ĐỒ án MÔN HỌC QUẢN TRỊ bán HÀNG đề TÀI lập kế HOẠCH bán HÀNG KINH DOANH THỜI TRANG UNISEX GLORION STORE

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG  "KINH DOANH THỜI TRANG UNISEX – GLORION STORE" Nhóm thực hiện : Glorino Đặng Văn Quốc – 20BA208 Huỳnh Quang Lộc – 20BA200 Nguyễn Thị Tường Vy – 20BA116 Mai Thị Thu Hòa – 20BA256 Nguyễn Thị Thu Vân – 20BA266 Nguyễn Thành Đạt – 20BA247 Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Đà Nẵng, tháng năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM ÁO QUẦN CỦA GLORINO Đà Nẵng, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Nhóm xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo tại Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Hàn, đặc biệt là cô Nguyễn Thị Thanh Nhàn đã giảng dạy môn Quản trị khách hàng và hướng dẫn chúng em tận tình suốt thời gian làm báo cáo, tạo cho chúng em những tiền đề, những kiến thức để tiếp cận vấn đề, phân tích giải quyết vấn đề Nhờ đó mà chúng em hoàn thành báo cáo đồ án môn học của mình được tốt hơn Những kiến thức mà chúng em học hỏi hành trang ban đầu cho trình làm việc chúng em sau Bài báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót Kính mong Q Thầy/Cơ xem xét góp ý để Đồ án mơn học Quản trị bán hàng chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN 11 Giới thiệu thời trang Unisex 1.2 Khách hàng mục tiêu 1.3 Loại hình kinh doanh 1.5 Tầm nhìn sứ mệnh .6 1.5.1 Tầm nhìn 1.5.2 Sứ mệnh .6 1.6 Giá trị cốt lõi .6 1.7 Sản phẩm/dịch vụ kinh doanh CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CHO DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO UNISEX .11 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 11 2.1.1 Môi trường vĩ mô .11 2.1.1.1 Chính trị - pháp luật 11 2.1.1.2 Kinh tế 11 2.1.1.3 Văn hoá xã hội 12 2.1.1.4 Công nghệ 13 2.1.2 Môi trường vi mô .14 2.1.2.1 Khách hàng 14 2.1.2.2 Nhà cung cấp 14 2.1.2.3 Đối thủ cạnh tranh 14 2.2 Mục tiêu bán hàng 15 2.2.1 Mục tiêu dài hạn 15 2.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 15 2.4 Xác định nguồn lực 17 2.4.1 Tính tốn sơ nguồn lực tài chính, nhu cầu vốn đầu tư .17 2.4.2 Xác định nhu cầu nhân .22 2.5 Thiết lập kênh bán hàng 22 2.5.1 Kênh bán hàng trực tiếp 23 2.5.2 Lực lượng kênh bán hàng 25 2.6 Xúc tiến bán hàng 27 KẾT LUẬN 32 PHỤ LỤC: BIÊN BẢN Q TRÌNH LÀM VIỆC CỦA NHĨM 33 DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BIỂU BẢNG Hình 1: Logo dự án Glorino Hình 1: Top mặt hàng mua sắm nhiều 2020 14 Hình 2: Lọai hình hàng hóa/ dịch vụ thường mua mạng 14 Hình 3: Fangage Glorino Facebook 24 Hình 4: Giao diện Instagram Glorino .25 Hình 5: Giao diện tảng Tiktok cuả Glorion 25 Hình 6: Giao diện Glorino Shopee 26 Hình 7: Thẻ voucher kèm theo sau mua đơn hàng 500k 29 Hình 8: Poster chiến dịch Shopee 29 Hình 9: Cửa hàng Shopee Glorino 30 Bảng 1: Tổng hợp mẫu sản phẩm Bảng 1: Dự đoán chi phí thực dự án tháng Bảng 2: Lịch