Chuyên đề tốt nghiệp mục lục Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tµi Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có nhiều biến đổi, tiếp tục định hướng theo chế thị trường điều tiết Nhà nước Quản lý kinh tế nói chung quản lý doanh nghiệp nói riêng kinh tế thị trường với tồn điều tiết quy luật khách quan như: Quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu, giá đòi hỏi phải cung cấp thơng tin cách kịp thời, xác tồn diện tình hình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh kết kinh doanh, tình hình quản lý sử dụng lao động, vật tư tiền vốn trình hoạt động kinh doanh, làm sở đề chủ trương, sách biện pháp quản lý thích hợp nhằm nâng cao hiệu kinh tế Để đạt mục đích doanh nghiệp có tồn phát triển bền vững hay khơng địi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải đưa chiến lược kinh doanh, phải có phân tích xác kết kinh doanh doanh nghiệp để đạt hiệu cao.Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty việc phân tích báo cáo kết kinh doanh công ty việc cần thiết v thit thc Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh giữ vai trò quan trọng phân tích hoạt động tài doanh nghiệp Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cung cấp thông tin vỊ kÕt qu¶ s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiệp kỳ, cung cấp thông tin tình hình thực nghĩa vụ ngân sách nhà nớc doanh nghiệp Từ phân tích số liệu báo cáo kết kinh doanh mà nhà quản trị đối tợng sử dụng thông tin đánh giá đợc khả sinh lợi doanh nghiệp cịng nh hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp Do đó, việc thờng xuyên tiến hành phân tích báo cáo kết kinh doanh giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp xác định đầy đủ nguyên nhân, mức độ ảnh hởng nhân tố, từ đa giải pháp hữu hiệu để phát triển sản xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp Trong ®iỊu kiƯn hiƯn nay, nh nhiều doanh nghiệp khác, Công ty TNHH Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Kiên Cờng đà đạt dợc thành tích đáng kể song tồn hạn chế đòi hỏi công ty phải phát kịp thời đề phơng án khắc phục Chuyên đề tốt nghiệp Nhận thức đợc vấn đề này, dựa sở kiến thức đợc häc cïng sù híng dÉn nhiƯt t×nh cđa THS Ngun Tuyết Mai cán phòng kế toán công ty, em nhận thấy việc phân tích báo cáo kết kinh doanh vô cần thiết quan trọng Vì vậy, em định tìm hiểu đề tài :Phân tích báo cáo kết kinh doanh biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Kiên Cờng 2.Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích chủ yếu đề tài tìm hiểu thực tiễn công ty TNHH Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Kiên Cờng, nghiên cứu, phân tích báo cáo kết kinh doanh, đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh, sở đa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Đối tợng phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Kiên Cờng năm 2009, 2010 năm 2011 Từ đợc thành tích đà đạt đợc, vấn đề tồn tại, nguyên nhân biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Đề tài nghiên cứu phạm vi hoạt động Công ty TNHH Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Kiên Cờng Phơng pháp nghiên cứu Phơng pháp nh so sánh, phân tích, tổng hợp, thống kê tiêu báo cáo tài kết hợp với việc tham khảo sách báo, tài liệu có liên quan để làm sáng tỏ lý luận thực tiễn Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề tốt nghiệp đợc kết cấu: Gồm chơng: Chơng 1: Lý luận chung Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh mối liên hệ kết kinh doanh hiệu kinh doanh Chơng 2: Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh công ty TNHH Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Kiên Cờng qua năm 2009-2010-2011 Chơng 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Kiên Cờng Chuyên đề tốt nghiệp Chơng 1: Lý luận chung phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh mối quan hệ kết kinh doanh hiệu kinh doanh 1.1 Những nội dung phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 1.1.