Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh điện năng tại điện lực kiến an CTY TNHH MTV Điện lực Hải Phòng

Điện năng là nguồn năng lượng cơ bản và thiết yếu nhất phục vụ cho mọi nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh của các Công ty, DN, nhu cầu tiêu dùng của các cơ quan quản lý Nhà nước, bệnh viện, trường học… và đặc biệt là nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt của người dân ngày một tăng lên khi nền kinh tế và xã hội ngày càng phát triển, đời sống người dân ngày càng cao. Vì thế, điện năng đã trở thành nhu cầu thiết yếu đối với đời sống của người dân, an ninh quốc phòng cũng như cho phát triển KTXH.

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG BÙI ĐỨC QUỲNH BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI ĐIỆN LỰC KIẾN AN – CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN LỰC HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ HẢI PHÒNG – 2022 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG BÙI ĐỨC QUỲNH BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI ĐIỆN LỰC KIẾN AN – CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN LỰC HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8.31.01.10 Người hướng dẫn khoa học: TS Đỗ Minh Thụy HẢI PHÒNG – 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu thân, tìm hiểu thực trạng kinh doanh điện Điện lực Kiến An – Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng vận dụng số kiến thức học tham khảo từ nguồn tài liệu khác để hồn thành luận văn Hải Phòng, ngày 22 tháng 12 năm 2022 Tác giả Bùi Đức Quỳnh ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn đến người thầy nhiệt tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn TS Đỗ Minh Thụy Tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo, cán nhân viên Điện lực Kiến An - Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng cung cấp số liệu tài liệu có liên quan Tơi xin gửi lời cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Hải Phòng quan tâm tạo điều kiện cho học tập nghiên cứu đề tài luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! Hải Phòng, ngày 22 tháng 12 năm 2022 Tác giả Bùi Đức Quỳnh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ .vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG 1.1 Hoạt động kinh doanh điện 1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm hoạt động kinh doanh điện 1.1.3 Đặc điểm kinh doanh điện 1.1.4 Quy trình kinh doanh điện 10 1.2 Hiệu kinh doanh điện 13 1.2.1 Quan niệm hiệu kinh doanh điện 13 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh điện 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh điện 22 1.3.1 Các nhân tố khách quan 22 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI ĐIỆN LỰC KIẾN AN – CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI PHÒNG GIAI ĐOẠN 2017-2021 27 2.1 Giới thiệu chung Điện lực Kiến An – Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Điện lực Kiến An 27 2.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý Điện lực Kiến An 28 iv 2.1.3 Một số đặc điểm Điện lực Kiến An 30 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Điện lực Kiến An 35 2.2 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh điện Điện lực Kiến An – Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng giai đoạn 2017-2021 38 2.2.1 Các tiêu đánh giá kết kinh doanh 38 2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 44 2.3 Đánh giá chung thực trạng hiệu kinh doanh điện Điện lực Kiến An – Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng giai đoạn 2017-2021 58 2.3.1 Kết đạt 58 2.3.2 Hạn chế tồn nguyên nhân 59 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI ĐIỆN LỰC KIẾN AN – CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI PHÒNG ĐẾN NĂM 2026 62 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh điện Điện lực Kiến An – Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng đến năm 2026 62 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện Điện lực Kiến An – Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Phịng đến năm 2026 64 3.2.1 Lập kế hoạch kinh doanh dài hạn điều hành kế hoạch kinh doanh64 3.2.2 Sử dụng có hiệu nguồn lực có 66 3.2.3 Nâng cao lực trình độ quản lý 69 3.2.4 Áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào kinh doanh điện 71 3.2.5 Tăng cường biện pháp giảm tổn thất điện 73 3.2.6 Cải tiến nghiệp vụ kinh doanh điện 75 3.2.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 77 3.2.8 Nâng cao hiệu quản lý vận hành đường dây trạm biến áp 79 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp DT Doanh thu ĐLHP Điện lực Hải Phòng ĐLKA Điện lực Kiến an HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐMBĐ Hợp đồng mua bán điện HQKD Hiệu kinh doanh KD Kinh doanh KTXH Kinh tế xã hội LN Lợi nhuận LNTT Lợi nhuận trước thuế NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động SX Sản xuất TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động TTĐN Tổn thất điện VCĐ Vốn cố định VLĐ Vốn lưu động vi DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang bảng 2.1 Đặc điểm nhân ĐLKA giai đoạn 2017-2021 31 2.2 Cơ sở vật chất ĐLKA ngày 31/12/2021 33 2.3 Một số tiêu kết HĐKD ĐLKA giai đoạn 2017-2021 36 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Các tiêu đánh giá kết kinh doanh ĐLKA giai đoạn 2017-2021 Nhóm tiêu tỷ suất lợi nhuận ĐLKA giai đoạn 2017-2021 Nhóm tiêu hiệu sử dụng VCĐ ĐLKA giai đoạn 2017-2021 Nhóm tiêu hiệu sử dụng VLĐ ĐLKA giai đoạn 2017-2021 Nhóm tiêu hiệu sử dụng lao động ĐLKA giai đoạn 2017-2021 39 43 45 48 50 2.9 Nhóm tiêu tài ĐLKA giai đoạn 2017-2021 52 2.10 Độ tin cậy cung cấp điện ĐLKA giai đoạn 2017-2021 55 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ Trang biểu đồ 2.1 Doanh thu ĐLKA giai đoạn 2017-2021 40 2.2 Chi phí ĐLKA giai đoạn 2017-2021 41 2.3 Lợi nhuận ĐLKA giai đoạn 2017-2021 42 2.4 2.5 2.6 2.7 Nhóm tiêu tỷ suất lợi nhuận ĐLKA giai đoạn 2017-2021 Nhóm tiêu hiệu sử dụng VCĐ ĐLKA giai đoạn 2017-2021 Một số tiêu hiệu sử dụng VLĐ Điện lực Kiến An giai đoạn 2017-2021 Nhóm tiêu hiệu sử dụng lao động ĐLKA giai đoạn 2017-2021 43 46 48 50 2.8 Một số tiêu tài ĐLKA giai đoạn 2017-2021 52 2.9 Tỷ lệ TTĐN theo phiên ghi ĐLKA giai đoạn 2017-2021 57 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang 1.1 Tiến trình cơng tác kinh doanh điện 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Điện lực Kiến An 28 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài nghiên cứu Nguồn lượng nói chung điện nói riêng có vai trị quan trọng nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Ngành điện lực nước ta thời gian qua có tốc độ phát triển nhanh, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn hàng đầu, tập đoàn mạnh nước ta nay, góp phần thúc đẩy phát triển KTXH, ổn định an ninh quốc phịng, tạo cơng ăn việc làm cho NLĐ Là ngành mà nguồn cung sản xuất nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng cho HĐKD tiêu dùng người dân Điện nguồn lượng thiết yếu phục vụ cho nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, DN, nhu cầu tiêu dùng quan quản lý Nhà nước, bệnh viện, trường học… đặc biệt nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt người dân ngày tăng lên kinh tế xã hội ngày phát triển, đời sống người dân ngày cao Vì thế, điện trở thành nhu cầu thiết yếu đời sống người dân, an ninh - quốc phòng cho phát triển KTXH Đến thời điểm tại, điện ngành có tính độc quyền cao Tập đồn Điện lực Việt Nam (EVN) người mua bán điện thị trường Công ty TNHH MTV ĐLHP nói riêng vậy, đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (EVN NPC) HĐKD mang tính độc quyền Nhà nước, đơn vị phân phối cung cấp dịch vụ bán điện phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, phát triển KTXH đặc biệt cung cấp điện sinh hoạt tiêu dùng cho người dân địa bàn thành phố Hải Phòng Mặc dù vậy, chế nay, ngành điện Việt Nam nói chung ĐLKA – Cơng ty TNHH MTV ĐLHP buộc phải thị trường hóa, đặc biệt điện sinh hoạt người dân Để cạnh tranh đứng vững thị trường 68 cần đảm bảo cân đối mua vật tư, hàng hóa với nhu cầu sử dụng, vật tư mua nên xuất kho cho đối tượng sử dụng tránh để tồn kho, ứ đọng vốn + Đối với khoản phải thu, ĐLKA chiếm tỷ trọng lớn khoản phải thu tiền điện Do đặc điểm KD điện khách hàng tiêu dùng điện trước trả tiền sau, ĐLKA thường thu từ 98% - 99% số tiền điện phát sinh, số DN, quan hành nghiệp thường xuyên nợ tiền điện ĐLKA nên chủ động làm việc với khách hàng, cần thiết tiến hành ký lại HĐMBĐ để làm pháp lý ràng buộc trách nhiệm toán kịp thời tiền điện phát sinh Trong thời gian qua, ĐLKA cải tiến hình thức thu tiền điện Trụ sở, trụ sở tổ điện, phường địa bàn quận Kiến An nên đem lại hiệu cao công tác thu tiền điện, đặc biệt với khách hàng tư gia Áp dụng linh hoạt hình thức tốn tiền điện trả qua ATM, qua tổ chức tín dụng, ngân hàng, tuyên truyền, sâu rộng hóa đơn điện tử thánh tốn chuyển khoản; Việc tổ chức nhân viên trực tiếp thu tiền điện, phong cách làm việc nhanh gọn điểm thu tiền yêu cầu quan trọng Bên cạnh cần tuyên truyền giáo dục ý thức tự giác chấp hành quy định sử dụng toán tiền điện để người dân tự giác chấp hành nghiêm chỉnh việc nộp tiền điện quy định Đồng thời tổ chức tốt việc xử lý trường hợp vi phạm quy định chế độ thu, nộp tiền điện - Vốn cố định, chiếm tỷ trọng lớn tổng số vốn KD Nâng cao hiệu sử dụng VCĐ, TSCĐ góp phần nâng cao HQKD điện Hiện ĐLKA sử dụng VCĐ, TSCĐ tương đối hiệu quả, nhiên sản lượng điện thương phẩm ĐLKA ngày tăng, đòi hỏi nâng cao hiệu sử dụng VCĐ TSCĐ ĐLKA cần trọng đến việc đổi đại hóa TSCĐ, giảm hệ số hao mịn, khơng để xảy tình trạng q tải làm ảnh hưởng đến tồn hệ thống điện, gây an toàn cho người tài sản, sử dụng nguồn vốn khấu hao để cải tạo, nâng cấp TSCĐ không đáp ứng yêu cầu đầu tư TSCĐ, 69 khó khăn ĐLKA nói riêng ngành điện nói chung, ĐLKA nâng cao hiệu sử dụng VCĐ TSCĐ số biện pháp: + Đội Quản lý lưới điện đơn vị giao quản lý, vận hành, sử dụng TSCĐ phải nắm đặc điểm TSCĐ đơn vị quản lý Thường xuyên kiểm tra thực trạng TSCĐ đặc biệt đường dây tải điện, trạm biến áp… sở có kế hoạch (theo thứ tự ưu tiên) sửa chữa thường xuyên, sửa chữa lớn kịp thời, tránh gây hư hỏng ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp điện cho khách hàng + Đối với TSCĐ mà ĐLKA hết khấu hao gần hết khấu hao trạng TSCĐ hư hỏng, lạc hậu khơng có khả sử dụng sử dụng khơng có hiệu ĐLKA nên tiến hành lý đổi để đảm bảo KD điện liên tục, an tồn + Để tránh tình trạng cắt điện thường xun làm ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng điện người dân, tổ chức DN ảnh hưởng đến sản lượng điện thương phẩm ĐLKA nên tận dụng sửa chữa TSCĐ ngày cắt điện + Thực trích khấu hao nhanh TSCĐ đường dây trạm biến áp đưa vào sử dụng (trên sở nguyên tắc quán chuẩn mực kế tốn) để có thời gian thu hồi vốn nhanh, kịp thời sửa chữa lớn, đầu tư cải tạo, nâng cấp TSCĐ 3.2.3 Nâng cao lực trình độ quản lý Chuẩn hoá đội ngũ cán tiêu chí, tiêu chuẩn rõ ràng, minh bạch yêu cầu chuyên môn, khả tổng hợp Hai tiêu chuẩn nên cụ thể hóa thành nội dung: Kỹ cứng (gồm kiến thức lực chuyên môn), kỹ mềm (kỹ lãnh đạo, kỹ thuyết trình, thuyết phục, kỹ động viên, kỹ giao việc, ), trình độ tiếng anh, khả áp dụng cơng nghệ thơng tin Từng vị trí lãnh đạo, quản lý có khung mức phù hợp với lãnh đạo, quản lý cấp cao, cấp trung cấp thấp 70 Hàng năm ĐLKA đánh giá lãnh đạo, cán quản lý sở tiêu chuẩn hay nội dung trên, nhiên đánh giá nên loại trừ yếu tố kết đạt may mắn, khách quan đem lại kết hợp với làm thi thành tích hồn thành nhiệm vụ năm Trên sở đánh giá khách quan, tồn diện, cơng khai để cán quản lý có dịp nhìn lại sau thời kỳ, để từ hồn thiện thêm lực quản lý đồng thời sàng lọc thay thế, luân chuyển vị trí cán quản lý cho phù hợp Bổ nhiệm cán quản lý cần xuất phát từ yêu cầu nhiệm vụ, đảm bảo ổn định, kế thừa, nâng cao hiệu máy quản lý Bổ nhiệm cán quản lý mặt cần theo tiêu chuẩn trên, mặt khác cần xét tới kinh nghiệm lực quản lý phù hợp với thành tích đạt Để làm điều này, ĐLKA cần làm tốt công tác quy hoạch cán để tạo nguồn cán quản lý Vấn đề đào tạo cán bộ, vào đặc điểm SXKD, công tác đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý cho cán quản lý ĐLKA thực sau: Xây dựng kế hoạch nội dung đào tạo bồi dưỡng hàng năm dài hạn cho đối tượng cán quản lý Đặc biệt quan tâm đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, kiến thức quản lý, kiến thức KD, kiến thức thị trường điện cạnh tranh; Khuyến khích tự đào tạo, tạo điều kiện cho cán quản lý tham gia hình thức đào tạo từ xa, học ngồi giờ… Khơng nên tập trung q vào loại hình đào tạo dẫn đến hụt hẫng cán bộ, khơng đủ bố trí cơng việc; Hàng năm tổ chức đợt thi, kiểm tra trình độ cán quản lý theo yêu cầu, nhiệm vụ, vị trí cán quản lý ý đến trình độ lực quản lý, kiến thức KD Trong thời gian trung hạn cơng việc mà ĐLKA hồn tồn tự chủ người tốn khơng đáng kể tài phải làm bước theo kế hoạch đề Khi thực tốt biện pháp nên ĐLKA chủ động, linh hoạt công tác KD điện Các định lãnh đạo Công ty đưa kịp thời, mang lại hiệu 71 3.2.4 Áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào kinh doanh điện Ngành điện xem ngành truyền thống, có thay đổi cơng nghệ, tính chất thủ cơng cịn cao đóng cắt điện trực tiếp, ghi số công tơ trực tiếp, hệ thống thông tin liên lạc để sử lý cơng việc cịn qua đảm, chế độ phiếu, lệnh công tác giấy công với địa bàn quản lý rộng làm giảm hiệu quả, NSLĐ ngành điện ảnh hưởng trực tiếp đến HQKD Để nâng cao HQKD, ĐLKA cần áp dụng khoa học công nghệ đặc biệt cơng nghệ thơng tin có mục tiêu rõ ràng, ưu tiên thực trước số khâu quan trọng quản lý lưới điện, quản lý vật tư thiết bị, quản lý tài chính, quản lý khách hàng, quản lý hệ thống đo đếm điện năng, cụ thể: - Thực cơng nghệ tự động đo xa ĐLKA có nhiệm vụ quản lý vận hành lưới điện KD điện địa bàn quận Kiến An Hiện tại, ĐLKA sử dụng chủ yếu hệ thống công tơ khí, ghi điện sử dụng khách hàng phải trực tiếp đọc thông số số công tơ Với số lượng khách hàng ngày nhiều điều kiện công tơ lắp cột việc ghi số cơng tơ khó khăn, cần có số lượng nhân công lớn thời gian kéo dài Để khắc phục vấn đề trên, số Công ty bước áp dụng công nghệ tự động đo xa để đọc số liệu công tơ đo đếm điện điện tử Áp dụng công nghệ không tăng NSLĐ, cịn giảm thiểu sai sót chủ quan người, đảm bảo tính tốn hóa đơn xác, góp phần hỗ trợ công tác thu tiền Công nghệ đo xa giúp xử lý khách hàng chậm điện tiền nợ tiền điện quy đinh cách đóng cắt cơng tơ từ xa qua hệ thống truyền tin khơng cần đóng cắt trực tiếp - ĐLKA cần hoàn chỉnh hệ thống mạng LAN mạng WAN, xây dựng hệ thống trao đổi chia sẻ việc khai thác thông tin phục vụ cho công tác quản lý SXKD toàn Điện lực, đảm bảo truyền dẫn liệu quản lý thông suốt - Ứng dụng hiệu thiết bị phục vụ công tác QLVH như: Máy ảnh siêu zoom kiểm tra lưới điện, camera ảnh nhiệt, thiết bị vệ sinh cách điện hotline, thi công hotline khắc phục khiếm khuyết; Khai thác hiệu 72 phần mềm chuyển đổi số lĩnh vực KT-AT, GIS/PMIS, Quản lý MBA, OMS, PSS, Smart-Sumilator, giám sát điều khiển từ xa Recloser, LBS, RMU… để phục vụ tốt công tác QLKT-VH lưới điện - Triển khai phần mềm Quản lý máy biến áp: thực khai báo 379 MBA phần mềm, đạt 100%, có liệu đo xa để giám sát - Phần mềm Quản lý kỹ thuật lưới điện (PMIS): toàn khối lượng thiết bị lưới điện trung áp định vị chuẩn hóa đầy đủ phần mềm đạt yêu cầu - Triển khai Bảo trì, sửa chữa theo điều kiện vận hành TB (CBM): Đang triển khai thiết lập CBM phân hệ CBM – PMIS, nhập thông số Cấp độ Triển khai hướng dẫn, đào tạo đội ngũ kỹ thuật Điện lực sử dụng thiết bị Camera nhiệt, thiết bị đo PD… để thực CBM lưới trung áp tồn lưới điện Hải Phịng - Các phần mềm tính tốn tổn thất kỹ thuật Smart Simulator, NEM&O, PSS/ADEPT: hàng tháng sử dụng chương trình NEM&O để tính tốn TTKT lưới trung áp, sử dụng PSS/ADEPT để tính tốn TTKT lưới hạ áp - Phần mềm tính tốn độ tin cậy cung cấp điện (OMS): số MAIFI, SAIDI, SAIFI nhóm điện cố, điện có KH, tổng hợp trường hợp điện cập nhập phần mềm OMS - Phần mềm Quản lý An toàn lao động (ECP): 100% công tác lưới điện cập nhật đầy đủ, quy định ECP - Cơng tác chuẩn hóa thông tin/dữ liệu khách hàng Hệ thống Quản lý khách hàng CMIS: Thực chuẩn hóa thơng tin khách hàng, số hóa hợp đồng mua bán điện, số hóa 100% hồ sơ truy thu, bồi thường/thối hồn, hồ sơ CRM, lưu trữ liệu phần mềm - Phần mềm Quản trị nội nhân lực (HRMS): Dữ liệu cá nhân CBCNV: 100% CBCNV phổ biến đăng nhập tài khoản cá nhân để bổ sung lý lịch có thay đổi; Cập nhật Hợp đồng 100% CBCNV HRMS 73 - Hệ thống Văn phòng điện tử quản lý công văn, công việc D-OFFICE: Thực ký số 100% văn đi, 95% văn nội Văn đến áp dụng ứng dụng quản lý nội bộ, giao dịch nội toàn đơn vị (trừ văn mật văn không ký số theo quy định) 3.2.5 Tăng cường biện pháp giảm tổn thất điện Giảm TTĐN có ảnh hưởng trực tiếp đến HQKD bán điện Đây vấn đề cấp bách ĐLKA, để giảm TTĐN cần áp dụng đồng biện pháp nâng cao trình độ lực cán quản lý, cơng nhân viên, cải tạo, hồn thiện lưới điện… Trong năm qua, ĐLKA trọng để thực tốt tiêu này, tỷ lệ TTĐN khơng cao, chưa ổn định chưa có xu hướng giảm Do đó, ĐLKA cần tập trung đạo liệt công tác giảm TTĐN số biện pháp sau đây: Thứ nhất, phối hợp chặt chẽ với quan chức địa phương, tăng cường cơng tác tun truyền giáo dục, có chế tài khen thưởng, xử phạt phù hợp ĐLKA cần đặt mối quan hệ hợp tác tốt với cấp ủy Đảng, quyền địa phương; phối hợp tốt với cơng an từ Quận đến phường, Ủy ban nhân dân cấp cơng tác chống câu móc, lấy cắp điện, chống người thi hành công vụ; thiết lập kỷ cương, xử lý tượng tiêu cực cung ứng sử dụng điện, vi phạm hành lang lưới điện cách công khai kiên Tăng cường tuyên truyền chống lấy cắp điện hình thức Đồng thời phải có chế khen thưởng hợp lý CBCNV, người dân, đơn vị liên quan phát tượng ăn cắp điện, áp dụng thưởng hình thức thưởng nóng Trong thời gian qua tượng CBCNV ĐLKA “giúp đỡ” khách hàng trộm cắp điện, phát CBCNV thông đồng với khách hàng để trộm cắp điện phải kỷ luật nghiêm khắc Thứ hai, tổ chức tốt biện pháp nghiệp vụ Tăng cường theo dõi, kiểm tra công tác quản lý điện kế Tiến hành thay định kỳ kịp thời điện kế theo quy định điện kế khách hàng có sản 74 lượng tiêu thụ lớn, điện kế khu vực có TTĐN cao Điện kế cân dùng để bán hàng, nói hầu hết quan hệ bên bán điện bên mua điện liên quan đến điện kế, mối quan tâm bên bán điện bên mua điện Để điện kế điện đảm bảo tính xác, ĐLKA cần thực số biện pháp: Tất điện kế treo lưới điện phải kiểm định chất lượng, kẹp chì niêm phong quy định Theo quy định pháp lệnh đo lường Nhà nước, để đảm bảo độ xác điện kế chậm năm điện kế điện pha năm điện kế điện pha phải thay điện kế Điện lực nên lập phương án thay sớm hơn, chậm năm thay định kỳ điện kế pha phấn đấu năm thay định kỳ điện kế pha lần khách hàng có sản lượng 100.000 kWh/tháng Thường xuyên kiểm tra điện kế vận hành, phát thay kịp thời điện kế bị hư, cháy… Có biện pháp bảo quản điện kế phù hợp với địa bàn để chống lấy cắp điện đồng thời đảm bảo mỹ quan chung Đối với chợ, khu vực có tổn thất cao có an ninh phức tạp cần cải tạo đưa điện kế treo cột độ cao thích hợp Đối với khu vực khác đặt điện kế trước nhà nên thiết kế hộp bảo vệ đảm bảo mỹ quan chung đồng thời chống lấy cắp điện Tăng cường thu tiền bán điện phản kháng, khuyến khích khách hàng sử dụng điện lắp đặt tụ bù công suất phản kháng để giảm TTĐN truyền tải lưới, tăng lực hiệu suất thiết bị Áp dụng rộng rãi thiết bị ghi số điện kế tay nhằm tăng NSLĐ giảm tiêu cực khâu ghi số điện kế Rà soát lại phụ tải, đảm bảo lắp đặt hệ thống đo đếm cơng suất vào mục đích sử dụng điện để chống tổn thất kỹ thuật tổn thất kinh doanh Phải thực kiểm soát tổn thất trạm biến áp đường dây Muốn cần hoàn thiện việc quản lý điện kế tính tốn tổn thất chương trình CMIS, xây dựng phương án giảm TTĐN cụ thể đơn vị phù hợp với đặc điểm tình 75 hình đơn vị Có phương án xử lý đường dây trạm biến áp có tổn thất cao nhiều so với tổn thất kỹ thuật Thứ ba, cải tạo hoàn thiện lưới điện Để đáp ứng tốc độ tăng trường phụ tải, đặc biệt việc xuất nhiều khu công nghiệp, đô thị Quận giảm TTĐN, tất yếu ĐLKA phải tiếp tục đầu tư xây dựng lưới điện Trong điều kiện nguồn vốn đầu tư có hạn, việc đầu tư cần tính tốn phân tích kỹ vừa đảm bảo đáp ứng việc cấp điện cho phụ tải lại vừa tiết kiệm vốn đầu tư Thay đầu phếu cáp vận hành 15 năm = 26 đầu phễu cáp (khối lượng lại = đầu phễu cáp) Sửa chữa lớn đường dây hạ = 05 TBA (Nam Sơn 5, Đẩu Sơn 3+6; Pháp Lý 2+3) Sửa chữa lớn đường dây trung gồm: lộ 471 E2.36, lộ 473 E2.14 (nhánh Hoàng Quốc Việt+ Thanh Phúc + Tái Định cư ĐHHP), lộ 476 E2.14, lộ 479 E2.14 (nhánh LT Kiệt 1+ Đẩu Phượng) Tiến hành xây trạm biến áp phân phối nâng cao độ tin cậy cung cấp điện địa bàn phường Đồng Hòa, Lãm Hà khu vực Kiến An, Hải Phòng: 07 TBA gồm: Lãm Hà 3+4+5; Đồng Hòa 13+14+15+16 Tiến hành xây trạm biến áp phân phối nâng cao độ tin cậy cung cấp điện địa bàn phường Nam Sơn, Bắc Sơn, Trần Thành Ngọ khu vực Kiến An, Hải Phòng: 07 TBA gồm: Trần Thành Ngọ 4, Bắc Sơn 11, TĐC Nam Sơn 1+2, Làng nghề mộc, Nam Sơn 13+14 3.2.6 Cải tiến nghiệp vụ kinh doanh điện Đẩy mạnh cơng tác cải cách thủ tục hành chính, hoàn thiện, cải tiến nghiệp vụ KD bán điện khâu từ thủ tục ký kết HĐMBĐ đến thu tiền điện, kiểm tra áp giá bán điện theo quy định Nhà nước… có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Do đối tượng khách hàng ĐLKA đa dạng, để cải tiến nghiệp vụ KD điện cần phải thực số nội dung: Thứ nhất, rút ngắn thủ tục ký kết HĐMBD theo hướng đơn giản, thuận tiện 76 Hiện để ký kết HĐMBĐ, khách hàng phải chuẩn bị nhiều thủ tục mặt hành đơn mua điện, hộ khẩu… phải lại nhiều lần suốt trình thụ lý hồ sơ, từ khảo sát, ký kết HĐMBĐ, thi cơng… có nhiều kẽ hở để số nhân viên ngành điện sách nhiễu khách hàng nhiều tiêu cực khác Khâu nên cải tiến theo hướng sau: Khi tiếp nhận yêu cầu khách hàng mua điện hình thức (điện thoại, email, nộp đơn trực tiếp…) việc thực thủ tục, hồ sơ cấp điện phải phận có thẩm quyền ĐLKA thực từ việc khảo sát, ký kết hợp đồng thi công nhằm rút ngắn thời gian lại khách hàng, giảm bớt thủ tục phiền hà Nếu cải tiến theo cách nói thời gian giải gắn cho điện kế pha khoảng - ngày điện kế pha từ - ngày Thứ hai, tăng cường kiểm tra áp giá bán điện theo quy định Nhà nước để tăng giá bán điện bình quân Do tỷ trọng tiêu dùng điện vào mục đích SXKD khơng ngừng tăng lên, việc áp dụng giá tiêu thụ điện xác, tránh bỏ sót, gian lận giá mua điện biện pháp quan trọng để tăng giá bán điện bình quân từ tăng doanh thu bán điện Để nâng cao chất lượng khâu công việc này, mặt cán bộ, công nhân quản lý khu vực phải nắm chuyên môn nghiệp vụ, quản lý chặt chẽ khách hàng, nắm tình hình mục đích sử dụng điện khách hàng Mỗi khách hàng thay đổi mục đích sử dụng điện cần kịp thời lập biên áp giá theo quy định Nhà nước Mặt khác phận nghiệp vụ cần liên hệ, phối kết hợp với quan quản lý Nhà nước như: Phịng kinh tế Quận; Cơng an Quận, quyền địa phương… để nắm vững tình hình khách hàng sử dụng điện vào mục đích khác mục đích sinh hoạt Cần tuyên truyền rộng rãi quy định mức giá bán điện Nhà nước ngành điện để khách hàng sử dụng điện biết, hiểu thực Bên cạnh tiến hành kiểm tra, theo dõi xử lý nghiêm minh trường hợp cố tình lẩn tránh, sử dụng điện sai mục đích 77 Phân cấp nhiều cho đơn vị việc ký HĐMBĐ với khách hàng chuyên dùng; duyệt biện pháp tổ chức thi công đấu nối công trình điện; thí nghiệm vật tư thiết bị; đóng điện đưa cơng trình vào vận hành để giảm bớt khâu, giảm bớt thời gian tiếp cận điện Đầu mối việc tiếp nhận nhu cầu đến ký kết hợp đồng đóng điện cho khách hàng sử dụng Tổ giao tiếp khách hàng - Phòng kinh doanh Điện lực để tạo chế cửa thực Phối hợp tốt với sở ban ngành việc góp ý quy hoạch, duyệt thẩm định thiết kế cơng trình điện 3.2.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hoá DN sở để DN tồn phát triển bền vững Tại ĐLKA, văn hoá DN quan tâm đến thể qua việc ban hành quy tắc ứng xử, thực quy chế dân chủ, thoả ước lao động tập thể, đối thoại người lao động định kỳ,… chưa sâu vào thực tiễn nhiều tồn như: NSLĐ chưa cao phần lớn lao động trực tiếp có tinh thần, thái độ, động lao động, tinh thần hợp tác, tin cậy, gắn bó, thân thiện tiến thủ kém; ý kiến tham mưu cho lãnh đạo cịn thiếu chất lượng tính khả thi thấp chưa thu hút nhiều người tài; chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng chưa cao; tượng sách nhiễu khách hàng số CBCNV… Từ vấn đề nêu ĐLKA cần phải xây dựng văn hóa DN Để văn hố DN thực vào thực tiễn tạo nên giá trị vơ hình lớn cho ĐLKA cần thực số việc sau: - Tổ chức tuyên truyền, phổ biến sâu rộng văn hoá DN cho CBCNV Điện lực thông qua lớp tập huấn, chương trình hội thảo, hoạt động cộng đồng, hoạt động cơng đồn, đồn niên… để CBCNV thực ý thức vai trò tầm quan trọng văn hố DN qua áp dụng vào thực tiễn có điều chỉnh thân cho phù hợp - Tiến hành kiểm tra, đánh giá định kỳ việc thực văn hố DN để có điều chỉnh, loại bỏ bổ sung tiêu phù hợp Việc 78 cần thực kiên trì, bền bỉ văn hố khơng phải tự nhiên mà có phải có q trình bồi đắp thường xuyên - Song song với việc tuyên truyền, bồi huấn, đánh giá áp dụng văn hoá DN CBCNV phải lưu ý đến văn hoá DN người quản lý, lãnh đạo để tạo hình mẫu sức lan toả sâu rộng - Tiến hành điều tra, khảo sát đánh giá thực trạng môi trường làm việc, mơi trường văn hóa, tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng, đề xuất CBCNV để xây dựng tiêu chí đánh giá văn hóa DN ĐLKA dựa triết lý kinh doanh, truyền thống ngành điện Việt Nam, sắc văn hóa, đặc điểm dân cư địa phương quản lý Trong coi trọng tiêu chí như: trung thành, sáng tạo, gương mẫu, đồn kết, trách nhiệm; hướng tới khách hàng với mục đích tạo nên thống nhất, tập hợp sức mạnh tập thể - Xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với xây dựng văn hóa DN, trọng văn hóa doanh nhân giá trị văn hóa, phẩm chất tốt đẹp người lãnh đạo lan tỏa đến CBCNV văn hóa ứng xử (giữa lãnh đạo Điện lực với CBCNV, CBCNV với nhau, Điện lực với đối tác, khách hàng sử dụng điện) - Tổ chức tập huấn cho tất CBCNV nội dung văn hóa DN, để CBCNV hiểu lợi ích văn hóa DN qua CBCNV có trách nhiệm thực xây dựng phát triển văn hóa DN phù hợp với điều kiện công việc phân công - Thường xuyên tiến hành kiểm tra, đánh giá, hồn thiện văn hóa DN Xây dựng văn hóa DN q trình thường xuyên, kiên trì lâu dài nên cần thiết loại bỏ tiêu chí khơng cịn phù hợp bổ sung tiêu chí Định kỳ tiến hành tổng kết đánh giá tình hình xây dựng văn hóa DN Văn hóa DN tài sản vơ hình, văn hóa DN mạnh xây dựng đội ngũ CBCNV có trình độ, phẩm chất tốt đẹp, sẵn sàng cống hiến, toàn tâm, toàn ý cho ĐLKA phát triển bền vững, đáp ứng yêu cầu khách hàng sử dụng điện 79 Xây dựng văn hóa DN việc làm mà ĐLKA hoàn toàn tự chủ người gần khơng tốn kinh phí cần bắt tay vào làm kiên trì theo bước, giai đoạn đề Xây dựng văn hóa DN giúp lãnh đạo ĐLKA quản lý dễ dàng hơn, đồng thời giúp cho nhân viên chủ động, tư nguyện nhiệm vụ, công việc giao, NLĐ linh hoạt, sáng tạo phát huy hết khả cho Điện lực Xây dựng văn hóa DN cịn tạo nên lợi thương mại, nâng cao uy tín, thương hiệu ĐLKA 3.2.8 Nâng cao hiệu quản lý vận hành đường dây trạm biến áp - Đào tạo lại sàng lọc thay điều độ bảo đủ lực chuyên môn đáp ứng tốt tình hình (Điều độ điện lực quận phải qua đào tạo theo yêu cầu chung điều độ hệ thống điện quốc gia, điều độ miền, điều độ khu vực; có trình độ từ cao đẳng, đại học điện chuyên nghiệp hệ thống điện trở lên) - Tăng cường công tác kiểm tra định kỳ, đột xuất đặc biệt công tác phúc tra lãnh đạo Điện lực để kịp thời phát khắc phục khiếm khuyết lưới điện thiết bị điện công việc quan trọng việc ngăn ngừa cố lưới điện qua đánh giá xác chất lượng cơng tác kiểm tra định kỳ, đột xuất CBCNV để có điều chỉnh, khắc phục cụ thể - Mua sắm trang thiết bị, phương tiện phục vụ cho công tác kiểm tra vận hành khắc phục cố cầu đo điện tử phục vụ cơng tác thí nghiệm, hệ thống máy vi tính phục vụ cơng tác điều độ, xe nâng, cẩu tự hành phục vụ công tác khắc phục cố - Nâng cao trách nhiệm quản lý, có biện pháp khuyến khích, khen thưởng kịp thời CBCNV có ý thức trách nhiệm cao công việc xử phạt CBCNV khơng hồn thành trách nhiệm, vi phạm quy trình, quy phạm quản lý vận hành 80 KẾT LUẬN Ngành Điện ngành cung cấp nguồn lượng lớn cho phát triển KTXH, ngành có vai trị mũi nhọn, vơ quan trọng kinh tế quốc dân, hàng hóa ngành điện hố đặc biệt điện Việc nâng cao HQKD điện không phù hợp với u cầu chung mà cịn góp phần thực nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước giữ vững ổn định kinh tế, trị xã hội quốc gia Đề tài “Biện pháp cao hiệu kinh doanh điện Điện lực Kiến An – Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện lực Hải Phòng” nghiên cứu lý luận HQKD DN nói chung DN kinh doanh điện nói riêng thực trạng HQKD điện ĐLKA giai đoạn từ 2017-2021, từ đánh giá thực trạng kinh doanh điện ĐLKA có hiệu bước đầu Lưới điện ngày cố, đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn, tin cậy đáp ứng nhu cầu phát triển KTXH cho quận Kiến An, sản lượng điện thương phẩm giá bán điện liên tục tăng, góp phần làm tăng doanh thu, nâng cao HQKD điện ĐLKA Điện lực ln hồn thành nghĩa vụ thuế với Nhà nước, nâng cao đời sống vật chất tình thần cho CBCNV Tuy nhiên, cịn có nhiều tồn trình KD điện ĐLKA thời gian qua tỷ lệ TTĐN chưa giảm, cố lưới điện thời gian cố ĐLKA cao, nhiều năm bị lỗ Trên sở lý luận thực trạng HQKD điện ĐLKA giai đoạn 2017-2021, luận văn nghiên cứu đề xuất số biện pháp nâng cao HQKD điện ĐLKA cần lập kế hoạch KD dài hạn điều hành tốt kế hoạch KD; xây dựng văn hóa DN; sử dụng có hiệu nguồn lực; áp dụng khoa học, công nghệ đại vào KD điện số biện pháp mang tích đặc thù ngành điện nhằm nâng cao HQKD điện ĐLKA thời gian tới 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Công thương (2018), Nghị định số 10/VBHN-BCT ban hành ngày 09/02/2018 quy định chi tiết thi hành số điều Luật điện lực Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật điện lực, Hà Nội [2] Bộ Công thương (2020), Thông tư số 30/2020/TT-BCT ngày 30/11/2020 Ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia an toàn điện, Hà Nội [3] Mai Văn Bưu, Phan Kim Chiến (2012), Giáo trình lý thuyết quản lý kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội [4] Nguyễn Minh Duệ (2012), Quan điểm phát triển thị trường điện cạnh tranh giá điện Việt Nam, Tạp chí Tầm nhìn Trí thức [5] Trần Minh Đạo (2016), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội [6] Điện lực Kiến An - Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng (20172021), Báo cáo tài năm 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, Hải Phòng [7] Nguyễn Thị Phương Hà (2015), Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện Công ty Điện lực Bắc Ninh, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Thái Nguyên [8] Đặng Hữu Hiếu (2016), Nâng cao hiệu quản lý hoạt động kinh doanh điện Tỉnh Lào Cai giai doạn 2017-2019, tầm nhìn đến năm 2025, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Thương Mại Hà Nội [9] Nguyễn Thừa Lộc (2017), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội [10] Lương Minh Thanh (2015), Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện Công ty Điện lực Hưng Yên, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Mỏ - Địa chất [11] Đinh Thị Thảo (2016), Một số vấn đề quản lý điều hành hoạt động kinh doanh điện Nhà nước, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội 82 [12] Võ Lam Thi (2014), Một số giải pháp nâng cao HQKD điện Cơng ty Điện lực Gị Vấp, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh [13] Thủ tướng Chính phủ (2021), Quyết định số 528/QĐ-TTg ban hành ngày 01/4/4021 Phê duyệt Chiến lược phát triển Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, Hà Nội [14] Website Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Phịng: http://hppc.evn.com.vn/ [15] Website Tập đoàn Điện lực Việt Nam: https://www.evn.com.vn/ [16] Website Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc: http://npc.com.vn/