Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐINH HỒNG NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ NHỰA VIỆT ÚC Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH D[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐINH HỒNG NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ NHỰA VIỆT ÚC Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS.Nguyễn Thành Long Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày tháng năm Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: - Chủ tịch Hội đồng - Phản biện - Phản biện - Ủy viên - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Đinh Hồng Nam MSHV: 18105111 Ngày, tháng, năm sinh: 24/02/1980 Nơi sinh: TP.HCM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Cơ khí Nhựa Việt Úc NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Cơ khí Nhựa Việt Úc Qua đề x́t mợt số giải pháp thích hợp nhằm nâng cao đợng lực làm việc nhân viên công ty thời gian tới II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ giao đề tài số 1365/QĐ-ĐHCN ngày 01/10/2020 Hiệu trưởng Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.Nguyễn Thành Long Tp Hồ Chí Minh, ngày NGƯỜI HƯỚNG DẪN tháng năm 2021 CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TS Nguyễn Thành Long TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn này, cố gắng thân, tơi cịn nhận quan tâm tận tình giúp đỡ q Thầy, Cơ bạn Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin trân trọng gởi lời cảm ơn đến: Ban Giám hiệu, Khoa Quản trị Kinh doanh toàn thể quý Thầy, Cơ Trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh hết lòng truyền đạt kiến thức tảng bổ ích cho tơi suốt q trình học tập trường Tôi xin gởi lời cảm ơn tri ân đến Thầy Trưởng khoa TS Nguyễn Thành Long dành thời gian, tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn Ban lãnh đạo anh chị cán bộ công nhân viên phịng ban cơng ty TNHH Cơ khí Nhựa Việt Úc tạo điều kiện cho cập nhật thông tin, số liệu, khảo sát, tham gia vấn đóng góp ý kiến cho luận văn hồn thiện Cuối cùng, tơi gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp chia sẻ đợng viên tơi suốt q trình học tập Trân trọng cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH Cơ khí Nhựa Việt Úc” thực TP.HCM vào năm 2020 Mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên với liệu thu thập từ 265 nhân viên làm việc công ty Mơ hình nghiên cứu bao gồm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Kết cho thấy thứ tự yếu tố ảnh hưởng đến đợng lực là: (1) Chính sách lương phúc lợi, (2) Môi trường làm việc, (3) Cơ hội đào tạo phát triển, (4) Đặc điểm công việc, (5) Mối quan hệ đồng nghiệp có tính tích cực tác đợng đến đợng lực làm việc người lao đợng Cơng ty TNHH Cơ khí Nhựa Việt Úc Vì vậy, để nâng cao đợng lực làm việc người lao động, lãnh đạo công ty cần nhận thức tầm quan trọng sách quản lý nhân liên quan đến tiền lương thu nhập Điều nâng cao chất lượng công việc chất lượng nhân viên, góp phần nâng cao hiệu hoạt động tổ chức bối cảnh môi trường kinh doanh ngày cạnh tranh ii ABSTRACT The topic "Factors affecting the work motivation of employees at Viet Australia Plastic Engineering Co., Ltd." was conducted in Ho Chi Minh City in 2020 The research topic's objective is to identify factors affecting employees' work motivation with data was collected from 265 employees working at this company The research model includes factors affecting the work motivation of employees The results showed that the order of factors influencing motivation are: (1) Salary and welfare policies, (2) Working environment, (3) Training and development opportunities, (4) Job characteristics, (5) The relationship between colleagues has a positive impact on the work motivation of employees at Viet Australia Plastic Engineering Co., Ltd Therefore, to enhance the work motivation of employees in there, leaders need to be aware of the importance of human resource management policies related to salary and income This will improve the quality of their work as well as the quality of their employees, contributing to the organization's operational efficiency in the context of today's increasingly competitive business environment iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thực hướng dẫn thầy TS Nguyễn Thành Long Các nợi dung tham khảo trình bày luận văn trích dẫn đày đủ theo quy định Kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Học viên Đinh Hồng Nam iv MỤC LỤC MỤ LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi CHƯƠNG TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .3 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.4.2.1 Nghiên cứu định lượng sơ bộ 1.4.2.2 Nghiên cứu định lượng thức .3 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn .4 CHƯƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Khái niệm nhân viên 2.1.3 Khái niệm tạo động lực làm việc 2.1.4 Các phương pháp tạo động lực làm việc 2.1.4.1 Tạo đợng lực thơng qua kích thích vật chất 2.1.4.2 Tạo động lực thơng qua cơng cụ phi tài .12 v 2.2 Các mơ hình động lực làm việc .15 2.2.1 Tháp nhu cầu Abraham Maslow (1943) .15 2.2.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vrom (1964) 16 2.2.3 Thuyết công J.stacy Adams (1963) 17 2.2.4 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 18 2.3 2.3.1 Lược khảo một số nghiên cứu trước có liên quan 19 Nghiên cứu nước .19 2.3.1.1 Nghiên cứu hiệu suất động lực làm việc tác giả Lubis, Wibisono Satriawan (2020) 19 2.3.1.2 Nghiên cứu ảnh hưởng tiền lương, thăng tiến công nhận động lực làm việc Asaari, Desa Subramaniam (2019) 20 2.3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên ngành ngân hàng Pakistan Akhtar cộng (2014) 21 2.3.1.4 Nghiên cứu ShaemiBarzoki cộng 2012 22 2.3.2 Nghiên cứu nước .23 2.3.2.1 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB), chi nhánh Huế Nguyễn Khắc Hoàn (2010) 23 2.3.2.2 Mơ hình nghiên cứu ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ericsson Việt Nam Trương Minh Đức (2011) .24 2.3.2.3 Mơ hình nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho nhân viên trực tiếp sản xuất Tổng Công ty Lắp máy Việt Nam (LILAMA) Việt Nam Bùi Thị Minh Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) 25 2.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 26 2.5 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề x́t .27 2.5.1 Giả thuyết nghiên cứu .27 2.5.1.1 Chính sách tiền lương phúc lợi 27 2.5.1.2 Môi trường làm việc 28 2.5.1.3 Cơ hội đào tạo phát triển 29 2.5.1.4 Đặc điểm công việc 29 2.5.1.5 Mối quan hệ công việc 30 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .31 vi CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Quy trình nghiên cứu: 33 3.2 Phương pháp nghiên cứu 34 3.2.1 Nghiên cứu định tính hồn thiện mơ hình 34 3.2.2 Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo 35 3.2.2.1 Thang đo Chính sách tiền lương phúc lợi 35 3.2.2.2 Thang đo Môi trường làm việc 35 3.2.2.3 Thang đo Cơ hội đào tạo phát triển 36 3.2.2.4 Thang đo Đặc điểm công việc 36 3.2.2.5 Thang đo Mối quan hệ công việc 37 3.2.2.6 Thang đo Động lực làm việc nhân viên .37 3.2.3 3.3 3.3.1 Thiết kế bảng khảo sát 37 Phương pháp nghiên cứu định lượng 39 Nghiên cứu định lượng sơ bộ 39 3.3.1.1 Sơ lược nghiên cứu định lượng sơ bộ 39 3.3.1.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ bộ .40 3.3.2 Nghiên cứu định lượng thức 44 3.3.2.1 Công cụ thu thập liệu 44 3.3.2.2 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 44 3.3.2.3 Pháp phân tích liệu .44 CHƯƠNG 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 48 Tổng quan Cơng ty TNHH Cơ khí nhựa Việt Úc 48 4.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty 48 4.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty .48 4.1.3 Giới thiệu ngành nghề sản phẩm mà công ty kinh doanh 49 4.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực Việt Úc 50 4.1.4.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Việt Úc giai đoạn 50 4.1.4.2 Cơ cấu lao động theo giới tính, đợ tuổi, trình đợ 50 4.1.4.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 52 4.1.5 Thực trạng yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên 52 vii ... Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH Cơ khí Nhựa Việt Úc NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Cơ khí Nhựa. .. sau: Những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH Cơ khí nhựa Việt Úc? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Cơ khí nhựa Việt Úc? Hàm ý... cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty có ý nghĩa thực tiễn điều kiện Vì vậy, đề tài ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Cơ khí Nhựa Việt Úc? ?? làm