PHÂN TÍCH CHIẾN lược MARKETING MIX CHO sản PHẨM XE ô tô VINFAST LUX SA2 0 của CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn KINH DOANH THƯƠNG mại và DỊCH vụ VINFAST

lOMoARcPSD|10162138 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: Phan Thị Thanh Tuyền MSSV: 2021008586 Lớp: CLC_20DMA10 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST Nghành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh, (năm 2021) lOMoARcPSD|10162138 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST Nghành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Phan Thị Thanh Tuyền Giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Bá Duy Linh MSSV: 2021008586 Lớp: CLC_20DMA10 Thành Phố Hồ Chí Minh, (năm 2021) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i lOMoARcPSD|10162138 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực hành nghề nghiệp đề tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST” viết cá nhân em thực hướng dẫn giáo viên hướng dẫn Ths Trần Bá Duy Linh Những nội dung trình bày báo cáo hồn tồn trung thực Trong trình làm bài, liệu lấy từ nguồn uy tín trích nguồn đầy đủ Em xin chịu hồn tồn trách nhiệm có vấn đề xảy với báo cáo Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 Người cam đoan Phan Thị Thanh Tuyền iii lOMoARcPSD|10162138 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực báo cáo thực hành nghề nghiệp đề tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST” em gặp nhiều khó khăn với giúp đỡ, hướng dẫn, từ nhà trường, khoa Marketing đặc biệt giáo viên hướng dẫn, em hoàn thành đề tài thời hạn Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, chân thành đến giáo viên hướng dẫn-ThS Trần Bá Duy Linh người tận tình hướng dẫn, dạy cho em đưa lời nhận xét, góp ý quý giá để em chỉnh sửa hồn thành báo cáo cách tốt Em xin cảm ơn Khoa Marketing trường đại học tài Marketing tạo điều kiện để em hoàn thành tốt báo cáo Do lần thực hiện, hạn chế kinh nghiệm trình độ nên viết cịn nhiều thiếu xót, em mong nhận lời nhận xét thẳng thắng để em hồn thiện tốt ứng dụng cho hoạt động nghề nghiệp sau Em xin chân thành cảm ơn! iv lOMoARcPSD|10162138 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x TÓM TẮT ĐỀ TÀI CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .2 1.2 ĐỐI TƯỢNG BÁO CÁO VÀ PHẠM VI BÁO CÁO .2 1.3 MỤC TIÊU BÀI BÁO CÁO .2 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO 1.5 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO Tóm tắt chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING .4 2.1.1 Định nghĩa Marketing 2.1.2 Khái niệm Marketing Mix 2.1.3 Vai trò Marketing 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH MARKETING 2.2.1 Khái niệm mơi trường Marketing 2.2.2 Môi trường vi mô 2.2.3 Môi trường vĩ mô 2.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM 2.3.1 Chiến lược sản phẩm 2.3.2 Chiến lược giá .8 2.3.3 Chiến lược phân phối 10 2.3.4 Chiến lược truyền thông 12 Tóm tắt chương 13 CHƯƠNG 14 v lOMoARcPSD|10162138 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 14 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST .14 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 14 3.1.2 Cơ cấu tổ chức .15 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 16 3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 18 3.2.1 Môi trường vĩ mô 18 3.2.2 Môi trường vi mô 19 3.2.3 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Mareketing doanh nghiệp 21 3.3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .21 3.3.1 Thị trường xe ô tô nước 21 3.3.2 Thị trường xe ô tô Vinfast Lux SA2.0 Việt Nam 23 3.3.3 Định hướng phát triển 24 3.4 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 TẠI CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST .24 3.4.1 Chiến lược sản phẩm 25 3.4.2 Chiến lược giá .27 3.4.3 Chiến lược kênh phân phối 29 3.4.4 Chiến lược truyền thông 29 Tóm tắt chương 33 CHƯƠNG 34 M ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST .34 4.