vị trí tuyển dụng Cấp Vị trí Cá nhân vấn Phó tổng giám đốc Thành viên hội đồng quản trị Trưởng phòng ban, Chuyên viên cấp cao Chủ tịch hội đồng tuyển dụng, thành viên ban Tổng giám đốc Cán kỹ thuật cấp cao Trưởng phòng TCLĐTL, trưởng phận phòng ban có vị trí tuyển dụng Nhân viên văn phòng Trưởng phòng TCLĐTL Lao động có tay nghề Nhân viên phòng TCLĐTL, trưởng đơn vị Xí nghiệp Công nhân Trưởng đơn vị Xí nghiệp 5-6 (Nguồn: Tác giả đề xuất) 68 Thang Long University Library Với bảng phân cấp trên, đợt tuyển dụng, hội đồng tuyển dụng tránh lãng phí thời gian, nguồn lực đáp ứng cho công tac tuyển dụng Ngoài ra, với vị trí có cá nhân thực vấn phù hợp với ứng viên Đảm bảo trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm vấn đáp ứng yêu cầu vị trí tuyển dụng 3.2.3 Giải pháp cho công tác định hướng nhân viên Đây coi khởi đầu nhân viên công ty, coi nhẹ khâu Số lượng nhân viên bỏ việc sau thời gian thử việc VHV mức cao (trên 10% sau đợt) Ban lãnh đạo cần phải trọng vào công tác định hướng nhiều để giữ chân nhân viên tạo cho nhân viên động lực ban đầu công việc Có nhiều phương pháp để tiến hành như:  Chào đón nhân viên từ ngày đầu tiên: Nếu từ ngày làm, nhân viên chào đón chân thành, họ cảm thấy thoải mái Việc chào đón nhân viên phải có chuẩn bị kỹ chỗ ngồi, bàn làm việc, thiết bị đồ dùng cần cho công việc Nguyên tắc thứ sẵn sàng nhân viên đến Nhân viên phải hướng dẫn người có kinh nghiệm Và điều quan trọng người phải có trách nhiệm trình độ chuyên môn Khi giới thiệu nhân viên đến người, cho họ biết người ai, giải thích công việc mà nhân viên giao, liên quan đến công việc đặc biệt, nhân viên phải báo cáo cho Điều giúp cho người, suy nghĩ, nhanh chóng “kết nạp” người vào guồng máy công việc  Chia sẻ văn hóa công ty: Cần có chia sẻ văn hóa công ty cách nhẹ nhàng, thống công ty nhân viên Cần khuyến khích việc giao tiếp chia sẻ thông tin thường xuyên cấp phòng ban doanh nghiệp Các họp toàn thể nhân viên quý giúp người hiểu rõ hoạt động toàn doanh nghiệp cảm nhận tinh thần đoàn kết, gắn bó phận, đồng nghiệp với Đồng thời, nên tạo điều kiện cho nhân viên nêu thắc mắc, nguyện vọng cá nhân với phòng nhân sự, nhà quản trị cấp cao vấn đề họ không giải ổn thỏa nhóm hay phận Bộ phận nhân nên tổ chức buổi tiệc trời, thi đấu thể thao, văn nghệ, ngày kỷ niệm kiện lớn doanh nghiệp, ngày hội gia đình, ngày thi tài em cán công nhân viên… để tạo điều kiện cho nhân viên giao lưu, hiểu biết 69  Định hướng tương lai: Ngay giai đoạn đào tạo nhập môn, Công ty nên có bước chuẩn bị để giúp nhân viên phát triển nghề nghiệp theo nhu cầu, nguyện vọng họ vạch hướng cho nhân viên xuất sắc Việc đào tạo chéo, tức tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi nhiều công việc khác công việc họ cách làm nhiều doanh nghiệp thực nhằm tạo nguồn nhân lực vững mạnh, giúp doanh nghiệp trì hoạt động ổn định phận có lỗ hổng nhân Cũng trình đào tạo nhập môn, doanh nghiệp phát nhân viên có tiềm trở thành nhà quản lý làm việc tốt lĩnh vực chuyên môn khác để từ định hướng, hỗ trợ cho họ phát triển nghề nghiệp Cuối cùng, điều quan trọng trình đào tạo nhập môn tương tác mang tính cá nhân Doanh nghiệp cần phải tạo cho nhân viên cảm giác thân thiện, thoải mái để họ nhanh chóng hòa nhập vào tập thể 3.2.4 Một số giải pháp khác  Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán tuyển dụng: Để công tác tuyển dụng đạt hiệu cao, tuyển chọn người, vị trí đội ngũ cán bộ, tuyển dụng đóng vai trò quan trọng Công ty nên có kế họach đào tạo, nâng cao trình độ cho cán tuyển dụng hình thức cử cán học lớp tập huấn ngắn hạn chuyên gia có kinh nghiệm nhiều năm làm công tác tuyển dụng công ty lớn giảng dạy  Phân tích công việc: công tác có ý nghĩa quan trọng nhờ phân tích công việc mà người quản lý xác định kỳ vọng người lao động làm cho họ hiểu kỳ vọng nhờ người lao động hiểu nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm công việc Đồng thời, phân tích công việc điều kiện để thực hoạt động quản lý nguồn nhân lực đắn có hiệu thông qua việc giúp cho người quản lý đưa định nhân tuyển dụng, đề bạt, thù lao…  Nghiên cứu kỹ văn nhà nước liên quan đến tuyển dụng nhân sự: Đây nhân tố có ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Chính cán làm công tác quản trị nhân lực cán phụ trách tuyển dụng phải thường xuyên cập nhật văn tuyển dụng nhân lực bao gồm Luật lao động, văn quy phạm pháp luật nghị định, thông tư hướng dẫn… Để cập nhật kịp thời văn quy định cán tuyển dụng tìm hiểu qua phương tiện thông tin đại chúng báo, truyền hình…; website điện tử phủ, Lao động – Thương binh xã hội; văn phòng đại diện VCCI… 70 Thang Long University Library KẾT LUẬN Công tác tuyển dụng nhân tảng nhằm cung cấp đội ngũ lao động đủ số lượng tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Bởi việc nâng cao hoàn thiện công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động chất lượng hiệu sử dụng Công tác tuyển dụng tiến hành cách hoàn chỉnh, quy trình thu hút, tìm kiếm tuyển chọn nhân viên thực có lực, trình độ động, tâm huyết với công việc Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải doanh nghiệp nhà nước, có hoạt động sản xuất kinh doanh hải đảo, cách xa đất liền Lực lượng nhân Công ty phải trực tiếp sinh sống hải đảo để lao động sản xuất Đây hạn chế khiến cho công tác quản trị nhân có khó khăn việc thu hút, tuyển dụng, định hướng, đào tạo…Đối với công tác tuyển dụng nhân có số tồn cần khắc phục Bài khóa luận sâu nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải để thấy rõ ưu điểm nhược điểm tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân Công ty Đồng thời đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân VHV với mục đích nâng cao suất lao động, góp phần tích cực vào việc thực mục tiêu Công ty Ngoài ra, việc nghiên cứu giúp tác giả nhận thức tầm quan trọng tuyển dụng tổ chức, cách nhìn nhận đánh giá người lao động, cần thiết phải tìm người phù hợp với công việc PHỤ LỤC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHO VỊ TRÍ NHÂN VIÊN PHÒNG BAN CHO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA VÂN HẢI Người thiết lập Người kiểm soát Người phệ duyệt (ký tên) (ký tên) (ký tên) Họ tên: Họ tên: Họ tên: Chức vụ: Chức vụ: Chức vụ: Ngày: Ngày: Ngày: Chức danh công việc: Mã số công việc: Phòng: Khối: Bộ phận: Địa điểm làm việc: Chức danh cấp trực tiếp: I Mục đích công việc II Vị trí tổ chức Thang Long University Library III Nhiệm vụ NỘI DUNG CÔNG VIỆC STT 10 IV Quyền hạn V Điều kiện làm việc  Số ngày làm việc tuần: 06 ngày, Từ thứ đến thứ hàng tuần  Thời gian làm việc ngày sau:  Sáng từ 07h30 đến 11h30  Chiều từ 13h30 đến 17h30  Công ty trang bị phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm  Các chế độ hỗ trợ khác theo sách Công ty VI Các yêu cầu cần có cho vị trí Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe Trình độ học vấn / chuyên môn Trình độ ngoại ngữ / tin học Năng lực / kỹ Số năm kinh nghiệm làm việc Số năm kinh nghiệm yêu cầu công viêc Các yêu cầu khác (nếu có) Ưu tiên NGƯỜI NHẬN VIỆC (ký tên & ghi rõ họ tên) (Tôi hiểu đồng ý công việc giao) NGƯỜI GIAO VIỆC (ký tên & ghi rõ họ tên) (Nguồn: Tác giả tổng hợp đề xuất) Thang Long University Library TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2011) Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Giáo Dục PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – ThS Nguyễn Vân Điềm (2011) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Các tài liệu Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải Quy chế tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải Tài liệu tham khảo Internet http://www.viglaceravanhai.com.vn https://vi.wikipedia.org/wiki/Quản_trị_nhân_sự https://www.tailieu.vn https://www.doc.edu.vn