Tiểu luận Chiến lược marketing mix của sản phẩm xe ô tô Vinfast của Công ty TNHH Sản xuất và kinh doanh Vinfast

lOMoARcPSD|16911414 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Tiểu luận học phần Quản trị Marketing Chủ đề tiểu luận Chiến lược marketing-mix sản phẩm xe ô tô Vinfast Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Vinfast Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Trà Mã sinh viên : 1953401010770 Lớp tín chỉ: QMAR0523H_19KD_HKI_D2_4.LT ọ ỳ ….Năm họ … lOMoARcPSD|16911414 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETINGMIX 1.1 Một số khái niệm marketing 1.2 Nội dung chiến lược marketing mix 1.2.1 Khái niệm marketing mix 1.2.3 Các công cụ chiến lược marketing mix .3 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH Q TRÌNH MARKETING CHO DỊNG XE Ơ TƠ VINFAST CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST VIỆT NAM .4 2.1 Giới thiệu công ty Vinfast Việt Nam 2.1.1 Tổng quan Vinfast 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 2.2 Thực trạng thực Chiến lược Marketing mix công ty Vinfast 2.2.1 Chiến lược sản phẩm 2.2.2 Chiến lược giá 2.2.3 Chiến lược phân phối 2.2.4 Chiến lược chiêu thị 2.3 Đánh giá chung chiến lược marketing mix Công ty Vinfast 11 2.3.1 Thế mạnh Vinfast .11 2.3.2 Một số điểm yếu Vinfast 12 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO DỊNG SẢN PHẨM Ơ TƠ VINFAST CỦA CƠNG TY VINFAST VIỆT NAM 13 3.1 Chiến lược sản phẩm .13 3.2 Chiến lược giá 13 3.3 Chiến lược phân phối .13 3.4 Chiến lược chiêu thị 13 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 PHỤ LỤC 17 lOMoARcPSD|16911414 LỜI NÓI ĐẦU Trong thị trường động Việt Nam, với mức độ phát triển kinh tế cao nay, nhu cầu mặt người ngày nâng cao Ngoài cơm ăn, áo mặc, nhà ở, phương tiện lại chiếm phần quan trọng đời sống hàng ngày Về mức tiêu thụ ô tô, Việt Nam nước đứng thứ ASEAN (sau Thái Lan, Indonesia Malaysia) Đây thị trường tiềm sinh lợi Tuy nhiên, hầu hết dòng xe xuất Việt Nam nhập từ nước như: Hyundai, Toyota, Honda, Mazda, Ford, Kia Giá thành đắt đỏ không nằm khả chi trả nhiều gia đình Từ đây, Vingroup mong muốn tham gia thúc đẩy phát triển ngành cơng nghiệp nặng chế tạo Việt Nam, góp phần vào nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Với mong muốn mang đến cho khách hàng Việt Nam sản phẩm chất lượng với giá hợp lý, Vinfast đời đại diện cho khát vọng xây dựng thương hiệu xe Việt Nam tiếng giới VinFast không đáp ứng nhu cầu sử dụng tơ nước mà cịn hướng tới mục tiêu chinh phục thị trường quốc tế, để giới biết đến Việt Nam trí tuệ lịch, trở thành niềm tự hào đất nước Mong muốn mang đến cho khách hàng Việt Nam sản phẩm chất lượng cao, giá hợp lý Vinfast khơng lâu đời hãng xe khác, đâu điều khiến Vinfast ghi nhiều điểm từ khách hàng đến vậy? Để trả lời câu hỏi trên, chọn đề tài “Chiến lược marketing-mix sản phẩm xe ô tô Vinfast Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Vinfast” cho tiểu luận kết thúc học phần Quản trị Marketing mìnḥ Đề tài tìm hiểu phân tích chiến lược Marketing-mix dịng xe tơ Vinfast để có nhìn sâu sắc thành công Vinfast thị trường Việt Nam đề giải pháp tối ưu để hoàn thiện cho chiến lược Marketing công ty Và nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược markeing-mix doanh nghiệp thị trường cạnh tranh ngày lOMoARcPSD|16911414 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETINGMIX 1.1 Một số khái niệm marketing Có hai quan điểm marketing là: Marketing đại marketing truyền thống: Marketing đại: tư tưởng chủ đạo “bán thị trường cần” Theo E.J McCarthy: “Marketing trình thực hoạt động nhằm đạt tổ chức thơng qua việc đốn trước nhu cầu khách hàng người tiêu thụ để điều khiển dòng hàng hóa dịch vụ thỏa mãn nhu cầu từ nhà sản xuất tới khách hàng người tiêu thụ” Theo Philip Kotler: “Markeitng hoạt động hướng tới khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thơng qua q trình tương tác” (1980) Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ - American Marketing Asociation: “Marketing