Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM Sinh viên thực : Lâm Thị Ngọc Thúy Lớp : D17QT05 Khóa : 2017 - 2021 Ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : ThS Võ Hồng Ngọc Thủy Bình Dương, tháng 11/2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn ThS Võ Hồng Ngọc Thủy Các nội dung nghiên cứu đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam” chưa công bố với hình thức Những số liệu phục vụ cho cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thu thập có ghi rõ nguồn gốc Nếu có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Người thực Lâm Thị Ngọc Thúy ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô khoa Kinh tế tận tình giảng dạy chia kiến thức, kinh nghiệm suốt thời gian học trường Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Võ Hồng Ngọc Thủy bảo, hướng dẫn tận tình suốt thời gian làm báo cáo Cảm ơn cô chia cho tơi nhiều kiến thức bổ ích, giúp tơi học hỏi hoàn thiện tương lai Mặc dù cố gắng để thực báo cáo thực tập, nhiên lúc thực không tránh khỏi sơ sót, kính mong nhận đóng góp từ q thầy để báo cáo hồn thiện iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (KLTN) Học viên thực đề tài: Lâm Thị Ngọc Thúy Ngày sinh: 27/10/1999 MSSV: 1723401010244 Điện thoại: 0961571627 Lớp: D17QT05 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Email: ngocthuy2937@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số ………/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 20… Cán hướng dẫn (CBHD): ThS Võ Hoàng Ngọc Thủy Tên đề tài: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực Nhận xét CBHD (Ký tên) Gặp mặt ký trao đổi ký tên đề tài 07/09/2020 iii Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực Nhận xét CBHD (Ký tên) Nộp chương 1: Cơ sở lý thuyết quy trình tuyển dụng 28/09/2020 Nộp Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân Công 12/10/2020 ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Kiểm tra ngày: Được tiếp tục:  26/10/2020 Không tiếp tục:  Nộp bảng số liệu Nộp Chương 3: Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng 02/11/2020 Công ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam 10/11/2020 Nộp cô ký tên Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Khơng tiếp tục:  iv Tuần thứ Ngày Nhận xét CBHD Kế hoạch thực (Ký tên) 22/11/2020 Nộp thức 10 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 01 để nộp với Báo cáo tốt nghiệp kết thúc thời gian thực BCTN Ý kiến cán hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) v ĐA/KLTN – 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:…………… BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM PROJECT TỐT NGHIỆP Thời gian: Địa điểm: Thành viên Hội đồng: Tên đề tài: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam Sinh viên thực hiện: Lâm Thị Ngọc Thúy Lớp: D17QT05 Mã số sinh viên: 1723401010244 NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ thuyết trình xxvi - Cơ sở lý luận, phương pháp tiếp cận thực tiễn, qui trình thiết kế dự án, Sản phẩm, hướng phát triển thực tiễn - Trả lời câu hỏi hội đồng II Điểm kết luận Hội đồng: Bình Dương, ngày tháng năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) xxvii ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày CHƯƠNG TRÌNH:……………… tháng năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM PROJECT TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Project Tốt nghiệp) Họ tên người chấm: ………………………………………………………… Họ tên sinh viên: Lâm Thị Ngọc Thúy Mã số SV: 1723401010244 Khóa học: 2017 – 2021 Lớp: D17QT05 Ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam Phần đánh giá cho điểm Thành viên Hội đồng: (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Hình thức trình bày qui định Kỹ thuyết trình rõ ràng mạch lạc Nội dung: 3.1 Cơ sở lý luận Điểm tối đa 1.0 Tốt Khá Trung bình Kém 100% 75% 50% 0% Trình bày format qui định Cịn số sai sót format/lỗi tả Cịn nhiều sai sót format/lỗi tả Trình bày khơng format, mắc nhiều lỗi tả 1.5 Lôi cuốn, thuyết phục Rõ ràng chưa lôi 1.0 Cơ sở lý luận phù hợp với nội dung nghiên cứu Cơ sở lý luận phù hợp với nội dung nghiên cứu xxviii Khó theo dõi hiểu Trình bày khơng rõ ràng, người nghe hiểu Cơ sở lý tương đối luận phù hợp với nội dung nghiên cứu Cơ sở lý luận không phù hợp với nội dung nghiên cứu Điểm 3.2 Phương pháp tiếp cận thực tiễn 1.0 Phương pháp nghiên cứu phù hợp liên quan đến thực tế Phương pháp nghiên cứu phù hợp liên quan đến thực tế Phương pháp nghiên cứu tương đối phù hợp liên quan đến thực tế Phương pháp nghiên cứu không phù hợp liên quan đến thực tế Qui trình, kế hoạch trể tiến độ, có cải thiện hợp lý Qui trình, Qui trình, kế kế hoạch trể hoạch trể tiến độ, có tiến độ, cải thiện chưa cải tương đối thiện hợp lý hợp lý 3.3 Qui trình thiết kế dự án 2.0 Qui trình, kế hoạch tiến độ 3.4 Sản phẩm 2.0 Phù hợp Khá phù hợp Tương đối phù hợp Không phù hợp Đưa giải pháp phù hợp với thực tiễn Đưa giải pháp phù hợp với thực tiễn Đưa giải pháp tương đối phù hợp với thực tiễn Đưa giải pháp không phù hợp với thực tiễn Trả lời đa số, cịn sai sót nhỏ Trả lời Khơng trả số câu hỏi, cịn sai lời đa số câu hỏi sót quan trọng 3.5 Hướng phát triển thực tiễn Trả lời câu hỏi hội đồng 0.5 1.0 Trả lời đầy đủ, rõ ràng, thỏa đáng Tổng điểm: Các nhận xét đề nghị: Cán chấm xxix nghiệp cố gắng để trì số lượng khách hàng có đồng thời khơng tuyển thêm nhân Bộ phận nhân có xu hướng chuyển hướng từ việc tuyển dụng sang việc đào tạo để chống chịu qua dịch, tồn phát triển Trong tương lai, thị trường trở nên ổn định phận nhân quay lại tổ chức tuyển dụng nhân để tìm kiếm nguồn nhân lực bổ sung cho công ty Mục tiêu tại: - Khắc phục hạn chế trình tuyển dụng để hạn chế thời gian chi phí tuyển dụng nhân cơng ty mà cịn có nguồn nhân lực vững mạnh tiềm phát triển tốt - Đưa chiến lược tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực tốt để trì phát triển giúp cơng ty đứng vững trước đối thủ cạnh tranh - Tạo ổn định cho thị trường cũ đặt hướng để phát triển theo thị trường - Chuẩn bị đủ điều kiện tài để thay đổi dùng cơng nghệ mới, từ nâng cao q trình sản xuất để đạt hiệu - Luôn ý đến công tác đào tạo nhân q trình tuyển dụng cơng ty - Tạo điều kiện ổn định thu nhập quan tâm đến đời sống người lao động - Thêm nhiều quyền lợi cho người lao động - Giáo dục ý thức, trách nhiệm công tác cán bộ, cấp tốt cấp tốt 52 Mục tiêu tương lai: Xã hội ngày phát triển, kéo theo kinh tế thay đổi có nhiều biến động, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty Cổ phần Đại lý Hải Quan Trường Nam nói riêng ln phải đặt vấn đề xem xét lại cơng ty thành tựu đạt năm từ lúc thành lập công ty đinh hướng thành tựu muốn đạt năm tới, phân tích sâu điểm mạnh, điểm yếu công ty biết nguy gây ảnh hưởng đến cơng ty Một cơng ty muốn tồn phải ln đổi phát triển công nghệ, quy mô hoạt đông, … Để đáp ứng nhu cầu cơng ty cần phải không ngừng bổ sung nguồn lực lượng lao động để đảm bảo việc hoạt đông làm việc công ty không bị chậm đi, tất nhiên nguồn lao động phải đảm bảo chất lượng lẫn số lượng Qua ý ta thấy nhu cầu tuyển dụng nhân công ty yếu tố khách quan tất yếu Việc thực tốt công tác làm việc giúp cho cơng ty phát triển khía cạnh khác, tiền đề để đạt mục tiêu mà công ty đưa tương lai a) Về quy mơ, số lượng người lao động Do tình hình dịch Covid 19 diễn biến phức tạp, chưa thể ổn định Vì vậy, năm 2020 cơng ty khơng có nhu cầu tuyển thêm nhân viên, mà thay vào họ triển khai công tác đào tạo để nhân viên trao dồi thêm kiến thức kinh nghiệm thực tuyển Dự kiến vào năm 2020 công ty mở rộng bắt đầu tuyển dụng nhân để đáp ứng nhu cầu khách hàng Về số lượng cần tuyển dụng phải xem xét thêm trước tình hình toàn cầu diễn biến phức tạp b) Về chất lượng người lao động Công ty ưu tiên tuyển dụng lao động có kinh nghiệm để giảm bớt chi phí thời gian đào tạo Ngồi đưa quy định độ tuổi để khai thác mạnh người trẻ tuổi, người trẻ ln động, có trí sáng tạo, tư tốt, có động, nhiệt tình, ham hiểu biết, ham học hỏi Mục tiêu công ty tuyển dụng ứng cử viên nhỏ 30 tuổi 53 c)Về chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực -Tạo điều kiện cho người, từ cấp trên, công nhân viên chức tham gia lớp học quản lí nâng cao kiến thức, tay nghề trường, tham gia khóa học ngoại khóa lực ngoại ngữ -Duy trì chương trình đào tạo chỗ cho nhiều cấp bậc công ty nhằm giảm thời gian tiêu hao cho công đoạn làm việc, rút ngắn thời gian lại làm cho công tác giảng dạy đào tạo trở nên liên tục hiệu 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM 3.2.1 Giải pháp 1: Mở rộng kênh tuyển dụng a) Mục tiêu: - Có nguồn nhân lực đa dạng hơn, phù hợp với yêu cầu công việc - Tạo hội việc làm cho người ngành - Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công ty b) Nội dung: Muốn có nhân viên tốt từ nguồn có cơng ty thơng qua người quen giới thiệu, đăng tuyển kênh Facebook cơng ty cịn phải biết “đa dạng hóa kênh tuyển dụng” Điều giúp cho công ty tăng số lượng chất lượng nhân dự tuyển, cơng ty có nhiều lựa chọn để đưa định hợp lý Công ty nên lưu ý số kênh tuyển dụng sau:  Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Công ty nên xây dựng mối quen hệ với trung tâm giới thiệu việc làm để nhận giúp đỡ trung tâm giới thiệu việc làm uy tín từ có nguồn nhân lực chất lượng cao Thay tốn thời gian chi phí cho việc tìm kiếm ứng viên thơng qua trung tâm giới thiệu việc làm dễ dàng có giới thiệu uy tín Liên hệ, hợp tác với cơng ty săn đầu người, tìm kiếm nhân tài bổ nhiệm vào vị trí quan trọng then chốt Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính, … để tiết kiệm chi phí tổ chức tuyển dụng mà khơng có hiệu Đây phương án dự phòng trường hợp kế hoạch tuyển dụng diễn không mong đợi, không tuyển người phù hợp Tuy 54 nhiên sử dụng biện pháp công ty nên kiểm tra kỹ ứng viên giới thiệu  Tham dự Hội thảo Logistics: Cử nhân đến tham gia Hội thảo để tìm ứng viên tiềm phù hợp với yêu cầu công ty chiêu mộ họ hợp tác, giúp đỡ Đối với người yên tâm lực họ tốn thời gian đào tạo Chúng ta tạo hội việc làm cho người cần  Chọn kênh tuyển dụng phù hợp: Ngoài việc đợi nhân viên đến ứng tuyển, cơng ty nên có chủ động q trình tìm kiếm ứng viên Thơng qua ứng dụng tuyển dụng như: Vietnam Works, Interview App, Jobs Go, … đọc hồ sơ ứng viên đăng tải nhằm tìm người phù hợp với yêu cầu cần tuyển 3.2.2 Giải pháp 2: Cải thiện quy trình tuyển dụng sẳn có công ty a) Mục tiêu: - Để lựa chọn người có lực phù hợp cho vị trí làm việc để phát huy tối đa hiệu công việc, - Tránh thời gian chi phí đào tạo ứng viên khơng có tìm năng, khơng phù hợp với u cầu cơng việc b) Nội dung: Đối với quy trình tuyển dụng sẳn có cơng ty tốt cịn bước mà cần phải thay đổi để hoàn thiện Ở bước 2: Tiến hành tuyển dụng Khi nhận yêu cầu từ BGĐ người tuyển dụng không nên in thông báo tuyển dụng mà thay vào người tuyển dụng nên đánh giá lại lực nhân viên lại phòng sau đưa yêu cầu lực người cần tuyển Sau tiến hành đăng thông báo tuyển dụng kèm theo yêu cầu công việc đề xuất Như vậy, ứng viên đọc thông báo biết yêu cầu ứng tuyển giúp tiết kiệm thời gian tuyển dụng chi phí tuyển dụng đồng thời giúp cho quy trình sàng lọc hồ sơ trở nên nhanh dễ dàng 55 3.2.3 Giải pháp C: Sử dụng mạng Internet để tăng cường công tác tuyển dụng a) Mục tiêu: -Tăng cường phản hồi, tương tác tuyển dụng ứng viên -Khai thác sử dụng tốt mạnh xã hội đại với việc Internet phát triển -Ngoài chuyển phát nhanh, dán tờ rơi tuyển dụng nên áp dụng theo hình thức tuyển dụng qua mạng Internet b) Nội dung Xã hội theo xu hướng đại hóa, nên việc áp dụng mạng Internet vào việc tuyển dụng việc hợp lí Hiện số lượng người sử dụng mạng Internet nhiều, cơng ty đăng tuyển tin tuyển dụng trang mạng xã hội Zalo, FaceBook, … Ngồi cơng ty đăng hình ảnh hoạt động sản xuất thành tựu lao động mà đạt để tăng thêm độ uy tín thu hút người lao động Một mạnh lớn mà mạng Internet đem lại ứng tuyển từ xa, có khả tương tác mạnh mẽ với người tuyển dụng, tương tác giúp cho đôi bên hợp tác dễ dàng có lợi giúp ứng viên hiểu công ty nhiều ngược lại Một số cách thực tuyển dụng qua mạng Internet gửi mail cho ứng viên ứng viên nộp đơn đăng kí tuyển dụng qua mạng, gọi điện thoại trực tiếp dùng ứng dụng để giải đáp thắc mắc ứng viên, nhắc nhở lịch trình tuyển dụng qua đăng tin tuyển dụng kèm theo nhiều ưu đãi quyền lợi hấp dẫn 3.2.4 Giải pháp D: Lập kế hoạch cụ thể cho quy trình tuyển dụng a) Mục tiêu - Kết cuối mà doanh nghiệp muốn đạt có kế hoạch cụ thể cho quy trình tuyển dụng tăng hiệu việc tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể, chi tiết, rõ ràng vị trí, mức lương, chi phí tuyển dụng, từ tạo nhìn tổng thể thực tế cơng ty, giúp q trình tuyển dụng diễn sn sẻ, theo kế hoạch tạo nhiều thứ tốt cho doanh nghiệp 56 b) Nội dung Đầu tiên, công ty cần xác định số lượng vị trí cần tuyển dụng mà cơng việc cần, qua giải mặt chi phí đào tạo Tiếp theo cần đưa yêu cầu như: học vấn, kinh nghiệm, giới tính, … cho phù hợp với hồ sơ yêu cầu Bổ nhiệm người vấn câu hỏi chun mơn cơng việc, từ đánh giá kết ứng viên cách xác Xác định kênh để đăng tin tuyển dụng: phát tờ rơi, đăng kênh Facebook, tuyển trung tâm tuyển dụng lao động, … Xây dựng hệ thống vòng tuyển dụng, câu hỏi, hồ sơ ứng viên Tiếp đến thiết lập thời gian địa điểm vấn Cuối thực kế hoạch tuyển dụng sau hoàn thành bước 3.3 KIẾN NGHỊ Trước hết, Cơng ty cần hồn thiện sách đãi ngộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm…để thu hút lao động có trình độ tay nghề cao Hồn thiện sách góp phần hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty Khơng ngừng trang bị nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng Nên thiết kế khảo sát mức độ hài lòng nhân viên sau quý việc mức lương, môi trường làm việc, thời gian, khối lượng công việc, chế độ đãi ngộ, … để dễ dàng nắm bắt tâm lý nhân viên dễ dàng điều chỉnh cách quản lý nhân tránh hiểu lầm khơng đáng có nhân viên nhân viên với công ty Tạo môi trường làm việc động giúp người tự phát triển thân Trong trình vấn tuyển dụng, nên để ứng viên thể hết lực thân mình, ban tuyển dụng khơng nói q nhiều, dành thời gian khai thác thông tin, lực ứng viên 57 PHẦN KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực nói riêng hoạt động kinh doanh toàn cơng ty nói chung Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu nhằm cung cấp đầu nguồn nhân cho cơng ty Có thể khẳng định, quy trình tuyển dụng nhân yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thương trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để nguồn nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích bước tuyển dụng Do vậy, trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ cho thấy vấn đề “tuyển chọn nguồn nhân lực” vấn đề quan trọng doanh nghiệp Thông qua trình nghiên cứu làm việc cơng ty, tơi dùng nhiều phương pháp phân tích, vấn, … đồng thời đưa quan điểm điểm mạnh điểm yếu công ty công tác tuyển dụng nói chung quy trình tuyển dụng nói riêng, qua rút số giải pháp thông qua kiến thức học mà vận dụng vào Từ vấn đề nghiên cứu nói tơi mong đóng góp thêm phần nhỏ tư liệu, giúp cán công nhân viên chức tìm hiểu cải tiến thực trạng nhằm nâng cao việc quy trình tuyển dụng Cơng Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học quốc gia Hồ Chí Minh Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nhà Xuất Giáo dục TS Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu (2003), Giáo trình Kinh tế lao động, trường đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tạ Ngọc Hải, Viện Khoa học Tổ chức Nhà nước, “Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực” Nguyễn Hữu Thân (2006), Giáo trình quản trị nhân sự, Đại học Mở Tp Hồ Chí Minh Mai Thanh Lan (2015), Giáo trình Tuyển dụng nhân sự, Trường Đại học Thương Mại, NXB Thống kê, Hà Nội 10 TS Hà Văn Hội (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng 11 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hóa, đại hóa Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 12 Nguyễn Chơn Chung, Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, Tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số tháng năm 2011 13 Công ty Cổ Phần Đại lý Hải Quan Trường Nam, Giới thiệu công ty, website http://truongnam.vn/About.aspx., ngày 28/08/2020 14 Phịng Hành - Nhân Cơng ty Cổ Phần Đại lý Hải Quan Trường Nam, Sơ đồ tổ chức 2018, ngày 10/09/2020 15 Phịng Kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Đại lý Hải Quan Trường Nam, 2016, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2016, ngày 10/09/2020 Phịng Kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Đại lý Hải Quan Trường Nam, 2017, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017, ngày 10/09/2020 59 Phòng Kinh doanh Công ty Cổ Phần Đại lý Hải Quan Trường Nam, 2017, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018, ngày 10/09/2020 16 Phịng Hành - Nhân Công ty Cổ Phần Đại lý Hải Quan Trường Nam, Tình hình nhân cơng ty năm 2018, ngày 10/09/2020 Phịng Hành - Nhân Cơng ty Cổ Phần Đại lý Hải Quan Trường Nam, Tình hình nhân công ty năm 2019, ngày 10/09/2020 17 Trang chủ Hải quan Việt Nam, 2018, Danh mục thủ tục hải quan, Được lấy từ: https://www.customs.gov.vn/default.aspx, ngày truy cập 10/09/2020 18 Phịng Hành - Nhân Cơng ty Cổ Phần Đại lý Hải Quan Trường Nam, Quy trình tuyển dụng nhân sự, ngày 10/09/2020 60 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bài kiểm tra vấn đầu vào Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam Bảng Câu hỏi vấn Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam Ngày vấn : / _/ _ Họ tên ứng viên: _ Vị trí dự tuyeån : _ I ĐỘNG CƠ XIN VIỆC VÀ SỰ QUAN TÂM ĐẾN NHẬN XÉT CÔNG VIỆC: Câu.1: Anh/Chị có biết Công ty chúng tôi? Câu.2: Theo Anh/Chị, công việc có yêu cầu, đòi hỏi gì? Câu.3: Anh/Chị thấy mức lương hợp lý với công việc khả Anh/Chị? II TÌNH TRẠNG CÔNG VIỆC CŨ: NHẬN XÉT Câu 4: Mức lương khởi đầu mức lương Anh/Chị bao nhiêu? Giải thích? Câu 5: Vì Anh/Chị lại bỏ công việc gần nhất? Câu 6: Anh/Chị có nhận xét Công ty cũ Anh/Chị? Điều làm Anh/Chị thích không thích Công ty cũ mình? III KHẢ NĂNG HÒA ĐỒNG VÀ GIAO TIẾP: Câu 7: Anh/Chị làm việc hay theo nhóm có hiệu hơn? Tại sao? Câu 8: Anh/Chị xử lý với đồng nghiệp thường xuyên nói xấu, tung tin thất thiệt cho Anh/Chị? NHẬN XÉT IV TỰ NHẬN XÉT VỀ BẢN THÂN, Ý THỨC TRÁCH NHẬN XÉT NHIỆM VÀ TINH THẦN CẦU TIẾN: Câu 9: Điểm mạnh, điểm yếu Anh/Chị gì? Câu 10: Ước muốn lớn Anh/Chị nghề nghiệp gì? Câu 11: Nếu nhận vào làm việc Công ty, Anh/Chị có mong đợi đề nghị với Công ty? V QUAN ĐIỂM, SỞ THÍCH CHUNG NHẬN XÉT Câu 12: Điều làm Anh/Chị thấy khó chịu sống nay? Câu 13: Hãy kể lại thất bại công việc Anh/Chị cách thức Anh/Chị vượt qua thất bại nào? Câu 14: Điều làm Anh/Chị phải lưỡng lự nhất? Câu 15: Bài học kinh nghiệm quý báu mà Anh/Chị học đường đời gì? Ngoài câu hỏi vấn chung, người tham dự vấn tự đưa câu hỏi liên quan đến công việc để hỏi ứng viên NHẬN XÉT CHUNG: ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… NGƯỜI PHỎNG VẤN NGƯỜI PHỎNG VẤN NGƯỜI PHỎNG VẤN Họ Tên: Họ Tên: Họ Tên: Ngày _/ _/ Ngaøy _/ _/ Ngaøy / _/ _ _ Phụ lục 2: Bảng chấm công Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam Phụ lục 3: Bảng cam kết đào tạo Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam BẢN CAM KẾT ĐÀO TẠO Ngày ban hành:15/04/2019 Ban hành lần: 03 Tên là: (My name’s): Chức vụ (Job title): Bộ phận/phòng (Div/Dept): Tham dự khóa học (Attend the course): Thời gian học (Duration): Nơi tổ chức (Organized by): Cam kết thực điều sau (Commit to implement the following): 1- Chấp hành tốt nội qui lớp học (Observe the regulations of class) 2- Tham gia đầy đủ buổi học (Nếu vắng mặt phải viết Đơn xin vắng mặt, có xác nhận Trưởng phận cấp quản lý trực tiếp) gửi Bộ phận HCNS (Attend fully the class – If being absent, the trainee has to write Absent Application which is confirmed by the Head of Department or the Direct Manager and send to Admin & HR Division) 3- Kết thúc khóa học phải photo Giấy chứng nhận (hoặc cấp) kèm theo 01 giáo trình học gửi Bộ phận Hành chánh Nhân chậm 01 tuần kể từ nhận (When finishing the course, the trainee has to send a copy of certificate and a set of material of the course to the Admin & HR Division at the latest of week after ending of the course) 4- Kết cuối khóa học khơng đạt (không gửi giấy chứng nhận/ cấp) phải bồi thường cho Cơng ty 100% chi phí khóa học mà Công ty tài trợ (If the result is not good -without the certificate of the course the trainee has to compensate 100% of the fees for the company) 5- Sau kết thúc khóa đào tạo lập Kế hoạch ứng dụng nội dung đào tạo gửi Bộ phận HCNS để Trưởng phận theo dõi kết ứng dụng (After finishing the course, the trainee has to set up an applied plan according to the trained contents and send to Admin & HR Division in order to follow up the applied results) 6- Chấp hành tốt nội dung quy chế đào tạo Công ty (Observe Training Regulations) 7- Tôi cam kết sẽ tiếp tục làm việc cho công ty khoản thời gian sau (I am committed to continue working for Truong Nam Corporation in terms of time as follows): Stt Chi phí đào tạo Thời gian cam kết phục vụ Cty sau khóa học học Dưới triệu đồng 02 năm Từ triệu đồng đến triệu đồng 03 năm Từ triệu đồng đến 10 triệu đồng 05 năm Trên 10 triệu đồng 07 năm Nếu không thực điều cam kết trên, tơi xin chịu hình thức xử lý theo quy chế đào tạo nội quy, quy chế Công ty – I pledge to abide by the above commitments according to the Training and company’s other regulations Trường Nam, ngày …… tháng …… năm 20… Người viết cam kết (Form Filler) * Ghi chú: Trước đào tạo, người tham dự phải làm cam kết gửi Bộ phận HCNS * Notes: Before being trained, the attendant has to fill in this form and send to Admin & HR Division ... nhân Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam Chương 3: Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG... phần Đại lý Hải quan Trường Nam (năm 2016 – 2018) 34 2.1.8 Thực trạng nhân Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam 36 2.1.9 Quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đại lý Hải. .. nghiên cứu Quy trình tuyển dụng nhân Cơng Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu Tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam, trụ sở chính: Số 39 Đường số 8, Khu Công Nghiệp