trình chiến dịch CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN 11 Giới thiệu thời trang Unisex Thời trang Unisex xu hướng kinh doanh chưa lỗi thời với tay buôn chuyên nghiệp lựa chọn hàng đầu người tập kinh doanh muốn trì lâu dài, nguồn hàng dễ tìm dễ bán, có thị trường siêu rộng giúp bạn giảm phần căng thẳng việc tiếp cận khách hàng Qua thời gian phát triển định hình làng thời trang, Unisex tất xu hướng thời trang khác thay đổi làm Nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thị trường Những quần jeans, quần boyfriend cho phái yếu skinny jeans cho phái mạnh không xa lạ Những ảnh cô gái mặc jeans rách ống rộng đầy cá tính mang phong cách đường phố trở nên phổ biến khắp nơi từ giới ảo đến giới thực Những áo form rộng đồ Unisex thơng dụng đặc biệt lơi phái nữ trường hợp Vì giới tính khác biệt mà làng thời trang muốn sử dụng quần áo làm vật kết nối kéo giới tính lại gần với Trang phục dễ dàng tìm thấy cửa hàng, chợ…với mức giá khác Bên cạnh đó, trang phục khác mang hướng Unisex như: áo đơi, phụ kiện cho cặp tình Nắm bắt xu hướng thời trang này, nhãn hàng thời trang cho nhiều mẫu mã sản phẩm đa dạng Sneaker xu hướng Khi mà nam, nữ yêu thích diện đôi giày lúc, nơi Các phụ kiện khác như: balo, túi xách, kính mắt, mũ…cũng xu hướng cập nhật thay đổi nhằm phục vụ tín đồ Unisex 1.2 Khách hàng mục tiêu Ngày nay, thời trang phá cách, tự tin thể cá tính cá nhân Chủ nghĩa cá nhân ngày đề cao, bạn dễ dàng nhìn thấy người nơi bạn sinh sống có cá tính riêng, phong cách riêng họ thể độc họ thông qua trang phục hàng ngày Nếu mẫu thời trang khác váy Hàn Quốc, đồ sexy, đồ vintage… nhóm đối tượng khách hàng vơ hẹp cần phân chia rõ ràng tính cách khách hàng nên khó tiếp cận nhóm khách hàng Cịn Glorino khác, với phong cách Unisex đối tượng khách hàng cửa hàng không phân biệt nam hay nữ, nhỏ tuổi hay lớn tuổi có mặc Glorino muốn hướng đến cho khách hàng nhìn thời trang, nam nữ sử dụng dịng sản phẩm mà Glorino kinh doanh 1.3 Loại hình kinh doanh Quyết định loại hình B2C (Business – To – Customer): Thương mại điện tử B2C bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tượng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân 1.4 Mục tiêu dự án Tiếp cận 500 khách hàng tối đa 1500 khách hàng địa bàn thành phố Đà Nẵng tòan thị trường Việt Nam Bán 600 sản phẩm tháng Thu hồi vốn vòng năm thu lợi nhuận từ tháng thứ Sau hồi vốn tăng 10% doanh thu năm 1.5 Tầm nhìn sứ mệnh 1.5.1 Tầm nhìn Trở thành thương hiệu chuyên cung cấp sản phẩm Unisex hàng đầu Việt Nam đông đảo khách hàng u thích 1.5.2 Sứ mệnh Hình 1: Logo dự án Glorino Glorino sinh với sứ mệnh mang sản phẩm thời trang chất liệu tốt, dịch vụ tốt, sản xuất đa dạng chất liệu đến tay khách hàng Việt Nam 1.6 Giá trị cốt lõi Glorino trung thành với giá trị cốt lõi để khách hàng mục tiêu nhận trải nghiệm mua hàng tuyệt vời nhất: Về chất lượng: ưu tiên hàng đầu giúp khách hàng hài lòng ủng hộ lần sau Về đa dạng: Sản phẩm phong phú có nhiều lựu chọn cho khách hàng 1.7 Sản phẩm/dịch vụ kinh doanh Gồm có 10 loại mặt hàng như: Áo thun, Áo khoác Hoodie, Hoodie, Khoác kaki, Bomber Unisex, Quần dài – Pants, Quần Shorts, Quần Jeans, Áo sơ mi, Áo Sweater Bảng 1: Tổng hợp mẫu sản phẩm Tên sản phẩm Mô tả sản phẩm Áo thun Unisex Chất vải: Cotton Ưu điểm: Được thiết kế freesize, rộng rãi thoải mái Nhược điểm: Rộng rãi dẫn đến nhiều khách hàng mang không hợp Các loại sản phẩm: Áo thun tay lỡ, áo thun xẻ tà, Áo thun, Áo thun có cổ Đa dạng màu mẫu mã hot trend Có thể sử dụng quanh năm Giá: 100.000 – 200.000 đ Áo Khoác Hoodie Chất vải: Nỉ bơng – có chút lơng bên Ưu điểm: Form rộng Unisex cho nam nữ Vải đẹp, không co rút, mềm mịn, hút mồ hôi cực nhanh, mặc siêu mát Nhược điểm: Có chút đổ lông Sản phẩm: Đa dạng mẫu mã màu Phù hợp với mùa Xuân, Thu Đông Giá: 200.000 – 350.000 đ Hoodie Ưu điểm: Giá rẻ, chất dày, form rộng Nhược điểm: Chất dày nên nặng Có đầy đủ size từ M đến XL: Size M: Dưới 55kg, Cao 1m60 Size L Từ 56 – 65kg, Cao 1m61 – 1m70 Size XL: từ 66 – 75, Cao 1m71 trở lên Đầy đủ mẫu mã màu sắc, phù hợp với Trend Giá: 200.000 – 300.000 đ Áo khoác Kaki Phong cách: Cơ bản, Hàn Quốc, tối giãn Ưu điểm: Form rộng Unisex, Kaki dày dặn, vải khơng nhăn Có đầy đủ mẫu mã: Bảng số đo chi tiết: Size M: dài 70cm, rộng 56cm Size L: dài 72 cm, rộng 58 cm Size XL: dài 74 cm, rộng 60 cm Giá: 150.000 – 250.000 đ Áo khốc Bomber Unisex Phong cách: Hàn Quốc Có thể mang quanh năm Chất vải: Nhung lót dù, lớp, có túi Size M: Ngang 63cm, Dài 64cm Size L: Ngang 65cm, Dài 67cm Size XL: Ngang 66cm, Dài 69cm Giá: 200.000 – 350.000 đ Chi phí marketing, quảng cáo (Facebook, Web, banner, tờ rơi,.) Tiền điện, nước, internet Tháng Chi phí đóng gói Hộp Chi phí phát sinh (dự trù) 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 500 500.000 500.000 2.000.000 2.000.000 Tổng 90.500.000 Tháng 11 Chi phí mặt Tháng 7.000.000 7.000.000 Chi phí nhập hàng: - Áo Uniex - Quần Unisex Kg Kg 100 100 160.000 140.000 30.000.000 Chi phí vận chuyển Chuyến 1.000.000 1.000.000 Chi phí marketing, quảng cáo (Facebook, Web, banner, tờ rơi, ) 1.000.000 1.000.000 Tiền điện, nước, internet Tháng 1.000.000 1.000.000 Chi phí đóng gói Hộp 5000 500.000 500.000 Chi phí phát sinh (dự trù) 2.000.000 2.000.000 Tổng 42.500.000 Tháng 12 19 Chi phí mặt Tháng 7.000.000 7.000.000 Chi phí nhập hàng: - Áo Uniex - Quần Unisex Kg Kg 200 200 160.000 140.000 60.000.000 Chi phí vận chuyển Chuyến 1.000.000 1.000.000 Chi phí marketing, quảng cáo (Facebook, Web, banner, tờ rơi, ) 1.000.000 1.000.000 Tiền điện, nước, internet Tháng 1.000.000 1.000.000 Chi phí đóng gói Hộp 5000 500.000 500.000 Chi phí phát sinh (dự trù) 2.000.000 2.000.000 Tổng 72.500.000 Tháng 1 Chi phí mặt Tháng 7.000.000 7.000.000 Chi phí nhập hàng: - Áo Unisex - Quần Unisex Cái Cái 100 100 160.000 150.000 31.000.000 Chi phí vận chuyển Chuyến 1.000.000 1.000.000 Chi phí marketing, quảng cáo (Facebook, Web, banner, tờ rơi, ) Chi phí xúc tiến bán hàng 8.000.000 8.000.000 Tiền điện, nước, internet Tháng 1.000.000 1.000.000 Chi phí đóng gói Hộp 1000 1.000.000 1.000.000 20 Chi phí phát sinh (dự trù) 3.000.000 Tổng 3.000.000 52.000.000 Tháng Chi phí mặt Tháng 7.000.000 7.000.000 Chi phí nhập hàng: - Áo Unisex Quần Unisex Cái Cái 100 100 160.000 150.000 31.000.000 Chi phí vận chuyển Chuyến 1.000.000 1.000.000 Chi phí marketing, quảng cáo (Facebook, Web, banner, tờ rơi, ) Chi phí xúc tiến bán hàng 1.000.000 1.000.000 Tiền điện, nước, internet Tháng 1.000.000 1.000.000 Chi phí đóng gói Hộp 1000 1.000.000 1.000.000 Chi phí phát sinh (dự trù) 2.000.000 2.000.000 Tổng 45.000.000 Tổng chi phí tháng đầu tiên: Tổng CP = CP tháng + CPTháng + CPTháng 10 + CPTháng 11 + CPTháng 12 + CPTháng + CPTháng = 90.300.000 + 35.500.000+ 90.500.000+42.500.000+72.500.000+52.000.000+45.000.000 = 428.300.000 (VNĐ) 2.4.2 Xác định nhu cầu nhân Cửa hàng tập trung vào bán hàng trực tiếp cửa hàng bán hàng online qua trang thương mại điện tử & tảng mạng xã hội, nhu cầu nhân lực chia thành hai nhóm: 21 Nguồn nhân lực bán hàng trực tiếp shop: Nhân viên bán hàng part time: 3-4 người Nhân viên thu ngân & kiểm kê nguồn hàng: người Nguồn nhân lực bán hàng online: Quản lý trang & quản lý cửa hàng: người Nhân viên bán hàng online: 2-3 người Nhân viên marketing: người Nhân viên kế toán: người Nhân viên kho vận chuyển: người 2.5 Thiết lập kênh bán hàng Glorino Store bán trực tiếp sản phẩm unisex đến cho người tiêu dùng cuối Bán hàng trực tiếp cũng có vai trò quan trọng cho cửa hàng khách hàng Glorino Store Việc bán hàng trực tiếp cho khách hàng mua hàng địa điểm chi nhánh Glorino Shop Mạng lưới Internet cung cấp thêm kênh bán hàng trực tiếp cho hoạt động mua bán thị trường B2C Glorino Store Sở dĩ nhóm chọn phương thức bán hàng trực tiếp chúng tơi muốn thương hiệu độc quyền không thông qua đại lý khác để tránh việc đạo nhái sử dụng hàng nhái chất lượng đến tay người tiêu dùng gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu Glorino 2.5.1 Kênh bán hàng trực tiếp Đối với Glorino Shop kênh bán hàng trực tiếp giúp Glorino Shop tiết kiệm tối đa chi phí cho hoạt động tiếp thị quảng cáo hay thuê mướn mặt làm địa điểm bán hàng Doanh nghiệp dễ có lượng lớn khách hàng đồng thời nhà phân phối sản phẩm cho cơng ty Điều góp phần làm tăng doanh số ngày mở rộng mạng lưới kinh doanh Đối với khách hàng Glorino Shop, giúp khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ Glorino Shop mà không cần phải thông qua cửa hàng, đại lý Giúp người mua tránh tình trạng mua phải hàng giả, hàng nhái, chất lượng Hơn nữa, tạo cho người mua có hội kiếm thêm thu nhập trở thành nhà phân phối Bán hàng trực tiếp: mở thuê mặt thành lập cửa hàng quận Ngũ Hành Sơn thành phố Đà Nẵng với chi phí 10tr/ tháng Cửa hàng để trưng bày sản phẩm shop Bán hàng trực tuyến: Thông qua tảng: Facebook, Instagram, Tiktok Cửa hàng bán hàng qua Fanpage thức “ Glorino Shop” 22 Hình 3: Fangage Glorino Facebook Hình 4: Giao diện Instagram Glorino 23 Hình 5: Giao diện tảng Tiktok cuả Glorion Hình 6: Giao diện Glorino Shopee Trong thời gian đầu chạy quảng cáo để tìm kiếm khách hàng đến với shop Hằng ngày đăng page viết chuẩn SEO để viết đạt chất lượng tốt giúp cho khách hàng dễ tìm kiếm hình ảnh đầu tự cách chỉnh chữ thuận mắt gây ý khách hàng Chi phí để chạy quảng cáo cho viết fanpage shop 100.000 nghìn đồng/ ngày Bên cạnh tảng Fanpage xu hướng sử dụng Tik Tok giới trẻ ngày cao, mà Tik Tok “Glorino Store” giống facebook tiktok thời gian đầu chạy quảng cáo Chúng chọn Tik Tok để bán sản phẩm unisex xu hướng sử dụng tik tok ngày tăng cao đặc biệt 24 giới trẻ mà sản phẩm unisex mà Glorino Store hướng đến bạn trẻ với đa tính cách khác Mua sắm online trang thương mại điện tử khơng cịn q xa lạ với nay, Glorino muốn tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới, gia tăng lượng khách hàng tăng doanh số bán hàng Vì mà Shopee “Glorino Store” sau có lượng khách hàng biết đến Glorino Shop thông qua trang mạng xã hội tik tok facebook shop chúng tơi tạo tài khoản bán hàng Shopee nhằm giúp cho khách hàng muốn mua online mua với phí vận chuyển thấp kèm theo voucher hồn tiền giảm tiền tùy theo đợt sale Shopee Với sản phẩm khách hàng đặt mua giao hàng thành cơng Shopee thu phí 2.2% so với tổng giá tiền khách hàng phải trả 2.5.2 Lực lượng kênh bán hàng Để trì kênh bán hàng thiết lập kênh bán hàng hiệu hiệu phải phụ thuộc vào lực lượng đội ngũ nhân viên Lực lượng kênh bán hàng lực lượng cửa hàng chúng tơi vận hành làm sản phẩm trực tiếp tổ chức điều hành, giám sát lực lượng Lực lượng phụ thuộc vào môi trường làm việc, bao gồm loại: bên bên Lực lượng bán hàng bên trong: lực lượng thường tập trung cửa hàng tiếp xúc trực diện với khách hàng Phần lớn nhân viên liên lạc với khách hàng qua điện thoại với trách nhiệm chủ yếu xúc tiến cho hoạt động bán hàng ví dụ như: tư vấn sản phẩm, live stream trang mạng xã hội mà cưả hàng thành lập từ trước cụ thể facebook tik tok hai trang mạng xã hội mà cửa hàng hướng đến để tìm kiếm khách hàng hay cung cấp dịch vụ hỡ trợ sau bán hàng, đóng hàng theo dõi đơn hàng, kiểm soát hàng dự trữ, tồn kho Lực lượng bán hàng bên ngoài: lực lượng thường tổ chức theo vùng địa lý, họ có trách nhiệm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cửa hàng trực tiếp Glorino Shop Lực lượng thường đông đảo tất nhiên, họ thường đào tạo bản, am hiểu tốt sản phẩm ln có tinh thần cầu tiến, mong muốn có thu nhập tốt hội thăng tiến Để sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hiệu cửa hàng …đã tổ chức chương trình đào tạo chuyên biệt cho đội ngũ Chương trình đào tạo nhân viên bán hàng thực qua bước sau: Bước 1: Đào tạo kiến thức sản phẩm: trở thành nhân viên thức cửa hàng đội ngũ nhân viên đào tạo phổ cập thông tin loại 25 sản phẩm công ty như: chất vải, kích thước sản phẩm, màu sắc, những đối tượng khách hàng phù hợp Bước 2: Đào tạo văn hóa làm làm việc: thời gian làm việc, quy định thưởng phạt cửa hàng, quy trình cách thức làm việc cửa hàng Bước 3: Đào tạo kỹ bán hàng: Kỹ chào hỏi: Nhân viên phải chào hỏi mỉm cười thân thiện khách hàng bước vào họ Điều khiến khách hàng cảm thấy gần gũi có thiện cảm với nhân viên Kỹ đặt câu hỏi: Việc đưa câu hỏi khéo léo thông minh giúp nhân viên nắm rõ nhu cầu khách hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp Kỹ đàm phán thuyết phục: Nhân viên bán hàng cần phải nắm rõ thơng tin lợi ích sản phẩm để tự tin thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm Xử lý tình huống: Đơi có vài tình xảy bất ngờ cửa hàng nhân viên kỹ xử lý gây số hậu đáng tiếc Vì vậy, chủ cửa hàng cần hướng dẫn đào tạo nhân viên chủ động giải vài tình bất ngờ khách hàng giận dữ, khiếu nại… Bước 4: Hướng dẫn sử dụng công cụ bán hàng xây dựng môi trường để chia sẻ kinh nghiệm Hướng dẫn nhân viên sử dụng công cụ hỗ trợ thao tác bán hàng để công việc bán hàng trở nên thuận lợi giúp tiết kiệm thời gian công sức Thường xuyên tổ chức buổi tổng kết để nhân viên bán hàng chia sẻ kinh nghiệm giúp kỹ bán hàng nhân viên nâng cao, mối quan hệ nhà quản lý với nhân viên nhân viên với gắn kết bền chặt Các lực lượng bên hay bên hoạt động theo nhiều kênh mà học bán hàng quầy, địa khách hàng, qua điện thoại gọi đến, gọi đi… Tuy nhiên cơng ty tự làm từ A tới Z mà phải dựa vào mắt xích 37 chuỗi cung ứng kênh phân phối đối tác bán hàng Bởi nghiên cứu thêm lực lượng bán hàng trung gian phân phối 2.6 Xúc tiến bán hàng Chương trình: “Vui Glorino Store” Mục tiêu xúc tiến bán hàng: Khuyến khích, kích thích người tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm nhiều vào dịp Tết đồng thời dịp khai trương, gia tăng doanh số, xây dựng nhân biết đến Thương hiệu thơng qua chương trình khuyến mại “Vui Glorino Shop" 26 Công chúng mục tiêu: Các cá nhân bạn trẻ, đặc biệt giới trẻ 30 tuổi u thích thể cá tính Thơng điệp xúc tiến bán hàng: “Tự tin mình” Ý nghĩa thông điệp: Chúng muốn truyền tải đến công chúng mục tiêu với nội dung: Glorino đồng hành bạn trẻ, giúp thể mình, tạo bật khác biệt, thêm tự tin để khẳng định thân Công cụ truyền thông: Tặng quà tặng kèm theo voucher giảm 50% mua lần Thời gian khuyến mại: 1/1/2023 - 14/1/2023 Phạm vi khuyến mại: Thị trường Việt Nam Hình 7: Thẻ voucher kèm theo sau mua đơn hàng 500k 27 Hình 8: Poster chiến dịch Shopee Hình 9: Cửa hàng Shopee Glorino 28 Lịch trình xúc tiến bán: Bảng 2: Lịch trình chiến dịch STT Phương tiện truyền thông Up poster khuyến lên Facebook, Instagram, Shopee Treo Banner khuyến ngã đường Nam Kì Khởi Nghĩa Up TVC ngắn giới thiệu trend Tiktok Chạy Faceboos Ads cho chiến dịch Mời KOLs giới thiệu có tâm sản phẩm 30 Lịch trình theo tuần (1/1/2023 – 14/1/2023) T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T13 T14 Kế hoạch chi tiết: Khách hàng mua sản phẩm tặng thêm Và tặng thêm Voucher giảm giá 50% mua lần sau có đơn hàng 500.000 đ trở lên Chiến dịch áp dụng Trên tài khoản Thương mại điện tử Shopee cửa hàng trực tiếp Bên cạnh Hồn xu Shopee freeship Đánh giá sản phẩm: - Đánh giá qua số lượng mua hàng - Khảo sát mức độ u thích chương trình khuyến mại có hấp dẫn khơng 31 KẾT LUẬN Qua việc xây dựng kế hoạch bán hàng cho sản phẩm thời trang Unisex, thời gian ngắn nhóm q trình hoạch định chiến lược bán hàng xúc tiến cho dự án triển khai thực tế Với chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tập trung chiến lược xúc tiến, nhóm chọn mua tặng kèm mã giảm giá 50% - nhằm thỏa ãn tối đa nhu cầu khách hàng mục tiêu Dựa theo kết việc dự báo cầu nhóm tiến hành hoạch định vị trí, lựa chọn nhà cung cấp chất lượng thiết kế hoạt động vận tải để khả đáp ứng đơn hàng hoạt động cách tốt Hiện nay, thời trang Unisex sản phẩm giới trẻ ưu chuộng, vừa thể cá tính bên cạnh giúp bạn giới trẻ thỏa mái vận động, không lo chất lượng sản phẩm 32 PHỤ LỤC: BIÊN BẢN QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC CỦA NHÓM DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ tên Mai Thị Thu Hòa Đặng Văn Quốc Huỳnh Quang Lộc Nguyễn Thị Tường Vy Nguyễn Thành Đạt Nguyễn Thị Thu Vân MSSV 20BA256 20BA208 20BA200 20BA116 20BA247 20BA266 QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHĨM 2.1 Họp nhóm Thực họp qua zoom tuần lần họp tổng kết ngày 11/05/2022 nộp báo cáo 2.2 Yêu cầu thành viên  Có mặt đầy đủ buổi họp  Đóng góp ý kiến tích cực thảo luận để nâng cao tinh thần làm việc nhóm hiệu  Hoàn thành nhiệm vụ hạn PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Họ tên Nhiệm vụ Mai Thị Thu - Khách hàng mục tiêu Hịa - Tầm nhìn sứ mệnh - Giá trị cốt lõi - Sản phẩm kinh doanh - Môi trường vĩ mô - Thiết lập cácg kênh Social Media: Facebook, Tiktok, Instagram, Shopee 33 Đánh giá phần trăm đóng góp (%) 18 - Xây dựng bảng tài dự báo - Xây dựng chiến lược xúc tiến bán hàng - Đánh giá chiến lược - Kết luận Đặng Văn Quốc Xác định nguồn lực (tài nhân sự) Huỳnh Quang - Mục tiêu bán hàng Lộc - Dự báo bán hàng 34 17 18 Nguyễn Thị Tường Vy Thiết lập kênh bán hàng 16 Nguyễn Thành Đạt Phân tích mơi trường vi mơ 16 Nguyễn Thị Thu Vân Phân tích mơi trường vĩ mô 15 ...ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ BÁN HÀNG... Giới thiệu thời trang Unisex Thời trang Unisex xu hướng kinh doanh chưa lỗi thời với tay buôn chuyên nghiệp lựa chọn hàng đầu người tập kinh doanh muốn trì lâu dài, nguồn hàng dễ tìm dễ bán, có... Thiết lập kênh bán hàng Glorino Store bán trực tiếp sản phẩm unisex đến cho người tiêu dùng cuối Bán hàng trực tiếp cũng có vai trò quan trọng cho cửa hàng khách hàng Glorino Store Việc bán hàng