Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty cổ phần Intimex Việt Nam

T TH KHNH VN trờng đại học bách khoa hà nội Header Page of 126 T TH KHNH VN HON THIN CễNG TC TUYN DNG NHN LC QUN TR KINH DOANH CHO CễNG TY C PHN INTIMEX VIT NAM LUN VN THC S K THUT CHUYấN NGNH QUN TR KINH DOANH khoá 2010 Footer Page of 126 Header Page of 126 LI CAM OAN Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn cu ca chớnh bn thõn tụi Cỏc s liu s dng phõn tớch lun theo ỳng quy nh v trung thc, nu cú gỡ sai trỏi tụi hon ton chu trỏch nhim TC GI T TH KHNH VN Footer Page of 126 Header Page of 126 LI CM N Sau mt thi gian hc v nghiờn cu, c phộp ca B Giỏo dc o to, Trng i hc Bỏch Khoa H Ni v di s hng dn tn tỡnh ca cỏc thy giỏo, cụ giỏo lun thc s Hon thin cụng tỏc tuyn dng nhõn lc cho Cụng ty C phn Intimex Vit Nam ó c hon tt Vi lũng bit n sõu sc, tỏc gi xin gi li cm n chõn thnh n PGS.TS Lờ Th Anh Võn, cụ ó tn tỡnh hng dn, giỳp tỏc gi sut thi gian qua Tỏc gi xin trõn trng cm n Trng i hc Bỏch Khoa H Ni, Vin o to sau i hc, Khoa Kinh t v Qun lý ó to iu kin thi gian hc tp, nghiờn cu v hon thnh chng trỡnh hc ca khúa hc Xin trõn trng cm n Ban lónh o v cỏc Phũng ban Nghip v - Cụng ty C phn Intimex Vit Nam ó to mi iu kin giỳp cho tỏc gi thu thp ti liu, nghiờn cu nghip v v hon thnh ti nghiờn cu Mc dự ó cú nhiu c gng, song lun khụng th trỏnh nhng thiu sút Do vy tỏc gi mong nhn c s gúp ý kin ca cỏc thy giỏo, cụ giỏo v bn c lun c hon thin hn Xin chõn thnh cm n! TC GI T TH KHNH VN Footer Page of 126 Header Page of 126 MC LC LI CAM OAN LI CM N DANH MC CC CH VIT TT DANH MC S , BNG BIU, BIU LI M U CHNG 1: C S Lí LUN V CễNG TC TUYN DNG NHN LC 1.1 Khỏi nim v cỏc yờu cu ca tuyn dng 1.1.1 Mt s khỏi nim c bn 1.1.2 Yờu cu v c s ca tuyn dng 1.2 Quy trỡnh tuyn dng nhõn lc 1.2.1 Quy trỡnh tuyn m nhõn lc 1.2.2 Quy trỡnh tuyn chn nhõn lc 14 1.3 Cỏc yu t nh hng n cụng tỏc tuyn dng 23 Kt lun chng 1: 29 CHNG 2: PHN TCH THC TRNG CễNG TC TUYN DNG NHN LC TI CễNG TY C PHN INTIMEX VIT NAM 32 2.1 Gii thiu khỏi quỏt v Cụng ty C phn Intimex Vit Nam 32 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh phỏt trin 32 2.1.2 Lnh vc sn xut kinh doanh 34 2.1.3 C cu t chc b mỏy qun lý ca Cụng ty v chc nng nhim v chớnh mt s b phn, phũng ban 38 2.1.4 Tỡnh hỡnh hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty 43 2.1.5 c im v lao ng, tin lng ca Cụng ty 45 2.1.6 Nhn xột mt s hot ng qun tr nhõn lc ca Cụng ty 53 2.2 Thc trng cụng tỏc tuyn dng ca Cụng ty thi gian qua ( 2008 - 2012) 55 2.2.1 Kt qu hot ng tuyn dng ca Cụng ty thi gian qua 55 2.2.2 Phõn tớch thc trng hot ng tuyn dng ca Cụng ty (2008 2012) 62 2.2.3 Tỡnh hỡnh b trớ s dng nhõn lc Cụng ty C phn Intimex Vit Nam 72 2.3 Hiu qu cụng tỏc tuyn dng nhõn lc Cụng ty C phn Intimex Vit Nam 74 2.3.1 Chi phớ v hiu qu tuyn dng 74 2.3.2 S lng v cht lng ngun nhõn lc c tuyn 75 2.3.3 Hiu qu i vi sn xut kinh doanh ca Cụng ty 75 Footer Page of 126 Header Page of 126 2.3.4 Mc hi lũng ca ngi lao ng mi tuyn 76 2.4 Nhng yu t ch yu nh hng n cụng tỏc tuyn dng ti Cụng ty 77 2.4.1 Cỏc yu t thuc mụi trng bờn 77 2.4.2 Cỏc yu t thuc mụi trng bờn ngoi 80 2.5 ỏnh giỏ nhng u v nhc im ca cụng tỏc tuyn dng ti Cụng ty C phn Intimex Vit Nam 83 2.5.1 u im 83 2.5.2 Nhc im 83 Kt lun chng 2: 85 CHNG 3: MT S GII PHP NHM HON THIN CễNG TC TUYN DNG NHN LC CHO CễNG TY C PHN INTIMEX VIT NAM 87 3.1 nh hng phỏt trin ca Cụng ty thi gian ti 87 3.1.1 Phng hng phỏt trin 87 3.1.2 Phng hng tuyn dng ca Cụng ty thi gian ti 88 3.2 Mt s gii phỏp ch yu nhm hon thin quy trỡnh tuyn dng nhõn lc cho Cụng ty C phn Intimex Vit Nam 89 3.2.1 Nhúm gii phỏp hon thin cụng tỏc tuyn m nhõn lc 89 3.2.2 Nhúm gii phỏp hon thin cụng tỏc tuyn chn 97 3.2.3 Mt s gii phỏp khỏc 107 3.2.4 Mt s kin ngh 109 Kt lun chng 110 KT LUN 112 TI LIU THAM KHO PH LC Footer Page of 126 Header Page of 126 DANH MC CC CH VIT TT Footer Page of 126 Exim Vit Nam Cụng ty C phn Exim Vit Nam Intimex Vit Nam Cụng ty C phn Intimex Vit Nam Metro Cụng ty TNHH Metro Cash & Carry Vit Nam THCS Trung hc c s THPT Trung hc ph thụng VN Vit Nam Header Page of 126 DANH MC S , BNG BIU, BIU DANH MC S S 2.1: S c cu t chc Cụng ty CP Intimex Vit Nam 39 S 2.2: Quy trỡnh tuyn dng 65 S 3.1: Tuyn dng nhõn viờn theo c cu Kim t thỏp 92 S 3.2 : Qui trỡnh tuyn dng kin ngh 99 DANH MC BNG BIU Bng 2.1: Tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh giai on 2008 2012 44 Bng 2.2: c im lao ng giai on 2008 - 2012 46 Bng 2.3: Qu lng v mc thu nhp bỡnh quõn 52 Bng 2.4: Kt qu tuyn dng 56 Bng 2.5 : Nhu cu tuyn dng lao ng mi hng nm 63 Bng 2.6: Kờnh tuyn dng 68 Bng 2.7: Kt qu thu hỳt h s ng viờn qua cỏc kờnh tuyn dng 69 Bng 2.8: Tỡnh hỡnh b trớ s dng lao ng t nm 2008 n nm 2012 73 Bng 2.9: Hiu qu v chi phớ tuyn dng giai on 2008 2012 74 Bng 2.10: Bng ỏnh giỏ mc hi lũng ca lao ng mi tuyn vi cụng tỏc tuyn dng 76 Bng 2.11: So sỏnh hot ng tuyn dng ca Intimex Vit Nam vi i th cnh tranh l Metro v Exim Vit Nam 81 Bng 3.1: Tin tuyn dng 103 DANH MC BIU Biu 2.1: Tng s lao ng ca Cụng ty giai on 2008 2012 45 Biu 2.2: C cu lao ng theo gii tớnh giai on 2008 2012 48 Biu 2.3: C cu lao ng theo tớnh cht cụng vic giai on 2008 2012 49 Biu 2.4: C cu lao ng theo trỡnh hc giai on 2008 2012 50 Biu 2.5: C cu lao ng theo trỡnh ting Anh giai on 2008 2012 51 Biu 2.6: C cu lao ng theo trỡnh tin hc giai on 2008 - 2012 51 Biu 2.7: T l cỏc phng phỏp tuyn m giai on 2008 - 2012 61 Biu 2.8: T l ỏnh giỏ mc hi lũng ca lao ng mi tuyn vi cụng tỏc tuyn dng 77 Footer Page of 126 Header Page of 126 LI M U 1.Tớnh cp thit ca ti Cú nhiu yu t to nờn s thnh cụng ca mt t chc, ú tm quan trng ca yu t ngi dự lnh vc no, thi i no cng l mt thc t hin nhiờn khụng ph nhn c c bit thi i ngy nay, tớnh cnh tranh luụn l sng cũn ca cỏc t chc, cỏc doanh nghip thỡ ngun nhõn lc l ti sn vụ giỏ, l yu t quan trng t chc ú, doanh nghip ú phỏt trin Giỏo s Tin s Lester C Thurow ó núi: iu quyt nh cho s tn ti v phỏt trin l nhng ngi m cụng ty ang cú Nhng lm th no cú mt ngun nhõn lc phự hp vi t chc c v s lng ln cht lng? gii c bi toỏn ny thỡ doanh nghip cn phi lm tt cụng tỏc u tiờn qun tr nhõn s l tuyn dng Tuyn dng c coi l iu kin trng tõm cho s thng li ca t chc Quỏ trỡnh tuyn dng tt giỳp cho t chc cú c nhng nhõn ti cú kh nng phự hp vi yờu cu ca Cụng ty, tng kh nng cnh tranh trờn th trng Quỏ trỡnh tuyn dng tt cũn giỳp cho Cụng ty thun tin hn vic b trớ s dng nhõn lc, gim chi phớ o to, o to li cng nh trỏnh c nhng ri ro cụng vic Chỳng ta thng n gin ngh rng thiu nhõn s thỡ c ng bỏo tỡm ngi Ri thm ch thiu nhõn lc thi gian ngn, chỳng ta tuyn thờm Hu qu l c cu t chc phỡnh to v kộo theo nhiu h qu sau ú na Suy cho cựng mt cụng ty thnh cụng hay khụng cng chớnh sỏch dựng ngi Bill Gates ó tng núi Mt Cụng ty mun phỏt trin c nhanh thỡ phi gii vic tỡm nhõn ti c bit l nhng ngi ti thụng minh Vỡ vy vic tuyn c ngi gii phự hp v b trớ giỳp h hũa nhp, phỏt huy kh nng l vụ cựng quan trng, cú nh hng ln n cỏc quyt nh khỏc ca Cụng ty Footer Page of 126 Header Page of 126 Cụng ty C phn Intimex Vit Nam - mt nhng n v hng u lnh vc kinh doanh xut nhp khu, kinh doanh siờu th v sn xut ca ngnh Cụng Thng Vit Nam cng khụng nm ngoi quy lut ny Nhm to cho mỡnh ch ng hin ti v tng lai bờn cnh nhng chin lc phỏt trin kinh doanh, Cụng ty c bit chỳ trng ti cụng tỏc tuyn dng Cú th thy cụng tỏc tuyn dng ca Cụng ty c thc hin khỏ cụng bng, cụng khai, Nhng bờn cnh ú cũn nhng mt hn ch nh: quy trỡnh tuyn dng thc t thiu mt s bc, hu ht cỏc v trớ cụng vic cha c xõy dng bn mụ t cụng vic v nu cú chng thỡ cha c chi tit v c th, i ng cỏn b tham gia cụng tỏc tuyn dng cha thc s chuyờn nghipdn ti thc trng: mt s v trớ cha tuyn c ngi phự hp, s ngi b vic v s ngi c b trớ lm khụng ỳng chuyờn mụn chim mt t l khụng nh Xut phỏt t tm quan trng cng nh thc t v cụng tỏc tuyn dng ti Cụng ty chớnh vỡ vy tụi quyt nh chn ti: Hon thin cụng tỏc tuyn dng nhõn lc cho Cụng ty C phn Intimex Vit Nam lm lun thc s Qun tr Kinh doanh ca mỡnh Qua nghiờn cu thy c nhng mt mnh cng nh nhng hn ch cụng tỏc tuyn dng núi chung v quy trỡnh tuyn dng núi riờng, t ú a mt s gii phỏp nhm hon thin quy trỡnh ny Mc ớch nghiờn cu Mc tiờu nghiờn cu ca ti bao gm: H thng húa mt s lý lun liờn quan n quy trỡnh tuyn dng Tỡm hiu, phõn tớch ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc tuyn dng ti Cụng ty t vic phỏt hin nhng tn ti ch yu gõy nờn nhng bt cp ú xut mt s gii phỏp, kin ngh nhm hon thin hn na cụng tỏc tuyn dng Cụng ty, to iu kin Cụng ty tuyn dng c mt i ng lao ng cú cht lng cao, ỏp ng yờu cu hi nhp v phỏt trin Cụng ty tng lai i tng v phm vi nghiờn cu i tng nghiờn cu: Cụng tỏc tuyn dng nhõn lc mi cho Cụng ty C phn Intimex Vit Nam Footer Page of 126 Header Page 10 of 126 Phm vi nghiờn cu: Cụng tỏc tuyn dng ca Cụng ty C phn Intimex Vit Nam Phng phỏp nghiờn cu - Phng phỏp phõn tớch: Tip cn h thng tng hp s liu, so sỏnh kt qu t c vi vic iu tra kho sỏt thc t ti Cụng ty t ú rỳt kt lun - Phng phỏp iu tra: phng trc tip, xõy dng bng hi ngi lao ng v cỏc liờn quan n cụng tỏc tuyn dng ca Cụng ty, lý thụi vic (nu cú) ca ngi lao ng Kt cu ca lun Ngoi phn m u, kt lun, ph lc v danh mc ti liu tham kho thỡ lun c chia lm chng: Chng 1: C s lý lun v cụng tỏc tuyn dng nhõn lc Chng 2: Phõn tớch thc trng cụng tỏc tuyn dng nhõn lc ti Cụng ty C phn Intimex Vit Nam Chng 3: Mt s gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc tuyn dng ngun nhõn lc cho Cụng ty C phn Intimex Vit Nam Footer Page 10 of 126 ... động tuyển dụng Công ty (2008 – 2012) 62 2.2.3 Tình hình bố trí sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 72 2.3 Hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam ...uy nhiên, công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam không tránh khỏi hạn chế định Thông qua việc nghiên cứu đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Vi...ng ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Nội quy lao động Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Quy chế tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Quy chế đào tạo Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam, Quy chế Kh