Luận văn hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho công ty cổ phần intimex việt nam

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, phép Bộ Giáo dục Đào tạo, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội hướng dẫn tận tình thầy giáo, giáo luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam” hồn tất Với lịng biết ơn sâu sắc, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Lê Thị Anh Vân, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt thời gian qua Tác giả xin trân trọng cảm ơn Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Viện Đào tạo sau Đại học, Khoa Kinh tế Quản lý tạo điều kiện thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành chương trình học tập khóa học Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Phòng ban Nghiệp vụ - Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ cho tác giả thu thập tài liệu, nghiên cứu nghiệp vụ hoàn thành đề tài nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn tránh khỏi thiếu sót Do tác giả mong nhận góp ý kiến thầy giáo, cô giáo bạn đọc để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! TÁC GIẢ TẠ THỊ KHÁNH VÂN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm yêu cầu tuyển dụng 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Yêu cầu sở tuyển dụng 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 1.2.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 23 Kết luận chương 1: 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 32 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty chức nhiệm vụ số phận, phòng ban 38 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 43 2.1.5 Đặc điểm lao động, tiền lương Công ty 45 2.1.6 Nhận xét số hoạt động quản trị nhân lực Công ty 53 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty thời gian qua ( 2008 - 2012) 55 2.2.1 Kết hoạt động tuyển dụng Công ty thời gian qua 55 2.2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Cơng ty (2008 – 2012) 62 2.2.3 Tình hình bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Intimex Việt Nam 72 2.3 Hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 74 2.3.1 Chi phí hiệu tuyển dụng 74 2.3.2 Số lượng chất lượng nguồn nhân lực tuyển 75 2.3.3 Hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 75 2.3.4 Mức độ hài lòng người lao động tuyển 76 2.4 Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty 77 2.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 77 2.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 80 2.5 Đánh giá ưu nhược điểm công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 83 2.5.1 Ưu điểm 83 2.5.2 Nhược điểm 83 Kết luận chương 2: 85 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 87 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 87 3.1.1 Phương hướng phát triển 87 3.1.2 Phương hướng tuyển dụng Công ty thời gian tới 88 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cho Cơng ty Cổ phần Intimex Việt Nam 89 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển mộ nhân lực 89 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện công tác tuyển chọn 97 3.2.3 Một số giải pháp khác 107 3.2.4 Một số kiến nghị 109 Kết luận chương 110 KẾT LUẬN 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Exim Việt Nam Công ty Cổ phần Exim Việt Nam Intimex Việt Nam Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam Metro Công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông VN Việt Nam DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Intimex Việt Nam 39 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng 65 Sơ đồ 3.1: Tuyển dụng nhân viên theo cấu Kim tự tháp 92 Sơ đồ 3.2 : Qui trình tuyển dụng kiến nghị 99 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2008 – 2012 44 Bảng 2.2: Đặc điểm lao động giai đoạn 2008 - 2012 46 Bảng 2.3: Quỹ lương mức thu nhập bình quân 52 Bảng 2.4: Kết tuyển dụng 56 Bảng 2.5 : Nhu cầu tuyển dụng lao động hàng năm 63 Bảng 2.6: Kênh tuyển dụng 68 Bảng 2.7: Kết thu hút hồ sơ ứng viên qua kênh tuyển dụng 69 Bảng 2.8: Tình hình bố trí sử dụng lao động từ năm 2008 đến năm 2012 73 Bảng 2.9: Hiệu chi phí tuyển dụng giai đoạn 2008 – 2012 74 Bảng 2.10: Bảng đánh giá mức độ hài lòng lao động tuyển với công tác tuyển dụng 76 Bảng 2.11: So sánh hoạt động tuyển dụng Intimex Việt Nam với đối thủ cạnh tranh Metro Exim Việt Nam 81 Bảng 3.1: Tiến độ tuyển dụng 103 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tổng số lao động Công ty giai đoạn 2008 – 2012 45 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2008 – 2012 48 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc giai đoạn 2008 – 2012 49 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn giai đoạn 2008 – 2012 50 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ tiếng Anh giai đoạn 2008 – 2012 51 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ tin học giai đoạn 2008 - 2012 51 Biểu đồ 2.7: Tỷ lệ phương pháp tuyển mộ giai đoạn 2008 - 2012 61 Biểu đồ 2.8: Tỷ lệ đánh giá mức độ hài lịng lao động tuyển với cơng tác tuyển dụng 77 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng tổ chức, tầm quan trọng yếu tố người dù lĩnh vực nào, thời đại thực tế hiển nhiên không phủ nhận Đặc biệt thời đại ngày nay, tính cạnh tranh ln vấn đề sống tổ chức, doanh nghiệp nguồn nhân lực tài sản vơ giá, yếu tố quan trọng để tổ chức đó, doanh nghiệp phát triển Giáo sư Tiến sĩ Lester C Thurow nói: “ điều định cho tồn phát triển người mà cơng ty có ’’ Nhưng làm để có nguồn nhân lực phù hợp với tổ chức số lượng lẫn chất lượng? Để giải tốn doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác quản trị nhân tuyển dụng Tuyển dụng coi điều kiện trọng tâm cho thắng lợi tổ chức Quá trình tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức có nhân tài có khả phù hợp với yêu cầu Công ty, tăng khả cạnh tranh thị trường Q trình tuyển dụng tốt cịn giúp cho Cơng ty thuận tiện việc bố trí sử dụng nhân lực, giảm chi phí đào tạo, đào tạo lại tránh rủi ro công việc Chúng ta thường đơn giản nghĩ thiếu nhân đăng báo tìm người Rồi chí thiếu nhân lực thời gian ngắn, tuyển thêm Hậu cấu tổ chức phình to kéo theo nhiều hệ sau Suy cho cơng ty thành cơng hay khơng sách “dùng người” Bill Gates nói “ Một Cơng ty muốn phát triển nhanh phải giỏi việc tìm nhân tài đặc biệt người tài thơng minh” Vì việc tuyển người giỏi phù hợp bố trí giúp đỡ để họ hịa nhập, phát huy khả vô quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến định khác Công ty Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam - đơn vị hàng đầu lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh siêu thị sản xuất ngành Công Thương Việt Nam khơng nằm ngồi quy luật Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai bên cạnh chiến lược phát triển kinh doanh, Công ty đặc biệt trọng tới cơng tác tuyển dụng Có thể thấy công tác tuyển dụng Công ty thực cơng bằng, cơng khai,… Nhưng bên cạnh cịn mặt hạn chế như: quy trình tuyển dụng thực tế thiếu số bước, hầu hết vị trí cơng việc chưa xây dựng mơ tả cơng việc có chưa chi tiết cụ thể, đội ngũ cán tham gia công tác tuyển dụng chưa thực chuyên nghiệp…dẫn tới thực trạng: số vị trí chưa tuyển người phù hợp, số người bỏ việc số người bố trí làm khơng chun mơn chiếm tỷ lệ không nhỏ Xuất phát từ tầm quan trọng thực tế công tác tuyển dụng Cơng ty tơi định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam” làm luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Qua nghiên cứu để thấy mặt mạnh hạn chế cơng tác tuyển dụng nói chung quy trình tuyển dụng nói riêng, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận liên quan đến quy trình tuyển dụng Tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng Công ty từ việc phát tồn chủ yếu gây nên bất cập Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty, tạo điều kiện để Công ty tuyển dụng đội ngũ lao động có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu hội nhập phát triển Công ty tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích: Tiếp cận hệ thống tổng hợp số liệu, so sánh kết đạt với việc điều tra khảo sát thực tế Công ty để từ rút kết luận - Phương pháp điều tra: vấn trực tiếp, xây dựng bảng hỏi người lao động vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng Công ty, lý thơi việc (nếu có) người lao động Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo luận văn chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm yêu cầu tuyển dụng 1.1.1 Một số khái niệm Nhân lực: nguồn lực người thể thông qua hai tiêu chí thể lực trí lực Thể lực: tình trạng sức khoẻ người (như chiều cao, cân nặng, sức bền, độ dẻo dai thể…), phụ thuộc nhiều vào yếu tố tuổi tác, giới tính, mức sống, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế, chế độ luyện tập thể dục thể thao, điều kiện mơi trường sống Trí lực: hiểu biết, khả học hỏi, suy nghĩ, tư vận dụng kiến thức, kỹ năng, tài năng, quan điểm, lòng tin, nhân cách người Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay, cơng ty thành cơng hay thất bại, ln có hướng chiến lược hay chịu kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân lực Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân lực chất lượng, đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực hiểu trình nhằm thu hút tìm kiếm người lao động từ nhiều nguồn khác cho vị trí cơng việc trống nhằm lựa chọn người tốt cho vị trí cơng việc trống Tuyển dụng nhân lực coi trình q trình tổ chức lao động Để có q trình tuyển dụng có hiệu quả, tức tìm người cho cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian, cơng sức, đồng thời phải xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hiệu Quy trình gồm hai khâu bản: + Tuyển mộ: Tìm kiếm người có trình độ phù hợp động viên họ tham gia dự tuyển cho vị trí cơng việc trống + Tuyển chọn: trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ.1 Ngày doanh nghiệp tuyển nhân viên họ có nhu cầu thực Mục đích tuyển dụng rõ ràng: số người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp tìm chọn người phù hợp với tiêu chuẩn, u cầu cơng việc vị trí cần tuyển.2 Có nhiều lý khiến Cơng ty phải thực q trình tuyển dụng: cơng việc kinh doanh ngày phát triển, mở rộng sản xuất, có nhân viên nghỉ hưu, nhân viên xin việc, nhân viên bị buộc thơi việc vi phạm kỷ luật lao động, vv…Do đó, khơng có Cơng ty khơng trải qua q trình Tuyển dụng nhân coi q trình “đãi cát tìm vàng”, khơng nhiệm vụ phịng tổ chức, không công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà thực trình tìm kiếm lựa chọn cẩn thận Nó địi hỏi phải có kết hợp phận doanh nghiệp với nhau, phải có định hướng rõ ràng, phù hợp lãnh đạo doanh nghiệp Khi chọn người phù hợp điều khơng thể thiếu Cơng ty cần có cách tiếp cận nhân viên để họ nhanh chóng hịa nhập với mơi trường văn hóa cơng ty Có cơng tác tuyển dụng thành công tốt đẹp 1.1.2 Yêu cầu sở tuyển dụng 1.1.2.1 Yêu cầu tuyển dụng Có nhiều phương pháp hình thức tuyển dụng khác cơng tác tuyển dụng phải gắn với địi hỏi sản xuất, công việc doanh nghiệp.Cụ thể công tác tuyển dụng phải đảm bảo yêu cầu sau:  Thứ nhất, việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân phải xuất phát từ mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh, khả tài chính, thời gian, chiến lược, sách nhân doanh nghiệp Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Bộ Mơn Quản Trị Nhân Lực, Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Th.S Nguyễn Văn Điềm, PG.TS Nguyễn Ngọc Quân, Nhà Xuất Bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội – 2007 Tr 105 TS Hà Văn Hội, Quản Trị Nhân Lực doanh nghiệp, tập 1, NXB Bưu Điện KẾT LUẬN Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế mở nhiều hội khơng thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Sự cạnh tranh thương trường ngày gay gắt liệt Hàng hoá thị trường ngày giống nhau, nhân lực trở thành yếu tố định thành bại, việc "săn đầu người" thành chiến lược phát triển nhiều doanh nghiệp Trên sở luận văn tìm hiểu phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam Hoạt động tuyển dụng Cơng ty có nhiều ưu điểm quy trình tuyển dụng không thời gian ứng viên người tuyển dụng, sử dụng đa dạng, phong phú phương pháp tuyển mộ… Tuy nhiên, công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam không tránh khỏi hạn chế định Thông qua việc nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho Cơng ty Cổ phần Intimex Việt Nam”, tác giả làm rõ tầm quan trọng, cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, hệ thống hóa sở lý luận, tìm hiểu rõ thực trạng Từ đó, tác giả mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hồn thiện Cơng tác tuyển dụng Công ty Tác giả hy vọng thời gian gần Intimex Việt Nam có đội ngũ nhân mạnh đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi phát triển Công ty, đảm bảo Công ty đứng vững phát triển cao thị trường nước./ 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Business edge (2006), Phân tích cơng việc, NXB trẻ Business edge (2006), Tuyển dụng người, “Dụng nhân” từ khâu tuyển dụng, NXB trẻ Business edge (2007), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB trẻ Trần Xn Cầu (2002), Giáo trình phân tích Lao động xã hội, Hà nội, NXB Lao động - xã hội Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê, tr 90-123 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Thiên Hương, Trần Thị Thu Hà (2006), Nghệ thuật tuyển dụng nhân sự, NXB văn hóa thơng tin Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, HN, tr 151-239 Nguyễn Ngọc Quân (2004), Tổ chức lao động khoa học, NXB Giáo dục Tiếng Anh Davis, Keith (1981), Human Behavior at Work, Organizational Behavior, 6th ed, New York: Mc Graw – Hill Mahesh, V.S(1988), “Effiective Human Resource Management: Key to Exellence in Service Organizations”, Vikalpa Lussier, Robert N (1990), Human Relations in Organizations, Bostion: Irwin Website http:// www.jobvietnam.com http://www.vietnamworks.com http:// www.vietnamhumans.com http://vnexpress.net http://www.gso.gov.vn Tài liệu Công ty Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Nội quy lao động Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Quy chế tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Quy chế đào tạo Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Quy chế Khen thưởng, Kỷ luật Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Quy chế Lương, bảo hiểm, phúc lợi Phụ lục 2.1 Mẫu phiếu yêu cầu tuyển dụng Công ty ĐƠN VỊ:… Ngày ban hành: PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG Kính gửi: - Giám đốc Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam; Phịng Tổ chức cán Cơng ty Để đáp ứng yêu cầu phát triển,đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị hoàn thành nhiệm vụ Công ty giao, máy tổ chức Xí nghiệp (Phịng, ban) :……………………………….cịn thiếu số nhân lực theo yêu cầu sau: Tiêu chuẩn chuyên môn STT Vị trí Số lượng Chun mơn Ghi Khác Đề nghị Giám đốc Phòng Tổ chức cán xem xét bổ sung số nhân lực cho đơn vị Hà Nội , Ngày …tháng…năm… PHÊ DUYỆT CỦA Ý KIẾN PHÒNG GIÁM ĐỐC TỔ CHỨC CÁN BỘ PHỤ TRÁCH ĐƠN VỊ Phụ lục 2.2 Mẫu thông báo tuyển dụng Công ty CP Intimex Việt Nam BỘ CÔNG THƯƠNG CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 0O0 -THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Để mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh, Công ty cổ phần Intimex Việt Nam tìm kiếm ứng viên có lực cho vị trí sau: Vị trí tuyển dụng: - 02 nhân viên Kế toán tổng hợp Yêu cầu chung: -Tốt nghiệp Đại học quy chuyên ngành kế toán - Am hiểu luật thuế, kế tốn hành - Có 01 năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương - Sử dụng thành thạo vi tính phần mềm kế tốn - Ngoại ngữ: Trình độ B - Là người điểm đạm, cẩn thận, có trách nhiệm cao với cơng việc Hồ sơ tuyển dụng: - Đơn xin việc - Sơ yếu lý lịch có xác nhận quyền địa phương - Bản văn chứng có cơng chứng - Giấy khám sức khoẻ Bệnh viện cấp Quận, Huyện trở lên thời hạn 06 tháng Nơi nhận hồ sơ: Phòng Tổ chức cán - Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam ( 96 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm – Hà Nội) - Hạn nộp hồ sơ: 31/04/2013 - Tiếp nhận hồ sơ: Trong hành (trừ Chủ nhật) - Điện thoại: (84-4)9 423 240 Phụ lục 2.3 PHIẾU PHỎNG VẤN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM Kính gửi anh/chị: Tơi Tạ Thị Khánh Vân, học viên Cao học K10, chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Bách khoa Hà Nội Hiện nay, làm luận văn tốt nghiệp với đề tài : « Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam » Do đó, tơi làm phiếu vấn nhằm tìm hiểu thực tế hoạt động tuyển dụng Công ty Intimex Kính mong Anh/Chị dành thời gian, đánh giá vào phiếu vấn đánh giá Tôi xin cam đoan thông tin cá nhân Anh/Chị điền vào phiếu Phỏng vấn đảm bảo bí mật Xin anh/chị vui lịng cho tơi biết số thơng tin sau: Những thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………… Năm sinh:………………………………………………………………… Giới tính: Chức danh cơng việc tại:…………………………………………… Bộ phận công tác:………………………………………………………… Thu nhập tháng:………………………………………………………  Nam  Nữ Những thông tin liên quan đến hoạt động tuyển dụng Công ty Trước vào Công ty, Anh/ Chị biết thông tin tuyển dụng Công ty thông qua:  Website Công ty  Các website tuyển dụng  Bạn bè, người thân  Báo  Cơng ty tìm hồ sơ vietnamworks  Khác (Xin ghi rõ): Anh chị có thường xun cập nhật thơng tin tuyển dụng mạng nội Cơng ty khơng?  Có  Khơng Anh /Chị có nhận xét nội dung quảng cáo tuyển dụng Công ty?  Hấp dẫn  Đầy đủ thông tin  Không hấp dẫn độc giả  Khác (Xin ghi rõ): Các câu hỏi Cơng ty đưa có khai thác hết khả Anh/Chị không?  Công ty biết đầy đủ khả  Công ty chưa biết hết khả tơi Anh/Chị có chào đón chu đáo lần thi tuyển khơng?  Rất chu đáo  Bình thường  Khơng chu đáo  Khác (Xin ghi rõ):……………………………………………………… Anh/ Chị có tìm hiểu thơng tin Cơng ty thơng qua:  Website Công ty  Cán tuyển dụng giới thiệu  Tài liệu giới thiệu Công ty phát  Khác (Xin ghi rõ):……………………………………………………… Anh/ Chị có hiểu rõ cơng việc trước làm việc khơng?  Có  Không Việc thông báo kết thi đầu vào Cơng ty có diễn nhanh chóng khơng?  Có  Khơng Anh/ Chị nhận lời mời làm việc Công ty thông qua?  Điện thoại từ phòng Nhân  Thư mời làm việc  Thừ mời làm việc điện thoại  Khác (Xin ghi rõ)………………………………………………………… 10 Anh/ Chị có làm việc với chuyên ngành mà Anh/ Chị đào tạo hay khơng?  Có  Khơng 11 Anh/Chị đánh giá cơng tác tuyển dụng Cơng ty:  Rất hài lịng  Hài lịng  Bình thường  Khơng hài lịng 12 Anh/ Chị đánh giá chương trình định hướng Cơng ty:  Rất bổ ích  Giúp tơi nhanh chóng hồ nhập vào môi trường làm việc Công ty  Nhàm chán  Khác (Xin ghi rõ): 13 Những đóng góp Anh/ Chị với Công ty hoạt động tuyển dụng: Tôi chân thành cám ơn Anh/Chị! Phụ lục 3.1 Mẫu phiếu yêu cầu tuyển dụng nhân đề xuất PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Vui lòng điền mẫu chữ in hoa đánh dấu ‘’ vào vị trí ‘O’ THƠNG TIN CHUNG Chức vụ Bộ phận Cấp bậc Số lượng tuyển Phòng chức Mã số phận Ngày bắt đầu Nơi làm việc Báo cáo cho Số lượng nhân viên U CẦU Cơng việc có mơ tả cơng việc khơng?  Nếu có, vui lịng kèm theo mẫu chuyển sang phần số  Nếu khơng có, vui lịng điền thơng tin sau: Nhiệm vụ Các kỹ yêu cầu Kiến thức chun mơn Trình độ học vấn Vi tính Ngoại ngữ Kinh nghiệm Các yêu cầu khác (tuổi, giới tính) LƯƠNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Khung lương: Từ :VND Chính thức tồn thời gian Tạm thời tồn thời gian Nếu tạm thời, bao lâu: Chính thức bán thời gian Chính thức tạm thời Nếu bán thời gian: ngày làm việc Giờ hành Ca đêm Nếu ca đêm, làm việc Đến :VND LÝ DO TUYỂN DỤNG Vị trí Có 1.Thay cho lập kế Tên Ngày hiệu lực hoạch từ đầu Chức vụ Cấp bậc năm chưa? Lý do: Thăng cấp Thôi việc Thuyên chuyển Chấm dứt hợp đồng Khác: Khác, lý Không, lý do: DUYỆT GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHÒNG TỔ TRƯỞNG PHÒNG BAN CHỨC CÁN BỘ Ngày: Ngày: Ngày: Phụ lục 3.2 Mẫu Thông báo tuyển dụng đề xuất BỘ CÔNG THƯƠNG CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 0O0 -THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Cơng ty cổ phần Intimex Việt Nam – Một đơn vị hàng đầu Bộ Công Thương chuyên kinh doanh lĩnh vực: xuất nhập khẩu, kinh doanh siêu thị, ngồi cịn sản xuất mặt hàng nơng sản, thủy hải sản cung cấp cho thị trường nước Do nhu cầu phát triển sản xuất – kinh doanh, chúng tơi tìm kiếm ứng viên xuất sắc cho vị trí sau: TT Vị trí cơng việc u cầu - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Cấp quản lý: - Trưởng phòng nhân - Giám sát viên kinh doanh, Quản trị nhân - Tiếng Anh trình độ B trở lên; Sử dụng phầm mềm ứng dụng: Word, Excel thành thạo - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhân từ năm trở lên - Mức lương: Thoả thuận - Tốt nghiệp cao đẳng, Đại học ngành Nhân viên văn phòng ( người) với vị trí sau: - - Kế toán kinh kế, kế toán, ngoại ngữ… ngành khác có liên quan - Khơng u cầu kinh nghiệm - Thủ quỹ - Có thể sử dụng tiếng Anh, vi tính Word, - Văn thư Exel thành thạo - Nhanh nhẹn, có sức khỏe tốt Mức lương: >4.000.000 VND CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ CỦA CƠNG TY: - Cơng nhân viên cơng ty thu xếp chỗ (nếu có nhu cầu) - Người lao động ăn trưa công ty (không trừ vào luơng) - Người lao động đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo Pháp luật lao động; - Được tham gia Bảo hiểm tai nạn chế độ phụ cấp, trợ cấp, bảo hộ lao động theo quy định Pháp luật lao động; - Trong trình làm việc cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Công ty cổ phần Intimex Việt Nam 96 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm – Hà Nội HỒ SƠ DỰ TUYỂN GỒM: - Đơn xin việc; - Sơ yếu lý lịch có xác nhận quyền địa phương; - Bảo văn bằng, chứng chỉ; - Giấy chứng nhận sức khoẻ có thời hạn vịng tháng có dấu bệnh viện cấp huyện trở lên - ảnh 4x6 THỜI GIAN NHẬN HỒ SƠ: HẠN NỘP HỒ SƠ: ĐỊA ĐIỂM NỘP HỒ SƠ: Giờ hành ( Từ 7h30 – 17h30) Hết ngày 31/4/2013 PHÒNG TỔ CHỨC CÁN BỘ Công ty cổ phần Intimex Việt Nam (Đối với ứng viên xa có nhu cầu, liên hệ với cơng ty qua email điện thoại) Mọi chi tiết xin liên hệ phòng Tổ chức cán Công ty cổ phần Intimex Việt Nam Điện thoại: (84-4)9 423 240 Phụ lục 3.3: Mẫu thẩm tra thơng tin ứng viên LOGO CƠNG TY CƠNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM Địa chỉ: Tel: Fax: E-mail: Website: Hà Nội, ngày …tháng …… năm …… THẨM TRA THÔNG TIN ỨNG VIÊN Họ tên cán thẩm tra thông tin : Bộ phận : Họ tên người thẩm tra : Bộ phận : Công ty goi tới thẩm tra : Người giúp đỡ trả lời thẩm tra : Các câu hỏi thẩm tra : Ông/Bà biết ứng viên anh ấy/cơ có khả nào? ……………………………………………………………………………… Những ưu khuyết điểm ứng viên gì? ……………………………………………………………………………… Nhìn chung ơng/bà nghĩ khả ứng viên thành tích anh ấy/cơ ấy? ……………………………………………………………………………… Xin ơng/bà cho biết ứng viên có mối quan hệ với cấp trên, cấp đồng mình? ………………………………………………………………………………… Ơng/Bà có biết ứng viên muốn thay đổi công việc vào thời điểm này? ……………………………………………………………………………………… Người thẩm tra thông tin (Ký ghi rõ họ tên) Phụ lục 3.4 : Mẫu thư cảm ơn ứng viên khơng đạt (LOGO Cơng ty) CƠNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM Địa chỉ: Tel: Website: Fax: E-mail: Hà Nội, ngày …tháng …… năm …… THƯ CẢM ƠN Kính gửi: Anh (Chị ):…………………………………………………………… Địa chỉ: …………………………………………………………………………… Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam trân trọng cảm ơn anh (chị) nhiệt tình dành thời gian đến dự tuyển vào vị trí …………… Cơng ty chúng tơi Rất tiếc, điều kiện nay, Công ty chưa thể cộng tác với anh (chị) để có hội hợp tác với anh (chị) tương lai gần Cơng ty có nhu cầu phù hợp với lực anh (chị) xin phép lưu giữ hồ sơ anh (chị) để tiện liên lạc Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn quan tâm anh (chị) nhu cầu tuyển dụng Công ty Hy vọng thời gian tới, chúng tơi có điều kiện để hợp tác với anh (chị) Xin chân thành chúc anh (chị) gặt hái nhiều thành công công việc hạnh phúc! Trân trọng! GIÁM ĐỐC CÔNG TY Nơi nhận: - Như trên; - Phòng Tổ chức cán Phụ lục 3.5: Mẫu đánh giá buổi vấn ĐÁNH GIÁ BUỔI PHỎNG VẤN Tên ứng viên Vị trí dự tuyển Tên người vấn Ngày vấn NHẬN XÉT (Vui lòng ghi chi tiết để tiện tham chiếu) Đánh giá cách khoanh tròn số điểm YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ 1:Kém 3:Trung 5: 2:Yếu bình Rât 4:Tốt tốt Diện mạo Kiến thức nghề nghiệp Kinh nghiệm Kỹ giao tiếp, xã giao 5 Sáng tạo, động Tính đồng đội Khả lãnh đạo Khả mang đến thay đổi Tập trung vào kết công việc 10 Khả anh ngữ Nhận xét khác: ……………………………………………………………………………………… Đánh giá:  Phỏng vấn tiếp (với ai):…………………  Nhận  Xem xét vị trí khác  Từ chối Phụ lục 3.6: Mẫu Đánh giá ứng viên BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN – QUẢN LÝ PHẦN DÀNH CHO PHÒNG NHÂN SỰ Thang điểm lực Khả lãnh đạo NGƯỜI THAM GIA PHỎNG VẤN Hành vi + Có lập trường rõ ràng + Thuyết phục người nghe + Truyền nhiệt huyết cho người nghe giá trị mục tiêu + Toát tự tin lạc quan + Chứng minh cách thuyết phục khả tiếp xúc + Chứng tỏ lực phù hợp với yêu cầu công việc - Mô tả thân người làm theo người lãnh đạo - Cho người nghe cảm giác khoe khoang thành tích khơng liên quan đến cơng việc - Chỉ nhắc đến thân không nhắc đến người khác - Nói lịng vịng chứng tỏ khơng tâm việc hết - Khơng nêu phương hướng mục đích lâu dài Kỹ Khả mang đến thay đổi - Nói vòng vo chung quanh vấn đề + Nêu giải pháp cụ thể, dùng lời lẽ thuyết phục + Nói chuyện cách sống động, nét mặt tác động thích hợp + Nhìn thẳng vào mắt người đối diện + Biết cách cấu trúc buổi trình bày cách mạch lạc + Biết dùng thí dụ minh họa sinh động + Chứng minh khả chủ động liên hệ với người có liên quan - Nói q từ/ nghe khơng rõ/q nhanh/ lắp bắp bị cơng - Nói q nhiều liên tục không thu hút người nghe - Dựa vào mảnh giấy trợ giúp nhiều - Sử dụng nhiều câu vô nghĩa - Dành nhiều thời gian cho chuyện cỏn - Nêu thành kiến người khác + Luôn ý tới đề tài nói đến – quan tâm đến việc làm + Ln tích cực tìm kiếm giải pháp thay đổi để làm tình tốt đẹp – có lợi cho khách hàng phía Cơng ty + Khởi sướng ý tưởng ý kiến mẻ + Dám nói dám làm + Dám tự phê bình chứng tỏ ứng viên học hỏi + Dám làm thử biện pháp mẻ - không bị sáo mịn - Khơng có nỗ lực để cải thiện tình - Chứng tỏ cần an tồn – ln ln nói quy định cứng nhắc – không chứng tỏ uyển chuyển linh động cách giải - Phát biểu chiều đơn điệu – quan liêu bao cấp - Ln ln chọn đường có rủi ro chống đối - Chỉ làm người khác làm - Rất ngây ngơ thiếu sáng tạo cách giải tình ... tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG... động tuyển dụng Công ty (2008 – 2012) 62 2.2.3 Tình hình bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Intimex Việt Nam 72 2.3 Hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam ... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Intimex Việt Nam