nhiệm vụ cấu tổ chức tập hợp tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải giá trị dến khách hàng, nhằm quản lý quan hệ khách hàng cách khác để mang lợi ích cho tổ chức cổ đông” (2008) Marketing truyền thống: tư tưởng chủ đạo bán mà nhà sản xuất có Theo Wolfgang J.Koschnick (Dictionary of marketing): “Marketing việc tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng” Theo John H.Crighton (Australia): “Marketing trình cung cấp sản phẩm, kênh hay luồng hàng, thời gian vị trí.” Thơng qua hàng loạt định nghĩa marketing hiểu ngắn gọn: Marketing là trình doanh nghiệp khám phá, phát va thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng cách hiệu để mang lợi ích cho doanh nghiệp Theo GS Vũ Thế Phú: “Marketing toàn hoạt động doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu chưa thỏa mãn người tiêu dùng, để tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất được, tìm cách phân phối chúng đến địa điểm thuận lợi với giá thời điểm thích hợp cho người tiêu thụ.” 1.2 Nội dung chiến lược marketing mix 1.2.1 Khái niệm marketing mix Marketing hỗn hợp (marketing mix) phối hợp hay xếp thành phần marketing cho phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh thực tế doanh nghiệp nhằm củng cố vững vị trí doanh nghiệp thương trường Nếu phối hợp hoạt động thành phần marketing nhịp nhàng đồng thích ứng với tình lOMoARcPSD|16911414 thị trường ang diễn tiến cơng kinh doanh doanh nghiệp trôi chảy, hạn chế xuất khả rủi ro ó mục tiêu đạt lợi nhuận tối đa Nhà quản trị tài nhà tổ chức, điều hành phối hợp thành phần marketing chiến lược chung ảm bảo chủ ộng với tình diễn biến phức tạp thị trường 1.2.3 Các công cụ chiến lược marketing mix Sản phẩm (product): sản phẩm bao gồm sản phẩm hữu hình dịch vụ (mang tính chất vơ hình) Nội dung nghiên cứu sách sản phẩm marketing gồm: Xác định chủng loại kiểu dáng, tính tác dụng sản phẩm; Các tiêu chất lượng; Màu sắc sản phẩm, thành phần; Nhãn hiệu sản phẩm; Bao bì sản phẩm; Chu kì sống sản phẩm; Sản phẩm Giá (price): Số tiền mà khách hàng phải trả mua hàng hóa dịch vụ Nội dung nghiên cứu sách giá họat động marketing gồm: Lựa chọn sách giá định giá; Nghiên cứu chi phí sản xuất kinh doanh làm sở cho việc định giá; Nghiên cứu giá hàng hóa loại thị trường; Nghiên cứu cung cầu thị hiếu khách hàng để có định giá hợp lí; Chính sách bù lỗ; Điều chỉnh giá theo biến động thị trường Phân phối (place): Là trình ưa hàng hoá từ nơi sản xuất ến nơi tiêu dùng qua hai dạng: Các kênh phân phối phân phối trực tiếp Nội dung nghiên cứu sách phân phối marketing bao gồm: Thiết kế lựa chọn kênh phân phối hàng hóa; Mạng lưới phân phối; Vận chuyển trữ hàng hóa; Tổ chức hoạt động bán hàng; Các dịch vụ sau bán hàng (lắp đặt, bảo hành, cung cấp phụ tùng…); Trả lương cho nhân viên bán hàng; Trưng bày giới thiệu hàng hóa Chiêu thị (promotion): Là tập hợp hoạt động mang tính chất thơng tin nhằm gây ấn tượng người mua tạo uy tín ối với doanh nghiệp Nó thực thơng qua hình thức quảng cáo, chào hàng, tổ chức hội chợ, triển lãm, hình thức khuyến mãi, tuyên truyền, cổ động mở rộng quan hệ với công chúng lOMoARcPSD|16911414 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH Q TRÌNH MARKETING CHO DỊNG XE Ô TÔ VINFAST CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty Vinfast Việt Nam 2.1.1 Tổng quan Vinfast Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất Kinh doanh VinFast có tên giao dịch VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt VF) nhà sản xuất ô tô Việt Nam thành lập vào tháng năm 2017 Cơng ty thành viên tập đồn xây dựng bất động sản Vingroup, Phạm Nhật Vượng sáng lập Ý nghĩa tên VinFast: Tên công ty viết tắt cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F) Khẩu hiệu: Mãnh liệt tinh thần Việt Nam – thương hiệu ô tô tạo mà người Việt Nam tự hào, Vinfast mang tới mẫu xe đẳng cấp giới Slogan Vinfast: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” mang ý nghĩa VinFast hướng tới thương hiệu Việt đẳng cấp Quốc tế với tầm nhìn trở thành hãng sản xuất ô tô, xe máy hàng đầu khu vực Đơng Nam Á câu hiệu mang tinh thần mãnh liệt Với khát khao đưa thương hiệu Việt Nam toàn cầu, slogan có lẽ thơng điệp tích cực, truyền cảm hứng Vốn pháp định: tổng vốn đầu tư 3,5 tỉ USD Diện tích nhà máy: 335 hecta Sản phẩm cơng ty: sản xuất thân xe có động cơ, rơ moóc bán rơ moóc, sản xuất phụ tùng phận phụ trợ cho xe có động động xe, đóng tàu cấu kiện nổi, đóng thuyền, xuồng thể thao giải trí, sản xuất đầu máy xe lửa, xe điện toa xe 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngày 17 tháng năm 2020, ông Nguyễn Việt Quang công bố doanh số xe bán năm 2019: 50.000 xe máy điện (Klara A1, Klara A2, Ludo, Impes, Klara S) khách hàng đặt, sản xuất 45.118 xe; 17.214 xe ô tô (Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0) khách hàng đặt, sản xuất 15.300 xe; 2.400 xe tơ Chevrole Trong đó, VinFast chiếm 3,66% thị phần doanh nghiệp kinh doanh xe ô tô nước Đây số tích cực hãng xe Việt Nam tham gia thị trường ôtô nửa cuối 2019 với sản phẩm Các sản phẩm VinFast khơng đáp ứng tiêu chí thẩm mỹ hiệu mà đánh giá cao độ an toàn Cụ thể, hai mẫu Lux A2.0 Lux SA2.0 đạt chứng tổ chức đánh giá xe uy tín - ASEAN NCAP, Fadil xếp hạng Đặc biệt tháng cuối năm, VinFast Fadil vươn lên nằm top dẫn đầu phân khúc hạng A chất lượng doanh số bán lOMoARcPSD|16911414 2.2 Thực trạng thực Chiến lược Marketing mix công ty Vinfast 2.2.1 Chiến lược sản phẩm a) Chiến lược tập hợp sản phẩm Ơ tơ Vinfast có dòng sản phẩm như: Vinfast Fadil: sản phẩm công ty Vinfast, mở bán 20/11/2018 công viên Thống Nhất, Hà Nội Xe VinFast Fadil sản xuất theo ba lựa chọn: tiêu chuẩn, tùy chọn nâng cao nâng cấp đầy đủ Vinfast LUX: gồm dòng thuộc phân khúc xe SUV (Vinfast LUX SA2.0) Sedan (Vinfast LUX A2.0) Hai dòng xe LUX A2.0 SA2.0 bàn giao ngày 28/7/2019 Vinfast LUX V8: Mẫu xe SUV V8 giới thiệu năm 2019 Triển lãm mô tô Geneva, dự kiến mắt 2020 Vinfast pre: Dòng nhãn hiệu VinFast Pre (viết tắt Premium) VinFast định vị phân khúc giá phổ thông VinFast Lux, dự định mắt thị trường năm 2020 gồm mẫu:  VinFast Pre A: Hatchback/1 CUV  VinFast Pre B: Hatchback/1 CUV  VinFast Pre C: Sedan, CUV  VinFast Pre D: Sedan, SUV, xe gia đình MPV b) Chiến lược nhãn hiệu Thương hiệu: Vinfast VinFast từ viết tắt từ ý nghĩa Đây Việt Nam, phong cách, an toàn, đổi tiên phong Ý nghĩa tên thương hiệu: thể khát vọng công nghiệp hóa, đại hóa, khát vọng mở phát triển ngành sản xuất ô tô Việt Nam Logo: Lấy cảm hứng từ biểu tượng chữ “V” sử dụng tông màu bạc tinh tế, sang trọng lịch lãm tạo cảm giác hãng xe thời thượng thời thượng Ý nghĩa ký hiệu: Chữ “V” viết tắt Việt Nam, Vingroup, VinFast, chữ “V” chiến thắng - chiến thắng Hai chữ “V” logo VinFast lồng vào tạo nên liên kết mạnh mẽ, thể mở kỷ nguyên phát triển Logo VinFast thể tiêu chuẩn từ đầu Logo VinFast có thiết kế đơn giản, khơng q nhiều chi tiết rườm rà lại truyền tải thông điệp ý nghĩa Về màu sắc logo VinFast, màu nhiều hãng xe tiếng giới tin dùng Điều minh chứng cho đẳng cấp thương hiệu xe Việt c) Đặc tính sản phẩm lOMoARcPSD|16911414 Động VinFast Fadil: Cung cấp sức mạnh cho mẫu xe cỡ nhỏ khối động xăng xi-lanh, dung tích 1,4L sản sinh công suất tối đa 98 mã lực mô-men xoắn cực đại 128 Nm, trội phân khúc Đặc biệt, VinFast Fadil sở hữu hộp số vô cấp CVT – trang bị mà phải đến mẫu xe hạng B có VinFast Lux V8 có công suất 228 mã lực tảng BMW, động 6,2L V8 công suất đạt 445 mã lực mô-men xoắn 624 Nm cực đại, xe đạt tốc độ 300km/h lốp với đường kính 22 inches VinFast Lux SA2.0 có động cơ: Xăng tăng áp 2.0L (cơng suất 228 mã lực, mômen xoắn 350 Nm) Hộp số: Số tự động cấp ZF Hệ truyền động: Dẫn động cầu sau (bản tiêu chuẩn), dẫn động bánh AWD (bản cao cấp) Khoảng sáng gầm xe 192 mm d) Thiết kế sản phẩm Thiết kế bên ngồi có nhiều màu sắc cho khách hàng lựa chọn, dịng Fadil có màu (Đỏ, Xanh, Xám, Bạc, Cam, Trắng), Vinfast Lux có màu sang trọng (Đỏ Mystique, Xanh Luxury, Bạc Desat, v.v.) ) Action Orange, Jet Black, Cormorant Brown, Brahman White