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh (KQHĐKD) 1.1.1.1 Khái niệm Báo cáo kết hoạt động kinh doanh báo cáo tài phản ánh tóm lợc khoản doanh thu, chi phí kết kinh doanh doanh nghiệp năm kế toán định, bao gồm kết hoạt động kinh doanh ( Hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ), hoạt động tài hoạt động khác 1.1.1.2 Kết cấu nội dung Báo cáo KQHĐKD Báo cáo KQHĐKD năm bao gồm cột phản ánh tiêu bảng (cột 1), phản ánh mà số tiêu bảng (cột 2), phản ánh đờng dẫn đến tiêu cần gi¶i thÝch bỉ sung ë B¶ng thut minh BCTC (cét 3), phản Chuyên đề tốt nghiệp ánh trị số tiêu kỳ báo cáo (cột 4) phản ánh giá trị tiêu mà doanh nghiệp đạt đợc năm trớc (cột 5) Báo cáo KQHĐKD báo cáo tóm lợc toàn khoản doanh thu (và thu nhập) chi phí liên quan đến hoạt động kinh doanh hoạt động khác Bởi vậy, tiêu báo cáo kết hoạt động kinh doanh có liên hệ mật thiết với Mối liên hệ đợc biểu qua công thức sau: Kết Tổng số doanh thu Tổng số chi phí hoạt ®éng kinh doanh = thu nhËp cđa tõng ho¹t tõng hoạt , động kinh doanh kinh doanh Chuyên đề tốt nghiệp Bảng số 1.1 : Báo cáo KQHĐKD có mẫu nh sau: Đơn vị: Địa chỉ: Mẫu số B02 DN (Ban hành theo QĐ số 15/2006/QĐ - BTC ngày 20/03/2006 Bộ trởng BTC) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Năm: Đơn vị tính: Thuyết Năm Năm Chỉ tiêu Mà sè minh tríc A B C Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 01 IV.08 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vơ 10 ( 10 = 01 – 02) Gi¸ vốn hàng bán 11 VI.27 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 20 ( 20 = 10 11) Doanh thu hoạt động tài 21 VI.26 Chi phí hoạt động tài 22 VI.28 - Trong ®ã: Chi phÝ l·i vay 23 Chi phí bán hàng 24 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 10 Lợi nhuận từ hoạt ®éng s¶n xuÊt kinh 30 doanh (30 = 20 + 21 – 22 – 24) 11 Thu nhËp kh¸c 31 12 Chi phí khác 32 13 Lợi nhuận khác (40 = 31-32) 40 14 Tổng lợi nhuận kế toán trớc thuÕ (50 = 30 + 40) 50 15 Chi phÝ th TNDN hiƯn hµnh 51 VI.30 16 Chi phÝ th TNDN hoÃn lại 52 VI.30 17 Lợi nhuận sau thuế TNDN (60 = 50-51) 60 Néi dung vµ mèi quan hệ tiêu nội Báo cáo kết hoạt động kinh doanh nh sau: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (Mà số 01): Phản ánh tổng số doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ doanh thu kinh doanh bất động sản đầu t kỳ báo cáo doanh nghiệp Các khoản giảm trừ (Mà số 02): Là tiêu phản ánh khoản phát sinh làm giảm doanh thu bán hàng kỳ Các khoản giảm trừ doanh thu theo chế độ hành bao gồm: Chiết khấu thơng mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng (Nếu doanh nghiệp tính thuế GTGT theo phơng pháp trực tiếp) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (Mà số 10): Chỉ tiêu phản ánh số doanh thu thực thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ, bất động sản đầu t Nói cách khác, doanh thu bán hàng Chuyên đề tốt nghiệp cung cấp dịch vụ phần chênh lệch doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ với khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán = Doanh thu bán hàng - Các khoản giảm hàng cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ trừ doanh thu Giá vốn hàng bán (Mà số 11): Là tiêu phản ánh giá thành sản xuất thực tế sản phẩm, dịch vụ (Đối với doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh dịch vụ) hay giá trị mua hàng hoá đà tiêu thụ với chi phí thu mua phân bổ cho hàng tiêu thụ (Đối với doanh nghiệp kinh doanh thơng mại, vật t); chi phí kinh doanh bất động sản đầu t (kể hoàn thiện lại bất động sản lý, nhợng bán) số khoản chi phí khác theo quy định đợc tính vào giá vốn hàng bán (dự phòng giảm giá hàng tồn kho; trị giá vật t, sản phẩm hàng hoá thiếu hụt định mức kho; chi phí không đợc tính vào nguyên giá tài sản cố định ) Giá vốn hàng bán cần thiết phải loại trừ giá vốn hàng đà tiêu thụ từ kỳ trớc bị khách hàng trả lại vào kỳ sau Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (Mà số 20): Là tiêu phản ánh phần lại sau lấy doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ trừ giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán Doanh thu bán Giá vốn hàng cung cấp dịch vụ = hàng cung cấp dịch vụ hàng bán (Mà số 20) (Mà số 10) (Mà số 11) Doanh thu hoạt động tài (Mà số 21): Chỉ tiêu phản ánh số doanh thu từ hoạt động tài Theo chế độ hành, khoản đợc tính vào doanh thu hoạt động tài bao gồm: Tiền lÃi, cổ tức đợc hởng, lợi nhuận đợc chia