TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Họ và tên TS Vũ Thị Hồng Phượng B[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực tập: - Họ tên: TS Vũ Thị Hồng Phượng - Họ tên: Trần Thị Bảo Thoa - Bộ mơn: Quản lý kinh tế - Lớp hành chính: K55F5 HÀ NỘI - 2022 LỜI CẢM ƠN Để làm báo cáo thực tập học hỏi nghiên cứu cá nhân em, cịn có nhiều giúp đỡ, quan tâm hỗ trợ nhiệt tình từ thầy (cơ) giáo cơng ty q trình thực tập Trước hết, em xin chân thành cảm ơn đến tồn q thầy Trường Đại học Thương mại, thầy cô Khoa Kinh tế - Luật tận tình dạy dỗ truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian em học tập rèn luyện trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn tới giảng viên hướng dẫn – Vũ Thị Hồng Phượng nhiệt tình hướng dẫn, bảo để em hồn thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình em thực tập công ty Các anh, chị sẵn sàng giải đáp thắc mắc, bảo tận tình cho em để em có thêm vốn hiểu biết kiến thức thực tế yêu cầu công việc tương lai Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập có hạn cơng ty nên báo cáo em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy anh chị Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤ GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Thông tin đơn vị thực tập: 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH TRONG QUẢN LÝ CÔNG TY 2.1 Chế độ, sách đãi ngộ nhân viên doanh nghiệp 2.2 Phương pháp quản lý nguồn lực 2.3 Chiến lược sách kinh doanh 2.4 Chính sách cạnh tranh THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh 3.2 Thực trạng thị trường 12 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG CỤ VÀ CHÍNH SÁCH CỦA NHÀ NƯỚC ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 14 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT 15 ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 16 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt CNTT CV DN HCNS HR IT Tên đầy đủ Công nghệ thông tin Curriculum vitae Doanh nghiệp Hành Nhân Human Resource Information Technology DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Thơng tin gói tuyển dụng tài công ty ITNavi ………………………….8 Bảng 3.2: Thông tin mức giá dịch vụ tuyển dụng từ công ty ITNavi 2022……………9 Bảng 3.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm chung cơng ty giai đoạn 2019-2021…………9 Bảng 3.4: Tình hình doanh thu, chi phí lợi nhuận Cơng ty Cổ phần ITNAVI giai đoạn 2019-2021………………………………………………………………………… 11 Bảng 3.5: Thị trường hoạt động Công ty ITNavi năm 2021…………………………12 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Sơ đồ máy Cơng ty Cổ phần ITNavi……………………………….……… Hình 3.1: Biểu đồ thể số lượng nhân mức giá thuê trung bình ITNavi giai đoạn 2019 -2021………………………………………………………………… …… 11 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Thông tin đơn vị thực tập: - Tên công ty: Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam - Tên viết tắt: ITNavi - Mã số thuế: 0107952643 - Địa chỉ: Số 78 Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội - Website: https://itnavi.com.vn/ - Điện thoại: 024 629 06 599 - Đại diện pháp luật: Trần Xuân Khôi - Ngày thành lập: 08/08/2017 - Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động - Số lượng lao động: 120 (Cập nhật 08/2022) - Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm Công ty cổ phần ITNavi DN hoạt động ngành dịch vụ tuyển dụng chuyên hỗ trợ tư vấn, đăng tin tuyển dụng tìm kiếm ứng viên cho công ty Với định hướng từ lúc thành lập DN, công ty xác định chuyên sâu vào lĩnh vực tuyển dụng ngành CNTT phạm vi nước Sản phẩm ITNavi biết đến rộng rãi uy tín nhờ vào việc cam kết số lượng chất lượng CV Job đăng tin Khi sử dụng dịch vụ tuyển dụng, cơng ty cam kết theo tiêu chí: kỹ năng, số năm kinh nghiệm, vị trí ứng tuyển, có nhu cầu tìm việc trình độ ngoại ngữ Điều giúp giải vấn đề nhân IT cho nhiều DN cầu nối ứng viên nhà tuyển dụng 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty Theo định thành lập công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam, chức cơng ty tuyển dụng cho thuê nhân chuyên ngành IT cho công ty đối tác thị trường nội địa quốc tế Với chức trên, cơng ty xác định rõ nhiệm vụ công ty cần thực bao gồm: - Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự, đội ngũ tuyển dụng theo tháng, quý, năm sở nguồn lực cơng ty - Bảo đảm sử dụng có hiệu quả, hồn thành nghĩa vụ tài với ngân sách Nhà nước, đảm bảo công khai báo cáo tài năm, đánh giá đúng, khách quan hoạt động công ty theo quy định pháp luật - Xây dựng website tuyển dụng nhằm mục đích tìm kiếm nguồn nhân lực IT chất lượng, phù hợp với nhà tuyển dụng - Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, thông qua hoạt động marketing mix đưa hình ảnh DN đến với ứng viên - Cho thuê nhân CNTT nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu tuyển dụng khách hàng, tạo đa dạng, linh hoạt hoạt động tuyển dụng Cung ứng dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực chất lượng lĩnh vực CNTT với đa dạng vị trí, mức độ, trình độ đảm bảo cam kết chất lượng ứng viên - Cung ứng dịch vụ đăng tin tuyển dụng, phát triển hệ thống website đăng tin tuyển dụng tìm việc hàng đầu Việt Nam - 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty Được hình thành phát triển từ năm 2017, tổng quan cấu tổ chức ITNavi thể qua sơ đồ: Hình 1.1 Sơ máy Cơng ty Cổ phần ITNavi (Nguồn: Phịng Hành – Nhân cty cổ phần ITNavi) Trên cấu tổ chức công ty cổ phần ITNavi Việt Nam, đứng đầu hội đồng cổ đông cơng ty bao gồm thành viên Với máy tổ chức công ty cổ phần, công ty thành lập ban kiểm sốt riêng nhằm mục đích kiểm tra, giám sát hoạt động công ty Dưới hội đồng cổ đông giám đốc công ty, người đừng đứng đầu quản lý phịng ban Cơng ty chia làm phòng ban sau: phịng hành chính- nhân sự, phịng kinh doanh, phịng marketing, phịng kế tốn phịng CNTT Mỗi phịng ban có cấu chung bao gồm: trưởng phịng, phó phịng thư ký (nếu cần) nhằm quản lý hỗ trợ hoạt động kinh doanh DN 1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Theo thống kê tài sản nguồn vốn ghi báo cáo tài cơng ty năm 2021, tài sản doanh nghiệp có xu hướng tăng lên hoạt động mở rộng quy mô công ty Tổng số tài sản tính đến tháng 12/2022 26.876,45 triệu đồng, bao gồm sở vật chất sau: - Về sở vật chất, ITNavi thành lập trụ sở Tầng 9, tịa nhà AC Building Duy Tân với quy mô 170m2 - ITNavi công ty startup phát triển tập đồn HRI, cơng ty khơng ngừng phát triển mở rộng quy mô thuê thêm tầng 6,7 tòa nhà AC Building với sức chứa gần 200 nhân - Cơng ty có đầy đủ thiết bị thiết yếu cho hoạt động kinh doanh Cụ thể, cơng ty có 120 đầu máy trang bị ứng dụng excel, powpoint, trang web công ty Hệ thống bàn ghế làm việc trang bị đầy đủ với 150 bàn ghế Các thiết bị hỗ trợ khác: máy in, máy fax, … - Công ty trang bị đầy đủ sở vật chất: phòng họp, phòng ăn, phòng relax phòng vắt sữa phục vụ cho đối tượng lao động nữ nơi làm việc CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH TRONG QUẢN LÝ CƠNG TY 2.1 Chế độ, sách đãi ngộ nhân viên doanh nghiệp Chế độ đãi ngộ việc doanh nghiệp chăm lo cho người lao động đời sống vật chất lẫn tinh thần để đảm bảo người lao động làm việc tốt Chế độ đãi ngộ tốt phần quan trọng để thu hút giữ chân nhân tài cơng ty Vì vây, hiểu quan trọng cơng ty đưa nhiều chế độ đãi ngộ khác tài phi tài để thu hút nhiều đối tượng doanh nghiệp: 2.1.1 Chế độ tài a) Chế độ tiền lương Trong năm qua, công ty ngày trọng công tác trả lương cho người lao động để nâng cao động lực làm việc nhân viên Cụ thể, công ty áp dụng áp dụng hình thức trả lương Thứ nhất, trả lương theo thời gian hình thức trả lương cho người lao động vào ngày làm việc thực tế theo tháng lương Lương thời gian áp dụng với lao động văn phịng, hành Thứ hai, trả lương người lao động theo khối lượng cơng việc phải hồn thành Mức lương thử việc 85% lương tối thiểu cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cịn có đội ngũ nhân lực làm remote – làm theo chế độ dự án từ xa onsite phía khách hàng Mức lương tình số làm việc số dự án mà nhân viên tham gia vào b) Chính sách tiền thưởng Với sách thưởng, với lĩnh vực tuyển dụng ngành CNTT khu vực có thị trường tuyển dụng Hot Chế độ thưởng cơng ty có nhiều điểm đặc biệt Về bản, việc thực thưởng cho cá nhân hay tập thể theo tiêu chuẩn khen thưởng công ty Vào đầu tháng, công ty có đợt khen thưởng kịp thời cho cá nhân có thành tích tốt tháng trước Được chia làm hình thực thưởng chính: - Thưởng hiệu công việc: cán bộ, nhân viên công ty làm đẩy đủ, không vi phạm lỗi hưởng lương hiệu với số tiền tương đương từ (01) ngày lương - Thưởng hiệu suất công việc: vào kết công việc mà nhân viên nhân mức thưởng khác Tùy theo phịng ban khác mà mức thưởng cách tính khác - Thưởng ngày lễ, tết: cán nhân viên công ty hưởng số tiền tương đương – tháng lương Về thưởng nóng, thưởng cho cá nhân có thành tình bật Cơng ty có sách thưởng nóng cho cá nhân có thành tích xuất sắc Cụ thể, tùy vào vị trí khác phòng ban khác mức thưởng thay đổi theo tiêu chuẩn chung: - Với cá nhân xuất sắc mức thưởng từ 50– 100% mức lương - Với đội, nhóm có thành tích xuất sắc mức thưởng từ 10 – 30% tổng giá trị - Ngoài việc thưởng xuất sắc cho cá nhân, cơng ty cịn đưa sách đãi ngộ cho riêng phịng, ban Hàng năm, Cơng ty kinh doanh có lãi trích từ lợi nhuận để thưởng cho người lao động mức thưởng tùy thuộc vào lợi nhuận năm c) Phụ cấp Bên cạnh tiền lương tiền thưởng cơng ty cịn có khoản phụ cấp cho nhân viên như: phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe, phụ cấp xăng xe, phụ cấp chi phí liên lạc với nhân viên sale, … Công ty đảm bảo thực khoản phúc lợi bắt buộc bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chế độ ốm đau, thai sản, tử tuất theo quy định pháp luật, ngồi Cơng ty cịn có mức hỗ trợ thêm 2.1.2 Đãi ngộ quyền lợi a) Chế độ đào tạo Để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp liên tục phát triển, công ty ln tạo điều kiện thường xun có buổi đào tạo kỹ kiến thức nghề nghiệp cho nhân viên công ty Cụ thể, tháng cơng ty có buổi workshop chia cho phòng ban phụ trách để đào tạo kỹ bản: quản lý tài chính, giao tiếp, tuyển dụng, …Về đào tạo chuyên ngành, năm công ty chia làm đợt đào tạo lớn kết hợp với tập đồn HRI thực đào tạo chun mơn cho cán bộ, nhân viên công ty b) Chế độ nghỉ ngơi, giải trí Nhân viên cơng ty ln đảm bảo nghỉ ngày lễ tết theo quy định Nhà nước, nghỉ phép có việc gia đình, nghỉ việc thai sản, ốm đau theo quy định pháp luật Một năm đảm bảo có 15 ngày nghỉ phép, có lần du lịch/ hoạt động ngoại khóa cho cán bộ, nhân viên thức Ngồi ra, Cơng ty ITNavi có số biện pháp nhằm tạo tinh thần đoàn kết nâng cao bầu khơng khí cơng ty: tổ chức thi đá bóng, sắc đẹp, hoạt động thi đua, sinh hoạt tập thể, buổi team building 2.2 Phương pháp quản lý nguồn lực 2.2.1 Phương pháp quản lý nguồn lực lao động Hiện cơng ty ITNavi có gần 120 nhân sự, để tồn phát triển ngày hôm công ty không ngừng đổi đưa phương pháp quản lý nguồn lực hiệu Cơng ty xây dựng tiêu chí tuyển dụng sau: Thứ nhất, tồn nhân viên cơng ty phải tốt nghiệp trung học phổ thông, đại học trở lên để Thứ hai, trình độ ngoại ngữ cơng ty ưu tiên nhân viên có ngoại ngữ, giao tiếp tiếng anh Thứ ba, kinh nghiệm làm việc, tùy vào vị trí khác cơng ty có đưa nhiều vị trí có tuyển từ vị trí thực tập sinh đến số năm kinh nghiệm lớn Thứ tư, kỹ cần có cơng ty có u cầu nhân viên biết sử dụng kỹ tin học văn phịng tùy vào vị trí lại có yêu cầu kỹ khác Thứ năm, độ tuổi công ty tuyển từ 18-36 tuổi, công ty ln trân trọng tìm nhân tài trẻ để có hội cống với cơng ty lâu dài Để tạo điều kiện phát triển, công ty ưu tiên hình thức vấn trực tiếp online Về quy trình tuyển dụng, tùy vào vị trí cơng ty ứng viên trải qua vòng vấn test văn hóa doanh nghiệp Đây điều kiện tiên để định ứng viên có làm việc lâu dài với cơng ty hay khơng Để trì phát triển công ty không ngừng xây dựng đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên Cụ thể, kết hợp với tập đoàn HRI năm tổ chức đào tạo lần, với hoạt động brainstorming, buổi casting cơng ty Để khơng bỏ sót nhân tài, công ty đặt nguyên tắc tuyển dụng cốt lõi: Cân nhắc kỹ, lập kế hoạch cụ thể trước có định tuyển dụng, xác định rõ mục đích tuyển dụng giai đoạn phát triển; Tìm kiếm nhân tài từ khắp nguồn, tránh bỏ lỡ nhân tài từ bắt đầu có kế hoạch tuyển dụng cơng ty sử dụng nhiều nguồn từ trang mạng xã hội để tuyển dụng; Nhân giỏi nhất, chưa phù hợp nhất, công ty coi trọng tài kinh nghiệm nhân viên, cần phù hợp với văn hóa làm việc DN 2.2.2 Phương pháp quản lý nguồn lực tài Tài ln đóng vai trò cốt lõi định tiềm lực phát triển doanh nghiệp, nhận thấy vai trị quan trọng công ty trọng quản lý tài doanh nghiệp Thứ nhất, cơng ty ITNavi huy động vốn từ cá nhân, ngân hàng doanh nghiệp nước để tăng nguồn vốn, thực mở rộng đầu tư vào lĩnh vực thị trường khác Nhật Bản, Singapore, …Qua cơng ty mở rộng thị trường khách hàng tiềm Thứ hai, để phân bổ nguồn vốn hiệu quả, năm cổ đông công ty họp lại đưa mục đầu tư khác chọn lọc mục quan trọng trọng điểm cần đầu tư Để quản lý hiệu quả, công ty lập ban kiểm sốt phịng kế tốn theo dõi tình hình tài chính, kế tốn doanh nghiệp Thứ ba, để tránh rủi ro trình kinh doanh cơng ty thành lập quỹ dự phịng rủi ro, giúp DN n tâm q trình kinh doanh Bên cạnh đó, cơng ty thành lập ban kiểm sốt nhằm mục đích kiểm sốt hiệu nguồn tài DN 2.2.3 Phương pháp quản lý thông tin Để quản lý nguồn thông tin hiệu từ xuống dưới, trước tiên bắt đầu làm việc nhân viên ký hợp đồng “Biên thỏa thuận bảo mật thông tin” nhằm mục đích hạn chế thơng tin doanh nghiệp đưa gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mỗi nhân viên hướng dẫn sử dụng hệ thống mạng, máy tính trang mạng riêng công ty Để đảm bảo thông tin thơng suốt, tiếp nhận kịp thời công ty trọng việc xây dựng nên hệ thống ứng dụng riêng công ty, bao gồm phịng ban để dễ trao đổi thơng tin Tuy nhiên, việc áp dụng hệ thống quản lý thông tin quản lý công ty cịn nhiều thiếu sót, nhiều hoạt động chủ yếu làm thủ công việc quản lý nhân sự, quản lý hành cơng ty Đây nhược điểm kiến cho hoạt động quản lý công ty giảm hiệu khó cạnh tranh cho DN 2.3 Chiến lược sách kinh doanh Chiến lược phát triển thị trường: nắm bắt xu hướng thị trường tuyển dụng, lĩnh vực CNTT ngành “Hot” có xu hướng phát triển tương lai Từ thành lập công ty xác định phương hướng tuyển dụng riêng cho lĩnh vực IT Hiện thị trường tuyển dụng cịn đối thủ cạnh tranh, có đối thủ cạnh tranh Timviec.vn Topcv Công ty ITNavi ngày xây dựng cho cơng ty tuyển dụng ngành IT với cam kết số lượng chất lượng CV Chiến lược nâng cao lực cạnh tranh: để nâng cao lực cạnh tranh mình, cơng ty khơng ngừng mở rộng đội ngũ nhân lực có chất lượng cao công ty đến từ trường đại học hàng đầu như: Đại học Thương mại, Đại học Ngoại Thương, Đại học Quốc gia Hà Nội Nâng cao thương hiệu cá nhân nhà tuyển dụng việc xây dựng đội ngũ marketing phát triển để nhiều khách hàng biết đến ITNavi Bên cạnh đó, ITNavi cịn cơng ty có liên kết với trường đại học CNTT hàng đầu nhằm hỗ trợ, giới thiệu bạn sinh viên trường tìm việc Chiến lược đa dạng hóa kinh doanh: Ngồi việc bán gói tuyển dụng cho khách hàng tổ chức, doanh nghiệp Hiện cơng ty cịn có hoạt động khác hỗ trợ tìm việc, sửa CV online, tổ chức liên kết với trung tâm nước đào tạo nguồn lực IT để đa dạng hoạt động kinh doanh Mới đây, công ty mở thêm phòng để đáp ứng nhu cầu tìm ứng viên, cam kết đầu vào sau ứng viên làm việc đủ tháng công ty nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng khách hàng 2.4 Chính sách cạnh tranh Để tồn phát triển công ty không ngừng xây dựng sách cạnh tranh Điều thể việc công ty không trực tiếp vào thị trường tuyển dụng nói chung, mà vào ngách nhỏ thị trường tuyển dụng, dựa vào phát triển tiềm thị trường, từ tạo chỗ đứng vị thị trường mở rộng thêm mảng khác Ngồi ra, cơng ty đưa sách cạnh tranh đa dạng để đáp ứng thị trường tuyển dụng Có thể kể đến sách bật làm nên thương hiệu cơng ty ITNavi, sách cạnh tranh chất lượng, số lượng CV cam kết vào vị trí ứng tuyển Điều giúp cơng ty hạn chế CV rác rút ngắn thời gian tìm ứng viên cho phía cơng ty Thứ hai, sách cạnh tranh thời gian tuyển dụng, lợi cơng ty có đội ngũ tuyển dụng hùng hậu phát triển, ngồi nhân viên thức công ty tuyển thêm nhiều công tác viên tuyển dụng để hỗ trợ thêm trình đăng Job lên ý tưởng tuyển dụng Thứ ba, cạnh tranh mức giá ưu đãi để thu hút khách hàng tiềm khách hàng lâu năm ưu đãi đặc biệt Bên cạnh đó, sách thu hút khách hàng việc chấp nhận cho dùng thử FREE tháng tuyển dụng miễn phí thu hút nhiều khách hàng DN vừa nhỏ thị trường THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh Trong q trình hình thành phát triển cơng ty, ITNavi chứng minh lực mình, việc tồn phát triển thời kỳ khó khăn đất nước, tất hoạt động kinh tế bị ngừng đại dịch công ty với tầm nhìn lãnh đạo đạt kết kinh doanh khả quan Về sản phẩm cơng ty gói dịch vụ tuyển dụng nhân Trong đó, cơng ty chia làm gói tuyển dụng với gói tuyển dụng có đặc điểm mức giá khác nhau, phụ thuộc vào đặc trưng gói Cụ thể: Bảng 3.1: Thơng tin gói tuyển dụng tài công ty ITNavi STT Thời gian hiệu lực Top Job Hot Job Premium Job Amazi ng Job 02 tuần 02 tuần 02 tuần Việc làm Việc làm hấp - hấp dẫn dẫn Số tin đăng job 50 tin 40 tin 20 tin Đẩy job khung vàng lần lần lần Đẩy Job khung thường lần lần lần (Nguồn: Báo cáo tài công ty ITNavi) Về giá, thị trường mức gói tuyển dụng cơng ty thơng thường, chênh lệch từ 100.000 – 200.000 VNĐ so với mức giá chung thị trường Cụ thể: Bảng 3.2: Thông tin mức giá dịch vụ tuyển dụng từ công ty ITNavi STT Hot Job Premium Job Amazing Job Mức giá đăng tin tuyển dụng 6,500.00 VNĐ 5,000,000 VNĐ 4,200,000 VNĐ Mức giá đăng tin tuyển dụng, cam kết CV 7,000,00 VNĐ 6,500,000 VNĐ 5,000,000 VNĐ (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty ITNavi q I/2022 ) Bên cạnh đó, cịn có dịch vụ khác hỗ trợ có mức giá khác để làm bật với ứng viên như: -Hiển thị lý để apply vào Job bảng tin khách hàng tìm kiếm việc làm đầu trang chi tiết: 1,512,000 VNĐ -Hiển thị tối đâ hình ảnh công ty phần chi tiết làm việc: 1,134,000 VNĐ -Tin tuyển dụng gắn nhãn Amazing, Hot Job, Red vào tiêu đề in: 756,000VNĐ -Dịch vụ làm spotlight company, banner công ty giao động mức giá từ 3,500,00 - 4,600,000 VNĐ Nhờ vào đội ngũ tuyển dụng chất lượng sản phẩm/ dịch vụ công ty đa dạng, tình hình tiêu thụ sản phẩm ITNavi ngày phát triển Cả số lượng tốc độ phát triển, cụ thể tình hình bán gói tuyển dụng cơng ty ITNavi giai đoạn năm 2019-2021: Bảng 3.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm chung công ty giai đoạn 2019-2021 S T T Chỉ tiêu Thực năm 20 19 20 20 202 1 Số lượng gói (gói) 97 15 53 189 2 Mức giá bán bình quân (triệu đồng) Doanh thu (triệu đồng) 6,8 7,8 8,5 20 63 9,4 19 91 5,2 24.5 84,8 3 So sánh năm 2020 với 2019 C h ê n h l ệ c h , 0 , So sáng năm 2021 với 2020 T ỷ lệ ( % ) C h ê n h l ệ c h T ỷ lệ ( % ) 1, 60 3 , 1, 22 6 , 1, 23 1, 15 0, 96 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty ITNavi năm 2019,2020,2021) Thứ nhất, số lượng gói dịch vụ tuyển dụng bán có xu hướng ngày tăng lên Năm 2019 số gói dịch vụ bán 971 gói, đến năm 2021 1892 gói tăng gần lần sau năm tăng 1,22 lần so với năm 2020 Theo báo cáo tài doanh nghiệp cho biết, cấu gói tuyển dụng, trung bình năm gói dịch vụ sử dụng nhiều gói Amazing Job – cam kết cv gói Premedium Job chiếm 70% tổng số Thứ hai, mức bán bình quân gói tuyển dụng có xu hướng tăng lên theo thời gian Mức giá bán bình qn tính bình quân tổng doanh thu thu chia cho gói dịch vụ bán ra, có bao gồm dịch vụ kèm 10 1, 09 So với năm 2019 mức giá trung bình gói tuyển dụng bán 8,5 triệu đồng, tăng 0,7 lần so với năm 2020 1,25 lần so với năm 2019 Có thể thấy tốc độ tăng giá bán gói dịch vụ bán cao, điều lý giải yếu tố: - Do cơng ty ITNavi có thương hiệu thị trường nhiều đối tác quan trọng trình kinh doanh, nhiều hợp đồng tái ký, mua Thương hiệu tuyển dụng công ty đặc biệt quan tâm để ứng viên yên tâm gửi CV Bên cạnh đó, phát triển nhiều gói dịch vụ đa dạng, hấp dẫn làm kích thích khả mua DN - Do nhu cầu tuyển dụng nhân lực CNTT có xu hướng tăng theo thời gian Theo quy luật cung cầu, thị trường không đổi, cầu ứng viên lĩnh vực CNTT tăng lên, cung khơng đổi giá tăng Đặc biệt, giai đoạn dịch bệnh kinh tế phục hồi sau đại dịch cơng ty có nhu cầu lớn để tái, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Về hoạt động cho thuê nhân IT, giai đoạn 2019 -2021 có biến động mạnh, biểu đồ thể biến động tình hình nhân Cụ thể, tổng quan chủ yếu nhân thuê nhân liên quan đến lĩnh vực phần mềm, viết code mảng kiểm thử chiếm tới 95% Năm 2021 số lượng nhân cho thuê 250 người, với mức giá trung bình lần thuê triệu/dự án Về tốc độ tăng trưởng đáng kể với số lượng nhân thuê năm 2021 2020 liên tục tăng so với năm 2019 có xu hướng ngày tăng năm 2022 300 6 250 Người 200 5.8 5.7 150 5.6 5.5 100 5.5 5.4 50 triệu đồng/người 5.9 5.8 6.1 5.3 2019 2020 Nhân 2021 5.2 Mức giá cho thuê trung bình Hình 3.1: Biểu đồ thể số lượng nhân mức giá thuê trung bình ITNavi giai đoạn 2019 -2021 11 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty ITNavi) Từ hoạt động kinh doanh gói sản phẩm dịch vụ trên, tài hình hoạt động kinh doanh cơng ty ITNavi giai đoạn năm 2019-2021 phịng kế tốn công ty cung cấp cho thấy tổng quan hoạt động kinh doanh công ty Cụ thể: Bảng 3.4: Tình hình doanh thu, chi phí lợi nhuận Công ty Cổ phần ITNAVI giai đoạn 2019-2021 Đơn vị: triệu đồng Thực năm S T T Chỉ tiêu 20 19 20 20 20 21 Doanh thu 20 63 9,4 19 91 5,2 24 58 4,8 Chi Phí 20 39 6,6 19 67 9,4 24 20 8,0 24 2,7 23 5,7 37 6,8 19 4,2 18 8,6 30 1,4 4 Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế So sánh năm 2020 với 2019 C T h ỷ ê l n ệ h ( lệ % c ) h 4, 7, 7, 5, So sáng năm 2021 với 2020 C nh lệ ch T ỷ lệ ( % ) , 66 9, 62 1, , 52 8, 58 1, , 14 1, 04 1, 0 , 11 2, 84 1, (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty ITNavi) 12 Nhìn chung, giai đoạn tình hình kinh doanh cơng ty có biến động có tác động dịch bệnh Covid-19 Về tiêu doanh thu: Giai đoạn năm 2019 – 2020, ảnh hưởng dịch nên doanh thu cơng ty có xu hướng giảm xuống 724,23 triệu đồng, giảm 4% so với năm 2019 20,6 tỷ đồng Giai đoạn từ năm 2021 dịch bệnh phủ bắt đầu nới lỏng hoạt động giãn cách hoạt động sản xuất kinh doanh bình thường làm tăng doanh thu lên 24,5 tỷ đồng, tăng 1,23 lần (năm 2020) 1,2 lần (năm 2019) Về tiêu chi: có biến động bị ảnh hưởng đại dịch covid -19 tác động Chi phí DN có xu hướng ngày tăng lên, chủ yếu chi phí thuê nhân chi phí sở vật chất Cụ thể, chi phí giai đoạn 2021 tăng mạnh 24.208, 03 triệu đồng Nguyên nhân nhu cầu tuyển dụng công ty tăng cao, công ty tuyển thêm 40 nhân viên, bên cạnh cơng ty mở rộng mặt quy mô thị trường tuyển dụng làm ảnh hưởng đến lợi nhuận DN Về tiêu lợi nhuận trước sau thuế: năm 2019 đạt 242,78 triệu đồng Năm 2020, mức lợi nhuận trước thuế giảm, đạt 235,76 triệu đồng giảm 3% so với năm 2019 Năm 2021, lợi nhuận trước thuế công ty tăng nhanh chóng phục hồi kinh tế, đạt 376,8 triệu đồng, tăng 101,6% so với năm 2020 Nhờ có đạo kịp thời đưa sách cơng ty cách hợp lý, công ty không ngừng phát triển Kết thể qua lợi nhuận trước sau thuế DN tốc độ phát triển lợi nhuận tăng gần 1,5 lần so với thời điểm trước dịch 3.2 Thực trạng thị trường Hiện nay, khách hàng chủ yếu ITNavi chủ yếu doanh nghiệp, chiếm tới 98% cấu khách hàng, lại tổ chức, cá nhân khác có nhu cầu tuyển dụng nhân IT Địa bàn hoạt động công ty chủ yếu thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà nẵng chiếm 97% cấu thị trường đóng góp 23847,29 triệu đồng vào doanh thu tỉnh thành khác: Bảng 3.5: Thị trường hoạt động Công ty ITNavi năm 2021 S T T Thị trường Doanh thu (triệu đồng) Cơ cấu thị trường(%) TP Hà Nội TP Hồ Chí Minh TP Đà Nẵng Các tỉnh khác Tổng 12.420,26 9.474,99 1.952,04 737,54 24.584,83 50,52 38,54 7,94 100 13 (Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường 2021- Phòng kinh doanh) Về cầu thị trường: chủ yếu đến từ DN nước, có cầu ngày lớn dự báo có xu hướng tăng lên Theo báo cáo TopCV “ Thị trường tuyển dụng năm 2021 xu hướng tuyển dụng năm 2022” thực nước cho thấy năm 2021 có 43% DN đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân sự, nhóm quy mô DN từ 25-99 nhân lĩnh vực Bất động sản, Tài chính, IT-Phần mềm có tỷ lệ thiếu hụt nhân cao Cũng báo cáo có đưa số đáng ý ngành nghề tuyển dụng nhiều 2021 IT/Phần mềm chiếm 23,6% thị trường tuyển dụng Về dự báo cầu xu hướng tuyển dụng DN năm 2022 cho thấy, tình hình kinh tế phục hồi sau đại dịch có đến 65% DN cho biết đẩy mạnh hoạt động tuyển dụng nhóm ngành tuyển dụng nhiều bao gồm: kinh doanh/bán hàng, marketing/truyền thông/quảng cáo IT phần mềm Qúy II/2022 cho thấy cầu nhân lực IT phần mềm tăng ảnh hưởng giữ Nga – Ukraine khiến nhiều hợp đồng đơn hàng nước tăng lên Bên cạnh đó, phía cá nhân cho thấy nhu cầu cần tìm việc ln có Theo TopCV lĩnh vực IT phần mềm có tới 60,2% ứng viên chủ động tìm việc, 25,3 % ứng viên tham khảo để chuyển việc tháng tới Về cung thị trường: thị trường tuyển dụng chưa có nhiều DN tuyển dụng chuyên mảng Các DN cạnh tranh lĩnh vực tuyển dụng kể đến TopCV, Vietnamworks, Ybox Một số đối thủ cạnh tranh Cơng ty: NhanlucIT, Topdev, Careerbuilder, Vietnamwork, Itviec (Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường 2021- Phịng kinh doanh) Về mức giá thị trường: nhiều công ty đưa mức giá ưu đãi tuyển dụng nhân IT niêm yết chúng sàn lao động, trung bình gói tuyển dụng 4,500,000 – 5,000,000 VNĐ/gói Về đối thủ cạnh tranh thị trường: Theo phòng phân tích kinh doanh cơng ty, đối thủ cạnh tranh cơng ty bao gồm: TopCv, Nhanluc IT, Topdev Cụ thể: Topcv biết đến doanh nghiệp tuyển dụng nhiều ngành nghề khác nhau, nhờ thương hiệu tuyển dụng có gói dịch vụ đa dạng công ty chiếm 32% thị trường Đứng thứ Topdev có ưu điểm với nguồn liệu ứng viên lớn lên tới 300.000 hồ sơ 5.000 khách hàng DN, chiếm 26% thị phần thị trường NhanlucIT với lợi công 14 ty chuyên tuyển dụng IT với thị trường phía Nam chuyên cung cấp nhân lực IT phần mềm cho DN chiếm 12% thị trường Để cạnh tranh thị trường công ty ITNavi đưa cam kết đầu CV, lợi lớn để công ty cạnh tranh thị trường dịch vụ tuyển dụng Hầu hết, website đăng tin tuyển dụng cung cấp gói tuyển dụng nhằm mục đích hỗ trợ DN đăng tin tuyển Nắm bắt nhu cầu tìm ứng viên phù hợp với công ty, ITNavi đảm bảo cam kết ứng viên với tiêu chí số năm kinh nghiệm, kỹ năng, vị trí, trình độ tiếng anh, nhu cầu tìm việc Điều làm tăng 50-80%, tỷ lệ ứng viên nộp hồ sơ vấn 10-30% ứng viên đồng ý nhận việc Cơng ty cung cấp nhiều gói dịch vụ, phù hợp với nhu cầu tiêu chí tuyển dụng DN, đồng thời giảm thiểu tỷ lệ "một ứng viên rải CV đến nhiều nhà tuyển dụng" TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG CỤ VÀ CHÍNH SÁCH CỦA NHÀ NƯỚC ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY Cơng ty ITNavi cơng ty cổ phần ngồi Nhà nước, cơng ty chịu ảnh hưởng cơng cụ, sách nhà nước Các cơng cụ tác động đến phát triển, trình hoạt động