Tài liệu Nghiên cứu marketing nội bộ của các doanh nghiệp ngành may.pdf

tai lieu, luan van1 of 98 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐÀO THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Luận án tiến sĩ kinh tế Hà Nội, Năm 2022 document, khoa luan1 of 98 tai lieu, luan van2 of 98 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐÀO THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 934.01.01 Luận án tiến sĩ kinh tế Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Cao Tuấn Khanh PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Hà Nội, Năm 2022 document, khoa luan2 of 98 tai lieu, luan van3 of 98 i ỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu luận án trung thực chưa sử dụng cơng trình nào, thơng tin trích dẫn luận án rõ nguồn gốc rõ ràng document, khoa luan3 of 98 tai lieu, luan van4 of 98 ii ỜI CẢM ƠN Tôi xin tr n trọng cảm n an Giám hiệu, Ph ng Quản lý Sau Đại học Trư ng Đại học Thư ng mại thầy cô giáo tham gia giảng dạy đ cung cấp nh ng kiến thức c ản gi p đ q trình học tập nghiên cứu Đặc iệt, tơi xin ày t l ng iết n ch n thành s u sắc đến PGS,TS C o Tuấn h nh PGS,TS Nguyễn Tiến Dũng đ luôn tận t m gi p đ dẫn cho nh ng kiến thức phư ng pháp nghiên cứu suốt th i gian hư ng dẫn, hoàn thiện luận án Tôi xin gửi l i cảm n đến Bộ môn Quản trị Marketing - n i ph n công sinh hoạt chuyên môn, ộ môn đ ln ủng hộ, gi p đ tơi tích lũy nhiều kiến thức quý áu tạo thuận lợi mặt để tơi hồn thành nhiệm vụ v i tư cách Nghiên cứu sinh môn Tôi xin ch n thành cảm n c quan tổ chức có liên quan gồm Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Thái Nguyên, Hiệp hội DN tỉnh Thái Nguyên, chuyên gia trư ng Đại học, an l nh đạo nh n viên doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên đ tham gia trả l i ph ng vấn gửi l i cảm n đến ngư i th n, ạn ên cạnh tơi xin , đồng nghiệp đ luôn động viên, gi p đ , tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận án Sau c ng, xin ch n thành cảm n gia đình, đ ln nhiệt tình hỗ trợ, gi p đ suốt th i gian học tập nghiên cứu Tôi xin ch n thành cảm n N i ng th ng Tá gi o document, khoa luan4 of 98 n m 2022 uận án n tai lieu, luan van5 of 98 iii M C C L I C M ĐO N i L I CẢM N .ii MỤC LỤC iii D NH MỤC CÁC CH VIẾT TẮT .vii D NH MỤC ẢNG IỂU ix D NH MỤC S ĐỒ, HÌNH VẼ, HỘP xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Quy trình phư ng pháp nghiên cứu đề tài Nh ng đóng góp m i luận án Kết cấu luận án Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 10 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 10 1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu thay đổi định hư ng marketing nội ộ doanh nghiệp 10 1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu thành tố phối thức marketing nội ộ doanh nghiệp 15 1 Tổng quan nghiên cứu tác động thành tố marketing nội ộ đến hiệu suất công việc nh n viên doanh nghiệp 19 Các kết luận r t từ tổng quan tình hình nghiên cứu khoảng trống cần nghiên cứu 21 Các kết luận r t 21 2 Khoảng trống nghiên cứu 23 Kết luận chư ng 24 Chƣơng CƠ SỞ Ý UẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 25 Lý thuyết marketing nội ộ 25 1 Khái niệm marketing nội ộ 25 2 Đặc trưng marketing nội ộ 26 Vai tr marketing nội ộ 26 Lý thuyết phối thức marketing nội ộ 28 document, khoa luan5 of 98 tai lieu, luan van6 of 98 iv Ranh gi i marketing nội ộ v i quản trị nguồn nh n lực 33 Hiệu suất công việc nh n viên 35 2.2 Mối quan hệ marketing nội tác động đến hiệu suất công việc nh n viên v i doanh nghiệp may 38 2 Đặc điểm doanh nghiệp may 38 2 Mối quan hệ gi a marketing nội ộ hiệu suất công việc nh n viên 39 Các yếu tố ảnh hưởng đến phối thức marketing nội ộ 41 Các yếu tố môi trư ng ên 41 Các yếu tố môi trư ng ên 42 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 44 Mơ hình nghiên cứu 44 X y dựng giả thuyết nghiên cứu mối quan hệ gi a thành tố mơ hình 45 Thang đo s ộ iến mơ hình nghiên cứu 55 Kết luận chư ng 58 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 59 Các phư ng pháp tiếp cận nghiên cứu 59 Nghiên cứu định tính 60 Mục tiêu nghiên cứu định tính 60 2 Nội dung nghiên cứu định tính 60 3 Kết nghiên cứu định tính 62 3 Nghiên cứu định lượng 66 3 Thiết kế nghiên cứu 66 3 Nghiên cứu định lượng s ộ 72 3 Nghiên cứu định lượng thức 74 3.4 Nghiên cứu tình 77 Kết luận chư ng 79 Chƣơng ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MAR ETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN 80 Khái quát doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên 80 Xác định mơ hình thực tế marketing nội ộ doanh nghiệp may địa àn tỉnh Thái Nguyên 84 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 84 2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 85 document, khoa luan6 of 98 tai lieu, luan van7 of 98 v Kiểm định giá trị thang đo 87 4 Thống kê mơ tả thành phần mơ hình nghiên cứu 89 Kiểm định mối tư ng quan gi a iến 92 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu ph n tích hồi quy 94 4.3 Ph n tích thống kê mô tả thực trạng marketing nội ộ tác động đến hiệu suất công việc nh n viên v i doanh nghiệp may địa àn tỉnh Thái Nguyên 103 Thực trạng động lực làm việc 103 Thực trạng tuyển dụng 104 3 Thực trạng đào tạo 105 4 Thực trạng trao quyền 106 Thực trạng hệ thống hỗ trợ 107 Thực trạng môi trư ng làm việc 109 Thực trạng truyền thông nội ộ 110 Thực trạng hiệu suất công việc nh n viên 111 4.4 Thực trạng marketing nội ộ số doanh nghiệp may điển hình địa àn tỉnh Thái Nguyên 112 4 Thực trạng marketing nội ộ Công ty Cổ phần Đầu tư Thư ng mại TNG Thái Nguyên 112 4.4.2 Thực trạng marketing nội ộ Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 118 4.4 Thực trạng marketing nội ộ Công ty TNHH thành viên X20 Thái Nguyên 122 Đánh giá chung thực trạng marketing nội ộ doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên 126 Nh ng thành công 126 Nh ng hạn chế 127 Nguyên nh n hạn chế 129 Kết luận chư ng 130 Chƣơng QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP MAR ETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN ĐẾN NĂM 2025, TẦM NHÌN 2030 131 5.1 Quan điểm định hư ng n ng cao marketing nội ộ doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên đến năm 2025, tầm nhìn 2030 131 1 Quan điểm 131 Định hư ng 131 document, khoa luan7 of 98 tai lieu, luan van8 of 98 vi Các giải pháp n ng cao marketing nội ộ để cải thiện hiệu suất công việc nh n viên doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên 133 Giải pháp môi trư ng làm việc 133 2 Giải pháp động lực làm việc cho nh n viên 134 5.2.3 Giải pháp truyền thông nội ộ 136 5.2.4 Giải pháp hệ thống hỗ trợ 138 5 Giải pháp trao quyền cho nh n viên 139 5.2.6 Giải pháp đào tạo nh n viên 141 5.2.7 Giải pháp tuyển dụng nh n viên 143 Một số kiến nghị khác 144 5.4 Hạn chế nghiên cứu nh ng định hư ng cho nghiên cứu 145 ẾT UẬN 148 DANH M C CÁC CƠNG TRÌNH HOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ 150 IÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI UẬN ÁN CỦA NGHIÊN CỨU SINH 150 PH document, khoa luan8 of 98 C 167 tai lieu, luan van9 of 98 vii DANH M C CÁC CH Danh mục chữ viết tắt tiếng Việt BCT CTCP DN Công ty Cổ phần DN HTX Hợp tác x KCN Khu công nghiệp KD Đ NSNN document, khoa luan9 of 98 ộ Công Thư ng Kinh doanh Lao động Ng n sách nhà nư c QĐ Quyết định SP Sản phẩm SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm h u hạn VIẾT TẮT tai lieu, luan van10 of 98 viii Danh mục chữ viết tắt tiếng Anh ASEAN Association of South East Hiệp hội Quốc gia Asian Nations Đông Nam Á Comprehensive and Progressive CPTPP Agreement for Trans-Pacific Partnership Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến ộ xuyên Thái ình Dư ng Exploratory Factor Analysis Ph n tích nh n tố khám phá European-Vietnam Free Trade Hiệp định thư ng mại tự Agreement Liên minh ch u Âu-Việt Nam FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nư c GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội EFA EVFTA GRDP IM ISO KMO RCEP SA document, khoa luan10 of 98 Gross Regional Domestic Product Internal Marketing International Organization for Standardization Kaiser - Meyer - Olkin Tổng sản phẩm địa àn Marketing nội ộ Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế Chỉ số d ng để đánh giá thích hợp ph n tích nh n tố Regional Comprehensive Hiệp định Đối tác Kinh tế Economic Partnership Toàn diện Khu vực Social Accountability Trách nhiệm x hội ... of 98 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐÀO THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH. .. trình nghiên cứu thành tố phối thức marketing nội ộ doanh nghiệp 15 1 Tổng quan nghiên cứu tác động thành tố marketing nội ộ đến hiệu suất công việc nh n viên doanh nghiệp 19 Các kết... nghiên cứu 59 Nghiên cứu định tính 60 Mục tiêu nghiên cứu định tính 60 2 Nội dung nghiên cứu định tính 60 3 Kết nghiên cứu định tính 62 3 Nghiên cứu