TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VNE CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VNE CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn: - Họ tên: TS Vũ Thị Hồng Phượng - Bộ môn: Quản lý kinh tế Sinh viên thực tập - Họ tên: Vũ Duy Phong - Lớp: K55F4 HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Thông tin chung 1.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.4 Mạng lưới kinh doanh 1.5 Cơ sở vật chất kĩ thuật công ty .3 II Cơ chế, sách quản lý doanh nghiệp 2.2 Chính sách quản lý nguồn lực công ty .4 2.2.1 Chính sách nhân 2.3 Chiến lược kinh doanh III Thực trạng hoạt động kinh doanh thị trường công ty 3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 3.2 Thực trạng thị trường công ty (tại thị trường Việt Nam) 3.2.1 Cung, cầu mối quan hệ cung cầu 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh .8 IV Tác động cơng cụ sách hành nhà nước đến hoạt động kinh doanh công ty 4.1 Tác động thị 15-16 4.2 Tác động sách thuế .9 4.3 Tác động nghị định 85 thương mại điện tử 10 V Những vấn đề đặt 11 VI Đề xuất đề tài khóa luận 12 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Thông tin chung - Tên: Công ty Cổ phần Kinh doanh Thương mại Điện tử VNE - Logo: - Trụ sở chính: Số 68 Dương Đình Nghệ, n Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội - Tên quốc tế: VNE ECOMMERCE BUSINESS JOINT STOCK COMPANY - Người đại diện: Bùi Hải Sơn - Loại hình: Cơng ty cổ phần ngồi quốc doanh - Lĩnh vực chính: Bán bn tổng hợp - Các sản phẩm kinh doanh: đồ gia dụng, đồ dùng nhà bếp sản phẩm khí 1.2 Chức năng, nhiệm vụ - Chức năng: Công ty Cổ phần VNE Group hoạt động lĩnh vực Thương mại điện tử kinh doanh, phân phối độc quyền sản phẩm đồ gia dụng, đồ dùng gia đình, sống chất lượng, uy tín nhằm mang lại hài lịng cho trải nghiệm sử dụng sản phẩm khách hàng - Nhiệm vụ: Hiện VNE ECOMMERCE doanh nghiệp thương mại điện tử với quy mô gần 500 nhân ngồi nước vững với chun mơn, kỹ đào tạo nhiều lĩnh vực Với quy mơ ngày mở rộng, VNE ECOMMERCE góp phần tạo hàng trăm việc làm năm cho người lao động Việt Nam khu vực Đông Nam Á; đồng thời góp phần vào phát triển mạnh mẽ Thương mại điện tử Việt Nam năm gần 1.3 Cơ cấu tổ chức Hình 1.2 Bảy trung tâm đội ngũ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VNE X2000 (trung tâm phát triển thương hiệu), chịu trách nhiệm giáo dục thị trường, nghiên cứu phát triển thương hiệu X2000 VNS, HTS, APG, CLUX (trung tâm thương mại), Trung tâm Kinh doanh phụ trách lĩnh vực khác có chung chức sau: - Tư vấn chiến lược việc phân phối sản phẩm, hàng hóa cho tồn hệ thống - Nghiên cứu phát triển sản phẩm cho công ty, tìm kiếm thị trường tiềm trực tiếp thử nghiệm, kiểm chứng kết thực tế - Xây dựng mạng lưới kênh để thu hút khách hàng tiềm - Thực chức tiêu thụ sản phẩm công ty, huy động vốn từ thị trường ONES (trung tâm truyền thông) chịu trách nhiệm tổ chức kiện truyền thông, thiết kế ấn phẩm truyền thông, quản lý kênh truyền thông đề xuất phương án truyền thông BACK OFFICE bao gồm đơn vị chức năng, cung cấp tất chức quản trị thiết yếu dịch vụ hỗ trợ để trì hoạt động công ty 1.4 Mạng lưới kinh doanh Công ty cổ phần kinh doanh thương mại điện tử VNE gồm 10 chi nhánh: chi nhánh Hà Nội (Việt Nam), chi nhánh Hồ Chí Minh (Việt Nam), chi nhánh Thái Lan, chi nhánh Philippines, chi nhánh Malaysia, chi nhánh Indonesia Trong đó, chi nhánh Việt Nam chi nhánh đầy đủ chức năng, chi nhánh thị trường nước bao gồm đội kho liên kết với đội bán hàng trụ sở Việt Nam Mỗi nhánh bao gồm: - Ban Giám đốc Chi nhánh - Đội kho - Phịng Kế tốn - Nhóm kinh doanh, tiếp thị - Phòng Tổ chức cán - Đội bán hàng, vận đơn - Đội Cung ứng - Quản lý khu vực 1.5 Cơ sở vật chất kĩ thuật công ty Cơ sở vật chất kĩ thuật công ty bao gồm: văn phòng, nhà kho, trang thiết bị cần thiết bàn, ghế, máy tính Cụ thể: - Hệ thống kho chứa hàng tiêu chuẩn với diện tích kho khoảng 1000m2 - Hệ thống văn phòng: Mỗi chi nhánh có văn phịng đại diện, tổng cộng có 10 văn phịng, diện tích sàn văn phịng khoảng 300m2 - Trang thiết bị cần thiết: Mỗi chi nhánh trang bị đầy đủ bàn, ghế, máy chủ phục vụ làm việc, mạng internet, điện thoại trang thiết bị phục vụ cho hoạt động sinh hoạt hàng ngày nhân viên công ty tủ lạnh, điều hòa, máy lọc nước,… - Tổng giá trị sở vật chất kỹ thuật công ty VNE khoảng 200 triệu đồng cho chi nhánh II Cơ chế, sách quản lý doanh nghiệp 2.2 Chính sách quản lý nguồn lực công ty 2.2.1 Chính sách nhân Cơng ty tuyển dụng qua nhiều hình thức tuyển dụng qua website cơng ty, qua giới thiệu nhân viên, qua kênh tuyển dụng trực tuyến facebook, topcv, vieclam24h, Vietnamworks,… với độ tuổi trẻ trung (18-35 tuổi), không phân biệt giới tính Về đào tạo, nhân chưa có kinh nghiệm lĩnh vực liên quan phân đội nhóm leader đứng đầu trực tiếp cầm tay việc, thời gian thử việc thỏa thuận nhân phải đáp ứng số yêu cầu tiêu thỏa thuận trước đó, không dừng hợp tác, với nhân có kinh nghiệm cần phải trải qua test để đánh giá lực cụ thể, sau làm cơng việc phù hợp với trình độ tương ứng Mỗi cá nhân trước nhận phải có tinh thần trách nhiệm, khả giao tiếp, khả học hỏi phân công nhiệm vụ cụ thể theo phịng ban (marketing, vận đơn, sale, hành nhân sự,….), vị trí khác Để sách đãi ngộ phục vụ hiệu cho việc thúc đẩy nhân viên hướng tới mục tiêu chung công ty, ban lãnh đạo công ty xây dựng nguyên tắc như: - Công khai: tất nhân viên biết hiểu rõ - Công hợp lý: tiêu chí phục vụ cho sách đãi ngộ phải rõ rang, đo lường để phân biệt rõ rang nhân viên - Đơn giản: chế đãi ngộ dễ quản lý bao gồm tiêu chí quan trọng - Tác động lớn: để khuyến khích nhân viên thay đổi đãi ngộ phải có tác động đủ lớn - Linh hoạt: sách đãi ngộ thay đổi theo mốc phát triển cơng ty - Cạnh tranh: sách đãi ngộ phải đảm bao tính cạnh tranh quy mơ lĩnh vực Song song với quyền lợi sách đãi ngộ, nhân có trách nhiệm quyền hạn riêng biệt (Ví dụ: Đối với nhân viên kinh doanh có trách nhiệm: thực cơng việc bán hàng, đảm bảo doanh số doanh thu theo kế hoạch đề công ty, mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng, trì tốt mối quan hệ với hệ thống khách hàng có; với trách nhiệm: tìm kiếm, giới thiệu, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp nhằm mang lại doanh thu) Để quản lý tài cách hiệu công ty hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử, nguồn tiền vào chia làm giai đoạn nhỏ, cụ thể: - Bộ phận marketing: theo dõi, điều chỉnh báo cáo chi phí marketing, lập bảng báo cáo theo khung hàng ngày (8 giờ, 10 giờ, 12 giờ, 14 giờ, 16 giờ, 18 giờ), kết báo cáo cá nhân tổng hợp theo nhóm, sau nộp lên tổ, phịng ban - Bộ phận vận đơn: ước tính chi phí vận đơn, hồn hàng, tiếp nhận xử lý lên kế hoạch chi phí cho đơn hàng bảo hành, đổi trả, tổng hợp báo cáo phịng ban -…… - Kế tốn tổng hợp, kiểm tra, báo cáo tài theo ngày, tuần, tháng quý phòng ban theo chi nhánh, tiến tới làm báo cáo tổng hợp tồn cơng ty 2.3 Chiến lược kinh doanh Trong chiến lược kinh doanh cơng ty, để có kết kinh doanh tối ưu, phát triển nhanh bền vững thị trường, công ty thực lên kế hoạch chi tiết cho khoảng thời gian, phòng ban, cá nhân sở dựa vào kết kinh doanh kì trước, nguồn lực để làm tiền đề đưa mục tiêu phương pháp thực kế hoạch cho kì tới Ví dụ: - Phịng kinh doanh: xem xét mùa vụ đưa hướng lựa chọn sản phẩm kinh doanh, phân tích lực tài chính, dự trù kinh phí, lợi nhuận, ước tính rủi ro xảy đưa kế hoạch trước tiên làm tiền đề cho phòng ban lại - Mỗi cá nhân lập kế hoạch cho thân tháng lần (ví dụ thơng thường nhân viên marketing đặt mục tiêu doanh số 400 triệu), báo cáo phương pháp thực cho leader, cập nhật lên bảng hàng ngày, giải trình chưa đạt kế hoạch Mặc dù kế hoạch có mục tiêu phương pháp thực khác nhau, tất mục * Khách hàng mục tiêu: VNE ECOMMERCE nhắm tới nhóm khách hàng mục tiêu người có độ tuổi từ 25 trở lên, khơng phân biệt giới tính, nghề nghiệp, có gia đình… tệp khách hàng có nhu cầu cao sản phẩm đồ gia dụng, đồ dùng nhà bếp, đồ khí cơng ty * Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh VNE ECOMMERCE đa dạng, cửa hàng bán đồ gia dụng khí thị trường, không phân biệt hoạt động cửa hàng truyền thống hoạt động sàn thương mại điện tử nước * Nhà cung cấp: Nhà cung cấp sản phẩm gia dụng sản phẩm khí cho VNE ECOMMERCE đến từ Đức bao gồm nhiều nhà cung cấp bán lẻ khác cơng ty có lợi nguồn hàng chất lượng, đảm bảo cho việc cung cấp hàng hóa thị trường cơng ty ln dồi đa dạng III Thực trạng hoạt động kinh doanh thị trường công ty 3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty VNE ECOMMERCE hệ thống kinh doanh thương mại điện tử với lĩnh vực kinh doanh bán sản phẩm keo dán đồ gia dụng, khí tảng thương mại điện tử Kết kinh doanh công ty thể thông qua bảng đây: Bảng 3.1 Số liệu kinh doanh công ty giai đoạn 2019 - 2021 Đơn vị: USD 2020/2019 Tiêu chuẩn Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Chênh lệch Tỷ lệ(%) 2021/2020 Chênh Tỷ lệch lệ(%) Doanh thu bán hàng hóa, cung 1.245.000 1.104.000 1.461.420 ứng dịch vụ -141.000 -11,32 357.420 24,46 Giá vốn hàng bán 943.620 863.880 1.161.960 -79.740 -8,45 298.080 25,65 Lợi nhuận gộp từ bán hàng hóa 271.580 cung cấp dịch vụ 212.520 258.060 -59.060 -21,74 45.540 17,65 Doanh thu hoạt động tài 92.400 82.800 96.600 -9.600 -10,38 13.800 14,29 Chi phí quản lý doanh nghiệp 22.450 20.700 19.320 -1.750 -7,79 -1.380 -7,14 Lợi nhuận từ hoạt 195.610 động kinh doanh 136.620 224.940 -58.990 -30,15 88.320 39,26 Nguồn: VNE Group Nhận xét: Từ bảng ta dễ dàng thấy sụt giảm mạnh mặt công ty giai đoạn 2019 – 2020 tăng trưởng mạnh mẽ giai đoạn 2020 – 2021, cụ thể: - Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 2021 đạt 1.461.420 USD, so với năm 2020 tăng 357.420 USD, tương ứng với tỷ lệ 24,46% trái ngược hẳn so với giai đoạn 2019 - 2020 - Giá vốn hàng bán năm 2020 giảm nhẹ 8,45% so với 2019 đến năm 2021 có chênh lệch đáng kể, tăng 298.080 USD (25,65%) so với kỳ năm 2020 Nguyên nhân giá nguyên vật liệu đầu vào biến động đến từ nhà cung cấp dẫn đến sản phẩm kinh doanh bị ảnh hưởng theo, giai đoạn 2019 – 2020 lý giảm đến từ hạn chế sản xuất vận chuyển đại dịch Covid-19 bùng phát, đến năm 2021 dịch kiểm sốt tốt hơn, tình hình kinh doanh quay trở lại thực tế vốn có - Lợi nhuận gộp từ bán hàng cung cấp dịch vụ tiêu điểm bảng, cụ thể: năm 2021 tăng 45.540 USD, tương đương 17,65% so với năm 2020 Nguyên nhân tăng trưởng với số đột biến (năm 2020 lợi nhuận -21,74%) đến từ thay đổi hành vi mua khách hàng, dịch chuyển từ mua bán truyền thống sang mua bán online nhiều hơn, vừa hay, cơng ty lại hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử dịch vụ cung ứng kèm theo - Do cổ tức, lợi nhuận chia từ công ty liên kết khoản đầu tư tài khác tăng lên, doanh thu hoạt động tài năm 2021 tăng trưởng $ 13,800 so với năm 2020 - Năm 2021, cơng ty thực sách quản lý chi tiêu tối ưu Bên cạnh đó, cơng ty tập trung nhiều vào đầu tư tài sản cố định đầu tư tài chính, nhờ mà chi phí quản lý doanh nghiệp tiếp tục giảm nhẹ 7,14% so với năm 2020 - Lợi nhuận trước thuế công ty năm 2021 đạt $ 224.940 mức tăng trưởng so với năm 2020 ước tính đạt sấp xỉ 40% - số đáng mơ ước nhiều doanh nghiệp Điều cho thấy hiệu sử dụng vốn cơng ty tốt, cần có biện pháp trì phát huy Tuy nhiên, cơng ty có nguồn thu nhập từ hoạt động kinh doanh, hạn chế việc phát triển phát huy nguồn vốn doanh nghiệp 3.2 Thực trạng thị trường công ty (tại thị trường Việt Nam) 3.2.1 Cung, cầu mối quan hệ cung cầu - Cầu sản phẩm kinh doanh công ty đánh giá triển vọng Cụ thể, Việt Nam, ngành gia dụng đánh giá tiềm năng, chiếm tỉ trọng lớn gói tiêu dùng cá nhân Nhu cầu khách hàng sản phẩm (đồ gia dụng, khí) ngày tăng có xu hướng tăng mạnh thời gian gần Nguyên nhân công ty gây dựng thương hiệu sản phẩm độc quyền nhập mang tên X2000, ra, tệp khách hàng trẻ, số lượng đông đảo với nhu cầu chất lượng, mẫu mã đa dạng, sính ngoại Nắm bắt điều này, ban lãnh đạo công ty nhanh chóng dẫn dắt cơng ty hướng: nhập hàng hóa, cung cấp sản phẩm qua thương mại điện tử (bắt kịp xu hướng tiêu dùng nay) - Về cung, nguồn hàng nhập nước ổn định giá cạnh tranh nên khả cung ứng hàng hóa thị trường tốt - Tuy nhiên, khả marketing sản phẩm chưa tối ưu, đồng thời thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành hàng sản phẩm, nên tình trạng tồn hàng đơi diễn (cung lớn cầu) hầu hết thị trường hoạt động công ty 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh Với thị trường đầy sức hút vậy, việc cơng ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh điều khơng thể tránh khỏi Hiện nay, có nhiều thương hiệu đã, chuẩn bị gia nhập thị trường đồ gia dụng, khí, chủ yếu nhắm tới khách hàng phổ thông, phân khúc giá rẻ, bình dân Để tạo khác biệt lợi cạnh tranh thị trường, công ty VNE lựa chọn phân phối hàng hóa nhập uy tín đến từ Đức tệp khách hàng chấp nhận phân khúc giá cao sản phẩm chất lượng Nhờ vậy, công ty VNE dẫn khẳng định tên tuổi thị trường Việt Nam Cơ chế quản lý hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng Việt Nam chưa thắt chặt, công ty đối mặt với nhiều cơng ty, đại lý nhỏ lẻ khác nhập hàng hóa tương tự bên Trung Quốc để bán với mức giá rẻ thương hiệu gần giống Có thể thấy, ngồi cạnh tranh lành mạnh cơng ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh không lành mạnh khác, đòi hỏi ban lãnh đạo VNE ECOMMERCE cần có biện pháp nâng cao lực cạnh tranh thị trường IV Tác động cơng cụ sách hành nhà nước đến hoạt động kinh doanh công ty 4.1 Tác động thị 15-16 Thời điểm dịch Covid-19 diễn mạnh mẽ nước ta giới, kinh tế bị kìm hãm với đời sống nhân dân bị ảnh hưởng nặng nề Không thế, đại dịch Covid-19 gây nhiều sức ép, khó khăn tới tồn phát triển tất công ty, đương nhiên, Công ty cổ phần kinh doanh thương mại điện tử VNE khơng đứng ngồi vùng ảnh hưởng Ngay từ giai đoạn dịch bệnh có dấu hiệu xuất nước ta, Thủ tướng có Chỉ thị 15, Chỉ thị 16, việc cách ly toàn xã hội, tạm dừng sở kinh doanh dịch vụ, hạn chế di chuyển vùng, hạn chế chuyến bay, Công ty trải qua nhiều khó khăn việc hoạt động kinh doanh: nguồn hàng(chủ yếu đến từ hoạt động nhập khẩu) bị đứt gãy, khan dẫn đến số lượng sản phẩm không đủ để cung cấp, đồng thời tồn cơng ty có thời gian phải làm việc nhà dẫn đến việc khó kiểm sốt, ảnh hưởng đến việc kinh doanh công ty Tiếp theo, mặt hàng công ty không diện nằm diện thiết yếu nên thời kì giãn cách xã hội, doanh thu suy giảm nghiêm trọng mà phải chịu tất chi phí giá vốn, lưu kho,… Ngồi ra, cơng tác vận đơn tới vùng dịch hay luân chuyển kho gặp vơ nhiều khó khăn Bằng chứng cho thất tác động doanh thu lợi nhuận năm 2020 đạt 1.159.200 USD 136.620 USD, giảm 148.400 USD 58.990 USD tương đương giảm 11,32% 30,15% so với thời điểm chưa có dịch vào năm 2019 4.2 Tác động sách thuế Việc xác định doanh thu để nộp thuế chủ yếu dựa hóa đơn bán hàng nội dung giao dịch toán Trêm thực tế, kinh doanh sàn thương mại điện tử việc kiểm sốt hóa đơn, thống kê chi phí, với sản phẩm giá trị nhỏ công ty VNE khó khăn Khách hàng thực phương thức toán tiền mặt chủ yếu, tốn qua ngân hàng sử dụng tài khoản ngân hàng không đăng ký với quan Thuế Ngồi khó khăn gặp phải q trình kê khai nộp thuế cơng ty cịn hỗ trợ nhà nước thuế, cụ thể, Công văn 897/TCT-QLN hướng dẫn trường hợp gia hạn nộp thuế sau: "Bị thiệt hại vật chất gây ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất, kinh doanh gặp thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn bất ngờ" Hồ sơ, thủ tục đề nghị gia hạn nộp thuế thực theo khoản Điều 31 Thơng tư 156/2013/TTBTC Nhờ có sách hỗ trợ thuế phủ, giúp cơng ty có thêm thời gian để cân bằng, trì hoạt động kinh doanh, điều chỉnh nguồn tiền hợp lý 10 Về phía cơng ty, có nhiều khó khăn việc kê khai giao dịch hàng hóa, q trình thẩm định, kiểm toán nhiều thời gian mặt hàng kinh doanh công ty đa số sản phẩm có giá trị thấp, số lượng mua hàng nhiều, khó khăn việc ước tính chi phí vận đơn, hồn hàng, quảng cáo Khâu nộp thuế gặp tương đối khó khăn cơng ty hoạt động nhiều thị trường khác với sách thuế khác Để đảm bảo cho phát triển ổn định Cơng ty, Cơng ty VNE ln đóng góp khoản thuế tích cực thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân, thuế mơi trường,… Chính sách thuế tác động tới nhiều mặt cơng ty như: khả tài chính,tác động đến trình độ trang bị kỹ thuật, ứng dụng cơng nghệ, trình độ quản lý cơng ty 4.3 Tác động nghị định 85 thương mại điện tử Ngày 25/9/2021, Chính phủ ban hành Nghị định số 85/2021/NĐ-CP (Nghị định 85) sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 Chính phủ TMĐT Cụ thể: - Bổ sung trách nhiệm cung cấp thơng tin hàng hố, dịch vụ người bán - Bắt buộc cơng bố sách kiểm hàng website thương mại điện tử - Các hình thức hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử - Bổ sung trách nhiệm thương nhân Tất yêu cầu nhằm hướng tới quyền lợi trải nhiệm khách hàng, siết chặt tăng cường thủ tục ràng buộc pháp lý đến doanh nghiệp kinh doanh sàn thương mại điện tử Điều vơ hình chung làm tăng thêm thời gian chi phí việc tiến hành hoạt động công ty 11 V Những vấn đề đặt Thứ nhất, mơ hình kinh doanh công ty đơn giản phổ thông, đồng thời, có nhiều cơng ty hoạt động lĩnh vực ngành hàng tương tự, khả cạnh tranh công ty chưa cao Nếu công ty khơng tiến hành cải cách hay có chiến lược cạnh tranh cụ thể gặp nhiều bất lợi thị trường Thứ hai, với phát triển mạnh mẽ thị trường phát triển công ty sau này, xu hướng gia tăng nhu cầu nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao, qua đào tạo tất yếu Vì vậy, địi hỏi cơng ty phải trọng công tác tuyển dụng đào tạo nhân 12 VI Đề xuất đề tài khóa luận Giải pháp hồn thiện phát triển chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Thương mại Điện tử VNE (Bộ môn quản lý kinh tế) Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kinh doanh Thương mại Điện tử VNE thị trường miền Bắc Việt Nam (Bộ môn quản lý kinh tế) 13 ... chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Thương mại Điện tử VNE (Bộ môn quản lý kinh tế) Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kinh doanh Thương mại Điện tử VNE thị trường miền Bắc... III Thực trạng hoạt động kinh doanh thị trường công ty 3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty VNE ECOMMERCE hệ thống kinh doanh thương mại điện tử với lĩnh vực kinh doanh bán sản phẩm keo... VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Thông tin chung - Tên: Công ty Cổ phần Kinh doanh Thương mại Điện tử VNE - Logo: - Trụ sở chính: Số 68 Dương Đình Nghệ, n Hịa, Cầu Giấy, Hà Nội - Tên quốc tế: VNE ECOMMERCE