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA VINFAST CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX SA2.0 .34 4.1.1 Về sản phẩm: .34 4.1.2 Về giá: 34 4.1.3 Về phân phối: 34 vi lOMoARcPSD|10162138 4.1.4 Về truyền thông: 35 4.2 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT 35 4.3 MỤC TIÊU MARKETING TRONG THỜI GIAN TỚI .36 4.4 ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX SA2.0 36 4.4.1 Đề xuất chiến lược sản phẩm .36 4.4.2 Đề xuất chiến lược giá 37 4.4.3 Thiết lập kênh phân phối 37 4.4.4 Đề xuất hoạt động truyền thông 37 Tóm tắt chương 38 CHƯƠNG 39 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 39 5.1 KẾT LUẬN 39 5.2 KIẾN NGHỊ .39 Tóm tắt chương 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO .41 PHỤ LỤC a BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN c vii lOMoARcPSD|10162138 TÓM TẮT ĐỀ TÀI Dịch bệnh COVID-19 gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh tế Việt Nam giới đặc biệt ngành công nghiệp ô tô Sau hoạt động giãn cách dịch bệnh kết thúc, doanh nghiệp ngành tơ cần có chiến lược để phục hồi phát triển hoạt động kinh doanh Thơng qua nghiên cứu phân tích chiến lược Marketing Mix mà VinFast thực cho sản phẩm ô tô VinFast Lux SA2.0, từ hình ảnh, số liệu phân tích báo cáo, ta nhận thấy VinFast dần phục hồi,không ngừng phát triển lớn mạnh VinFast thành công thu hút ý gây dựng lòng tin khách hàng nhờ hướng việc thực chiến lược Marketing không ngừng đổi sản phẩm để bắt kịp xu hướng giới, bước trở thành thương hiệu ô tơ hàng đầu Việt Nam Từ khóa: marketing – mix ô tô VinFast Lux SA2.0, VinFast, COVID-19 ABSTRACT The COVID-19 epidemic has seriously affected the Vietnamese economy and the world, especially the auto industry After the quarantine activities due to the epidemic are over, auto enterprises need new strategies to recover and develop their business activities Through the research and analysis of the Marketing Mix strategy that VinFast has done for the VinFast Lux SA2.0 car product, from the images and analysis data in the report, we can see that VinFast is gradually being restored recover, constantly develop and grow VinFast has successfully attracted attention and built trust with customers thanks to being on the right track in implementing its Marketing strategy and constantly innovating products to catch up with the world's trends, step by step becoming more popular to become the leading automobile brand in Vietnam Keywords: marketing - mix cars VinFast Lux SA2.0, VinFast, COVID-19 lOMoARcPSD|10162138 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Việt Nam nước đà phát triển mạnh mẽ lĩnh vực, đặc biệt kinh tế xã hội Trước xu phát triển người dân Việt Nam dần có thay đổi xu hướng tiêu dùng việc lựa chọn phương tiện lại ngày Có thể thấy Việt Nam thị trường tiêu thụ xe máy lớn giới điều dẫn đến tỷ lệ sở hữu xe ô tô cịn thấp Do đó, thị trường xe tơ Việt Nam vô hấp dẫn thị trường bán lẻ ô tô Nhận thấy điều này, nhiều doanh nghiệp xe ngoại nhập không ngừng tiến vào thị trường Việt Nam với mẫu mã phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt Những chiến lược gây ấn tượng lớn mắt người tiêu dùng họ có nhiều lựa chọn hơn, bên cạnh dịch vụ chăm sóc sau bán hàng ngày chuyên nghiệp Có thể thấy thị trường xe ô tô vô khắc nghiệt, tiêu biểu năm 2021 này, trước ảnh hưởng dịch bệnh COVID19 thị trường xe ô tô Việt Nam tụt giảm nghiêm trọng Theo thống kế Cục CSGT lượng ô tô đăng ký tháng 8-2021 Việt Nam khoảng 6.500 xe, khoảng 40% so với tháng khoảng 20% so với tháng khơng có dịch (Luận, 2021, p.8) Kết bất chấp nỗ lực nhà phân phối đại lý, kể từ đầu tháng 8, nhà phân phối đại lý khơng ngừng đưa chương trình ưu đãi nhằm kích cầu Có thể kể đến, nhiều mẫu xe phổ thông giảm giá “kịch sàn” mang lại lợi ích định cho người tiêu dùng doanh số bán xe không khả quan Dưới tác động việc nâng cao thị phần doanh thu quý điều mà doanh nghiệp quan tâm Dịch bệnh tác động nhiều tâm lý tiêu dùng dân Việt Nam Vì vậy, doanh nghiệp cần tận dụng việc nới lỏng giãn cách người dân hoạt động bình thường trở lại để xây dựng, triển khai kế hoạch sách Marketing, đẩy mạnh nghiên cứu khai thác thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Tập trung vào sách sản phẩm, giá cả, sách truyền thơng, phân phối việc đẩy mạnh nghiên cứu khai thác thị trường tìm hiểu nhu cầu khách hàng, cho phép đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng, góp phần làm tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp đảm bảo doanh nghiệp hoạt động bền vững sau Xuất phát từ lý trên, tơi định lựa chọn chủ đề “Phân tích chiến lược marketing mix cho sản phẩm xe ô tô VINFAST LUX SA2.0 công ty trách nhiện hữu hạn Kinh doanh Thương mại Dịch vụ VINFAST” để thực báo cáo 1.2 ĐỐI TƯỢNG BÁO CÁO VÀ PHẠM VI BÁO CÁO  Đối tượng báo cáo: Chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm xe ô tô VINFAST LUX SA2.0 công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ VINFAST  Phạm vi báo cáo: Thị trường Việt Nam lOMoARcPSD|10162138 1.3 MỤC TIÊU BÀI BÁO CÁO Hoạch định chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm Vinfast Lux SA2.0 nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng, thu hút nhiều khách hàng tiềm cho doanh nghiệp 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO  Chọn lọc báo, báo cáo khoa học, tài liệu lưu trữ thông tin đại chúng từ tác giả nước lý thuyết Marketing chiến lược Marketing Mix  Thu thập thông tin sản phẩm, công ty chiến lược Marketing mà công ty thực 1.5 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO Phần mở đầu Phần nội dung Chương 1: Tổng quan đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận chiến lược Marketing Mix Chương 3: Phân tích chiến lược marketing-mix cho sản phẩm xe ô tô Vinfast Lux SA2.0 Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Vinfast Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix cho sản phẩm ô tô Vinfast Lux SA2.0 Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ Vinfast Chương 5: Kết luận kiến nghị Tóm tắt chương Hệ thống hóa lại lí chọn đề tài, mục tiêu, đối tượng, phạm vi báo cáo phương pháp nghiên cứu nội dung chương thực báo cáo Đây định hướng để tơi phát triển đề tài cách đầy đủ, rõ ràng logic việc thực báo cáo thực hành nghề nghiệp “Phân tích chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm Vinfast Lux SA2.0 công ty Trách nhiệm hữu hạn Kinh doanh Thương mại Dịch vụ Vinfast” chương lOMoARcPSD|10162138 đầu kết gần 10.000 đơn hàng online thuộc chiến dịch công bố mở bán mẫu ô tô điện VF e34 từ tháng 3/2021” Cách thức VinFast giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu, xem biết thơng tin công ty Giúp công ty tiếp cận nhiều khách hàng tiềm Tóm tắt chương VinFast Lux SA2.0 sản phẩm ô tô tạo uy tín tiếng vang cho người tiêu dùng công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ VinFast thị trường ngồi nước Dịng xe Lux SA2.0 VinFast giữ vị trí cao so với đối thủ cạnh tranh Việt Nam Điều hứa hẹn mang đến đua khốc liệt thị phần sản phẩm tương lại Trước tình hình đó, VinFast có chiến lược Marketing Mix nhằm tối đa hóa thị phần thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm Mục tiêu công ty trở thành thương hiệu ô tô hàng đầu Việt Nam không ngừng nâng cao thị phần sản phẩm nước VinFast đã, không ngừng cố gắng để tăng nhận diện, nâng cao uy tín thương hiệu cho khách hàng Ban lãnh đạo VinFast với kinh nghiệm dày dặn kỹ quản lý vượt bậc không ngừng nỗ lực cố gắng để dẫn dắt thương hiệu lên vị trí dẫn đầu bước vào thời kì hội nhập, cạnh tranh tăng mạnh 34 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 CHƯƠNG M ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 4.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA VINFAST CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX SA2.0 4.1.1 Về sản phẩm:  Ưu điểm: - Phản ánh hình ảnh đặc trưng thương hiệu VinFast, gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng; - Thể khác biệt thiết kế, vượt trội tính sản phẩm chất lượng sản phẩm mang đến cảm giác an toàn cho khách hàng định chọn mua; - Đáp ứng đủ nhu cầu dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng  Nhược điểm:  Dịch vụ hỗ trợ cịn nhiều thiếu xót, chưa tạo được nhiều ấn tượng cho khách hàng 4.1.2 Về giá:  Ưu điểm: - Mức giá đưa khiến khách hàng an tâm chất lượng sản phẩm; - Những sách điều chỉnh giá thơng minh giúp tăng khả nhận diện sản phẩm tăng doanh số bán hàng  Nhược điểm:  Giá có phần cao so với đối thủ cạnh tranh thị trường, điều khiến phận khách hàng có xu hướng so sánh thương hiệu lựa chọn sản phẩm đối thủ 4.1.3 Về phân phối:  Ưu điểm: - Hệ thống phân phôi lớn trải dài khắp tỉnh thành nước; - Có sách hỗ trợ khách hàng từ đại lý, kênh phân phối  Nhược điểm 35 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 - Vẫn số tỉnh nước chưa có showroom, đại lý phục vụ nhu cầu khách hàng 4.1.4 Về truyền thông:   Ưu điểm: - Hoạt động quảng cáo gây ấn tượng mạnh cho khách hàng nước, làm thay đổi nhận thức khách hàng sản phẩm; - Gây dựng lòng tin cho khách hàng định vị thương hiệu thành công nhờ hoạt động tài trợ, kiện mắt sản phẩm thị trường quốc tế; - Hoạt động khuyến thành công khuyến khích hàng hàng mua sản phẩm; - Xây dụng hoạt động bán hàng trực tuyến giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm Nhược điểm: - 4.2 Hoạt động mua xe VinFast online chưa quảng bá nhiều nên người biết đến PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT Mơ hình SWOT phân tích dựa thơng tin phân tích từ chương yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing, cấu tổ chức ban lãnh đạo phân tích hoạt động Marketing mix doanh nghiệp Bảng 1Phân tích mơ hình SWOT VinFast STRENGTHS  WEAKNESSES S1: Lãnh đạo công ty tâm huyết, nhiều kinh nghiệm, hiểu rõ thị trường sản phẩm nước giới  S2: Sản phẩm có chất lượng cao, quy trình sản xuất thiết kể sản phẩm đặt tiêu chuẩn giới  S3: Hình ảnh thương hiệu tích cực  S4: Hệ thống phân phối trải rộng khắp nước  S5: Nguồn lực tài mạnh  W1: Các sách bảo hành, dịch vụ hỗ trợ hạn chế  W2: Giá cao so với thương hiệu cạnh tranh thị trường  W3: Khả marketing, truyên thông cho sản phẩm VinFast chưa có nhiều bật, dễ bị lãng quên 36 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 OPPOTUNITIES    THREATS O1: Thị trường ô tô nước bùng nổ tương lại với sách giảm thiểu xe máy O2: Chính sách giảm 50% lệ phí trước bạ cho sản phẩm ô tô sản xuất nước từ phủ O3: Cơ hội tạo sản phẩm phù hợp với xu hướng đại nhờ góp sức nhân viên có kinh nghiệm từ thương hiệu khác  O4: Nhận ủng hộ tích cực từ tâm lý sử dụng sản phẩm nước người tiêu dùng Việt  O5: Công nghệ kỹ thuật, sở hạ tầng đại  T1: Nghành công nghiệp sản xuất ô tô ngành vô cung phức tạp  T2: Công nghiệp phụ trợ Việt Nam yếu  T3: Là thương hiệu cịn chưa thể uy tín nghành  T4: Thị trường cạnh tranh khốc liệt Nguồn: (Tác giả) 4.3      4.4 MỤC TIÊU MARKETING TRONG THỜI GIAN TỚI Trở thành thương hiệu ô tô hàng đầu thị trường ô tô Việt Nam; Không ngừng đổi hoạt động marketing để tăng nhận diện thương hiệu mắt người tiêu dùng; Tăng cường đầu tư vào nguồn nhân lực với sách đãi ngồi hợp lý để nâng cao sản xuất kinh doanh chất lượng sản phẩm; Đẩy mạnh phân khúc thị trường vào phân khúc cao cấp nữa; Mở rộng hệ thống phân phối khu vực trung tâm tỉnh lẻ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX SA2.0 4.4.1 Đề xuất chiến lược sản phẩm VinFast nên có cải tiến sản phẩm VinFast Lux SA2.0 hệ thống vận hành trang bị an tồn Vì thứ người tiêu dùng quan tâm khắt khe việc lựa chọn sản phẩm ô tô Đẩy nhanh tiến độ sản xuất xe điện Việt Nam xe phổ biến ưa chuộng thị trường giới Điều xe giúp VinFast thu hút lượng lớn khách hàng từ công ty đối thủ 37 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Lắng nghe ý kiến khách hàng sản phẩm đề đưa giải pháp khắc phục yếu tố sản phẩm nội thât, động vận