1 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của Đề tài Nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp hay tổ chức Do đó việc khai thác tốt nguồn lực này để phát triển doanh nghiệp và x[.]
MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Đề tài Nguồn lực người đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Do việc khai thác tốt nguồn lực để phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản lý nguồn nhân lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản lý nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết tiềm năng, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu tổ chức Việc thu hút nhân lực phù hợp vào làm việc doanh nghiệp vấn đề quan trọng Trong thời kì hội nhập, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp khiến cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực để tìm ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc cần phải ưu tiên Trước biến động môi trường, công tác tuyển dụng giữ chân người lao động công ty cổ phần vô thiết yếu Đặc biệt, công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát vấn đề cần thiết quan trọng góp phần quan trọng vào việc tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao vị Công ty khẳng định chỗ đứng Công ty thị trường xây dựng Trong xu nay, kinh tế thị trường mở, động với cạnh tranh ngày khốc liệt buộc Công ty phải tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực để nâng cao trình độ nguồn lao động nhằm đáp ứng cho yêu cầu giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tuyển dụng nhân lực khâu quan trọng hệ thống quản trị nguồn lực nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển Mặc dù công ty quan tâm đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực bộc lộ số bất cập, số lượng nhân lực tuyển dụng hàng năm biến đổi tương đối lớn quy trình tuyển dụng nhân lực cách thức tuyển dụng nhân lực cịn có số nôi dung chưa hợp lý khoa học, cịn đề cao tính hình thức dẫn đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực chưa đạt mong đợi Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực thời gian cơng tác cơng ty, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Đông Thịnh Phát” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn cao học thân Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích, đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát - Trên sở phân tích, đánh giá để đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu a, Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư phát triển Đông Thịnh Phát b, Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Công tác tuyển dụng nhân lực công ty giai đoạn 2015-2017 đề giải pháp cho giai đoạn 2019-2021 - Về không gian: Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Từ nguồn thông tin thu thập được, luận văn sử dụng phương pháp để xử lý sau: - Phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá: Trên sở nguồn thông tin sơ cấp thứ cấp thu thập được, học viên phân loại, tổng hợp theo nội dung nghiên cứu cụ thể tiến hành phân tích, đánh giá - Phương pháp thống kê: sử dụng để mô tả thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát thông qua bảng biểu, đồ thị, sơ đồ, số tương đối, số bình quân xu hướng biến đổi tiêu phân tích - Phương pháp so sánh: Phương pháp sử dụng nhằm so sánh mức độ đạt công tác tuyển dụng nhân lực Công ty qua năm - Công cụ xử lý: Phần mềm Excel, biểu đồ Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài a, Ý nghĩa khoa học Những kết nghiên cứu có giá trị tham khảo học tập, giảng dạy nghiên cứu vấn đề công tác tuyển dụng nhân lực b) Ý nghĩa thực tiễn Đề tài nghiên cứu nhằm giúp nhà quản lý hoạch định sách phù hợp thực tế việc tuyển dụng nhân lực công ty Kết dự kiến đạt Kết dự kiến đạt bao gồm: - Luận văn hệ thống hóa phát triển vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực - Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát Nội dung luận văn Ngoài nội dung quy định luận văn thạc sĩ như: phần mở đầu, kết luận kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn cấu trúc từ chương nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát Chương 3: Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội nhu tương lai Trong trình sản xuất, kinh doanh, bên cạnh yếu tố đầu vào vốn sở vật chất kỹ thuật nhân lực nguồn lực có vai trị quan trọng định thành công hay thất bại tổ chức/doanh nghiệp Hiện nay, có nhiều cách tiếp cận khác nhân lực tổ chức/doanh nghiệp Trong phạm vi tổ chức, nhân lực tổ chức phận nguồn nhân lực xã hội Nhân lực tổ chức nguồn lực toàn cán bộ, nhân viên tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức Sức mạnh tập thể lao động vận dụng vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức, sở đạt mục tiêu riêng thành viên Theo khía cạnh cá nhân người, nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm lực trí lực Thể lực sức khỏe thân thể, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính Trí lực suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người Từ quan điểm hiểu chung nhất: Nhân lực doanh nghiệp hiểu toàn người làm việc doanh nghiệp trả cơng, khai thác sử dụng có hiệu nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực doanh nghiệp Quản trị nhân lực lĩnh vực cụ thể quản trị, để hiểu khái niệm quản trị nhân lực trước hết cần hiểu khái niệm quản trị Quản trị hiểu “quá trình thiết kế trì mơi trường cá nhân làm việc nhóm nhằm hoàn thành mục tiêu xác định cách có hiệu Hoạt động quản trị thực tổ chức/doanh nghiệp tất cấp quản trị khác nhằm mục tiêu nhằm tạo lợi nhuận thông qua bốn chức năng: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt Hiện có nhiều cách khác tiếp cận quản trị nhân lực: Với tư cách chức quản trị tổ chức quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Quản trị nhân lực quan niệm hai góc độ: theo nghĩa rộng quản trị nhân lực doanh nghiệp không công việc phận mà hoạt động chung tất phận doanh nghiệp Nghĩa hẹp quản trị nhân lực quan quản lý làm việc cụ thể sau: tuyển người, bình xét, giao cơng việc, giải tiền lương, bồi dưỡng, đánh giá chất lượng cán công nhân viên nhằm chấp hành tốt mục tiêu, kế hoạch tổ chức Khi đó, quản trị nhân lực hiểu sau: Quản trị nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu xã hội mục tiêu cá nhân Song dù giác độ Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Mặc dù có nhiều quan điểm khác nhau, hiểu chung quản trị nhân lực sau: Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu chiến lược xác định Quản trị nhân lực theo cách tiếp cận tác nghiệp bao gồm nội dung sau: tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá thực công việc, đãi ngộ nhân lực số nội dung khác Các nội dung có mối quan hệ chặt chẽ, biện chứng tác động qua lại, hỗ trợ bổ sung cho Tuyển dụng nhân lực: Theo Giáo Trình Quản lý nhân lực - Trường Đại học Kinh doanh Cơng nghệ Hà Nội tuyển dụng nhân lực xét chất việc đảm bảo cung cấp đủ nhu cầu lao động số lượng, cấu chất lượng thời điểm định nhằm thực mục tiêu tổ chức Xét theo góc độ hoạt động tuyển dụng trình bao gồm tồn cơng việc nhằm tìm kiếm, thu hút, lựa chọn định hướng ứng viên từ nguồn khác phục vụ cho mục đích bổ sung thay lực lượng lao động thiếu khơng phù hợp tổ chức Bố trí sử dụng nhân lực: Bố trí sử dụng nhân lực trình đặt nhân lực vào vị trí, khai thác phát huy tối đa lực làm việc nhân lực nhằm đạt hiệu cao cơng việc Bố trí sử dụng nhân lực hoạt động vừa mang tính ổn định vừa mang tính linh hoạt ln phải đảm bảo mục tiêu: đủ số lượng chất lượng nhân lực; người, việc đảm bảo thời hạn Đào tạo phát triển nhân lực: Đào tạo phát triển nhân lực hiểu trình liên quan đến việc hoàn thiện nâng cao kiến thức, kỹ năng, phẩm chất kinh nghiệm nghề nghiệp người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu q trình thực cơng việc họ tương lai, từ góp phần thực mục tiêu xác định tổ chức/doanh nghiệp Trong đó, đào tạo nhân lực trọng đến cơng việc tại, phát triển nhân lực trọng đến công việc tương lai Đánh giá thực công việc: Đánh giá thực công việc hiểu trình thu nhận xử lý thơng tin q trình kết thực cơng việc nhân lực tổ chức/doanh nghiệp để đưa nhận định xác mức độ hồn thành cơng việc nhân lực tổ chức/doanh nghiệp khoảng thời gian định Đãi ngộ nhân lực: Đãi ngộ nhân lực đối đãi, đối xử thực tế tổ chức/doanh nghiệp người lao động trình họ làm việc tổ chức/doanh nghiệp Đãi ngộ nhân lực không thực thơng qua hình thức đãi ngộ tài mà cịn thơng qua hình thức đãi ngộ phi tài Một số hình thức đãi ngộ tài kể đến lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi…Một số hình thức đãi ngộ phi tài như: cơng việc, mơi trường làm việc, hội nghề nghiệp, hội học tập bồi dưỡng, môi trường làm việc thoải mái, linh hoạt thời gian… 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Như thấy quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản trị quản trị suy cho quản trị người Trong cơng tác tuyển dụng cơng tác quản trị nhân lực Có thể hiểu chung tuyển dụng nhân lực sau: Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực bao gồm hoạt động như: xác định nhu cầu xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực; tuyển mộ nhân lực; tuyển chọn nhân lực; hội nhập nhân lực đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Trong đó, tuyển mộ nhân lực, cịn gọi tìm kiếm thu hút ứng viên, thực nhằm có nhân lực ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Tìm kiểm thu hút ứng viên thực tốt giúp tạo tiền đề cho việc lựa chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực, gọi lựa chọn nhân lực, gắn liền với đánh giá lực ứng viên nhằm chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp Nếu tuyển mộ dừng lại việc tìm kiếm, thu hút để tập trung ứng viên, tuyển chọn lựa chọn để định xem số ứng viên người phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp Quá trình tuyển dụng nhân lực thực nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực mục tiêu doanh nghiệp Vì tuyển dụng nhân lực hoạt động cần thực định kì theo kế hoạch đột xuất nhân lực doanh nghiệp có biến động Cần lưu ý, trường hợp, xảy tình trạng thiếu hụt nhân lực doanh nghiệp cần thiết tuyển dụng Thực tế xảy tình trạng này, doanh nghiệp nên cân nhắc để việc thực số giải pháp trước định tuyển dụng, lẽ thiếu hụt mà định tuyển dụng dẫn đến tăng nhân lực ngắn hạn xét dài hạn doanh nghiệp nhu cầu 1.2 Nội dung cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp thực theo quy trình thể hình 1.1 Quy trình tuyển dụng áp dụng doanh nghiệp tiến hành qua bước cụ thể, có sáng tạo phù hợp với điều kiện môi trường kinh doanh phải đảm bảo yêu cầu nguyên tắc cho thành cơng q trình tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng Tuyển mộ nhân lực Tuyển chọn nhân lực Hội nhập nhân lực Đánh giá tuyển dụng nhân lực Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng nhằm xác định nhu cầu nhân lực trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp Nhà quản trị cần biết rõ ràng cần tuyển nhân sự? Ở vị trí nào? Và u cầu trình độ chun mơn nhân sao? Căn vào nhu cầu sản xuất kinh doanh, định hướng phát triển doanh nghiệp để xác định nhu cầu tuyển dụng cách xác Bước thực q trình phân tích cơng việc, phân tích cơng việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan tới cơng việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc Kết xác định nhu cầu tuyển dụng thể hai tài liệu quan trọng phục vụ cho tuyển dụng doanh nghiệp là: mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc: tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công tác cụ thể, nhiệm vụ trách nhiệm công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dung như: tên cơng việc, mã số, cấp bậc công việc, chức năng, trách nhiệm công việc, quyền hạn người thực công việc, điều kiện làm việc… Bản tiêu chuẩn cơng việc : trình bày điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận mà người cần phải có để hồn thành cơng việc định Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê tất yêu cầu chủ yếu nhân viên thực cơng việc : trình độ văn hóa, chun mơn, trình độ ngoại ngữ, kinh nghiệm, tuổi tác, sức khỏe, tính cách, tham vọng… 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên có khả từ lực lượng lao động xã hội nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Tuyển mộ nhân lực có hiệu quả, thu hút lượng ứng viên phong phú, đa dạng số lượng chất lượng làm sở để tuyển chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển Đồng thời, tuyển mộ nhân lực tốt tạo sở thuận lợi để triển khai hoạt động khác quản trị nhân lực hoạch định nhân sự, đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển nhân viên, giải vấn đề thù lao đãi ngộ mối quan hệ lao động doanh nghiệp Để đảm bảo chất lượng tuyển mộ, nhà tuyển dụng cần hiểu rõ nhu cầu công việc cần phải làm thông qua chiến lược, kế hoạch nhân lực, mô tả công việc tiêu chuẩn, yêu cầu chức danh tuyển dụng 10 ... thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực thời gian công tác công ty, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Đông Thịnh Phát? ?? làm đề tài... hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận công. .. Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đông Thịnh Phát Chương 3: Những