từ hoạt động liên doanh, liên kết, lÃi chuyển nhợng vốn, chênh lệch tăng tỷ giá ngoại tệ, chiết khấu toán đợc hởng khoản khác Khi tính doanh thu hoạt động tài để ghi nhận vào tiêu phải loại trừ khoản giảm doanh thu thuộc hoạt động tài Chi phí tài (Mà số 22): Phản ánh chi phí hoạt động tài chÝnh thùc tÕ ph¸t sinh kú b¸o c¸o bao gồm toàn khoản chi phí khoản lỗ liên quan đến hoạt động đầu t tài chính, chi phí vay chi phí cho vay, chi phí góp vốn liên doanh, liên kết, lỗ chuyển nhợng chứng khoán Chỉ tiêu chi tiết theo “Chi phÝ l·i vay” (M· sè 23): ChØ tiªu cho biết chi phí lÃi vay phải trả đợc tính vào chi phí tài kỳ Chuyên đề tốt nghiệp Chi phí bán hàng (Mà số 24): Phản ánh tổng số chi phí bán hàng trừ vào kết tiêu thụ kỳ bao gồm toàn khoản chi phí phát sinh liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ Khi tính tiêu phải loại trừ khoản thu hồi ghi giảm chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp (Mà số 25): Phản ánh tổng số chi phí quản lý doanh nghiệp trừ vào kết tiêu thụ kỳ Chi phí quản lý doanh nghiệp gồm chi phí phát sinh liên quan chung đến toàn hoạt động doanh nghiệp nh chi phí quản lý kinh doanh, chi phí quản lý hành 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (Mà số 30): Chỉ tiêu phản ánh tổng số lợi nhuận (hay lỗ thuần) thu đợc từ hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ, kinh doanh bất động sản đầu t hoạt động tài doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (m· sè 30 ) = Lỵi nhn gép Doanh thu Chi Chi phí bán hàng hoạt động phí bán hµng vµ cung cÊp + tµi chÝnh - tµi chÝnh - (m· sè 24) dÞch vơ (m· sè 21) (m· sè 22) Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiƯp (m· sè 20 ) (m· sè 25 ) 11 Thu nhËp kh¸c (Mà số 31): Là tiêu phản ánh số thu nhập từ hoạt động khác phát sinh kỳ báo cáo Theo chế độ hành, thu nhập khác bao gồm thu nhập từ nhợng bán, lý tài sản cố định, thu hồi nợ khó đòi, thu nợ vô chủ Khi thu nhập số liệu để ghi vào tiêu này, cần thiết phải loại trừ khoản giảm thu nhập khác tơng tự nh khoản giảm doanh thu hoạt động tài 12 Chi phí khác (Mà số 32): Là tiêu phản ¸nh tæng sè chi phÝ kh¸c thùc tÕ ph¸t sinh kì báo cáo Thuộc chi phí khác bao gồm chi phí lý, nhợng bán tài sản cố định; chênh lệch đánh giá lại trị giá vốn góp nhỏ giá trị lại tài sản góp vốn; tiền bị phạt vi phạm hợp đồng; số thuế bị phạt, bị truy thu; khoản chi phí bỏ sót cha ghi 13 Lợi nhuận khác (Mà số 40): Chỉ tiêu phản ánh tổng số lợi nhuận hay lỗ phát sinh từ lợi nhuận khác kì báo cáo Lợi nhuận khác = Thu nhập khác Chi phÝ kh¸c (M· sè 40) (M· sè 31) (M· số 32) Chuyên đề tốt nghiệp 14 Tổng lợi nhuận kế toán trớc thuế (Mà số 50): Là tiêu phản ánh tổng số lợi nhuận kế toán ghi nhận đợc từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ, hoạt động tài hoạt động khác mà doanh nghiệp tiến hành kì trớc nép th thu nhËp doanh nghiƯp Tỉng lỵi nhn kÕ Lợi nhuận từ toán trớc thuế = hoạt động kinh doanh - Lợi nhuận khác (Mà số 50) (Mà sè 30) (M· sè 40) 15 Chi phÝ thuÕ thu nhập doanh nghiệp hành (Mà số 51): Chỉ tiêu phản ánh số thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp cho ngân sách năm báo cáo 16 Chi phÝ th thu nhËp doanh nghiƯp ho·n l¹i (M· sè 52): Phản ánh chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoÃn lại phát sinh năm báo cáo 17 Lợi nhuËn sau thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp (M· sè 60): Chỉ tiêu phản ánh phần lợi nhuận kế toán lại sau đà trừ số lợi nhuận phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp Đây số lợi nhuận mà doanh nghiệp đợc sử dụng cho mục đích khác (chia lÃi cho thành viên góp vốn liên kết theo quy định hợp đồng (nếu có); bù đắp khoản lỗ năm trớc đà hết thời hạn đợc trừ vào lợi nhuận trớc thuế ) Lỵi nhn sau th Tỉng lỵi nhn kÕ Chi phÝ th thu thu nhËp doanh nghiƯp = to¸n tríc thuÕ nhËp doanh nghiÖp (M· sè 60) (M· sè 50) hành (Mà số 51) 1.1.2 Nội dung phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 1.1.2.1 Mục đích phân tích Báo cáo KQHĐKD cung cấp thông tin vỊ kÕt qu¶ s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiệp kì, cung cấp thông tin tình hình thực nghĩa vụ ngân sách nhà nớc doanh nghiệp Mục đích việc phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh là: - Đánh giá kết hoạt động SXKD, kế việc thực nhiệm vụ, kế hoạch đợc giao, đánh giá việc chấp hành sách chế độ quy định nhà nớc - Đánh giá đợc thay đổi tiềm tàng nguồn lực kinh tế mà doanh nghiệp kiểm soát tơng lai Tính toán mức độ ảnh hởng nhân tố tới kết trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Xác định nguyên nhân dẫn đến biến động nhân tố làm ảnh hởng trực tiếp tới kết sản xuất kinh doanh xu hớng phát triển Đánh giá tính hiệu nguồn lực bổ sung mà doanh nghiệp sử dụng Chuyên đề tốt nghiệp - Đề xuất biện pháp, phơng hớng để cải tiến công tác, nâng cao hiệu sản xuất tăng doanh thu cho doanh nghiệp Đồng thời khai thác khả năng, tiềm tiềm tàng doanh nghiệp nhằm phục vụ cho trình kinh doanh có hiệu quả, mang lại phơng án kinh doanh tối u cho doanh nghiệp 1.1.2.2 Phơng pháp phân tích a Phơng pháp so sánh So sánh phơng pháp nhằm nghiên cứu biến động xác định mức biến động tiêu phân tích Trên sở đánh giá đợc mặt phát triển, hiệu hay hiệu để đa giải pháp nhằm tăng kết kinh doanh * Điều kiện so sánh + Các tiêu phải thống mặt nội dung kinh tế + Các tiêu phải đơn vị tính + Các tiêu phải thống phơng ph¸p tÝnh * Néi dung so s¸nh + So s¸nh sè thùc tÕ kú ph©n tÝch víi sè thùc tÕ kỳ kinh doanh tr ớc nhằm xác định rõ xu hớng thay đổi tình hình tài doanh nghiệp, đánh giá tốc độ tăng trởng hay giảm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + So sánh số thực tế kỳ phân tích với số kế hoạch nhằm xác định mức phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch hoạt động kinh doanh cđa doanh nghiƯp + So s¸nh sè liƯu cđa doanh nghiệp với số liệu trung bình tiên tiến ngành, doanh nghiệp khác nhằm đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tốt hay xấu, xác định vị trí doanh nghiệp ngành * Kỹ thuật so sánh + So sánh số tuyệt đối: Số tuyệt đối số biểu quy mô, khối lợng cỉa tiêu thờng gọi trị số tiêu So sánh số tuyệt đối cho biết biến động mặt quy mô tiêu so sánh + So sánh số tơng đối: Cho biết biến động mặt xu hớng tiêu so sánh + So sánh ngang: Là hình thức tiêu phân tích đợc so sánh qua mốc thời gian Qua đó, xác định đợc mức biến động quy mô tiêu phân tích mức độ ảnh hởng tiêu nhân tố đến tiêu phân tích + So sánh dọc: Là hình thức so sánh có liên kết tiêu kinh tế với dới dạng tỷ trọng số kinh tế 10 Chuyên đề tốt nghiệp lên, khẳng định thơng hiệu lòng bạn bè đối tác gần xa, mở rộng thị trờng ngày nâng cao chất lợng sản phẩm 3.1.2 Phơng hớng phát triển công ty năm 2012 3.1.2.1 Về kinh doanh Trớc ảnh hởng suy giảm kinh tế giới, Công ty đà chủ động rà soát, điều chỉnh chiến lợc phát triển kinh doanh dài hạn, trung hạn kế hoạch kinh doanh năm tới để đảm bảo cân đối tài lành mạnh, hiệu Trong năm tới, công ty tập trung theo chiều sâu để phát triĨn kinh doanh, tiÕp tơc më réng thÞ trêng sang tỉnh lân cận, không ngừng tìm kiếm khách hàng nh hợp đồng đợc ký kết 3.1.2.2 Về tổ chức lao động - Bám sát mục tiêu kế hoạch kinh doanh công ty thời gian tới để có chơng trình phân bổ nguồn lực hợp lý công tác nhân sự, phân chia quản lý thị trờng với khu vực riêng để dễ dàng quản lý - Thờng xuyên nghiên cứu hoàn thiện chế quản lý, bồi dỡng cho cán quản lý nghiệp vụ thực tế hoạt động - Quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần ngời lao động, tạo điều kiện cho ngời lao động làm việc môi trờng lành mạnh, an toàn, coi công tác vệ sinh an toàn lao động nhiệm vụ hàng đầu 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMDV&Du Lịch Kiên Cờng 3.2.1 Biện pháp tăng kết đầu 3.2.1.2- Nâng cao chất lợng hàng hóa Đối với ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống việc đánh giá chất lợng, dịch vụ hàng hóa khó khăn cần đánh giá thông qua việc quan sát, cầm, nắm đợc Để đạt hiệu kinh doanh, để thị trờng lựa chọn chấp nhận hàng hóa, đòi hỏi hàng hóa phải đạt đợc tiêu chuẩn định Muốn vậy, ngời đứng đầu phụ trách kinh doanh phải nhanh nhạy nắm bắt lựa chọn đợc đơn vị cá nhân có nguồn cung cấp uy tín để có hàng hóa toi sống đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toán thực phẩm, 3.2.1.3- Biện pháp Nâng cao ý thức phục vụ khách hàng Đối với Doanh nghiệp kinh doanh phải tôn trọng phơng trâm "Khách hàng thợng đế" đặc biệt Công ty TNHH TMDV& DL Kiên Cờng công ty kinh doanh thơng mại dịch vụ phơng trâm phải đợc đặt lên hết Vì hạn chế xung quanh Công ty có nhiều đơn vị kinh doanh dịch vụ nhà hàng ăn uống nên để cạnh tranh tốt lành 53 Chuyên đề tốt nghiệp mạnh với đơn vị bạn trực tiếp nhân viên bán hàng, mà cụ thể ngời chăm sóc cho khách hàng nh nhân viên lễ tân cần phải thực thao tác nhanh gọn, thái độ phục vụ chu đáo, ân cần nhằm mang lại thoải mái tin cậy cho khách hàng 3.2.1.4 Mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Thị trờng tiêu thụ có ảnh hởng lớn đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty Nếu sản phẩm công ty có thị trờng tiêu thụ rộng lớn khả cạnh tranh sản phẩm cao sức mua lớn công ty có điều kiện tăng doanh thu nhanh Vì vậy, công ty cần xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm thật hợp lý a Thành lập phận Marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng Kinh t th trng phát trin hot ng Marketing gi vai trò quyt nh s thành công hay tht bi hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp th trng Do ó, vic nâng cao hiu qu hot ng Marketing nghiên cu th trng mc tiêu mà doanh nghip hng ti Hiu qu ca cụng tác c nâng cao có ngha công ty m rng đợc nhiu th trng, sn phm tiªu thụ nhiều gãp phần cao hiệu kinh doanh C«ng ty Do tầm quan trọng việc nghiªn cứu thị trường nªn giai đoạn cng nh nhng nm saucCông ty phi xây dng cho mt chin lc c th v vic nghiên cu th trng b Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng Xây dng mt h thng nghiên cu th trng hoàn chnh Xác nh ngun thông tin mc tiêu xây dựng hệ thống thu thập th«ng tin đầy đủ th trng nh mt: + Môi trng pháp lut, sách u đÃi ca nc phát trin dành cho nc ang phát trin, tâm lý quán tiêu dùng vùng khác + Các mi quan tâm chin lc kinh doanh nhng nm ti khác nh t giá, hot ng ca ngân hàng, 54 Chuyên đề tốt nghiệp + Có i ng cán b gii làm công tác nghiên cu, phân tích th trng Qua ó nhân viên thu thp thông tin, phân tích ánh gi¸ c¸c loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vc Công ty nên lp d toán s n hàng mà công ty có quan h lâu dài vi Công ty khách hàng vÃng lai ch ng sn xut Mc dù hin Công ty đà có quan h vi nhiu khách hàng nhng mi quan hệ nµy chưa rộng vµ chặt chẽ Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với c¸c đối t¸c cần phải thực c¸c biện ph¸p sau: + ¸p dụng biện ph¸p giữ vững thị trường khách hàng quan trng khách hàng ln, u mi trung chuyn hàng hoá Nghiên cu hình thành nên cam kt vi khách hàng có quan h thng xuyên nhm m bo hai bên phát trin cã lợi - Tham gia hội chợ triển l·m chuyªn ngành, qua ây tip xúc vi khách hàng tim nng nhu cu khách hàng ng thi ây c hi khách hàng hiu bit hn na v sn phẩm C«ng ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thµnh sức mua thực tế - Hiệu qu ca công tác nghiên cu th trng, phi th hin c thông qua ch tiêu phát trin ca Công ty, hoàn thin công tác nghiên cu th trng Công ty phi a ch tiêu c th ánh giá hiu qu công tác nghiên cu th trường như: + Tốc độ tăng doanh thu lµ bao nhiêu? + Tc tng li nhun bao nhiêu? 3.2.1.5 Xây dựng sách sản phẩm xây dng chÝnh s¸ch sản phẩm hợp lý, trước hết công ty phải dựa kết qủa nghiên cu th trng, phân tích nhu cu tình hình cnh tranh th trng Mt sách sn phm c coi úng n giúp công ty sn xut sản phẩm cã chất lượng, số lượng, mức gi¸ thị trường chấp nhận, đảm bảo cho c«ng ty có s tiêu th chc chn, có li nhun m rng th trng tiêu th, nâng cao uy tín sn phm ca công ty 55 Chuyên đề tốt nghiệp 3.2.1.6 Xây dng sách giá c hp lý Giá c sn phm không ch phng tin tính toán mà công c bán hàng Chính lý ó, giá c yu t nh hng trc tip n lng sn phm tiêu th ca công ty Tuỳ theo biến động c¸c yếu tố mà mc giá c iu chnh theo tng thi im Việc x¸c lập chÝnh s¸ch gi¸ hợp lý phải gắn với giai đoạn, mục tiªu chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm tng khu vc th trng, tng i tng khách hàng Ngoài sách giá cng không tách ri vi sách sn phm ca công ty C th là: - Thứ nhất: mức gi¸ cao ¸p dụng với thị trường định, sản phẩm cã vị trÝ đứng trªn thị trường hay sản phẩm cã chất lỵng cao - Thứ hai: mức gi¸ thấp sản phẩm giai đoạn suy thoái, Công ty ang có ý nh xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiªu doanh số - Th ba: Công ty nên thc hin nhiu mc giá c¸c loại sản phẩm kh¸c c¸c loại thị trường kh¸c - Thứ tư: ¸p dụng mức gi¸ thấp 2% đến 3% khách hàng toán nhm thu hi nhanh lu ng Mt iu lu ý giá c sản phẩm phải tÝnh đến yếu tố cạnh tranh V× mt doanh nghip t nhân nh, sức ảnh hởng lớn thị trờng nh doanh nghiệp lớn nên công ty cn phi iu chnh mc giá sn phm ca thp hn giá ca công ty ó th trng 3.2.1.6 Tăng cờng liên kết kinh tế Liên kt kinh t hình thc phối hợp hoạt động kinh doanh lĩnh vực ó nhm mc ích khai thác tt nht, hiu tiềm mạnh bªn tham gia vào mi quan h liên kt y mnh công tác nâng cao uy tín ca mi bên tham gia liên kt c s nâng cao cht lng, sn lượng sản xuất, mở rộng thị trường, n©ng cao hiệu qu kinh t 56 Chuyên đề tốt nghiệp Công ty cần thực số chÝnh s¸ch Marketting Đặt mối quan h ch tín lên hàng u C gng việc to¸n cho đối t¸c mà doanh nghip cn có s liên kt Sn sàng gióp đỡ đối t¸c phạm vi cã thể Tãm li, tng cng liên kt công ty có vai trò to ln công tác khc phc nhng im yu ca công ty ng thi thc hin mc tiêu m rng phm vi qui mô hot ng kinh doanh ca công ty Tuy nhiên công tác tng cng liªn kết kinh tế cần phải thận trọng việc tìm kim i tác liên kt hn ch nhng thit thòi, tn tht trình liên kt 3.2.2 Biện pháp sử dụng hợp lý chi phí đầu vào 3.2.2.1 Nâng cao việc kiểm soát chi phí Kiểm soát chi phí hoạt động thiết yếu cho doanh nghiệp Hiểu đợc loại chi phí, nhân tố ảnh hởng đến chi phí, cã thĨ sư dơng hỵp lý chi phÝ, sau tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Điều làm tăng tỷ suất lợi nhuận so với giá vốn hàng bán tỷ suất lợi nhuận so với tổng chi phí Do đó, kiểm soát sử dụng hợp lý khoản mục chi phí biện pháp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh, tăng doanh thu, lợi nhuận cho Công ty Công ty cần trọng điều kiện, sở vật chất kho chứa hàng đáp ứng đủ diện tích, không ẩm thấp Hàng hoá đa vào kho cần phải xếp theo quy cách, tạo thành lối thông thoáng, dễ vận chuyển nhập xuất kho bán hàng Đối với chi phí nhân công: Công ty cần quan tâm tới việc xây dựng phát triển đội ngũ lao động Hiệu Công ty phụ thuộc lớn vào trình độ văn hoá, chuyên môn, tay nghề, kỹ năng, lực đội ngũ lao động Muốn vậy, phải tạo điều kiện cho ngời lao động nâng cao tay nghề, kích thích tinh thần sáng tạo tính tích cực công việc hình thức khuyến khích vật chất tinh thần Tổ chức lao động hợp lý, phải xếp lao động cho ngời việc, không để tình trạng nơi thừa lao động, nơi thiếu lao động Tập huấn cho cán quản lý an toàn lao động vệ sinh lao động Tăng cờng công tác tuyên truyền, nâng cao ý thức chấp hành an toàn lao động tập thể ngời lao động trang bị đầy đủ phơng tiện bảo vệ cá nhân cho ngời lao động Công ty cần kiên xử lý, quy rõ trách nhiệm vật chất hành cá nhân không hoàn thành trách nhiệm quản lý, để xảy vi phạm an toàn lao động.Mặt khác công ty cần xây dựng đơn giá tiền lơng, thờng xuyên kiểm tra định mức lao động, đơn giá tiền lơng, đảm bảo tốc độ tăng suất lao động 57 Chuyên đề tốt nghiệp tốc độ tăng thu nhập thực tế có quan hệ phù hợp Tổng quỹ lơng tiêu quan trọng đánh giá mức độ phát triển công ty Ngoài ra, thể quan tâm, trách nhiệm Ban lÃnh đạo Công ty đời sống ngời lao động Tổng quỹ lơng cao chứng tỏ công ty làm ăn phát đạt, lợi nhuận tăng Đồng thời nói lên mức độ quan tâm công ty đến đời sống ngời lao động ngày cao, điều kiện thuận lợi để khuyến khích ngời lao động hăng say làm việc, nâng cao tay nghề, nâng cao suất lao động Tuy nhiên, công ty phải ¸p dơng c¸c biƯn ph¸p kiĨm so¸t ®Ĩ tr¸nh chi quỹ lơng không mục đích Cụ thể, để tiết kiệm chi tiêu quỹ lơng, công ty cần quản lý quỹ tiền lơng sở quản lý chặt chẽ số lợng chất lợng lao động, đơn giá tiền lơng gắn liền với kết kinh doanh cuả công ty Đối với khoản chi tiền mặt cho tiếp khách, giao dịch hội họp, chi đối ngoại, công ty cần xây dựng định mức chi tiêu quy chế quản lý sử dụng Các khoản chi phải có chứng từ hợp lệ, phải gắn với kết kinh doanh không đợc vợt mức khống chế tối đa theo tỷ lệ tính tổng chi phí Các khoản chi hoa hồng, môi giới phải vào hiệu môi giới mang lại Đồng thời, Công ty cần xây dựng ý thức tiết kiệm toàn thể cán công nhân viên Đây biện pháp vô ý nghĩa góp phần làm giảm chi phí Công ty cần phải ý đến chi phí lÃi vay Bất kỳ công ty tiến hành sản xuất kinh doanh cần có vốn Do đó, phải huy động thêm vốn nhiều cách nh vốn vay ngân hàng, tổ chức tín dụng Vì vậy, công ty cần tính toán vay lợng vốn chi phí lÃi vay không lớn, điều kiện mức lÃi suất vay ngân hàng tơng đối cao Ngoài ra, công ty cần cố gắng tránh tình trạng không bị chiếm dụng vốn Khi đó, vòng quay vốn nhanh đủ phục vụ cho sản xuất kinh doanh mà vay, gánh chịu chi phí trả lÃi 3.2.2.2 Nâng cao chất lợng đội ngũ lao động Con ngi yu tố quan trọng để định tới thµnh c«ng hay thất bại hoạt động sản xut kinh doanh Con ngi tác ng n vic n©ng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phÝ h giá thành sn phm Chính vy, bt k chin lc phát trin ca bt k công ty cng không th thiu ngi Nu chiến lược đóng đắn người, c«ng ty s tn dng đợc sc lc, trí tu ca mi thành viên thc hin công vic bin mc tiêu v 58 Chuyên đề tốt nghiệp phát trin, nâng cao hiu qu kinh doanh Cần có chế độ khen thởng hợp lý,ngày nghỉ ngày lễ thởng cho cán nhân viên, nhằm khuyến khích tinh thần làm việc, gắn bó chặt chẽ thành viên với công ty Công ty cần tổ chức phong trào thi đua, hoạt động văn hoá, thể dục thể thao, tăng cờng đoàn kết tập thể, tạo khí sôi nổi, hăng say lao động sản xuất 3.2.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý công ty Nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý công ty, xây dựng tốt mối quan hệ ngời quản lý ngời lao động, tôn trọng khuyến khích tính tự chủ sáng tạo lực lợng lao động tạo sức mạnh tổng hợp phát huy hiệu yếu tố ngời Đồng thời, cần xây dựng hệ thống thông tin trao đổi xử lý thông tin công ty Lợi cạnh tranh Công ty phụ thuộc chủ yếu vào hệ thống trao đổi xử lý thông tin Đây yếu tố tác động trực tiếp đến hiệu kinh doanh Điều đòi hỏi cần phải đại hoá hệ thống trao đổi xử lý thông tin phục vụ không ngừng việc nâng cao hiệu kinh doanh 3.2.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng vốn Nâng cao hiệu huy động sử dụng vốn Công ty việc đảm bảo đầy đủ, kịp thời sử dụng có hiệu vốn nhân tố quan trọng tác động đến hiệu kinh doanh công ty Công ty có trách nhiệm xác định số vốn cần huy động, thời gian huy động, chi phí huy độngvốn cho vừa đảm bảo đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh,vừa tiết kiƯm chi phÝ huy ®éng , tiÕt kiƯm chi phÝ sử dụng vốn Nếu xác định nhu cầu vốn cao gây tình trạng ứ đọng vốn, vốn luân chuyển chậm, phát sinh nhiều chi phí liên quan đến việc tăng giá thành, gây sức ép lớn cho giá bán giảm sức cạnh tranh Công ty Nhng xác định vốn thấp gây bất lợi cho Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh, không đảm bảo sản xuất liên tục, khả thực hợp đồng đà ký kết Do đó, việc đảm bảo đầy đủ, kịp thời sử dụng vốn có hiệu nhân tố quan trọng tác động đến hiệu kinh doanh Công ty Cụ thể nh: + Xây dựng chiến lợc huy động vốn phù hợp với thực trạng thị trờng môi trờng kinh doanh thời kỳ + Tạo niềm tin cho nơi cung ứng vốn cách nâng cao uy tín công ty: ổn định hợp lý hoá tiêu tài chính, toán khoản nợ hạn +Chứng minh đợc mục đích sử dụng vốn cách đa kết kinh doanh hiệu vòng quay vốn năm qua triển vọng năm tới 59 Chuyên đề tốt nghiệp + Đối với công tác sử dụng vốn: Khi thực công ty phải vào kế hoạch huy ®éng vèn vµ sư dơng vèn kinh doanh ®· lËp làm sở để điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế công ty + Nếu phát sinh nhu cầu bất thờng, công ty cần có kế hoạch chủ động cung ứng kịp thời đảm bảo cho hoạt động kinh doanh diễn liên tục, tránh tình trạng phải ngừng sản xuất thiếu vốn kinh doanh + Nếu thừa vốn, công ty phải có biện pháp xử lý kịp thời nhằm đảm bảo phát huy mạnh, khả sinh lời vốn Để có kế hoạch huy động sử dụng vốn sát với thực tế, thiết phải dựa vào thực trạng sử dụng vốn kỳ đánh giá điều kịên nh xu hớng thay đổi cung cầu thị trờng Công ty gặp khã khăn vốn Vốn góp phn rt quan trng vào s thành công hay thất bại vµ mang lại lợi nhuận cao hay thấp Trong c ch mi rõ ràng công ty không th chờ vèn nhµ nước Hiện tỷ trọng vốn vay tng s ca công ty cao iu nh hng n hiu qu kinh doanh ca công ty Vì vy, công ty cn phi tng nhanh ngun ch s hu ca lên bng cách hàng năm trÝch phần lợi nhuận vµo vốn chủ sở hữu, để giảm vốn vay tiết kiệm chi phÝ trả l·i, lµm tăng lợi nhuận Do thiếu vốn vậy, c«ng ty phải huy động vốn từ nguồn cã th đợc có bin pháp s dng có hiệu Nguồn vốn míi c«ng ty cã thể huy động nguồn vốn vay trả chậm, c¸c tổ chức, đơn vị kinh tế kh¸c Để sử dụng vốn cã hiu qu, công ty phi gii quyt tt công việc thu hồi nợ từ c¸c đơn vị kh¸c Gii phóng hàng tn kho không d kin bng cách gim giá bán hoc tìm kim khách hàng thị trường ngoại tỉnh Chống chiếm dụng vốn từ c¸c n v khác, ý u t chiu sâu, u tư vµo hoạt động cã khả đem lại hiu qu thu hi nhanh Cần t chc mt cách hp lý kênh tiêu th, i lin vi hot ng marketing xúc tin bán hàng V tình hình toán công n công ty cần sử dụng c¸c biện ph¸p cho cã thể thu hồi c¸c khoản nợ c¸ch nhanh nhằm tăng nguồn vốn lưu động cho c«ng ty để nhanh chóng m rng thị trờng 60 Chuyên đề tốt nghiệp Nu công ty thc hin c bin pháp s y nhanh tc luân chuyn góp phn nâng cao hiu qu ca công ty Tóm li, với điều kiện để huy động vµ sử dng có hiu qu ngun công ty cần phải cã c¸c biện ph¸p huy động vốn, tăng nhanh vòng quay ca bng cách gim chi phÝ thu mua, cung cấp nguyªn vật liệu kịp thời nhm gim thi gian d tr nguyên vt liu, tránh c tình trng ng Ngoài vic s dng vốn cã hiệu quả, c«ng ty cần phải biết tiết kim chi tiêu chng lÃng phí chi phí hành chÝnh, tập trung vốn cã trọng điểm 3.2.3 C¸c biƯn pháp khác Các khía cạnh thuộc môi trờng kinh doanh ảnh hởng đến hiệu kinh doanh Công ty nh: Cơ chế sách Nhà nớc, tình hình kinh tế thê giới, trao đổi quốc tế, Hệ thống trị, mối quan hệ song phơng đa quốc gia Vì vậy, muốn hoạt động kinh doanh có hiệu cần phải quản trị môi trờng Đó việc thu thập thông tin, dự đoán, ớc lợng thay đổi, bất trắc môi trờng nớc, đa biện pháp đối phó nhằm giảm bớt tác động, tổn thất có Công ty nhiều doanh nghiệp kh¸c vÉn ang tình trạng khó khăn, thiu kinh doanh Vì vy có th nâng cao c hiu s dng huy ng tt ngun lực, Nhà nc cn phi có sách h tr v nh: - Có mt môi trng pháp lý ổn định, lµnh mạnh vµ hợp lý để tạo iu kin cho doanh nghip tin hành thun li hot ng kinh doanh ca C th: + Cải tiến, đơn giản ho¸ thủ tục vay vốn, tăng số tiền vay vµ thời hạn cho vay cho phï hp vi tiêu chun kinh doanh, tránh tình trng ch cho c¸c doanh nghiệp vay vốn ngắn hạn để đầu t dài hn 61 Chuyên đề tốt nghiệp 62 Chuyên đề tốt nghiệp Kết luận Trên toàn b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp cđa em víi néi dung: Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMDV&Du Lịch Kiên Cờng Qua tìm hiểu thực tế, em nhận thấy việc phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc phân tích báo cáo kết hoạt ®éng kinh doanh sÏ cung cÊp cho Ban l·nh ®¹o Công ty, nhà đầu t kết hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài Công ty thời kỳ định Đồng thời phản ánh thông tin tổng hợp tình hình kết sử dụng tiềm vốn, lao động, kỹ thuật trình độ quản lý kinh doanh Công ty Mặc dù báo cáo thực tập tốt nghiệp đợc thực với cố gắng thân, nhng hạn chế nhận thức, kinh nghiệm, trình độ nghiệp vụ nên tránh khỏi thiếu sót Em mong đợc cảm thông, kính mong góp ý thầy cô bạn quan tâm để khoá luận tốt nghiệp em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hớng dẫn, giúp đỡ tận tình ThS Nguyễn Tuyết Mai anh chị phòng kế toán công ty TNHH TMDV & Du lịch Kiên Cờng đà giúp đỡ, tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt báo cáo Em xin chân thành cảm ơn Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị tài - PGS.TS - Vũ Duy Hào, PGS.TS - Lu Thị Hơng - NXB Tài chính, năm 2006 Giáo trình Tài doanh nghiệp- TS Lu Thị Hơng - NXB Giáo dục, năm 2002 63 Chuyên đề tốt nghiệp Giáo trình thống kê công nghiệp PGS.TS - Nguyễn Công Nhự - Nhà xuất thống kê, năm 2004 Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh - TS Trịnh Văn Sơn, Đào Nguyên Phi - Trờng Đại học Kinh tế, Đại học Huế, năm 2006 PGS.TS - Nguyễn Năng Phúc- Giáo trình phân tích báo cáo tài NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2008 Nguyễn Hải Sản - Giáo trình Quản trị tài doanh nghiệp - NXB Thống kê, năm 2006 Báo cáo kết kinh doanh, bảng cân đối kế toán Công ty TNHH TMDV&Du Lịch Kiên Cờng năm 2009 - 2010 -2011 64 Chuyên đề tốt nghiệp Nhận xét đơn vÞ thùc tËp 65