hành, kiểu dáng nhằm mang đến sản phẩm tốt cho người tiêu dùng Cần có thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiết gọi hỏi thăm khách hàng mức độ hài lòng sản phẩm, đưa ưu đãi cho khách hàng lần mua Vì khách hàng thân thiết có vai trị lớn việc bảo vệ quảng bá thương hiệu 4.4.2 Đề xuất chiến lược giá Mức giá VinFast đề cho sản phẩm VinFast Lux SA2.0 hợp lý so sánh với đối thủ cạnh tranh uy tín thương hiệu chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, cơng ty cần có thêm sách hỗ trợ giá như: giảm giá mua hàng lần thứ tặng phụ kiện sản phẩm Ngoài công ty cần tăng thêm thời gian bảo hành bảo trì sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng 4.4.3 Thiết lập kênh phân phối VinFast thành công việc xây dựng hệ thống phân phối rộng lớn cho sản phẩm thị trường nước Tuy nhiên số địa điểm nước chưa có đại lý hãng VinFast cần cố gắng mở rộng thêm hệ thống phân phối để phục vụ nhu cầu người tiêu dùng nước Bên cạnh đó, VinFast cần nâng cao chất lượng kênh phân phối với đa dạng sản phẩm ô tô phụ tùng Đáp ứng đủ nguồn cung sản phẩm từ kênh phân phối để gây ấn tượng tốt thương hiệu mắt người tiêu dùng 4.4.4 Đề xuất hoạt động truyền thông VinFast thành công xây dựng nhận diện thương hiệu (Awareness) thông qua hoạt động quảng cáo quan hệ công chúng Để dẫn đến việc xem xét sản phẩm (Conversation) cho khách hàng, công ty cần thực hoạt động Direct Marketing như: Gửi thông tin sản phẩm, kiện giảm giá ưu đãi cho khách hàng qua chiến dịch Email Marketing Automation, thực chiến lược Internet Marketing cách chiếu TVC quảng cáo, poster sản phảm lên trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Youtube…Ngồi cơng ty nên tập trung quảng bá cho chiến dịch bán hàng trực tuyến webside Vinfastauto.vn để thêm nhiều người biết đến sử dụng hình thức mua hàng Công ty nên sử dụng chiến lược Bán hàng cá nhân (Personnal selling) khách hàng mua sản phẩm trực tuyến để hỗ trợ khách hàng kích thích khách hàng lựa chọn mua nhiều Để khách hàng định mua sản phẩm, công ty nên có chiến lược khuyến nhiều để khách hàng cảm nhận giá trị nhận mua sản phẩm Như đưa mức giá ưu đãi cho khách hàng mua sản phẩm lần tiếp theo, có sách giảm giá nhằm kích thích tiêu dùng cho sản phẩm 38 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Tóm tắt chương Chiến lược truyền thơng VinFast giai đoạn 2018-2021 hướng đạt nhiều kết tích cực, giai đoạn năm 2022, công ty nên không ngừng nâng cao chất lượng truyền thông, để sản phẩm quảng bá rộng rãi khách hàng tin dùng Đặc biệt công ty cần đẩy mạnh công cụ truyền thơng quảng cáo qua truyền hình, viral video, quảng cáo qua trang mạng xã hội, ứng dụng… để đạt hiệu tốt Công ty TNHH Sản Xuất Kinh Doanh VinFast có nhiều điểm mạnh hội để dẫn đầu so với đối thủ cạnh tranh thị trường nước Tuy nhiên, cơng ty cịn vài điểm hạn chế thách thức cần phải cố gắng khắc phục cải thiện không bị đổi thủ vươn lên chiếm thị phần Thông qua dự báo thị trường ô tô Việt Nam để đạt mục tiêu đề ra, em đưa số hạn chế đề xuất giải pháp khắc phục cho sản phẩm để tránh bị quên lãng đổi khơng ngừng thị trường tơ Đó ý kiến khách quan, đề xuất sau phân tích chiến lược marketing mix VinFast Lux SA2.0 Những đề xuất giúp VinFast đẩy nhanh trình Marketing thời gian thiếp theo góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu 39 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Qua trình tìm hiểu phân tích chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm tô VinFast Lux SA2.0 Em làm rõ hoạt động Marketing mà VinFast sử dụng để truyền thông sản phẩm để đưa thương hiệu đến với khách hàng khso tính ngồi nước Thơng qua đó, em nhận thấy hội thách thức VinFast trình thực chiến lược marketing mix cho sản phẩm ô tô VinFast Lux SA2.0 VinFast hoạt động kinh doanh tập đồn VinGroup mà cịn niềm tự hào dân tộc Việt Nam Chiến lược truyền thông VinFast Lux SA2.0 đạt nhiều thành công gây dựng lòng tin cho khách hàng VinFast thành cơng biến thành tâm điểm cơng chúng thị trường ô tô Hoạt động Marketing VinFast giúp doanh nghiệp tiếp cận gần với khách hàng, nâng tầm vị thương hiệu thị trường ô tơ Việt Nam nhanh chóng dẫn dầu thị phần Bên cạnh đó, dựa vào phân tích điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Em có đề số giải pháp, kiến nghị để giúp VinFast hồn thiện chiến lược truyền thơng cho tơ VinFast Lux SA2.0, giúp sản phẩm đạt nhiều thành tựu doanh số bán hàng tiếp tục phát triển tương lai 5.2 KIẾN NGHỊ Như thấy, VinFast Lux SA2.0 người tiêu dùng hài lòng chất lượng giá Do đó, VinFast cần tiếp tục phát huy coi điểm mạnh để phát triển Tuy nhiên, để vượt qua đối thủ cạnh tranh vươn lên dẫn đầu thị trường VinFast cần cải tiến nhiều sản phẩm chất lược dịch vụ Đối với VinFast Lux SA2.0, theo nhận xét từ người tiêu dùng chuyên gia đánh giá, xe cần bổ sung thêm nhiều tính đảm bảo an toàn nâng cấp nội thất Đối với hệ thống phân phối, dù có hệ thống phân phối lớn trải rộng khắp nước số tỉnh lẻ như: Bến Tre, Cao Bằng, Đắk Nông chưa có đại lí VinFast VinFast nên có chiến lược để mở rộng thị trường tỉnh để phục vụ nhu cầu khách hàng Đặc biệt dịp lễ, Tết nhu cầu lại người dân tăng cao, họ có xu hướng sử dụng tơ gia đình dịp Do đó, VinFast cần nhanh chóng xây dựng chiến lược để tiếp cận khách hàng mục tiêu Về hoạt động truyền thông, VinFast cần thúc đẩy hoạt động quảng cáo truyền hình cho sản phẩm để tăng độ nhận diện thương hiệu Vì hoạt động quảng cáo truyền hình yếu phần dẫn đến lãng quên khách hàng sản phẩm hội để đối thủ cạnh tranh vượt mặt Bên cạnh chiến lược Marketing, VinFast nên thực khảo sát, nghiên cứu thị trường VinFast Lux SA2.0 để biết nhu cầu khách 40 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 hàng điều mà khách hàng muốn cải tiến sản phẩm Từ đưa chiến lược nâng cấp, cải tiến sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng tiềm Tóm tắt chương Chương đưa kết luận kiến nghị sản phẩm VinFast Lux SA2.0 chiến lược marketing mix thực cho sản phẩm Thơng qua đó, cơng ty cần xem xét đưa đổi cải tiến sản phẩm VinFast Lux SA2.0 đề chiến lược Marketing để quảng bá sản phẩm, gây dựng lịng tin cho cơng chúng bước vươn lên dẫn đầu thị trường ô tô Việt Nam 41 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngơ Thị Thu (2013) Giáo trình Ngun lý Marketing Trường Đại học Tài – Marketing, nhà xuất trẻ Kotler, P., & Armstrong, G (2012) Principles of Marketing (14th ed) Person Education Ngô Thị Thu (2017) Nguyên lý Marketing, Trường Đại học Tài – Marketing, nhà xuất trẻ An, A (2021) Vì VinFast lux đôi xe sang ưa chuộng việt nam? Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://vov.vn/oto-xe-may/vi-sao-vinfast-luxla-bo-doi-xe-sang-duoc-ua-chuong-nhat-viet-nam-1062721.vov Anh, T (2019) Chiến lược giá cho xe vinfast? Truy cập ngày 17/12/2021, từ https://viettimes.vn/chien-luoc-gia-nao-cho-xe-hoi-vinfast-post119744.html Bảo hành & dịch vụ (n.d.) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/dich-vu Chiến dịch truyền thơng đắt đỏ, hào nhống VinFast (2018) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://advertisingvietnam.com/chien-dich-truyen-thong-dat-dohao-nhoang-cua-vinfast Chiến lược marketing mix giúp vinfast dẫn đầu phân khúc ô tô (2021) Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://sage.edu.vn/blog/chien-luoc-marketing-mix-giupvinfast-dan-dau-3-phan-khuc-o-to/ Dân số việt nam (n.d.) Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://danso.org/viet-nam/ 10 Điều kiện sản xuất, lắp ráp, nhập xe ô tô (2021) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/cuoc-chien-loai-bo-giay-phepcon/18415/dieu-kien-san-xuat-lap-rap-nhap-khau-xe-o-to 11 Giới Thiệu Về VinFast (n.d.) Truy cập ngày 16/12/2021, từ https://otovinfastsaigon.com/gioi-thieu-ve-vinfast/ 12 Hà, T (2021) VNDirect: Nửa cuối năm 2021, tăng trưởng GDP việt nam đạt mức 7% Truy câp ngày 10/12 /2021, từ https://cafef.vn/vndirect-nua-cuoinam-2021-tang-truong-gdp-viet-nam-co-the-dat-muc-7-20210705110702662.chn 13 Hệ thống phân phối Vinfast 2021 (n.d.) Truy cập ngày 16/12/2021, từ https://vinfasttayninh.com.vn/he-thong-phan-phoi-vinfast/ 14 Hiếu, N (2018) Công nghệ đại bên nhà máy VinFast eScooter Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://congan.com.vn/xe/choang-ngop-voi-cong-nghehien-dai-ben-trong-nha-may-vinfast-escooter_64708.html 15 Hồng, T (2020) Những sách tác động đến thị trường ô tô việt nam năm 2020.Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://thanhnien.vn/nhung-chinh-sach-tacdong-den-thi-truong-o-to-viet-nam-nam-2020-post1272792.html 42 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 16 Linh, K (2021) Tiêu chuẩn quy trình vận hành nhà máy lắp ráp tơ Việt Nam Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/tieu-chuan-vaquy-trinh-van-hanh-nha-may-lap-rap-o-to-tai-viet-nam 17 Logo Vinfast – Ý nghĩa thương hiệu Vinfast (2020) Truy cập ngày 17/12/2021, từ https://vinfast-oto.vn/logo-vinfast-y-nghia-thuong-hieu-vinfast/ 18 Luận, N (2021) Dịch Covid-19 khiến doanh số xe ô tô “lao dốc” tháng Truy cập ngày 13/12/2021, từ https://kinhtemoitruong.vn/dich-covid-19-khiendoanh-so-ban-xe-o-to-lao-doc-trong-thang-8-59408.html 19 Mathilde, C (2021) Automotive industry worldwide - statistics & facts Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://www.statista.com/topics/1487/automotiveindustry/#dossierKeyfigures 20 Monthly automobile sales in china from septemberl 2020 to september 2021 (n.d.) Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://www.statista.com/statistics/276899/automobile-sales-in-china-by-month/ 21 Mua nhà Vinhomes tặng voucher xe VinFast lên tới 200 triệu (2020) Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/ong-hoang-quang-cao-lam-tvccho-vinfast 22 Ngọc, P (2021) Từ ngày 1/12, giảm 50% lệ phí trước bạ tơ sản xuất, lắp ráp nước Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://baodantoc.vn/tu-ngay-112giam-50-le-phi-truoc-ba-doi-voi-o-to-san-xuat-lap-rap-trong-nuoc1637984126461.htm 23 Nguyệt, T (2021) Sự xuất đầy ấn tượng VinFast Quảng trường Thời Đại Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/30964-Su-xuat-hien-day-antuong-cua-VinFast-tai-Quang-truong-Thoi-Dai 24 Phân tích chiến lược marketing VinFast chi tiết (2021, 28 11) Truy cập ngày 19/12/2021, từ https://amis.misa.vn/28597/chien-luoc-marketing-cua-vinfast/ 25 Phúc, H (2021) Thị trường ô tô nửa đầu năm 2021 hồi phục Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://vov.vn/o-to-xe-may/thi-truong-o-to-nua-dau-nam-2021-hoiphuc-873696.vov 26 Quyền, A (2021) Tiêu thụ ô tô tăng mạnh tháng 9/2021, giảm 50% so với kỳ năm 2020 Truy câp ngày 10/12 /2021, từ https://kinhtevadubao.vn/tieu-thu-o-to-tang-manh-trong-thang-92021-nhung-vangiam-50-so-voi-cung-ky-nam-2020-19754.html 27 Sơn, T (2021) Kỷ lục 25.000 đơn đặt hàng ô tô điện VinFast Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://vneconomy.vn/ky-luc-hon-25-000-don-dat-hang-o-to-dienvinfast.htm 43 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 28 Thái, Q (2021) Đằng sau số khủng lần VinFast chiêu mộ cựu lãnh đạo từ “đại gia” xe toàn cầu Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://cafef.vn/dang-sau-con-so-khung-ve-nhung-lan-vinfast-chieu-mo-cuu-lanhdao-tu-cac-dai-gia-xe-hoi-toan-cau-20210727112638281.chn 29 Thắng, Đ (2021) Doanh số bán hàng VinFast đạt kỷ lục năm 2020 Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/doanh-so-ban-hang-vinfast-dat-kyluc-nam-2020 30 Thắng, N (2021) Nhờ Social Media, Vinfast “một bước lên mây” với chiến lược bùng nổ Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://marketingai.vn/nho-socialmedia-vinfast-mot-buoc-len-may-voi-chien-luoc-bung-no-cua-minh/ 31 Thanh, V (2021) Lạm phát năm 2021 nằm tầm kiểm sốt Chính phủ Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://www.hcmcpv.org.vn/tin-tuc/lam-phat-nam2021-nam-trong-tam-kiem-soat-cua-chinh-phu-1491886380 32 Tiên, T (2021) Triển vọng tươi sáng cho ngành ô tô năm 2022 Truy cập ngày 14/12/2021, từ https://vneconomy.vn/trien-vong-tuoi-sang-cho-nganh-o-totrong-nam-2022.htm 33 Toàn, Đ (2021) Thực trạng phát triển CNHT ngành ô tô việt nam Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://moit.gov.vn/tin-tuc/phat-trien-cong-nghiep/thuc-trangphat-trien-cua-cnht-nganh-o-to-viet-nam.html 34 Trà, L (2021) “Ơng hồng” quảng cáo thương hiệu xe tiếng làm TVC cho VinFast Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/onghoang-quang-cao-lam-tvc-cho-vinfast 35 Trâm, P (2019) VinFast thức mắt thương mại đôi lux A2.0 lux SA2.0 Truy câp ngày 10/12 /2021, từ https://whatcar.vn/vinfast/tin-tuc/tinxe/vinfast-chinh-thuc-ra-mat-ban-thuong-mai-cua-bo-doi-lux-a2-0-va-lux-sa2-0/ 36 Trang, D T (2018) Chính sách “3 Khơng” VinFast áp dụng cho toàn sản phẩm Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/chinh-sach-3khong-cua-vinfast-ap-dung-cho-toan-bo-san-pham 37 Trường, T (2021) VinFast - dáng dấp công ty 50 tỷ USD Truy cập ngày 14/12/2021, từ https://vietnambiz.vn/vinfast-dang-hinh-cua-mot-cong-ty-tri-gia50-ty-usd-20210413113943995.htm 38 Về VinFast (n.d.) Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/vechung-toi 39 Vinfast cung cấp giải pháp mua ô tô trực tuyến việt nam (2021) Truy cập ngày 19/12/2021, từ https://vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2396/vinfastcung-cap-giai-phap-mua-o-to-truc-tuyen-dau-tien-tai-viet-nam 40 Vinfast hợp tác với nhà cung cấp toàn cầu (2018) Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/271#:~:text= %C4%90%E1%BA%B7c%20bi%E1%BB%87t%2C%20VinFast 44 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 %20%C4%91%C3%A3%20thi%E1%BA%BFt,v%E1%BB%81%20s%E1%BA %A3n%20xu%E1%BA%A5t%20%C3%B4%20t%C3%B4 41 Vinfast nhà tài trợ chặng đua công thức Việt Nam (2019) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2092/vinfast-lanha-tai-tro-chinh-cua-chang-dua-cong-thuc-1-viet-nam 42 VinFast phương tiện di chuyển thức ASEAN 2020 (2019) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://www.vingroup.net/tin-tuc-su-kien/baiviet/2106/vinfast-la-phuong-tien-di-chuyen-chinh-thuc-cua-asean-2020 43 Vinfast mắt thương hiệu xe điện Los Angeles auto show 2021 (2021) Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://www.vingroup.net/tin-tuc-su-kien/baiviet/2447/vinfast-ra-mat-thuong-hieu-xe-dien-tai-los-angeles-auto-show-2021 44 XK-TBDNA (2018) VinFast Lux SA2.0 đấu với đối thủ tầm giá tỷ đồng? Truy câp ngày 10/12 /2021, từ https://oto.com.vn/thi-truong-oto/vinfast-lux-sa20-se-dau-voi-nhung-doi-thu-nao-trong-tam-gia-1-ty-dongarticleid-vvk0e8w 45 Xuyên, V (2021) Dịch COVID-19 làm thị trường ô tô việt nam sụt giảm kỷ lục lịch sử Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://ncov.vnanet.vn/tin-tuc/dichcovid-19-lam-thi-truong-o-to-viet-nam-sut-giam-ky-luc-trong-lich-su/6686bdb7cfda-4f5c-bed1-ad2ecc3f25c8 46 Ý nghĩa tên VinFast, Logo VinFast Slogan VinFast (n.d.) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vinfasthaiduong.vn/y-nghia-ten-vinfast-logo-vinfast-vaslogan-vinfast/ 45 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 PHỤ LỤC Nhà máy sản xuất VinFast Hải Phòng Nguồn: (webside http://hawee-pt.com/, 2020) Các màu nội thất ngoại thất VinFast Lux SA2.0 Nguồn: (webside websosanh.vn, 2020) a Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Nội thất bên VinFast Lux SA2.0 Nguồn: (webside websosanh.vn, 2020) b Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN c Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) ... lOMoARcPSD|10162138 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 14 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG... THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 4.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA VINFAST CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX. .. CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST