Sự cần thiết của đề tài
Trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh khốc liệt hiện nay, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức Để tồn tại và phát triển, việc xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh, đặc biệt là con người, là yếu tố then chốt Đội ngũ lao động làm việc hiệu quả và cống hiến vì sự phát triển của công ty chính là lợi thế cạnh tranh quan trọng trên thị trường.
Nguồn lực con người là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, bên cạnh nguồn tài chính Dù có trang bị máy móc hiện đại, nếu thiếu nhân lực chất lượng, doanh nghiệp sẽ không thể phát huy hiệu quả Số lượng và chất lượng của nhân viên, cùng với năng lực và hiệu suất làm việc, đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của tổ chức Doanh nghiệp nào biết cách khai thác và sử dụng tốt nguồn lực này sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường.
Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là ở Việt Nam, chưa biết cách khai thác hiệu quả nguồn lực nhân sự Để nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện chất lượng quản trị nhân sự, việc chú trọng đến công tác tuyển dụng là rất quan trọng Doanh nghiệp cần tập trung vào việc tìm kiếm những ứng viên có trình độ chuyên môn cao và đạo đức nghề nghiệp, nhằm xây dựng một đội ngũ nhân lực chất lượng.
Khi doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ chuyên môn và tay nghề, điều này không chỉ làm giảm năng suất mà còn trở thành gánh nặng cho tổ chức Để xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ và phù hợp với công việc, các doanh nghiệp cần chú trọng vào quy trình tuyển dụng Tuyển dụng là hoạt động then chốt, quyết định sự thành công hay thất bại trong việc sử dụng nguồn nhân lực của tổ chức.
Hiện nay, tuyển dụng đang được các công ty, đặc biệt là công ty liên doanh và nước ngoài, chú trọng hơn bao giờ hết Việc tìm kiếm và sắp xếp nhân sự có năng lực vào vị trí phù hợp là yếu tố then chốt trong quản lý nguồn nhân lực Tại công ty Cổ Phần ITNavi, công tác tuyển dụng ngày càng trở nên quan trọng nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh doanh Hàng năm, công ty tổ chức nhiều đợt tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu mở rộng.
Dựa trên những lý do đã nêu, tôi quyết định chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công Ty Cổ Phần ITNavi” cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
Mục tiêu nghiên cứu
Dựa trên nghiên cứu lý luận và thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty, bài viết đã chỉ ra những ưu điểm cũng như những hạn chế hiện có Từ đó, đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng, giúp công ty xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao.
Phương pháp nghiên cứu
Trong nghiên cứu đề tài, bài báo cáo tập trung vào ba phương pháp chính: quan sát, phỏng vấn và thu thập thông tin.
Kết cấu của bài khóa luận
Bài khóa luận khóa luận tốt nghiệp có kết cấu bao gồm 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ Phần ITNavi
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ Phần ITNavi
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản
Theo Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực của Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, nhân lực được định nghĩa là nguồn lực con người, có mối liên hệ chặt chẽ với dân số Nhân lực là một bộ phận quan trọng trong tổng thể dân số, đóng vai trò thiết yếu trong việc tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội.
Theo giáo trình Quản trị nhân lực căn bản của Trường Đại học Thương mại (2020-2021), nhân lực trong doanh nghiệp được định nghĩa là toàn bộ những người lao động được trả công, được khai thác và sử dụng hiệu quả để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Khóa luận này lựa chọn khái niệm về nhân lực theo PGS.TS Mai Thanh Lan và PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn làm cơ sở tiếp cận.
1.1.2 Khái niệm về quản trị nhân lực
Có rất nhiều khái niệm về Quản trị nhân lực, ví dụ như:
Quản trị nguồn nhân lực, theo Nguyễn Thanh Hội (2010), là hệ thống quan điểm, chính sách và hoạt động thực tiễn được áp dụng trong việc quản lý con người trong tổ chức Mục tiêu của quản trị nhân lực là đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên.
Quản trị nhân lực, theo PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm trong giáo trình “Quản trị nhân lực”, là hoạt động thiết yếu của các tổ chức nhằm xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá và bảo tồn lực lượng lao động Mục tiêu là đảm bảo số lượng và chất lượng nhân sự phù hợp với yêu cầu của tổ chức.
Quản trị nhân lực là tổng hợp các hoạt động quản lý liên quan đến việc hoạch định và tổ chức nhân lực, tạo động lực cho người lao động, cũng như kiểm soát các hoạt động quản trị nhân lực trong tổ chức hoặc doanh nghiệp Mục tiêu của quản trị nhân lực là thực hiện các mục tiêu và chiến lược đã được xác định.
