Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word LV FINAL BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TÔ MINH HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TƠ MINH HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU LỘC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TƠ MINH HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU LỘC NINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn toàn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học PGS TS Hồ Tiến Dũng Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hồn tồn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Tơ Minh Hải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ x MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn 3 6. Kết cấu luận văn 3 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4 1.1. Khái niệm vai trò QTNNL 4 1.1.1. Khái niệm QTNNL 4 1.1.2. Vai trò ý nghĩa thực tiễn QTNNL 5 1.2. Các chức QTNNL 5 1.2.1. Nhóm chức thu hút NNL 5 1.2.1.1. Hoạch định NNL 6 1.2.1.2. Phân tích cơng việc 7 1.2.1.3. Công tác tuyển dụng 9 1.2.2. Nhóm chức đào tạo, phát triển 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii 1.2.2.1. Định hướng phát triển nghề nghiệp 11 1.2.2.2. Công tác đào tạo 11 1.2.3. Nhóm chức trì NNL 13 1.2.3.1. Đánh giá thực công việc 13 1.2.3.2. Lương bổng đãi ngộ 14 1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến QTNNL 16 1.4. Đánh giá kết hoạt động QTNNL 18 1.4.1. Vai trò đánh giá kết hoạt động QTNNL .18 1.4.2. Công tác đánh giá kết QTNNL 18 Tóm tắt Chương .20 Chương : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU LỘC NINH .21 2.1. Giới thiệu Công ty TNHH MTV Cao su Lộc Ninh 21 2.1.1. Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.2. Nhiệm vụ chức Công ty 22 2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý 22 2.1.4. Tình hình hoạt động SXKD Công ty 23 2.1.4.1. Hoạt động sản xuất kinh doanh 23 2.1.4.2. Xây dựng – Đầu tư tài 24 2.2. Phân tích thực trạng QTNNL Công ty TNHH MTV Cao su Lộc Ninh25 2.2.1. Giới thiệu thiết kế nghiên cứu 25 2.2.2. Cơ cấu NNL .26 2.2.3. Phân tích thực trạng thực chức thu hút NNL 30 2.2.3.1. Hoạch định NNL 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.2.3.2. Phân tích cơng việc 31 2.2.3.3. Công tác tuyển dụng 32 2.2.3.4. Cơng tác bố trí xếp công việc Công ty 36 2.2.4. Phân tích thực trạng việc thực chức đào tạo, phát triển NNL 37 2.2.4.1. Định hướng phát triển nghề nghiệp Công ty 37 2.2.4.2. Công tác đào tạo 38 2.2.5. Phân tích thực trạng việc thực chức trì NNL .43 2.2.5.1. Đánh giá thực công việc 43 2.2.5.2. Lương bổng đãi ngộ 45 2.2.5.3. Trợ cấp phụ cấp 50 2.2.5.4. Về khen thưởng - kỷ luật 50 2.2.5.5. Mối quan hệ lao động 52 2.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động QTNNL tại Công ty TNHH MTV Cao su Lộc Ninh 55 2.4. Đánh giá chung thực trạng QTNNL Công ty TNHH MTV Cao su Lộc Ninh 57 2.3.1. Các điểm mạnh QTNNL Công ty .57 2.3.2. Các hạn chế nguyên nhân tồn 58 2.3.2.1. Hạn chế công tác thu hút NNL 58 2.3.2.2. Hạn chế công tác đào tạo phát triển NNL 59 2.3.2.3. Hạn chế cơng tác trì NNL 59 2.3.3. Nguyên nhân 60 Tóm tắt Chương .60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU LỘC NINH 61 3.1. Mục tiêu quan điểm xây dựng giải pháp 61 3.1.1. Mục tiêu hoạt động QTNNL Công ty 61 3.1.2. Quan điểm hoạt động QTNNL Công ty 61 3.2. Một số giải pháp hồn thiện hoạt động QTNNL Cơng ty TNHH MTV Cao su Lộc Ninh 62 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện hoạt động thu hút NNL 62 3.2.1.1. Giải pháp hoạch định NNL 62 3.2.1.2. Giải pháp cho hoạt động phân tích cơng việc 64 3.2.1.3. Giải pháp cho hoạt động tuyển dụng 64 3.2.1.4. Giải pháp cho xếp, bố trí cơng việc .66 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện chức đào tạo phát triển NNL .66 3.2.2.1. Giải pháp cho hoạt động định hướng phát triển nghề nghiệp .66 3.2.2.2. Giải pháp cho công tác đào tạo NNL .67 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện hoạt động trì NNL 69 3.2.3.1. Giải pháp cho hoạt động đánh giá thực công việc .69 3.2.3.2. Giải pháp cho công tác trả lương, thưởng 72 3.2.3.3. Giải pháp cho công tác phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi .74 3.2.3.4. Giải pháp xây dựng mối quan hệ lao động 74 3.2.4. Nhóm giải pháp hỗ trợ .77 3.2.4.1. Giải pháp công nghệ thông tin 77 3.2.4.2. Nâng cao nhận thức xã hội hoạt động vườn khai thác .78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi 3.3. Kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động QTNNL Công ty TNHH MTV Cao su Lộc Ninh 79 3.3.1. Kiến nghị Nhà nước 79 3.3.2. Kiến nghị với địa phương 79 3.3.3. Kiến nghị với Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam 80 Tóm tắt Chương .80 KẾT LUẬN .81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán cơng nhân viên CKCB : Cơ khí chế biến KPI : Key Perfomance Indicators LĐ : Lao động LRC : Công ty TNHH MTV Cao su Lộc Ninh MTV : Một thành viên NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực TCLĐTL : Tổ chức – Lao động – Tiền lương TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VRG : Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Tình hình hoạt động SXKD giai đoạn 2011-2015 25 Bảng 2.2 : Cơ cấu LĐ theo giới tính giai đoạn 2011 - 2015 .27 Bảng 2.3: Cơ cấu LĐ theo độ tuổi thâm niên công tác năm 2015 .28 Bảng 2.4: Cơ cấu LĐ theo công việc giai đoạn 2011 - 2015 29 Bảng 2.5: Cơ cấu LĐ theo trình độ giai đoạn 2011 - 2015 .29 Bảng 2.6: Số liệu nguồn tuyển dụng 33 Bảng 2.7: KPI tuyển dụng 35 Bảng 2.8: Kết khảo sát tiêu chí phân cơng bố trí cơng việc 37 Bảng 2.9: Tình hình đào tạo phát triển giai đoạn 2011-2015 .39 Bảng 2.10: Các loại hình đào tạo giai đoạn 2011-2015 40 Bảng 2.11: KPI chi phí đào tạo trung bình cho nhân viên 40 Bảng 2.12: KPI tỷ lệ nhân viên đào tạo 41 Bảng 2.13: Kết khảo sát đào tạo phát triển NNL 42 Bảng 2.14: Hệ số hồn thành cơng việc nhân viên quản lý – phục vụ .46 Bảng 2.15: KPI thu nhập bình quân tháng 49 Bảng 2.16: Tỷ lệ lương so với tổng thu nhập 49 Bảng 2.17: Kết khảo sát tiêu chí trì NNL .51 Bảng 2.18: KPI an toàn lao động 53 Bảng 2.19: Kết khảo sát tiêu chí mơi trường lao động 53 Bảng 2.20: Tổng hợp ma trận đánh giá hạn chế hoạt động QTNNL 54 Bảng 3.1: Dự báo cấu LĐ theo trình độ giai đoạn 2016 - 2020 63 Bảng 3.2: Tiêu chí đánh giá CBCNV khối quản lý – phục vụ 70 Bảng 3.3: Quy định đánh giá tiêu chuẩn suất 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... người, chọn theo phương pháp ngẫu nhiên từ đơn vị, phận Công ty Việc xử lý, phân tích thực phần mềm Microsoft Excel 2007 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Nghiên cứu luận văn có ý nghĩa quan trọng