(Luận văn đại học thương mại) nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu lao động sang thị trƣờng nhật của công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thƣơng mại h

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành viết này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo ThS Phan Thu Giang – Bộ môn Kinh tế Quốc Tế - Khoa Kinh Tế Và Kinh Doanh Quốc Tế Trường Đại học Thương Mại trực tiếp hướng dẫn em trình nghiên cứu thực đề tài Trong trình học tập, triển khai nghiên cứu đề tài này, em quên công lao giảng dạy thầy cô trường Đại học Thương Mại – người dìu dắt em suốt năm học trường Em xin gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị làm việc Công ty Cổ phần phát triển xây lắp phát triển thương mại Hà Tĩnh giúp đỡ em nhiệt tình thời gian học tập cơng ty Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phạm Lan Anh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Chương 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm .5 2.1.1 Khái niệm hoạt động xuất 2.1.2 Khái niệm xuất lao động 2.1.3 Khái niệm hiệu kinh doanh 2.2 Một số lý thuyết hiệu kinh doanh xuất doanh nghiệp 2.2.1 Các hình thức xuất lao động 2.2.2 Phân loại hiệu kinh doanh 2.2.3 Quy trình xuất lao động .9 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY LẮP VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HÀ TĨNH ( HAINDECO) 11 3.1 Giới thiệu công ty Cổ phần phát triển xây lắp phát triển thương mại Hà Tĩnh 11 3.1.1 Khái quát CTCP HAINDECO 11 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh, cấu máy tổ chức công ty 12 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.3 Cơ sở vật chất, nguồn nhân lực công ty 13 3.2 Khái quát họat động sản xuất kinh doanh công ty 14 3.3 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh xuất lao động sang Nhật HAINDECO .15 3.3.1 Quy mô thị trường xuất công ty 16 3.3.2 Tình hình họat động xuất công ty 17 3.3.3 Quy trình thực họat động xuất công ty 20 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động xuất lao động sang Nhật công ty 22 3.4.1 Những thành tựu đạt 22 3.4.2 Những hạn chế hoạt động XKLĐ công ty sang thị trường Nhật Bản 24 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG 26 4.1 Dự báo phát triển ngành xuất lao động giai đoạn 2017- 2020 .26 4.2 Định hướng phát triển nhằm tăng cường hiệu kinh doanh xuất lao động sang Nhật 28 4.3 Một số đề xuất giải pháp tăng cường hiệu kinh doanh xuất lao động sang Nhật 29 4.2.1 Phát huy giải pháp có hiệu mà cơng ty thực 29 4.2.2 Các giải pháp khác 31 KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Nguồn nhân lực công ty Haindeco .13 Bảng 3.2 Cơ cấu vốn công ty giai đoạn 2015-2016 14 Bảng 3.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty Haindeco (2013 – 2016) 15 Bảng 3.4 Số liệu tình hình xuất lao động thời kỳ 2013-2016 17 Bảng 3.5 Thống kê lao động xuất có nghề lao động khơng nghề thời kỳ 18 2013-2016 18 Bảng 3.6 Khu vực thu hút xuất lao động công ty giai đoạn 2013-2016: .19 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT XKLĐ : Xuất lao động XK : Xuất CNTT : Công nghệ thông tin CTCP : Công ty cổ phần v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Tồn cầu hóa trình tất yếu tạo hội cho nước có kinh tế phát triển hội nhập vào kinh tế giới Việt Nam khơng đứng ngồi xu Nhìn lại chặng đường hội nhập kinh tế quốc tế gần 30 năm đổi vừa qua, tham gia hoạt động tích cực tổ chức thương mại mang tầm khu vực quốc tế ASEAN, APEC WTO…, thiết lập 12 hiệp định thương mại tự (FTA) với 56 quốc gia kinh tế trến giới…nhằm tận dụng hội tham gia sâu rộng vào thị trường thương mại quốc tế Xuất hoạt động đóng vai trị tối quan trọng Thương mại quốc tế, cầu nối kinh tế giới, tạo điều kiện phân công lao động hợp tác quốc tế Tuy nhiên, hoạt động xuất bị chịu tác động từ nhiều yếu tố vi mô vĩ mô Với đa số doanh nghiệp, xuất công việc không dễ dàng Nhưng với hỗ trợ từ Nhà nước nỗ lực tự thân, doanh nghiệp dần vươn giới đạt thành tựu đáng kể Bên cạnh câu chuyện “ Xuất ? Như ? ”, cần phải quan tâm tới vấn đề quan trọng “ Làm cho xuất có hiệu ? ” Một mạnh nước ta lao động dồi dào, phong phú, người lao động chăm chỉ, thơng minh, cứng, dễ dàng thích ứng với cơng việc dân số tăng lên có q doanh nghiệp làm cho lao động dư thừa Doanh thu từ XKLĐ chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu đơn vị hoạt động lĩnh vực Theo báo cáo số doanh nghiệp tỷ suất lợi nhuận bình quân doanh thu hoạt động XKLĐ đạt khoảng 15 – 20% Đối với Nhà nước, mức đầu tư chi phí quản lý nhà nước bình qn cho lao động năm khoảng 30 USD thu cho ngân sách khoảng 36,7 USD - khoản lợi lớn mà chưa có suất đầu tư có Tuy nhiên nói đến chất lượng hiệu xuất lao động khơng đơn vấn đề tăng trưởng xuất mà điều tăng trưởng phải bảo đảm nhịp độ cao trì thời gian lâu dài Nói cách khác nâng cao hiệu kinh doanh xuất lao động cốt lõi phát triển xuất bền vững LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với kinh nghiệm mình, Công ty Cổ phần Phát triển công nghiệp - Xây lắp Thương mại Hà Tĩnh liên tục đẩy mạnh đưa lao động Việt Nam sang Nhật làm việc Tuy nhiên , bên cạnh thành tựu định đạt được, hoạt động xuất công ty tồn nhiều vấn đề cần giải quyết, đặc biệt để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty Chính vậy, em chọn đề tài :”Nâng cao hiệu kinh doanh xuất lao động sang thị trường Nhật công ty Cổ phần Phát triển công nghiệp - Xây lắp Thương mại Hà Tĩnh.” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Thúc đẩy xuất nâng cao hiệu kinh doanh không vấn đề riêng quốc gia Bởi giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều nghiên cứu đề tài Để làm đề tài nghiên cứu này, em tìm hiểu số đề tài nghiên cứu, luận văn, sách báo hiệu kinh doanh xuất như: 1.Ths Hồng Thị Bích Loan (2011), Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động ngoại thương Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Kinh tế Dự báo số 6, tr 14-16 ) Bài viết phân tích thực trạng xuất nhập hàng hóa Việt Nam giai đoạn 2001- 2010 Tác giả đưa số đề xuất bước đầu nhằm nâng cao hiệu hoạt động ngoại thương thời gian tới chủ yếu dựa cơng cụ marketing tài Lê Thanh Bình (2013), Nâng cao hiệu kinh doanh xuất mặt hàng kính xây dựng thị trường Đơng Nam Á công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập Viglacera, Khoa Thương mại quốc tế, Trường Đại học Thương Mại Đề tài khái quát số lý luận xuất khẩu, hiệu kinh doanh xuất khẩu, chủ yếu nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh xuất thông qua tiêu hiệu kinh doanh định lượng Các đề tài nêu đề cập đến giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất góc độ tổng quát hay nghiên cứu cụ thể biến số vốn, lãi suất, doanh thu… tồn số hạn chế Với đề tài nghiên cứu em giải số hạn chế có khác biệt sau : - Tập trung nghiên cứu thực trạng giải pháp tăng cường hiệu kinh doanh xuất dựa hai tiêu định tính tiêu định lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đưa giải pháp giải vấn đề dựa ưu điểm hạn chế công ty, đề xuất hỗ trợ từ phía quan, ban ngành có liên quan - Chưa có đề tài nghiên cứu xuất lao động - Thời gian nghiên cứu mang tính cập nhật cao: giai đoạn 2013-2016 1.3 Mục đích nghiên cứu - Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận hoạt động xuất hiệu kinh doanh xuất doanh nghiệp - Thứ hai, phân tích thực trạng xuất lao động Việt Nam sang thị trường Nhật Bản Qua đó, đánh giá kết đạt hạn chế tồn gây ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh xuất công ty HAINDECO - Thứ ba, đề xuất số giải pháp kiến nghị với quan, tổ chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho công ty thời gian tới 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến hiệu kinh doanh xuất cơng ty, từ đề xuất giải pháp tăng cường hiệu kinh doanh xuất cho công ty Cụ thể tập trung nghiên cứu kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013 – 2016 doanh thu, lợi nhuận, kim ngạch xuất khẩu…, tiêu hiệu kinh doanh xuất công ty tỷ suất lợi nhuận doanh thu xuất khẩu, hiệu sử dụng vốn… 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: đề tài tập trung nghiên cứu nâng cao hiệu kinh doanh xuất lao động Việt Nam sang thị trường Nhật Bản HAINDECO - Không gian nghiên cứu: lao động xuất Việt Nam sang Nhật Bản -Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu giai đoạn từ năm 2013 đến năm 2016 1.6 Phương pháp nghiên cứu Được tổng hợp từ nhiều phương pháp khác như: phương pháp tổng hợp phân tích, phương pháp thống kê, liệt kê, so sánh, kết hợp nghiên cứu lý luận với phân tích thực tiễn Tiếp cận hệ thống sở tham khảo tài liệu tham khảo có liên quan đến đề tài nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.7 Kết cấu khóa luận Ngồi lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu , danh mục từ viết tắt tài liệu tham khảo, kết cấu khóa luận bao gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Một số lý luận hoạt động xuất hiệu kinh doanh xuất doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh xuất lao động công ty Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần phát tiển xây lắp phát triển thương mại Hà Tĩnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm hoạt động xuất Xuất hoạt động kinh doanh thu lợi nhuận cách bán sản phẩm dịch vụ thị trường nước ngồi, sản phẩm hay dịch vụ phải di chuyển khỏi biên giới quốc gia Một quan niệm khác lại cho xuất việc bán hàng hóa dịch vụ cho quốc gia khác sở dùng tiền tệ làm phương tiện toán với mục tiêu lợi nhuận Mặc dù có nhiều cách hiểu khác xuất mục đích xuất khai thác lợi ích quốc gia phân cơng lao động quốc tế, tạo nguồn thu cho đất nước 2.1.2 Khái niệm xuất lao động XKLĐ hoạt động có tính chất phức tạp nhạy cảm liên quan đến người, tới nhiều lĩnh vực kinh tế, trị, xã hội, quan hệ đối ngoại có nhiều quan điểm nhận thức khác Xuất lao động hiểu công việc đưa người lao động từ nước lao động nước có nhu cầu thuê mướn, sử dụng lao động.Trên giới thuật ngữ thông dụng để di chuyển người lao động khỏi biên giới nước lao động di cư hay lao động di trú Theo điều 11 Công ước số 97 (1949) tổ chức lao động quốc tế , khái niệm người lao động di cư người di cư từ nước sang nước khác làm thuê cho người khác Như di chuyển nng]ời lao động từ nước sang nước khác để làm việc đước gọi chung lao động di cư, khơng phân biệt hình thứ tổ chức đối tượng tham gia.Với cách hiểu thuật ngữ lao động di cư phản ánh bề di chuyển người lao động làm việc nước ngồi hình thức chưa thể chất q trình mua bán sức lao động người lao động người thuê lao động Hơn khaí niệm bao hàm không phân biệt trường hợp di chuyển hợp pháp di chuyển bất hợp pháp người lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.3 Quy trình thực họat động xuất cơng ty Đối tượng tham gia xuất lao động Nhật Bản: - Nam, nữ độ tuổi từ 19 – 30 (Một số đơn hàng lấy tuyển dụng đến 35 tuổi ) - Tốt nghiệp tối thiểu cấp trở lên - Nam cao 165 cm trở lên, Nữ cao 155 cm trở lên - Có kinh nghiệm làm việc thực tiễn lợi - Chưa xin visa Nhật Khi người lao động đáp ứng đầy đủ tiêu chí liên hệ trực tiếp với cán tư vấn để hỗ trợ Cán công ty hẹn người lao động qua công ty để làm thủ tục sơ tuyển Dưới quy trình, thủ tục xuất lao động chi tiết để hiểu rõ việc người lao động phải làm từ đăng ký tham gia lúc xuất cảnh nước: Sàng lọc, sơ tuyển ứng viên Người lao động phải khám sức khỏe bệnh viện định, đáp ứng đủ điều kiện sức khỏe xuất lao động tiến hành làm hồ sơ ứng tuyển đơn hàng tuyển dụng Khi khám cầm theo ảnh 4*6, uống nhiều nước lọc, trước khám không ăn tiếng, không uống sữa, đồ mang theo 690.000 đ Kết quả: Đạt – tham gia, nộp hồ sơ Không đạt – tham gia chương trình Các doanh nghiệp Nhật Bản thường tuyển dụng lao động theo tiêu chí như: ngoại hình, thể lực, cấp, độ tuổi, ý thức kỷ luật Ý thức kỷ luật phía Nhật Bản đánh giá cao, kể điều kiện khác người lao động chưa tốt so với người khác họ chứng minh kỷ luật tốt hội lao động Nhật Bản họ cao Đào tạo trước thi tuyển Khi vượt qua vòng sơ tuyển, người lao động đào tạo học khóa học định hướng nhằm nâng cao kiến thức phù hợp với yêu cầu trình độ tay nghề nhà tuyển dụng trước tham gia thi tuyển Do văn hóa mơi trường làm việc Nhật có khác biệt lớn so với Việt Nam nên đào tạo định hướng lao động làm việc Nhật Bản quy trình 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bắt buộc công ty phái cử phải tổ chức cho người lao động tham gia Quá trình đào tạo diễn thời gian từ đến tháng Vì Nhật Bản đất nước tơn trọng đánh giá cao kỷ luật nên việc đào tạo thiếu Các tu nghiệp sinh hay người lao động trung tâm công ty thuê để sinh hoạt tầm kiểm sốt cơng ty có hoạt động hình thức sang Nhật để đánh giá ý thức giúp người lao động chuẩn bị trước tinh thần làm quen dần với mơi trường, thích ứng cách nhanh sang Nhật, hạn chế trốn ngồi làm Thi tuyển thức Hầu hết doanh nghiệp Nhật cử trực tiếp cán sang Việt Nam để tuyển chọn lao động, việc họ tuyển 1-2 thực tập sinh, điều cho thấy họ ln đánh giá cao lực, chất lượng nguồn lao động cần tuyển Các ứng viên tham gia thi tuyển trình độ tay nghề, vấn, thi thể lực, test IQ, thi kỹ Những lưu ý thi tuyển đơn hàng XKLĐ Nhật Bản Haindeco.org cập nhật trước in giúp người chuẩn bị tốt trình thi tuyển Đào tạo chuyên sâu Khi người lao động trúng tuyển đào tạo nâng cao trình độ tiếng Nhật, lực nghề nghiệp để đảm bảo đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Nhật sau xuất cảnh Thời gian đào tạo trung binh từ 3-5 tháng kể từ thời điểm có thơng báo trúng tuyển Xin visa/thị thực Nhật Bản Vấn đề công ty tiếp nhận kết hợp với doanh nghiệp phái cử thực tập sinh hỗ trợ, nên người lao động không cần phải lo lắng Visa thị thực làm thời gian thực tập sinh đào tạo nâng cao Đặt vé xuất cảnh Chủ sử dụng lao động Nhật Bản chuyển loại giấy tờ cần thiết để xếp thời gian xuất cảnh, tiếp nhận doanh nghiệp xuất lao động hoàn tất thủ tục xuất cảnh cho thực tập sinh Đào tạo thực tập sinh kỹ sau nhập cảnh Nhật Bản 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong tháng người lao động nghiệp đoàn cử cán phụ trách hướng dẫn giúp thích nghi với mơi trường làm việc, điều kiện sinh hoạt lại Nhật Bản Phía xí nghiệp Nhật Bản họ đào tạo để giúp người lao động nắm bắt cơng việc, tiếp cận máy móc, trang thiết bị, an toàn lao động Trở Việt Nam hết hạn hợp đồng Khi hết hạn hợp đồng lao động, thực tập sinh đến trực tiếp công ty phái cử để làm thủ tục lý hợp đồng doanh nghiệp xuất lao động để nhận lại tồn chi phí hồ sơ đặt cọc (nếu có) 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động xuất lao động sang Nhật công ty 3.4.1 Những thành tựu đạt Công ty thường xuyên củng cố phát triển thị trường Nhật Bản nên số lượng lao động xuất thị trường tăng lên đáng kể ( năm 2013 số lao động 195 người đến năm 2016 tăng lên 260 người theo bảng số liệu 3.4 tình hình xuất lao động thời kỳ 2013-2016) ký kết thêm nhiều hợp đồng xuất lao động đặc biệt công ty vừa ký hợp đồng dịch vụ xuất y tá triển vọng - Đẩy mạnh thị trường nâng cao chất lượng người lao động Nhằm nâng cao chất lượng tu nghiệp sinh, du học sinh, Haindeco tuyển chọn giáo viên có trình độ tốt để tham gia giảng dạy Các giáo viên phải có trình độ N3 trở lên am hiểu sâu sắc người đất nước Nhật Bản Ngồi Haindeco cịn có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, có trách nhiệm phịng kinh doanh, phịng đào tạo; họ người dẫn dắt học viên,theo dõi học viên từ bắt đầu học đến trở nước.Trình độ đội ngũ nhân viên từ bậc cao đẳng trở lên Hầu hết người lao động trước họ giao tiếp câu tiếng Nhật sống hàng ngày, biết nghề bản, có hiểu biết nhật định văn hóa, pháp luật Nhật Bản tỷ lệ lao động có nghề tăng lên đáng kể.( Nguồn bảng 3.5 Thống kê lao động có nghề lao động không nghề 2013-2016) - Công ty chấp hành tốt chủ chương sách Đảng Nhà nước, thực tốt quy chế tuyển dụng công tác tuyển chọn lao động Quy trình thực hoạt 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động xuất công ty quản lý chặt chẽ, đồng bộ, nhanh chóng giúp tuyển chọn người lao động xuất phù hợp với điều kiện lao động mà thị trường cơng ty hướng tới - Chính sách quản lý xuất lao động: toàn hồ sơ người lao động làm việc nước ngồi cơng ty quản lý lưu trú đơn vị Hiện cơng ty có cán phụ trách quản lý lao động Nhật Cán quản lý lao động có nhiệm vụ giải vấn đề phát sinh người lao động, xin ý kiến đạo từ công ty để giải thỏa đáng vướng mắc theo chế độ sách mà khơng để phiếu kiện - Giải thích rõ quy chế lao động Nhật Bản cho tất người xuất lao động, dịch thành thạo văn bản, hồ sơ liên quan đến người lao động doanh nghiệp hai bên hiểu rõ quan điểm điều khoản hợp đồng - Cung cấp điều kiện sinh hoạt cho người lao động nước mạng Internet, điện thoại để đáp ứng nhu cầu trao đổi thơng tin người lao động Ngồi ra, cơng ty cịn thường xun tổ chức buổi giao lưu văn nghệ Nhật Bản để người lao động có hội giao lưu, gặp gỡ, nâng cao đời sống tinh thần, gắn bó với hoàn cảnh đất khách quê người - Tạo điều kiện tăng cường thời gian lao động, giảm thời gian nhàn rỗi nhằm nâng cao thu nhập cho người lao động - Yêu cầu đối tác trả lương thưởng, trợ cấp khoản kinh phí tối thiểu nhà ở, điện nước cho người lao động Cơng ty có kênh tuyển dụng website: google, facebook danh tiếng công ty biết đến rộng rãi qua trang báo tín nhiệm người dân Chính cơng ty có phịng ban hoạt động tuyển dụng uy tín tốt nên số lượng học viên tham gia công ty để xuất lao động ngày tăng Và số người trốn giảm dần hoạt động tổ chức chuẩn bị tinh thần rèn luyện tính kỷ luật cho học viên đầu tư trọng cẩn thận Do hoạt động kinh doanh công ty nâng cao tốt từ khâu chuẩn bị kết thúc 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4.2 Những hạn chế hoạt động XKLĐ công ty sang thị trường Nhật Bản * Hạn chế công tác thu hút người lao động Việc triển khai mơ hình liên kết cơng ty địa phương cịn gặp nhiều hạn chế, công ty chưa thực nhiều chương trình truyền thơng chưa tổ chức đợt tư vấn xuất lao động miễn phí miền quê Chính điều làm cho người lao động khơng nắm vững chương trình xuất lao động công ty mà bỏ sang lựa chọn đối thủ cạnh tranh làm tốt công tác * Hạn chế công tác tổ chức, tuyển chọn, quản lý lao động Thị trường Nhật Bản thị trường hấp dẫn doanh nghiệp song yêu cầu đối tác khắt khe, công ty gặp khó khăn việc đáp ứng tốt địi hỏi Do đó, thân cơng ty có hạn chế định: - Về công tác tuyển chọn lao động: yêu cầu chất lượng lao động ngày cao, nên năm qua, số lượng người lao động có trình độ chun mơn tay nghề Việt Nam làm Nhật Bản nhiều Tuy nhiên chất lượng lao động không đồng chưa đáp ứng yêu cầu người lao động Nhật Bản Thực tế có nhiều lao động có chứng cấp thực tế khơng có tay nghề không đáp ứng yêu cầu đối tác nên bị trả nước bố trí cơng việc khác.Hiện cơng ty chưa có trường đào tạo riêng cho người xuất lao động, mà chi phí cho việc đào tạo thuê trung tâm ngoại ngữ đào tạo nghề khác tốn nhiều dẫn đến doanh thu XKLĐ cao lợi nhuận không cao - Việc tổ chức xuất lao động đơi xảy tình trạng chậm trễ trục trặc giấy tờ người lao động làm trì hỗn thời gian xuất cảnh gây ảnh hửơng tâm lý tới người lao động đồng thời giảm hiệu kinnh doanh công ty - Việc quản lý lao động Nhật Bản chưa tốt nên cịn tình trạng lao động bỏ ngồi làm việc, hay phá hợp đồng gây thiệt hại cho doanh nghiệp ảnh hưởng tới uy tín đối tác cơng ty Nhật, gây đối tác hợp tác giảm số lao động xuất * Hạn chế công tác khai thác thị trường 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhật Bản mở cửa tiếp nhận lao động nước để phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau, có lĩnh vực công nghệ cao Tuy nhiên, công ty khai thác tất lĩnh vực cách kịp thời gặp nhiều hạn chế tìm hiểu thị trường bỏ sót hội kinh doanh trình độ đội ngũ cán nhân viên cịn hạn chế Nguyên nhân tồn - Công ty chưa trọng chất lượng lao động chưa chuẩn bị tốt kỹ hiểu biết đạo đức lao động Do trọng số lượng, xảy khơng trường hợp lao động kém, lười biếng phát sinh nhiều tệ nạn xấu gây ảnh hưởng cho cộng đồng - Tỷ lệ lao động bỏ trốn cao, khiến phía Nhật Bản bất bình Số lao động bỏ trốn khơng làm tổn hại đến hình ảnh người Việt Nam mà chí có số lao động bị lôi kéo chống phá tham gia phong trào phản đối nước bạn - Có nhiều lý phát sinh tiêu cực XKLĐ nói chung, sang Nhật Bản nói riêng, có việc lệ phí mà người lao động phải trả cao để LĐXK - Năng lực hoạt động kinh doanh nhân viên hạn chế định cần trau dồi nâng cao trình độ, nghiệp vụ chun mơn thân 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG 4.1 Dự báo phát triển ngành xuất lao động giai đoạn 2017- 2020 Với hội phát triển kinh tế mở từ việc hội nhập sâu rộng vào kinh tế, ký kết nhiều hiệp định thương mại tự tham gia Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC), dự báo ngành xuất lao động nước ta phát triển Năm 2016 vừa qua ghi nhận kỉ lục số lượng người Việt tham gia xuất lao động nước ngồi Và khơng ngạc nhiên chương trình xuất lao động Đài Loan thực tập sinh kỹ Nhật thị trường chiếm thị phần cao Dự báo năm Đinh Dậu số lượng người tham gia xuất lao động nước ngồi (đặc biệt xuất sang nước Đơng Bắc Á) tiếp tục tăng mạnh Nhưng nhu cầu tuyển dụng quốc gia Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc,… lớn khơng có nghĩa điều kiện trở nên dễ dàng Triển vọng xuất lao động nước cho lao động Việt Nam giai đoạn 2017 -2020 hội lớn, đặc biệt với người sở hữu chuyên môn cao Thực tế năm 2016, đưa 126.296 lao động (mục tiêu 100.000 lao động) Việt Nam làm việc nước ngồi Theo ơng Phạm Viết Hương Phó Cục trưởng Cục quản lý lao động nước (Bộ Lao động-Thương binh Xã hội): Giai đoạn 2017-2020, Bộ Lao động-Thương binh Xã hội đặt kế hoạch đưa 150.000 lao động làm việc nước ngồi, thị trường trọng điểm tiếp tục Đài Loan, Nhật Bản Hàn Quốc Bên cạnh đó, Cục Quản lý lao động ngồi nước triển khai thực hiệp định thỏa thuận hợp tác lao động ký với nước Thái Lan, Lào, Australia Tiếp tục triển khai đưa ứng viên điều dưỡng, hộ lý sang làm việc Nhật Bản CHLB Đức theo chương trình ký kết Đặc biệt, năm 2017, Bộ Lao động-Thương binh Xã hội nghiên cứu, hoàn thiện Đề án “Đưa lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật làm việc nước giai đoạn 2017-2020 định hướng đến năm 2025” để báo cáo Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Xét thị trường Việt Nam không ngừng biến đổi theo năm Theo dự đốn xu hướng thị trường xuất lao động giai đoạn tới trọng 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đến Nhật Bản nhiều Đài Loan thị trường gần gũi, thân thiện với người Việt đồng thời đánh giá thị trường dễ tính, khơng địi hỏi cao trình độ khơn khắt khe vấn đề thời gian, mức lương cho người lao động Đài Loan hợp lí khoảng 630 USD/tháng/người Do mà doanh nghiệp Việt Nam tích cực tuyển chọn người lao động để đưa sang thị trường Tuy nhiên, thị trường xuất lao động Nhật Bản nhanh chóng vượt xa số lượng người Đài Loan với nguyên nhân mức thu nhập cho người lao động Nhật Bản vô cao, cộng thêm Nhật Bản lại tiếp nhận thêm nhiều ngành nghề khác như: xây dựng, khí chế tạo, nơng nghiệp, chế biến thực phẩm, kĩ sư thiết kế, kĩ sư khí, điều dưỡng, hộ lí… Bên cạnh người xuất lao động thị trường Nhật Bản thu hút nhiều thực tập sinh kỹ vừa học vừa làm năm với nhiều ngành nghề khác Đặc biệt để chuẩn bị cho Thế vận hội Tokyo tổ chức vào năm 2020, năm 2016 Nhật Bản tiếp tục nhận thêm số lượng lớn thực tập sinh xây dựng đồng thời xem xét để kéo dài hợp đồng cho thực tập sinh hoàn thành hợp đồng Đây coi tin vui cho thị trường lao động Việt Nam năm 2016 hứa hẹn mang đến cho người lao động Việt Nam hội đến làm việc thị trường chuyên nghiệp với mức thu nhập cao Trong năm tới số lao động nước ngồi làm việc Việt Nam liên tục tăng vượt tiêu, thách thức xuất lao động khơng cịn số lượng mà chất lượng lao động Dù số lượng lao động Việt Nam nước làm việc tăng năm trở lại vấn đề quan trọng đặt nước ngày khắt khe hơn, yêu cầu chất lượng, tay nghề lao động cao Đặc biệt thị trường có mức lương khá, cao Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức…Đây coi vừa hội vừa thách thức cho hoạt động xuất lao động Việt Nam giai đoạn 2017 -2020 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2 Định hướng phát triển nhằm tăng cường hiệu kinh doanh xuất lao động sang Nhật Theo thống kê từ Cục quản lý lao động ngồi nước, q đầu năm 2016 có 54.131 người xuất lao động làm việc nước Theo số liệu báo cáo từ doanh nghiệp xuất lao động , tổng số lao động làm việc nước 06 tháng đầu năm 2016 54.131 lao động (19.792 lao động nữ), gồm thị trường: Xuất lao động Đài Loan: 29.292 lao động (10.210 lao động nữ), Xuất lao động Nhật Bản: 15.662 lao động (7.137 lao động nữ), Hàn Quốc: 4.040 lao động (289 lao động nữ), Malaysia: 1.624 lao động (875 lao động nữ), Ả rập – Xê út: 1.749 lao động (1.129 lao động nữ), Macao: 161 lao động (128 lao động nữ) thị trường Xuất lao động khác Có thể thấy Nhật Bản thị trường rộng mở quốc gia có nhiều lao động nước ta Đây thực dấu hiệu khởi sắc ngành xuất lao động nước ta, mở nhiều hội xuất cho năm sau Tuy nhiên, để có thể tồn tại và phát triển bền vững, công ty xác định cần có những định hướng,chiến lược kinh doanh hợp lý Trước những đánh giá và dự báo về tình hình kinh tế thế giới 2016, công ty đã xác định được định hướng hoạt động kinh doanh năm 2017 sau: - Tiếp tục tập trung đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Công ty hoạt động xuất lao động đặc biệt thị trường Nhật, mở rộng thêm thị trường Đài Loan, Trung Đông, Hàn Quốc… coi nhiệm vụ trọng tâm để thúc đẩy hoạt động khác; hoạt động xuất lao động tập trung khai thác thị trường lao động kỹ thuật có tay nghề cao; đặc biệt quan tâm đến chất lượng nguồn lao động; đầu tư thỏa đáng để mở thêm thị trường Singapore, Isarel - Tăng cường kiểm soát chất lượng đào tạo, đặc biệt đào tạo lao động xuất khẩu; lấy việc nâng cao chất lượng đào tạo làm tảng cho phát triển - Đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học, đưa hoạt động du học thành hoạt động kinh doanh Cơng ty Mở rộng thị trường du học sang nước Châu Âu, Mỹ… 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Duy trì đổi cách làm công tác giới thiệu việc làm, đưa học sinh thực tập trường, tạo kết nối Trường Đại học Công nhiệp Hà Nội với doanh nghiệp * Các chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận - Chỉ tiêu doanh thu: Tăng 10% doanh thu so với năm 2016 - Chỉ tiêu lợi nhuận: Phấn đấu lợi nhuận trước thuế đạt 10% doanh thu * Biện pháp thực hiện - Xây dựng đưa vào áp dụng phần mềm quản lý tất lĩnh vực hoạt động; Quyết liệt việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác nghiệp vụ tồn Cơng ty, sát việc kiểm tra kết thực kế hoạch chi tiết đến tiêu - Cải tiến công tác quản lý lao động, tận dụng triệt để nguồn nhân lực có Tiếp tục nghiên cứu để hồn thiện mơ hình sử dụng quản lý lao động với phương châm đa dạng loại hình lao động, kịp thời tuyển để bổ sung để thay thế, cho thơi việc vị trí khơng đảm đương công việc - Mỗi CBNV cần xác định rõ vai trị trách nhiệm vị trí cơng việc với đặc điểm kinh doanh dịch vụ địi hỏi CBNV không thừa hành công việc chuyên môn mà phải ln chủ động tìm việc, tạo việc để có thu nhập - Tăng cường kiểm sốt hoạt động chi nhánh, đảm bảo hoạt động Chi nhánh thực phù hợp với quy đinh Pháp luật Công ty 4.3 Một số đề xuất giải pháp tăng cường hiệu kinh doanh xuất lao động sang Nhật 4.2.1 Phát huy giải pháp có hiệu mà cơng ty thực - Tiếp tục đẩy mạnh thị trường nâng cao chất lượng người lao động: tiếp tục liên kết chặt chẽ với trường dạy nghề, trung tâm đào tạo ngoại ngữ, tổ chức khóa học ngắn hạn giới thiệu văn hóa, luật pháp, lối sống người dân Nhật Bản để đáp ứng tốt địi hỏi trình độ chun mơn phẩm chất người lao động - Hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật xuất lao động: xuất lao động phải làm theo Luật Người lao động Việt Nam làm việc 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nước ( Luật Xuất lao động – 2007 ) Làm luật giải pháp tốt để cơng ty phát triển bền vững - Tiếp tục phát huy sách quản lý lao động Nhật Bản: cơng ty nên kiện tồn ban giám sát Nhật, có sách lưu giữ quản lý hồ sơ đơn vị nơi lưu trú để giải vấn đề phát sinh liên quan đến người lao động cách nhanh chóng, kịp thời Hạn chế hậu xấu tình trạng khơng tn thủ nội quy doanh nghiệp tình trạng phá bỏ hợp đồng, lưu trú làm việc bất hợp pháp Đây giải pháp nhận định hiệu mà công ty làm thời gian qua, đánh giá cao nhờ vào ý thức công ty việc phòng ngừa, ngăn chặn biến cố xảy từ chúng chưa manh nha - Tiếp tục thực nghiệp vụ cung cấp thông tin thị trường cho người lao động cách chi tiết, giải thích cặn kẽ cho người lao động hiểu rõ thị trường lao động Nhật Bản; hiểu rõ quy định hợp đồng để tránh tình trạng hai bên không hiểu rõ quan điểm nhau, hiểu sai lệch vấn đề có liên quan, dẫn đến tình trạng tranh chấp quyền lợi bất đồng khơng đáng có;ảnh hưởng tới niềm tin người lao động với cơng ty, uy tín cơng ty khách hàng tiềm khác - Công ty tạo điều kiện tìm kiếm thêm việc ngồi thời gian nhàn rỗi cho người lao động, giúp họ có hội có thêm thu nhập thời gian thực hợp đồng Nhật Bản hạn chế việc họ thừa thời gian lao vào tệ nạn xã hội Trên thực tế, việc làm mang lại lợi ích cho hai bên Đối với thân công ty, việc giúp người lao động không tham gia vào tệ nạn xã hội giải pháp nâng cao chất lượng lao động, lâu dài nâng cao uy tín cơng ty - u cầu đối tác chấp hành điều khoản trả lương thưởng, đãi ngộ người lao động theo hợp đồng ký kết với cơng ty Thêm vào đó, công ty nên tổ chức hoạt động bảo vệ, động viên, sát cánh người lao động trường hợp đối tác thực sai cam kết ký hợp đồng - Công ty tăng cường hoạt động marketing, tìm kiếm hợp tác thêm thị trường có nhiều tiềm Đài Loan, Hàn Quốc, Đức, Malaysia, Saudi Arabia, UAE 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.2 Các giải pháp khác Trong thời gian thực tập công ty, em có tìm hiểu đánh giá số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh mà công ty thực Bên cạnh điều làm được, số giải pháp công ty đưa chưa thực thiết thực, tính khả thi áp dụng giải pháp hạn chế Trong phạm vi khóa luận mình, em xin đưa số giải pháp áp dụng công ty * Thứ nhất: Tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn lao động biện pháp sau: - Kiên không tuyển chọn lao động thông qua trung gian, môi giới: Công ty trực tiếp vấn tuyển chọn lao động để đảm bảo chất lượng nguồn lao động có đủ phẩm chất, lực trình độ - Hiện nay, có nhiều lao động có cấp ảo mà khơng có hiểu biết nhiều phẩm chất chuyên môn, chất lượng lao động lại không đồng Công ty phải biết phân loại lao động cách hợp lý để có kế hoạch đào tạo đắn, tiết kiệm hiệu - Trong tình hình mới, yêu cầu chất lượng người lao động có nhiều thay đổi Với yêu cầu ngày cao từ đối tác, chất lượng yếu tố ngày quan trọng thị trường xuất lao động ngồi nước Người lao động có ý định nước làm việc, sức khỏe cần phải chuẩn bị thêm kỹ cần thiết như: ngoại ngữ, chuyên môn nghề nghiệp… Không người lao động, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất lao động cần phải đầu tư nhiều cho sở đào tạo, qua sẵn sàng đáp ứng yêu cầu khắt khe từ thị trường khó tính Theo đó, vào tình hình mới, cơng ty nên đưa chương trình đào tạo khác nhau, đa dạng hoàn thiện hơn; xây dựng trung tâm đào tạo đại, giúp người lao động dễ tiếp cận kiến thức, đào tạo thực chất không đào tạo hình thức số cơng ty hay làm * Thứ hai: Đẩy mạnh công tác tuyên truyền - Đẩy mạnh công tác liên kết với hợp tác xã, phòng lao động cấp thường xuyên tổ chức chương trình văn nghệ, hội nghị, diễn đàn thơn xóm để thu hút người lao động tham gia, trọng công tác tuyên truyền internet, phát thanh, truyền hình chí đến tư vấn tận nơi khách hành có nhu cầu để 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com họ nắm rõ thông tin thị trường lao động Nhật Bản, nắm rõ sách, chủ trương cơng ty hoạt động xuất lao động - Duy trì phát huy mối quan hệ mật thiết cơng ty với phịng ban có liên quan để kịp thời cập nhật tiêu tuyển chọn lao động mới, cập nhật kịp thời thay đổi sách Nhà nước xuất lao động để có định hướng hành động đắn * Thứ ba: Triển khai nhanh chóng nghiệp vụ liên quan đến giấy tờ để tránh tình trạng chậm trễ việc đưa người lao động sang nước bạn theo cam kết * Thứ tư: công ty nên xây dựng phòng ban riêng biệt làm nhiệm vụ tiếp cận nguồn lao động tiềm * Thứ năm: Phối hợp chặt chẽ với quan nhà nước có liên quan đến xuất lao động việc giải vấn đề phát sinh cách nhanh chóng, kịp thời, đặc biệt trường hợp lao động bị trục xuất nước vi phạm quy định pháp luật Làm tốt điều vừa đảm bảo uy tín doanh nghiệp, vừa củng cố hình ảnh quốc gia * Thứ sáu: Khắc phụ tình trạng bỏ trốn lao động Nhật biện pháp mạnh Theo thống kê, năm 2016, có tới 15 lao động bỏ trốn bị trục xuất nước, số đáng báo động cơng ty Do vậy, cơng ty áp dụng biện pháp khác như: - Tăng số tiền ký quỹ người lao động, vi phạm hợp đồng, người lao động bị trục xuất nước không nhận tiền ký quỹ - Đưa người lao động vi phạm vào danh sách hạn chế, kiên không tiếp tục xuất lao động vào thị trường công ty - Nâng cao nhận thức người lao động, tạo điều kiện cho họ tái xuất sang thị trường Nhật Bản để họ khơng có ý định bỏ trốn Rất nhiều người lao động, hết hạn hợp đồng, hoang mang nước làm hạn chế sách tái xuất công ty nên lựa chọn giải pháp bỏ trốn, lại lưu trú bất hợp pháp 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Với chục năm hoạt động lĩnh vực xuất lao động, công ty HAINDECO không ngừng lớn mạnh, đạt nhiều thành tích , trở thành doanh nghiệp xuất lao động uy tín nước ta Mỗi năm, số lượng lao động công ty đưa làm việc nước ngồi khơng ngừng gia tăng,đóng góp quan trọng vào cơng tác giải việc làm cho kinh tế Tuy nhiên, trước kết đạt được, công ty gặp nhiều khó khăn, hạn chế vốn, chất lượng lao động xuất năm tới, hy vọng với định hướng chiến lược đắn, công ty củng cố vị thị trường Qua đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh xuất lao động sang thị trường Nhật công ty Cổ phần Phát triển công nghiệp - Xây lắp Thương mại Hà Tĩnh “ em đưa số biện pháp giúp nâng cao hiệu kinh doanh xuất lao động, em hy vọng , biện pháp mà em đề xuất giúp công ty hoạt động hiệu Dù cố gắng, song kiến thức cịn hạn chế, khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu từ phía thầy để viết hồn thiện Sinh viên thực Phạm Lan Anh 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kinh tế Quốc Tế - Hồng Kình, NXB Giáo Dục Giáo trình Kinh doanh Quốc Tế - GS.TS Phạm Vũ Luận, Hồng Hình , trường Đại học Thương Mại Luật Xuất lao động năm 2007 Ths Hồng Thị Bích Loan (2011), Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động ngoại thương Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Kinh tế Dự báo số 6, tr 14-16 ) Lê Thanh Bình (2013), Nâng cao hiệu kinh doanh xuất mặt hàng kính xây dựng thị trường Đông Nam Á công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập Viglacera, Khoa Thương mại quốc tế, Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp: “ Giải pháp thúc đầy xuất lao động Công ty cổ phần dịch vụ xuất lao động chuyên gia Thanh Hóa sang thị trường Nhật Bản “ - Đỗ Thị Huyền Trang , Khoa Thương Mại Quốc Tế, Trương Đại học Thương Mại Website: www.laodongxuatkhau.vn Website: www.vi.wikipedia.org Website: http://glodeco.com.vn 10 Website: http://www.vietnamplus.vn 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh xuất lao động công ty Chương 4: Định h? ?ớng phát triển đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần phát tiển xây lắp phát triển thương mại H? ?... .9 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY LẮP VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI H? ? TĨNH ( HAINDECO) 11 3.1 Giới thiệu công ty Cổ phần. .. loại hiệu kinh doanh - Dựa vào phương pháp tính hiệu * Hiệu kinh doanh tuyệt đối Phạm trù lượng hiệu phương án kinh doanh, thời kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cách lấy chênh lệch kết kinh doanh chi