Neptune Grey CL) Thân vỏ cứng cáp, phong cách Châu Âu, tiến vào xe đóng cửa khơng có mùi khó chịu Volkswagen Thiết kế nội thất: Bước vào xe, bạn chào đón vơ lăng ba chấu có logo chữ “V” Đây vơ lăng chỉnh điện tích hợp nút điều khiển đa phương tiện hỗ trợ lệnh giọng nói Bên trái người lái cụm điều khiển hệ thống đèn, cốp điện, hỗ trợ đổ đèo, nút tắt / mở cảm biến xung quanh xe hệ thống sưởi Phía sau vơlăng đồng hồ analog hình đa thơng tin 7,5 inch Chính hình hình nằm dọc kích thước 10,5 inch, bên cạnh hình phong cảnh Việt Nam e) Chiến lược phát triển sản phẩm Vinfast dự định mắt thị trường năm 2020 gồm mẫu prenium:  VinFast Pre A: Hatchback/1 CUV  VinFast Pre B: Hatchback/1 CUV  VinFast Pre C: Sedan, CUV  VinFast Pre D: Sedan, SUV, xe gia đình MPV 2.2.2 Chiến lược giá a) Chiến lược giá cho sản phẩm Trong giai đoạn đầu, VinFast định thực sách hỗ trợ mạnh mẽ cho người tiêu dùng, có sách giá “3 khơng” VinFast khơng tính chi phí khấu hao, chi phí tài (lãi phải trả cho khoản vay đầu tư xây dựng nhà máy, vốn lưu động, v.v.), khơng tính lãi suất Giá bán giá thành sản xuất sản phẩm lOMoARcPSD|16911414 cộng với chi phí bán hàng Với sách giá “3 khơng” khơng chấp nhận lợi nhuận, VinFast hy vọng mang đến cho khách hàng hội trải nghiệm sản phẩm Việt đẳng cấp quốc tế Theo đó, bảng giá thức mẫu xe ô tô VinFast năm 2019 là: VinFast Lux SA 2.0 (SUV) 1,818 tỷ đồng; VinFast Lux A 2.0 (Sedan) 1,366 tỷ đồng; VinFast Fadil 423 triệu đồng Tuy nhiên, thời gian đầu khuyến khích người chung tay xây dựng thương hiệu Việt - niềm tự hào Việt Nam, ngồi sách giá “3 Khơng”, VinFast cịn áp dụng sách khuyến mại đặc biệt với mức giá cụ thể năm 2019: 1,136 tỷ đồng với VinFast Lux SA 2.0; 800 triệu đồng với VinFast Lux A 2.0; 336 triệu đồng với VinFast Fadil Các biểu giá chưa bao gồm VAT b) Chiến lược giá cho danh mục sản phẩm  So sánh giá xe VinFast Fadil đối thủ phân khúc hạng A So với đối thủ khác phân khúc Hyundai Grand i10, Toyota Wigo, Suzuki Celerio hay Kia Morning… thấy giá khởi điểm VinFast Fadil rẻ (Xem phụ lục 1) Theo thông báo VinFast, Fadil giai đoạn đầu hỗ trợ giá với sách ‘3 Khơng’ nên cịn 336 triệu đồng, hết thời gian mức giá tăng lên 423 triệu đồng (chưa áp dụng VAT)  So sánh giá xe VinFast Lux A2.0 đối thủ phân khúc hạng C D Mặc dù VinFast LUX A2.0 xác định nằm phân khúc xe hạng D xe hạng C, sau so sánh LUX A2.0 với mẫu xe có giá tầm 800 triệu, bao gồm xe hạng C hạng D ( Xem phụ lục 2) Nếu xét trường hợp mẫu sedan VinFast có giá 880 triệu LUX A2.0 thuộc vào top xe có giá rẻ phân khúc xe hạng D lại đắt đặt cạnh mẫu xe hạng C Còn kết thúc khuyến mại, LUX A2.0 trở giá nguyên 1,502 tỷ rõ ràng mẫu xe hạng sang phải cạnh tranh xe Mercedes hay BMW khó nằm phân khúc xe hạng D  So sánh giá xe VinFast Lux SA2.0 đối thủ phân khúc SUV Với mức giá tỷ đồng, VinFast LUX SA2.0 tham gia phân khúc SUV chỗ thị trường Việt Nam Tuy nhiên, mức giá bán giai đoạn đầu khuyến mại cho người tiêu dùng Việt, giai đoạn sau VinFast SA2.0 có giá 1,818 tỷ đồng (Xem phụ lục 3) c) Chiến lược điều chỉnh giá lOMoARcPSD|16911414 Sau trì mức giá “3 Không cộng ưu đãi” (từ 1/1 đến 31/8/2019), kể từ ngày 1/9 tới, giá bán xe VinFast Lux SA 2.0 tăng 532 triệu đồng, từ 1,286 tỷ lên 1,818 tỷ đồng; Lux A 2.0 tăng 466 triệu, từ 900 triệu lên 1,366 tỷ đồng; Fadil tăng 64 triệu, từ 359 triệu lên 423 triệu đồng (giá chưa bao gồm VAT) Trong tháng 9/2019, bảng giá mẫu xe VinFast Lux SA 2.0, Lux A 2.0, Fadil mẫu xe khác khơng cịn giảm giá mà quay giá thức nên giá xe tăng lên đáng kể Tuy nhiên, vào phút chót, VinFast định kéo dài thời gian ưu đãi mẫu xe Kể từ ngày 12/02/2020, VinFast tiếp tục tăng giá xe theo sách khơng cộng ưu đãi, cụ thể dòng xe VinFast Fadil tăng 20 triệu, VinFast Lux A2.0 tăng 30 triệu, VinFast Lux SA2.0 tăng 50 triệu phiên Giữ lời hứa với khách hàng, sau lô sản phẩm bán hết sạch, VinFast định điều chỉnh giá bán theo nguyên tắc “3 không” giảm dần phần thưởng thêm Tính đến thời điểm tại, doanh nghiệp tơ Việt Nam phải gánh khoảng 11 nghìn tỷ đồng chi phí khấu hao, chi phí tài đầu tư nhà máy, lãi vay đầu tư Để đưa thị trường giá tốt, cần tuân thủ "ba không" -chính sách giá đề cập 2.2.3 Chiến lược phân phối Tính đến hết tháng 2019 danh sách Đại lý tơ VinFast có 40 địa đại lý 1S (bán hàng), 2S (cung cấp dich vụ phụ tùng) 3S (bán hàng, cung cấp dịch vụ phụ tùng) vào hoạt động nhằm tăng cường độ phủ tiện lợi chi người tiêu dùng Tiếp tục VinFast dự kiến mở thêm 76 cửa Showroom VinFast đến hết năm 2020 Các đại lí Vinfast bố trí khắp tỉnh thành lớn Trong mơ hình Đại lý áp dụng Đại lý VinFast Hà Nội TP HCM  1S có diện tích mặt tối thiểu 280m2 mặt tiền từ 14m  2S có tổng diện tích mặt 1.800m2 mặt tiền từ 25m  3S có tổng diện tích mặt đại lý từ 2.000m2 trở lên mặt tiền từ 25m Riêng mơ hình Đại lý 3S áp dụng tất tỉnh thành đem lại trải nghiệm cao cấp, đồng quán nước Ngược lại, Vinfast Vingroup mở showroom mà ký thỏa thuận hợp tác chiến lược (mua lại) với Tập đoàn GM Sử dụng nhà máy sản xuất xe, sử dụng hệ thống đại lý showroom để bán hàng dịch vụ khách hàng sau bán hàng Cụ thể, vào tháng 6/2018, nhà sản xuất non trẻ cơng bố quan hệ đối tác tồn diện với General Motors, hãng xe lớn thứ hai giới tính theo doanh số nhiều kỷ Theo đó, VinFast tiếp quản tồn nhà máy hệ thống phân phối Chevrolet Việt Nam Tính đến tháng năm 2019, Vinfast có khoảng 80 sở kinh doanh với nhiều hình thức lOMoARcPSD|16911414 khác Vinfast tiếp tục mua từ đối tác khác có dung lượng thị trường lớn Hoặc hợp tác chiến lược với đối tác khác để tăng sức mạnh kênh phân phối Đó bước nhảy vọt nhanh liệt công ty xe trẻ từ trước đến Nhưng khơng lép vế so với đối thủ lâu năm Theo thống kê đầu tháng 3/2019 thương hiệu đối thủ mạnh Vinfast như: Huyndai Thành Công vận hành 70 đại lí phân phối; Toyota Việt Nam sau 23 năm có mặt thị trường Việt có 56 đại lí phân phối; Mazda, KiA, Peogeot, hình thành Thaco- cơng ty lắp ráp xe có lần lược 36, 38 11 đại lí cho thương hiệu 2.2.4 Chiến lược chiêu thị a) Quảng cáo Vì chưa phải thương hiệu lâu đời hãng xe khác Huyndai, mazda,… nên trước tiên Vinfast phải tạo nhận Chiều 2/10 theo Việt Nam, mẫu xe VinFast thức trình làng triển lãm Paris Motor Show 2018 Sự kiện rầm rộ đánh dấu hành trình năm sau Vingroup thức tun bố làm ơtơ thương hiệu Việt (Xem phụ lục 4) Tại lễ mắt Paris Motor Show, VinFast mời cựu danh thủ bóng đá người: Anh David Beckham, Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, Á hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 Hoàng Thùy người mẫu Trần Quang Đại… nhiều hãng truyền thông lớn giới Điều chứng minh Vingroup khôn ngoan sử dụng hoạt động từ Paris Motor Show, từ thu hút truyền thơng nước ngồi Mang thơng điệp sở hữu sản phẩm mang tầm giới, không xuất phát từ luỹ tre làng Ngày 21/01/2020, VinFast thức cơng bố phim ngắn hành động “Chim ưng đen-Đêm giao thừa” - dự án tri ân gửi đến khán giả VinFast Đại sứ thương hiệu Ngô Thanh Vân Tác phẩm điện ảnh đạo diễn Hàm Trần, đạo diễn, diễn viên Ngô Thanh Vân sản xuất Tết Canh Tý 2020 Bộ phim nhận nhiều u thích từ cơng chúng dịp đầu xn năm (Xem phụ lục 5) Đồng hành với nữ điệp viên xuyên suốt phim SUV Lux SA2.0 Theo nhà sản xuất phim, VinFast Lux SA2.0 đáp ứng hiệu lẫn ngoại hình phân đoạn hành động khó Là phần chiến dịch "Cảm ơn tin yêu" VinFast, “Chim ưng đen - Đêm giao thừa” lời cảm ơn tới người dành nhiều kỳ vọng tình cảm cho thương hiệu xe Việt VinFast Đây sản phẩm nhằm lan tỏa tinh thần “mãnh liệt Việt Nam” đến công chúng nước VinFast Đại sứ thương hiệu Ngô Thanh Vân lOMoARcPSD|16911414 10 b) Khuyến Ở Việt Nam, xe ô tô xem xa xỉ phẩm người có thu nhập cao, bên cạnh thương hiệu Vinfast chưa ăn nhập sau vào thị trường Việt Cho nên, Vinfast đẩy mạnh nhiều chương trình khuyến cho khách hàng mua xe vinfast miễn phí lãi vay năm cho khách hàng mua xe fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020 Cụ thể, với chương trình siêu ưu đãi tài này, khách hàng mua xe VinFast Fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020 cần toán trước 30% giá trị xe, 70% cịn lại tốn hình thức trả góp vịng năm Hay việc tham gia chương trình “Lái thử VinFast Lux - Trải nghiệm đẳng cấp” khách hàng cịn có hội nhận phần quà thú vị từ VinFast Đặc biệt, khách hàng ký hợp đồng mua xe kiện tặng cặp vé Khán đài Cao cấp xem đua xe Công thức Vietnam Grand Prix 2020 trị giá 18.180.000 đồng Từ ngày 26/2 khách hàng mua nhà Vinhomes tặng voucher Vinfast “Đắng cấp tinh hoa” lên đến 200 triệu Tùy theo giá trị Căn hộ, Khách hàng tặng loại Voucher sau: Voucher định danh theo dịng xe; Voucher khơng định danh theo dịng xe Đặc biệt vào tháng 4/2020 này, khách hàng không dùng gói ưu đãi lãi vay giảm giá 10% giá bán lẻ (đã gồm VAT) Ngoài cịn có chương trình ưu với lãi xuất 0% dịng xe: VinFast cơng bố chương trình siêu ưu đãi tài dành cho khách hàng mua xe Vinfast Fadil, Vinfast Lux A2.0 Vinfast Lux SA2.0 trả góp thời gian từ đến ngày 30/04/2020 Theo khách hàng vay mua xe trả góp qua ngân hàng VinFast miễn phí lãi vay 0% năm vay vòng năm c) Marketing trực tiếp Từ ngày 26-29/9/2019 Hà Nội từ ngày 4-6/10/2019 Bình Dương, VinFast tổ chức chương trình “Lái thử VinFast Lux - Trải nghiệm đẳng cấp” Khách hàng trải nghiệm cảm giác lái khả vận hành VinFast Lux SA2.0 Lux A2.0 chuyên gia hàng đầu Châu Á Những test độc đáo PitCrew thiết kế giúp khách hàng cảm nhận rõ ràng ưu điểm vượt trội VinFast Lux SA2.0 Lux A2.0 Với chưa đăng ký mua xe hội để có cảm nhận cụ thể xác trước định mua xe Song song với chương trình “Lái thử VinFast Lux – Trải nghiệm đẳng cấp” Hà Nội Bình Dương, đại lý showroom VinFast nước tổ chức chương trình lái thử quy mô nhỏ dành cho khách hàng lOMoARcPSD|16911414 11 Bên cạnh việc tổ chức chương trình lái thử xe Vinfast, Vingroup bán cho thuê 1.500 xe Fadil cho start-up có nhu cầu sử dụng cơng nghệ FastGo Lễ kí kết hợp tác chiến lược Tập đồn Vingroup Cơng ty Cổ phần FastGo Việt Nam diễn vào ngày 15/8 Như vậy, trung bình tháng VinFast FastGo bổ sung từ 100300 xe theo khu vực thành phố lớn Hà Nội, Tp.HCM, Đà Nẵng Nha Trang kéo dài vòng năm Mục tiêu FastGo năm, đến tháng 9/2019, đáp ứng cho triệu khách hàng trải nghiệm xe ôtô Fadil thơng qua ứng dụng gọi xe FastGo Khi đó, nhiều khách hàng biết đến chất lượng xe Vinfast trải nghiệm xe trình sử dụng ứng dụng 2.3 Đánh giá chung chiến lược marketing mix Công ty Vinfast 2.3.1 Thế mạnh Vinfast a) Nguồn nhân lực ổn định Để vận hành tảng cơng nghệ 4.0, Vinfast có đội ngũ điều hành chuyên nghiệp, bậc thầy giàu kinh nghiệm trang bị kho kiến thức ngành ô tô khổng lồ để xây dựng nên Vinfast vững mạnh, là: Phó Chủ tịch Vingroup kiêm Chủ tịch VinFast bà Nguyễn Thị Thu Thủy (người đảm nhiệm nhiều vị trí lãnh đạo chủ chốt Vingroup, Lehman Brothers Novagroup); James DeLuca, Giám đốc điều hành DeLuca, Tổ hợp sản xuất tơ VinFast (Ngun Phó chủ tịch, Bộ phận vận hành sản xuất toàn cầu GM Hơn 37 năm kinh nghiệm); Lê Thanh Hải, Giám đốc điều hành - Công ty Cổ phần Kinh doanh Dịch vụ VinFast (Nguyên Giám đốc Tiếp thị Kinh doanh General Motors Việt Nam Gần 20 năm kinh nghiệm ngành tơ) Ngồi ra, Vinfast đào tạo cách nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao Hiện tại, có chuyên gia hàng đầu nước chế tạo, sản xuất kinh doanh ô tô Bên cạnh Vinfast chủ động thành lập trung tâm đào tạo học viên để có đầu tốt khí cơng nghiệp – điện tử b) Nguồn lực tài Vingroup cơng ty tư nhân lớn Việt Nam Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast tập đoàn mẹ Vingroup “rút ruột” nâng đỡ nhiều nguồn lực, đặc biệt tài để bổ sung, phát triển c) Hình ảnh thương hiệu tích cực Vinfast thừa hưởng hình ảnh thương hiệu tích cực Vingroup với thành tựu đóng góp bật cho xã hội d) Mạng lưới đại lí dày đặc Hệ thống phân phối VinFast phủ khắp nước, dự kiến mở rộng số thời gian tới Chưa kể đến ông trùm bất động sản xây lOMoARcPSD|16911414 12 dựng, công ty mẹ Vingroup có nhiều trung tâm thương mại để trưng bày sản phẩm, khơng khó để mở rộng hệ thống phân phối công ty 2.3.2 Một số điểm yếu Vinfast a) Thương hiệu chưa tiếng Vinfast hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao, câu hỏi đặt khách hàng có nhiều tiền họ chọn Vinfast, hay họ chọn thương hiệu tiếng lịch sử Toyota Camry hay Honda chẳng hạn Vì đời lâu nên tham gia Chính đời thời điểm q lâu sau nên gia nhập, Vinfast chưa sâu vào lòng khách hàng b) Chiến dịch marketing chưa chiếm lợi Ơ tơ Việt Nam mặt hàng xa xỉ nên định chọn ô tô, khách hàng quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm thổi phồng thị trường Hoặc người mua xe thường chọn mua dòng xe phù hợp với phong cách cá nhân họ lOMoARcPSD|16911414 13 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO DỊNG SẢN PHẨM Ơ TƠ VINFAST CỦA CÔNG TY VINFAST VIỆT NAM 3.1 Chiến lược sản phẩm Tìm tịi, nghiên cứu đời sản phẩm sáng tạo hơn, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Để làm điều này, Vinfast cần huy động nhiều ý tưởng sáng kiến từ toàn thể nhân viên, khách hàng nhà thiết kế danh tiếng Các sản phẩm cần phát triển theo xu hướng xã hội quan tâm tiết kiệm nhiên liệu, sử dụng lượng sạch, bảo vệ môi trường Các công ty nên đẩy mạnh dịch vụ hỗ trợ sản phẩm chăm sóc khách hàng Trong phân phối sản phẩm, đặc biệt lắng nghe ý kiến khách hàng Mỗi đại lý địa phương nên có dịch vụ bảo trì, sửa chữa, v.v người trung gian gần khách hàng cung cấp dịch vụ nhanh khách hàng yêu cầu 3.2 Chiến lược giá Cần thay đổi linh hoạt giá sản phẩm theo độ co giãn cầu, thay đổi giá vừa phải, tăng giảm giá Hệ thống sản xuất công ty cần cải thiện, đồng thời cải tiến hệ thống dây chuyền sản xuất nhằm giảm thiểu chi phí nhiên liệu, vật tư chi phí vận hành máy móc thiết bị sản xuất Lựa chọn giá thiết bị, phụ tùng nhập vào thời điểm hợp lý để giá tốt Khi bắt đầu thâm nhập thị trường nước ngồi, Vinfast hạ giá để thu hút nhiều khách hàng Hay tung sản phẩm mới, Vinfast cần đánh giá chất lượng, đặc điểm đối thủ để linh hoạt định mức định giá 3.3 Chiến lược phân phối Phát triển thêm đại lí phân phối thành phố lớn trung tâm tỉnh lẻ có tiềm lớn, nơi có mức sống cao, nơi nhu cầu thị hiếu người dân việc sử dụng xe ô tô cao Thường xuyên cải tiến, bảo dưỡng, nâng cấp đại lý phân phối để trưng bày sản phẩm bắt mắt, sang trọng, tinh tế nhằm thu hút khách hàng Thành lập đội quản lý kênh phân phối để hoạt động đại lý thành viên giải thống vấn đề sản phẩm giá cả, thúc đẩy thông qua kênh phân phối, tạo động lực cho thành viên kênh phân phối 3.4 Chiến lược chiêu thị a) Về quảng cáo: lOMoARcPSD|16911414 14 Tạo nhiều chương trình truyền thơng, đa dạng hóa loại hình quảng cáo, quảng bá thương hiệu đến với người Tham gia nhiều triển lãm ô tô quảng bá thương hiệu nhiều nước giới Nội dung quảng cáo cần cải tiến để có nhiều xe tơ Vinfast Có thể gợi ý thêm thơng tin liên quan đến sở thích, cảm xúc, đạo đức tích cực để khuyến khích mua hàng Ví dụ, thực chương trình mơi trường nhận nhiều hưởng ứng, thương hiệu biết đến nhiều với chương trình ý nghĩa b) Về khuyến mãi: Về chương trình khuyến mại, Vinfast nên tiếp tục trì chương trình khuyến miễn phí lãi vay cho khách hàng mua sản phẩm nhiều ưu đãi cho khách hàng Khuyến khích mua sản phẩm có khuyến dài hạn tích điểm, trở thành thành viên VIP có nhiều lợi thế, mời tham dự hội thảo, triển lãm công ty… Từ công ty mẹ Vingroup, Vinfast liên kết với cơng ty khác Vinschool, VinMec để tặng khách hàng voucher sử dụng dịch vụ mua xe ngược lại c) Về quan hệ cơng chúng Cần có nhiều hoạt động từ thiện, hoạt động mà người Việt Nam quan tâm ủng hộ, dự án nghiên cứu đầu tư đổi sáng tạo, thi khởi nghiệp cho đài truyền hình VTV, HTV, v.v Điều tiếp cận với nhiều người biết đến thương hiệu xe Việt Nam Hiện nay, vấn đề môi trường chủ đề nóng, Vinfast tổ chức hoạt động xã hội với cơng trình bảo vệ mơi trường ghi điểm ghi nhận lịng người dân Mọi người phản hồi tích cực lOMoARcPSD|16911414 15 KẾT LUẬN Trên sở lý thuyết chiến lược marketing mix gồm khái niệm, nội dung yếu tố ảnh hưởng thực chiến lược marketing mix đồng thời liên hệ thực tiễn thơng qua q trình phân tích “Chiến lược marketing-mix sản phẩm xe ô tô Vinfast Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Vinfast” thị trường Việt Nam với giai đoạn thực chiến lược marketing mix cụ thể, nhận thấy kiên cường, nỗ lực không ngừng công ty để chống chọi với đối thủ cao tay ngành Tuy nhiên, trình quản trị marketing Vinfast số tồn tại, qua điểm mạnh cịn có số điểm yếu mạnh dạn đề xuất số biện pháp cụ thể để hồn thiện q trình quản trị marketing Vinfast sau: Công ty cần tiếp tục đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo sản phẩm cải tiến thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, yếu tố quan trọng giúp công ty cạnh tranh với đối thủ khác đứng vững thị trường Cần thay đổi linh hoạt giá thành sản phẩm, mức tùy theo đặc điểm co giãn cầu mà tăng hay giảm giá Nên đặt thêm số cửa hàng địa phương để phục vụ nhu cầu khách hàng địa phương nhỏ tiềm Nâng cao chất lượng dịch vụ cơng ty Sức mạnh tài Vinfast lợi họ nên họ ăn điểm nhiều cho chiến lược dàn trải chi phí cao Ngồi ra, khơng thể khơng kể đến vận may Vinfast đỡ đầu công ty mẹ Vingroup nên thuận lợi việc xây dựng hình ảnh thương hiệu gia nhập thị trường Quá trình phát triển sản phẩm Vinfast thực hoàn hảo thu hút người tiêu dùng với chiến lược phân phối định giá đắn, Vinfast đưa thương hiệu xe Việt Nam sánh ngang với thương hiệu, thương hiệu lớn khác giới lOMoARcPSD|16911414 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trương Đình Chiến, 2014, Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Minh Đạo, 2003, Marketing bản, Nhà sản xuất thống kê Philip Kolter, 2007, Marketing bản, Dịch PTS Vũ Trọng Hùng, Nhà xuất Lao Động VinGroup, (2019), Vingroup - Mãi tinh thần khởi nghiệp Được lấy từ: https://vingroup.net/linh-vuc-hoat-dong/cong-nghiep/422/vinfast Misa, (2021), Chiến lược marketing Vinfast Được lấy từ: https://amis.misa.vn/28597/chien-luoc-marketing-cua-vinfast Báo Khánh Hòa, (2019), VinFast công bố giá bán Được lấy từ: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/201811/vinfast-congbo-gia-ban-3-khong-voi-xe-o-to-lux-va-fadil-8096998/ Phú Vinh, (2019) Bảng giá xe ô tô VinFast tháng 10/2019 Được lấy từ: https://bnews.vn/bang-gia-xe-o-to-vinfast-thang-10-2019/135157 lOMoARcPSD|16911414 17 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Bảng So sánh giá xe VinFast Fadil phiên sở số xe bật phân khúc hạng A năm 2019 18 PHỤ LỤC 2: Bảng So sánh giá xe VinFast Lux A2.0 phiên sở số xe bật phân khúc hạng C D năm 2019 18 PHỤ LỤC 3: Bảng So sánh giá xe SUV chỗ Việt Nam năm 2019 19 PHỤ LỤC 4: Hình Vinfast thức trình làng hai mẫu xe sedan LUX A2.0 SUV LUX SA2.0 Paris Motor Show 2018 19 PHỤ LỤC 5: Hình Ngơi đạo diễn điện ảnh Ngơ Thanh Vân phim “Chim ưng đen - Đêm giao thừa” 20 lOMoARcPSD|16911414 18 PHỤ LỤC 1: Bảng So sánh giá xe VinFast Fadil phiên sở số xe bật phân khúc hạng A năm 2019 Nguồn: https://vinfastonline.com/ PHỤ LỤC 2: Bảng So sánh giá xe VinFast Lux A2.0 phiên sở số xe bật phân khúc hạng C D năm 2019 Nguồn : https://vinfastonline.com/ lOMoARcPSD|16911414 19 PHỤ LỤC 3: Bảng So sánh giá xe SUV chỗ Việt Nam năm 2019 Nguồn : https://vinfastonline.com/ PHỤ LỤC 4: Hình Vinfast thức trình làng hai mẫu xe sedan LUX A2.0 SUV LUX SA2.0 Paris Motor Show 2018 Nguồn: https://vtv.vn/ lOMoARcPSD|16911414 20 PHỤ LỤC 5: Hình Ngơi đạo diễn điện ảnh Ngô Thanh Vân phim “Chim ưng đen - Đêm giao thừa” Nguồn: https://vinfast.vn/ ... Chiến lược Marketing mix công ty Vinfast 2.2.1 Chiến lược sản phẩm a) Chiến lược tập hợp sản phẩm Ơ tơ Vinfast có dịng sản phẩm như: Vinfast Fadil: sản phẩm công ty Vinfast, mở bán 20/11/2018 công. .. marketing- mix sản phẩm xe ô tô Vinfast Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Vinfast? ?? cho tiểu luận kết thúc học phần Quản trị Marketing mìnḥ Đề tài tìm hiểu phân tích chiến lược Marketing- mix dịng xe. .. marketing- mix sản phẩm xe ô tô Vinfast Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Vinfast? ?? thị trường Việt Nam với giai đoạn thực chiến lược marketing mix cụ thể, nhận thấy kiên cường, nỗ lực không ngừng công