Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần itnavi

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN Bùi Thị Lan KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ PHÁT TRIỂN TÊN ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI Hà Nội, năm 2022 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : Ths Đỗ Thị Hà Anh Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp Hà Nội, năm 2022 : Bùi Thị Lan 5093101133 : KHPT9A LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu thu thập kết phân tích chun đề trung thực, khơng sử dụng hình thức chép trái phép Những thông tin nội dung khóaluận dựa nghiên cứu phân tích hồn tồn với nguồn trích dẫn Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nội dung khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, ngày 13 tháng năm 2022 Sinh viên thực Bùi Thị Lan i LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp nhận nhiều hướng dẫn, giúp đỡ quý báu từ thầy cô, anh chị cơng ty Với lịng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Em xin chân thành cảm ơn cô ThS Đỗ Thị Hà Anh – người trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thời gian qua Vì thời gian kiến thức cịn hạn hẹp nên báo cáo không tránh khỏi sai sót, mong góp ý từ Em xin chân thành cảm ơn Trong thời gian hoàn thiện báo cáo, em xin chân thành cảm ơn chị Nguyễn Ngọc Hiến – Trưởng phịng tuyển dụng cơng ty với tập thể anh chị nhân viên công ty Cổ Phần ITNavi Việt Nam giúp đỡ em q trình tìm hiểu, thu thập thơng tin cơng ty nghiệp vụ, quy trình tuyển dụng phịng hành nhận Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ vii LỜI MỞ ĐẦU vii Sự cần thiết đề tài Phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 1.1.5 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 1.2 Nội dung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 11 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 13 1.2.4 Hội nhập nhân lực 16 1.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 17 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân lực 18 1.3.1 Các nhân tố môi trường bên doanh nghiệp 18 iii 1.3.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 18 1.3.1.2 Chính sách quản trị nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1.3 Uy tín cơng ty thị trường 19 1.3.2 Các nhân tố mơi trường ngồi doanh nghiệp 19 1.3.2.1 Tình hình trị - pháp luật 19 1.3.2.2 Thị trường lao động 20 1.3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 20 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM 21 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần ITNavi 21 2.1.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần ITNavi 21 2.1.1.1 Giới thiệu chung 21 2.1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần ITNavi 23 2.1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công Ty Cổ Phần ITNavi 25 2.1.4 Tình hình nhân lực Cơng Ty CP ITNavi 26 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 26 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần ITNavi 28 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty 29 2.2.1.1 Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực 29 2.2.1.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết 30 2.2.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty 31 2.2.2.1 Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực 31 2.2.2.2 Tiếp cận thu hút ứng viên 33 2.2.