Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác tư vấn cho thuê trung tâm thương mại của công ty cổ phần colliers việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN VĂN HỒN HỒN THIỆN CƠNG TÁC TƯ VẤN CHO THUÊ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN COLLIERS VIỆT NAM HÀ NỘI, NĂM 2017 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN VĂN HOÀN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TƯ VẤN CHO THUÊ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN COLLIERS VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN THẾ PHÁN hµ néi - năm 2017 i LI CAM OAN Tụi ó c v hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu này tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Đề tài nghiên cứu thực hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thế Phán Tác giả Nguyễn Văn Hoàn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TƯ VẤN CHO THUÊ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 1.1 Thị trường cho thuê trung tâm thương mại 1.1.1 Trung tâm thương mại .5 1.1.2 Khái niệm phân loại thị trường cho thuê Trung tâm thương mại 1.2 Tư vấn cho thuê trung tâm thương mại 10 1.2.1 Một số khái niệm 10 1.2.2 Vai trị cơng tác tư vấn cho th TTTM 13 1.2.3 Đặc điểm công tác tư vấn cho thuê TTTM 13 1.2.4 Nguyên tắc tư vấn cho thuê TTTM 15 1.2.5 Nội dung tư vấn cho thuê TTTM .16 1.2.6 Các quy định pháp lý có liên quan đến công tác tư vấn cho thuê TTTM 19 1.3 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến công tác tư vấn cho thuê TTTM 22 1.3.1 Nhóm nhân tố chủ quan 22 1.3.2 Nhóm nhân tố khách quan 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TƯ VẤN CHO THUÊ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN COLLIERS VIỆT NAM 29 2.1 Khái quát công ty cổ phần Colliers Việt Nam 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển, lịch sử đời 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy công ty 30 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh công ty 32 iii 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 33 2.2 Thực trạng công tác tư vấn cho thuê Trung tâm Thương mại công ty cổ phần Colliers Việt Nam 35 2.2.1 Quy trình tư vấn cho thuê TTTM Công ty Cổ phần Colliers Việt Nam 35 2.2.2 Thực trạng nội dung tư vấn cho thuê TTTM Công ty Cổ phần Colliers Việt Nam 38 2.2.3 Hình thức tư vấn 45 2.3 Một số dự án TTTM tiêu biểu tư vấn cho thuê TTTM Công ty Cổ phần Colliers Việt Nam 46 2.3.1.Tư vấn nghiên cứu thị trường cho thuê TTTM FLC Twin Tower 265 Cầu Giấy, Hà Nội 46 2.3.2 Tư vấn tái cấu trúc quản lý vận hành dịch vụ TTTM Tràng Tiền Plaza – Hoàn Kiếm, Hà Nội 53 2.4 Những thành tựu hạn chế công tác tư vấn cho thuê TTTM 56 2.4.1 Thành tựu 56 2.4.2 Hạn chế .56 2.4.3 Nguyên nhân .59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TƯ VẤN CHO THUÊ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN COLLIERS VIỆT NAM 62 3.1 Định hướng phát triển hoạt động tư vấn cho thuê Trung tâm Thương mại công ty Cổ phần Colliers Việt Nam 62 3.1.1 Mục tiêu trở thành chuyên gia tư vấn hàng đầu lĩnh vực cho thuê TTTM Việt Nam 62 3.1.2 Đưa hoạt động tư vấn cho thuê TTTM trở thành hoạt động dịch vụ nịng cốt cơng ty 62 iv 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác tư vấn cho thuê TTTM Công ty Cổ phần Colleirs Việt Nam 63 3.2.1 Tăng cường hoạt động nghiên cứu Thị trường đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm khách hàng