Tác giả lựa chọn khái niệm quản trị nhân lực theo PGS.TS Mai Thanh Lan và PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn làm cơ sở tiếp cận cho khóa luận.
1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực
Có khá nhiều khái niệm khác nhau về tuyển dụng nhân lực
Theo PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm (2010) -
Tuyển dụng nhân lực là một quá trình quan trọng, bao gồm việc tìm kiếm, thu hút và chọn lọc ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau, nhằm đảm bảo tìm được những nhân viên có đủ năng lực cho các vị trí mà doanh nghiệp đang cần.
Theo TS Nguyễn Thanh Hội (2010) trong “Giáo trình quản trị nguồn nhân lực”, tuyển dụng là quá trình quan trọng nhằm tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên phù hợp để đáp ứng nhu cầu lao động và tăng cường lực lượng lao động hiện tại.
Theo PGS.TS Mai Thanh Lan – “Giáo trình tuyển dụng nhân lực” (2014)
Trường Đại học Thương Mại - NXB Thống kê định nghĩa tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân sự nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết cho việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Tác giả lựa chọn khái niệm theo PGS.TS Mai Thanh Lan để làm khái niệm tiếp cận của khóa luận
Quá trình tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp tổ chức tìm kiếm những nhân sự có kỹ năng phù hợp, phục vụ cho sự phát triển bền vững trong tương lai Do đó, tuyển dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng nhất trong chiến lược kinh doanh của các tổ chức.
1.1.4 Khái niệm tuyển mộ nhân lực
Các khái niệm về tuyển mộ nhân lực có thể đề cập đến
Theo PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm (2010) -
Tuyển mộ nhân lực là một quá trình quan trọng nhằm thu hút ứng viên có trình độ từ cả lực lượng lao động bên ngoài và bên trong tổ chức, như đã nêu trong giáo trình quản trị nhân lực của NXB Lao động xã hội, Hà Nội.
Theo PGS.TS Mai Thanh Lan – “Giáo trình tuyển dụng nhân lực” (2014)
Trường Đại học Thương Mại - NXB Thống kê định nghĩa rằng tuyển mộ nhân lực là quá trình tìm kiếm và thu hút các ứng viên, nhằm tạo ra một nguồn lực ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, để doanh nghiệp có thể lựa chọn những người phù hợp nhất.
Tuyển mộ nhân lực hiệu quả giúp thu hút ứng viên đa dạng về số lượng và chất lượng, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho việc chọn lựa nhân sự phù hợp với vị trí cần tuyển Hơn nữa, quy trình tuyển mộ tốt còn hỗ trợ triển khai các hoạt động quản trị nhân lực khác một cách thuận lợi.
1.1.5 Khái niệm tuyển chọn nhân lực
Theo PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm (2010) -
Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá ứng viên dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, nhằm xác định những người phù hợp với yêu cầu công việc Quá trình này được thực hiện sau khi đã thu hút được một số lượng ứng viên trong giai đoạn tuyển mộ, từ đó giúp doanh nghiệp lựa chọn được nhân sự đáp ứng tốt nhất các tiêu chí đề ra.
Theo PGS.TS Mai Thanh Lan – “Giáo trình tuyển dụng nhân lực” (2014)
- Trường Đại học Thương Mại - NXB Thống kê: “Tuyển chọn nhân
Nội dung nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp 7 1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực
Hoạt động tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp được thực hiện theo quy trình ở Sơ đồ 1.1:
Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực căn bản
Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp
1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực
Xác định nhu cầu tuyển dụng là bước đầu tiên quan trọng trong kế hoạch tuyển dụng Quá trình này bao gồm việc xác định số lượng và cơ cấu nhân lực cần thiết, cũng như thời gian mà doanh nghiệp cần có những nhân lực đó.
Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực là quá trình xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu tuyển dụng nhân lực
Theo “Giáo trình quản trị nhân lực căn bản” xây dựng kế hoạch tuyển dụng bao gồm các nội dung sau:
Xác định nhu cầu mà mục tiêu tuyển dụng nhân lực
Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp xác định số lượng, chất lượng và cơ cấu nhân lực cần thiết, cũng như thời điểm tuyển dụng Trong đó, việc xác định tiêu chuẩn về chất lượng nhân lực đóng vai trò then chốt, đòi hỏi sự chú ý đặc biệt từ các nhà tuyển dụng và quản lý.
Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực là bước quan trọng để định hướng cho quá trình tuyển dụng, nhằm bù đắp sự thiếu hụt nhân lực Ngoài việc bổ sung nhân lực, các mục tiêu khác bao gồm xây dựng hình ảnh và thương hiệu, củng cố văn hóa tổ chức, cũng như tái cấu trúc nhân lực trong doanh nghiệp.
Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân lực
Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân lực là xây dựng các quy trình mang tính hướng dẫn nhằm đảm bảo việc thực hiện kế hoạch tuyển dụng
Chính sách tuyển dụng bao gồm các nội dung quan trọng như đối tượng và phạm vi áp dụng, nguyên tắc và quy trình tuyển dụng tổng quát, cũng như việc xác lập và cam kết đối với giá trị cốt lõi của quy trình này Bên cạnh đó, các điều khoản thi hành cũng được quy định rõ ràng nhằm đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong công tác tuyển dụng.
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết
Kế hoạch tuyển dụng chi tiết là tài liệu quan trọng được thiết lập cho một đợt tuyển dụng cụ thể của doanh nghiệp, bao gồm các thông tin rõ ràng về vị trí cần tuyển, thời gian, địa điểm và quy trình thực hiện.
Kế hoạch tuyển dụng nhân lực cần được xây dựng dựa trên nhiều yếu tố quan trọng như chiến lược và kế hoạch kinh doanh, quan điểm của nhà quản trị, khả năng tài chính của doanh nghiệp, tình hình nhân lực hiện tại, tính chất công việc, thị trường lao động, và các quy định pháp luật liên quan Đặc biệt, trong quá trình xây dựng kế hoạch chi tiết, doanh nghiệp cần chú ý đến nhu cầu tuyển dụng cụ thể của từng đợt tuyển dụng.
Việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực là cơ sở để thực hiện các bước tiếp theo của quy trình tuyển dụng nhân lực
1.2.1.3 Quy trình và phương pháp
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực có thể được thực hiện thông qua ba quy trình chính: quy trình từ dưới lên, quy trình từ trên xuống, hoặc quy trình kết hợp giữa hai phương pháp này.
Quy trình tuyển dụng từ dưới lên là cách mà các doanh nghiệp cho phép các bộ phận có nhu cầu tuyển dụng gửi đề xuất, có thể theo định kỳ hoặc đột xuất khi cần thay thế hoặc bổ sung nhân lực Đề xuất này được thực hiện theo mẫu của bộ phận nhân sự, và bộ phận nhân sự sẽ tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của toàn công ty.
Quy trình trên xuống trong bộ phận nhân sự là bước phân tích nhu cầu nhân lực tổng thể của doanh nghiệp, so sánh với đội ngũ nhân lực hiện tại nhằm xác định nhu cầu tuyển dụng trong một khoảng thời gian cụ thể.
Quy trình kết hợp là phương pháp mà bộ phận nhân sự tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của công ty, dựa trên việc phân tích nhu cầu từ các bộ phận khác nhau Quy trình này kết hợp nhu cầu từ dưới lên và trên xuống, giúp đưa ra quyết định cuối cùng về tuyển dụng Trong nhiều trường hợp, sự thiếu hụt nhân lực ở từng bộ phận có thể được khắc phục thông qua việc luân chuyển nhân viên, giúp toàn doanh nghiệp đạt được trạng thái cân bằng.
Theo "Giáo trình nguồn nhân lực căn bản", có một số phương pháp hiệu quả để xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực, bao gồm phương pháp Delphi, phân tích xu hướng và tỷ suất nhân quả.
Phương pháp Delphi là một kỹ thuật dự báo phổ biến trong nhiều lĩnh vực khoa học, được áp dụng để dự đoán nhu cầu nhân lực cần tuyển của doanh nghiệp Phương pháp này dựa vào ý kiến của các chuyên gia nhân lực, nhà quản trị cấp trung gian và trưởng đơn vị, nhằm đánh giá tình hình tổ chức trong tương lai cũng như các điều kiện kinh tế, xã hội Qua kinh nghiệm tích lũy, họ đưa ra dự đoán về cầu nhân lực và nhu cầu tuyển dụng trong thời kỳ kế hoạch.
Phương pháp phân tích xu hướng giúp doanh nghiệp đánh giá kế hoạch kinh doanh và mục tiêu cần đạt trong thời kỳ kế hoạch, bao gồm số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh số bán ra, và ước tính những thay đổi về kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Ngoài ra, việc xem xét các xu hướng tuyển dụng của công ty trong vài năm qua cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững.
Dựa trên ước tính cầu nhân lực cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ của tổ chức trong thời kỳ kế hoạch, chúng ta có thể xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực phù hợp.
Phương pháp tỷ suất nhân quả được sử dụng để xác định nhu cầu nhân lực cần tuyển dựa vào khối lượng và quy mô sản xuất – kinh doanh, cùng với năng lực của từng nhân viên Phương pháp này giả định rằng năng suất lao động của nhân viên sẽ không thay đổi trong tương lai.
THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM
Tổng quan về Công Ty Cổ Phần ITNavi
2.1.1 Giới thiệu chung về Công Ty Cổ Phần ITNavi
- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM
- Tên quốc tế: VIET NAM ITNAVI JOINT STOCK COMPANY
- Tên viết tắt: ITNAVI.VN.JSC
- Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà AC Building, ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà
- Người đại diện: Trần Thị Hồng
- Email: Customer@itnavi.com.vn
- Website: https://itnavi.com.vn/
2.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
ITNAVI, thuộc VTI Group, với hơn 500 nhân sự và hoạt động tại 3 chi nhánh ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và Nhật Bản, được thành lập vào năm 2017 với sứ mệnh đưa công nghệ Việt ra thế giới Sau hơn 4 năm phát triển, ITNAVI đã được bình chọn là công ty có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất khu vực Hà Nội năm 2019, hiện ghi nhận hơn 700 nhân sự tại Việt Nam và Nhật Bản Đặc biệt, năm 2020, công ty tự hào duy trì đà tăng trưởng về số lượng và chất lượng, đạt doanh thu vượt mong đợi mặc dù bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19.
ITNavi là công ty phần mềm hàng đầu, chuyên cung cấp dịch vụ cho các đối tác lớn tại Nhật Bản, Hàn Quốc và Việt Nam trong các lĩnh vực chứng khoán, tài chính, bảo hiểm và sản xuất Các khách hàng tiêu biểu của ITNavi bao gồm những tên tuổi lớn như Hitachi, Toyota, Samsung và LG.
Vingroup, kết hợp với công nghệ tiên tiến như AI, ML, Cloud Computing và Blockchain, đã giúp ITNavi phát triển các sản phẩm phù hợp với công nghệ số 4.0 Những sản phẩm này được ứng dụng rộng rãi trong nhà máy, khu công nghiệp và trường học, đáp ứng nhu cầu của đối tác và người sử dụng ITNavi đang nghiên cứu và phát triển các thiết bị như thiết bị nhận diện khuôn mặt và thiết bị check-in học sinh trên xe bus, nhằm nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện đời sống hàng ngày.
Bên cạnh đó, ITNavi – Chuyên cung cấp các giải pháp điện toán đám mây, ITNavi Academy - chuyên về đào tạo nhân sự IT
Tại ITNavi, chúng tôi cam kết xây dựng môi trường làm việc dựa trên sự hợp tác và lòng tử tế giữa các cộng sự Từ khi thành lập, ITNavi đã nỗ lực tạo dựng được niềm tin vững chắc từ toàn bộ nhân viên và đối tác khách hàng.
Từ góc độ doanh nghiệp, thành công bắt nguồn từ sự kết nối giữa các cá nhân Một đội ngũ nhân viên tài năng, giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết sẽ tạo ra sự phát triển bền vững và sức mạnh lớn Trong bối cảnh ngành CNTT đang thiếu hụt nguồn lực, ITNavi ra đời với sứ mệnh trở thành công ty hàng đầu trong việc cung cấp giải pháp nguồn lực cho thị trường IT cả trong nước và quốc tế, đặc biệt chú trọng đến việc xuất khẩu kỹ sư phần mềm Việt Nam sang Nhật Bản.
Chất lượng Dịch vụ Tốt nhất: Cố gắng nỗ lực là công ty chiếm vị thế số
1 về nguồn lực cho thị trường IT trong nước và quốc tế bằng dịch vụ chuyên nghiệp
Người bạn đáng tin cậy là yếu tố quan trọng giúp nhà tuyển dụng thu hút những nhân tài xuất sắc, vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh Đồng thời, họ cũng tạo cơ hội việc làm cho ứng viên, đảm bảo môi trường làm việc và chế độ lương, đãi ngộ hoàn hảo.
Cầu nối vững chắc giữa ứng viên và nhà tuyển dụng được xây dựng bằng sự chân thành và thẳng thắn ITNavi tự hào sở hữu cơ sở dữ liệu IT hàng đầu tại Việt Nam, đặc biệt là đội ngũ kỹ sư IT thông thạo tiếng Nhật, cùng với đội ngũ tư vấn tuyển dụng dày dạn kinh nghiệm Công ty cam kết trở thành đối tác tin cậy, đồng hành cùng các doanh nghiệp trong ngành IT trên con đường phát triển thành công Đồng thời, ITNavi không ngừng tạo ra giá trị cho ứng viên, giúp họ tiến gần hơn đến những "Giấc Mơ" của mình.