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực Công Ty Cổ Phần ITNavi Việt Nam 34 2.2.3.1 Thu nhập xử lý hồ sơ 35 iv 2.2.3.2 Phỏng vấn tuyển dụng 38 2.2.3.3 Quyết định tuyển dụng 42 2.2.4 2.3 Thực trạng hội nhập nhân lực công ty 43 Đánh giá chung quy trình tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần ITNavi 43 2.3.1 Kết đạt 43 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 44 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM 47 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần ITNavi 47 3.1.1 Định hướng mục tiêu chung Công ty Cổ Phần ITNavi 47 3.1.2 Kế hoạch hoạt động tuyển dụng nhân lực năm tới Công ty Cổ Phần ITNavi 47 3.2 Giải pháp đề xuất hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần ITNavi 48 3.2.1 Giải pháp đề xuất hoàn thiện xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty 48 3.2.2 Giải pháp đề xuất hồn thiện tuyển mộ nhân lực cơng ty 50 3.2.3 Giải pháp đề xuất hoàn thiện tuyển chọn nhân lực công ty 52 3.2.4 Giải pháp đề xuất hồn thiện hội nhập nhân lực cơng ty 54 3.2.5 Giải pháp đề xuất hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 54 KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHỤ LỤC 57 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa BGĐ Ban giám đốc HCNS Hành nhân NLĐ Người lao động SL Số lượng TD Tuyển dụng SP Số phiếu TL Tỷ lệ TDNL Tuyển dụng nhân lực MTCV Mô tả công việc DN Doanh nghiệp vi DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công Ty CP ITNavi Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân tại CT CP ITNavi Bảng 2.1: Tình hình nhân lực Cơng Ty Giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công Ty Giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.3: Kế hoạch TDNL Công ty Bảng 2.4: Cơ cấu lao động tuyển theo nguồn tuyển dụng Công Ty CP ITNavi Bảng 2.5: Tỷ lệ tiếp cận nguồn tuyển dụng Bảng 2.6: Tổng hợp hồ sơ đăng kí tuyển dụng Công ty Bảng 2.7: Đánh giá trình thu nhận xử lý hồ sơ Bảng 2.8: Mẫu phiếu đánh vấn ứng viên Bảng 2.9: Tổng hợp ứng viên tham gia PV Công ty Bảng 2.10: Đánh giá nội dung câu hỏi PV Bảng 2.11: Đánh giá nhân viên CT hội nhập NL Bảng 3.1: Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần ITNavi Bảng 3.2: Đề xuất thêm câu hỏi vấn Bảng 3.3 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ (%) đánh giá trình thu nhập xử lý hồ sơ Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ (%) đánh giá nội dung câu hỏi PV Công ty Cổ Phần ITNavi vii LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Ngày xu hội nhập với môi trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phải đối phó với nhiều thách thức Để tồn phát triển doanh nghiệp phải vững mạnh nguồn nhân lực nguồn nhân lực người đóng vai trị quan trọng Đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, cống hiến tồn phát triển cơng ty Đó lợi cạnh tranh vô quan trọng doanh nghiệp thương trường Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụngtốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân - "đầu vào" để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức phải đặt lên hàng đầu Khi người lao động khơng có đủ chun mơn lực, tay nghề mà tuyển dụng lựa chọn khơng xác họ khơng làm giảm xuất mà gánh nặng tổ chức Vì để có đội ngũ nhân viên có trình độ, lực thực phù hợp với công việc, doanh 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế - Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Việc xử lý nhu cầu tuyển dụng cơng ty cịn rườm rà nhiều trường hợp đề xuất bổ sung nhân lực đột xuất nhiều thời gian để thực phê duyệt Chưa thể rõ vị trí cần tuyển nguồn tuyển nào, cách tiếp cận nguồn sao, cách thu hút ứng viên, quy trình tuyển dụng, phương pháp tuyển có khác vị trí tuyển - Tuyển mộ nhân lực Công Ty Cổ Phần ITNavi xác định nguồn tuyển mộ: Bên trong, bên chưa có chiến dịch cụ thể để khai thác tối đa nguồn bên ngồi Nếu dừng lại thơng báo tuyển dụng website sẽbị bỏ lỡ nhân tài nhiều đơn xin việc đến với công ty Hơn nữa, phương pháp tuyển mộ với ứng viên bên ngồi chưa cơng ty khai thác hết, ngồi đăng tải thông tin qua phương tiện truyền thông hay qua cán công nhân viên cơng ty cơng ty nên quan tâm tớicác phương pháp qua sở đào tạo: trường đại học…hãy tận dụng uy tín cơng ty để thu hút nguồn lao động dồi thị trường Nguồn tuyển dụng từ người quen giới thiệu chiếm tỷ trọng tương đối lớn tuyển dụng Điều gây vấn đề liên quan đến chất lượng tuyển dụng, khách quan hiệu nguồn đem lại chưa cao - Tuyển chọn nhân lực Các câu hỏi vấn cho ban nhân đưa đánh giá thiên kiến thức chuyên môn mà chưa trọng nhiều đến kiến thức xã hội Tuy nhiên với vị trí tuyển dụng khác cần xây dựng bảng câu hỏi khác 45 để tạo khách quan - Hội nhập nhân lực Việc hội nhập nhân lực dừng hội nhập môi trường làm việc, chưa có kế hoạch rõ ràng người phụ trách, trình thực Mới đáp ứng sơ nhu cầu hội nhập người lao động 2.3.2.2 Nguyên nhân Các yêu cầu có nhu cầu tuyển dụng phát sinh, đột suốt cịn rườm rà, cơng ty chưa có chuẩn bị cho phát sinh từ phịng ban Thơng báo tuyển dụng chưa hấp dẫn, chưa thu hút ứng viên Nguồn tuyển dụng hạn hẹp, chưa khai thác hết nguồn bên Năng lực chun mơn số nhân viên phịng Hành nhân cịn hạn chế, chưa đào tạo nên kỹ làm việc thể tính chủ quan, cảm tính, nhân viên cịn cứng nhắc chưa có mềm dẻo, linh hoạt cơng việc xử lý cơng việc chưa có phản ứng nhanh để ứng biến với tình bất ngờ xảy q trình tuyển dụng nhân lực Chưa có liên kết thật hiệu phịng ban cơng ty cần phải tăng cường công tác đạo từ ban lãnh đạo công ty Một vài thành viên tham gia hội đồng vấn chưa hướng dẫn sai lầm cần tránh đánh giá ứng viên 46 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần ITNavi 3.1.1 Định hướng mục tiêu chung Công ty Cổ Phần ITNavi Là công ty vệ tinh Công Ty Cổ Phần VTI, Công ty Cổ Phần ITNavi với mục tiêu trở thành website hàng đầu để kết nối tài ngành cơng nghệ với doanh nghiệp, ITNavi hi vọng đồng hành cộng đồng để tạo sản phẩm lan tỏa rộng rãi mang lại giá trị cho cộng đồng 3.1.2 Kế hoạch hoạt động tuyển dụng nhân lực năm tới Công ty Cổ Phần ITNavi 3.1.2.1 Định hướng mục tiêu quản trị nhân lực Phát huy cao độ nguồn nhân lực có, tiếp tục đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ CBCNV để đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty theo hướng hội nhập thị trường Hoạt động tổ chức nhân lực cần đầu tư nhiều giúp giải vấn đề tồn Cơng ty thúc đẩy tồn bộ máy Công ty hoạt động suất hiệu hơn, góp phần thực mục tiêu chung Công ty Chú trọng vào công tác tạo động lực cho nhân viên, giúp cho nhân lực tin tưởng gắn bó, n tâm làm việc cơng ty 3.1.2.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực Tập trung hồn thiện, nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhằm sàng lọc để có ứng viên tốt nhất, phù hợp cho vị trí từ lãnh đạo, quản lý đến vị trí chuyên viên, nhân viên tồn cơng ty vừa đáp ứng chiến lược kinh doanh đồng thời nhằm tìm kiếm, thu hút giữ 47 chân nhân tài tổ chức Xây dựng kênh tuyển dụng để giảm chi phí tuyển dụng Cơng ty xác định thời gian tới hồn thiện cơng tác tuyển dụng nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân việc nâng cao kỹ năng, chuyên môn Xuất phát từ nhu cầu thực tế chiến lược kinh doanh mình, cơng ty tuyển thêm nhân vào vị trí cơng việc thiếu hụt, bổ sung lao động cho nhu cầu mở rộng sản xuất Công ty trì lực lượng lao động ổn định, nâng cao lực, trình độ lao động Cơng ty ưu tiên tuyển dụng người có kinh nghiệm cho vị trí có nhu cầu nhân để giảm thiểu chi phí đào tạo lại thời gian hịa nhập vào mơi trường hoạt động cơng ty 3.2 Giải pháp đề xuất hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần ITNavi 3.2.1 Giải pháp đề xuất hoàn thiện xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty Một hạn chế Công ty Cổ Phần ITNavi công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động, nghĩa phịng ban có nhu cầu phịng Hành nhân có trách nhiệm tuyển dụng để đáp ứng nhân lực cho phịng ban Với phương pháp tuyển dụng nhân dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng viên, nhu cầu gấp nên bước quy trình tuyển dụng diễn nhanh hay bị bỏ qua, từ dẫn tới bỏ sót ứng viên, đánh giá không phù hợp lực ứng viên, gây lãng phí nhiều thời gian Vì vậy, cơng ty phịng Hành nhân cần có kế hoạch chủ động dựavào mục tiêu công ty tình hình nhân phịng ban để có kế hoạchtuyển dụng hay cần thiết 48 Công ty cần xác định nhu cầu tuyển dụng cách cụ thể rõ ràng dựa quy trình theo bước là: - Bước 1: Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực Dựa vào tình hình nhân lực phòng ban để xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp Xác định mục tiêu xác định điểm hướng tới bước, giai đoạn trình tuyển dụng nhân lực - Bước 2: Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực Xây dựng quy định mang tính hướng dẫn nhằm đảm bảo việc thực kế hoạch tuyển dụng diễn hướng kịp thời, đảm bảo tiết kiệm chi phí đạt kết cao Công ty Cổ Phần ITNavi cần xác định xây dựng sách, xác định mục tiêu sách, xác định đối tượng áp dụng, xác định phạm vi áp dụng, xác định nguyên tắc tuyển dụng, thiết lậpquy trình tuyển dụng tổng quát, xác lập cam kết giá trị cốt lõi quy trình tuyển dụng, xây dựng điều khoản hành - Bước 3: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết Căn vào chiến lược kinh doanh, khả tài chính, lực cán tuyển dụng, tính chất công việc, yêu cầu với ứng viên, thị trường nhân lực, yếu tố bên bên ảnh hưởng đến q trình tuyển dụng để xây dựng sách tuyển dụng cách phù hợp Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực phải xác định tiêu chuẩn tuyển dụng qua chức danh, xác định nguồn tuyển mộ phương án thông báo tuyển dụng, lựa chọn quy trình tuyển dụng, xác định thời gian địa điểm tuyển dụng, thành lập hội đồng tuyển dụng, xác lập danh sách tài liệu phục vụ cho tuyển dụng, xác định sởvật chất để tiến hành tuyển dụng, dự trù chi phí Dưới bảng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tác giả đề xuất 49 Bảng 3.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực Cơng ty CP ITNavi STT Vị trí Đơn tuyển SL vị dụng Lý Dự kiến tuyển mức lương Thời gian dự Hình Hội Dự kiến tuyển thức đồng trù Nhận Test PV đăng tuyển chi tuyển dụng phí HS tuyển dụng (Ví Phịng Nhân dụ: tài viên Kế cũ đồng/ tốn kế xin tổng toàn nghỉ 1-7 triệu 2-7 5-7 Website Trưởng tuyển phịng triệu dụng Tài đồng tháng kế hợp tốn, Nhân viên hành nhân 3.2.2 Giải pháp đề xuất hồn thiện tuyển mộ nhân lực cơng ty Trong thời gian vừa qua công tác tuyển dụng Công ty Cổ Phần ITNavi đạt kết định, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cơng ty, xong có hạn chế lựa chọn mở rộng nguồn mộ Vì mà ứng viên cơng ty bị bó hẹp, chưa thu đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường khiến bỏ lỡ nhiều hội tuyển dụng nhân 50 - Nguồn tuyển mộ bên ngồi Việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên ngồi điều cần thiết Nó ta tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển, đa dạng hóa chất lượng ứng viên, tạo hội cho người có lực thực tham gia vào q trình tuyển dụng công ty Công ty Cổ Phần ITNavi cần ý số nguồn như: Các website, mạng xã hội: Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, công ty nhận thấy tầm quan trọng nguồn nên từ đầu đầu tư trọng Tuy nhiên, doanh nghiệp tập trung vào nguồn gây cạnh tranh công ty đối thủ dễ thu hút ứng viên nên để khơng bỏ sót nhân tài, cơng ty cần có thêm nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều tích cực quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng (đài, báo, ti vi, internet…), chủ động tiếp cận ứng viên Người thân, người quen cán bộ, công nhân viên công ty Công ty cần có sách cơng bằng, cơng khai quyền lợi mà nhân viên hưởng giới thiệu ứng viên cho công ty Nguồn từ trường đại học trung tâm địa tạo: Cơng ty tạo hội cho sinh viên năm cuối trường khối ngành công nghệ, kinh tế đến công ty thực tập Cơng ty quan sát sinh viên thông qua công việc gaio để cơng ty kiểm