TTTM cho thuê .63 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đàm phán, ký kết hợp đồng tư vấn 66 3.2.3 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch tư vấn 69 3.2.4 Tăng cường công tác tổ chức thực nội dung tư vấn 73 3.2.5 Nâng cao trình độ lực phẩm chất cán nhân viên .75 3.2.6 Hồn thiện quy trình tư vấn cho th TTTM 76 3.2.7 Xây dựng hệ thống sở liệu TTTM cho thuê 77 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Doanh thu hoạt động tư vấn qua năm .33 Bảng 2.2: Một số dự án tiêu biểu tư vấn Colliers Việt Nam 34 Bảng 2.3 Doanh số tư vấn nghiên cứu thị trường 39 Bảng 2.4: Doanh thu từ hoạt động tư vấn pháp lý TTTM cho thuê 41 Bảng 2.5: Doanh thu từ hoạt động tư vấn tái cấu trúc TTTM .43 Bảng 2.6: Doanh thu từ hoạt động tư vấn Marketing TTTM cho thuê 44 Bảng 2.7: Nguồn cung TTT Hà Nội tương lai 49 Bảng 2.8: Khối đế thương mại tiêu biểu .50 Bảng 2.9: Trung tâm thương mại tiêu biểu 51 Bảng 2.10: Trung tâm bách hóa tiêu biểu 51 Biểu đồ 2.1: Doanh thu diện tích TTTM thực tư vấn cho thuê Colliers 33 Biểu đồ 2.2: Giá thuê TTTM Hà Nội theo quý 48 Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ lấp đầy TTTM Hà Nội theo quý 49 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tư vấn cho thuê TTTM 16 Sơ đồ 2.1: Mơ hình cấu tổ chức theo hệ thống Colliers Việt Nam 30 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Hà Nội .31 Sơ đồ 2.3: Quy trình tư vấn cho thuê TTTM Colliers Việt Nam 35 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, kinh tế giới bước vào xu tồn cầu hóa với tốc độ tăng trưởng cao với phát triển mạnh mẽ hàng hóa tất ngành nghề nhu cầu địa điểm kinh doanh, mặt trưng bày hàng hóa tăng cao nhằm đáp ứng nhu cầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhà ngày tăng Cùng với đà phát triển hoạt động tạo lập, quản lý sử dụng bất động sản đặc biệt phân khúc trung tâm thương mại (TTTM) nước ta phát triển cách mạnh mẽ Việc hình thành nên TTTM đóng vai trị lớn phát triển ngành nghề khác kinh tế Trên thực tế sau hoạt động tạo lập nên bất động sản hoàn tất, nhà đầu tư bị động việc đưa sản phẩm đến với khách hang, đặc biệt khâu cho thuê TTTM Bán lẻ khâu quan trọng cuối chuỗi giá trị để nhà kinh doanh nói chung kinh doanh bất động sản nói riêng thu lại giá trị mình, thể mức giá cuối mà sản phẩm đạt Để chủ động việc đưa sản phẩm mà cụ thể TTTM đến với khách hàng cần phải có vai trị hoạt động tư vấn cho thuê TTTM Với tầm quan trọng hoạt động tư vấn đầu tư việc tổ chức tư vấn cho thuê TTTM phù hợp với thực tế Trên giới nay, tư vấn cho th TTTM đóng vai trị quan trọng kinh tế đà phát triển mạnh Ở nước ta, hoạt động tư vấn cho th TTTM khơng cịn chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng Trong kinh tế thị trường có ... thuê trung tâm thương mại công ty Cổ phần Colliers Việt Nam CHƯƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TƯ VẤN CHO THUÊ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 1.1 Thị trường cho thuê trung tâm thương mại 1.1.1 Trung tâm thương mại. .. HỒN THIỆN CƠNG TÁC TƯ VẤN CHO THUÊ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN COLLIERS VIỆT NAM 62 3.1 Định hướng phát triển hoạt động tư vấn cho thuê Trung tâm Thương mại công ty Cổ phần. .. lý luận tư vấn cho thuê Trung tâm thương mại Chương 2: Thực trạng tư vấn cho thuê trung tâm thương mại công ty Cổ phần Colliers Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tư vấn cho