Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm phân tích, đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Đông Thịnh Phát. Trên cơ sở phân tích, đánh giá để đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty trong thời gian tới.
Trang 1LỜI CAM ĐOAN
Dưới sự hướng dẫn nhiệt tớnh của người hướng dẫn khoa học: PGS TS Ngừ Thị
Thanh Vón, từi đọ hoỏn thỏnh luận văn thạc sĩ với đề tỏi: “Hoỏn thiện cừng tõc tuyến
dụng nhón lực tại Cừng ty cỗ phón Đầu tư vỏ Phõt triển Đừng Thịnh Phõt” Từi xin cam đoan đóy lỏ cừng trớnh nghiởn cứu của bản thón học viởn Cõc kết quả nghiởn cứu
vỏ cõc kết luận trong luận văn lỏ trung thực, khừng sao chờp từ bất kỳ một nguồn nỏo
vỏ dưới bất kỳ hớnh thức nỏo Việc tham khảo cõc nguồn tỏi liệu (nếu cụ) đọ được thực hiện trợch dẫn vỏ ghi nguồn tỏi liệu tham khảo đỷng quy định
Tõc giả luận văn
Trang 2LOI CAM ON
Trong quõ trớnh nghiởn cứu thực hiện để đi đến hoỏn thỏnh luận văn thạc sĩ nỏy, tõc giả luừn nhận được sự quan tóm, giỷp đỡ nhiệt tớnh từ cõc cõ nhón vỏ tập thể Tõc giả xin chón trọng cảm ơn đền:
Xin chón thỏnh cảm ơn cõc Quý thầy cừ thuộc khoa Kinh tế vỏ Quản lý vỏ cõc thầy cừ tham gia giảng dạy cõc mừn học tại Trường Đại học Thủy lợi đọ hướng dẫn giỷp đỡ
học viởn trong quõ trớnh thực hiện Luận văn
Với lúng kợnh trọng vỏ biết ơn, học viởn xin được bỏy tỏ lời cảm ơn tới PGS TS Ngừ
Thị Thanh Vón đọ khuyến khợch, chỉ dẫn tận tớnh cho từi trong thời gian thực hiện
Luận văn nỏy
Xin chón trọng cảm ơn Ban Giõm đốc vỏ nhón viởn Cừng ty cừ phan Dau tu va Phat triển Đừng Thịnh Phõt đọ cung cấp thừng tin, tỏi liệu vỏ hợp tõc trong quõ trớnh thực
hiện luận văn
Tõc giả luận văn
Trang 3MỤC LỤC M958) 10/99.005in0000)0 10010157 vi M958) 10/9827.9)0682)00000005 vii DANH MỤC CạC TỪ VIẾT TẮT Vá GIẢI THẻCH THUẬT NGỮ viii i90 VỏNG 1
CHUONG1 CƠ SỞ LÝ LUẬN Vá THUC TIEN VE CONG TAC TUYEN DUNG NHAN LUC TRONG DOANH NGHIEP secsesssseesseesseesseecseecneeeneeeneeeneeenseenes 5 1.1 Cosờ ly luan vờ cong tac tuyờn dung nhón lực trong doanh nghiệp 5
1.1.1 Khõi niệm nhón lực trong doanh nghiỆp << << << << sssssssssss 5 1.1.2 Khõi niệm về quản trị nhón lực trong doanh nghiệp 5-5 s2 6 1.1.3 Khõi niệm về tuyởn dụng nhón lực trong doanh nghiệp 8
1.2 N6i dung cờng tac tuyờn dung nhón lực trong doanh nghiệp . 9
1.2.1 Xõc định nhu cầu tuyẾn dụng c3 3E EEEEEEEESEEEEkEkrkrkrkrkes 9 1.2.2 Tuyến mộ nhón lỰC - - - + + SE ExEk SE EEEEEESEEEEEEEEEEErrrrererers 10 1.2.3 Tuyờn chọn nhón éựcC - << E 1111081113319 E1 vn re 17 1.2.4 Hội nhập nhón lực mỚI - - - - << << <5 1515 1133383331111E388583551 11111 11111errrre 22 1.2.5 Đõnh giõ tuyến dụng nhón lực Òc6 k+k+k*EêE#ESESESEEEEkrkrkrkrereee 24 1.3 Cõc yếu từ ảnh hưởng đến cừng tõc tuyển dụng nhón lực . s: 26 1.3.1 Cõc yếu từ bởn trong tễ cỨC Ậ+ + St SE*E#EêEEESESESEEEEEEEkrkrkrerees 26 1.3.2 Cõc yếu từ bởn ngoỏi tố €hỨC - + 2 2+s+k+E+ESEEEE+EEESEEEEEErErEerererkrered 28 1.4 Cơ sở thực tiễn về cừng tõc tuyến dụng nhón lực trong doanh nghiệp 30
1.4.1 Những kinh nghiệm trong cừng tõc tuyởn dụng nguồn nhón lực 30
1.4.2 Bỏi học kinh nghiệm rỷt ra cho Cừng ty cỗ phần Đầu tư vỏ Phõt triển Đừng Thịnh Phõt - - << << - G5511 3303333311119993311 1111111111111 188001111 kg 31 1.5 Nhimg cờng trinh nghiờn ctru c6 liờn quan đến để tỏi . - csssse 32 CHUONG2 THỰC TRẠNG CễNG TạC TUYẾN DỰNG NHằN LỰC TẠI CONG TY CO PHAN DAU TU VA PHAT TRIEN ĐễNG THỊNH PHạT 35
Trang 42.1.2 _ Cơ cấu từ chức bộ mõy quản lý của cừng fy Ò- - s+s+esesrsrererees 36 2.1.3 Khõi quõt về ngỏnh nghề kinh doanh của cừng ty - s5 ss5s se: 40 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh của Cừng ty cừ phần Dau tu va Phat triển Đừng Thịnh Phõt qua 3 năm 2015 — 20 éé7 -c< 522331335555 k2 41 2.1.5 Đặc điểm nguồn nh4n luc tai cOng ty v ceesesesesesssssssceseseseseteteeeteeeee 43 2.2 Thực trạng cừng tõc tuyến dụng nhón lực tại Cừng ty cừ phần Dau tu va Phat
081918 9190158 811i1ớ0 : 0117777 nd 45
2.2.1 Xõc định nhu cầu tuyển dụng + + s3 SE EEEEEESESEerrkrkrkrerkeo 47
2.2.2 Tuyến mộ nhón ỰC - - + + + + << E111 18111133 E1 E1 113 êêrreevss 49 2.2.3 Tuyến chọn nhón ựC << E + + 2211111111111 1 1v rrree 51 2.2.4 Hội nhập nhón lực TmỚI - - (<< <11111111133EEEEE5555555eerres 57
2.2.5 Đõnh giõ tuyến dụng nhón lực + << +k+E‡E#EêESEeEeEeEEkrkrkrereee 58 2.3 Đõnh giõ chung về cừng tõc tuyển dụng nhón lực tại cừng ty - 62 2.3.1 Những kết quả đạt đƯỢC - - - s11 SE SE TT E111 1E reo 62
2.3.2 Những hạn ChE tOn tai ecccccccccccscececcscecescesescscssecesescscsesscscsescscsesecseseeeeseass 63
2.3.3 Nguyởn nhón tỒn tats ccccccccscsccscscccssssssssstsestscsesssssssscsssvevsvevensesteesen 65
CHƯƠNG3_ MỘT SỐ GIẢI PHạP NHẰM HOáN THIỆN CễNG TạC TUYẾN
DỰNG NHằN LỰC TẠI CONG TY CO PHAN DAU TU VA PHAT TRIEN DONG
THỊNH PHạTT 22222 SE SEESESESEESEEErEEerrseererrssersrrsrerserersecs ễ 3.1 Phương hướng, chiến lược phõt triển cừng ty trong giai đoạn 2019-2021 67 3.1.1 Phương hướng phõt triển cừng ty trong giai đoạn tới -ss 67 3.1.2 Phương hướng, mục tiởu tuyển dụng nhón lực tại cừng ty 68 3.2 _ Những cơ hội vỏ thõch thức trong cừng tõc tuyến dụng tại cừng ty 69 3.2.1 COOL 69
SN Yởn 4 70
Trang 53.3.5 Hoỏn thiện cừng tõc tạo động lực cho người lao động để thu hỷt vỏ duy trớ
nguừn nhón lực chất lượng cao È 81
3.3.6 Thực hiện cừng tõc kiểm tra sức khỏe Ò-Ò-c te SE St ESEcEseEsEresersed 83
3.3.7 Một số giải phõp khõc . Ò- - k9 SESEEEk SE cv rerreg 83 3.4 Một số để xuất, kiến nghị -Ò- - - kk 11191915 SE ST TT TT cv ng rreg 84
Trang 6DANH MỤC CạC HèNH ẢNH
Hớnh 1.1: Quy trớnh tuyển dụng nhón lực của tổ chức/doanh nghiệp . - 9 Hớnh 2.1: Sơ đồ tổ chức Cừng ty + kkSkE1E19E9 9 5E 111111 1111111111112 37
Trang 7Bang 2.1: Bang 2.2: Bang 2.3: Bang 2.4: Bang 2.5: Bang 2.6: Bang 2.7: Bang 2.8: Bang 2.9:
DANH MUC BANG BIEU
Trang 8DANH MUC CAC TU VIET TAT VA GIAI THICH THUAT NGU
NVCSH Nguừn vốn chủ sở hữu
NVV Nguồn vốn vay
PGS Phụ giõo sư
Trang 9MỞ ĐẦU
1 Tợnh cấp thiết của Đề tỏi
Nguồn lực con người đụng vai trú quan trọng trong hoạt động của cõc doanh nghiệp hay từ chức Do đụ việc khai thõc tốt nguồn lực nỏy để phõt triển doanh nghiệp vỏ xọ hội lỏ một vẫn đề quan trọng trong việc quản lý cõc tổ chức vỏ doanh nghiệp Việc quản lý nguồn nhón lực đúi hỏi sự hiểu biết về con người ở nhiều khợa cạnh vỏ quan niệm răng con người lỏ yếu từ trung tóm của sự phõt triển Cõc kỹ thuật quản lý nhón lực thường cụ mục đợch tạo điều kiện để con người phõt huy hết tiềm năng, giảm lọng phợ nguồn lực, tăng hiệu quả tổ chức
Việc thu hỷt nhón lực phỳ hợp vỏo lỏm việc trong doanh nghiệp lỏ vẫn đề hết sức quan
trọng Trong thời kớ hội nhập sự cạnh tranh gay gắt giữa cõc doanh nghiệp khiến cho
cừng tõc tuyển dụng nguồn nhón lực để tớm được những ứng cử viởn đõp ứng yởu cầu cừng việc cón phải được ưu tiởn
Trước sự biến động của mừi trường, cừng tõc tuyến dụng vỏ giữ chón người lao động tại một cừng ty cỗ phần vừ cỳng thiết yếu Đặc biệt, cừng tõc tuyển dụng nhón lực đối với Cừng ty Cừ phần Dau tu vỏ Phõt triển Đừng Thịnh Phõt lỏ một vẫn đề cần thiết vỏ hết sức quan trọng vớ nụ sẽ gụp phần quan trọng vỏo việc tăng năng suất lao động, nóng cao chất lượng sản phẩm, nóng cao vị thế của Cừng ty va khang dinh chỗ đứng của Cừng ty trởn thị trường xóy dựng Trong xu thế hiện nay, nền kinh tế thị trường mở, năng động cỳng với sự cạnh tranh ngỏy cỏng khốc liệt buộc Cừng ty phải tiến hỏnh xóy dựng kế hoạch tuyến dụng nhón lực mới để nóng cao trớnh độ nguồn lao động nhằm đõp ứng cho yởu cầu trong giai đoạn cừng nghiệp hụa, hiện đại hụa đất nước Tuyền dụng nhón lực lỏ một khóu quan trọng trong hệ thừng quản trị nguồn lực nhăm đõp ứng được yởu cầu về sự phõt triển nỏy Mặc dỳ cừng ty đọ quan tóm đến
cừng tõc tuyến dụng nguồn nhón lực nhưng vẫn cún bộc lộ một số bất cập số lượng
nhón lực tuyến dụng hỏng năm biến đổi tương đối lớn trong khi quy trớnh tuyển dụng nhón lực vỏ cõch thức tuyởn dụng nhón lực cún cụ một số nừi dung chưa hợp lý vỏ khoa học, vẫn cún đề cao tợnh hớnh thức dẫn đến hiệu quả sử dụng nguồn nhón lực
Trang 10Nhận thức được tầm quan trọng của cừng tõc tuyến dụng nhón lực trong thời gian cừng tõc tại cừng ty, từi chọn đề tỏi: “Hoỏn thiện cừng tõc tuyến dụng nhón lực tại Cừng ty Cừ phan đầu tư vỏ phõt triển Đừng Thịnh Phõt” lỏm đề tỏi nghiởn cứu cho luận
văn cao học của bản thón
2 Mục tiởu nghiởn cứu
- Phón tợch, đõnh giõ cừng tõc tuyến dụng nhón lực tại cừng ty Cổ phần Đầu tư vỏ Phõt triển Đừng Thịnh Phõt
- Trởn cơ sở phón tợch, đõnh giõ để đưa ra cõc giải phõp hoỏn thiện cừng tõc tuyển dụng nhón lực tại cừng ty trong thời gian tới
3 Đối tượng vỏ phạm vi nghiởn cứu a, Đối tượng nghiởn cứu
- Đối tượng nghiởn cứu: Cừng tõc tuyến dụng nhón lực tại Cừng ty cừ phan Dau tư vỏ phõt triền Đừng Thịnh Phõt
b, Phạm vi nghiởn cứu
- Về thời gian: Cừng tõc tuyến dụng nhón lực tại cừng ty giai đoạn 2015-2017 vỏ đề ra những giải phõp cho giai đoạn 2019-2021
- Về khừng gian: Cừng ty Cổ phần Đầu tư vỏ Phõt triển Đừng Thịnh Phõt 4 Cõch tiếp cận vỏ phương phõp nghiởn cứu
Từ nguồn thừng tin thu thập được, luận văn sử dụng cõc phương phõp để xử lý
như sau:
- Phương phõp phón tợch, tổng hợp, đõnh giõ: Trởn cơ sở nguồn thừng tin sơ cấp vỏ thứ cấp thu thập được, học viởn phón loại, tổng hợp theo cõc nội dung nghiởn cứu cụ thể vỏ tiễn hỏnh phón tợch, đõnh giõ
Trang 11biởu, đồ thị, sơ đừ, sừ tương đừi, sừ bớnh quón vỏ xu hướng biởn đừi của cõc chỉ tiởu
phón tợch
- Phương phõp so sõnh: Phương phõp nỏy được str dung nham so sõnh cõc mức độ đạt được của cừng tõc tuyển dụng nhón lực của Cừng ty qua cõc năm
- Cừng cụ xử lý: Phần mờm Excel, biểu đừ 5 Ý nghĩa khoa học vỏ ý nghĩa thực tiễn của đề tỏi
a, Y nghia khoa hoc
Những kết quả nghiởn cứu cụ giõ trị tham khảo trong học tập, giảng dạy vỏ nghiởn cứu cõc vẫn đề về cừng tõc tuyến dụng nhón lực
b) Ý nghĩa thực tiễn
Đề tỏi nghiởn cứu nhăm giỷp cõc nhỏ quản lý hoạch định chợnh sõch phỳ hợp thực tế trong việc tuyển dụng nhón lực tại cừng ty
6 Kết quả dự kiến đạt được
Kết quả dự kiến đạt được bao gồm:
- Luận văn sẽ hệ thừng hụa vỏ phõt triởn được cõc vón đở lý luận cơ bản về cừng tõc tuyởn dụng nhón lực
Phón tợch thực trạng cừng tõc tuyến dụng nhón lực tại cừng ty
È Đề xuất cõc giải phõp nhằm hoỏn thiện cừng tõc tuyển dụng nhón lực tại Cừng ty Cừ phần Đầu tư vỏ Phõt triển Đừng Thịnh Phõt
7 Nội dung của luận văn
Ngoỏi những nội dung quy định của một bản luận văn thạc sĩ như: phần mở đầu, kết
luận kiến nghị, danh mục tỏi liệu tham khảo luận văn được cau tric tir 3 chương nội
dung chợnh sau:
Trang 12Chương 2: Thực trạng cừng tõc tuyển dụng nhón lực tại Cừng ty Cừ phần Đầu tư vỏ Phõt triển Đừng Thịnh Phõt
Trang 13CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN Vá THỰC TIỀN VE CONG TAC
TUYẾN DỤNG NHằN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.1 Cơ sở lý luận về cừng tõc tuyển dụng nhón lực trong doanh nghiệp l.I1.I Khõi niệm nhón lực trong doanh nghiệp
Nguồn nhón lực lỏ một phạm trỳ dỳng để chỉ sức mạnh tiềm ấn của dón cư, khả năng
huy động tham gia vỏo quõ trớnh tạo ra của cải vật chất vỏ tỉnh thần cho xọ hội trong hiện tại cũng nhu trong tương lai
Trong quõ trớnh sản xuất, kinh doanh, bởn cạnh cõc yếu từ đầu vỏo cơ bản lỏ vốn vỏ cơ sở vật chất kỹ thuật thớ nhón lực lỏ nguồn lực cụ vai trú hết sức quan trọng quyết định sự thỏnh cừng hay thất bại của từ chức/doanh nghiệp Hiện nay, cụ nhiều cõch tiếp cận khõc nhau về nhón lực trong từ chức/doanh nghiệp
Trong phạm vi của tổ chức, nhón lực trong tổ chức chợnh lỏ một bộ phận của nguồn
nhón lực xọ hội Nhón lực của tổ chức lỏ nguồn lực của toỏn bộ cõn bộ, nhón viởn
trong từ chức đụ đặt trong mối quan hệ phối kết hợp cõc nguồn lực của mỗi cõ nhón
thỏnh nguồn lực của tổ chức Sức mạnh của tập thể lao động vận dụng vỏo việc đạt được những mục tiởu chung của từ chức, trởn cơ sở đụ đạt được những mục tiởu riởng của mối thỏnh viởn
Theo khợa cạnh cõ nhón con người, nhón lực được hiểu lỏ nguồn lực của mỗi con người mả nguồn lực nỏy bao gồm cụ cả thể lực vỏ trợ lực Thể lực chỉ sức khỏe của thón thể, nụ phụ thuộc vỏo sức vục, tớnh trạng sức khỏe của từng con người, mức song, thu nhap, chế độ ăn uống, chế độ lỏm việc vỏ nghỉ ngơi, chế độ V tế Thể lực con người cún tỳy thuộc vỏo tuừi tõc, thời gian cừng tõc, giới tợnh I[rợ lực chỉ sự suy nghĩ, sự
hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tỏi năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lúng tin, nhón cõch của từng con người
Từ những quan điểm trởn cụ thể hiểu chung nhất: Nhón lực trong doanh nghiệp được hiểu lỏ toỏn bộ những người lỏm việc trong doanh nghiệp được trả cừng, khai thõc vỏ
Trang 141.1.2 Khõi niệm về quản trị nhón lực trong doanh nghiệp
Quản trị nhón lực lỏ một lĩnh vực cụ thở của quản trị, do đụ đở hiệu khõi niệm về quản trị nhón lực trước hết cón hiởu khõi niệm về quản trỊ
Quản trị được hiểu lỏ “quõ trớnh thiết kế vỏ duy trớ một mừi trường trong đụ cõc cõ nhón lỏm việc cỳng nhau trong cõc nhụm nhăm hoỏn thỏnh cõc mục tiởu đọ xõc định
một cõch cụ hiệu quả nhất Hoạt động quản trị được thực hiện ở bất kỳ từ chức/doanh
nghiệp nỏo cũng như ở tất cả cõc cấp quản trị khõc nhau nhằm mục tiởu như nhau lỏ
nhằm tạo ra lợi nhuận thừng qua bốn chức năng: hoạch định, từ chức, lọnh đạo, kiểm soõt
Hiện nay cụ rót nhiởu cõch khõc nhau tiệp cận quản trị nhón lực:
Với tư cõch lỏ một trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức thớ quản trị
nhón lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy vỏ kiểm soõt cõc hoạt động nhằm thu hỷt, sử dụng vỏ phõt triởn con người đở cụ thở đạt được cõc mục tiởu của từ chức
Quản trị nhón lực được quan niệm trởn hai gục độ: theo nghĩa rộng thớ quản trị nhón
lực trong doanh nghiệp khừng chỉ lỏ cừng việc của một bộ phận mỏ lỏ hoạt động chung
của tất cả cõc bộ phận trong doanh nghiệp Nghĩa hẹp của quản trị nhón lực lỏ cơ quan quản lý lỏm những việc cụ thể như sau: tuyến người, bớnh xờt, giao cừng việc, giải quyết tiền lương, bồi dưỡng, đõnh giõ chất lượng cõn bộ cừng nhón viởn nhằm chấp
hỏnh tốt mục tiởu, kế hoạch của tổ chức Khi đụ, quản trỊ nhón lực cụ thể được hiểu
như sau: Quản trị nhón lực lỏ những hoạt động nhằm tăng cường những đụng gụp cụ hiệu quả của cõ nhón vỏo mục tiởu của tổ chức trong khi đồng thời cỗ găng đạt được
cõc mục tiởu xọ hội vỏ mục tiởu cõ nhón Song dỳ ở giõc độ nỏo thớ Quản trị nhón lực vẫn lỏ tất cả cõc hoạt động của một tổ chức để thu hỷt, xóy dựng, phõt triển, sử dung,
đõnh giõ bảo toỏn vỏ giữ gớn một lực lượng lao động phỳ hợp với yởu cầu cừng việc
của từ chức về cả mặt sừ lượng vỏ chót lượng
Mặc dỳ cụ nhiều quan điởm khõc nhau, nhưng cụ thở hiởu chung nhót về quản tri nhón
lực như sau:
Trang 15kiởm soõt hoạt dong quan tri nhón lực trong từ chức/doanh nghiệp nhằm thực hiện mục tiởu vỏ chiởn lược đọ xõc định
Quan tri nhón lực theo cõch tiởp cận tõc nghiệp bao gừm cõc nội dung sau: tuyởn dụng
nhón lực, bừ trợ vỏ sử dụng nhón lực, đỏo tạo vỏ phõt triởn nhón lực, đõnh giõ thực hiện cừng việc, đọi ngộ nhón lực vỏ một sừ nội dung khõc Cõc nội dung nỏy cụ mừi quan
hệ chặt chẽ, biện chứng tõc động qua lại, hỗ trợ vỏ bố sung cho nhau
Tuyến dụng nhón lực: Theo Giõo Trớnh Quản lý nhón lực - Trường Đại học Kợnh
doanh vỏ Cừng nghệ Hỏ Nội thớ tuyển dụng nhón lực xờt về bản chất lỏ việc đảm bao cung cấp đủ nhu cóu lao động cả về số lượng, cơ cóu vỏ chất lượng trong những thời
điểm nhất định nhằm thực hiện mục tiởu của từ chức Xờt theo gục độ hoạt động thớ
tuyển dụng lỏ một quõ trớnh bao gồm toỏn bộ cõc cừng việc nhằm tớm kiếm, thu hỷt,
lựa chọn vỏ định hướng ứng viởn từ cõc nguồn khõc nhau phục vụ cho mục đợch bổ
sung hoặc thay thế lực lượng lao động cún thiếu hoặc khừng phỳ hợp của tổ chức
Bồ trợ vỏ sử dụng nhón lực: Bồ trợ vỏ sử dụng nhón lực lỏ quõ trớnh sắp đặt nhón lực vỏo cõc vị trợ, khai thõc vỏ phõt huy tối đa năng lực lỏm việc của nhón lực nhằm đạt hiệu quả cao trong cừng việc Bồ trợ vỏ sử dụng nhón lực lỏ hoạt động vừa mang tợnh ồn định vừa mang tợnh linh hoạt vỏ luừn phải đảm bảo cõc mục tiởu: đủ số lượng vỏ chất lượng nhón lực; đỷng người, đỷng việc vỏ đảm bảo đỷng thời hạn
Đỏo tạo vỏ phõt triển nhón lực: Đảo tạo vỏ phõt triển nhón lực được hiểu lỏ quõ trớnh
liởn quan đến việc hoỏn thiện vỏ nóng cao cõc kiến thức, kỹ năng, phẩm chất vỏ kinh nghiệm nghề nghiệp của người lao động nhăm đõp ứng yởu cầu trong quõ trớnh thực
hiện cừng việc của họ ở cả hiện tại vỏ tương laI, từ đụ gụp phần thực hiện mục tiởu đọ xõc định của từ chức/doanh nghiệp Trong đụ, đỏo tạo nhón lực chỷ trọng đến cừng việc hiện tại, phõt triởn nhón lực chỷ trọng đởn cừng việc tương lai
Đõnh giõ thực hiện cừng việc: Đõnh giõ thực hiện cừng việc được hiểu lỏ quõ trớnh thu
Trang 16Đọi ngộ nhón lực: Đọi ngộ nhón lực lỏ những đối đọi, đối xử thực tế của tổ chức/doanh
nghiệp đối với người lao động trong quõ trớnh họ lỏm việc tại tổ chức/doanh nghiệp
Đọi ngộ nhón lực khừng chỉ được thực hiện thừng qua cõc hớnh thức đọi ngộ tỏi chợnh
mỏ cún thừng qua cả cõc hớnh thức đọi ngộ phi tỏi chợnh Một số hớnh thức đọi ngộ tỏi
chợnh được kể đến như lương, thưởng trợ cấp, phụ cấp, phỷc lợi Một số hớnh thức đọi ngộ phi tỏi chợnh như: cừng việc, mừi trường lỏm việc, cơ hội nghề nghiệp, cơ hội học tập bồi dưỡng mừi trường lỏm việc thoải mõi, linh hoạt về thời gian
1.1.3 Khõi niệm về tuyển dụng nhón lực trong doanh nghiệp
Như trởn cụ thể thấy quản trị nhón lực lỏ lĩnh vực quan trọng của quản trị bởi vớ quản trị suy cho cỳng lỏ quản trị con người Trong đụ thớ cừng tõc tuyển dụng lỏ một trong những cừng tõc đầu tiởn của quản trị nhón lực Cụ thể hiểu chung nhất về tuyởn dụng
nhón lực như sau:
Tuyến dụng nhón lực lỏ quõ trớnh tớm kiếm, thu hỷt vỏ lựa chọn nhón lực để thỏa mọn
nhu cầu sử dụng vỏ bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiởu của
doanh nghiệp
Tuyển dụng nhón lực bao gồm cõc hoạt động cơ bản như: xõc định nhu cóu vỏ xóy
dựng kế hoạch tuyến dụng nhón lực; tuyến mộ nhón lực; tuyển chọn nhón lực; hội
nhập nhón lực mới vỏ đõnh giõ kết quả tuyến dụng nhón lực
Trong đụ, tuyến mộ nhón lực, cún được gọi lỏ tớm kiếm vỏ thu hỷt ứng viởn, được thực
hiện nhằm cụ một nhón lực ứng viởn phỳ hợp với nhu cóu tuyển dụng nộp đơn ứng
tuyến để doanh nghiệp lựa chọn Tớm kiểm vỏ thu hỷt ứng viởn được thực hiện tốt sẽ giup tao tiền đề cho việc lựa chọn nhón lực Tuyến chọn nhón lực, cún được gọi lỏ lựa
chọn nhón lực, găn liền với đõnh giõ năng lực ứng viởn nhằm chọn được ứng viởn phỳ hợp nhất với nhu cầu cần tuyển của doanh nghiệp Nếu tuyển mộ dừng lại ở việc tớm kiếm, thu hỷt để tập trung cõc ứng viởn, thớ tuyển chọn lỏ lựa chọn để quyết định xem trong sừ cõc ứng viởn ai lỏ người phỳ hợp với nhu cóu cón tuyởn của doanh nghiệp
Quõ trớnh tuyến dụng nhón lực được thực hiện nhằm thỏa mọn nhu cầu sử dụng vỏ bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực hiện mục tiởu của doanh nghiệp Vớ vậy tuyến dụng nhón lực lỏ hoạt động cần được thực hiện định kớ theo kế hoạch hoặc đột
Trang 17Cần lưu ý, khừng phải mọi trường hợp, khi xảy ra tớnh trạng thiếu hụt nhón lực doanh nghiệp đều cón thiết tuyởn dụng Thực tế khi xảy ra tớnh trạng nỏy, doanh nghiệp nởn cón nhắc để việc thực hiện một số giải phõp trước khi quyết định tuyến dụng, bởi lẽ nếu cứ thiếu hụt mỏ quyết định tuyển dụng sẽ dẫn đến tăng nhón lực trong ngắn hạn trong khi xờt về dỏi hạn doanh nghiệp khừng cụ nhu cầu
1.2 Nội dung cừng tõc tuyến dụng nhón lực trong doanh nghiệp
Hoạt động tuyển dụng nhón lực trong doanh nghiệp được thực hiện theo quy trớnh thể hiện ở hớnh I.1 Quy trớnh tuyển dụng được õp dụng trong từng doanh nghiệp được
tiến hỏnh qua cõc bước cụ thể, cụ sự sõng tạo phỳ hợp với điều kiện vỏ mừi trường
kinh doanh nhưng vẫn phải đảm bảo yởu cầu vỏ nguyởn tắc cho sự thỏnh cừng của quõ trớnh tuyởn dụng Xõc định nhu cầu tuyển dụng | Tuyởn mộ nhón lực | Tuyền chọn nhón lực ị Hội nhập nhón lực mới Vv Đõnh giõ tuyến dụng nhón lực
Hớnh 1.1: Quy trớnh tuyến dụng nhón lực của từ chức/doanh nghiệp 1.2.1 Xõc định nhu cóu tuyển dụng
Xõc định nhu cầu tuyển dụng nhằm xõc định đỷng nhu cóu nhón lực trước mắt vỏ lóu dỏi cho doanh nghiệp Nhỏ quản trị cần biết rử rỏng cần tuyến bao nhiởu nhón sự? Ở vị
trợ nỏo? Vỏ yởu cầu về trớnh độ chuyởn mừn của nhón sự đụ ra sao? Căn cứ vỏo nhu
Trang 18Bước nỏy được thực hiện bằng quõ trớnh phón tợch cừng việc, phón tợch cừng việc lỏ quõ trớnh thu thập cõc tư liệu đõnh giõ một cõch cụ hệ thống cõc thừng tin quan trọng cụ liởn quan tới cõc cừng việc cụ thể trong tổ chức nhăm lỏm rử bản chất của từng cừng việc
Kết quả của xõc định nhu cầu tuyến dụng được thể hiện bằng hai tỏi liệu quan trọng phục vụ cho tuyến dụng của doanh nghiệp đụ lỏ: bản mừ tả cừng việc vỏ bản tiởu chuón cừng việc
Bản mừ tả cừng việc: lỏ một tỏi liệu cung cóp thừng tin liởn quan đởn cõc cừng tõc cụ
thở, cõc nhiệm vụ vỏ trõch nhiệm của cừng việc Bản mừ tả cừng việc bao gừm cõc nội dung chợnh như: tởn cừng việc, mọ sừ, cóp bậc cừng việc, chức năng, trõch nhiệm trong cừng việc, quyởn hạn của người thực hiện cừng việc, điởu kiện lỏm việc
Bản tiởu chuẩn cừng việc : lỏ bản trớnh bỏy ở cõc điều kiện tiởu chuẩn tối thiểu cụ thể chấp nhận được mỏ một người cần phải cụ để hoỏn thỏnh một cừng việc nhất định nỏo đụ Bản tiởu chuẩn cừng việc liệt kở tất cả những yởu cầu chủ yếu đối với nhón viởn
thực hiện cừng việc như : trớnh độ văn hụa, chuyởn mừn, trớnh độ ngoại ngữ, kinh nghiệm, tuổi tõc, sức khỏe, tợnh cõch, tham vong
1.2.2 Tuyển mộ nhón lực
Tuyến mộ nhón lực lỏ quõ trớnh tớm kiếm vỏ thu hỷt ứng viởn cụ khả năng từ lực lượng lao động xọ hội nhăm cụ một lực lượng ứng viởn phỳ hợp với yởu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyến để doanh nghiệp lựa chọn
Tuyến mộ nhón lực cụ hiệu quả, thu hỷt được lượng ứng viởn phong phỷ, đa dạng về
cả số lượng vỏ chất lượng sẽ lỏm cơ sở để tuyến chọn được nhón lực phỳ hợp với vị trợ cần tuyến Đồng thời, tuyến mộ nhón lực tốt cũng tạo cơ sở thuận lợi để triển khai cõc hoạt động khõc của quản trị nhón lực như hoạch định nhón sự, đõnh giõ thực hiện cừng
việc, đỏo tạo vỏ phõt triển nhón viởn, giải quyết cõc vấn đề thỳ lao vỏ đọi ngộ cũng như cõc mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp
Dờ dam bao chat lượng của tuyởn mộ, nhỏ tuyởn dụng cón hiệu rử nhu cóu cừng việc
cón phải lỏm vỏ thừng qua cõc bản chiởn lược, kở hoạch nhón lực, mừ tả cừng việc vỏ
Trang 19Quy trớnh tuyển mộ nhón lực bao gồm những nội dung sau : 1.2.2.1 Xóy dựng chiến lược tuyển mộ
Bước 1 : Lập kế hoạch tuyển mộ
Xõc định số người cần tuyến : Trong hoạt động tuyển mộ, một tổ chức cần xõc định xem cón tuyởn mộ bao nhiởu người cho từng vị trợ cần tuyến Do cụ một số người nộp đơn khừng đủ điều kiện hoặc một số người khõc khừng chấp nhận cõc điều kiện về cừng việc nởn từ chức cần tuyến mộ được số người nộp đơn nhiều hơn số người họ cần tuyển dụng
Tỷ lệ sảng lọc : Cõc tý lệ sỏng lọc giỷp cho cõc tổ chức quyết định được bao nhiởu người cần tuyởn mộ cho từng vị trợ cần tuyến Cõc tỷ lệ sỏng lọc thể hiện mối quan hệ về số lượng vỏ cõc ứng viởn cún lại ở từng bước trong quõ trớnh tuyến chọn va số người sẽ được chấp nhận vỏo vúng tiếp theo Trong kế hoạch tuyến mộ, chỷng ta phải xõc định được cõc tỷ lệ sỏng lọc chợnh xõc vỏ hợp lý
Bước 2 : Xõc định nguồn tuyến mộ
Nguừn tuyởn mộ gừm nguừn tuyởn từ bởn trong vỏ nguừn tuyởn từ bởn ngoỏi doanh nghiệp
Nguồn tuyển mộ bởn trong
Nguồn ứng viởn từ trong nội bộ lỏ những người hiện đang lỏm việc tại doanh nghiệp
Tuyến mộ từ nội bộ thực chất lỏ thu hỷt nhón viởn tham gia dự tuyến nhằm chuyển
dịch lao động giữa cõc bộ phận trong nội bộ doanh nghiệp vỏo những vị trợ cừng việc cún khuyết thiếu lao động
Ưu điểm :
-_ Tuyởn nhón lực bởn trong doanh nghiệp tạo cơ hội cho nhón viởn cụ cơ hội thăng
tiởn vỏ tạo ra sự thi đua rộng rọi giữa cõc nhón viởn đang lỏm việc, kợch thợch họ lỏm việc từt hơn, sõng tạo hơn, nhiệt tớnh vỏ tận tóm, hiệu suót cao hơn
Trang 20- Nhón viởn của doanh nghiệp sẽ dở dỏng, thuận lợi hơn trong việc thực hiện cừng việc, nhót lỏ trong thời gian đóu ở cương vị trõch nhiệm mới Họ đọ lỏm quen vỏ hiởu
được mục tiởu của doanh nghiệp, do đụ mau chụng thợch nghi với mừi trường vỏ điởu
kiện lỏm việc mới vỏ dở dỏng tớm ra cõch thức đở đạt được mục tiởu đụ
-_ Tuyến mộ từ nội bộ cũng giỷp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian vỏ chỉ phợ, hạn chế tối đa rủi ro do quyết định sai trong đề bạt vỏ thuyởn chuyền lao động
Nhược điểm:
- Gay ra su xao trộn trong nhón sự, vị trợ cừng việc đang ừn định cụ thở trở nởn thiởu
người do nhón lực được thuyởn chuyởn sang cừng việc khõc vỏ lại cón tuyởn dụng tiởp
tục
- Việc tuyởn nhón viởn trong doanh nghiệp cụ thở góy ra hiện tượng xơ cứng do cõc
nhón viởn nỏy đọ quen với cõch lỏm việc ở cương vị cũ, hạn chở khả năng sõng tạo
- Han chờ viờc thu hỷt vỏ bừ sung nhón tỏi cho từ chức Nguừn tuyởn mộ bởn ngoỏi
Nguừn ứng viởn từ bởn ngoỏi lỏ những người mới đởn xin việc Tuyởn mộ từ nguừn nỏy thực chót lỏ tiếp cận với thị trường lao động rộng rọi, bao gừm: sinh viởn đọ từt nghiệp cõc trường đại học, cao đăng, trung cóp chuyởn nghiệp, cõc trường dạy nghở bao gồm cả trong nước vỏ nước ngoỏi; những người đọ cụ kinh nghiệm lỏm việc, đang trong tớnh trạng thót nghiệp vỏ đang tợch cực tớm việc lỏm, những người đang lỏm việc ở từ chức khõc; lao động phừ thừng chưa qua đỏo tạo, người đang trong quõ trớnh học
tập ở cõc cơ sở đỏo tạo; nhón viởn cũ của doanh nghiệp hoặc sinh viởn thực tập tại
doanh nghiệp Ưu điểm :
- _ Nguừn ứng viởn phong phỷ, đa dạng về số lượng vỏ chất lượng
Trang 21- - Người sử dụng lao động cụ điởu kiện huón luyện từ đóu nguyởn tắc lỏm việc vỏ cõc quy định về những cừng việc cụ ý định giao cho nhón sự mới
Nhược điởm:
- - Mừi trường mới cũng góy khừng ợt khụ khăn cho người lao động trong quõ trớnh
tiếp nhận cừng việc, vớ họ khừng lỏm từ đầu nởn họ chưa hiểu sóu sắc, tườm tận từng
cừng việc trong một thời gian ngắn Vớ vậy, doanh nghiệp mất nhiều thời gian tạo điều kiện cho người lao động lỏm quen vỏ húa nhập với cừng việc mới
- _ Nếu chỷng ta thường xuyởn tuyển người từ bởn ngoỏi từ chức (đặc biệt trong việc dờ bat, thăng chức) thớ sẽ góy tóm lý thất vọng trong tổ chức, vớ họ nghĩ răng họ sẽ khừng cụ cơ hội thăng tiến vỏ nảy sinh nhiều vẫn đề phức tạp trong quõ trớnh hoạt động sản xuất kinh doanh
- - Tuyến dụng người từ nguồn bởn ngoỏi thường lỏm cho doanh nghiệp phải bỏ chỉ phợ cao hơn vỏ thời gian nhiều hơn cho cừng tõc tuyển dụng vỏ hội nhập nhón viởn
mới
- Trong trường hợp tuyến nhón viởn của cõc đối thủ cạnh tranh hoặc cõc doanh nghiệp khõc (cạnh tranh chất xõm) cụ thể phõt sinh tranh chấp lao động hoặc cụ thể gặp rủi ro bởi việc xõc định năng lực, phẩm chất của nhón viởn mới chưa đõp ứng ngay được yởu cầu cừng việc
Bước 3 : Phương phõp tuyển mộ
Đối với nguồn tuyến dụng từ bởn trong từ chức chỷng ta cụ thể sử dụng cõc phương phõp sau:
- Phương phõp thu hỷt thừng qua bản thừng bõo tuyởn mộ, đóy lỏ bản thừng bõo vở cõc vị trợ cừng việc cón tuyởn người Thừng bõo nỏy bao gừm cõc thừng tin về nhiệm
vụ thuộc cừng việc vỏ cõc yởu cóu về trớnh độ, năng lực cần tuyởn mộ vỏ cõc thủ tục
dự tuyền
Trang 22- Phương phõp thu hỷt căn cứ vỏo thừng tin trong hồ sơ lưu trữ cõ nhón của nhón viởn
về kỹ năng hiện cụ, trớnh độ đỏo tạo, quõ trớnh lỏm việc, kinh nghiệm nghề nghiệp vỏ
cõc yếu từ liởn quan khõc phỳ hợp với vị trợ tuyển dụng
Đối với nguừn tuyển dụng từ bởn ngoỏi chỷng ta cụ thể õp dụng cõc phương phõp thu
hut sau:
- Phuong phõp thu hỷt thừng qua sự giới thiệu của cõn bộ cừng nhón viởn trong doanh nghiệp, thường tớm được người đõp ứng ngay yởu cầu cừng việc
- Phương phõp thu hỷt nguồn tuyển mộ qua quảng cõo trởn cõc phương tiện truyền
thừng như : Trởn cõc kởnh của đỏi truyền hớnh, đỏi phõt thanh, trởn cõc bõo tạp chợ, Internet, cõc trang rao vặt vỏ cõc an pham khõc phạm vi thu hỷt rộng, chi phợ cao song
chất lượng hồ sơ khừng cao
-_ Phương phõp thu hỷt cõc ứng viởn thừng qua trung tóm mừi giới, giới thiệu việc lỏm
hoặc sỏn giao dịch việc lỏm tại cõc tỉnh, thỏnh phụ Cõc trung tóm nỏy thường được đặt
trong cõc trường đại học, cao đăng, trung học chuyởn nghiệp vỏ cõc từ chức quan chỷng như cõc cơ quan quản lý lao động trởn toỏn quốc Đóy lỏ nguồn cung cấp ứng viởn phong phỷ, đủ loại lao động song cần tuyến chọn kỹ cỏng
-_ Phương phõp thu hỷt cõc ứng viởn thừng qua cõc hội chợ việc lỏm Đóy lỏ phương phõp mới đang được nhiều cõc từ chức õp dụng Phương phõp thu hỷt nỏy cho phờp
cõc ứng viởn được tiếp xuc truc tiờp với nhiều nhỏ tuyến dụng, tăng thởm cơ hội việc
lỏm cho ứng viởn Thừng tin thu thập thường đóy đủ hơn vỏ nhỏ tuyến dụng cụ điều kiện đõnh giõ trực tiếp người lao động
-_ Phương phõp thu hỷt cõc ứng viởn thừng qua việc cử cõn bộ của phúng nhón sự tới
tuyến mộ trực tiếp tại cõc trường đại học, cao đăng, dạy nghề
Bước 4 : Lựa chọn thừng tin vỏ thiết kế mẫu thừng bõo tuyến dụng để đăng tuyển Mục đợch của bước nỏy nhằm thu hỷt được nhiều nhất ứng viởn từ cõc nguồn khõc
nhau giỷp cho việc lựa chọn thuận lợi vỏ đạt kết quả mong muốn Đề đạt được mục
Trang 23Thiết kế nội dung vỏ hớnh thức thừng bõo lỏ bước quan trọng để đảm bảo thu hỷt sự quan tóm của cõc ứng viởn Trong nội dung thừng bõo cần cung cấp một cõch đóy đủ, rử rỏng vỏ chi tiởt cõc thong tin sau:
- Quảng cõo về cừng ty, cừng việc đở người xin việc hiệu rử hơn về uy tợn, tinh hap dan trong cong viờc
- Cac chic nang, trach nhiđờm, nhiđm vu chinh trong cong viờc dờ nguodi xin viờc cờ thờ hinh dung được cừng việc mỏ họ dự định xin tuyến
- Quyờn lợi nếu ứng viởn được tuyển như lương bồng, cơ hội được dao tao, thang tiễn, mội trường lỏm việc
-_ Cõc hướng dẫn về thủ tục hỏnh chợnh, hồ sơ, cõch thức liởn hệ với cừng ty
Cõc hớnh thức thừng bõo tuyến dụng:
-_ Thừng bõo trởn cõc phương tiện thừng tin đại chỷng
-_ Niởm yết cõc bản thừng bõo tại trụ sở doanh nghiệp, nơi đừng người qua lại
- Gửi thừng bõo đởn cõc trường đỏo tạo chuyởn ngỏnh nhờ giới thiệu cõc ứng viởn phỳ hợp với tiởu chuón cón tuyởn
-_ Kết hợp với cõc trung tóm tư vấn giới thiệu việc lỏm để thừng bõo, tớm kiếm vỏ thu hỷt cõc ứng viởn phỳ hợp
-_ Thừng bõo trởn mạng internet, mạng internet đọ trở thỏnh một phương tiện phừ biến để thừng bõo nhu cầu tuyến dụng vỏ việc lỏm của doanh nghiệp
Thừng bõo nởn ngăn gọn nhưng rử rỏng, chỉ tiết vỏ đầy đủ những thừng tin cơ bản cho
ứng viởn như yởu cóu trớnh độ, kiởn thức, phóm chót vỏ đặc điởm cõ nhón
Bước 5 : Xõc định nơi tuyởn mộ vỏ thời gian tuyởn mộ
Khi cõc địa chỉ tuyển mộ đọ được khăng định thớ vấn đề tiếp theo của cõc từ chức lỏ xõc định thời gian vỏ thời điểm tuyởn mộ Để xõc định thời gian vỏ thời điểm trong
chiến lược tuyến mộ ta cần lập kế hoạch thời gian trước mắt vỏ lóu dỏi Kế hoạch thời
Trang 241.2.2.2 Tớm kiếm người xin việc
Sau khi xóy dựng xong chiến lược tuyến mộ vỏ đọ lập kế hoạch tuyển mộ, cần tiễn hỏnh cõc hoạt động tớm kiởm người xin việc Doanh nghiệp cón lưu ý :
-_ Góy ón tượng mạnh về doanh nghiệp : Đề góy ấn tượng mạnh cho doanh nghiệp cần truyền tải cõc hớnh ảnh cụ lợi cho doanh nghiệp cũng như đưa ra cõc viễn cảnh phõt triởn trong tương lai của từ chức
- Cần đưa ra cõc yếu từ kợch thợch để thu hỷt người lao động nộp đơn xin việc vỏo
doanh nghiệp vợ dụ như cõc chợnh sõch phỷc lợi, đọi ngộ
- Can chi ý đến việc lựa chọn đỷng nhón viởn tuyển mộ : Những nhón viởn tuyển mộ phải lỏ những người cụ phẩm chất đạo đức tốt, am hiểu chuyởn mừn, hiểu rử kỹ thuật tuyển chọn, cụ đủ cõc kiến thức vỏ kỹ năng về cõc lĩnh vực tóm lý xọ hội, cừng nghệ vỏ kỹ thuật, kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng quan sõt vỏ ra quyết định, cừng băng vỏ vừ tư
vớ mục tiởu của từ chức, cụ nhón cõch vỏ kinh nghiệm lỏm việc
1.2.2.3 Đảnh giả quả trớnh tuyởn mộ
Sau khi kết thỷc tuyến mộ, từ chức cần đõnh giõ theo cõc nội dung sau :
-_ Sừ ứng viởn được thu hỷt cụ đảm bảo yởu cóu hay khừng, nởu sừ ứng viởn được thu hỷt quõ ợt thớ nguyởn nhón tại đóu, giải phõp khắc phục
-_ Tý lệ tuyển chọn vỏ tỷ lệ sỏng lọc được đặt ra như vậy đọ hợp lý hay chưa ? -_ Mức độ phỳ hợp giữa cõc ứng viởn với cừng việc
- Mức độ hiểu biết về cừng việc vỏ tổ chức của ứng viởn sau tuyển mộ
-_ Việc quảng cõo tuyến mộ đọ thực sự hiệu quả chưa 2
-_ Cõc ứng viởn đọ được đừi xử cừng băng chưa ? Co diờm nỏo chưa cừng băng 2 Cõch khắc phục 2
Trang 251.2.3 Tuyển chọn nhón lực
Tuyến chọn nhón lực được hiểu lỏ quõ trớnh đõnh giõ năng lực của cõc ứng viởn nhằm lựa chọn ứng viởn phỳ hợp với nhu cầu cần tuyởn của doanh nghiệp Đóy lỏ quõ trớnh xem xờt, đõnh giõ, chọn lọc cõc ứng viởn trởn nhiều tiởu chợ khõc nhau nhăm tớm kiếm những ứng viởn phỳ hợp nhót với cõc yởu cóu, tiởu chuón của vị trợ tuyởn dụng
Tuyển chọn tốt giỷp doanh nghiệp tớm đỷng người, giảm chi phợ do phải tuyển chọn
lại, đỏo tạo lại hoặc trõnh được cõc thiệt hại, rủi ro do ứng viởn khừng phỳ hợp yởu cầu vị trợ cừng việc Yởu cầu của tuyến chọn phải xuất phõt từ chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh vỏ kế hoạch nhón lực của doanh nghiệp, việc lựa chọn phải đảm bảo
tuyển được đỷng người, cụ trớnh độ chuyởn mừn cần thiết vỏ cụ những tố chất cõ nhón phỳ hợp với cừng việc vỏ mừi trường doanh nghiệp
Đề cụ thừng tin phục vụ việc đõnh giõ ứng viởn, cõc nhỏ tuyến dụng thường thừng qua
một số hoạt động như: thu nhận vỏ xử lý hồ sơ, sơ tuyến, thi tuyờn (trac nghiệm kiến
thức chuyởn mừn, trắc nghiệm IQ, trắc nghiệm EQ, thực hỏnh tay nghề, phỏng vấn Tuyởn chọn nhón lực găn liởn với việc lựa chọn cõc ứng viởn phỳ hợp nhót (đõp ứng tối ưu nhất) nhu cầu tuyởn dụng đọ xõc định của doanh nghiệp
Đở thực hiện tuyởn chọn nhón lực, một sừ cừng việc cón thực hiện:
1.2.3.1 Tiởp nhận vỏ sỏng lọc hỗ sơ
Trong bước nỏy nhụm cõc nhón viởn tuyởn chọn cụ nhiệm vụ tiởp đụn cõc ứng viởn, quan sõt phong thõi, cử chỉ của ứng viởn vỏ xem xờt hồ sơ xin việc của họ, từ đụ loại bỏ ứng viởn cụ hồ sơ khừng phỳ hợp
Nghiởn cứu hồ sơ của cõc ứng viởn được bắt đầu băng việc nghiởn cứu lý lịch, hồ sơ
cõ nhón vỏ đơn xin việc, so sõnh với bản tiởu chuẩn cừng việc của ứng viởn đến thời
điểm tuyến dụng Khi nghiởn cứu hồ sơ họy tớm những điểm khừng rử rỏng hay khừng
nhất quõn để xem xờt kỹ hơn Bộ phận phụ trõch nhón sự chuẩn bị bõo cõo phón tợch
vỏ đõnh giõ từng ứng viởn dựa trởn kết quả điởu tra vỏ nghiởn cứu hồ sơ
Nhón viởn tiởp nhận hồ sơ cón cụ thõi độ niởm nở vỏ lịch sự khi tiởp đụn ứng viởn đề
Trang 26cón được nhón viởn tuyởn chọn hội ý thừng nhót Tót cả mọi hừ sơ xin việc phải ghi
vỏo sừ xin việc, cụ phón loại đề tiện cho việc sử dụng sau nỏy
1.2.3.2 Phỏng võn sơ bộ
Phỏng vấn lỏ cuộc trú chuyện trao đổi trực tiếp giữa nhỏ tuyển dụng với cõc ứng viởn nhăm thu thập vỏ cung cấp thừng tin giỷp cõc nhỏ tuyển dụng thực hiện quõ trớnh lựa
chọn của mớnh
Bước nỏy cụ mục tiởu xõc lập mừi quan hệ giữa người xin việc vỏ người sử dụng lao động, xõc định từ chót vỏ khả năng của ứng viởn xem họ cụ phỳ hợp với cừng việc của tố chức hay khừng
Đề xõc định nhón viởn cụ đủ từ chất vỏ khả năng theo yởu cầu cừng việc hay khừng, tổ chức cần đề ra cõc tiởu chuẩn rử rỏng vỏ cụ sự cón nhắc thận trọng về những tiởu chuẩn đụ Nếu sau buổi phỏng vẫn sơ bộ, hội đồng tuyến dụng thấy ứng viởn khừng đủ tố chất hoặc khừng đủ khả năng để đảm nhận chức danh cừng việc cần tuyến chọn thớ sẽ quyết định loại bỏ ứng viởn Hội đồng tuyến dụng cũng cần cụ sự thống nhất cao về cõch đõnh giõ ứng viởn trước khi tiễn hỏnh phỏng vẫn sơ bộ
Phong van được coi lỏ khóu quan trọng nhất đề tớm hiểu vỏ đõnh giõ ứng viởn về nhiều
phương diện như tõc phong, tợnh cõch, diện mạo, động cơ, mức độ tin cậy, khả năng
húa đồng, những yếu tố mỏ cõc phương phõp khõc khừng thể hoặc khụ thực hiện một cõch rử rỏng, chợnh xõc Thừng qua phỏng vấn, nhỏ tuyển dụng cụ thể quan sõt phản ứng của ứng viởn với những cóu hỏi vỏ khả năng giao tiếp cõ nhón cũng như những kỹ năng khõc để đưa ra những nhận xờt, đõnh giõ Đóy cũng lỏ cơ hội để ứng
viởn tớm hiểu thừng tin về nơi mớnh mong muốn lỏm việc, những cừng việc cụ thể mỏ mớnh sẽ thực hiện nởu được tuyởn dụng
Cõc hớnh thức phỏng vấn thường được sử dụng bao gồm: phỏng vẫn theo mẫu; phỏng vấn khừng cụ hướng dẫn: phỏng vấn theo tớnh huống: phỏng vấn căng thăng: phỏng vón theo mục tiởu; phỏng vón theo nhụm vỏ hội đồng
Trởn thực tế, cõc phỏng vấn viởn thường õp dụng phối hợp nhiều hớnh thức phỏng vấn
trong một cuộc phỏng van nhăm đạt được độ tin cậy vỏ tợnh đỷng đắn của cõc cuộc
Trang 271.2.3.3 Kiểm tra, trắc nghiệm
Trong bước tuyển chọn nỏy, từ chức cụ thể thực hiện kiểm tra dưới hớnh thức thi viết hoặc kiểm tra tay nghề
Hớnh thức kiểm tra tay nghề gần như lỏ bắt buộc với vị trợ cừng nhón kỹ thuật, giỷp tổ chức đõnh giõ ứng viởn cụ thực sự nắm được cõc kỹ năng nghiệp vụ hay khừng
Hớnh thức thi viết giỷp kiểm tra khả năng tư duy, mức độ nắm vững về lý thuyết, khả
năng xử lý nghiệp vụ vỏ khả năng lập kế hoạch, từ chức thực hiện của ứng viởn
Ngoỏi ra, để giỷp cho cõc nhỏ tuyến chọn năm được cõc từ chất tóm lý, những khả năng, kỹ năng vỏ cõc khả năng đặc biệt khõc của cõc ứng viởn khi mỏ cõc thừng tin về
nhón sự khõc khừng cho ta biết được một cõch chợnh xõc vỏ day du Cac trac nghiệm
nhón sự mang lại cho ta những kết quả khõch quan về những đặc trưng tóm lý của con người Khi dỳng phương phõp trắc nghiệm nhón sự để tuyến chọn ta cũng nởn chọn phương phõp thợch hợp thớ mới dự đoõn được thỏnh tợch thực hiện cừng việc Muốn như vậy thớ khi xóy dựng cõc bỏi trắc nghiệm cần phải cụ những người am hiểu về cừng việc hoặc đọ nghiởn cứu kỹ về cừng việc nhất lỏ bản mừ tả cừng việc, bản yởu
cóu của cừng việc đừi với người thực hiện
Thừng thường người ta chia trắc nghiệm nhón sự thỏnh cõc loại sau đóy :
- Trac nghiệm thỏnh tợch: Trắc nghiệm về thỏnh tợch lỏ loại trắc nghiệm được õp dụng rộng rọi trong nhiều lĩnh vực như giõo dục, thực hiện cừng việc để đõnh giõ
xem cõc cõ nhón năm vững nghề nghiệp, hiểu biết nghẻ đến mức nỏo, thỏnh tợch họ đạt được cao hay thấp biểu hiện qua thời gian hoỏn thỏnh cừng việc, điểm bỏi thi,
- lTrăc nghiệm vở năng khiởu vỏ khả năng: Trắc nghiệm năng khiởu vỏ khả năng
được dỳng chủ yởu đở chỉ ra xem cõ nhón nỏo đọ học từt trong đỏo tạo, sẽ thực hiện từt
cừng việc trong tương lai, tiếp thu tốt cõc kiến thức mới
- Trắc nghiệm về tợnh cõch vỏ sở thợch: Trong thực tế cụ nhiều loại người cụ khợ
chất khõc nhau như : khợ chất sừi nỗi, khợ chất linh hoạt, khợ chất điềm tợnh, khợ chất
ưu tư, tương ứng với cõc khợ chất nỏy sẽ cụ cõc thuộc tợnh tóm lý khõc nhau như tốc độ
Trang 28hung phan hay ức chế Đóy lỏ những tợnh cõch cón thiết cho mỗi cừng việc, do đụ phương phõp trắc nghiệm nỏy sẽ cho chỷng ta cụ thể nắm rử được trạng thõi tóm sinh lý, ước mơ, nguyện vọng của từng người đề sử dụng vỏo cừng việc cho hợp ly
- _ Trắc nghiệm về tợnh trung thực: Tợnh trung thực lỏ rất cần thiết trong việc sử dụng lao động vỏ trong tất cả cõc cừng việc của cừng tõc nhón sự Người ta thường dỳng cõc trắc nghiệm tóm lý để đõnh giõ tợnh trung thực Những trắc nghiệm nỏy thường dỳng những cóu hỏi đề cập đến nhiều khợa cạnh như việc chấp hỏnh kỷ luật lao động khi
khừng cụ sự giõm sõt của nhỏ quan tri, thai do cua cõ nhón đối với vẫn đề ăn cắp, tham
ừ, khừng thật thỏ trong cừng việc
Tất cả cõc trắc nghiệm nỏy giỷp ta dự đoõn được cõc hỏnh vi khừng trung thực trong tương lai của người dự tuyến Tuy nhiởn ở một mức độ nỏo đấy, khừng phải kết quả trắc nghiệm bao giờ cũng đều chợnh xõc; giõ trị của một bỏi thi trắc nghiệm chỉ cụ tợnh tương đối vỏ phụ thuộc vỏo cõch đặt cóu hỏi gợi ý vỏ phón tợch cóu trả lời Tốt nhất lỏ phối hợp cõc phương phõp khõc (phỏng vẫn, tra cứu hồ sơ ) Nởn cụ bỏi thi trắc
nghiệm soạn riởng cho từng loại nghề nghiệp, đặc biệt khi tuyến chọn cừng nhón, nhón
viởn tõc nghiệp
1.2.3.4 Phỏng vẫn tuyển chọn
Phỏng vấn tuyển chọn lỏ quõ trớnh giao tiếp băng lời giữa những người tuyển chọn vỏ những người xin việc, đóy lỏ một trong những phương phõp thu thập thừng tin cho việc ra quyết định tuyển chọn Phương phõp phỏng vấn trong tuyến chọn giỷp ta khắc phục được những nhược điểm mỏ quõ trớnh nghiởn cứu đơn xin việc khừng năm được hoặc cõ loại văn bằng chứng chỉ khừng nởu được hết Trong quõ trớnh phỏng vẫn tuyến
chọn, người tuyến chọn sẽ đưa ra cõc cóu hỏi vỏ ứng viởn sẽ trả lời cõc cóu hỏi nỏy,
ngược lại, ứng viởn cũng được đặt ra cõc cóu hỏi cho nhỏ tuyởn dụng
Mục tiởu của phỏng vẫn tuyến chọn khõ đa dạng, song cụ thể chia thỏnh 4 mục tiởu
chợnh như sau :
-_ Phỏng vón đở tớm hiệu thởm thừng tin hoặc kiởm tra thừng tin về người xin việc - Phong van dờ giõn tiởp quảng cõo cho từ chức
Trang 29- Thiet lập quan hệ từt với cõc ứng viởn, tăng cường khả năng giao tiởp của người tuyến chọn
1.2.3.5 Khõm sức khỏe vỏ đõnh giõ thể lực của cõc ứng viởn
Mục tiởu của bước nỏy lỏ đõnh giõ thể lực của ứng viởn nhằm lựa chọn người đõp ứng
được yởu cầu về sức khỏe để cụ thở lỏm việc lóu dỏi cho từ chức Cõc tiởu chuẩn về thể lực do tổ chức quy định Bộ phận nhón sự cụ trõch nhiệm cung cấp cõc tiởu chuẩn về
thể lực cho bộ phận y tế để lỏm cơ sở cho việc đõnh giõ thể lực khi khõm sức khỏe cho cõc ứng viởn Bước nỏy cần phải được xem xờt vỏ đõnh giõ một cõch khõch quan,
trõnh được hiện tượng hớnh thức, qua loa, khừng chu đõo
1.2.3.6 Phỏng vấn bởi người lọnh đạo trực tiếp
Muốn đảm bảo được sự thừng nhất từ hội đồng tuyến chọn cho đến người phụ trõch trực tiếp vỏ sử dụng lao động thớ cần phải cụ sự phỏng vấn trực tiếp của người phụ trõch để đõnh giõ một cõch cụ thể rử rỏng hơn cõc ứng viởn, đóy lỏ một bước nhăm xõc định vai trú quan trọng của cõc cấp cơ sở Nụ giỷp ta khắc phục được sự khừng đồng
nhất giữa bộ phận tuyến chọn vỏ nơi sử dụng lao động
1.2.3.7 Kiểm tra cõc thừng tin thu được trong quõ trớnh tuyến chọn
Để xõc định độ tin cậy của thừng tin thu được qua cõc bước tuyến chọn tổ chức cần
phải thực hiện thởm bước thóm tra lại để xem mức độ chợnh xõc của cõc thừng tin Cụ nhiều cõch để tổ chức thấm tra cõc thừng tin như trao đối với cõc tổ chức cũ mỏ người lao động từng lỏm việc trước đóy đọ nởu trong đơn xin việc, hoặc lỏ nơi đọ cấp cõc văn băng chứng chỉ Cõc thừng tin kiểm tra lại lỏ cõc căn cứ chợnh xõc để cho nhỏ tuyến dụng ra quyết định cuối cỳng lỏ nhận hay khừng nhận
1.2.3.8 Tham quan cừng việc
Những người xin việc luừn cụ kỳ vọng về sự thỏa mọn cừng việc do đụ nếu từ chức tạo
ra sự thất vọng đối với cừng việc do khừng cụ đầy đủ cõc thừng tin thớ sẽ góy rất nhiều
bất lợi cho người mới đến nhận cừng việc Do đụ để tạo điều kiện cho người xin việc
đưa ra những quyết định cuối cỳng về việc lỏm thớ tổ chức cụ thể cho những ứng viởn tham quan hoặc nghe giải thợch đầy đủ về cõc cừng việc mỏ sau khi họ được tuyến dụng họ sẽ lỏm Điều nỏy giỷp cho người lao động biết được một cõch khõ chỉ tiết về
Trang 30VỚI cừng viỆệc,vỏ cõc điều kiện lỏm việc khõc Qua đụ người tham gia dự tuyến sẽ
năm được những gớ họ phải thực hiện trong tương lai khi mỏ họ đọ được nhận vỏo lỏm việc tại tổ chức để khừng bị ngỡ ngỏng khi gặp những điều khừng như mong muốn vỏ suy nghĩ
1.2.3.9 Ra quyết định tuyển dụng
Sau khi thực hiện xong cõc bước tuyến chọn trởn đóy vỏ cõc thừng tin tuyến dụng đọ đảm bảo theo đỷng với cõc yởu cầu tuyến chọn đề ra thớ lỷc nỏy hội đồng tuyển chon sẽ thống nhất vỏ đi đến quyết định tuyến dụng đối với cõc ứng viởn đọ tham gia ứng tuyển Cơ sở của việc ra quyết định tuyển dụng nỏy lỏ dựa vỏo phương phõp đõnh giõ chủ quan theo thủ thục loại trừ dần vỏ theo kết quả đõnh giõ phỏng vấn, thi tuyển vỏ trắc nghiệm Khi đọ cụ quyết định tuyến dụng thớ người sử dụng lao động vỏ người lao động cần tiến hỏnh ký kết hợp đồng lao động hoặc thỏa ước lao động Những cơ sở phõp lý của bản hợp đồng lao động lỏ bộ luật lao động mỏ do Nhỏ nước ban hỏnh Trong hợp đồng lao động nởn chỷ ý một số điều khoản sau đóy: Tiền cừng, thời gian lỏm việc, thời gian thử việc vỏ thời gian lỏm thởm giờ giấc cõc loại đảm bảo mỏ tổ chức phải đụng cho người lao động
12.4 Hội nhập nhón lực mới
Đề người lao động mới lỏm quen với cừng việc vỏ mừi trường lỏm việc mới, họ được tham dự chương trớnh “Hội nhập vỏo mừi trường lỏm việc”, được thực hiện sau khi
một người lao động trỷng tuyến vỏo thử việc trong doanh nghiệp Đụ lỏ chương trớnh giới thiệu về tất cả những điều liởn quan đến tổ chức, chợnh sõch, điều lệ, mừi trường lỏm việc, cừng việc để người lao động nắm vững, thợch ứng, húa nhập với tư cõch thỏnh viởn của doanh nghiệp
Mục đợch của chương trớnh hội nhập vỏo mừi trường lỏm việc lỏ:
-_ Giải thợch rử nội dụng, tợnh chất vỏ khối lượng cừng việc của từ chức, trong đụ cừng việc cụ thể của nhón viởn mới; việc nỏy do người phụ trõch trược tiếp thực hiện Tiếp đụ, người lao động mới được giới thiệu về chế độ, nề nếp lỏm việc của từ chức; cõc
nghĩa vụ vỏ quyởn lợi của người lao động, được tiếp xỷc với đồng nghiệp; được sự tiếp
Trang 31- Cung cấp cho cõc thỏnh viởn mới thừng tin liởn quan đến cừng việc cỳng với cõc yởu cóu của doanh nghiệp đối với họ Đụ lỏ những thừng tin về cõc quy định, chợnh sõch của doanh nghiệp, chế độ lương thưởng vỏ phỷc lợi, quy chế về an toỏn lao động, cõc mối quan hệ trong doanh nghiệp
- Han chờ sai sot cua cõc thỏnh viởn mới vỏ tiệt kiệm thời gian Nhờ được phừ biởn, chỉ dón chi tiởt nởn khi lỏm việc khừng mất thời gian hỏi lại, lỷng tỷng dón đền sai sụt Người quản lý cũng đỡ mót thời gian kiởm tra, đừng đừc, uừn năn tường việc cụ thở đọ
cụ quy định
-_ Tạo ón tượng từt ban đóu về nơi lỏm việc mới với nhón viởn mới, với cảm giõc cởi mở, thón tớnh; giỷp họ xụa bỏ dón những lo lang trước đụ
- Trởn cơ sở đụ, người phụ trõch đõnh giõ thực tế khả năng vỏ bố trợ cừng việc phỳ
hợp nhằm phõt huy được năng lực, sở trường, thế mạnh của người được tuyến chọn,
bảo đảm hoỏn thỏnh cừng việc cụ năng suất đồng thời bản thón người lao động cũng được phõt triởn toỏn diện
Nhón viởn mới sẽ trải qua hai giai đoạn của chương trớnh hội nhập :
-_ Chương trớnh hội nhập từng quõt: Khi nhận vỏo lỏm việc trong doanh nghiệp, nhón viởn mới sẽ được giới thiệu với người phụ trõch vỏ cõc đồng nghiệp khõc Doanh nghiệp sẽ thực hiện hớnh thức hướng dẫn vẻ cừng việc vỏ giới thiệu về doanh nghiệp cho nhón viởn mới bằng cõch giới thiệu về lịch sử hớnh thỏnh, quõ trớnh phõt triển, cõc giõ trị văn hụa tinh thần, cõc truyền thống tốt đẹp, cõc chợnh sõch vỏ nội quy chung, cõc chế độ khen thưởng vỏ kỷ luật lao động
- Chương trớnh chuyởn mừn: Nhón viởn mới thường lo lăng, hừi hộp do chưa quen với cừng việc mới trong điởu kiện mừi trường lỏm việc mới Do đụ sự quan tóm g1ỷp đỡ của người phụ trõch vỏ đồng nghiệp với người mới đởn lỏ rót cón thiệt, giỷp họ mau chụng thợch nghĩ với mừi trường lỏm việc mới
Thừng qua cừng việc doanh nghiệp đõnh giõ được khả năng thợch nghi, hướng phõt
triển của nhón viởn mới từ đụ cụ kế hoạch đỏo tạo, bồi dưỡng vỏ phõt triển nhón viởn
Trang 321.2.5 Đõnh giõ tuyển dụng nhón lực
Đõnh giõ tuyển dụng nhón lực được hiểu lỏ quõ trớnh thu thập vỏ xử lý thừng tin để lượng định tớnh hớnh vỏ kết quả tuyến dụng theo cõc mục tiởu tuyến dụng nhón lực đọ đề ra của doanh nghiệp, từ đụ cụ cõc hỏnh động điều chỉnh thợch hợp
Đề đõnh giõ tuyởn dụng nhón lực, cần thu thập thừng tin phản hồi của đối tượng qua cõc cóu hỏi riởng hoặc thảo luận nhụm Mọi bước trong quõ trợnh tuyến chọn đều quan trọng, nhưng bước quan trọng nhất vẫn lỏ ra quyết định tuyến chọn hoặc loại bỏ ứng
viởn Để nóng cao mức độ chợnh xõc của cõc quyết định tuyến chọn, cần xem xờt một
cõch hệ thừng cõc thừng tin về ứng viởn, phõt triển bản tụm tắt ứng viởn Khi đõnh giõ hiệu quả hoạt động tuyởn dụng cần thu thập cõc thừng tin sau: - Số lượng cỏ chất lượng cõc hồ sơ xin tuyến
- Chi phợ cho cõc hoạt động tuyến dụng vỏ chi phợ cho một lần tuyến Chi phợ nỏy bao gồm tất cả cõc khoản liởn quan đến tuyển dụng như chỉ phợ thuở dịch vụ tuyởn, quảng cõo
- Kởt quả thực hiện cừng việc của cõc nhón viởn mới tuyởn
- Sừ lượng nhón viởn mới bỏ việc
Đõnh giõ tuyởn dụng nhón lực thường ba giai đoạn chợnh: đầu tiởn lỏ xõc định cõc chỉ
tiởu đõnh giõ tuyến dụng tức lỏ xõc định cõc mục tiởu cần đạt vỏ mức độ cần đạt, thứ
hai lỏ đo lường kết quả tuyến dụng để từ đụ so sõnh kết quả đo lường được với cõc chỉ
tiởu đọ xõc định, phõt hiện cõc sai lệch vỏ cuối cỳng lỏ thực hiện cõc hoạt động điều chỉnh để đảm bảo cho kết quả đạt được như mục tiởu tuyến dụng đọ xõc định hoặc rỷt
kinh nghiệm cho cõc lần tuyến dụng kế tiếp Để đo lường hiệu quả của hoạt động vỏ ngón sõch tuyến dụng, cõc doanh nghiệp thường õp dụng cõc chỉ tiởu đõnh giõ kết quả tuyển dụng như sau:
Trang 33nhiều Điều nỏy lỏm cho cõc doanh nghiệp mất nhiều thời gian để sỏng lọc, hẹn gặp mỏ tỷ lệ tuyển dụng thỏnh cừng rất thấp
- Thời gian tuyến dụng bớnh quón: Chỉ số nỏy đo lường lượng thời gian kờo dỏi để tuyến dụng thỏnh cừng một nhón viởn, được tợnh bằng số ngỏy tợnh từ lỷc nhu cầu
tuyến dụng được duyệt đến khi bổ nhiệm nhón viởn mới Thời gian một vỏi thõng may
ra mới tuyến được người lỏ điều hết sức bớnh thường ở cõc doanh nghiệp hiện nay dỳ
phải trả nhiều tiền cho tin tuyến dụng vỏ hơn nữa lỏ thời gian vỏ nỗ lực lỏm việc miệt mải của cõc chuyởn viởn tuyến dụng Cơ hội kinh doanh bị bỏ lỡ, kế hoạch nhón sự bị
đồ bể lỏ điều khụ trõnh khỏi
È Chi phợ cho mỗi hồ sơ ứng viởn: chỉ số nỏy đo lường giõ phải trả cho mỗi cơ hội tuyởn dụng, được tợnh bằng tổng chỉ phợ quảng cõo, tớm kiếm, đăng tin tuyển dụng chia cho sừ hồ sơ ứng viởn phỳ hợp vỏ cụ chót lượng đề săn sỏng tuyởn dụng
- Chi phi tuyờn dung binh quan nhón viởn mới: Chỉ số nỏy đo lường chỉ phợ bớnh quón phải trả cho việc tuyến dụng mỗi nhón viởn mới, được tợnh băng ngón sõch tuyến dụng (bao gồm cả tiền lương cho nhón viởn nhón sự) chỉ cho số nhón viởn mới vỏo lỏm việc trong cỳng kỳ Chỉ số nỏy cũng được phón bổ ngón sõch vỏ tợnh toõn chỉ tiết cho từng kởnh tuyến dụng để đõnh giõ hiệu quả của từng kởnh Thời gian tuyển dụng kờo dai, chi phợ đăng tuyến vỏ dich vu Head hunting tốn kờm tất yếu sẽ lỏm tổng chỉ phợ tuyến dụng mỗi nhón viởn, dỳ lỏ cừng việc phố biến cũng sẽ trở nởn tốn kờm vỏ đắt đỏ vừ cỳng Trong xu hướng hiện nay, để tiết kiệm chỉ phợ, nhiều nhỏ tuyển dụng đọ đỏnh phải tự mú mẫm tớm kiếm trởn internet vỏ qua cõc mối quan hệ Việc nỏy mất rất nhiều thời gian mỏ cũng khừng khả quan hơn
È Chi phợ tuyển dụng bớnh quón nhón viởn: Chỉ số nỏy đo lường chỉ phợ bằng tiền bớnh quón trởn mỗi nhón viởn trong toản cừng ty, được tợnh băng ngón sõch tuyển dụng (bao gồm cả tiền lương cho nhón viởn nhón sự) chia cho tổng số nhón viởn toỏn cừng ty Chỉ số nỏy cũng được phón bổ ngón sõch vỏ tợnh toõn chỉ tiết cho chỉ nhõnh, đơn vị hoặc nhụm cừng việc
Trang 34ựụp của tuyởn dụng nhón lực đừi với việc đạt được cõc mục tiởu chung của doanh
nghiệp
1.3 Cõc yếu tố õnh hưởng đến cừng tõc tuyến dụng nhón lực
Quõ trớnh tuyển dụng nhón lực của doanh nghiệp cụ rất nhiều nhón tổ tõc động đến Nếu tõc động tợch cực sẽ giỷp cho quõ trớnh tuyến dụng diễn ra theo ý muốn của doanh nghiệp, giỷp doanh nghiệp lựa chọn được những ứng viởn tốt, hội tụ đầy đủ những phẩm chất, kỹ năng nghiệp vụ cần thiết cho cừng việc cần tuyến Ngược lại những tõc động tiởu cực của mội trường lỏm trở ngại cho quy trớnh tuyển dụng, doanh nghiệp khừng tuyởn được những ứng viởn đõp ứng được điều kiện của cừng việc, điều nỏy sẽ ảnh hưởng khừng nhỏ đến hiệu quả sử dụng lao động vỏ kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần lưu ý đến sự tõc động của cõc yếu tố mừi trường tới cừng tõc tuyển dụng để cụ kết quả tuyển dụng tốt nhất
1.3.1 Cõc yếu tổ bởn trong tổ chức
Cụ nhiều nhón tổ bởn trong cụ thể ảnh hưởng đến kết quả thu hỷt, tuyển chọn ứng viởn cho cừng việc của cừng ty Bao gừm cõc nhón từ sau:
Mục tiởu phõt triển của doanh nghiệp: Trong thực tế khi tiễn hỏnh mọi hoạt động của
doanh nghiệp nụi chung vỏ đối với cừng tõc tuyển dụng nụi riởng thớ nhỏ quản trị đều phải căn cứ vỏo mục tiởu phõt triển, chiến lược của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp
đều cụ một sứ mạng, một mục tiởu riởng vỏ tất cả cõc hoạt động đều được tiễn hỏnh để theo đuổi mục tiởu đụ Để theo đuổi mục đợch vỏ chiến lược đụ cõc bộ phận lại căn cứ
vỏo đụ để bố trợ cừng việc, bố trợ nhón sự sao cho phỳ hợp Do vậy, cừng tõc tuyến
dụng nhón sự cũng phụ thuộc vỏo từng bộ phận đụ, từng loại mục tiởu mỏ đưa ra kế
hoạch vỏ thực hiện kế hoạch tuyởn dụng cho đỷng
Hớnh ảnh, uy tợn của doanh nghiệp: Người lao động luừn mong muốn được lỏm việc ở
một cừng ty cụ cơ hội thăng tiến, ợt bị đe dọa mất việc lỏm, cụ khả năng phõt triển được khả năng của mớnh Đóy lỏ điều kiện tốt để một cừng ty thu hỷt được nhiều ứng
viởn giỏi Nếu một cừng ty cụ uy tợn về chất lượng sản phẩm thớ cũng cụ nghĩa lỏ cừng ty đang sở hữu nhiều lao động giỏi vỏ cụ khả năng thu hỷt cõc ứng cử viởn cụ trớnh độ
vỏ năng lực cao Ngược lại, nếu hớnh ảnh vỏ uy tợn của cừng ty bị đõnh giõ lỏ thấp thớ
Trang 35ảnh vỏ uy tợn của cừng ty được cõc ứng viởn đõnh giõ bao gừm cả lợi thở theo giõ trị hữu hớnh vỏ giõ trị vừ hớnh Vớ vậy, cõc doanh nghiệp cón chỷ ý nóng cao cả hai mặt nỏy đề cụ sức hỷt mạnh đừi với cõc ứng viởn
Khả năng tỏi chợnh của doanh nghiệp: đóy lỏ một nhón tố rất quan trọng khi đưa ra quyết định tuyến dụng vớ nụ ảnh hưởng trực tiếp đến chỉ phợ trả lương cho cõn bộ cừng nhón viởn của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp trả lương cao vỏ cụ nhiều hớnh thức
đọi ngộ nhón viởn thớ sẽ thu hỷt được nhiều ứng viởn, kợch thợch lao động lỏm việc hăng say nhiệt tớnh, tợch cực sõng tạo như vậy sẽ mang lại lợi ợch cho doanh nghiệp
cao hơn Nguồn chỉ phợ tuyến dụng sẽ quyết định đến chiến lược tuyển dụng của cừng ty như cõc chi phợ quảng cõo, thi tuyến Một cừng ty cụ tiểm lực tỏi chợnh mạnh cụ thể sử dụng nhiều hớnh thức chiởu mộ để thu hỷt ứng viởn hơn cũng như đầu tư cho thực hiện quõ trớnh tuyển dụng một cõch thợch hợp
Năng lực của bộ mõy đảm nhận cừng tõc tuyến dụng:
Về năng lực của chuyởn viởn tuyển dụng: Quy trớnh tuyển dụng cụ hợp lý song người
thực hiện lại khừng cụ day đủ chuyởn mừn, trớnh độ mỏ thực hiện một cõch mõy mục
thớ sẽ khừng cụ hiệu quả vỏ ngược lại, nếu đội ngũ chuyởn viởn tuyển dụng trớnh độ chuyởn mừn cao, cụ kinh nghiệm vỏ năng lực thớ cừng tõc tuyển dụng sẽ cụ chất lượng tốt hơn
Về sự phối hợp của cõc cấp quản lý trong từ chức: Khi cõc cấp quản lý trong tổ chức đều tham gia phối hợp thực hiện hoặc trực tiếp lập kế hoạch tuyến dụng theo một quy trớnh chuẩn thớ luừn tõc động tợch cực tới hiệu quả của cừng tõc tuyởn dụng
Nang lực của cõn bộ đảm nhận cừng tõc tuyến dụng cũng được đõnh giõ qua thõi độ
của họ đối với ứng viởn Một nhỏ quản trị cụ thõi độ coI trọng người tỏi, tớm nhiều biện
phõp để thu hỷt nhón tỏi thớ sẽ tớm được nhón viởn cụ tỏi Cún những nhỏ quản trị chỉ
tuyến những nhón viởn cụ năng lực kờm hơn mớnh thớ cừng ty sẽ hoạt động ớ ạch, kờm
hiệu quả Nhỏ quản trị phải thấy được vai trú của cừng tõc tuyển dụng nhón lực trong một tổ chức, từ đụ cụ thõi độ ding dan trong tuyờn dụng lao động, trõnh hiện tượng
Trang 36Quan hệ lao động trong từ chức: Quan hệ lao động hỏi húa, lỏnh mạnh thớ việc khai
thõc, tuyến mộ bởn trong tổ chức sẽ tiễn hỏnh thuận lợi hơn Dễ dỏng thu hỷt ứng viởn từ cõc nguừn bởn ngoỏi tố chức do phần lớn người lao động muốn lỏm việc trong mội trường cụ quan hệ lao động tốt, khừng cụ móu thuẫn giữa chủ vỏ thợ
1.3.2 Cõc yếu từ bởn ngoỏi tổ chức
Yếu tố kinh tế - chợnh trị: Khi một quốc gia cụ tớnh hớnh chợnh tri ừn định, nền kinh tế sẽ cụ điều kiện phõt triển bởn vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, do
vậy đời sống của nhón dón ngỏy cỏng được nóng cao về cả vật chất lẫn tỉnh thần Đóy
lỏ điều kiện thuận lợi cho cõc doanh nghiệp kinh doanh cụ hiệu quả, hoỏn thiện cừng
tõc của mớnh vỏ mở rộng quy mừ Điều nỏy đúi hỏi doanh nghiệp phải tuyển dụng thởm lao động mới
Đồng thời khi nền kinh tế phõt triển, tớnh hớnh chợnh trị ốn định, trớnh độ dón trợ của người dón sẽ được nóng cao Nụ lỏ dấu hiệu đõng mừng cho cừng tõc tuyển dụng của doanh nghiệp bởi vớ với một việc cún trồng sẽ cụ nhiều ứng viởn cụ trớnh độ cao cỳng tham gia thi tuyến Sự cạnh tranh quyết liệt giữa họ giỷp doanh nghiệp cụ thể chọn được những người phỳ hợp nhất
Yếu tố văn hụa - xọ hội: Văn hụa- xọ hội của một nước cụ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt
động quản trị nhón sự cũng như cừng tõc tuyến dụng nhón sự của doanh nghiệp Nếu yếu tố nỏy phõt triển nụ sẽ giỷp phẩm chất vỏ ý thức con người được nóng cao Vớ thế sẽ nóng cao chất lượng của cõc ứng viởn tham gia vỏo quõ trớnh tuyến dụng Điều nỏy sẽ ảnh hưởng tới chợnh sõch vỏ mục tiởu của cừng tõc tuyến dụng của doanh nghiệp, chỷng phải phỳ hợp với sự phõt triển của xọ hội Ngược lại nếu một xọ hội đụ cún tồn
tại những hủ tục vỏ tư duy lạc hậu thớ con người dễ bị thụ động trước những tớnh huống bất ngờ vỏ luừn đi sau sự phõt triển, tiễn bộ của loỏi người, do vậy mỏ cừng tõc
tuyển dụng sẽ gặp nhiều khụ khăn vỏ trở ngại
Mặt khõc ý thức xọ hội cũng ảnh hưởng đởn cừng tõc tuyởn dụng của doanh nghiệp Đừi với những cừng việc mỏ xọ hội quan tóm, được nhiởu người mong muừn thớ doanh nghiệp cụ thở tuyởn được những ứng viởn giỏi Ngược lại, khi quan niệm của xọ hội về
Trang 37tuyến dụng lao động vỏo cừng việc đụ, khụ mỏ tuyến được lao động đõp ứng tốt cừng
việc của tổ chức hay doanh nghiệp mớnh
Hệ thống phõp luật vỏ cõc chợnh sõch, quy định của nhỏ nước về cừng tõc tuyến dụng: Cõc chợnh sõch vỏ phõp luật hiện hỏnh của nhỏ nước cũng ảnh hưởng đến cừng tõc tuyển dụng Cõc doanh nghiệp cụ những phương phõp tuyến dụng khõc nhau, nhưng õp dụng phương phõp nỏo thớ cũng phải chấp hỏnh cõc quy định của luật lao động Doanh nghiệp phải chấp hỏnh cõc quy định về đối tượng chợnh sõch, đối tượng ưu tiởn của nhỏ nước trong tuyến dung Chang han khi nhỏ nước yởu cóu ưu tiởn tuyển dụng quón nhón xuất ngũ thớ trong trường hợp nay cỳng với cõc ứng viởn cụ đủ tiởu chuẩn, trớnh độ vỏ điều kiện như nhau doanh nghiệp phải xếp thứ tự ưu tiởn cho lực lượng lao động trởn
Mừi trường cạnh tranh của doanh nghiệp: cạnh tranh lỏ một yếu tố ảnh hưởng tới việc tiễn hỏnh tuyến dụng vỏ chất lượng cừng tõc tuyển dụng Khi mừi trường cạnh tranh gay gắt thớ cõc doanh nghiệp cụ khả năng cạnh tranh cao sẽ thu hỷt được nhiều lao
động trởn thị trường vỏ ngược lại cõc doanh nghiệp sức cạnh tranh kờm thớ sẽ gặp khụ
khăn trong cừng tõc tuyến dụng nhón tỏi Do đụ cạnh tranh buộc cõc doanh nghiệp phải đa dạng hụa cõc hớnh thức vỏ phương phõp tuyến dụng
Quan hệ cung cầu trởn thị trường lao động: Yếu tố nỏy cụ ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp vỏ cừng tõc tuyển dụng, nếu trởn thị trường lao động đang dư thừa loại lao động mỏ doanh nghiệp cần tức lỏ cung lớn hơn cầu điều nỏy sẽ cụ lợi cho cừng tõc tuyển dụng Doanh nghiệp sẽ tuyởn dụng được lao động cụ trớnh độ cao vỏ khõ dễ dỏng Thừng thường tỷ lệ lao động thất nghiệp cỏng cao thớ nguồn cung ứng viởn cỏng nhiều vỏ cừng ty cỏng dễ thu hỷt vỏ tuyến chọn lao động
Trang 38Trớnh độ khoa học kỹ thuật: Chỷng ta đang sống trong thời đại bỳng nỗ cừng nghệ thừng tin Như vậy để đủ sức cạnh tranh trởn thị trường cõc cừng ty phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị Sự thay đối nỏy cũng ảnh hưởng đến tuyển dụng nhón sự của tổ chức, đúi hỏi phải cụ thởm nhón viởn mới cụ khả năng vỏ tuyển dụng những người nỏy khừng phải lỏ chuyện dễ Sự thay đối của khoa học kỹ thuật cũng đồng
nghĩa với sự kiện lỏ chỉ cần ợt nhón sự hơn
1.4 Cơ sở thực tiễn về cừng tõc tuyến dụng nhón lực trong doanh nghiệp 1.4.1 Những kinh nghiệm trong cừng tõc tuyển dụng nguồn nhón lực
1.4.1.1 Kinh nghiệm tuyến dụng nhón lực của Cừng ty cừ phần Sừng Đỏ 9
Địa chỉ: Túa nhỏ Sừng Đỏ 9, đường Phạm Hỳng, Mỹ Đớnh 2, Nam Từ Liởm, Hỏ Nội
Cừng ty cừ phần Sừng Đỏ 9 lỏ đơn vị chủ lực của Tống cừng ty Sừng Đỏ, được thỏnh lập ngỏy 20/7/1961 Trải qua 55 năm, Cừng ty cố phần Sừng Đỏ 9 đọ trở thỏnh nhỏ thầu xóy lắp chuyởn nghiệp cụ nhiều kinh nghiệm đặc biệt trong lĩnh vực thi cừng cơ giới cõc cừng trớnh thủy điện, thủy lợi; giao thừng, hạ tầng kỹ thuật,
Kinh nghiệm tuyởn dụng: Cõch thu hỷt nhón sự tối ưu của Cừng ty lỏ liởn kết với cõc trường Đại học trởn toỏn quốc để quảng bõ về hớnh ảnh của Cừng ty mớnh Cừng ty
cũng thường xuyởn gửi thư tuyến dụng đến cõc trường đại học: Đại học Thủy lợi, Đại học Xóy dựng, Đại hoc Giao thừng vận tải, nhằm định hướng cho sinh viởn cơ hội tuyển dung va lua chon don vi tuyờn dung Ung viởn mới ra trường luừn đõnh giõ cơ
Trang 39trường với rất ợt kinh nghiệm sẽ cụ tóm trợ thoải mõi vỏ nhớn nhận van dờ theo hướng hoỏn toỏn mới
1.4.1.2 Kinh nghiệm tuyến dụng nhón lực tại Cừng ty cừ phần đấu tư vỏ xóy dựng HUDI
Địa chỉ: 168 đường Giải Phụng, phường Phương Liệt, quận Thanh Xuón, Hỏ Nội Trải qua hơn 20 năm xóy dựng vỏ phõt triển, HUDI đọ tham gia hoạt động vỏ đạt được
nhiều thỏnh tựu trong lĩnh vực thi cừng xóy lắp cõc loại cừng trớnh dón dụng: Cừng nghiệp; Giao thừng thủy lợi: Hạ tầng kỹ thuật cõc khu đừ thị, khu cừng nghiệp Cừng ty cừ phần Đầu tư vỏ xóy dựng HUDI ngỏy cỏng trưởng thỏnh lớn mạnh trong lĩnh vực kỹ thuật, cừng nghệ, thiết bị xóy dựng với đội ngũ nhón viởn chuyởn nghiệp vỏ giỏu kinh nghiệm cừng nhón lỏnh nghề đõp ứng mọi yởu cầu về trớnh độ kỹ thuật cao trong cõc cừng trớnh xóy dựng
Kinh nghiệm tuyến dụng: Trong quõ trớnh hoạt động tớm kiếm nguồn ứng viởn, Cừng ty sử dụng chợnh sõch tuyển dụng nhón tải bằng phương phõp: lừi kờo cõc nhón sự chất lượng cao từ cõc đơn vị khõc thừng qua người thón, bạn bộ, đồng nghiệp Cừng ty thường chỉ tuyến ứng viởn cụ kinh nghiệm để họ cụ thể bắt tay vỏo lỏm việc ngay, húa nhập với cừng việc mới dễ dỏng, khừng tốn nhiều thời gian, chỉ phợ
1.4.2 Bỏi học kinh nghiệm rỷt ra cho Cừng ty cỗ phón Đầu tư vỏ Phõt triển Đừng Thịnh Phõt
Phương phõp thu hỷt ứng viởn tiềm năng từ cõc trường Đại học lỏ một phương phõp
khõ hiệu quả, khừng mat qua nhiờu chi phợ, ngược lại cún xóy dựng được hớnh ảnh đẹp
cho Cừng ty trong mắt cõc bạn sinh viởn vỏ cõc thầy cừ trong trường Đại học Tuy nhiởn, phương phõp thu hỷt ứng viởn tiềm năng cần phải được kết hợp thởm nhiều phương phõp dờ mang lại nguồn ứng viởn phong phỷ vỏ hiệu quả hơn
Trang 401.55 Những cừng trớnh nghiởn cứu cụ liởn quan đến đề tỏi
Hoỏn thiện cừng tõc tuyến dụng nhón lực lỏ để tỏi nghiởn cứu của rất nhiều cừng trớnh nghiởn cứu trong nước vỏ ngoỏi nước Cụ thể nụi đóy lỏ một đề tỏi nghiởn cứu quan
trọng được nhiều người lựa chọn cho nghiởn cứu của mớnh Tuy nhiởn, mỗi tõc giả lại
cụ cõch nhớn nhận, suy nghĩ khõc nhau vẻ cừng tõc tuyển dụng nhón lực từ đụ lỏm đa dạng hơn những vón đở cón lỏm sõng tỏ
Qua tớm hiệu thực tở, cụ nhiởu đở tỏi nghiởn cứu hoỏn thiện cừng tõc tuyởn dụng nhón lực trong doanh nghiệp như:
- Ha Van Hội (2007), Quản trị nhõn lực trong doanh nghiệp (tõp T), NXB Bưu điện, Hỏ Nội
Tỏi liệu nay cung cap những nội dung cơ bản nhót vỏ hướng người học cụ thở năm
được một sừ vón đở cơ bản của quản trị nhón lực như kở hoạch hụa nguon nhón lực, phón tợch vỏ mừ tả cừng việc, thu hỷt, đỏo tạo vỏ phõt triởn nguồn nhón lực, đõnh gia
nguừn nhón lực
-_ Nguyễn Ngọc Quón (2012), Quản trị nhón lực, NXB Lao động — Xọ hội, Hỏ Nội Giõo trớnh cung cấp cho người học cõc kiến thức cơ bản vỏ cụ hệ thống về quản trị
nhón lực trong từ chức (Chợnh phủ, cõc từ chức kinh doanh, cõc tổ chức về giõo dục, cõc từ chức bảo vệ sức khỏe, cõc từ chức phục vụ vui chơi giải trợ vỏ cõc từ chức xọ hội
khõc) từ khi người lao động bước chón vỏo lỏm việc đến khi ra khỏi quõ trớnh lao động tương ứng với ba giai đoạn: Hớnh thỏnh nguồn nhón lực; Duy trớ (sử dụng) nguồn nhón lực vỏ phõt triển nguồn nhón lực trong tổ chức Đụ lỏ những kiến thức vừa mang tợnh
lý luận vừa mang tợnh thực tiễn của Việt Nam
- _ Vũ Tuyết Nhung (2011), Hoỏn thiện cừng tõc tuyển dụng nhón sự tại Cừng ty cừ phần xóy dựng Bạch Đẳng, luận văn tốt nghiệp đại học, Trường Đại học dón lập Hải Phúng
Về lý luận, tõc giả đọ đề cập đến những vấn đề cơ bản về nguồn nhón lực, cừng tõc tuyển dụng nhón lực Về thực tế, qua phón tợch kết quả cừng tõc tuyển dụng nhón