Báo cáo thực tập tổng hợp cửa hàng xăng dầu số 4 Đại Từ

Báo cáo thực tập tổng hợp cửa hàng xăng dầu số 4 Đại Từ

Lời nói đầu Xăng dầu là một ngành hàng, mặt hàng thiết yếu trong đời sống kinh tế xã hội của mỗi quốc gia. Xăng dầu đóng vai trò hết sức quan trọng với nhiều ngành khác nhau nh giao thông vận tải, công nghiệp, nông nghiệp, ng nghiệp Hiện nay đất nớc ta đang trong quá trình công nghiệp hoá, hội nhập kinh tế với thế giới. Nên nhu cầu ngày càng trở nên bức thiết. Theo ớc tính mỗi năm Việt Nam, tiêu thụ hết khoảng 2 tỷ lít xăng dầu. Điều đó đặt ra cho ngành xăng dầu, những thời cơ và thách thức. Đòi hỏi những ngời quản lý kĩ thuật xăng dầu, phải không ngừng nâng cao trình độ quản lý, kiến thức về kĩ thuật xăng dầu . Là một học sinh vừa đợc trang bị, những kiến thức lý thuyết về mặt hàng xăng dầu. Nên rất cần đợc đi thực tế, để củng cố những kiến thức đã học và tích luỹ thêm kiến thức thực tế. Chính vì thế em đợc đến cửa hàng xăng dầu số 4 Đại Từ Thái Nguyên, để thực tập về nghiệp vụ nhận hàng. Trớc khi đến thực tập em đã đợc, sự hớng dẫn của giáo viên bộ môn. Đến cửa hàng, đợc sự chỉ bảo tận tình của cán bộ cửa hàng. Đã giúp em có đợc những kiến thức đầy đủ hơn về mặt hàng xăng dầu (lý thuyết và thực hành). Cụ thể kiến thức về nhập hàng, đã đợc em thu nhận và thể hiện qua bản báo cáo này.Tuy nhiên trong quá trình thu nhận và trình bày trắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót, thậm chí sai lầm . 1 Đề cơng sơ bộphần thứ nhất : giới thiệu chung về cửa hàng xăng dầu số 4I. Quá trình hình thành và phát triển của cửa hàng. II. Chức năng, nhiệm vụ tổ chức bộ máy của cửa hàng.1. Khái niêm về cửa hàng.2. Chức năng của cửa hàng.3. Nhiệm vụ của cửa hàng.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của cửa hàng.III. Cơ sở vật chất, trang thiết bị của cửa hàng .IV. Đặc điểm mặt hàng, nguồn hàng và khách hàng của cửa hàng.1. Đặc điểm mặt hàng kinh doanh.2. Đặc điểm nguồn hàng kinh doanh.3. Đặc điểm khách hàng của cửa hàng.V. Công tác an toàn lao động-phòng cháy chữa cháy-vệ sinh môi tr-ờng.1. Công tác an toàn lao động .2. Công tác phòng cháy chữa cháy.3. Công tác vệ sinh môi trờng.VI. Công tác tuyên truyền quảng cáo.Phần thứ hai : nghiệp vụ nhận xăng dầu ở cửa hàng xăng dầu số 4 Đại Từ thuộc công ty xăng dầu Bắc TháiI. Khái niệm, vị trí, tác dụng của nghiệp vụ nhận hàng.II. Yêu cầu của nghiệp vụ nhận hàng.III. Nguyên tắc nhận hàng.IV. Quy trình nghiệp vụ, một lần nhận xăng dầu vận chuyển bằng ô tô stéc.1. Chuẩn bị nhận hàng.2. Trực tiếp nhận hàng.3. Nhận đủ hàng,cho xả hàng vào bể chứa,sau khi xả hết hàng kiểm tra lại phơng tiện.4. Kết thúc nhận hàng.5. Ví dụ minh hoạ.2 IV. Quy trình nghiệp vụ một lần nhận dầu mỡ nhờn.1. Chuẩn bị nhận hàng.2. Trực tiếp nhận hàng.3. Kết thúc nhận hàng.V. Thực hiện một số quy định liên quan đến nhận hàng.1. Thẻ kho.2. Các phép đo chủ yếu.3. Các loại sổ sách theo dõi nhận hàng.4. Trang thiết bị phục vụ cho nhận hàng,công tác phòng cháy chữa cháy.Phần thứ ba : ý kiến đề xuất về tình hình nghiệp vụ nhận xăng dầu ở cửa hàng số 4.1. Tình hình nghiệp vụ nhận xăng dầu, ở cửa hàng xăng dầu số 4 trong thời gian qua.2. Ưu điểm .3. Nhợc điểm.4. Biện pháp khắc phục.5. ý kiến đế xuất. 3 Phần thứ nhất : Giới thiệu chung về cửa hàng.I. Quá trình hình thành và phát triển của cửa hàng xăng dầu số 4. Từ khi đất nớc ta tiến hánh đổi mới nền kinh tế, từ quan liêu bao cấp sang nền kinh tề thị trờng, có sự quản lí của nhà nớc. Đất nớc ta đã, có những biến đổi sâu sắc .Đặc biệt vào đầu những năm 90. Cùng với sự phát triển đất nớc, là hàng loạt những nhu cầu đợc nảy sinh.Trong đó nhu cầu về xăng dầu, là vô cùng bức thiết. Để thực hiện chính sách của Đảng và nhà nớc, xoá đói giảm nghèo, phát triển kinh tế ở vùng sâu vùng xa ,vùng căn cứ cách mạng. Nắm bắt đợc yêu cầu trên, công ty xăng dầu Bắc Thái đã quyết định thành lập, cửa hàng xăng dấu số 4 .Thuộc địa phận xã Hùng Sơn huyện Đại Từ tỉnh Thái Nguyên (Bắc Thái). Nằm trên quốc lộ 13A nối liền các tỉnh Tuyên Quang - Hà Giang - Yên Bái với tỉnh Thái Nguyên. Cho đến nay cửa hàng đã đi vào hoạt động, đợc 10 năm.Trong những năm đầu hoạt động, với những trang thiết bị thiếu thốn và lạc khậu.Cho đến nay cửa hàng đã có, những cơ sở vật chất khang trang và hiện đại.Bên cạnh đó phải kể đến sự trởng thành, của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong cửa hàng. Họ đã cùng nhau khắc phục, những khó khăn trớc mắt. Để cùng với cửa đi lên, đáp ứng nhu cầu xăng dầu, với mục đích phát triển sản xuất, của đồng bào các dân tộc huyện Đại Từ. Trong tơng lai, cơ sở vật chất của cửa hàng sẽ không ngừng đổi mới .II. Chức năng, nhiệm vụ, tổ chức bộ máy của cửa hàng số 4. 1. Khái niệm cửa hàng. Cửa hàng là một đơn vị hoặc một bộ phận đơn vị kinh tế, cơ sở của ngành th-ơng mại trực tiếp bán hàng phục vụ khách hàng. 2. Chức năng của cửa hàng (bán hàng) * Chức năng nghiệp vụ. Cửa hàng trực tiếp thực hiện, các nghiệp vụ kinh doanh thơng mại mua, bán,vận chuyển và bảo quản . Tổ chức nghiên cứu nhu cầu của khách hàng. Xây dựng mặt hàng kinh doanh,phơng án kinh doanh. Để cung cấp lợng hàng hoá hợp lí,đúng yêu cầu .Nhằm có những biện pháp kinh doanh có hiêu quả.4 Tổ chức các hoạt động xúc tiến bán hàng,tuyên truyền quảng cáo về mặt hàng kinh doanh. Bán hàng phục vụ khách hàng, nâng cao chất lợng phục vụ. Tăng cờng lợng bán hàng ra, thực hiện văn minh thơng mại . Nghĩa vụ thoả mãn nhu cầu của khách hàng,nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tổ chức các hoạt động, dịch vụ bổ sung phục vụ khách hàng. Bên cạnh đó cửa hàng luôn tìm ra những phơng thức, phơng pháp bán hàng phù hợp. Lắng nghe tiếp thu những ý kiến đóng góp của khách hàng, để từ đó có những sửa chữa kịp thời. Nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và khẳng định vị thế của cửa hàng trên thị trờng. 2.1. Chức năng quản lý. Cửa hàng trởng cùng với các nhân viên của cửa hàng xăng dầu số 4 trực tiếp quản lí ,các mặt ,các khâu, các yếu tố của các quy định, kế hoạch để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra theo đúng pháp luật. Phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng . Quản lý kế hoạch ,cửa hàng phải xây dựng các chỉ tiêu nhận, dự trữ bán hàng theo định hớng của cấp trên và tổ chức thực hiện các chỉ tiêu đó bằng các biện pháp kinh tế. Quản lí cơ sở vật chất kĩ thuật . Cơ sở kĩ thuật của cửa hàng là: hệ thống trang thiết bị, kho tàng, phơng tiện dụng cụ phục vụ các mục đích kinh doanh của cửa hàng . Quản lí cơ sở vật chất của cửa hàng nghĩa là sử dụng có hiệu quả, bảo quản tốt. Nhng có h hỏng mất mát, phái sử lý kịp thời. Đồng thời tăng cờng hiện đại hoá cơ sở vật chất. Quản lý hàng hoá. Quản lý về số lợng, chất lợng hàng nhập, hàng xuất, tồn chứa nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. Quản lý đợc lợng hao hụt hàng hoá. Quản lý lao động. Cửa hàng xác định đúng đắn số lợng, cơ cấu lao động . Đồng thời phân công bố trí hợp lí.Thực hiện lao động có định mức và các biện pháp tăng năng suất lao động, bôi dỡng chuyên môn nghiệp vụ, khen thởng thi đua theo chế độ . Quản lý hành chính. Cửa hàng phải mở sổ sách theo quy định. Ghi chép các nghiệp vụ, kinh tế phát sinh.Thực hiện chế độ luân chuyển chứng từ, chế độ báo cáo thống kê, chế độ 5 quản lý hoá đơn chứng từ theo quy định. Các khoản chi phí phát sinh, ở cửa hàng phải đợc duyệt mới đợc chi. Phải chi tiêu tiết kiệm có hiệu quả.Quản lý hàng theo đúng quy định, thu tiền ngay sau ca bán hàng, không đợc dùng tiền bán hàng vào những việc khác. 2.2. Chức năng phục vụ. Để đảm bảo các khâu bán hàng có hiệu quả và kinh doanh có hiệu quả tốt hơn cần nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng.Vì vậy chức năng phục vụ của cửa hàng đợc thể hiện : Phục vụ khách hàng, các nghiệp vụ kinh doanh ,thờng xuyên kiểm tra sửa chữa ngay. Phục vụ ngời lao động ở cửa hàng nh điều kiện sinh hoạt, môi trờng làm việc. 3. Nhiệm vụ của cửa hàng . Thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Cửa hàng hình thành là để bán hàng, phụcvụ khách hàng. Có thực hiện đợc nhiệm vụ này thì mục tiêu của doanh nghiệp thơng mại mới đợc thực hiện . Thoả mãn nhu cầu toàn diện của khách hàng nhu cầu về hàng hoá ,số lợng, chất lợng, màu sắc, kiểu dáng, giá cả . Thoả mãn nhu cầu dịch vụ bổ sung. Cửa hàng xăng dầu số 4 đã luôn thực hiện nhiệm vụ này. Thái độ phục vụ khách hàng luôn niềm nở chu đáo, trả lời những câu hỏi của khách với thái độ lịch sự văn minh. Bên cạnh đó cán bộ công nhân viên thờng xuyên đợc bồi dỡng nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ. Dịch vụ bổ sung của cửa hàng đợc trang bị khá đầy đủ, hàng hoá đợc trng bày trong tủ kính với nhiều mẫu mã khác nhau, gây đợc sự chú ý kích thích ngời tiêu dùng. Chi phí của cửa hàng là các khoản chi phí phát sinh phục vụ quá trình sản xuất kinh doanh, trong một thời gian nhất định đợc tính bằng tiền bao gồm : + Chi phí nhận hàng . + Chi phí bảo quản dự trữ. + Chi phí hao hụt. + Chi phí phục vụ khách hàng, bán hàng. + Chi phí tiếp thị.6 + Chi phi hành chính. Những chi phí này đều ảnh hởng đến quá trình kinh doanh của cửa hàng, với những mức độ khác nhau. Cửa hàng xăng dầu số 4, luôn tìm ra những giải pháp phấn đấu giảm chi phí. Những khoản phát sinh không cần thiết, nhng vẫn ổn định lợng hàng bán ra bằng các phơng pháp : + Cửa hàng có định mức chi phí từng khâu.Trong quá trình kinh doanh cửa hàng, thờng xuyên theo dõi tình hình chi phí từng khâu. Chấp hành nghiêm chỉnh luật tài chính thống kê. Từ đó tìm ra nguyên nhân biện pháp để hạn chế hao hụt . + Củng cố tăng cờng hiện đại hoá cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cao trình độ của ngời lao động. Đi đôi với việc sử dụng có hiệu quả cơ sở vật chất hiện có của cửa hàng. Cửa hàng luôn trang bị phơng tiện dụng cụ hiện đại để đáp ứng yêu cầu đổi mới, nâng cao nâng suất lao động. Đồng thời sắp xếp phù hợp số lao động trong cửa hàng, nhằm tạo ra những ngày làm việc của công nhân có hiệu quả. Thực hiện văn minh thơng mại. Góp phần ổn định thị trờng xăng dầu, hớng dẫn cho khách trong việc sử dụng xăng dầu. Xã hội ngày càng phát triển thì yêu của ngời tiều dùng ngày càng cao. Vì vậy việc thực hiện văn minh thơng mại là không thể thiếu đối với mỗi cửa hàng. Xăng dầu là một mặt hàng liên quan đến, nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhau. Do vậy việc ổn định thị trờng xăng dầu, là rất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Một ví dụ điển hình trên thị trờng xăng dầu những thángđầu năm.Đã xảy ra hiện tợng khan hiếm xăng dầu giả tạo.Do việc việc dò gỉ thông tin về việc lên giá xăng dầu.Làm cho một số cửa hàng đóng cửa chờ tăng giá .Nhng cửa hàng xăng dầu số 4 đã ý thức đợc việc thực hiện văn minh thơng mại ,nên vẫn phục vụ khách hàng một cách bình thờng ,không có hiện tợng chèn ép khách hàng . Chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật ,chính sách chế độ bảo hộ lao động, bảo hiểm xã hội, quy định an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh môi tr-ờng. Do chất đặc điểm riêng của xăng dầu mặt hàng nguy hiểm về cháy nổ, dễ bay hơi, độc hại. Cho nên toàn ngành xăng dằu và cửa hàng xăng dầu số 4 luôn luôn đề cao công tác phòng cháy chữa cháy. Bằng các trang thiết bị đầy đủ phơng tiện 7 phòng cháy chữa cháy,nâng cao ý thức cảnh giác của cán bộ công nhân viên trong cửa hàng. 4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của cửa hàng . Cửa hàng xăng dầu số 4 thuộc công ty xăng dầu Bắc thái gồm có 7 ngời trong đó có 1 cửa hàng trởng ,1nhân viên bán hàng kiêm kế toán .Tức còn 6 ngời bán hàng trực tiếp .Mỗi ca bán hàng có thời gian từ 6h sáng hôm trớc đến 6h sáng hôm sau .Gồm 2 nhân viên một ca,có một nhân viên làm ca trởng .Cửa hàng bắt đầu mở cửa từ 5h sáng đến 22h đêm (có trực đêm) Tổ chức lao động ở cửa hàng . Cửa hàng trởng xăng dầu số 4 là một ngời có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có nhiều kinh nghiệm,năng lực lãnh đạo .Cửa hàng trởng trực tiếp lãnh đạo phân công lao động ,nhập hàng .Cửa hàng trởng đã qua lớp bồi dỡng cửa hàng trởng chuẩn . Trình độ của ngời lao trong cửa hàng xăng dầu số 4 + 1 trình đọ đại học + 1 trình độ cao đẳng + 2 trình độ trung cấp + 3 trình độ sơ cấp Tất cả đều đợc đào tao thêo đúng chuyên ngành.III. Cơ sở vật chất trang thiết bị của cửa hàng. Cửa hàng xăng dầu số 4 đợc xây dựng trên diện tích 300m2 đợc chia làm 4 khu vực cụ thể : 1. Khu vực 1: Khu vực nhà bơm gồm 3 cột bơm đơn ,mái che đợc kiên cố hoá, hiện đại .8Cửa hàng trởngKế toán Ca bán hàng + 1 cột bơm xằng Mogas 92 + 1 cột bơm xăng Mogas 90 + 1 cột bơm dầu Diesel oil Các cột bơm đều của hãng TATSUNO của Nhật Bản sản xuất .Tại đây còn đặt các biển cấm lửa ,bảng giá đợc niêm yết và một số loại bình chuẩn nh: + Bình chuẩn 5 lít 1 cái. + Bình chuấn 2 lít 1 cái. + Bình chuẩn 1 lít 2 cái Ngoài ra còn ca, phễu, can đựng dầu nhờn để phục vụ khách mua lẻ có pha thêm dầu nhờn. 2. Khu vực 2 : Khu vực bể chứa gồm 3 bể chứa xăng dầu 2 đầu lồi loại 25m3. + 1 bể chứa xăng Mogas 92. + 1 bể chứa xăng Mogas 90. + 1 bể chứa dầu Diesel oil. 3. Khu vực 3: khu vực quầy bán hàng ,nơi bày bán các sản phẩm dầu động cơ,bếp gas,kế bên là một nhà kho chứa các phi dầu BP,một số thiết bị phụ trợ của cửa hàng. 4 Khu vực 4 : Khu vực sinh hoạt củacán bộ côn nhân viên của cửa hàng. Gồm phòng làm việc của cửa hàng trởng (văn phòng) nhà bếp ,phòng nghỉ. Ngoài ra còn hệ thống tờng bao, phơng tiện chiếu sáng ,quảng cáo.IV. Đặc điểm mặt hàng kinh doanh nguồn hàng - khách hàng của cửa hàng.1. Đặc điểm mặt hàng kinh doanh. Cửa hàng xăng dầu số 4 thuộc công ty xăng dầu Bắc Thái kinh doanh những mặt hàng : Dầu sáng dầu nhờn động cơ-gas(bếp gas) Trong đó mặt hàng dầu sáng gồm:xăng Mogas 92,Mogas90,dầu Diesel(DO).Đặc điểm cụ thể nh sau : Xăng Mogas 92 có màu xanh lá cây ,có tri số ôtan (RON) RON=92 nghĩa xăng Mogas 92 là loại xăng có tính chống kích nổ ,tơng ứng với hỗn hợp nhiên liệu chứa 92%VOL IZO ôtan và 8%VOL heptan trong cung điều kiện thử nghiệm 9 .Tơng tự xăng Mogas 90 có RON=90 có màu đỏ .DO là loại nhiên liệu dùng cho động cơ có tỷ số nén lớn . Dầu động cơ : Vistra:4T; 0,7 lít: 0,8lít-BP hộp, phi. Gas:bình 12kg, 48kg, bếp gas,các phụ kiện. * Đặc điểm. Xăng dầu là chất lỏng dễ bay hơi, bắt cháy ở nhiệt độ rất thấp ( 390 ). Hơi xăng nặng hơn không khí nên có thể đọng lại ở chỗ trũng, bui, chỗ khuất gây nguy hiểm về cháy nổ. Xăng dầu có tốc độ cháy nhanh chóng lan, khi cháy tạo ra nguồn nhiệt rất lớn ( t0max = 1200 kacl/kg ). Xăng dầu nhẹ hơn nớc, nổi lên trên mặt nớc, do vậy có thể cháy lan việc chữa cháy rất khó khăn. Xăng dầu là chất lỏng độc hại gây độc hại tới sức khoẻ con ngời qua con đ-ờng hô hấp, tiếp xúc Xăng dầu có khả năng tĩnh đIửn và tự bốc cháy do vậy bảo quản, vận chuyển rất thận trọng, tránh hiện tợng tích đIửn. 2. Đặc điểm nguồn hàng xăng dầu là nguồn hàng nhập khẩu, tổng công ty xăng dầu viêtm nam nhạp khẩu về các kho trung tâm cho các công ty, các công ty dự kiến nhập hàng về kho của mình. Cửa hàng xăng dầu số 4 thuộc công ty xăng dầu Bắc TháI đợc nhập từ công ty xăng dầu Đức Giang thuộc công ty xăng dầu B12 khu vực I Hà Nội vì vậy nguồn hàng của cả hàng rất ổn định tạo ra những việc thuận lợi cho việc nhập hàng bán hàng, khả năng đáp ứng nhu cầu đợc đầy đủ và nhanh chóng, dự chữ và mua bán hợp lý. Giá cả nhập, bán đợc quy định theo giá của công ty 3. Khách hàng của cửa hàng Cửa hàng xăng dầu số 4 nằm trên địa bàn xã Hùng Sơn huyện đại từ tỉnh thái nguyên thuộc quốc lộ 13 nối liền thái nguyên tuyên quang. Khách hàng của cửa hang chủ yếu là khách truyền thống và khách vãng lai.10 [...]... ôtô stec ở cửa hàng xăng dầu số 4 5.1 Chuẩn bị nhận hàng Căn cứ chuẩn bị Căn cứ vào kế hoạch xin hàng của cửa hàng xăng dầu số 4 và kế hoạch điều hàng của công ty xăng dầu B12 ( chi nhánh xăng dầu Hải Dơng )ngày 7/8/2003 + Cửa hàng xin nhận một xe ôtô stec chở đầy Diesel + Công ty điều xe do lái xe Đào công Tâm ( ông Tâm ) điều khiển với quãng đờng vận chuyển là 145 km * Nội dung chuẩn bị Cửa hàng đã xác... phẩm khách hàng có thể nhận đợc Nhằm thu hút khách đó là những hình thức chiêu khách Song cửa hàng vẫn lấy chữ tín khách hàng là quan trọng nhất Phần thứ hai : nghiệp vụ nhận xăng dầu ở cửa hàng số 4 thuộc công ty xăng dầu bắc tháI 12 I kháI niệm vị trí tác dụng của nghiệp vụ nhận hàng 1 Khái niệm nhận hàng Nhận hàng là việc tập trung hàng háo từ các nguồn khác nhau thông qua việc xác đinh số lợng,... thờng Nếu hàng không đảm bảo chất lợng thì ngời nhận có quyền từ chối nhận hàng, nếu vì lý do nào đấy mà ngời nhận phải nhận hàng thì số hàng đó phải đợc để riêng Kiểm tra số lợng hàng + Đo to xăng dầu trong stec ( to n ) + xác định thể tích xăng dầu nhận Vn = Vtthđ + Vtthđ ( ton - tonđ ) * a Vn : Thể tích xăng dầu nhận Vtthđ : Thể tích xăng dầu ở hoá đơn ton : Nhiệt độ xăng dầu khi nhận a : Hệ số dãn... treo cao để khác hàng có thể nhìn thấy từ xa Ngoài ra còn các biển đề tên cửa hàng xằn dầu số 4 Đại Từ thuộc công ty xăng dầu Bắc Thái Địa chỉ : xã Hùng Sơn Huyên Đại Từ Tỉnh TháI Nguyên Các bảng gia đợc niêm yiết rõ ràng và biển cấm lửa, cấm hút thuốc lá, tắt máy biển nội quy cửa hàng, hòm th góp ý khách hàng Cửa hàng cong có hệ thống tủ kính trắng dùng để trng bày các sản phẩm dầu nhờn, các loại... có niêm phong nên cửa hàng chỉ quan sát bên ngoài, tính hàng trong bao kiện, nắp hợp đối chiếu với hoá đơn và chủng loại, chất lợng Xác định số lợng hàng : do hàng đã đợc đóng hộp từng loại nên cửa hàng sử dụng phơng pháp kiểm đếm, mặt khác dầu đợc đóng hộp thùng, phi, nên không xác định thể tích lô hàng mà chỉ xác định số lợng đợc từng mặt số lợng hàng Việc kiểm tra số lợng do cửa hàng trởng kiểm tra... trờng đúng chuyên nghành đợc đào tạo chính quy ) - Cửa hàng nên tăng cờng các phơng pháp tuyên truyền quảng cáo về cửa hàng 27 5 ý kiến đề xuất Trong thời gian thực tập tại cửa hàng xăng dầu số 4 Đại Từ Với thời gian không phải là dài xong đã giúp em có những kiến thức thực tế nhất định về nghiệp vụ kinh doanh cụ thể nghiệp vụ nhận hàng để từ đó kết hợp với những kiến thức lý thuyết đã đợc học ở trờng... nhập vào the kho để cửa hàng trởng ( thủ kho ) nắm đợc lợng hàng tồn từ đó có kế hoạch xin hàng hợp lí Thu dọn dụng cụ sổ sách, vệ sinh công nghiệp nơi nhận hàng 22 VI Thực hiện một số quy định liên quan đến nhận hàng 1 Thẻ kho Là loại giấy tờ sổ rời dùng để theo dõi số lợng hàng hoá nhập xuất, tồn kho và căn cứ để lập báo cáo kho Thẻ kho đợc mở theo quy cách hàng hoá nghĩa là mỗi loại hàng hoá mở một... Vttpt Vlxpg = 72 24. 5 72 14. 2 24 = 10.276 ( lit ) Hàng thừa lập biên bản nhập hàng thừa III Xả hàng vào bể chứa Cửa hàng trởng và lái xe trực tiếp giao nhận hàng Một đầu ống dẫn xăng đợc nối với đầu ống xả của ôtô stec, đầu kia đợc nối với họng nhập Bắt đầu xả hàng cho chảy từ từ sau khi kiểm tra đờng ống và các van hoạt động tốt thì mở hết van cho xăng chở bình thờng Sau khi xả hết hàng ở trên phơng... hình nhận xăng dầu tại cửa hàng trong thời gian qua Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về số lợng và chất lợng về mặt hàng xăng dầu của xã hội cửa hàng đã định ra những phơng án cụ thể để đáp ứng nhu cầu trên thể hiện trong tháng đầu năm 2003 cửa hàng đã thực hiện tốt nhiệm vụ, hoàn thành vợt mức kế hoạch của công ty giao, không để xảy ra các hiện tợng, các mâu thuẫn nhân viên bán hàng với khách hàng thờng... cửa hàng nh sự thiếu hụt, thái độ phục vụ, nhập hàng hợp lí không đẻ hiện tợng hết hàng bán không có những biểu hiện tiêu cực thông báo hết hàng, không tăng giá để bán gây sự khan hiếm giả tạo, xảy ra trong những tháng đầu năm Cửa hàng có đợc điều đó là do sự lãnh đạo tài tình của cửa hàng trởng và sự lỗ lực cảu nhân viên trong của cửa hàng Vì thế đời sống của họ ngày càng đợc nâng cao 2 Ưu điểm Cửa . trong cửa hàng. 4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của cửa hàng . Cửa hàng xăng dầu số 4 thuộc công ty xăng dầu Bắc thái gồm có 7 ngời trong đó có 1 cửa hàng. kiến thức thực tế. Chính vì thế em đợc đến cửa hàng xăng dầu số 4 Đại Từ Thái Nguyên, để thực tập về nghiệp vụ nhận hàng. Trớc khi đến thực tập em đã đợc,