TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực tập: - Họ tên: TS Dương Hoàng Anh - Họ tên: Trần Thị Bảo Thoa - Bộ môn: Quản lý kinh tế - Lớp hành chính: K55F5 HÀ NỘI – NĂM 2022 LỜI CẢM ƠN Để làm khóa luận ngồi học hỏi nghiên cứu cá nhân em, cịn có nhiều giúp đỡ, quan tâm hỗ trợ nhiệt tình từ thầy (cơ) giáo cơng ty trình thực tập Trước hết, em xin chân thành cảm ơn đến tồn q thầy Trường Đại học Thương mại, thầy cô Khoa Kinh tế - Luật tận tình dạy dỗ truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian em học tập rèn luyện trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn tới giảng viên hướng dẫn – thầy Dương Hoàng Anh nhiệt tình hướng dẫn, bảo để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh (chị) Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực tập công ty Các anh (chị) sẵn sàng giải đáp thắc mắc, bảo tận tình cho em để em có thêm vốn hiểu biết kiến thức thực tế yêu cầu công việc tương lai Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập có hạn cơng ty nên luận em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy anh (chị) Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! i TÓM LƯỢC Sự phát triển nhanh chóng thị trường tạo điều kiện cho nhiều ngành nghề lĩnh vực khác phát triển chiều rộng chiều sâu Đi với nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao ngày tăng lên lúc đời phát triển nhiều công ty chuyên hoạt động tuyển dụng nhân Sự hình thành phát triển nhanh chóng thị trường kéo theo cạnh tranh công ty diễn vô gay gắt Về lý thuyết, cạnh tranh yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đứng vững tồn thị trường Điều đòi hỏi đối mặt với cạnh tranh, doanh nghiệp phải liên tục cập nhật sử dụng công nghệ tiên tiến, nghiên cứu tạo sản phẩm tối ưu để không bị bỏ lại phía sau Trên thực tế, cịn nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Vì vậy, để tạo chỗ đứng thị trường doanh nghiệp nhận thức rõ vai trò thấy thực trạng doanh nghiệp lực trạnh tranh thị trường Với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam thị trường nội địa”, khóa luận nghiên cứu lý luận thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Một số giải pháp đề để nâng cao lực cạnh tranh bao gồm: Đa dạng hóa nguồn vốn doanh nghiệp; nâng cao chất lượng đầu vào nguồn nhân lực; đa dạng hóa liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm; tiếp tục nâng cao hoạt động marketing doanh nghiệp ii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài khóa luận .2 Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất vai trò nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Bản chất cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp .8 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh 1.1.3 Vai trò nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2. Nguyên lý lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2.1 Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh của doanh nghiệp 15 1.2.2 Yêu cầu nâng cao lực cạnh tranh của doanh nghiệp 15 1.2.3 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 1.3.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .20 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành doanh nghiệp 22 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 26 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần ITNavi Việt Nam 26 2.1.1 Giới thiệu Công ty 26 2.1.2 Hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam thị trường nội địa .27 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 28 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng NLCT doanh nghiệp 28 2.2.2 Thương hiệu nhà tuyển dụng công ty cổ phần ITNavi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh .31 2.2.3 Sản phẩm ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 33 iii 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 36 2.3.1 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty 36 2.3.2 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 41 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao NLCT Công ty cổ phần ITNavi Việt Nam 49 2.4.1 Thành công 49 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế 49 CHƯƠNG QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA .53 3.1 Quan điểm định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 53 3.1.1 Quan điểm phát triển Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 53 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 53 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam thị trường nội địa .54 3.2.1 Giải pháp nguồn tài 54 3.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực 55 3.2.3 Giải pháp sản phẩm để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm 57 3.2.4 Giải pháp hoạt động marketing nghiên cứu thị trường .59 3.3 Kiến nghị Nhà nước quan 60 3.4 Vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 60 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 iv DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt CNTT CSVC CV DN IT NLCT NSLĐ Tên đầy đủ Công nghệ thông tin Cơ sở vật chất Curriculum vitae Doanh nghiệp Information Technology Năng lực cạnh tranh Năng suất lao động v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình nguồn vốn, tài sản, doanh thu, lợi nhuận Công ty Cổ phần ITNavi giai đoạn 2019-2021 .27 Bảng 2.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh với ITNavi thị trường nội địa 30 Bảng 2.3: Thông tin gói tuyển dụng cơng ty ITNavi 33 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Sơ đồi chuỗi giá trị chain value 17 Hình 2.1 Thị phần doanh nghiệp tuyển dụng thị trường Việt Nam năm 2021 29 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Cạnh tranh yếu tố để hoạt động kinh tế có biến động phát triển, chí bước tiến vượt bậc Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 bùng nổ tạo nhiều hội thách thách trình phát triển doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh (NLCT) lại yếu tố định tồn tại, đứng vững thị trường chiếm ưu đối so với đối thủ Thật vậy, chủ đề nâng cao NLCT mối quan tâm hàng đầu nhà nghiên cứu doanh nghiệp Theo Sanchez & Heence (1996, 2004) lực cạnh tranh doanh nghiệp dựa khả kết hợp nguồn lực DN nhằm tạo lợi cạnh tranh “Năng lực cạnh tranh cơng ty khả trì, triển khai, phối hợp nguồn lực khả theo cách giúp cơng ty đạt mục tiêu nó” Theo đó, tiếp cận dựa nguồn lực thấy dựa vào nguồn lực lợi doanh nghiệp, kết hợp lại với tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Theo nghiên cứu khác Sanchez & Heence, 1996, Sanchez, 2001; Freiling & ctg, 2008 chất NLCT chuyển hướng trọng vào lực thay nguồn lực doanh nghiệp Điều lý giải nguồn lực yếu tố có hạn, có khả cạn kiệt cịn lực nâng cao Như vậy, có nhiều quan điểm nói vấn đề này, nghiên cứu cho thấy việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp chìa khóa quan trọng để trì lợi cạnh tranh bền vững đạt hiệu cao Dưới góc độ thực tiễn doanh nghiệp việc nâng cao NLCT yếu tố định vị thị phần doanh nghiệp thị trường Theo số liệu thống kê Tổng cục thống kê, quý I/2022 số doanh nghiệp thành lập 34,6 nghìn doanh nghiệp, theo số liệu số doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường 35,7 nghìn doanh nghiệp, tăng 49,7% so với kỳ năm 2021 Nguyên nhân lý giải tác động đại dịch Covid – 19 hoạt động cạnh tranh khốc liệt thị trường tác động khiến nhiều doanh nghiệp phải dừng sản xuất, kinh doanh Trong bối cảnh doanh nghiệp không tự nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ để đối phó với đại dịch hoạt động thị trường sớm muộn doanh nghiệp bị đào thảo Sự phát triển nhanh chóng thị trường tạo điều kiện cho nhiều ngành nghề lĩnh vực khác phát triển chiều rộng chiều sâu Đi với độ khát nguồn nhân lực ngành phát triển công nghệ thông tin (CNTT) Doanh nghiệp gặp khó khăn việc tuyển người Trong đó, hàng triệu người lao động tìm việc hàng tháng khơng tìm việc làm phù hợp Các công ty chuyên hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao đời có phát triển mạnh mẽ Trên thị trường ngồi doanh nghiệp nghiên cứu Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam có nhiều đối thủ có tiềm lực tài nhân lực lớn khác Để tồn phát triển doanh nghiệp nghiên cứu cần nhận thức rõ vai trò thấy thực trạng doanh nghiệp lực trạnh tranh thị trường Để công ty ngày vươn lên phát triển việc phân tích, đánh giá thực trạng môi trường cạnh tranh nhằm đề giải pháp nâng NLCT công ty cần thiết Trên sở nghiên cứu lý thuyết thực tiễn sinh viên xin phép lựa chọn đề tài nghiên cứu khóa luận là: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần ITNavi Việt Nam thị trường nội địa” Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài khóa luận Các nghiên cứu nước giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nhiều nhà