kinh doanh DN Cụ thể: a Chính sách thuế Từ thành lập đến nay, công ty phải chịu mức thuế suất thu nhập DN 20% theo quy định Điều 11 Thơng tư 78 / 2014 / TT-BTC Theo đó, Từ ngày 01/01/2016 đến tất DN áp dụng mức thuế suất 20% 22% chuyển sang áp dụng mức thuế suất 20% Điều giúp công giảm bớt gánh nặng cho công ty thành lập Tạo tiền đề để công ty phát triển nhiều lĩnh vực Trong giai đoạn đại dịch công ty đối tượng Nhà nước hỗ trợ giảm, miễn nộp thuế Cụ thể, Khoản Điều Nghị 406/NQ-UBTVQH15 quy định: “1 Giảm 30% số thuế thu nhập DN phải nộp năm 2021 trường hợp người nộp thuế theo quy định Luật Thuế thu nhập DN có doanh thu năm 2021 khơng q 200 tỷ đồng doanh thu năm 2021 giảm so với doanh thu năm 2019.” Đây động thái giúp DN trì vượt qua giai đoạn dịch bệnh thành công Thuế suất giảm làm gánh nặng chi phí DN giảm xuống lợi nhuận sau thuế tăng lên từ giúp cho cơng ty có thêm nguồn lực tài cải thiện đầu tư, mở rộng kinh doanh, nghiên cứu, cải thiện chất lượng sản phẩm nâng cao lực đội ngũ nhân viên 15 thời điểm đại dịch Điều giúp nâng cao lực cạnh tranh đà cho DN phục hồi phát triển b Chính sách bảo hiểm Theo quy định pháp luật sách bảo hiểm có quy định rõ Quyết định số 595/QĐ-BHXH Bảo hiểm Xã hội Việt Nam ban hành ngày 14 tháng 04 năm 2017 quy định mức đóng bảo hiểm xã hội sau: Về mức đóng bảo hiểm xã hội, phía DN đóng 17% vào quỹ bảo hiểm xã hội (3% vào quỹ ốm đau thai sản, 14% vào quỹ hưu trí tử tuất) Ngồi 17% nêu trên, DN cịn phải đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp với mức đóng 0,5%, bảo hiểm y tế 3% bảo hiểm thất nghiệp 1% Để đảm bảo quyền lợi, lợi ích người lao động công ty Công ty tiến hành áp dụng trích khoản đầy đủ đóng bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi người lao động theo quy định pháp luật c Chính sách tiền tệ Bên cạnh sách thuế, sách tiền tệ tạo điều kiện để công ty phát triển Cụ thể, thuộc đối tượng DN vừa nhỏ công ty áp dụng Nghị định số 56/2009/NĐ-CP, theo nghị định công ty trợ giúp tài chính, khuyến khích đầu tư, đổi mới, nâng cao lực cơng ngheeh trình độ kỹ thuật Nhờ sách, công ty phát triển nhiều hoạt động khác giai đoạn khó khăn Tuy nhiên, sách đem lại tác động tiêu cực, mục đích sách giúp DN tận dụng nguồn lực hỗ trợ để phát triển lớn mạnh nữa, qua giai đoạn hỗ trợ nói chung cơng ty ITNavi nói riêng sách chưa áp dụng cách triệt để lớn mạnh Trong giai đoạn đại dịch, nhà nước đưa sách tiền tệ để trợ giúp DN phát triển Trong đó, ITNavi tận dụng hội để phát triển Cụ thể, Ngân hàng Nhà nước phản ứng nhanh chóng với lần cắt giảm mức lãi suất điều hành quy mô lớn từ 1,5 - 2,0%/năm, DN áp dụng thực vay để đầu tư mở rộng hoạt động lĩnh vực thị trường khác Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Nhật Bản Bên cạnh đó, việc giảm thuế Ngân hàng Nhà nước điều hành sách tiền tệ ổn định theo định hướng chủ đạo hỗ trợ phục hồi kinh tế bối cảnh dịch bệnh tiếp tục diễn biến phức tạp, thực mục tiêu kép Chính phủ “vừa chống dịch, vừa đảm bảo phát triển kinh tế” Việc điều chỉnh sách tiền tệ thời gian qua giúp trì ổn định mặt lãi suất, tạo điều kiện giảm chi phí vay vốn cho DN Nhờ đó, Cơng ty 16 ... Phịng Hành – Nhân cty cổ phần ITNavi) Trên cấu tổ chức công ty cổ phần ITNavi Việt Nam, đứng đầu hội đồng cổ đông công ty bao gồm thành viên Với máy tổ chức công ty cổ phần, công ty thành lập ban... -2021………………………………………………………………… …… 11 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Thông tin đơn vị thực tập: - Tên công ty: Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam - Tên viết tắt: ITNavi - Mã số thuế: 0107952643 - Địa chỉ: Số... cấu tổ chức máy công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty Theo định thành lập công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam, chức cơng ty tuyển dụng cho thuê nhân chuyên ngành IT cho công ty đối tác thị trường