Công ty ITNavi cam kết đặt lợi ích của Nhà tuyển dụng và Ứng viên lên hàng đầu, cung cấp dịch vụ tốt nhất để giải quyết vấn đề Nhân sự và tiết kiệm chi phí tối đa Đối với các ứng viên, ITNavi luôn lắng nghe và thấu hiểu ước mơ của bạn, đồng thời hỗ trợ phát triển và hoàn thiện những kỹ năng còn thiếu.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần
2.1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công Ty Cổ Phần ITNavi
Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam chuyên tìm kiếm ứng viên cho các công ty IT và các lĩnh vực khác, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp trong quá trình tuyển dụng Thay vì chờ đợi ứng viên nộp hồ sơ, ITNavi sẽ đăng tin tuyển dụng và sắp xếp lịch phỏng vấn qua bên thứ ba Đối với người tìm việc, họ có thể dễ dàng truy cập website của ITNavi, chọn tiêu chí công việc mong muốn, và hệ thống sẽ gợi ý những công việc phù hợp Người dùng chỉ cần nhấp vào công việc yêu thích và hoàn thành hồ sơ ngay trên điện thoại hoặc máy tính của mình.
Công ty cam kết duy trì một website tuyển dụng ổn định, thường xuyên cập nhật công việc mới và cải thiện độ chính xác trong tìm kiếm Chúng tôi xác nhận nhu cầu tuyển dụng từ các đối tác, lập kế hoạch tuyển dụng, phân tích công việc, viết mô tả công việc và đăng tin trên website cũng như mạng xã hội để thu hút ứng viên Sau khi sàng lọc, danh sách ứng viên phù hợp sẽ được gửi đến công ty đối tác để lên lịch phỏng vấn Đối với người tìm việc, chúng tôi tối ưu hóa lựa chọn theo ngành nghề, giới tính, độ tuổi và khu vực làm việc để giúp họ dễ dàng tìm được công việc phù hợp Công ty thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhân viên theo quy định của Luật Lao động và Luật Công đoàn, đồng thời khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp ý kiến xây dựng công ty.
2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần ITNavi
(Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần ITNavi
2.1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công Ty Cổ Phần ITNavi
- Tuyển dụng nhân sự IT
- Hỗ trợ tư vấn tìm việc ngành IT
- Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng
- Tìm kiếm nhân sự cấp cao
- Cho thuê nhân sự IT
- Cung ứng và quản lý nguồn lao động
- Cung ứng lao động tạm thời
2.1.4 Tình hình nhân lực của Công Ty CP ITNavi
Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%)
Trình độ Sau đại học 21 46.67 38 63.33 45 59.21 Đại học 18 40 13 21.67 19 25
(Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)
Bảng 2.1 Tình hình nhân lực của Công Ty giai đoạn 2019-2021
Theo bảng cơ cấu lao động, tỷ lệ lao động nữ luôn cao hơn lao động nam qua các năm, đặc biệt tập trung ở các phòng như nhân sự, tuyển dụng và kế toán Đối với độ tuổi, nhóm từ 30-45 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất trong ba độ tuổi được khảo sát.
2019, độ tuổi 30-45 tuổi chiếm 44,44%, năm 2020 chiếm 38,33%, năm 2021 chiếm 38,16% Đây là những người có kinh nghiệm, chuyên môn, kĩ năng cao, lực lượng nòng cốt của công ty
Trong suốt 27 năm qua, yêu cầu về nguồn nhân sự của công ty đã tăng cao, đặc biệt là về kinh nghiệm và chuyên môn ở trình độ đại học.
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
2 Các khoản giảm trừ doanh thu
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ (1) + (2)
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ = (3)-(4)
6 Doanh thu hoạt động tài chính
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp
10 Lợi nhuận từ hđ kinh doanh =(5)+(6)-(7)-(8)-(9)
13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
14 Chi phí thuế TNDN hiện 76.603.972 86.132.503 106.927.962
Bảng 2.2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty gđ 2019-2021
Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ trong các năm 2019, 2020 và 2021 cho thấy sự tăng trưởng đáng kể Cụ thể, năm 2019 ghi nhận doanh thu thuần cao nhất với mức tăng 135.954.424 VNĐ so với năm 2020 Sự gia tăng này chủ yếu là do tiến độ bán hàng nhanh chóng và số lượng gói dịch vụ bán ra lớn, trong đó gói dịch vụ lớn nhất là commit CV, tiếp theo là các gói hotjob.
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2021 là cao nhất, tăng 152.154.788 VNĐ so với năm 2020, và tăng 88.633.33 VNĐ so với năm
2021 Đây là sự phát triển vượt bậc của công ty, lợi nhuận gộp của năm 2021 tăng là do giá vốn hàng bán giảm hơn so với các năm
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh năm 2021 vẫn là cao nhất, tăng 145.342.908 VNĐ so với năm 2020 và tăng 178.795.904 VNĐ so với năm
2019 Lợi nhuận thuần năm 2021 tăng là do chi phí bán hàng, chi phí doanh nghiệp đều ở mức thấp hơn so với các năm trước
Lợi nhuận gộp từ bán hàng, lợi nhuận hoạt động kinh doanh, tổng lợi nhuận kế toán trước thuế và lợi nhuận sau thuế thu nhập đã có sự biến động qua các năm.
Năm 2021, nguồn nhân lực IT vẫn đứng đầu trong danh sách các lĩnh vực được quan tâm, bởi sự triển khai liên tục các dự án công nghệ thông tin mang lại doanh thu đáng kể cho các công ty.
2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ
Quy trình tuyển dụng của công ty được thể hiện qua sơ đồ:
(Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)
Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công Ty 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực tại công ty
2.2.1.1 Xác định nhu cầu và mục tiêu tuyển dụng nhân lực
Xác định nhu cầu tuyển dụng tại Công Ty Cổ Phần ITNavi được thực hiện qua phương pháp Delphi, xem xét các yếu tố số lượng, chất lượng và cơ cấu Khi có nhân viên nghỉ việc, phát sinh công việc mới hoặc kế hoạch mở rộng, ban lãnh đạo sẽ đánh giá nhu cầu tuyển dụng, xem xét khả năng của nhân viên hiện tại và khả năng đào tạo họ Các bộ phận sẽ xác định nhu cầu về số lượng và chất lượng, sau đó trình lên ban giám đốc phê duyệt Sau khi được phê duyệt, phòng Hành chính nhân sự sẽ phối hợp với trưởng phòng ban để xem xét mô tả công việc, xây dựng bản mô tả cho các vị trí mới nếu cần, từ đó giúp xác định yêu cầu và thông báo tuyển dụng một cách chính xác.
Khi nhân viên xin nghỉ, chấm dứt hợp đồng, bị kỷ luật hoặc sa thải, các phòng ban cần bổ sung nhân lực ngoài kế hoạch đã định Để thực hiện điều này, họ phải trình phiếu đề nghị tuyển dụng nhân lực cho phòng Hành chính nhân sự để xác nhận và xin phê duyệt từ Giám đốc trước khi tiến hành tuyển dụng Phiếu đề nghị cần bao gồm các thông tin cần thiết liên quan đến nhu cầu nhân sự.
- Nhân lực hiện có là bao nhiêu người, gồm những ai?
- Nhu cầu tuyển dụng (số lượng, vị trí công việc, trình độ, chuyên ngành, kinh nghiệm …)
Xác định nhu cầu tuyển dụng là rất quan trọng để bổ sung kịp thời lực lượng lao động chất lượng, nhằm tránh tình trạng thiếu hụt lao động ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.
2.2.1.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết
Công ty Cổ Phần ITNavi Việt Nam sẽ hoạch định nhân lực dựa trên nhu cầu của các phòng ban, từ đó xây dựng chính sách và chương trình nhằm đảm bảo đủ số lượng, chất lượng và cơ cấu nhân lực phù hợp Mục tiêu là nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc Qua đó, công ty sẽ phát triển các chiến lược nguồn nhân lực cụ thể để phát huy điểm mạnh và khắc phục hạn chế.
Tại Công ty, mỗi năm công ty sẽ tiến hành lập bảng kế hoạch tuyển dụng chi tiết từng vị trí trong từng bộ phận
(Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)
Bảng 2.3: Kế hoạch TDNL tại Công Ty CP ITNavi (2019-2021)
Công ty đã thực hiện quy trình tuyển dụng từ dưới lên trên để lập kế hoạch tuyển dụng dựa trên nhu cầu từ các phòng ban Chiến lược tuyển dụng của công ty kết hợp giữa luân chuyển nhân sự nhằm giảm chi phí và tuyển thêm ứng viên mới Số lượng tuyển dụng cho các vị trí như nhân viên IT và nhân viên kinh doanh đã tăng qua các năm.
2.2.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại công ty
Tại Công ty Cổ Phần ITNavi, tuyển mộ nhân lực có 2 bước cơ bản là:
Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực và Tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên
2.2.2.1 Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực Để tuyển dụng nhân sự đạt hiệu quả cao, trong thời gian qua Công Cổ Phần ITNavi luôn áp dụng cả 2 nguồn tuyển dụng là bên trong và bên ngoài công ty Dưới đây là kết quả tuyển dụng của công ty phân theo nguồn tuyển dụng
Năm Tổng số lao động cần tuyển (Người)
Tỉ lệ % Nguồn bên ngoài (Người)
Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự
Bảng 2.4 Cơ cấu lao động được tuyển theo nguồn tuyển dụng của công ty (2019-2021)
- Nguồn tuyển mộ bên trong
Công ty đã chú trọng đến nguồn tuyển mộ bên trong, chủ yếu tập trung vào các vị trí lãnh đạo và quản lý Những vị trí này sẽ được luân chuyển giữa các bộ phận trong hệ thống công ty nhằm tối ưu hóa hiệu quả làm việc và phát triển nguồn nhân lực.
Bảng trên cho thấy nguồn tuyển dụng nội bộ của Công ty Cổ Phần ITNavi đã có sự tăng trưởng nhẹ qua các năm, điều này phản ánh nỗ lực của công ty trong việc khai thác tối đa nhân tài hiện có, từ đó góp phần giảm thiểu chi phí và thời gian trong quy trình tuyển dụng.
- Nguồn tuyển mộ bên ngoài
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM
3.1.1 Định hướng và mục tiêu chung tại Công ty Cổ Phần ITNavi
Công ty Cổ Phần ITNavi, một công ty vệ tinh của Công Ty Cổ Phần VTI, hướng đến việc trở thành trang web hàng đầu kết nối tài năng công nghệ với doanh nghiệp Với sứ mệnh đồng hành cùng cộng đồng, ITNavi mong muốn tạo ra sản phẩm có sức lan tỏa lớn và mang lại giá trị thiết thực cho xã hội.
3.1.2 Kế hoạch hoạt động tuyển dụng nhân lực 5 năm tới tại Công ty Cổ
3.1.2.1 Định hướng và mục tiêu quản trị nhân lực
Tối ưu hóa nguồn nhân lực hiện tại và nâng cao kỹ năng chuyên môn cho đội ngũ cán bộ công nhân viên là cần thiết để đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty trong bối cảnh hội nhập thị trường.
Đầu tư vào hoạt động tổ chức nhân lực là cần thiết để giải quyết những vấn đề còn tồn tại tại Công ty, đồng thời nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của toàn bộ bộ máy Điều này sẽ góp phần quan trọng vào việc đạt được các mục tiêu chung của Công ty.
Chú trọng vào công tác tạo động lực cho nhân viên, giúp cho nhân lực tin tưởng và gắn bó, yên tâm làm việc tại công ty
3.1.2.2 Định hướng và mục tiêu tuyển dụng nhân lực
Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng để sàng lọc và thu hút những ứng viên tốt nhất cho các vị trí từ lãnh đạo đến nhân viên, đồng thời đảm bảo phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty Mục tiêu là nâng cao chất lượng tuyển dụng và xây dựng kênh tuyển dụng hiệu quả nhằm giảm chi phí và giữ chân nhân tài.
Công ty cam kết cải thiện quy trình tuyển dụng trong thời gian tới, nhằm nâng cao chất lượng nhân sự thông qua việc phát triển kỹ năng và chuyên môn cho đội ngũ nhân viên.
Để đáp ứng nhu cầu thực tế và chiến lược kinh doanh, công ty sẽ tuyển dụng thêm nhân sự cho các vị trí còn thiếu, nhằm mở rộng sản xuất Chúng tôi cam kết duy trì một lực lượng lao động ổn định và nâng cao trình độ chuyên môn Công ty sẽ ưu tiên tuyển chọn những ứng viên có kinh nghiệm cho các vị trí cần thiết, giúp giảm thiểu chi phí đào tạo và thời gian làm quen với môi trường làm việc.
3.2 Giải pháp đề xuất hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công
3.2.1 Giải pháp đề xuất hoàn thiện xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực tại công ty
Công ty Cổ Phần ITNavi gặp khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân sự do phương pháp thụ động, chỉ tuyển dụng khi các phòng ban có nhu cầu Hệ quả là quy trình tuyển dụng diễn ra nhanh chóng, có thể bỏ qua các bước quan trọng, dẫn đến việc bỏ sót ứng viên và đánh giá không chính xác năng lực Để khắc phục tình trạng này, công ty và phòng Hành chính nhân sự cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng chủ động, dựa trên mục tiêu của công ty và tình hình nhân sự hiện tại.
Công ty cần xác định nhu cầu tuyển dụng một cách cụ thể và rõ ràng dựa trên quy trình theo 3 bước là:
- Bước 1: Xác định nhu cầu và mục tiêu tuyển dụng nhân lực
Để xác định số lượng, chất lượng và cơ cấu nhân lực cần tuyển dụng, doanh nghiệp cần dựa vào tình hình nhân lực của từng phòng ban Việc xác định mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp có định hướng rõ ràng cho từng bước và giai đoạn trong quá trình tuyển dụng nhân lực.
- Bước 2: Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân lực
Công ty Cổ Phần ITNavi cần xây dựng các quy định hướng dẫn để thực hiện kế hoạch tuyển dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm chi phí và đạt kết quả cao Điều này bao gồm việc xác định căn cứ và mục tiêu chính sách, đối tượng và phạm vi áp dụng, nguyên tắc tuyển dụng, quy trình tuyển dụng tổng quát, cũng như các cam kết và giá trị cốt lõi liên quan đến quy trình này Các điều khoản thi hành cũng cần được thiết lập rõ ràng để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả trong công tác tuyển dụng.
- Bước 3: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết
Để xây dựng chính sách tuyển dụng hiệu quả, cần căn cứ vào chiến lược kinh doanh, khả năng tài chính, năng lực cán bộ và yêu cầu công việc Việc xác định tiêu chuẩn tuyển dụng theo chức danh, nguồn tuyển mộ, phương án thông báo, quy trình tuyển dụng, thời gian và địa điểm là rất quan trọng Đồng thời, cần thành lập hội đồng tuyển dụng, lập danh sách tài liệu cần thiết và xác định cơ sở vật chất cũng như dự trù chi phí cho quá trình tuyển dụng.
Dưới đây là bảng kế hoạch tuyển dụng nhân lực do tác giả đề xuất
Bảng 3.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại Công ty CP ITNavi
STT Vị trí tuyển dụng Đơn vị
Thời gian dự kiến tuyển
Dự trù chi phí tuyển dụng
Phòng tài chính kế toàn
1 Nhân viên cũ đã xin nghỉ
Trưởng phòng Tài chính kế toán, Nhân viên hành chính nhân sự
3.2.2 Giải pháp đề xuất hoàn thiện tuyển mộ nhân lực tại công ty
Trong thời gian qua, Công ty Cổ Phần ITNavi đã đạt được những kết quả nhất định trong công tác tuyển dụng, đáp ứng cơ bản nhu cầu của công ty Tuy nhiên, vẫn tồn tại hạn chế trong việc lựa chọn và mở rộng nguồn ứng viên, dẫn đến việc đội ngũ nhân sự chưa đạt chất lượng cao và bỏ lỡ nhiều cơ hội tuyển dụng tiềm năng.
- Nguồn tuyển mộ bên ngoài
Đa dạng hóa các nguồn tuyển dụng bên ngoài là yếu tố quan trọng để nâng cao số lượng và chất lượng hồ sơ dự tuyển Điều này không chỉ giúp công ty thu hút nhiều ứng viên có năng lực mà còn tạo cơ hội cho những người thực sự tài năng tham gia vào quy trình tuyển dụng Công ty Cổ Phần ITNavi nên chú ý đến một số nguồn tuyển dụng hiệu quả để đạt được mục tiêu này.
Các website và mạng xã hội đã trở thành nguồn tuyển dụng phổ biến mà nhiều doanh nghiệp chú trọng đầu tư Tuy nhiên, sự cạnh tranh ngày càng cao giữa các công ty khiến việc thu hút ứng viên trở nên khó khăn hơn Để không bỏ lỡ nhân tài, các doanh nghiệp cần đa dạng hóa các hình thức tuyển dụng, bao gồm việc quảng cáo tích cực trên các phương tiện thông tin đại chúng như đài, báo, ti vi và internet, cũng như chủ động tiếp cận ứng viên.
Người thân, người quen của các cán bộ, công nhân viên trong công ty
Công ty cần có những chính sách công bằng, công khai các quyền lợi mà nhân viên được hưởng khi giới thiệu ứng viên cho công ty
Công ty có thể tạo cơ hội thực tập cho sinh viên năm cuối các trường đại học và trung tâm đào tạo trong các lĩnh vực công nghệ và kinh tế Qua quá trình thực tập, công ty có thể đánh giá khả năng của sinh viên và phát hiện những ứng viên phù hợp để tiến hành đào tạo và tuyển dụng khi có nhu cầu Ngoài ra, công ty cũng nên hợp tác với các trường đại học, cao đẳng và trung cấp để sẵn sàng giới thiệu ứng viên khi cần tuyển dụng.
Để tăng cường cơ hội tìm kiếm và thu hút nhân tài, các công ty cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào nhằm có được nguồn nhân lực cần thiết Đây là yếu tố quan trọng đầu tiên để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng trong tổ chức.
- Nguồn tuyển mộ bên trong