tra khả Nếu phát người phù hợp tiến hành đào tạo luôn, tuyển dụng họ phù hợp với nhu cầu tuyển dụng cơng ty Cơng ty kết hợp với trung tâm đào tạo, trường đại học, cao đẳng, trung cấp để có nhu cầutuyển dụng họ sẵn sàng giới thiệu ứng viên Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, không bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty 51 - Nguồn tuyển mộ bên Tại Công ty Cổ Phần ITNavi nguồn tuyển mộ bên chưa công ty trọng Điều dẫn tới hạn chế tìm kiếm nguồn ứng viên khơng khai thác hết nguồn nhân lực công ty Những nhân viên làm công ty lâu năm họ thấy khơng có hội thăng tiến, gây đố kị, đoàn kết nội trường hợp họ có lực khả lại khơng tuyển dụng Vì vậy, Phịng Hành nhân Ban lãnh đạo cần xem xét cân nhắc khai thác tốt nguồn nhân bên công ty để vừa mang lại hiệu công tác tiếp nhận công việc tạo tinh thần khích lệ, thi đua cơng ty Đầu tiên, công ty cần làm tốt công tác giáo dục tư tưởng, đưa sách khích lệ nhân viên Sau đó, để việc thun chuyển xác, công ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân Từ thông tin lưu trữ công ty xem xét lần cơng ty có định thun chuyển, để bạt từ nguồn nội 3.2.3 Giải pháp đề xuất hoàn thiện tuyển chọn nhân lực cơng ty Trong vịng PV, việc đưa câu hỏi PV, nhà tuyển dụng nên đưa test, kiểm tra, giúp cho nhà tuyển dụng đánh giá rõ lực ứng viên, đẫn dến việc lựa chọn ứng viên phù hợp cho công ty Để đạt hiệu cơng ty cần bổ sung thêm hình thức thi tuyển cho vị trí nhân viên kinh doanh, nhân sự, kế tốn Hiện hình thức trắc nghiệm nhiều công ty áp dụng đánh giá toàn diện khách quan ứng viên Cán cán phụ trách nhân với trưởng phó phịng ban kết hợp để xây dựng câu hỏi trắc nghiệm cho chức danh cụ thể, liên quan đến đến chun mơn vị trí 52 Quá trình thi tuyển cần diễn nghiêm túc, có giám sát cán phụ trách tuyển dụng Sau dựa vào định mức vị trí cần tuyển dụng mà cán bộ phụ trách tuyển dụng định chọn ứng viên để bước vào vòng vấn sau đánh giá kết thi tuyển Cần xây dựng câu hỏi vấn sau cho đa dạng phù hợp với ứng viên, câu hỏi vấn tác giả đề xuất thêm cho công ty Bảng 3.2: Đề xuất thêm câu hỏi vấn Hãy tự giới thiệu thân Anh/Chị! Anh/chị mang đến cho chúng tơi điều mà ứng viên khác khơng có? Anh/chị gặt hái thành cơng gì? Giới hạn Anh/chị công việc? Mức lương mong muốn Anh/chị? Định hướng công việc Anh/chị tương lai? Điều cơng việc quan trọng nhất? Anh/chị xử lý công việc gặp cố, hay khó khăn trình làm việc Điều tạo động lực cho Anh/chị nhiều 10 Điểm mạnh Anh/chị gì? Điểm yếu Anh/chị gì? 11 Mức độ hồn thành cơng việc Anh/chị thường đạt %? 12 Anh/chị nghĩ phẩm chất, kỹ cần thiết cho vị trí ứng tuyển 13 Anh/chị có chịu áp lực cơng việc khơng? 14 Cách cư xử với đồng nghiệp, cấp cho phù hợp? 15 Anh/chị mơ tả tính cách mình? 16.Nếu có hội làm Anh/chị có làm ln khơng? Và độ gắn bó Anh/chị với cơng việc dự đốn bao lâu? 53 3.2.4 Giải pháp đề xuất hoàn thiện hội nhập nhân lực công ty Công tác hội nhập nhân lực Cơng ty Cổ Phần ITNavi cịn chung chung, chưa xác định cụ thể Do vậy, công ty cần phải lên kế hoạch hội nhập nhân lực cách rõ ràng, phân công người thực trách nhiệm hội nhập cho nhân lực Có phương pháp hội nhập nhân lực phù hợp với vị trí tuyển dụng để người lao động làm quen với công việc, môi trường làm việc thời gian ngắn Cử người chịu trách nhiệm đánh giá nhân viên để bổ sung, sửa đổi chương trình hội nhập nhân lực phù hợp hơn, góp phần cho phát triển cơng ty tương lai 3.2.5 Giải pháp đề xuất hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty Công tác đánh giá sau tuyển dụng công ty chưa công ty nhắc đến lý thuyết, nên chưa có tiêu chí rõ ràng để đánh giá trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên thử việc công ty nên gây khó khăn cho đợt tuyển dụng tiếp theo, khó tìm nguyên nhân thất bại cho số đợt tuyển dụng Vì mà Phịng Hành nhân cần thiết lập mẫu để lưu kết q trình tuyển dụng, có báo cáo trình lên ban lãnh đạo sau đợt tuyển dụng Sau đợt tuyển dụng kết thúc nhân viên phịng liên hợp lại với tìm thiếu sót cơng tác tuyển dụng đưa hướng cho đợt tuyển dụng Sau đề xuất tác giả bảng tổng hợp kết tuyển dụng: Bảng 3.3 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực STT Vị trí SL SL hồ SL SL Tỷ lệ ứng tuyển sơ trúng NV NV tuyển vấn tuyển nghỉ dụng thức sau tuyển 54 Tỷ lệ Chi phí Vi dụ: Nhân viên kinh doanh 10 75% thử bình việc quân 25% triệu đồng Như vậy, để đạt hiệu tốt q trình tuyển dụng Phịng Hành nhân khơng quan tâm đến bước thực mà phải quan tâm đến bước đánh giá sau để đưa giải pháp cho đợt tuyển dụng 55 KẾT LUẬN Có thể khẳng định, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thương trường cạnh tranh khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu Quản trị nhân lực, nhằm cung cấp đầu vào cho trình Do vậy, trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài nghiên cứu tác giả sâu tìm hiểu “Giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần ITNavi” để thấy rõ tầm quan trọng quy trình tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ Phần ITNavi nói riêng, qua em phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp cho quy trình tuyển dụng cơng ty Sau q trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy ghế nhà trường, với hướng dẫn tận tụy cô Th.S Đỗ Thị Hà Anh em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Dù cố gắng nhiều, song báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Kính mong nhận đóng góp Thầy, Cơ để báo cáo tác giả hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Phịng Hành nhân sự- Cơng Ty Cổ Phần ITNavi- Báo cáo hình nhân sự, Báo cáo kết kinh doanh qua năm 57 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ITNAVI Kính thưa anh/ chị! Tơi tên là: Bùi Thị Lan Sinh viên lớp: KTPT 9A, Khoa Kinh tế phát triển, Trường Học Viện Chính Sách Và Phát Triển Để giúp cho Ban giám đốc hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng ứng viên đánh giá hiệu công tác tuyển dụng công ty thời gian qua Được đồng ý phịng hành nhân sự, trân trọng mời quý anh/ chị vui lòng cho ý kiến phiếu điều tra đính kèm Tất câu trả lời có giá trị ý kiến anh/chị giữ bí mật tuyệt đối Chân thành cảm ơn quý Anh/ Chị! Anh/Chị đánh dấu X vào ô trống trước đáp án mà anh/chị chọn Họ tên: ……………………………………………………………… SĐT liên hệ:……………………………………………………………… Anh/chị biết thông tin tuyển dụng qua đâu? A: Trang web tuyển dụng công ty B: Website việc làm C: Sự giới thiệu nhân viên công ty D: Khác Anh/chị đánh giá trình thu nhận xử lý hồ sơ Công ty? A: Đơn giản, nhanh gọn, dễ thực B: Nhiều thủ tục, rắc rối, rườm rà C: Ý kiến khác Anh/chị đánh giá nội dung câu hỏi vấn tuyển dụng Công ty? A: Đi sâu vào kiến thức chuyên môn B: Thiên kiến thức xã hội 58 C: Các câu hỏi có chọn lọc lồng ghép kiến thức chuyên môn kiến thức xã hội Anh/chị đánh giá chất lượng câu hỏi vấn công ty? A: Rất tốt B: Tốt C: Bình thường D: Trung bình E: Kém Anh/chị mong muốn điều quy trình tuyển dụng cơng ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………… Anh/chị có đóng góp để q trình tuyển dụng nhân cơng ty hoàn thiện hơn? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………… 59 ... luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần ITNavi Chương 3: Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần ITNavi. .. ty Cổ Phần ITNavi 47 3.1.2 Kế hoạch hoạt động tuyển dụng nhân lực năm tới Công ty Cổ Phần ITNavi 47 3.2 Giải pháp đề xuất hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng Ty Cổ Phần ITNavi. .. NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần ITNavi 2.1.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần ITNavi 2.1.1.1 Giới thiệu chung - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT