Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG "KINH[.]
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG "KINH DOANH THỜI TRANG UNISEX – GLORION STORE" Nhóm thực hiện : Glorino Đặng Văn Quốc – 20BA208 Huỳnh Quang Lộc – 20BA200 Nguyễn Thị Tường Vy – 20BA116 Mai Thị Thu Hòa – 20BA256 Nguyễn Thị Thu Vân – 20BA266 Nguyễn Thành Đạt – 20BA247 Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Đà Nẵng, tháng năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM ÁO QUẦN CỦA GLORINO Đà Nẵng, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Nhóm xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo tại Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Hàn, đặc biệt là cô Nguyễn Thị Thanh Nhàn đã giảng dạy môn Quản trị khách hàng và hướng dẫn chúng em tận tình suốt thời gian làm báo cáo, tạo cho chúng em những tiền đề, những kiến thức để tiếp cận vấn đề, phân tích giải quyết vấn đề Nhờ đó mà chúng em hoàn thành báo cáo đồ án môn học của mình được tốt hơn Những kiến thức mà chúng em học hỏi hành trang ban đầu cho trình làm việc chúng em sau Bài báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót Kính mong Q Thầy/Cơ xem xét góp ý để Đồ án mơn học Quản trị bán hàng chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN 11 Giới thiệu thời trang Unisex 1.2 Khách hàng mục tiêu 1.3 Loại hình kinh doanh 1.5 Tầm nhìn sứ mệnh .6 1.5.1 Tầm nhìn 1.5.2 Sứ mệnh .6 1.6 Giá trị cốt lõi .6 1.7 Sản phẩm/dịch vụ kinh doanh CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CHO DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO UNISEX .11 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 11 2.1.1 Môi trường vĩ mô .11 2.1.1.1 Chính trị - pháp luật 11 2.1.1.2 Kinh tế 11 2.1.1.3 Văn hoá xã hội 12 2.1.1.4 Công nghệ 13 2.1.2 Môi trường vi mô .14 2.1.2.1 Khách hàng 14 2.1.2.2 Nhà cung cấp 14 2.1.2.3 Đối thủ cạnh tranh 14 2.2 Mục tiêu bán hàng 15 2.2.1 Mục tiêu dài hạn 15 2.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 15 2.4 Xác định nguồn lực 17 2.4.1 Tính tốn sơ nguồn lực tài chính, nhu cầu vốn đầu tư .17 2.4.2 Xác định nhu cầu nhân .22 2.5 Thiết lập kênh bán hàng 22 2.5.1 Kênh bán hàng trực tiếp 23 2.5.2 Lực lượng kênh bán hàng 25 2.6 Xúc tiến bán hàng 27 KẾT LUẬN 32 PHỤ LỤC: BIÊN BẢN Q TRÌNH LÀM VIỆC CỦA NHĨM 33 DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BIỂU BẢNG Hình 1: Logo dự án Glorino Hình 1: Top mặt hàng mua sắm nhiều 2020 14 Hình 2: Lọai hình hàng hóa/ dịch vụ thường mua mạng 14 Hình 3: Fangage Glorino Facebook 24 Hình 4: Giao diện Instagram Glorino .25 Hình 5: Giao diện tảng Tiktok cuả Glorion 25 Hình 6: Giao diện Glorino Shopee 26 Hình 7: Thẻ voucher kèm theo sau mua đơn hàng 500k 29 Hình 8: Poster chiến dịch Shopee 29 Hình 9: Cửa hàng Shopee Glorino 30 Bảng 1: Tổng hợp mẫu sản phẩm Bảng 1: Dự đoán chi phí thực dự án tháng Bảng 2: Lịch trình chiến dịch CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN 11 Giới thiệu thời trang Unisex Thời trang Unisex xu hướng kinh doanh chưa lỗi thời với tay buôn chuyên nghiệp lựa chọn hàng đầu người tập kinh doanh muốn trì lâu dài, nguồn hàng dễ tìm dễ bán, có thị trường siêu rộng giúp bạn giảm phần căng thẳng việc tiếp cận khách hàng Qua thời gian phát triển định hình làng thời trang, Unisex tất xu hướng thời trang khác thay đổi làm Nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thị trường Những quần jeans, quần boyfriend cho phái yếu skinny jeans cho phái mạnh không xa lạ Những ảnh cô gái mặc jeans rách ống rộng đầy cá tính mang phong cách đường phố trở nên phổ biến khắp nơi từ giới ảo đến giới thực Những áo form rộng đồ Unisex thơng dụng đặc biệt lơi phái nữ trường hợp Vì giới tính khác biệt mà làng thời trang muốn sử dụng quần áo làm vật kết nối kéo giới tính lại gần với Trang phục dễ dàng tìm thấy cửa hàng, chợ…với mức giá khác Bên cạnh đó, trang phục khác mang hướng Unisex như: áo đơi, phụ kiện cho cặp tình Nắm bắt xu hướng thời trang này, nhãn hàng thời trang cho nhiều mẫu mã sản phẩm đa dạng Sneaker xu hướng Khi mà nam, nữ yêu thích diện đôi giày lúc, nơi Các phụ kiện khác như: balo, túi xách, kính mắt, mũ…cũng xu hướng cập nhật thay đổi nhằm phục vụ tín đồ Unisex 1.2 Khách hàng mục tiêu Ngày nay, thời trang phá cách, tự tin thể cá tính cá nhân Chủ nghĩa cá nhân ngày đề cao, bạn dễ dàng nhìn thấy người nơi bạn sinh sống có cá tính riêng, phong cách riêng họ thể độc họ thông qua trang phục hàng ngày Nếu mẫu thời trang khác váy Hàn Quốc, đồ sexy, đồ vintage… nhóm đối tượng khách hàng vơ hẹp cần phân chia rõ ràng tính cách khách hàng nên khó tiếp cận nhóm khách hàng Cịn Glorino khác, với phong cách Unisex đối tượng khách hàng cửa hàng không phân biệt nam hay nữ, nhỏ tuổi hay lớn tuổi có mặc Glorino muốn hướng đến cho khách hàng nhìn thời trang, nam nữ sử dụng dịng sản phẩm mà Glorino kinh doanh 1.3 Loại hình kinh doanh Quyết định loại hình B2C (Business – To – Customer): Thương mại điện tử B2C bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tượng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân 1.4 Mục tiêu dự án Tiếp cận 500 khách hàng tối đa 1500 khách hàng địa bàn thành phố Đà Nẵng tòan thị trường Việt Nam Bán 600 sản phẩm tháng Thu hồi vốn vòng năm thu lợi nhuận từ tháng thứ Sau hồi vốn tăng 10% doanh thu năm 1.5 Tầm nhìn sứ mệnh 1.5.1 Tầm nhìn Trở thành thương hiệu chuyên cung cấp sản phẩm Unisex hàng đầu Việt Nam đông đảo khách hàng u thích 1.5.2 Sứ mệnh Hình 1: Logo dự án Glorino Glorino sinh với sứ mệnh mang sản phẩm thời trang chất liệu tốt, dịch vụ tốt, sản xuất đa dạng chất liệu đến tay khách hàng Việt Nam 1.6 Giá trị cốt lõi Glorino trung thành với giá trị cốt lõi để khách hàng mục tiêu nhận trải nghiệm mua hàng tuyệt vời nhất: Về chất lượng: ưu tiên hàng đầu giúp khách hàng hài lòng ủng hộ lần sau Về đa dạng: Sản phẩm phong phú có nhiều lựu chọn cho khách hàng 1.7 Sản phẩm/dịch vụ kinh doanh Gồm có 10 loại mặt hàng như: Áo thun, Áo khoác Hoodie, Hoodie, Khoác kaki, Bomber Unisex, Quần dài – Pants, Quần Shorts, Quần Jeans, Áo sơ mi, Áo Sweater Bảng 1: Tổng hợp mẫu sản phẩm Tên sản phẩm Mô tả sản phẩm Áo thun Unisex Chất vải: Cotton Ưu điểm: Được thiết kế freesize, rộng rãi thoải mái Nhược điểm: Rộng rãi dẫn đến nhiều khách hàng mang không hợp Các loại sản phẩm: Áo thun tay lỡ, áo thun xẻ tà, Áo thun, Áo thun có cổ Đa dạng màu mẫu mã hot trend Có thể sử dụng quanh năm Giá: 100.000 – 200.000 đ Áo Khoác Hoodie Chất vải: Nỉ bơng – có chút lơng bên Ưu điểm: Form rộng Unisex cho nam nữ Vải đẹp, không co rút, mềm mịn, hút mồ hôi cực nhanh, mặc siêu mát Nhược điểm: Có chút đổ lông Sản phẩm: Đa dạng mẫu mã màu Phù hợp với mùa Xuân, Thu Đông Giá: 200.000 – 350.000 đ Hoodie Ưu điểm: Giá rẻ, chất dày, form rộng Nhược điểm: Chất dày nên nặng Có đầy đủ size từ M đến XL: Size M: Dưới 55kg, Cao 1m60 Size L Từ 56 – 65kg, Cao 1m61 – 1m70 Size XL: từ 66 – 75, Cao 1m71 trở lên Đầy đủ mẫu mã màu sắc, phù hợp với Trend Giá: 200.000 – 300.000 đ Áo khoác Kaki Phong cách: Cơ bản, Hàn Quốc, tối giãn Ưu điểm: Form rộng Unisex, Kaki dày dặn, vải khơng nhăn Có đầy đủ mẫu mã: Bảng số đo chi tiết: Size M: dài 70cm, rộng 56cm Size L: dài 72 cm, rộng 58 cm Size XL: dài 74 cm, rộng 60 cm Giá: 150.000 – 250.000 đ Áo khốc Bomber Unisex Phong cách: Hàn Quốc Có thể mang quanh năm Chất vải: Nhung lót dù, lớp, có túi Size M: Ngang 63cm, Dài 64cm Size L: Ngang 65cm, Dài 67cm Size XL: Ngang 66cm, Dài 69cm Giá: 200.000 – 350.000 đ ... trị cốt lõi .6 1.7 Sản phẩm/dịch vụ kinh doanh CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CHO DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO UNISEX .11 2.1 Phân tích mơi trường kinh. .. QUAN DỰ ÁN 11 Giới thiệu thời trang Unisex Thời trang Unisex xu hướng kinh doanh chưa lỗi thời với tay buôn chuyên nghiệp lựa chọn hàng đầu người tập kinh doanh muốn trì lâu dài, nguồn hàng dễ... Giá: 120.000 – 180.000 đ CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CHO DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO UNISEX 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.1.1 Chính trị - pháp