nghiên cứu học giả quan tâm Nhìn chung, nghiên cứu có hướng chính: (1) Nghiên cứu nâng cao NLCT ngành cụ thể (2) Nghiên cứu yếu tố nội tác động đến NLCT doanh nghiệp, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao NLCT Cụ thể: (1) Các nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh ngành - Tác giả Nguyễn Phúc Nguyên (2016) luận án Tiến sỹ “Nâng cao lực cạnh tranh động doanh nghiệp: nghiên cứu lĩnh vực du lịch ”, Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng Qua nghiên cứu tác giả cho thấy rõ yếu tố nội lực động, giúp hiểu rõ chất cạnh tranh sở phân tích nguồn lực khan tổ chức Dựa kết khảo sát doanh nghiệp lĩnh vực du lịch, nghiên cứu chứng minh doanh nghiệp xây dựng phát triển lực động sở phân tích kỹ yếu tố cấu thành nó: lực sáng tạo, lực thích nghi, lực hấp thụ, lực kết nối, lực nhận thức định hướng thị trường - Tác giả Nguyễn Thành Long (2016) luận án Tiến sỹ "Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh DN du lịch Bến Tre", Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tác giả hệ thống hóa sở lý thuyết lực cạnh tranh DN số mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh DN lĩnh vực du lịch Đã xác định yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh DN du lịch Bến Tre gắn với đặc thù điều kiện kinh tế - xã hội điều kiện tự nhiên địa phương Các yếu tố bao gồm: (1) Năng lực marketing; (2) Thương hiệu; (3) Năng lực tổ chức, quản lý; (4) Trách nhiệm xã hội; (5) Chất lượng sản phẩm, dịch vụ; (6) Nguồn nhân lực; (7) Cạnh tranh giá; (8) Điều kiện mơi trường, điểm đến (cơ chế sách, người dân địa phương, môi trường tự nhiên) - Tác giả Nguyễn Thành Nam (2021) luận văn Thạc sỹ “Nghiên cứu lực cạnh tranh ngành hàng không dân dụng Việt Nam lĩnh vực vận chuyển hành khách”, Đại học Kinh tế Quốc dân Luận án phân tích kết luận nguyên nhân dẫn đến hạn chế việc nâng cao NLCT ngành lĩnh vực vận chuyển bao gồm: (i) nguyên nhân liên quan đến sách, (ii) nguyên nhân liên quan đến lực doanh nghiệp vận tải hàng không dân dụng, (iii) nguyên nhân liên quan đến liên kết với ngành công nghiệp hỗ trợ liên quan Luận án đề xuất bốn định hướng nâng cao NLCT ngành lĩnh vực vận chuyển hàng hóa gồm: (i) đảm bảo an ninh, an tồn hàng khơng, (ii) thúc đẩy cạnh tranh nội theo hướng công bằng, minh bạch tiến bộ, (iii) nhà nước đảm bảo chế, sách hỗ trợ hoạt động ngành, (iv) cần có hiệp hội, tổ chức hàng không để gắn kết doanh nghiệp ngành Từ đó, đưa pháp để giải vấn đề tồn ngành (2) Các nghiên cứu yếu tố nội tác động NLCT doanh nghiệp -Tác giả Châu Hoàng Mai Thảo (2022) luận văn Thạc sỹ “Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty YCH Protrade (Bình Dương) thị trường Việt Nam”, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tác giả hệ thống hóa lý thuyết nâng cao lực cạnh tranh đưa số quan điểm, đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh tác giả trước Điểm đặc biệt nghiên cứu phân tích so sánh lực cạnh tranh doanh nghiệp nghiên cứu với đối thủ cạnh tranh cách sử dụng bảng hỏi vấn khảo sát ý kiến khách hàng Qua đó, đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty: giải pháp tài chính; giải pháp nguồn nhân lực; giải pháp tổ chức quản lý; giải pháp danh tiếng/ thương hiệu; giải pháp trang thiết bị - công nghệ; giải pháp marketing giải pháp nâng cao lực sản phẩm, dịch vụ - Tác giả Đỗ Xuân Thu (2021) luận văn Thạc sỹ “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần E&C Hà Nôi”, Đại học Thương mại Để sâu làm rõ đề tài nâng cao lực cạnh tranh cơng ty tác giả tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, nhân tố bên bên ngồi doanh nghiệp Qua đó, phân tích lực cạnh tranh cơng ty thành nhóm tiêu định tính định lượng Đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh công ty, bao gồm: nâng cao lực quản trị, nâng cao lực nghiên cứu thị trường ... trạnh tranh thị trường Với đề tài ? ?Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam thị trường nội địa? ??, khóa luận nghiên cứu lý luận thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi. .. triển Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 53 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 53 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi. .. NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA .53 3.1 Quan điểm định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam