(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH hoàng vũ trên thị trƣờng miền bắc

TÓM LƯỢC Cạnh tranh chế vận hành chủ yếu kinh tế thị trường, động lực thúc đẩy phát triển kinh tế Đối với xã hội, cạnh tranh động lực quan để huy động nguồn lực xã hội vào sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cịn thiếu, qua nâng cao khả sản xuất tồn xã hội Do đó, việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết, giúp doanh nghiệp chủ động trình hoạt động sản xuất kinh doanh Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Hồng Vũ, em nhận thấy nhiều điểm cịn chưa thực hồn thiện cơng tác quản lý, đầu tư điều hành cơng ty có ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty thị trường Những điểm yếu làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến uy tín thương hiệu Cơng ty thị trường Trên sở nhận thức hạn chế cịn tồn Cơng ty, khóa luận nghiên cứu lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp nhằm đưa số giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh cho Cơng ty, nâng cao uy tín, thương hiệu Công ty thị trường miền Bắc Do em chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc” i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy trường Đại học Thương Mại Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến q thầy tận tình dạy bảo em suốt trình em học tập trường Đại học Thương Mại Em xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo Bộ môn Quản lý kinh tế, Khoa Kinh tế - Luật, trường Đại học Thương Mại trang bị truyền thụ kiến thức cho em suốt trình nghiên cứu, học tập trường Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Phạm Thị Dự chu đáo, tận tình giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thành thực tập khố luận tốt nghiệp Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Hồng Vũ tập thể cán nhân viên phòng kế tốn Cơng ty, đặc biệt người hướng dẫn thực tập chị Nguyễn Kim Phượng nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt tập Mặc dù có nhiều cố gắng song với hạn chế kiến thức thời gian tiếp cận với thực tế chưa nhiều, chuyên đề tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy có ý kiến đóng góp để chun đề hoàn thiện đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 04 năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Hằng ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu 4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu .6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp .9 1.2 Một số lý thuyết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.2.1 Các yếu tố tạo nên lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.2.2 Phân biệt lực cạnh tranh lợi cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.4 Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .20 1.3 Nội dung nguyên lý nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.3.1 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.3.2 Các nguyên tắc, sách nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG VŨ TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC .28 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Vũ .28 2.1.1 Tổng quan tình hình lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ 28 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vũ 29 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc .36 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc .41 2.3.1 Những thành công 41 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 42 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG VŨ TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 44 3.1 Quan điểm, định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc .44 3.1.1 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc 44 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc 44 3.2 Các đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc .45 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 46 3.2.2 Giải pháp công nghệ 47 3.2.3 Giải pháp thiết lập mối quan hệ bạn hàng cung ứng nguyên vật liệu thân thiết 48 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 48 3.2.5 Giải pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực 49 3.3 Các kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc 51 3.3.1 Kiến nghị với Bộ Tài .51 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Công thương .51 3.4 .Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Nguồn vốn sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Hồng Vũ giai đoạn 2013 - 2016 30 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động củacơng ty TNHH Hồng Vũ 31 Bảng 2.3: Trình độ lao động cơng ty TNHH Hồng Vũ 31 Bảng 2.4: Bảng tiền lương qua năm 2013 - 2016 .32 Bảng 2.5: Doanh thu sản lượng công ty Hoàng Vũ so với đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2013 - 2016 37 Bảng 2.6: Tình hình lợi nhuận trước thuế cơng ty Hồng Vũ công ty khác giai đoạn 2013 - 2016 37 Bảng 2.7: Cơ cấu tỷ trọng sản phẩm Công ty 40 Bảng 2.8: Giá sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh 41 Biểu đồ 2.1: Thị phần công ty thị trường miền Bắc qua năm 2013 2016 38 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế gia tăng áp lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Trong chế thị trường, lực cạnh tranh yếu tố mang tính định thành bại doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm lợi thế, lực cạnh tranh để sản phẩm, dịch vụ cung cấp thị trường bật, trội so với đối thủ lĩnh vực, ngành kinh doanh Bên cạnh doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường phải chịu tác động quy luật kinh tế khách quan, có quy luật cạnh tranh Theo quy luật doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường phải khơng ngừng nỗ lực áp dụng khoa học kỹ thuật, cải tiến công nghệ, phương thức quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân… tất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giữ chữ tín, nâng cao sức cạnh tranh nhằm tiếp tục tồn phát triển Do đó, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh trở thành vấn đề quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp phải quan tâm Các doanh nghiệp Việt Nam nay, việc cạnh tranh với phải chịu cạnh tranh cơng ty, tập đồn nước ngồi có tiềm lực kinh tế mạnh Vì vấn đề cạnh tranh khơng phải vấn đề mới, ln vấn đề mang tính thời sự, cạnh tranh khiến thương trường ngày trở nên nóng bỏng Ngành thép ngành quan trọng phát triển kinh tế đất nước Cơng ty TNHH Hồng Vũ thành lập năm 1993, đơn vị Việt Nam sản xuất kinh doanh lĩnh vực thép không gỉ, trải qua nhiều năm hoạt động với bao biến cố thăng trầm mang lại cho Hoàng Vũ kinh nghiệm quý báu sản xuất kinh doanh, khơng ngừng nâng cao trình độ kỹ thuật đáp ứng tốt nhu cầu ngày cao thị trường Cùng với phát triển đất nước, cơng ty dần hồn thiện cố gắng nâng cao hình ảnh lĩnh vực thép không gỉ Việt Nam Những năm gần thị trường cơng ty có bước phát triển đáng kể không ngừng mở rộng, sản phẩm công ty dần trở lên quen thuộc với người tiêu dùng Bên cạnh mặt tích cực trên, Cơng ty cịn tồn Qua điều tra cho thấy doanh thu hiệu kinh doanh Công ty thời gian gần không ổn định Một phần lý quy mô công ty chưa đủ lớn, khả tài chưa đủ mạnh, nguồn nhân lực nhiều hạn chế nên hoạt động kinh daonh cơng ty gặp khơng khó khăn Tất tác động làm giảm doanh thu, ảnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hưởng đến lợi nhuận, suất lao động, từ ảnh hưởng xấu đến lực cạnh tranh công ty Hơn Công ty chưa biết cách khai thác phát huy có hiêu lực cạnh tranh Cơng ty cần nhanh chóng nâng cao lực cạnh tranh, để giữ vững hình ảnh Công ty, phát triển bền vững môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Vì vậy, việc đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường cần thiết Trong thời gian gần mức sống ngày nâng cao yêu cầu vật dụng gia đình địi hỏi cao Người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao cho vật dụng có tính vệ sinh, thẩm mĩ điều làm cho nhu cầu sử dụng mặt hàng inox ngày cao Hồng Vũ năm ước tính lượng cầu inox công ty cần cung cấp dao động khoảng từ 60000 đến 70000 sản phẩm loại có xu hướng tăng dần số lượng, đa dạng chủng loại qua năm Các sản phẩm công ty cung ứng cho thị trường ngày đa dạng, phong phú, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh thép không gỉ, cạnh tranh diễn mạnh mẽ khốc liệt, lĩnh vực sơi động Năm 2011, 2012 tình hình kinh tế khó khăn ngun nhân dẫn đến việc cơng ty khơng hồn thành kế hoạch doanh thu hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa, thị trường tiêu thụ sản phẩm – thị trường Miền Bắc bị co hẹp xuất nhiều đối thủ cạnh tranh Hiện thị trường miền Bắc, số lượng doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực nhiều, họ chủ yếu gia công sản phẩm thép inox chưa đủ khả sản xuất Miền Bắc có doanh nghiệp lớn lĩnh vực là: Tiến Đạt, Hịa Bình, doanh nghiệp mạnh quy mơ, tiềm lực tài chính, chất lượng nguồn nhân lực cao, định hướng tốt chiến lược kinh doanh gây sức ép cạnh tranh lớn cho Hoàng Vũ Xuất phát từ luận em chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc” Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Trong thời gian nghiên cứu, có số cơng trình nghiên cứu thực liên quan tới đề tài nghiên cứu khóa luận: [1] Tạ Hồng Hạnh (2015), Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH kỹ thuật thương mại dịch vụ T.H.L, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương mại Khóa luận hệ thống sở lý luận chủ yếu lực cạnh tranh, nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH kỹ thuật thương mại dịch vụ T.H.L Từ nêu lên thành công, hạn chế lực cạnh tranh, đề xuất giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lực cạnh tranh công ty TNHH kỹ thuật thương mại dịch vụ T.H.L Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến khía cạnh nâng cao lực cạnh tranh nói chung, chưa sâu vào thị trường để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Khóa luận tiếp tục nghiên cứu sở lý luận lực cạnh tranh sâu vào nâng cao lực cạnh tranh thị trường miền Bắc [2] Nguyễn Thị Nga (2015), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần sản xuất phụ tùng ô tô thiết bị cơng nghiệp JAT, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương mại Khóa luận hệ thống sở lý luận chủ yếu cạnh tranh nói chung lực cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng, nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất phụ tùng ô tô thiết bị công nghiệp JAT, từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế lực cạnh tranh mà cơng ty gặp phải Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, chưa đề cập đến yếu tố tạo nên lực cạnh tranh doanh nghiệp Khóa luận tiếp tục nghiên cứu đề cập đến yếu tố tạo nên lực cạnh tranh doanh nghiệp [3] Mai Văn Nghiêm (2008), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư xây dựng Tam Sơn, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương mại Khóa luận trình bày vấn đề lý luận lực cạnh tranh nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Tam Sơn, từ đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến vấn đề lực cạnh tranh nói chung mà chưa làm rõ cấp độ lực cạnh tranh Khóa luận tiếp tục nghiên cứu làm rõ cấp độ lực cạnh tranh [4] Nguyễn Anh Tuấn (2012), Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần Hồng Long, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương Mại.Khóa luận đề cập tới lý thuyết liên quan đến cạnh tranh sức cạnh tranh doanh nghiệp Việc phân tích khả cạnh tranh doanh nghiệp thông qua tiêu thị phần, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận thông qua công cụ cạnh tranh: giá cả, chất lượng, hệ thống phân phối, dịch vụ sau bán,…đã giúp khóa luận phân tích khả cạnh tranh cơng ty Hồng Long thị trường Miền Bắc (2009 – 2011) Qua phân tích đánh giá khóa luận thành công, tồn hay nguyên nhân tồn Qua khóa luận đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên giải pháp đưa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hạn chế chưa thể coi giải pháp hiệu Khóa luận tiếp tục nghiên cứu đưa giải pháp thực tế hiệu cho doanh nghiệp Nhìn chung cơng trình nghiên cứu nêu sát vào mục tiêu nghiên cứu, giải vấn liên quan tới lý thuyết cạnh tranh, tiêu đánh giá hay yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên cơng trình nghiên cứu khơng có cơng trình nghiên cứu liên quan đến doanh nghiệp sản xuất inox viết em Mặc dù viết công ty đề tài mà em nghiên cứu phần nói lên tầm quan trọng chiến lược ngắn dài hạn cơng ty, “năng lực cạnh tranh” Đề tài tiếp cận mơn quản lý kinh tế, đề cập bao quát toàn thực trạng hoạt động, lực cạnh tranh công ty vấn đề liên quan đến công tác sản xuất tiêu thụ hàng hóa Vì vậy, với nội dung nghiên cứu “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc” nội dung hồn tồn khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sau: - Cạnh tranh gì? Năng lực cạnh tranh gì? Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp? Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp? - Thực trạng lực cạnh tranh cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc giai đoạn 2013 - 2016 - Các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc Qua thời gian thực tập, qua việc nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Hồng Vũ, em nhận thấy tình hình cạnh tranh cơng ty cịn nhiều điểm vướng mắc chưa thực phát huy hết lực cạnh tranh Để giải vấn đề phải tháo gỡ, hồn thiện nâng cao lực cạnh tranh Công ty Xuất phát từ tầm quan trọng thực trạng vấn đề cạnh tranh công ty em mạnh dạn chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc” để thực luận văn tốt nghiệp góp phần nâng cao lực cạnh tranh Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thị phần công ty thị trường thể sức mạnh cạnh tranh cơng ty Thị phần nhiều công ty trở thành đối thủ đáng gờm cơng ty cịn lại Nhìn vào biểu đồ biểu diễn thị phần công ty qua năm ta nhận thấy thị phần công ty tăng trưởng qua năm, điều thể lớn mạnh công ty thị trường Trong ba cơng ty thị phần cơng ty Hồng Vũ cơng ty Tiến Đạt có chênh lệch không nhiều, năm 2013 thị phần Hồng Vũ 15% Tiến Đạt 16%, năm 2014 thị phần Hồng Vũ 16% Tiến Đạt 17%, năm 2015 thị phần mà Hoàng Vũ chiếm lĩnh lớn (18%), nhỏ thị phần củaTiến Đạt 20%, năm 2016 thị phần Hồng Vũ 19% Tiến Đạt 22% Điều thể hai doanh nghiệp có lực cạnh tranh tương đối đồng giằng co, chưa có doanh nghiệp có lực cạnh tranh vượt trội để vươn lên trở thành người đứng đầu thị trường Mặc dù chênh lệch không lớn 1% đến 2% điều thể sức mạnh cạnh tranh Hồng Vũ cịn yếu Tiến Đạt Vì Hồng Vũ cần phải tích cực đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm để mở rộng thị phần, thơng qua thể lực cạnh tranh d Cơng nghệ sản xuất Trong nghành nghề kinh doanh, công nghệ đóng vai trị lớn đến khả kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp nắm bắt dây chuyền cơng nghệ đại có nhiều ưu cạnh tranh, có dây chuyền công nghệ đại, doanh nghiệp tạo suất lao động cao hơn, chất lượng sản phẩm sản xuất cao đồng hơn, với nhiều mẫu mã đa dạng phong phú… Và điều giúp doanh nghiệp có nhiều điều kiện để giảm giá thành , tạo lợi cạnh tranh giá, hay doanh nghiệp tăng sức mạnh cạnh tranh nhờ đa dạng hóa sản phẩm…Nói tóm lại, doanh nghiệp có nhiều lợi cạnh tranh nhờ nắm giữ cơng nghệ đại Hiện nay, Hồng Vũ trọng đầu tư dây chuyền công nghệ đại nhằm phục vụ sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng cao thực trạng cơng nghệ sản xuất Hồng Vũ có phần yếu Tiến Đạt, Tiến Đạt có chiến lược đầu tư vào sản phẩm có giá trị cao, nên tiến hành lắp đặt dây chuyền sản xuất đại Còn Hoàng Vũ trọng phát triển sản phẩm truyền thống nên chưa trọng phát triển dây chuyền công nghệ Điều tạo hội cho Tiến Đạt gia tăng sức mạnh cạnh tranh công nghệ sản xuất 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com e Chất lượng sản phẩm Sản phẩm công cụ cạnh tranh hữu hiệu doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp có lực cạnh tranh mạnh hay sản phẩm doanh nghiệp có ngưởi tiêu dung ưa thích hay khơng Cơ cấu sản phẩm cơng ty bao gồm: Bảng 2.7: Cơ cấu tỷ trọng sản phẩm Công ty Cơ cấu sản phẩm Đồ inox trang Mới cải tiến trí nội, ngoại thất Truyền thống Đồ dân dụng công nghiệp làm inox Tỷ trọng sản phẩm qua năm 2013(%) 2014(%) 2015(%) 2016(%) 91.16 81.55 89.44 78.3 8.84 8.45 10.56 21.7 Nguồn: Phòng kinh doanh cơng ty TNHH Hồng Vũ Như vây, sản phẩm công ty đa dạng, trước công ty sản xuất mặt hàng truyền thống để phục vụ nhu cầu tiêu dùng khách hàng nhu cầu tiêu dùng tăng lên thay đổi, công ty thay đổi cấu sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị trường Công ty không dừng lại sản phẩm truyền thống mạnh mà cịn mở rộng thị trường đồ inox trang trí nội ngoại thất dùng cho nội địa dùng cho xuất khẩu, mở rộng thị trường phục vụ cho đối tượng tầng lớp dân cư Hiện cơng ty cịn đầu tư vào việc sản xuất đồ inox chất lượng cao, mẫu mã đẹp dành cho đối tượng có thu nhập cao Về tính đa dạng sản phẩm cơng ty Hồng Vũ mạnh cơng ty cịn lại Trước năm 2010, cơng ty chưa có dây chuyền sản xuất sơn sản phẩm làm từ nhựa nên tỷ trọng sản phẩm chủ yếu phân bổ vào sản phẩm truyền thống Nhưng từ có đưa dây chuyền vào tỷ trọng sản phẩm cải tiến có tăng mạnh từ 8.84 % tăng lên 21.7% tỷ trọng sản phẩm truyền thống sản phẩm công ty giảm Tuy nhiên, cấu sản phẩm Hồng Vũ so với Tiến Đạt tỉ trọng sản phẩm truyền thống Hoàng Vũ nhiều Tiến Đạt Điều dẫn đến nguyên nhân sản lượng tiêu thụ Hoàng Vũ cao Tiến Đạt lợi nhuận mang lại lại thấp hơn, sản phẩm truyền thống có giá trị 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đơn vị thấp Và điều ảnh hưởng khơng tốt đến lực cạnh tranh Hồng Vũ Bảng 2.8: Giá sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh Đơn vị: nghìn đồng Sản phẩm Cơng ty Hồng Vũ Tiến Đạt Hịa Bình Inox cuộn 45-50 45-48 46-50 Inox 55-60 52-57 55-58 Inox hộp 60-70 58-65 60-65 Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty TNHH Hoàng Vũ Trong kinh tế thị trường, giá nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến sức mạnh cạnh doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp cung cấp thị trường sản phẩm có tính năng, cơng dụng chất lượng sản phẩm doanh nghiệp có giá rẻ người tiêu dùng chấp nhận tiêu dùng nhiều Nhìn bảng giá cơng ty ta nhận thấy khoảng cơng ty Hồng Vũ đưa rộng linh hoạt so với đối thủ cạnh tranh, điều lợi thế, giá bán sản phẩm Hồng Vũ lại ln cao giá đối thủ cạnh tranh điều điểm yếu lực cạnh tranh công ty Để trở nên mạnh kinh tế nay, Hoàng Vũ cần xem xét lại chiến lược giá 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc 2.3.1 Những thành công Trải qua nhiều năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH Hồng Vũ khơng ngừng lớn mạnh, tạo uy tín với người tiêu dùng nước nước ngồi Sản phẩm cơng ty có sức cạnh tranh lớn thị trường miền Bắc, đặc biệt Hà Nội Trong năm gần đây, với mở cửa kinh tế nước nhà, việc tìm vận hội hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại nhiều thành công cho Công ty - Sản lượng doanh thu tiêu thụ không ngừng tăng qua năm, bình quân 56575 triệu đồng/năm - Thị phần công ty chiếm lĩnh ngày cao đến năm 2016 thị phần công ty 19 % 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công ty không ngừng đầu tư trang thiết bị máy móc, ứng dụng cơng nghệ vào sản xuất Hiện cơng ty có sở sản vật chất vững mạnh nhờ nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh so với sản phẩm đối thủ - Chất lượng sản phẩm công ty ngày nâng cao, kiểu dáng, mẫu mã ngày phong phú, đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Nhờ cơng ty khơng tạo uy tín thị trường miền Bắc mà cịn tạo uy tín thị trường nước - Đối với thị trường miền Bắc, cơng ty ln có chiến lược hoạch định hướng Đã có sách hợp lý: Chính sách Marketing, hệ thống phân phối sách tỏ hiệu quả, tạo nhiều lợi sản phẩm so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Công ty biết tận dụng lợi mình: nguồn lực, cơng nghệ, kinh nghiệm để đưa sản phẩm có sức cạnh tranh cao, bước tạo lòng tin cho người tiêu dùng nâng cao lực cạnh tranh 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân Bên cạnh thành tựu đạt được, lực cạnh tranh công ty bộc lộ số hạn chế như: - Tuy mẫu mã sản phẩm chất lượng có nâng cao cải tiến so với đối thủ cạnh tranh mẫu mã cơng ty cịn phong phú Đây yếu tố làm giảm sức mạnh cạnh tranh công ty - Thị phần cơng ty có tăng qua năm tốc độ tăng không cao, năm tăng 1-2% - Công nghệ điểm yếu lực cạnh tranh Hoàng Vũ Mặc dù có trọng đầu tư cơng nghệ cơng nghệ sản xuất sản phẩm Hoàng Vũ chưa đại Tiến Đạt - Hồng Vũ cịn yếu việc thiết lập mối quan hệ bạn hàng thân thiết với nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vào Chính điều ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh cơng ty, làm giảm sức mạnh cạnh tranh công ty so với đối thủ khác thị trường số lượng bạn hàng cung ứng ngun vật liệu cịn nên công ty phải nhập nguồn nguyên liệu đầu vào với giá thành cao, chất lượng số lượng không đáp ứng yêu cầu điều làm cho giá thành sản phẩm công ty cao đối thủ cạnh tranh 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nguyên nhân: - Công ty chủ yếu sử dụng nguyên vật liệu nhập nên giá thành cao nguồn nguyên liệu nước không đảm bảo chất lượng để sản xuất sản phẩm Cơng ty dùng sách giá để cạnh tranh chắn hiệu khơng cao - Đội ngũ thiết kế chưa thực có chun mơn cao làm giảm tính phong phú, đa dạng mẫu sản phẩm - Công ty chưa có sách đầu tư thích đáng cho cơng tác nghiên cứu thị trường Các biện pháp chưa phối hợp đồng bộ, biện pháp mà công ty sử dụng chủ yếu giới thiệu qua sách báo, tạp chí cịn biện pháp sử dụng để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng qua hội chợ triển lãm cịn - Hạn chế khâu quản lý, việc quản lý dẫn tới suất không cao làm giảm tính cạnh tranh 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG VŨ TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 3.1 Quan điểm, định hướng nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc 3.1.1 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc Là doanh nghiệp lớn Nhà nước, để kết hợp phát triển lợi ích kinh tế lợi ích xã hội, cơng ty có quan điểm nâng cao lực cạnh tranh năm 2020: Một là, để đảm bảo nâng cao lực cạnh tranh mình, cơng ty ln nhấn mạnh lấy hiệu kinh tế chất lượng sản phẩm làm thước đo cho tiến trình phát triển ổn định bền vững công ty, bước nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường Hai là, huy động nguồn lực từ thành phần kinh tế để phát triển ngành công nghiệp inox nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường nước; phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng tối đa hội hạn chế rủi ro cho công ty, huy động tất nguồn lực cơng ty hướng đến phát triển, tích lũy cho sư phát triển nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường Ba là, nâng cao lực cạnh tranh ngành, áp dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến, phát triển ngành theo hướng mở, linh hoạt, đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Bốn là, đẩy mạnh phát triển vùng nguyên liệu đầu vào, khuyến khích phát triển, tập trung tìm hiểu nghiên cứu phương thức sản xuất kinh doanh loại máy móc tiên tiến Năm là, kiểm sốt tốt tài chính, đồng thời đầu tư mạnh tay cho hoạt động xúc tiến nhằm cạnh tranh tốt với đối thủ Sáu là, trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực thật chất lượng từ đội ngũ cán quản lý đội ngũ công, nhân viên 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc Từ yêu cầu thị trường kết trình kinh doanh đạt qua năm qua doanh số mua bán, hệ thống khách hàng trung gian đặc biệt 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tình hình tài cơng ty cho thấy cơng ty kinh doanh có hiệu Trên sở quan điểm nâng cao lực cạnh tranh, cơng ty TNHH Hồng Vũ đề định hướng cụ thể nâng cao lực cạnh tranh đến năm 2020: - Tận dụng, khai thác triệt để nguồn lực sẵn có cơng ty với nỗ lực tâm cao toàn thể cán công nhân viên công ty bước tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, đẩy lùi nguy cơ, kịp thời chớp lấy thời thuận lợi từ nâng cao thị phần công ty thị trường làm tăng lực cạnh tranh: phấn đấu tăng trưởng bình quân 15%/năm sản lượng sản xuất xuất xưởng, giảm tỷ lệ hàng phế phẩm ống hộp 10%/năm - Không ngừng hoàn thiện chế quản lý điều hành, đề chiến lược phát triển công ty phù hợp điều kiện mới, tiếp thu nhiều phương pháp quản lý mới, đại - Liên tục cải tiến công nghệ, tối ưu quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm để đưa đến người tiêu dùng sản phẩm inox có chất lượng tốt - Mở rộng thị trường nước nước Lào, Campuchia, nhanh chóng tiếp cận phân phối sản phẩm sang thị trường nước - Nâng cao thu nhập (mỗi năm tăng 10% mức lương bản), đời sống vật chất, văn hố tinh thần cho người lao động, gìn giữ phát triển văn hố cơng ty TNHH Hồng Vũ lên tầm cao - Tiếp tục đẩy mạnh hoàn thiện thể chế kinh doanh cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển lành mạnh, giảm thiểu chi phí giao dịch phi thức 5-7% năm, tăng cường công khai, minh bạch, tăng cường phòng, chống tham nhũng kinh tế 3.2 Các đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc Trải qua chặng đường tồn phát triển cơng ty Hồng vũ có thành công định lĩnh vực sản xuất kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường, chiếm lịng tin khách hàng, sản phẩm cơng ty có chỗ đứng thị trường miền Bắc nói riêng thị trường nước nói chung Tuy nhiên đặc trưng kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, công ty muốn tồn phát triển ln phải trọng tới việc nâng cao lực cạnh tranh Thông qua thông tin sức cạnh tranh sản phẩm công ty, thông qua lợi cạnh tranh cơng ty có tồn vướng mắc, thông qua phương hướng phát triển ngành phương hướng phát triển công ty, em xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố đạt nên hàng đầu đại phận người tiêu dùng chọn lựa sản phẩm Do vậy, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách tối đa giành thị phần cao Đây công cụ cạnh tranh hữu hiệu doanh nghiệp vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm tất yếu khách quan cho doanh nghiệp hoạt động chế thị trường, ngồi việc đạt mục tiêu lợi nhuận sản phẩm chất lượng cao cịn giúp doanh nghiệp đạt nhiều mục tiêu khác uy tín, thương hiệu Trên sở thực trạng tình hình chất lượng sản phẩm cơng ty TNHH Hoàng Vũ, cần thực số biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm: - Các biện pháp kỹ thuật: Kiểm tra nghiêm ngặt tôn trọng quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm, đảm bảo sản phẩm sản xuất phải đáp ứng đầy đủ thông số kỹ thuật đề Công ty áp dụng quy trình kiểm định chất lượng ISO 90012000 từ khâu mua đến khâu bán hàng, loại bỏ sản phẩm chất lượng không đáp ứng điều kiện tiêu chuẩn kỹ thuật, để tạo lịng tin cho khách hàng cơng ty đưa lời cam kết chất lượng dịch vụ - Sử dụng đắn đòn bẩy kinh tế tăng cường khen thưởng vật chất trách nhiệm sản phẩm sảm xuất ra, có biện pháp kỷ luật thích đáng cơng nhân làm sai, hỏng không tiêu chuẩn chất lượng, nâng cao ý thức trách nhiệm, trình độ trị tư tưởng tự kiểm tra cho công nhân - Đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn nghiệp vụ cho công nhân: Nên thường xuyên tổ chức lớp đào tạo tay nghề cho công nhân, tổ chức thi thợ giỏi có giải thưởng nhằm động viên khích lệ nâng cao tay nghề, tổ chức thi nâng bậc định kì hàng năm nhằm nâng bậc lương cho người có lực - Không ngừng phổ biến kiến thức, kinh nghiệm nâng cao chất lượng sản phẩm cho tồn cơng nhân Cải tiến hồn thiện máy tổ chức doanh nghiệp, nâng cao trách nhiệm cán quản lý, động viên toàn thể công nhân doanh nghiệp tham gia vào quản lý chất lượng sản phẩm - Nâng cao trình độ quản lý, đặc biệt quản lý kỹ thuật Đội ngũ cán quản lý phận cấp cao doanh nghiệp Vì vậy, họ phải người đầu hoạt động, phong trào hướng dẫn người lao động hiểu rõ việc làm cụ thể Ban giám đốc phải nhận thức rõ nhiệm vụ việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đề đường lối chiến lược, bước dìu dắt doanh nghiệp vươn lên Cán quản lý phải biết cách huy động khả công nhân vào 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trình cải tạo nâng cao chất lượng sản phẩm, hợp tác khoa học kỹ thuật q trình sản xuất nhằm nâng cao kỹ cơng nghệ, trình độ quản lý trình độ sản xuất Hơn nữa, cán quản lý cần sâu tìm hiểu rõ nhu cầu, nguyện vọng công nhân để cố gắng đáp ứng đầy đủ tốt phải có chế độ thưởng phạt nghiêm minh Bộ máy quản lý phải làm cho thành viên doanh nghiệp hiểu vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm nhiệm vụ chung phòng ban tất thành viên doanh nghiệp - Nghiên cứu thị trường để định hướng chất lượng sản phẩm Nhu cầu người vô tận mà doanh nghiệp dù có cố gắng đến đâu khó chiều lịng hết địi hỏi người tiêu dùng Chính vậy, cơng ty nên sâu giải cách hài hoà mong muốn khách hàng với khả sản xuất đáp ứng Để thực tốt điều này, Hoàng Vũ cần phải nghiên cứu thị trường để phân khúc thị trường, phân biệt loại khách hàng có u cầu địi hỏi khác từ tiến hành phục vụ, cung cấp sản phẩm tận tình, chu đáo Hơn nữa, cơng ty nên thành lập phịng Marketing đảm nhiệm vai trò nghiên cứu khách hàng, nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh để cung cấp sách sản phẩm, giá cả, phân phối Cơng việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc quảng cáo khuyếch trương sản phẩm Đây phòng ban coi trọng năm gần cho thấy hiệu to lớn qua việc giải tốt vấn đề phù hợp giá cả, chất lượng thị trường, góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 3.2.2 Giải pháp công nghệ Công nghệ sản phẩm người tuân theo quy luật chu trình sống sản phẩm, tức sinh ra, phát triển cuối suy vong Do vậy, công nghệ phải đổi mới, nhằm chủ động thay phần quan trọng (cơ bản, cốt lõi) hay tồn cơng nghệ đã, sử dụng công nghệ khác tiên tiến hơn, hiệu Bất kỳ doanh nghiệp khơng có hoạt động đổi cơng nghệ chắn hệ thống cơng nghệ, dây chuyền sản xuất, máy móc, trang thiết bị trở nên lạc hậu, hiệu kinh tế thấp, dẫn đến bị đào thải, đe dọa tồn phát triển doanh nghiệp Ngược lại, đổi công nghệ giúp doanh nghiệp, nhà sản xuất cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm, củng cố, trì mở rộng thị phần sản phẩm; đa dạng hoá mẫu mã sản phẩm, giảm tiêu hao nguyên, nhiên liệu; cải thiện điểu kiện làm việc, nâng cao mức độ an toàn sản xuất cho người thiết bị, giảm tác động xấu đến mơi trường Đặc biệt, mặt lợi ích thương mại, nhờ đổi công nghệ, chất lượng sản phẩm nâng lên đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tạo ưu 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vững vàng thị trường cạnh tranh Như phân tích trên, cơng nghệ điểm yếu lực cạnh tranh công ty Hồng Vũ, để nâng cao lực cạnh tranh công ty, thiết phải đầu tư phát triển dây chuyền công nghệ sản xuất Điều có ý nghĩa quan trọng cơng nghệ sản xuất vũ khí cạnh tranh lâu dài bền vững Việc đầu tư dây chuyền công nghệ tốn kém, làm giảm dịng tiền mặt làm suất lao động thời gian đầu tất điều làm doanh nghiệp yếu thời gian ngắn mặt chiến lược dài hạn đầu tư cơng nghệ có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp đối thủ Hoàng Vũ đầu tư mạnh vào công nghệ Nếu Hồng Vũ khơng trọng đầu tư cơng nghệ dễ bị đối thủ cạnh tranh bỏ lại phía sau đua giành giật thị trường lợi công nghệ Bên cạnh việc đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất mới, công ty cần kịp thời xử lý máy móc thiết bị khơng sử dụng cịn để kho loại máy móc thiết bị khơng đảm bảo chất lượng tham gia sản xuất Không nên đầu tư tràn lan tập trung vào loại cơng nghệ sản xuất mà phải đầu tư có trọng điểm thay dần thiết bị cũ, lạc hậu tiến tới đồng hóa đại hóa tồn máy móc thiết bị sản xuất cơng ty 3.2.3 Giải pháp thiết lập mối quan hệ bạn hàng cung ứng nguyên vật liệu thân thiết Ngày nay, việc mua nguyên vật liệu với giá chấp nhận từ nhà cung ứng ngày trở nên khó khăn Để doanh nghiệp giảm chi phí liên quan đến việc mua hàng tăng lợi nhuận mà tăng sản lượng bán giảm chất lượng sản phẩm, quản trị mối quan hệ nhà cung ứng cách tiếp cận toàn diện để quản lý tương tác doanh nghiệp với tổ chức cung cấp hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp sử dụng Việc cịn mối quan hệ bạn hàng cung ứng nguyên vật liệu thân thiết làm giảm lực cạnh tranh công ty Hoàng Vũ nhiều Để phát triển mạnh cơng ty cần phải trọng phát triển mối quan hệ Việc phát triển mối quan hệ cần phải có thời gian cần thiết điều quan trọng việc thiết lập mối quan hệ bạn hàng cung ứng nguyên vật liệu thân thiết phải dựa sở bình đẳng, đơi bên có lợi Để quan hệ với nhà cung ứng chuỗi cung ứng đặc biệt hợp tác phối hợp với nhà cung ứng Hồng Vũ cần phải có chiến lược quản trị phù hợp 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân tố quan trọng để khách hàng trung thành với thương hiệu, tạo nên lợi cạnh tranh lớn 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tình hình cạnh tranh ngành công nghiệp inox ngày gay gắt Để nâng cao chất lượng dịch vụ, công ty cần thực công việc sau: - Tổ chức phân loại khách hàng theo nhóm đối tượng khách hàng với đặc điểm định nhóm để thuận tiện việc quản lý có sách chăm sóc khách hàng cho phù hợp Thơng qua việc phân loại khách hàng xác định giá trị khách hàng nắm bắt nhu cầu nhóm khách hàng, từ xác định cấu giá giao dịch với nhóm khách hàng khác để tăng yếu tố cạnh tranh với đối thủ Cơng ty Hồng Vũ cần ứng dụng việc ứng dụng công nghệ thông tin thương mại để đáp ứng yêu cầu khách hàng nhanh nhất, thuận tiện Để làm điều công ty cần thực công việc sau: - Đầu tư hệ thống phần mềm đặt hàng, giải đơn đặt hàng qua hệ thống internet để khách hàng đặt hàng theo dõi đơn hàng lúc, nơi Thiết lập hệ thống quản lý đại lý qua mạng internet để kiểm soát doanh số đơn hàng lớn đại lý từ thơng tin cho phận kế hoạch xắp xếp lịch sản xuất lịch giao hàng cho tiến độ, đáp ứng tốt u cầu khách hàng Ngồi cơng ty cần phải quan tâm đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng như: - Khi khách hàng có yêu cầu vận chuyển sản phẩm đến kho khách hàng, cơng ty cần bố trí vận chuyển giao hàng theo yêu cầu khách hàng địa điểm thời gian - Cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm chất lượng, xảy trường hợp khiếu nại khách hàng chất lượng sản phẩm, công ty đảm bảo đổi sản phẩm đạt chất lượng - Đội ngũ nhân viên bán hàng công ty phải thường xuyên thăm hỏi, khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ… Công ty cần tăng cường hình thức, dịch vụ chăm sóc khách hàng Hỗ trợ loại hình dịch vụ sau bán cho khách hàng như: tư vấn, lắp đặt sản phẩm, bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ, chế độ bảo hành… - Hàng năm, công ty cần tổ chức hội nghị khách hàng thường niên với quy mơ lớn, qua tìm hiểu ý kiến khách hàng để phục vụ ngày tốt 3.2.5 Giải pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng q trình phát triển doanh nghiệp, kết tinh tinh hoa cán công nhân viên công ty tạo nên lực lợi cạnh tranh doanh nghiệp Để củng cố 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Hồng Vũ cần thực giải pháp sau: - Thường xuyên tổ chức lớp học bổ sung kiến thức cho cán lãnh đạo nhân viên công ty Nhu cầu tìm hiểu nâng cao trình độ hoàn thiện kỹ làm việc nhu cầu lớn, cơng ty nên thường xun mở lớp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên công ty, tạo môi trường làm việc thử thách có nhiều áp lực, qua tạo điều kiện để nhân viên hoàn thiện kỹ làm việc Đối với lãnh đạo chủ chốt cơng ty, hàng năm công ty nên tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm từ nhà máy sản xuất inox lớn giới, từ buổi hội thảo chuyên ngành Những việc giúp họ học hỏi kinh nghiệm chuyên môn, quản lý điều hành giúp công ty phát triển tốt - Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi Hiện Cơng ty TNHH Hồng Vũ thực chế chi trả tiền lương dựa hệ số lương chức danh, công việc tăng lương theo thâm niên công tác Điều tương đối hạn chế số nhân viên trẻ có trình độ, lực công tác tốt, hiệu cao mức lương đơi thấp có thâm niên cơng tác chưa khuyến khích họ làm việc tốt Do Ban lãnh đạo cơng ty cần phải xây dựng lại sách tiền lương, tiền thưởng phù hợp với lực, trách nhiệm cơng việc, tính chất cơng việc cá nhân phòng ban khác nhau, kích thích tinh thần làm việc suất người lao động sáng kiến để áp dụng công việc chiến lược, sách phát triển cơng ty Bên cạnh cơng ty giữ nhân viên giỏi gắn bó lâu dài với công ty đường tồn phát triển Việc xây dựng chế chi trả tiền lương thỏa đáng, phù hợp với lực, trình độ, trí tuệ sáng kiến hiệu công việc cá nhân cụ thể giúp nhân viên cảm thấy có cơng bằng, khơng uổng phí sức lực, trí tuệ mình, từ ln giúp họ làm việc hăng say nhiệt tình khơng ngừng cải tiến, sáng tạo ý tưởng để phục vụ lợi ích cho cơng ty Ngồi tiền lương công ty cần quan tâm đến yếu tố tiền thưởng, yếu tố thiết yếu để giữ nhân viên giỏi làm việc lâu dài với công ty - Xây dựng chương trình định hướng nghề nghiệp Trong xu phát triển cạnh tranh gay gắt người lao động không cam kết làm việc doanh nghiệp nhất, mà họ thay đổi để để tìm cho tương lai cho nghiệp phát triển cho doanh nghiệp khác tốt Do Cơng ty TNHH Hồng Vũ cần xây dựng sách phát triển nghề nghiệp cho nhân viên cách rõ ràng, chi tiết giúp cho người lao động định 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hướng rõ ràng hướng mình, qua tạo cho người lao động có mục tiêu phấn đấu cụ thể làm việc tốt Để làm điều này, công ty nên ý thực giải pháp sau: - Tạo điều kiện để nhân viên công ty khơng ngừng học tập, nâng cao trình độ chun mơn - Xây dựng tiêu chuẩn đề bạt, bổ nhiệm chức danh phương thức bổ nhiệm để nhân viên công ty phấn đấu phát triển - Xây dựng chế để phát đào tạo nhân tài công ty 3.3 Các kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc 3.3.1 Kiến nghị với Bộ Tài Bộ Tài chủ trì, phối hợp với Bộ, quan, địa phương rà soát, đánh giá lại quy trình, hồ sơ thủ tục xuất nhập khẩu, giảm thời gian thơng quan hàng hóa xuất khẩu, nhập cho doanh nghiệp, phấn đấu giảm thời gian xuất, nhập mức trung bình nhóm nước ASEAN-6 (thời gian xuất 14 ngày thời gian nhập 13 ngày) cách rà soát, đánh giá lại cải tiến quy trình, hồ sơ thủ tục nộp thuế, rút ngắn thời gian mà doanh nghiệp phải tiêu tốn để hoàn thành thủ tục nộp thuế Cơng khai, minh bạch thủ tục hành thuế, hải quan để doanh nghiệp dễ tiếp cận giám sát việc thực hiện; tăng cường đối thoại doanh nghiệp với quan thuế, hải quan khó khăn, vướng mắc để xử lý kịp thời Đặc biệt tình trạng lách thuế nhập mặt hàng đặc inox Việc trốn thuế, lách thuế nhập đơn vị kinh doanh mặt hàng dây đặc inox làm cho công ty gặp nhiều khó khăn, lợi nhuận bị giảm sút, cạnh tranh doanh nghiệp nhập phôi thép thành phẩm khơng lành mạnh Vì Tổng cục thuế cần điều chỉnh thuế suất nhập hàng thép không gỉ dạng que 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Công thương Bộ Công thương nên tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước để thúc đẩy phát triển tăng trưởng kinh tế, tránh tình trạng thiếu cơng đặc biệt ưu doanh nghiệp thuộc nhà nước, tránh tình trạng độc quyền xảy khiến doanh nghiệp tư nhân không đủ sức cạnh tranh cách quản lý cạnh tranh, áp dụng biện pháp chống bán phá giá, chống trợ cấp, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhà sản xuất, quản lý nhà nước dịch vụ công ngành, lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Qua q trình nghiên cứu khóa luận làm rõ thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc Khóa luận đưa giải pháp kiến nghị nâng cao sức cạnh tranh công ty sở giải vấn đề giá cả, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Mặc dù suốt thời gian nghiên cứu, sinh viên cố gắng vận dụng kiến thức thân tìm kiếm liệu để hồn thành khóa luận Tuy nhiên hạn chế mặt thời gian, địa điểm nên đề tài dừng lại giải việc nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc mà chưa nghiên cứu tổng thể thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường nội địa Vì vậy, giải pháp đưa dừng lại việc nâng cao lực cạnh tranh thị trường Do đó, vấn đề đặt cần tiếp tục giải là: Nâng cao lực cạnh tranh nhằm mở rộng thị trường kinh doanh, vị cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường nội địa Công tác nghiên cứu thị trường, hoạt động xúc tiến thương mại công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường nội địa 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Lan Anh (2000), Quản lý chiến lược, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Bạch Thụ Cường (2002), Bàn cạnh tranh toàn cầu, Nhà xuất Thông tấn, Hà Nội Fred R.David (1995), Khái niệm quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp (1998), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Lê Đăng Doanh (2003), Giảm chi phí đầu vào để tăng cạnh tranh, Thời báo kinh tế Sài Gòn tháng 6, Thành phố Hồ Chí Minh T.S Dương Ngọc Dũng (2006), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E.Porter, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hiền (2004), Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Việt Nam, Tạp chí Nghiên cứu kinh tế, số T.S Vũ Trọng Lâm, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội Michael E.Porter (1990), Lợi cạnh tranh quốc gia, Nhà xuất Thống kê 10 Michael E.Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Thống kê 11 Trần Sửu (2006), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam điều kiện toàn cầu hóa, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 12 PGS.TS Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 13 Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn nay, Tạp chí nghiên cứu kinh tế 14 PGS.TS Trần Văn Tùng (2004), Cạnh tranh kinh tế lợi cạnh tranh quốc gia chiến lược cạnh tranh công ty, Nhà xuất Thế giới, Hà Nội 15 Các báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tài năm 2013 - 2016 Cơng ty TNHH Hồng Vũ 16 Các trang web: www.inoxhoangvu.com, www.vnexpress.net, www.bsc.com.vn, www.vnn.vn, www.vsa.com.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 3.1 Quan điểm, định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc 3.1.1 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc. .. NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG VŨ TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 44 3.1 Quan điểm, định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc ... 3.1.1 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Vũ thị trường miền Bắc 44 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc 44