(Luận văn đại học thương mại) phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề hoạch định csdl bán hàng tại công ty sunhouse

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Tiến sĩ Nguyễn Thị Thu Thủy hướng dẫn tận tình, bảo em suốt thời gian thực đề tài để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử, trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến q cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunhouse, Ban lãnh đạo cơng ty tồn thể nhân viên cơng ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu suốt trình thực tập cơng ty Mặc dù cố gắng hồn thành luận văn với tất nổ lực thân, Khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong q Thầy Cơ tận tình bảo Một lần em xin chân thành cảm ơn! GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .iv DANH MỤC HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN I- MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN PHẦN II- NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CƠ SỞ DỮ LIỆU .5 1.1 Khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm sở liệu (CSDL), hệ quản trị CSDL: 1.1.2 Quy trình phát triển CSDL 1.1.3 Ưu điểm CSDL 1.2 Khái niệm hoạch định CSDL .6 1.2.1 Khái niệm hoạch định 1.2.2 Khái niệm chung hoạch định CSDL 1.3 Các khái niệm liên quan tác nghiệp bán hàng doanh nghiệp .10 1.3.1 Cấu trúc CSDL thị trường hàng hóa dịch vụ 10 1.3.2 CSDL bán hàng tác nghiệp bán hàng doanh nghiệp 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH CSDL BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SUNHOUSE .15 2.1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG/KINH DOANH CỦA CÔNG TY SUNHOUSE .15 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển doanh nghiệp 15 2.1.2 Loại hình doanh nghiệp .16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 16 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động, kinh doanh doanh nghiệp 17 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần .17 2.2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CSDL BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SUNHOUSE 18 GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1 Thực trạng vấn đề CSDL bán hàng công ty SUNHOUSE 18 2.2.2 Đánh giá thực trạng CSDL bán hàng công ty SUNHOUSE 21 CHƯƠNG III- HOẠCH ĐỊNH CƠ SỞ DỮ LIỆU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SUNHOUSE 24 3.1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ DỰ BÁO NHU CẦU .24 3.1.1 Xác định mục tiêu 24 3.1.2 Dự báo nhu cầu CSDL công ty 24 3.2 XÁC ĐỊNH, PHÂN TÍCH CƠ SỞ DỮ LIỆU HIỆN TẠI 25 3.3 ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG CSDL HIỆN TẠI 26 3.4 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH, PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU 26 3.4.1 Bổ sung thực thể 26 3.4.2 Các yêu cầu CSDL 26 3.4.3 Lựa chọn mơ hình, tái cấu trúc xây dựng CSDL 28 3.4.4 Demo truy vấn SQL 33 3.4.5 Thiết kế giao diện 34 3.5 ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI 36 3.6 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN .37 KẾT LUẬN GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Tên bảng Trang Bảng 1.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty 17 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 16 Sơ đồ1.2: Quy trình tác nghiệp bán hàng cơng ty Sun house 19 Sơ đồ 1.3: Sơ đồ phân cấp chức hệ thống quản lý bán hàng 28 GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình Trang Hình 1.1: Mơ hình CSDL quan hệ 12 Hình 1.2: Logo cơng ty 15 Hình 1.3: Lược đồ CSDL cơng ty Sunhouse 25 Hình 1.4: Lược đồ CSDL bán hàng công ty Sunhouse sau tái cấu trúc GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 33 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ HTTT Hệ thống thông tin TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu TNHH Trách nhiệm hữu hạn QTCSDL Quản trị sở liệu GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN I- MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Ngày nay, với phát triển vũ bão CNTT tin học ứng  dụng vào hầu hết lĩnh vực sống Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thơng tin, cách nhanh chóng, xác có hiệu Được thành lập năm 2000, sau 17 năm hoạt động, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunhouse vươn lên trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam cung cấp đồ gia dụng, sản phẩm Công ty chiếm lĩnh đáng kể thị trường nước Bên cạnh thành cơng ban đầu, cơng ty gặp phải khơng khó khăn bất cập quản lý bán hàng như: Danh mục mặt hàng nhiều nên khó tra cứu, xác định giá bán; Lập hoá đơn bán, phiếu xuất hàng chậm dễ sai sót; Mất nhiều thời gian cho việc tính tốn cơng nợ, tồn kho, doanh số bán hàng… Để hạn chế hậu thiếu sót hoạt động quản lý bán hàng, cơng ty đưa mơ hình quản lý bán hàng Tuy nhiên thời điểm mơ hình quản lý bán hàng tập trung số cơng đoạn mang tính thủ cơng mà chưa có giải pháp đồng thiết lập khai thác CSDL phục vụ cho nghiệp vụ doanh nghiệp.  Bài tốn đặt cho cơng ty để hồn thiện phát triển mơ hình quản lý bán hàng, sở xây dựng HTTT quản lý dự án mang lại hiệu công việc cho cơng ty Vì khóa luận đề xuất việc hoạch định CSDL bán hàng cho công ty Sunhouse cho phù hợp với hoạt động công ty, đem lại hiệu cao TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Hoạch định CSDL vấn đề cấp bách cần thiết việc quản lý  bán hàng Quản lý bán hàng Công ty việc làm quan trọng, đòi hỏi phận quản lý phải tiến hành nhiều nghiệp vụ Quản lý thống hoạt động bán hàng không phải  việc đơn giản chỉ sử dụng phương pháp thủ công, truyền thống Thay vào đó, phải biết cách tổ chức, hoạch định CSDL để việc quản lý trở nên dễ dàng hiệu Tuy vậy, qua thống kê, tìm hiểu tài liệu nước nước,vẫn chưa có nhiều đề tài, cơng trình nghiên cứu việc hoạch định CSDL bán hàng Do đó, qua khóa luận tốt nghiệp này, em mong muốn đóng góp một số giải pháp, thơng tin, kiến thức hoạch GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com định CSDL quảnlý hàng hóa, vật tư, góp phần vào việc nâng cao hiệu hoạt động cho Cơng ty.  Em có tham khảo khóa luận đề tài sau: “ Hoạch định CSDL hàng hóa, vật tư công ty cổ phần quảng cáo nội thất Quang Vinh”- Hoàng Thị Duyên- Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Trường đại học Thương mại - Nội dung: Tổng quan số khái niệm CSDL, CSDL quản lý hàng hóa, vật tư; hoạch định, phân loại hoạch định; hoạch định CSDL quản lý hàng hóa, vật tư vai trò cụ thể hoạch định; Đánh giá thực trạng, đưa nhận xét hoạch định CSDL quản lý hàng hóa, vật tư Cơng ty; Hoạch định CSDL quản lý hàng hóa, vật tư Cơng ty; Thiết lập, phát triển hệ thống thu thập, lưu trữ, cập nhật, xử lý, đồng dữ liệu toàn hệ thống quản lý Công ty; Định hướng phát triển đề xuất hoạch định CSDL quản lý hàng hóa, vật tư Công ty.  “ Hoạch định CSDL quản lý bán hàng công ty cổ phần sữa Vinamilk”- LHP: 1501eCIT1511- Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Trường đại học Thương mại - Nội dung: dự báo nhu cầu CSDL cơng ty, xác định mục tiêu sau đánh giá hệ thống đưa yêu cầu CSDL; Hoạch định CSDL công ty đưa định hướng kế hoạch phương án cho CSDL MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu Tìm hiểu tổng quan số khái niệm CSDL, CSDL quản lý bán hàng; hoạch định, phân loại hoạch định; hoạch định CSDL quản lý bán hàng vai trò cụ thể hoạch định 3.2 Nhiệm vụ - Đánh giá thực trạng, đưa nhận xét hoạch định CSDL quản lý bán hàng - Hoạch định CSDL quản lý hàng hóa,bán hàng Cơng ty  - Thiết lập, phát triển hệ thống thu thập, lưu trữ, cập nhật, xử lý, đồng dữ  liệu tồn hệ thống quản lý Cơng ty.  - Định hướng phát triển đề xuất hoạch định CSDL quản lý bán hàng Công ty.  GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu - CSDL nói chung CSDL quản lý bán hàng Cơng ty nói riêng  - Hàng hóa Công ty bao gồm thiết bị, đồ dùng gia dụng - Các hệ thống cửa hàng, siêu thị, đại lý phân phối, bán hàng công ty 4.2 Phạm vi nghiên cứu Với đề tài lựa chọn phạm vi nghiên cứu Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Những phương pháp nghiên cứu sử dụng trình hồn thiện khóa luận: 5.1. Phương pháp thu thập thông tin  5.1.1 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp:  - Điều tra trắc nghiệm: sử dụng mẫu phiếu điều tra khảo sát Công ty.  - Phỏng vấn trực tiếp: qua trình thực tập tổng hợp điều tra xã hội học tại Công ty, tiến hành vấn trực tiếp trưởng phòng ban để thu thập thêm các thông tin cần thiết.  5.1.2 Phương pháp thu thập thơng tin thứ cấp:  - Phương tiện truyền thơng: tìm kiếm thơng tin qua internet, sách báo, tạp chí, tài liệu liên quan.  - Phương pháp nghiên cứu trước: trước tiến hành làm khóa luận, thu thập tất thơng tin liên quan đến Công ty, thông tin định hướng đề tài nghiên cứu.  5.2 Phương pháp xử lý thơng tin 5.2.1 Phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, đánh giá:  Vận dụng phương pháp thống kê, phân tích, đánh giá tổng hợp kết hợp với hệ thống hóa để nhận định đầy đủ tình hình hoạt động chung, để đánh giá thực trạng việc hoạch định CSDL quản lý bán hàng Công ty thời điểm hiện định hướng phát triển tương lai.  5.2.2 Phương pháp so sánh, đối chiếu:  Đối chiếu lý luận thực tiễn để tìm giải khó khăn thách thức cịn tồn bên Cơng ty Qua giúp ta đánh giá hiệu của việc triển khai hoạch định CSDL quản lý bán hàng Công ty GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 XÁC ĐỊNH, PHÂN TÍCH CƠ SỞ DỮ LIỆU HIỆN TẠI - Mơ hình CSDL cơng ty: Hình 1.3: Lược đồ CSDL cơng ty Sunhouse  Ưu điểm: - Quy trình thực dần hồn thiện Việc hoạt động cơng ty tuân thủ theo quy trình đề thực đem lại hiệu Tn thủ theo quy trình khơng có nghĩa rập khuôn cứng nhắc mà việc tuân thủ theo quy trình nhằm đảm bảo tính qn, thống khơng bỏ xót nghiệp vụ, tình tiết trình triển khai  Nhược điểm: Muốn mở rộng điểm bán hàng để có kênh phân phối lớn việc gặp khó khăn q trình bán hàng tránh khỏi, công ty có bước đầu sử dụng phần mềm trợ giúp Nhưng công ty Sunhouse xảy vấn đề khó khăn sau: Quản lý hàng tồn chưa thực hiệu quả, không nắm rõ lượng tiêu thụ đại lý dẫn đến việc khơng có kế hoạch xác số lượng sản phẩm sản xuất Khó quản lý thu nợ việc thu hồi nợ, lượng hàng tồn… đại lý, siêu thị, điểm bán để điều chỉnh kịp thời Nhân viên bán hàng khó kiểm sốt hợp lý để đánh giá hiệu làm việc, GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kết kinh doanh nhân viên -Quy trình HTTT quản lý hoàn thiện chưa phản ánh đầy đủ nghiệp vụ liên quan đến quản lý Quy trình hệ thống phản ánh chức quy trình HTTT quản lý cơng ty Tuy nhiên, phát sinh nhiều toàn nghiệp vụ liên quan đến hoạt động quản lý( ví dụ quản lý bán hàng) Lúc hệ thống có khả khơng đáp ứng nhu cầu lưu trữ xử lý thông tin 3.3 ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG CSDL HIỆN TẠI Công ty xây dựng CSDL chung, chưa thống hồn thiện cho tồn hệ thống Q trình kinh doanh ngày mở rông phát triển địi hỏi cơng ty phái nhanh chóng hồn thiện HTTT quản lý bán hàng mình, hỗ trợ tốt công tác định quản lý lãnh đạo cơng ty, hồn thiện quy trình bán hàng nhận hài lòng từ người tiêu dùng tăng lợi nhuận cho công ty 3.4 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH, PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU 3.4.1 Bổ sung thực thể Khách hàng mua hàng hóa cơng ty cịn có hội nhận nhiều sách ưu đãi khác Tuy nhiên khơng quản lý cụ thể mà ghi nhận dạng nhân viên trao đổi trực tiếp với khách hàng trừ ưu đãi trực tiếp vào hóa đơn, hết thời hạn hiệu lực sách ưu đãi văn cấp gửi xuống không ghi nhận hệ thống Điều gây khó khan trình quản lý bán hàng Vì em có bổ sung thêm thực thể Chính sách ưu đãi để dễ dàng quản lý Thông tin sách ưu đãi( CSUD) bao gồm: mã sách ưu đãi( MaCSUD), thời gian có hiêu lực( TGHL), mức độ( Mucdo), mơ tả( Mota) Một khách hàng nhận nhiều sách ưu đãi khác sách ưu đãi dành cho nhiều khách hàng 3.4.2 Các yêu cầu CSDL a, Yêu cầu chức - Yêu cầu lưu trữ: Thông tin nhân viên(NHANVIEN) quản lý bao gồm: mã nhân viên( MaNV), tên nhân viên(TenNV), ngày sinh( Ngaysinh), số điện thoại( SDT), địa chỉ( Diachi) GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thông tin khách hàng( KHACHHANG) quản lý bao gồm: mã khách hàng( MaKH), tên khách hàng(TenKH), số điện thoại( SDT), đại chỉ( Diachi) Thơng tin hàng hóa( HANGHOA) bao gồm: mã hàng hóa( MaHH), tên hàng hóa( TenHH), ngày nhập( Ngaynhap), số lượng( Soluong), đơn giá( Dongia), mơ tả( Mota) Thơng tin hóa đơn( HOADON) bao gồm: mã hóa đơn( MaHD), mã nhân viên( MaNV), mã khách hàng( MaKH), mã hàng hóa( MaHH), mã sách ưu đãi( MaCSUD),ngày lập( Ngaylap), số lượng( Soluong), đơn giá( Dongia), thành tiền( Thanhtien) Thơng tin sách ưu đãi( CSUD) bao gồm: mã sách ưu đãi( MaCSUD), thời gian có hiêu lực( TGHL), mức độ( Mucdo), mơ tả( Mota) - Yêu cầu nghiệp vụ: Nhập liệu trực tiếp biểu mẫu: nhập liệu trực tiếp biểu mẫu( giao diện) thông qua modul Bảng khách hàng, Hóa đơn, Chính sách ưu đãi, Nhân viên lập hóa đơn, Bảng hàng hóa Có thể in, cập nhật, xóa, thay biểu mẫu nào? Có thể thêm mới, xóa bỏ, sửa đổi thơng tin từ bước lập trình Có thể in, tạo báo cáo từ biểu mẫu nào? Có thể tìm kiếm, tra cứu dựa tiêu chí nào? Có khả phân chia thành nhóm CSDL dựa theo loại sản phẩm Có khả thay đổi, cập nhật ngôn ngữ khác giao diện khác Khả tích hợp, kết nối phần mềm cơng cụ lập trình, thiết kế, kết nối ví dụ như: Visual Studio, Visual basic… b, Yêu cầu phi chức - Yêu cầu hệ thống: Thiết kế theo mơ hình khách- chủ, tác vụ máy chủ xử lý nên tác vụ nhanh Hệ thống cung cấp chức lưu trữ dự phòng phục hồi liệu có cố Hệ thống đảm bảo có tính đồng - u cầu giao diện: Đối với người sử dụng người quản lý: u cầu giao diện rõ rang có tính kết nối cao dễ quản lý GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối với người sử dụng nhà quản lý hệ thống- lập trình viên: yêu cầu giao diện thân thiện, dễ kiểm tra, dễ bảo trì có tính hiêu cao Giao diện thuận tiện, trực quan, dễ sử dụng, bố trí hợp lý, than thiện, màu sắc hài hòa phù hợp với thao tác người sử dụng, đảm bảo giúp nguwoif sử dụng thao tác nhanh xác Yêu cầu tính sẵn sàng liệu: cho phép truy cập liêu đa người dùng cấp bậc, phận phân quyền truy cập liêu mức định Các biểu mẫu dễ sử dụng, dễ hiểu quy đinh pháp luật Nhà nước Yêu cầu tính an toàn bảo mật: đảm bảo an toàn bảo mật mức cao Yêu cầu khả tương tác với hệ thống khác: có tính mở, nâng cấp dễ dàng, có khả thay đổi q trình phát triển bổ sung thêm tính năng, thơng tin u cầu thời gian thực hiện: tốc độ tìm kiếm tra cứu hệ thống CSDL nhanh ổn định Kết tương tác hệ thống nhanh, đúng, xác 3.4.3 Lựa chọn mơ hình, tái cấu trúc xây dựng CSDL Dựa vào mơ tả tốn chọn mơ hình phân cấp chức để lựa chọn xây dựng CSDL cho toán hoạch định CSDL bán hàng công ty Sunhouse Lý do: tốn hiển thị rõ với mơ tả dễ hiểu hơn, mặt khác mơ hình liệu tương đối đơn giản dễ sử dụng phân tích toán quản lý bán hàng a, Sơ đồ phân cấp chức hệ thống quản lý bán hàng Hệ thống quản lý bán hàng Quản lý kho hàng Quản lý bán hàng Quản lý ưu đãi Báo cáo Sơ đồ 1.3: Sơ đồ phân cấp chức hệ thống quản lý bán hàng - Mô tả: Quản lý bán hàng: phận bán hàng giao hàng đảm nhiệm, quản lý tất GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thơng tin hàng hóa, sản phẩm bán khách hàng đồng thời đảm nhiệm việc vận chuyển bàn giao sản phẩm đến tay khách hàng Quản lý kho hàng: phận kho đảm nhiệm, quản lý tất sản phẩm hàng hóa nhập xuất, lưu trữ hàng hóa, lưu chuyển hàng hóa từ kho hàng tới điểm phân phối tới tay khách hàng Quản lý ưu đãi: phận chăm sóc khách hàng đảm nhiệm, quản lý chương trình ưu đãi khách hàng hưởng ưu đãi Báo cáo: tạo biểu mẫu thống kê, báo cáo tác vụ liên quan đến hệ thống quản lý bán hàng b, Mơ hình quan hệ - Xác định thuộc tính thực thể Thơng tin nhân viên(NHANVIEN) quản lý bao gồm: mã nhân viên( MaNV), tên nhân viên(TenNV), ngày sinh( Ngaysinh), số điện thoại( SDT), địa chỉ( Diachi) TenNV SDT Ngaysinh MaNV Diachi NHANVIEN Thông tin khách hàng( KHACHHANG) quản lý bao gồm: mã khách hàng( MaKH), tên khách hàng(TenKH), số điện thoại( SDT), đại chỉ( Diachi) MaKH TenKH KHACHHANG SDT Diachi Thơng tin hàng hóa( HANGHOA) bao gồm: mã hàng hóa( MaHH), tên hàng hóa( TenHH), ngày nhập( Ngaynhap), số lượng( Soluong), đơn giá( Dongia), mô tả( Mota) GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngaynhap Soluong TenHH Dongia MaHH Mota HANGHOA Thơng tin hóa đơn( HOADON) bao gồm: mã hóa đơn( MaHD), ngày lập ( Ngaylap), số lượng( Soluong), đơn giá( Dongia), thành tiền( Thanhtien) MaCSUD MaNV MaHH Ngaylap Soluong MaKH Dongia MaHD Thanhtien HOADON Thơng tin sách ưu đãi( CSUD) bao gồm: mã sách ưu đãi( MaCSUD), thời gian có hiêu lực( TGHL), mức độ( Mucdo), mô tả( Mota) MaCSUD TGHL CSUD Mucdo Mota GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Xây dựng quan hệ Nhân viên- Hóa đơn NHANVIEN N HOADON Lập Khách hàng- Hóa đơn KHACHHANG N HOADON Nhận Hàng hóa- hóa đơn HOADON N HANGHOA Chứa Chính sách ưu đãi- Hóa đơn HOADON N CSUD Có Chính sách ưu đãi- Khách hàng KHACHHANG GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy N Hưởng CSUD 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mơ hình ER Ngaysinh TenNV TGHL Diachi MaNV MaCS UD SDT Mucdo Mota N NHANVIEN CSUD N Lập Hưởng Có MaHD N Ngaylap HOADON Soluong Thanhtien N Dongia N Nhận Chứa N Mua HANGHOA KHACHHANG SDT TenHH Mota MaKH Diachi TenKH Ngaynhap Dongia Soluong GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 1.4: Lược đồ CSDL bán hàng công ty Sunhouse sau tái cấu trúc 3.4.4 Demo truy vấn SQL - Câu lệnh tìm kiếm khách hàng có sách ưu đãi UD01 Select KHACHHANG.MAKH      ,KHACHHANG.TENKH      ,KHACHHANG.MACSUD      From   QUANLYBANHANG KHACHHANG Where  KHACHHANG.MACSUD Like 'UD01%'; GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Mỗi nhân viên công ty lập đơn đặt hàng (nếu nhân viên chưa lập hố đơn cho kết 0) SELECT NHANVIEN.MANV,TENNV,COUNT(MAHD) AS tongsohoadon FROM NHANVIEN LEFT OUTER JOIN HOADON        ON NHANVIEN.MANV=HOADON.MANV GROUP BY NHANVIEN.MANV,TENNV 3.4.5 Thiết kế giao diện Gồm tính như: cập nhật, sửa, xóa, ok( tìm kiếm), cancel( thốt) - Giao diện thực thể nhân viên GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Giao diện thực thể hàng hóa - Giao diện thực thể hóa đơn GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Giao diện thực thể khách hàng - Giao diện thực thể sách ưu đãi 3.5 ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI Thời gian sống hệ thống phụ thuộc vào tác nhân bên tác nhân bên Nếu hệ thống bảo trì thường xuyên dự kiến thời gian sống 57 năm Giao diện đơn giản, dễ hiểu, dễ hình dung, trực quan nên khả sử dụng tốt Cho phép truy cập liệu đa người dùng, có phân quyền cho người sử dụng nên có tính minh bạch, rõ rang an tồn Nâng cấp dễ dàng trình sản xuất, phân phối bán hàng doanh nghiệp thường xuyên thay đổi theo chiều hướng phức tạp nên điều cần thiết Sự thân thiện CSDL người dùng cải thiện, với nhiều thao tác có sẵn GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người sử dụng dễ dàng giúp nhân viên làm việc hiệu quả, quản lý theo tác động hiệu 3.6 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN Áp dụng rộng rãi toàn chi nhánh, điểm phân phối, điểm bán lẻ để hoạt động quản lý bán hàng chuyên nghiệp hơn, hiệu Chất lượng CSDL hoàn thiện Có cập nhật, thêm tính phù hợp với giai đoạn để thích ứng với biến đổi hoạt động hiệu giai đoạn GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Đề tài vào làm phân tích làm rõ nội dung sau: Thứ nhất: Đã làm rõ vấn đề lý thuyết sở liệu, hoạch định sở liệu quản lý bán hàng Thứ hai: Tóm lược nét thực trạng quy trình quản lý bán hàng cơng ty Thứ ba: Đề xuất, phân tích hoạch định sở liệu quản lý bán hàng website nội cơng ty Tuy nhiên với trình độ thời gian có hạn đề tài chắn cịn nhiều vấn đề thiếu sót Em mong xem xét đóng góp ý kiến của quý thầy cô Một lần nữa,em xin chân thành cảm ơn quý công ty, cảm ơn Cô Nguyễn Thị Thu Thủy giúp đỡ tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em trình nghiên cứu, hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO 1,Nguyễn Thế Hưng (2006), Hệ thống thông tin: Lý thuyết, tập & Bài giải, Nhà xuất Thống kê  TS Trịnh Xuân Dũng, Nghề bán hàng, NXB Thống kê Hà Nội, 2005 2,“ Hoạch định CSDL hàng hóa, vật tư công ty cổ phần quảng cáo nội thất Quang Vinh”- Hồng Thị Dun- Khoa Hệ thống thơng tin Kinh tế Trường đại học Thương mại, 2015 3,“ Hoạch định CSDL quản lý bán hàng công ty cổ phần sữa Vinamilk”LHP: 1501eCIT1511- Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Trường đại học Thương mại, 2016 4,Tài liệu lưu hành nội bộ( giảng môn Cấu trúc Hoạch định sở liệuTrường ĐH Thương Mại) GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 2.2.1 Thực trạng vấn đề CSDL bán hàng công ty SUNHOUSE 18 2.2.2 Đánh giá thực trạng CSDL bán hàng công ty SUNHOUSE 21 CHƯƠNG III- HOẠCH ĐỊNH CƠ SỞ DỮ LIỆU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SUNHOUSE ... trúc CSDL thị trường hàng hóa dịch vụ 10 1.3.2 CSDL bán hàng tác nghiệp bán hàng doanh nghiệp 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH CSDL BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SUNHOUSE. .. niệm CSDL, CSDL quản lý bán hàng; ? ?hoạch định, phân loại hoạch định; hoạch định CSDL quản lý bán hàng vai trò cụ thể hoạch định 3.2 Nhiệm vụ - Đánh giá thực trạng, đưa nhận xét hoạch định CSDL