BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TRẦN XUÂN ĐẠT Đề tài CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TPFICO –[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TRẦN XUÂN ĐẠT Đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TPFICO – KHU VỰC TỈNH BÌNH DƢƠNG KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TRẦN XUÂN ĐẠT Đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TPFICO – KHU VỰC TỈNH BÌNH DƢƠNG KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN TS ĐẶNG TRƢƠNG THANH NHÀN TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TĨM TẮT Tên đề tài Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Tài TPFICO – Khu vực tỉnh Bình Dƣơng Tóm tắt Hiện nay, điều kiện thương trường ngày trở nên khốc liệt Các doanh nghiệp nước không đối đầu lẫn nhau, mà phải cạnh tranh với vơ số tập đồn lớn đến từ nước giới Nhiều tổ chức nhận tầm quan trọng nguồn nhân lực, họ tài sản vơ hình lớn mà tổ chức nắm giữ Giữ chân nhân viên khó, để khơi dậy tinh thần, động lực làm việc họ để khai thác tối đa suất, đạt kết tốt điều mà tổ chức hướng đến Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố đo lường mức độ chúng đến động lực làm việc nhân viên Đề tài nghiên cứu tập trung vào mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất, xác định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân Công ty Tài Thứ hai, đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Tài TPFICO - Khu vực tỉnh Bình Dương Thứ ba, đề xuất hàm ý quản trị nhằm cải thiện động lực làm việc nhân viên Cơng ty Tài tốt thời gian tới Kết nghiên cứu đưa hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên Đồng thời từ kết nghiên cứu, nhà tuyển dụng, nhân lãnh đạo Cơng ty Tài đưa sách nhằm giữ chân người tài, thu hút phát triển nguồn nhân lực Từ khoá Động lực làm việc, Cơng ty Tài chính, TPFICO I ABSTRACT Title Factors affecting the work motivation of employees at TPFICO Finance Company – Binh Duong province area Abstract Nowadays, the market conditions are becoming more and more fierce Domestic enterprises not only confront each other, but also have to compete with countless large corporations from countries around the world Many organizations realize the importance of human resources, they are the biggest intangible asset that each organization holds Retaining employees is difficult, how to arouse their morale and motivation to maximize productivity and achieve good results is always what organizations aim for The objective of the study is to identify the factors and measure their extent to the employee's work motivation The research topic focuses on the following specific objectives: Firstly, to determine which factors affect the recruitment activities of the Bank Secondly, evaluate the influence of factors on the work motivation of employees at TPFICO Finance Company – Binh Duong province area Thirdly, it is suggested that the management implies to improve the working motivation of employees at the Bank better in the coming time The research results give management implications to improve employee motivation At the same time, from the research results, recruiters, human resources as well as bank leaders can make policies to retain talented people, attract and develop human resources Keywords Working motivation, Finance Company, TPFICO II LỜI CAM ĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ khóa luận Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày…Tháng…Năm 2022 Sinh viên thực Trần Xuân Đạt III LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Đặng Trương Thanh Nhàn tận tình hướng dẫn cho em góp ý quý báu suốt thời gian thực khoá luận Em thực vui may mắn thực nghiên cứu hướng dẫn cô Thứ hai, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh thầy Phịng Đào tạo Chất lượng cao suốt thời gian theo học chương trình cử nhân Chất lượng cao Trường Đại học Ngân hàng Tp Hồ Chí Minh Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình ủng hộ em suốt trình học tập suốt đời Nếu khơng có động viên hy sinh gia đình, em khơng thể hồn thành khố luận này, em chân thành biết ơn đặc biệt đến gia đình.Mặc dù thân ln cố gắng suốt q trình thực luận văn, học hỏi kiến thức từ Quý Thầy, Cô bạn bè tham khảo nhiều số liệu nghiên cứu, nhiên em không tránh khỏi sai sót mong nhận ý kiến, thơng tin đóng góp từ Q Thầy Cơ bạn Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày…Tháng…Năm 2022 Sinh viên thực Trần Xuân Đạt IV MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT ii LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH ẢNH xii CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp đề tài 1.6.1 Đóng góp mặt lý thuyết 1.6.2 Đóng góp mặt thực tiễn 1.7 Kết cấu đề tài CHƢƠNG 2: 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý thuyết động lực làm việc 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Các học thuyết liên quan đến động lực làm việc 2.1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 2.1.2.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg .8 V 2.2 2.1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 2.1.2.4 Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 10 Tổng quan cơng trình nghiên cứu đƣợc thực 11 2.2.1 Nghiên cứu nước .11 2.2.2 Nghiên cứu nước 12 2.2.3 Tóm tắt nghiên cứu liên quan .14 2.2.4 Khoảng trống nghiên cứu 17 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 19 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 19 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu 20 2.3.2.1 Đối với lương phúc lợi 20 2.3.2.2 Đối với môi trường điều kiện làm việc 21 2.3.2.3 Đối với mối quan hệ với đồng nghiệp 21 2.3.2.4 Đối với khen thưởng đánh giá thành tích 22 2.3.2.5 Đối với lãnh đạo 22 2.3.2.6 Đối với Phát triển đào tạo .23 CHƢƠNG 3: 3.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 Quy trình thực 25 3.1.1 Nghiên cứu định tính 26 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 27 3.2 Xây dựng đo định tính mơ hình 28 3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 28 3.2.2 Thiết kế thang đo 28 3.3 Phƣơng pháp chọn mẫu xử lý số liệu 31 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 31 3.3.2 Phương pháp xử lý số liệu 32 CHƢƠNG 4: 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .36 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 36 4.1.1 Kết phân tích liệu 38 VI 4.2 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 38 4.2.1 Thang đo yếu tố Luơng phúc lợi 38 4.2.2 Thang đo yếu tố Môi trường điều kiện làm việc 39 4.2.3 Thang đo yếu tố Mối quan hệ với đồng nghiệp 39 4.2.4 Thanh đo yếu tố Khen thưởng đánh giá thành tích 40 4.2.5 Thang đo yếu tố Lãnh đạo 41 4.2.6 Thang đo yếu tố Phát triển đào tạo .41 4.2.7 Thang đo yếu tố Động lực làm việc 42 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 42 4.3.1 Kiểm định tính thích hợp EFA cho biến độc lập 43 4.3.2 Phân tích EFA cho yếu tố Động lực làm việc 46 4.4 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu 47 4.4.1 Phân tích tương quan 47 4.4.2 Phân tích hồi quy .48 4.4.3 Kiểm định tượng mơ hình 49 4.5 Kiểm định khác biệt động lực làm việc nhân viên với biến ngoại sinh 51 4.5.1 Kiểm định theo giới tính 51 4.5.2 Kiểm định theo độ tuổi .52 4.5.3 Kiểm định theo thu nhập 53 4.5.4 Kiểm định theo trình độ học vấn .54 4.5.5 Kiểm định theo vị trí làm việc 55 4.5.6 Kiểm định theo thời gian làm việc .56 4.6 Kết luận giả thuyết mơ hình 57 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .62 5.1 Kết luận 62 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.2.1 Đối với yếu tố Lương phúc lợi 63 5.2.2 Đối với yếu tố Môi trường điều kiện làm việc 64 VII 5.2.3 Đối với yếu tố Mối quan hệ với đồng nghiệp 65 5.2.4 Đối với yếu tố Khen thưởng đánh giá thành tích 65 5.2.5 Đối với yếu tố Lãnh đạo .66 5.2.6 Đối với yếu tố Phát triển đào tạo 67 5.3 Hạn chế nghiên cứu 68 5.4 Hƣớng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC .72 VIII ... định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Tài TPFICO - Khu vực tỉnh Bình Dương - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc Cơng ty Tài TPFICO. .. hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Tài chính? - Thứ hai, mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Tài TPFICO - Khu vực tỉnh Bình Dương nào? - Thứ ba, Các hàm... thiện động lực làm việc nhân viên Cơng ty Tài tốt thời gian tới? 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Tài TPFICO