Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Các Mặt Hàng Chủ Lực Tại Công Ty Tnhh Cnp Minh Quân

Luận Văn: Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Các Mặt Hàng Chủ Lực Tại Công Ty Tnhh Cnp Minh Quân

Họ tên: Dương thị Chi Lớp: K6 Đề tài: Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Các Mặt Hàng Chủ Lực Tại Công Ty Tnhh Cnp Minh Quân CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I Quan niệm hiệu kinh doanh quy luật giá trị sở lý luận hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh 1.1 Khái niệm 1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.3 Mục tiêu hiệu hoạt động kinh doanh 1.4 ý nghĩa hiệu kinh doanh Quy luật giá trị a Khái niệm b Quy luật giá trị - sở lý luận hiệu kinh doanh II Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực doanh nghiệp Quan niệm mặt hàng chủ lực Hệ thống tiêu đánh giá hiệu a Hiệu kinh tế xã hội b Hiệu kinh doanh III Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực Các nhân tố khách quan Các nhân tố chủ quan CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CÁC MẶT HÀNG CHỦ LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CNP MINH QUÂN I Đặc điểm kinh doanh mặt hàng chủ lực công ty TNHH CNP Minh Quân Quá trình hình thành phát triển cơng ty Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty a Mặt hàng kinh doanh b Nguồn hàng kinh doanh c Khách hàng d Cơ sở vật chất kỹ thuật e Vốn f Lao động II Thực trạng hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực công ty TNHH CNP Minh Quân III Ưu nhược điểm qua nghiên cứu hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực công ty TNHH CNP Minh Quân Ưu điểm Nhược điểm Nguyên nhân CHƯƠNG III: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CÁC MẶT HÀNG CHỦ LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CNP MINH QUÂN I Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty Minh Quân thời gian tới Mục tiêu chung Mục tiêu mặt hàng chủ lực II Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực công ty III Một số kiến nghị nhằm nâng thực giải pháp LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế thị trường việc xác định phân tích hiệu kinh doanh khơng cịn điều mẻ Doanh nghiệp kinh doanh V Việt Nam Bởi hiệu kinh doanh cho ta biết việc sử dụng có hợp lý hay khơng nguồn lực, đánh giá phát triển hay nguy phá sản doanh nghiệp Mục đích đề tài áp dụng lý thuyết trang bị để thực tập giải quyết, Công ty TNHH Minh Quân lấy làm sở cho việc phân tích Kết việc phân tích dựa thực trạng Công ty TNHH Minh Quân để đề biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực Nội dung đề tài chia làm chương: Chương I: Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh quy luật giá trị s sở lý lụân hiệu kinh doanh Chương II: Thực trạng hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực Công ty TNHH CNP Minh Quân Chương III: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực Công ty TNHH CNP Minh Quân Bài viết khó tránh khỏi đánh giá chưa sát thực phiến diện chưa đủ kiến thức kinh nghiệm Tuy nhiên vấn đề nêu đánh giá tinh thần nguyên tắc khách quan vào thực tiễn để tìm nguyên nhân đưa biện pháp Em xin đặc biệt cảm ơn thầy giáo PGS.PTS Đặng Đình Đào tận tình giúp em thực đề tài việc đưa dẫn phương pháp kinh nghiệm Xin chân thành cảm ơn cô Cơng ty nhiệt tình cung cấp số liệu trả lời vướng mắc thời gian thực tập CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNGA I QUAN NIỆM VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ QUY LUẬT GIÁ TRỊ LÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HIỆU QUẢ KINH DOANH s Hiệu kinh doanh 1.1 Khái niệm Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực q trình sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh Nó thước đo ngày trở nên quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp thời kỳ Cụ thể hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực (lao động, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu tiền vốn ) nhằm đạt mục tiêu xác định tức tối đa hoá lợi nhuận tối thiểu hoá chi phí 1.2 Bản chất hiệu kinh doanh Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm lao động xã hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh tế Chính việc khan nguồn lực sử dụng chúng có tính chất cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày tăng xã hội, đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để nguồn lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực có yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Vì vậy, yêu cầu việc nâng cao hiệi sản xuất kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu ngược lại đạt kết định với chi phí tối thiểu Chi phí hiểu theo nghĩa rộng chi phí tạo nguồn lực chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí hội Chi phí hội giá trị việc lựa chọn tốt bị bỏ qua, giá trị việc hy sinh công việc kinh doanh khác để thực nhiệm vụ kinh doanh Chi phí hội phải bổ sung vào chi phí kế tốn để thấy rõ lợi ích kinh tế thật Cách tính khuyến khích nhà kinh doanh lựa chọn phương án kinh doanh tốt nhất, mặt hàng sản xuất có hiệu 1.3 Những quan điểm hiệu kinh doanh -Khi đề cập đến vấn đề hiệu đứng nhiều góc độ khác để xem xét Nếu hiểu theo mục đích cuối hiệu kinh tế hiệu số kết thu chi phí bỏ để đạt kết Trên góc độ mà xem xét phạm trù hiệu đồng với phạm trù lợi nhuận Hiệu sản xuất kinh doanh cao hay thấp tuỳ thuộc vào trình độ tổ chức sản xuất tổ chức quản lý doanh nghiệp - Nếu đứng yếu tố riêng lẻ để xem xét hiệu thể trình độ khả sử dụng yếu tố q trình sản xuất kinh doanh - Cũng giống số tiêu khác, hiệu tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng yếu tố trình sản xuất, đồng thời phạm trù kinh tế gắn liền với sản xuất hàng hố Sản xuất hàng hố có phát triển hay không nhờ đạt hiệu cao hay thấp Biểu hiệu lợi ích mà thước đo lợi ích tiền tệ Vấn đề lĩnh vực quản lý phải biết kết hợp hài hồ lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài, lợi ích trung ương địa phương, lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể lợi ích nhà nước - Hiệu kinh doanh vừa phạm trù cụ thể vừa phạm trù trừu tượng Nếu phạm trù cụ thể cơng tác quản lý phải định lượng thành số, tiêu để tính tốn so sánh; phạm trù trừu tượng phải định tính thành mức độ quan trọng vai trị lĩnh vực sản xuất kinh doanh Có thể nói phạm trù hiệu kiến thức thường trực cán quản lý, ứng dụng rộng rãi vào khâu, phận trình sản xuất kinh doanh Trên nội vừa phân tích, ta chia hiệu làm hai loại: - Nếu đứng phạm vi yếu tố riêng lẻ có phạm trù hiệu kinh tế hiệu kinh doanh - Nếu đứng phạm vi xã hội kinh tế quốc dân để xem xét có hiệu trị hiệu xã hội Cả hai loại hiệu có vị trí quan trọng phát triển kinh tế xã hội đất nước Trong kinh tế hàng hố nhiều thành phần, có doanh nghiệp nhà nước có điều kiện thực hai loại hiệu trên, doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác chạy theo hiệu kinh tế Đứng góc độ mà xem xét tồn doanh nghiệp nhà nước kinh tế tất yếu khách quan Trong thực tế hiệu kinh doanh doanh nghiệp đạt trường hợp sau: - Kết tăng, chi phí giảm - Kết tăng, chi phí tăng, tốc độ tăng chi phí chậm tốc độ tăng kết sản xuất kinh doanh Trường hợp thứ hai diễn chậm sản xuất kinh doanh có lúc phải chấp nhận: thời gian đầu tốc độ tăng chi phí lớn tố độ tăng kết sản xuất kinh doanh, khơng doanh nghiệp khơng thể tồn phát triển được.Trường hợp diễn vào thời điểm đổi công nghệ, đổi mặt hàng phát triển thị trường Đây tốn cân nhắc kết hợp lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Thơng thường mục tiêu tồn doanh nghiệp điều kiện tối thiểu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tạo thu nhập tiêu thụ hàng hoá, cung cấp dịch vụ, đủ bù đắp chi phí bỏ sản xuất hàng hố dịch vụ Cịn mục tiêu phát triển doanh nghiệp địi hỏi q trình sản xuất kinh doanh vừa đảm bảo bù đắp chi phí bỏ vừa có tích luỹ để tiếp tục q trình tái sản xuất mở rộng Sự phát triển tất yếu địi hỏi doanh nghiệp phải phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất Đây mục tiêu cuả doanh nghiệp 1.4.Mục tiêu hiệu kinh doanh Về kinh tế: doanh nghiệp thực tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh muốn tồn phát triển phải đảm bảo mang lại hiệu kinh tế định Hay nói cách khác hoạt động có lợi nhuận lợi nhuận ngày cao, thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ Nếu doanh nghiệp hoạt động hiệu thời gian ngắn với lý đặc biệt chấp nhận được, ngược lại dẫn đến tình trạng đình trệ phá sản Vì bảo đảm nâng cao hiệu hoạt động nhằm mục đích trì, mở rộng sản xuất, phát triển doanh nghiệp ngày lớn mạnh không ngừng Về xã hội: doanh nghiệp hoạt động cho ngày thoả mãn nhu cầu quyền lợi thành viên doanh nghiệp thu nhập, việc làm không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần Bảo vệ, trì, phát triển quyền lợi bạn hàng người tiêu dùng Thực công tác từ thiện, an ninh quốc phịng, bảo vệ mơi trường, sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu, tài nguyên thiên nhiên đất nước Về trị: doanh nghiệp nhà nước hoạt động có hiệu ngồi khoản nộp ngân sách củng cố, tăng cường vai trò kinh tế Nhà nước Nhà nước có đủ sức mạnh để điều tiết kinh tế vĩ mô, thúc đẩy kinh tế tăng trưởng phát triển ổn định Như vậy, để đạt mục tiêu trên, doanh nghiệp phải bảo đảm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.5.ý nghĩa hiệu hoạt động kinh doanh Trong chế thị trường, cạnh tranh gay gắt góp phần thúc đẩy tiến doanh nghiệp chiều rộng lẫn chiều sâu Tuy nhiên để tồn phát triển mơi trường cạnh tranh khắc nghiệt địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho phương thức hoạt động riêng, hoạch định chiến lược, phương án kinh doanh cách phù hợp có hiệu Cụ thể doanh nghiệp phải xác định cho chế hoạt động hai thị trường đầu vào đầu để tạo kết cao kết phải không ngừng phát triển nâng cao mặt chất mặt lượng Như chế thị trường việc nâng cao hiệu kinh doanh có ý nghĩa vơ quan trọng, thể thơng qua: Trước hết ta xem xét ý nghĩa kinh tế xã hội hiệu sản xuất kinh doanh phạm vi doanh nghiệp (tầm vi mô) Thứ nhất, nâng cao hiệu kinh doanh sở đảm bảo tồn phát triển cho doanh nghiệp Sự tồn doanh nghiệp xác định có mặt doanh nghiệp thị trường mà hiệu kinh doanh lại nhân tố trực tiếp đảm bảo tồn này, hiệu sản xuất kinh doanh tốt có nghĩa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có hiệu Điều đồng nghĩa với tăng lợi nhuận Nó giúp doanh nghiệp tái đầu tư, mở rộng quy mô sản xuất, thay đổi dây chuyền cơng nghệ, trang thiết bị, có điều kiện đào tạo cán quản lý công nhân viên doanh nghiệp thích ứng với địi hỏi chế mới, đời sống cán công nhân viên nâng cao Hơn giải khối lượng cơng ăn việc làm cho lao động doanh nghiệp cho xã hội Qua phân tích ta thấy việc nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu khách quan tất doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Do yêu cầu tồn phát triển doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu nhập phải không ngừng tăng lên Nhưng điều kiện nguồn vốn yếu tố kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất thay đổi khn khổ định để tăng lợi nhuận đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao hiệu kinh doanh Như hiệu kinh doanh điều kiện quan trọng việc bảo đảm tồn phát triển doanh nghiệp Thứ hai, nâng cao hiệu kinh doanh nhân tố thúc đẩy cạnh tranh tiến kinh doanh Chính việc thúc đẩy cạnh tranh yêu cầu doanh nghiệp phải tự tìm tịi, đầu tư tạo nên tiến kinh doanh Chấp nhận chế thị trường chấp nhận cạnh tranh Trong thị trường ngày phát triển cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Sự cạnh tranh lúc khơng cịn mặt hàng mà chất lượng, giá yếu tố khác Trong mục tiêu chung doanh nghiệp phát triển cạnh tranh yếu tố làm cho doanh nghiệp mạnh lên ngược lại doanh nghiệp trụ vững thị trường Để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải có hàng hố, dịch vụ chất lượng tốt, giá hợp lý Mặt khác hiệu kinh doanh đồng nghĩa với việc giảm giá thành, tăng khối lượng hàng hoá bán ra, chất lượng không ngừng cải thiện, nâng cao Thứ ba, việc bảo đảm nâng cao hiệu kinh doanh nhân tố tạo thắng lợi cho doanh nghiệp Muốn thắng lợi cạnh tranh địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Chính nâng cao hiệu kinh doanh đường nâng cao sức cạnh tranh khả phát triển doanh nghiệp 10 lưu động thể hiện, đồng vốn lưu động bỏ thu đồng lợi nhuận Năm 2002 mức doanh lợi vốn lưu động đạt cao 0.76 năm 2003 giảm xuống 0,38 Tức năm 2003 đồng vốn lưu động bỏ thu giảm 0,38 đồng lợi nhuận Để tình trạng xảy ra, công ty làm không tốt công tác thu hồi vốn sau bán Khiến nguồn vốn lưu động cơng ty bị chiếm dụng Đây mặt cịn yếu công tác bán hàng Minh Quân Nhưng tình trạng khơng kéo dài, đến năm 2004 số tăng lên 0,05 đến năm 2005 đạt 0,51 Tuy so với năm 2002 kết tăng theo chiều hướng tốt chứng tỏ Minh Quân dần khắc phục tình trạng Chỉ số mức doanh lợi vốn lưu động ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ quay vòng vốn lưu động Năm 2002 tốc độ quay vòng vốn lưu động 23,171 vòng, bị giảm xuống 10,046 vòng vào năm 2003 dừng lại 10,161 vịng vào năm 2005 Chính mà số ngày lần luân chuyển vốn lưu động tăng từ 15,752 ngày lên > 35 ngày gấp đôi số ngày năm 2003 Trong tiêu hiệu mà công ty đạt được, công ty thực làm tốt công tác sử dụng nguồn vốn cố định doanh nghiệp Khoản vốn lưu động công ty sử dụng khơng thật hiệu nên số có xu hướng giảm nhiều so với năm đầu hoạt động Do đó, cơng ty phải thực làm tốt công tác thu hồi vốn sau bán Hiệu sử dụng tài sản doanh nghiệp đạt mức cao 66,203 đồng (tức đồng chi phí thu 66,203 đồng doanh thu) Chỉ số tăng qua năm, năm 2003 79,965 đến năm 2005 143,374 tăng cường thêm kho hàng Chỉ tiêu công ty cao Hoạt động kinh doanh lĩnh vực thương mại, phân phối hàng hoá tạo cho 45 cơng ty có kết Tồn diện tích mặt kinh doanh thuê, hiệu sử dụng vốn cố định công ty lại đạt mức cao Nhưng ngược lại, lại nguyên nhân khiến hiệu sử dụng vốn lưu động doanh nghiệp không cao phải nhiều chi phí việc thuê diện tích mặt kinh doanh, làm giảm hiệu sử dụng vốn lưu động Hiệu sử dụng nguồn vốn cố định nguồn vốn lưu động ảnh hưởng không nhỏ đến tiêu mức sinh lợi chi phí Kết năm 2002 công ty đạt 0,235 Chỉ tiêu cho biết đồng chi phí đem lại 0,235 đồng lợi nhuận Nếu không chi phí th mặt kinh doanh kết khơng dừng lại số Nắm bắt tốt thị trường nên năm số ln có xu hướng tăng khơng giảm Tuy mức tăng không đáng kể từ 0,235 lên 0.425 năm 2005 đánh dấu bước phát triển vững công ty Năm 2002 lao động doanh nghiệp đem lại 295.045 nghìn đồng doanh thu Đây số cao mà doanh nghiệp muốn có Qua năm số có xu hướng tăng, năm 2003 tăng lên 7.024,9 nghìn đồng (302070,000 ng.đồng- 295045,100 ng.đồng) tức lao động tạo thêm 334,52 nghìn đồng (7.024,9 ng đồng/21LĐ) Năm 2005 tiêu đạt mức cao 339.866,077 nghìn đồng Nhờ đó, tiêu mức sinh lợi lao động công ty tăng lên theo năm Năm 2002 lao động doanh nghiệp tạo 965,950 nghìn đồng lợi nhuận, tiêu đạt mức cao năm 2005 1.708,5 nghìn đồng III ƯU NHƯỢC ĐIỂM QUA NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CÁC MẶT HÀNG CHỦ LỰC Ở CÔNG TY TNHH CNP MINH QUÂN 46 Trong suốt trình hoạt động kinh doanh, công ty không ngừng mở rộng, tăng quy mơ kinh doanh Qua phân tích kết mà công ty đạt thời gian qua rút nhận xét sau: Ưu điểm Ưu điểm lớn mà công ty đạt từ năm 2002 - 2005 doanh thu bán hàng mặt hàng chủ lực tăng qua năm Điều có do: - Mặt hàng chủ lực mà công ty kinh doanh nằm kênh phân phối độc quyền Horeca Chính lẽ mà công ty thay đổi cấu mặt hàng kinh doanh cơng ty theo hướng có lợi: tăng tỉ lệ mặt hàng phân phối độc quyền lên hạ tỉ lệ mặt hàng phải cạnh tranh gay gắt xuống Nhờ đẩy mạnh doanh thu mặt hàng chủ lực - Mặt hàng kinh doanh chủ lực mà công ty kinh doanh ổn định chất lượng , chủng loại mặt hàng thay đổi, giá bán phù hợp với đa số mức sống dân cư khu vực thị trường Hà Nội Trong đó, nguồn hàng nhập lại có mức chiết khấu cao khuyến khích giá trị hàng nhập lớn - Tập trung vào đầu tư cho nhóm mặt hàng chủ lực nên khai thác hiệu kênh tiêu thụ Horeca, nhờ mà khơng bị phân tán nguồn vốn kinh doanh cho mặt hàng kinh doanh hiệu Giảm chi phí lưu kho, chi phí bảo quản cho nhóm mặt hàng hiệu - Nằm kênh phân phối độc quyền Horeca Vinamilk nên thị trường tiêu thụ, hay khách hàng Minh Quân ổn định Mức tiêu dùng khách hàng ngày tăng lên tỉ lệ chi tiêu dành cho sản phẩm mà cơng ty kinh doanh có xu hướng tăng Đây điều kiện thuận lợi mà ngành kinh doanh có 47 - Do có tăng trưởng hoạt động kinh doanh nên hàng năm cộng thêm nguồn vốn đầu tư bổ xung từ lợi nhuận hàng năm khiến cho nguồn vốn kinh doanh tăng lên Tất yếu mở rộng quy mô kinh doanh, nguồn vốn bổ xung ưu tiên cho mặt hàng có tính ổn định mức tăng lợi nhuận, thị trường tiêu thụ - Nguồn lao động có trình độ nghiệp vụ bổ xung thêm vào nguồn lực cơng ty, số lý khiến hiệu kinh doanh tăng lên Lao động cơng ty khuyến khích làm việc chế độ thưởng phạt công nên ý thức cách sâu sắc trách nhiệm phần thu nhập mà họ nhận Cộng với kinh nghiệm làm việc thực tế cơng ty, có nhiều sáng kiến làm chất lượng hàng hoá đảm bảo với chi phí rẻ, tiết kiệm chi phí vận chuyển… - Năm 2005, nhờ thuê thêm kho chứa hàng khiến khả cung ứng hàng công ty tăng lên Tiết kiệm chi phí vận chuyển Nhược điểm - Nằm kênh tiêu thụ độc quyền Horeca nên công ty gặp phải số trở ngại: - Kinh doanh độc quyền sản phẩm sữa Vinamilk đồng nghĩa với việc công ty không kinh doanh mặt hàng sữa khác có thị trường, nhu cầu tiêu dùng lại đa dạng phong phú Theo thông tin công ty thu nhận từ thị trường mặt hàng sữa Cô gái hà lan người tiêu dùng tương đối ưa chuộng Tuy giá thành có cao so với sữa Vinamilk thị phần hãng chiếm đáng kể thị trường sữa Việt nam - Công ty chuyên kinh doanh không sản xuất sản phẩm cung cấp thị trường nên khơng thể kiểm sốt chất lượng hàng hoá Chất lượng hàng hoá bán phụ thuộc phần lớn vào nhà 48 sản xuất Cơng ty kiểm sốt chất lượng sau nhập hàng về, bảo quản kho giao cho khách hàng - Cơ sở vật chất kỹ thuật cơng ty vấn cịn hạn chế, cơng ty chưa có hệ thống kho, cửa hàng kinh doanh Tồn hệ thống kho cửa hàng thuê nên không cải tạo tốt hệ thống kho bãi theo hướng có lợi cho hoạt động kinh doanh Sữa mặt hàng dễ bị chuột, gián phá hoại làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, nên cơng ty chưa hồn tồn khắc phục nhược điểm - Tuy nằm kênh phân phối độc quyền công ty bị ảnh hưởng kênh phân phối truyền thống Vinamilk Do đó, để tồn thị trường công ty phải nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo tốt chất lượng hàng hoá có mối quan hệ tốt với khách hàng - Trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán nâng lên, nhnưng chưa đồng hố Do đó, nhiều ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh - Khâu giao hàng, vận chuyển hàng hoá chưa nâng cấp Chủ yếu vận chuyển giao cho khách hàng xe máy, chưa có phương tiện vận tải với khối lượng hàng hố lớn nên chưa thực đạt hiệu tối ưu kinh doanh - Chưa có máy móc thiết bị hỗ trợ vận chuyển nhập hàng hay giao hàng, nên chủ yếu sử dụng sức lao động Nâng cao suất lao động chủ yếu dựa vào độ thục lao động chính… - Hoạt động kinh doanh cơng ty chủ yếu bán bn nên gặp phải trở ngại toán Hàng hoá sau xuất kho không thu vốn ngay, bị khách hàng chiếm dụng khoảng thời gian tương đối dài Đôi khiến cơng ty thiếu vốn để quay vịng 49 Ngun nhân Dựa phân tích kết kinh doanh phân tích số tiêu hiệu quả, ta nhận thấy: Doanh thu hàng năm công ty có xu hướng tăng, lợi nhuận tăng, lao động tăng Thể tăng trưởng, mở rộng quy mô kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, sâu vào phân tích tiêu hiệu sử dụng vốn lưu động ta thấy hiệu sử dụng vốn lưu động giảm nhiều so với năm 2002 Từ năm 2004 có tăng, hiệu khơng đạt mức năm 2002 đạt Mà nguồn vốn lưu động doanh nghiệp thể hàng hoá tồn kho, tiền gửi ngân hàng, tiền mặt tồn quỹ, khoản phải thu, khoản phải trả Cho nên, hiệu sử dụng vốn giảm xút phần nguyên nhân thu hồi vốn sau bán công ty Khối lượng hàng giao dịch tương đối lớn, nên không khắc phục nguyên nhân khiến cho hiệu sử dụng vốn lưu động công ty Tuy phân phối kênh bán buôn công ty chưa thực quan tâm đến nghiên cứu nhu cầu khách hàng kênh tiêu thụ Hoạt động marketing công ty chủ yếu giới thiệu hàng hoá, cạnh tranh giá chưa sâu vào tìm hiểu nhu cầu khách hàng để phản hồi lại nhà phân phối Không trực tiếp sản xuất hàng hố nên cơng ty thực khơng thể kiểm sốt chất lượng hàng hố bán Do đó, để nâng cao chất lượng hàng hoá bán cơng ty mình, cơng ty cần xác định lượng hàng nhập, cho phù hợp với nhu cầu mua hàng khách, tránh để hàng tồn kho lâu làm giảm chất lượng hàng hố Điều khắc phục dựa vào kinh nghiệm kinh doanh ban lãnh đạo công ty 50 Quy mô hoạt động cơng ty cịn nhỏ, dừng lại cung cấp hàng hố cho khu vực nội thành Do đó, để phát triển, mở rộng quy mơ cơng ty cần phải huy động thêm nhiều nguồn vốn khác CHƯƠNG III: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CÁC MẶT HÀNG CHỦ LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CNP MINH QUÂN I MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY MINH QUÂN TRONG THỜI GIAN TỚI Mục tiêu chung Trong q trình hoạt động, cơng ty xây dựng cho mục tiêu cụ thể: - Tiếp tục tăng quy mô kinh doanh, tăng mức sản lượng hàng bán ra, tăng doanh thu, lợi nhuận không ngừng nâng cao mức sống người lao động - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng suất lao động, đảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh 51 - Chú trọng khâu tạo nguồn hàng tìm kiếm thêm khách hàng để ổn định kinh doanh có tăng trưởng năm - Nâng cao khả cung ứng hàng hoá thị trường uy tín cơng ty nhằm nâng cao sức cạnh tranh thị trường Mục tiêu mặt hàng chủ lực Mặt hàng chủ lực công ty chiếm khoảng 70% tổng số lượng hàng mà công ty kinh doanh, giữ vị trí quan hoạt động kinh doanh cơng ty Chính mà cơng ty ln trọng, quan tâm đề mục tiêu phấn đấu mặt hàng chủ lực tới năm 2010 sau: - Mặt hàng: mặt hàng kinh doanh chủ yếu sữa Cơng ty chủ trương trì tỉ trọng mặt hàng sữa khoảng 65 - 70% - Nguồn hàng từ cơng ty sữa Vinamilk, đồng thời cơng ty cố gắng trì vị trí kênh phân phối Horeca tổng công ty sữa Việt nam Vinamilk - Khách hàng: trì lượng khách hàng ổn định kênh tiêu thụ cũ, đồng thời tìm kiếm thêm khách hàng mới, chủ yếu khách hàng kênh tiêu thụ ăn ngay: trường học, công sở, quán ăn, quán giải khát… Đồng thời, gia tăng bán hàng cho khách mua lẻ thu tiền - Cơ sở vật chất: nâng cấp kho bảo quản sữa, tăng chất lượng hàng hoá bảo quản - Vốn kinh doanh: nâng cao khả quay vòng vốn lưu động biện pháp bán hàng thu tiền không riêng mặt hàng sữa mà mặt hàng khác mà cơng ty có kinh doanh 52 - Lao động : nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên bán hàng trực tiếp nhân viên marketing Dần hình thành đội ngũ nhân viên marketing chuyên nghiệp II BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH MẶT HÀNG CHỦ LỰC TẠI CÔNG TY Những biện pháp đề xuất sau kết phân tích đánh giá thực trạng hoạt động công ty thời gian qua, ưu điểm, tồn vướng mắc, thuận lợi học kinh nghiệm Bên cạnh cịn dựavào triển vọng phát triển ngành kinh doanh sữa mục tiêu định hướng công ty đến năm 2010 Nhu cầu sữa người tiêu dùng ngày trọng thay đổi dần cấu dinh dưỡng người Việt Nam Chính mà phần sữa bữa ăn dần coi nguồn dinh dưỡng thiếu Xác định nhu cầu sữa tương lai, mà năm tới nhu cầu khơng có xu hướng giảm, có thay đổi thị trường sữa có thay đổi cấu thị phần hãng sữa mặt hàng sữa mà Trong tại, Vinamilk hãng sữa nhiều người tiêu dùng Việt nam lựa chọn chất lượng tương đối tốt mà giá thành lại phù hợp với khả chi tiêu Chủng loại sản phẩm đa dạng, phong phú Nếu sữa Cơ gái Hà lan có vị: dâu, chocolate,cam… Vinamilk có Nhưng để phù hợp với túi tiền người tiêu dùng có mức thu nhập thấp Vinamilk lại có sữa bịch fino giá rẻ khoảng 1000đ so với loại hộp giấy Ngoài ra, sữa Cơ gái Hà lan lại chưa có mặt hàng sữa chua, mà dòng sản phẩm mà Vinamilk thành cơng thị trường Việt nam Cịn sản phẩm sữa bột, Vinamilk phong phú chủng loại Tuy không tiếng bằng: Abot, Friso… đáp ứng phần nhu cầu sữa bột người tiêu dùng có thu nhập thấp Trên thị trường tài cơng ty sữa Việt nam Vinamilk tham gia vào thị trường chứng khốn, đẩy mạnh tiềm tài Tất yếu tố khẳng định lựa chọn nguồn 53 hàng Vinamilk lựa chọn đắn Chính vậy, để nguồn hàng Vinamilk ổn định, cơng ty phải đạt mức doanh số bán phù hợp với tiêu mà Vinamilk đặt Công ty cần phải giữ lượng khách hàng thường xuyên ổn định, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm kênh tiêu thụ ăn ngay: quan, trường học, bệnh viện mới… Để đảm bảo tỉ trọng mặt hàng sữa chiếm khoảng 70% mặt hàng kinh doanh Minh Quân cần làm tốt cơng tác bán hàng, chăm sóc khách hàng để trì lượng khách hàng truyền thống, đồng thời có thêm lượng khách hàng Đối với lượng khách hàng cũ, công ty cần thực công tác chăm sóc khách hàng định kỳ theo tháng theo q Tìm hiểu xem họ có hài lịng chất lượng hàng hoá, phương thức giao nhận, toán… để từ dần tìm biện pháp để hai bên có lợi Cơng ty ln đặt uy tín lên hàng đầu Từ đó, nhờ khách hàng cũ giới thiệu cho thêm khách hàng cách chiết khấu phần hoa hang cho người môi giới Đây khơng cách marketing mặt hàng sữa mà tất mặt hàng mà Minh Quân có kinh doanh Mặt hàng sữa ln u cầu bảo quản nơi thống mát, đặc biệt sữa chua cần phải bảo quản điều kiện nhiệt độ thấp thích hợp Do đó, với việc tăng doanh thu, tăng số lượng hàng bán công ty cần đầu tư thêm trang thiết bị, nâng cấp kho lạnh đảm bảo chất lượng hàng bán khơng bị phẩm chất Giảm chi phí hao hụt bảo quản Đối với doanh nghiệp, việc hạ thấp chi phí kinh doanh tức làm công tác nâng cao hiệu kinh doanh Đối với nhân viên kinh doanh, nhân viên vận chuyển nhân viên bán hàng công ty cần phải thường xun có chương trình đào tạo nâng cao trình độ sản phẩm Khi công ty kinh doanh sản phẩm nhân viên cần phải biết đặc tính lý hố sản phẩm Từ nâng cao chất lượng sản phẩm, tránh hàng hoá bị hỏng, hư hại bảo quản, chất xếp… Đơi kinh nghiệm có cách bảo quản, sử dụng sản phẩm 54 hướng dẫn cho khách hàng tạo niềm tin, uy tín doanh nghiệp Riêng nhân viên bán hàng nhân viên marketing, cơng ty cần có chế độ khuyến khích thưởng vật chất theo doanh số bán hợp lý Tức chế độ thưởng phải khuyến khích phận làm việc tích cực hơn, tìm kiếm thêm khách hàng cho công ty Đặc biệt, nhân viên bán hàng thu tiền có chế độ thưởng cao so với việc tăng doanh số bán thu tiền trả chậm Cần có phối hợp chặt chẽ nhân viên bán hàng nhân viên giao hàng đảm bảo tiến độ giao hàng, chất lượng hàng hoá giao đồng thời tổ chức vận chuyển hàng hố hai chiều, khơng để phương tiện vận tải nhàn rỗi, tiết kiệm chi phí vận chuyển Khi giá xăng dầu tăng, tổ chức v vận chuyển hai chiều lại có ý nghĩa cơng tác nâng cao hiệu công ty Tuy giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực công ty Song, thị trường có biến động lớn thị trường sữa ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh cơng ty Do vậy, tỉ lệ mặt hàng sữa công ty nên giảm xuống ổn định mức 60% hợp lý III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP Trong lĩnh vực kinh doanh thương mại, vốn nhu cầu vốn ln đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH CNP Minh Quân công ty vào hoạt động chưa lâu nên cịn có nhiều khó khăn điều kiện sở vật chất nguồn vốn kinh doanh Bộ máy tổ chức chưa đồng nên hiệu kinh doanh chưa cao Do đó, cơng ty đề nghị cấp nghành xem xét sách thuế, cho vay vốn với lãi suất ưu đãi tạo điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển 55 KẾT LUẬN Trong chế thị trường hiệu sản xuất kinh doanh có ý nghĩa quan trọng tất doanh nghiệp Nó định tồn phát triển doanh nghiệp, bắt buộc doanh nghiệp phải huy động tối đa sử dụng nguồn lực có cách tối ưu để đạt 56 hiệu lợi nhuận yếu tố hàng đầu để đánh giá, xem xét doanh nghiệp hoạt động có hiệu hay khơng Tuy bước vào kinh doanh chưa lâu, cơng ty có bước tiến đáng kể, không ngừng tăng doanh số hàng bán mặt hàng sữa Lợi nhuận thu có xu hướng tăng tốc độ tăng doanh thu hay tốc độ tăng lợi nhuận nhanh tốc độ tăng chi phí Trong q trình thực tập cơng ty tơi có dịp nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động hiệu hoạt động cơng ty thời gian qua, tìm ngun nhân thấy rõ tầm quan trọng hiệu hoạt động công ty mạnh dạn đưa số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động công ty thời gian tới Dựa lý luận hiệu kinh tế qua phân tích thực trạng cơng ty giải pháp tập trung vào nhân lực đề cập đến vấn đề nâng cao trình độ nhận thức hàng hố tuyển mộ, khuyến khích vật chất tinh thần kỷ luật người lao động Giải pháp huy động sử dụng vốn có hiệu để huy động với chi phí thấp sử dụng có hiệu Giải pháp đầu tư đổi trang thiết bị bảo quản kho lạnh để củng cố nâng cao hiệu bảo quản hàng hoá Giải pháp xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp nhằm tìm kiếm thêm khách hàng cho công ty thời gian tới Bên cạnh vấn đề giải quyết, viết chưa đề cập đến đề cập chưa đầy đủ tất vấn đề cho hoạt động kinh doanh cơng ty tìm giải pháp cụ thể để thu hút giữ khách hàng tăng khả cạnh tranh Chưa xây dựng chương trình phát triển nhân lực đồng bộ, khuyến khích vật chất cụ thể Do trình độ hiểu biết thời gian thực tập cơng ty cịn hạn chế nên viết em không tránh khỏi thiếu sót vậy, em mong góp ý thầy để hồn thiện báo cáo tốt nghiệp 57 Cuối lần em xin chân thành cám ơn hướng dẫn nhiệt tình thầy PGS-PTS Đặng Đình Đào tồn thể nhân viên công ty TNHH CNP Minh Quân giúp em hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp Danh mục tài liệu tham khảo Kinh tế thương mại dịch vụ tổ chức quản lý kinh doanh Chủ biên: PGS.PTS Đặng Đình Đào 58 Nhà xuất thống kê 1998 Giáo trình kinh doanh kho bao bì Chủ biên: PGS.PTS Hồng Minh Đường Nhà xuất giáo dục 1999 Giáo trình kinh tế thương mại Chủ biên: PGS.PTS Nguyễn Duy Bột PGS.PTS Đặng Đình Đào Nhà xuất giáo dục 1997 Giáo trình marketing thương mại Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Xuân Quang Nhà xuất lao động - xã hội 2005 Giáo trình Quản trị Doanh nghiêp Chủ biên: PGS.PTS Lê Văn Tâm Nhà xuất Giáo dục –1998 Quản trị kinh doanh tổng hợp doanh nghiệp Chủ biên: GS.TS Ngơ Đình Giao Nhà xuất Khoa Học Kỹ Thuật Thời báo kinh tế số năm 2005, 2006 59 ...2 Các nhân tố chủ quan CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CÁC MẶT HÀNG CHỦ LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CNP MINH QUÂN I Đặc điểm kinh doanh mặt hàng chủ lực công ty TNHH CNP Minh Quân Quá... CHỦ LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CNP MINH QUÂN I ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH DOANH CÁC MẶT HÀNG CHỦ LỰC HIỆN NAY Ở CÔNG TY TNHH CNP MINH QUÂN Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Minh Quân thành... luận hiệu kinh doanh quy luật giá trị s sở lý lụân hiệu kinh doanh Chương II: Thực trạng hiệu kinh doanh mặt hàng chủ lực Công ty TNHH CNP Minh Quân Chương III: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh