Nghiên cứu marketing nội bộ của các doanh nghiệp ngành may trên địa bàn tỉnh thái nguyên

BỘGIÁODỤCVÀ ĐÀOTẠO TRƢỜNGĐẠIHỌCTHƢƠNGMẠI ĐÀOTHỊHƢƠNG NGHIÊNCỨUMARKETINGNỘIBỘCỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAYTRÊNĐỊABÀNTỈNH THÁINGUYÊN Luậnántiếnsĩkinhtế HàNội, Năm2022 ĐÀOTHỊHƢƠNG NGHIÊNCỨUMARKETINGNỘIBỘCỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAYTRÊNĐỊABÀNTỈNH THÁINGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số:934.01.01 Luậnántiếnsĩkinhtế Ngƣờihƣớngdẫnkhoahọc: PGS.TSCaoTuấnKhanh PGS.TSNguyễnTiếnDũng HàNội, Năm2022 ỜICAMĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu luận án làtrung thực chưa sửdụng bất cứm ộ t c ô n g t r ì n h n o , c c t h ô n g t i n tríchdẫntrongluậnánđềuđượcchỉrõnguồn gốcrõràng ỜICẢMƠN Tơixint r ntrọngcảmnanGiám hiệu,Ph n g Q u ả n l ý S a u Đ i h ọ c TrưngĐạihọcThư ngmạivàcácthầycôgiáothamgiagiảngdạyđc u n g cấpnhngkiếnthứccả n vàgi pđt i trongqtrìnhhọctậpnghiêncứu Đặci ệ t , tôixinà y tl ngi ế t n chnthànhvàsusắcđếnPGS,TSCoTuấnh nh vàPGS,TSNguyễnTiếnDũngđl u ô n luôntậntmgipđv chỉdẫn cho nh ng kiến thức phư ng pháp nghiên cứu suốt th i gian hư ngdẫn,hồnthiệnluậnán TơixingửilicảmnđếnBộmơnQuảntrịMarketing-nitơiđượcphncơng sinh hoạt chun môn,ộ môn đluôn ủng hộ, gi p đt ô i tích lũy n h i ề u kiến thức quýáu tạo thuận lợi mặt để hồn thành nhiệm vụ v itưcáchlàmột Nghiêncứusinhởbộmơn Tơix i n c h n t h n h c ả m n c c c q u a n t ổ c h ứ c c ó l i ê n q u a n g m S K ế hoạchvàĐầutưtỉnhT háiNguyên,HiệphộiDNtỉnhTháiNguyên,cácchuyêngiaởcáctrưngĐạihọc,anl nhđạovànhnviêntạicácdoanhnghiệpngànhmaytrênđịaà n tỉnhTháiN g u yê n đ t h a m giatrảliphngvấnêncạ nh đótơixingửil ic ả m n đ ế n n g it h n,ạ n , đ n g n g h i ệ p đ l u ô n l u ô n đ ộ n g v i ê n , g i pđ , tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thànhluậnánnàyS a u cng,tơixinchnthànhcảmn giađình,đl u n nhiệttìnhhỗtrợ,gip đt i trongsuốtthigianhọc tậpvànghiêncứu Tơixinchnthànhcảmn Ning thng Tácgiãluậnán ÐàoThịHương nm2022 MỤCLỤC LỜICAM ĐOAN i LỜICẢMN .ii MỤCLỤC iii DANHMỤCCÁCCHV I Ế T TẮT vii DANHMỤCẢ N G I Ể U ix DANHMỤCSĐ Ồ , H Ì N H VẼ,HỘP xi PHẦNMỞĐẦU .1 Tínhcấpthiếtcủađềtài Mụctiêuvànhiệmvụnghiêncứucủađềtài Đốitượng, phạmvi nghiêncứuđềtài .5 Quytrìnhvàphưng phápnghiêncứucủađềtài Nhngđónggóp m icủaluậnán Kếtcấucủaluậnán Chƣơng1.TỔNGQUANTÌNHHÌNHNGHIÊNCỨU 10 1.1 Tổng quancáccơngtrìnhnghiêncứuliênquan .10 1.1.1 Tổngquancáccơngtrìnhnghiêncứuvềsựt h a y đ ổ i đ ị n h h n g marketingnộibộtrong doanhnghiệp 10 1.1.2 Tổngquancáccơngtrìnhnghiêncứuvềcácthànhtốcủaphốit h ứ c marketingnộib ộtrong doanhnghiệp .15 1.1.3 Tổngquancácnghiêncứuvềsựtácđộngcủacácthànhtốmarketingnội bộđếnhiệusuấtcông việccủanhnviêntrongdoanhnghiệp 19 1.2 Cáckếtluậnrtratừtổngquantìnhhìnhnghiêncứuvàkhoảngtrốngcầnnghiêncứ u 21 1.2.1 Cáckếtluậnr tra .21 1.2.2 Khoảngtrốngnghiêncứu 23 Kếtluậnchưng1 .24 Chƣơng2.CƠSỞLÝLUẬNVÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨU .25 2.1 Lýthuyếtvềmarketingnộibộ .25 2.1.1 Khái niệm marketingnộibộ 25 2.1.2 Đặctrưngcủamarketingnội .26 2.1.3 Vaitròcủamarketingnộibộ 26 2.1.4 Lýthuyếtvềphốithứcmarketingnội 28 2.1.5 Ranhgiicủamarketingnộibộv iquảntrịnguồnnhnlực 33 2.1.6 Hiệu suấtcôngviệccủanhnviên 35 2.2 Mốiq u a n h ệ c ủ a m a r k e t i n g n ộ i b ộ t c đ ộ n g đ ế n h i ệ u s u ấ t c ô n g v i ệ c c ủ a nhnviênvidoanhnghiệpmay 38 2.2.1 Đặcđiểmcủacácdoanhnghiệp may 38 2.2.2 Mốiquanhệgiamarketing nộibộ vàhiệusuấtcôngviệccủanhnviên 39 2.3 Cácyếutốảnhhưởngđếnphốithứcmarketingnộibộ .41 2.3.1 Cácyếutốmôitrưngbêntrong 41 2.3.2 Cácyếutố mơitrưngbênngồi 42 2.4 Mơhìnhvàgiảthuyếtnghiêncứu 44 2.4.1 Mơ hìnhnghiên cứu 44 2.4.2 Xydựnggiảthuyếtnghiêncứuvềmốiquanhệgiacácthànhtốtrong mơhình 45 2.4.3 Thangđosb ộ củacácbiếntrong mơhìnhnghiêncứu 55 Kếtluậnchưng2 .58 Chƣơng3.PHƢƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 59 3.1 Cácphưngpháptiếpcậnnghiêncứu .59 3.2 Nghiêncứuđịnhtính 60 3.2.1 Mụctiêucủanghiêncứuđịnhtính .60 3.2.2 Nội dungcủanghiêncứuđịnhtính 60 3.2.3 Kếtquảnghiêncứuđịnhtính 62 3.3 Nghiêncứuđịnhlượng .66 3.3.1 Thiết kếnghiêncứu .66 3.3.2 Nghiêncứuđịnhlượngsb ộ 72 3.3.3 Nghiêncứuđịnh lượngchính thức 74 3.4 Nghiêncứutìnhhuống .77 Kếtluậnchưng3 .79 Chƣơng4.ẾT QUẢNGHIÊNCỨUMARETINGNỘIBỘCỦACÁCDOANHNGHIỆPNG ÀNHMAYTRÊNĐỊABÀNTỈNHTHÁINGUYÊN 80 4.1 KháiquátcácdoanhnghiệpngànhmaytrênđịabàntỉnhTháiNguyên 80 4.2 Xácđịnhmơhìnhthựctếmarketingnộibộcủacácdoanhnghiệpmaytrên địabàntỉnhTháiNgun 84 4.2.1 Đặcđiểm mẫunghiêncứu .84 4.2.2 Kiểmđịnh độtin cậycủathangđo 85 4.2.3 Kiểmđịnh giátrị củathangđo 87 4.2.4 Thốngkêmơtả cácthànhphầntrong mơhìnhnghiêncứu 89 4.2.5 Kiểmđịnhmốitư ngquangiacácbiến .92 4.2.6 Kiểmđịnh giảthuyếtnghiên cứuvàphntíchhồi quy 94 4.3 Ph ntíchthốngkêmơtảthựct r n g m a r k e t i n g n ộ i b ộ t c đ ộ n g đ ế n h i ệ u suấtcôngviệccủanhnviênvicácdoanhnghiệpmaytrênđịabàntỉnhTháiN guyên 103 4.3.1 Thựctrạngvềđộnglựclàmviệc 103 4.3.2 Thựctrạngvềtuyển dụng 104 4.3.3 Thựctrạngvềđàotạo .105 4.3.4 Thựctrạngvềtraoquyền 106 4.3.5 Thựctrạngvềhệthốnghỗtrợ 107 4.3.6 Thựctrạngvềmôitrưnglàmviệc 109 4.3.7 Thựctrạngvềtruyềnthông nộibộ 110 4.3.8 Thựctrạngvềhiệusuấtcôngviệccủanh nviên 111 4.4 Thựctrạngmarketingnộibộcủamộtsốdoanhnghiệpmayđiểnhìnhtrên địabàntỉnhTháiNguyên 112 4.4.1 Thựctrạngmarketing nội bộc ủ a C ô n g t y C ổ p h ầ n Đ ầ u t T h n g m i TNGTháiNguyên 112 4.4.2 ThựctrạngmarketingnộibộcủaCôngtyCổphầnĐầutưvàPháttriểnTDT .118 4.4.3 .ThựctrạngmarketingnộibộcủaCôngtyTNHHmộtthànhviênX20TháiNguyên122 4.5 Đánhgiáchungvềthựctrạngm a r k e t i n g n ộ i b ộ c ủ a c c d o a n h n g h i ệ p ngành maytrênđịabàn tỉnhTháiNguyên .126 4.5.1 Nh ng thànhcông 126 4.5.2 Nhng hạnchế 127 4.5.3 Nguyênnhncủahạnchế 129 Kếtluậnchư ng4 130 Chƣơng5.QUANĐIỂM,ĐỊNHHƢỚNGVÀGIẢIPHÁPMARETINGNỘI BỘCỦA CÁCDOANHN G H I Ệ P N G À N H M A Y T R Ê N Đ Ị A BÀNTỈNHTH ÁINGUYÊNĐẾNNĂM2025,TẦM NHÌN2030 131 5.1 Quanđiểmvàđịnhhưngnngcaomarketingnộibộcủacácdoanhnghiệpngànhmaytr ênđịabàntỉnhTháiNguyênđếnnăm2025,tầmnhìn2030 131 5.1.1 Quanđiểm 131 5.1.2 Địnhhưng 131 5.2 Cácgiảiphápnngcaomarketingnộibộđểcảithiệnhiệusuấtcôngviệccủanh nviêntrongcácdoanhnghiệpngànhmaytrênđịabàntỉnhTháiNguyên 133 5.2.1 Giải phápvềmôi trưng làmviệc 133 5.2.2 Giải phápvềđộnglựclàmviệcchonhnviên 134 5.2.3 Giảiphápvềtruyềnthôngnộibộ .136 5.2.4 Giải phápvềhệthốnghỗtrợ 138 5.2.5 Giảiphápvềtraoquyềnchonhnviên .139 5.2.6 Giảiphápvềđàotạonhnviên 141 5.2.7 Giảiphápvềtuyểndụngnhnviên 143 5.3 Mộtsốkiếnnghịkhác .144 5.4 Hạnchếcủanghiêncứuvànhngđịnhhưngchonghiêncứutiếptheo 145 ẾTLUẬN .148 DANHMỤCCÁCCƠNGTRÌNHH O A H Ọ C ĐÃCÔNGBỐ 150 LIÊNQUANĐẾNĐỀTÀILUẬNÁNCỦANGHIÊNCỨUSINH 150 PHỤLỤC .167 DANHMỤCCÁCCHV I Ế T TẮT DanhmụcchữviếttắttiếngViệt BCT ộCông Thưng CTCP CôngtyCổphần DN DN HTX Hợptácx KCN Khucôngnghiệp KD Kinhdoanh LĐ Laođộng NSNN Ngnsách nhànưc QĐ Quyếtđịnh SP Sảnphẩm SXKD Sảnxuấtkinhdoanh TNHH Tráchnhiệmhuhạn Danhmụcchữ viếttắttiếngAnh ASEAN Associationof SouthEast HiệphộicácQuốcgia AsianNations ĐôngNamÁ ComprehensiveandProgressive CPTPP Agreement for TransPacificPartnership EFA EVFTA ExploratoryFactor Analysis European-VietnamFreeTrade Agreement Hiệp định Đối tác Tồn diện vàTiếnbộxunThái ìnhDưng Phntíchnh ntố khámphá Hiệpđịnhthưng mạitựdo Liên minh chuÂu-ViệtNam FDI ForeignDirectInvestment Đầutưtrựctiếpnưc GDP GrossDomesticProduct Tổngsảnphẩmquốcnội GRDP IM ISO KMO RCEP SA GrossRegionalDomestic Product InternalMarketing InternationalOrganizationfor Standardization Kaiser-Meyer-Olkin Tổngsảnphẩmtrênđịa bàn Marketingnộibộ TổchứcTiêuchuẩnquốctế Chỉsốd ngđểđánhgiásựthích hợpcủaph ntíchnhntố RegionalComprehensive HiệpđịnhĐốitácKinhtế EconomicPartnership TồndiệnKhuvực SocialAccountability Tráchnhiệmxh ộ i