(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thƣơng mại hà tĩnh

i TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Sinh viên thực hiện: Hoàng Văn Đức Giáo viên hướng dẫn: TH.S Đào Hồng Hạnh Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu để phân tích đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh, từ rút thực trạng lực cạnh tranh công ty Trên sở phân tích thực trạng trên, đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Nội dung chính: Gồm chương: Chương I: Một số vấn đề lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Chương III: Các đề xuất kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Kết đạt được: Chỉ thực trạng, thành công hạn chế lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh, nguyên nhân hạn chế Đưa giải pháp giúp Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh nâng cao lực cạnh tranh thị trường kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập trường Đại học Thương Mại, nhận giúp đỡ tận tình thầy khoa Quản trị doanh nghiệp em hoàn thành khóa luận thực tập tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo TH.S Đào Hồng Hạnh Dưới hướng dẫn tận tình suốt q trình viết khóa luận, em hồn thành khóa luận thực tập tốt nghiệp, đồng thời em tích lũy nhiều kiến thức phương pháp nghiên cứu hiệu Em xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh, anh chị nhân viên công ty tạo điều kiện, giúp đỡ, hướng dẫn, đóng góp ý kiến cho em suốt trình thực tập Công ty Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO .5 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết 1.1.1 Năng lực cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Các nội dung liên quan đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp .7 1.2.2 Các chi tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .9 1.2.3 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.2.4 Tầm quan việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp.14 1.3Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.3.1 Ảnh hưởng nhân tố khách quan 14 1.3.2 Ảnh hưởng nhân tố chủ quan 16 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP – XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MAI HÀ TĨNH 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.1 Khái quát Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 19 2.1.1 Giới thiệu công ty .19 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 19 2.1.3 Danh mục sản phẩm Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 19 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh qua năm 21 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh .21 2.2.1 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 21 2.2.2 Thực trạng tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 24 2.2.3 Thực trạng công cụ cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 27 2.2.4 Thực trạng công cụ cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 30 2.3 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh………………………… ………….31 2.3.1 Những thành tựu đạt 31 2.3.2 Những tồn cần khắc phục 32 2.3.3 Nguyên nhân tồn 33 CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP – XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MAI HÀ TĨNH .33 3.1 Dự báo số thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 3.1.1 Dự báo tính mơi trường thị trường VLXD thời gian tới 34 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 35 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 35 3.3 Các đề xuất nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 36 3.3.1 Giải pháp tài .36 3.3.2 Năng lực quản lý lãnh đạo 36 3.3.3 Giải pháp nâng cao R&D 37 3.3.4 Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực .37 3.3.5 Các giải pháp marketing hiệu 38 3.3.6 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm .38 3.3.7 Giải pháp giá sản phẩm .39 3.4 Một số kiến nghị vĩ mô giúp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 39 3.4.1 Kiến nghị với Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 39 3.4.2 Một số kiến nghị với nhà nước 40 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng2.1: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 2014 - 2016 21 Bảng2.2: Số lượng, chất lượng lao động Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 2014 - 2016 23 Bảng 2.3: Kết khảo sát thái độ phục vụ khách hàng nhân viên .24 Bảng2.4: Kết khảo sát chất lượng sản phẩm doanh nghiệp 25 Bảng 2.5: Kết khảo sát yếu tố khách hàng định mua sản phẩm 26 Bảng 2.6: Kết khảo sát mức độ tiêu dùng khách hàng sản phẩm 28 Bảng 2.7: Kết khảo sát hoạt động hỗ trợ khách hàng Công ty .29 Bảng 2.8: Kết khảo sát việc giao hàng Công ty 29 Bảng 3.1: Dự báo nhu cầu nước số loại VLXD tính đến năm 2020 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh .20 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp .27 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp cấp 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC VIẾT TẮT AEC ASEAN Cộng đồng kinh tế nước Đông Nam Á Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á HAINDECO Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh GS TS Giáo sư – Tiến sĩ PGS TS Phó Giáo sư – Tiến sĩ R&D TNHH TM & DV VLXD Nghiên cứu phát triển Trách nhiệm hữu hạn Thương mại dịch vụ Vật liệu xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, doanh nghiệp nước kinh doanh mơi trường có bảo hộ lớn nhà nước, doanh nghiệp chưa chủ động tìm kiếm thị trường cho Tuy nhiên, điều kiện kinh tế hội nhập với khu vực giới, để tồn đứng vững thị trường, doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt, không với doanh nghiệp nước mà doanh nghiệp nước ngồi Q trình cạnh tranh đào thải doanh nghiệp không đủ lực, mặt khác buộc doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp tồn thị trường cạnh tranh phải có vị trí định, chiếm lĩnh thị phần thị trường định Đây điều kiện trì tồn doanh nghiệp thị trường Đặc biệt, năm 2015, hội nhập mang tên “Cộng đồng kinh tế ASEAN” (AEC), gắn kết quốc gia khu vực sân chơi chung, nhằm thúc đẩy phát triển quốc gia Ngoài hội khu vực thị trường rộng lớn, thu hút đầu tư nước vào Việt Nam, tạo nhiều hội việc làm cho người lao động, lao động có tay nghề, chun mơn cao Tuy nhiên, hội đến với doanh nghiệp khác nhau, doanh nghiệp có tảng tốt hơn, nhạy bén thu lợi ích lớn từ hội Cịn doanh nghiệp chậm chạp, nhạy bén dần thấy thụt lùi so với doanh nghiệp khác Việc mở cửa thị trường tạo áp lực cạnh tranh lớn doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp có sức cạnh tranh yếu ngành bảo hộ Vì vậy, việc tham gia vào sân chơi chung chịu áp lực cạnh tranh từ đối tác khu vực trình độ quản lý, cơng nghệ, nhân lực, buộc doanh nghiệp Việt Nam phải tự cải tổ, thay đổi, nâng cao lực cạnh tranh để tồn phát triển Xét riêng ngành vật liệu xây dựng, xây lắp cơng trình khơng ngừng phát triển quy mô, số lượng, chất lượng, chủng loại, mẫu mã, đồng thời phải chịu cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển với mong muốn đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng Muốn đứng vững thị trường ngành vật liệu xây dựng doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao đổi cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo vệ sinh môi trường giá hợp lý đảm bảo lợi ích người tiêu dùng Trong xu hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp thuộc ngành vật liệu xây dựng không ngoại lệ, ln phải vận động, thích nghi vượt trội đối thủ Cần phải nâng cao lực cạnh tranh, có có chỗ đứng thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong tình hình cạnh tranh ngày khốc liệt, nhận thức vai trò quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh với mong muốn đóng góp phần nhỏ cho hoạt động công ty, em làm đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh”, nhằm giúp công ty nhận dạng lực cạnh tranh có có biện pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu - Tình hình nghiên cứu giới Sách “Lợi cạnh tranh”, tác giả M Porter (2013), NXB Trẻ đề cập đến vấn đề cơng ty tạo lập trì lợi cạnh tranh cách có khả chuyển chiến lược cạnh tranh rộng lớn thành bước hành động chi tiết để đạt lợi cạnh tranh, xây dựng cầu nối thiết lập triển khai chiến lược Giáo trình “Khái luận quản trị chiến lược”, tác giả Fred R.David(2015) NXB Kinh Tế làm rõ vấn đề quản trị chiến lược áp dụng chiến lược vào hoạt động thực tiễn doanh nghiệp doanh nghiệp đánh giá tác động yếu tố bên bên ntn yếu tố ảnh hưởng hay nhiều đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thông qua ma trận đánh giá yếu tố doanh nghiệp để thấy lực cạnh tranh tốt điểm mặt cần khắc phục - Tình hình nghiên cứu nước Giáo trình “Quản trị chiến lược”, tác giá Nguyễn Hoàng Việt – Nguyễn Hoàng Long, nhà xuất trường Đại học Thương Mại, chương 3, tác giả khái quát nhóm nhân tố mơi trường chiến lược doanh nghiệp, lý thuyết lực cốt lõi, lợi cạnh tranh, chuỗi giá trị doanh nghiệp Giáo trình “Quản trị chiến lược”, tác giả Ngơ Kim Thanh, chương 5: lực cốt lõi lợi cạnh tranh doanh nghiệp, tác giả có đề cập đến vấn đề lực cốt lõi doanh nghiệp, khả cạnh tranh tạo lợi cạnh tranh bền vững – sở cho chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp Bài viết “Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế” tác giả Nguyễn Bách Khoa đăng Tạp chí khoa học Thương mại, trường Đại học thương mại năm 2004, nội dung bao gồm việc nhận dạng, đo lường đánh giá lực cạnh tranh nước ta Giáo trình “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa”, tác giả Trần Sửu làm rõ lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các luận văn khóa trước Luận văn tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng quần áo thời trang Công ty TNHH TM & DV Siêu thị Big C Thăng Long (2011) Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Nguyệt Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Hoàng Việt Luận văn tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần máy – thiết bị dầu khí (2011) Sinh viên thực hiện: Phạm Hoàng Tùng Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Hoàng Việt Luận văn tốt nghiệp: Nâng cao lực tranh sản phẩm Công ty TNHH dược Á Âu (2015) Sinh viên thực hiện: Lại Cao Phúc Giáo viên hướng dẫn: Phan Đình Quyết Tuy luận văn tốt nghiệp nêu nghiên cứu Công ty ngành kinh doanh khác nhau, tựu chung lại luận văn tác giả vận dụng lý luận lực cạnh tranh để đưa thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty mà lựa chọn Từ đó, nhận dạng lực Công ty để đưa biện pháp phần giúp cho cơng ty phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, giúp công ty dễ dàng cạnh tranh thị trường kinh tế có nhiều biến động Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ lý luận lực cạnh tranh, xây dựng tiêu đánh giá lực cạnh tranh tổng thể Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Nhận dạng lực cạnh tranh doanh nghiệp thơng qua chuỗi giá trị, phân tích đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm dựa vào mô hình đánh giá lực cạnh tranh tổng thể Dựa vào đánh giá thành cơng, hạn chế cịn tồn để xây dựng biện pháp, giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh, đối thủ cạnh tranh sản phẩm có liên quan thị trường Việt Nam - Phạm vi thời gian: Thực trạng hoạt động kinh doanh qua năm(2014-2016) đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Phương pháp nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 29 khách hàng lớn Ngồi ra, đại lý lớn Cơng ty làm biển quãng cáo Vào dịp đầu cuối năm, Công ty thường mừng tuổi, tặng quà, tặng lịch cho đại lý khách hàng lớn Hằng năm Công ty tổ chức Hội nghị khách hàng nhằm mục đích tri ân khách hàng truyền thống lâu năm khen thường đại lý bán hàng có doanh số lớn Để bán sản phẩm dịch vụ với khách hàng ngồi việc khảo sát thị trường, Cơng ty áp dụng hình thức xúc tiến bán trực tiếp cách làm chương trình quảng cáo truyền hình, facebook, catalog, lập website giới thiệu Công ty sản phẩm Cơng ty Như thấy rằng, Cơng ty trọng sách xúc tiến bán sản phẩm Mục đích tham gia hội chợ cùa doanh nghiệp nhằm tìm kiếm khách hàng giới thiệu sản phẩm đến nhà đầu tư Ngoài hoạt động quảng cáo trước bán sản phẩm cho khách hàng, để tăng lượng khách hàng quay lại với doanh nghiệp Cơng ty có sách sau bán, hỗ trợ lắp đặt, vận chuyển hàng đến tận nhà cho khách hàng Các hoạt động có ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc định mua sản phẩm khách hàng Bảng 2.7: Kết khảo sát hoạt động hỗ trợ khách hàng Công ty Số lượng Tỷ lệ % Tốt 80 80 Kém 20 20 100 100 Tổng Nguồn: Kết tính theophiếu điều tra Theo kết khảo sát Cơng ty có hoạt động hỗ trợ khách hàng sau bán, hoạt động khách hàng đánh giá cao Ngồi ra, tính chun nghiệp cơng việc trọng Bảng 2.8: Kết khảo sát việc giao hàng Công ty Số lượng Tỷ lệ % Đúng 80 80 Thỉnh thoảng trễ 15 15 Thường xuyên trễ 5 100 100 Tổng Nguồn: Kết tính theo phiếu điều tra Nhân viên giao hàng công ty làm việc chưa thật hiệu quả, trễ giao hàng cho khách Cơng ty cần có biện pháp để hạn chế đến mức tối ưu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 30 phàn nàn khách hàng dịch vụ cơng ty, làm hài lịng khách hàng mức cao có thể, giúp lượng khách hàng quay lại mua sản phẩm công ty cao 2.2.4 Thực trạng công cụ cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 2.2.4.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mơ Kinh tế: Trong tình hình kinh tế Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng với khu vực giới việc cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Thị trường có thêm nhiều sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Đồng thời, Việt Nam gia nhập AEC, tiến đến năm 2018, thuế nhập sản phẩm VLXD 0%, ảnh hưởng nhiều đến Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh, Công ty phải cố gắng để hội nhập Chính trị - pháp luật: Với quan điểm phát triển VLXD phủ phải đảm bảo tính bền vững, góp phần phát triển kinh tế, tạo ổn định xã hội bảo vệ môi trường Đồng thời phải dựa sở khai thác có hiệu mạnh thị trường lao động, không ngừng nâng cao lực quản lý, ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất lợi cho doanh nghiệp ngành VLXD, bao gồm Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Xã hội: Dân số ngày tăng, nhu cầu nhà theo mà tăng lên Các khu trung cư cao tầng, hệ thống trường học, bệnh viện, khu công nghiệp xây dựng ngày nhiều, điều ảnh hưởng không nhỏ đến sức tiêu thụ sản phẩm VLXD Đồng thời với yêu cầu ngày tăng người tiêu dùng, không mẫu mã đẹp mà phải đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng Tự nhiên: Hệ thống sở hạ tầng phát triển, dân cư đơng đúc, trình độ dân trí cao,… nhân tố ảnh hưởng khơng nhỏ đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh nằm khu vực có hệ thống giao thông thuận tiện, thông tin phát triển, điều giúp doanh nghiệp phát triển lợi cạnh tranh cách hiệu 2.2.4.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay, miền Trung nói riêng nước nói chung, có nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất VLXD đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đặc thù chế biến đá đối thủ mạnh Công ty hợp tác kinh tế quân khu 4, Tổng công ty khống sản thương mại Hà Tĩnh Xây Xây lắp cơng trình: Cơng ty cổ phần xây dựng thủy lợi Hà Tĩnh, Công ty cổ phần đầu tư xây dựng số Hà Tĩnh, Công ty cổ phần đầu tư xây dựng số LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31 Khách hàng: Với sản phẩm VLXD Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh ngồi khách hàng trực tiếp mua sản phẩm đại lý, Cơng ty cịn sản xuất chủ yếu để phục vụ cho cơng trình xây dựng Cơng ty nhận thầu Nhóm khách hàng ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, tạo nguồn doanh thu lớn cho doanh nghiệp Nhà cung cấp: Công ty ưu tiên mua hàng nhà cung cấp có tiếng, đảm bảo chất lượng, để đảm bảo an toàn kinh doanh, có nhà cung cấp chào hàng, cơng ty thường xem xét suy tính kỹ lưỡng trước đưa định ký hợp đồng Việc lựa chọn nhà cung cấp cho doanh nghiệp dựa nhiều vào thân quen, mối quan hệ hai công ty từ lâu Hiện chưa có hệ thống đánh giá tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp Sản phẩm thay thế: Với trình độ khoa học cơng nghệ ngày cao, người tạo nhiều loại sản phẩm thay ngày đa dạng phong phú, sản phẩm VLXD không ngoại lệ Vì vậy, trình sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp ln phải quan tâm phân tích sản phẩm có khả thay cho sản phẩm Đồng thời, doanh nghiệp phải khơng ngừng cải tiến hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường Điều ảnh hưởng không nhỏ đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh, có nhiều sản phẩm hơn, khách hàng biết nhiều đến Công ty, đến thương hiệu Công ty 2.3 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 2.3.1 Những thành tựu đạt Nguồn vốn kinh doanh: Cơng ty có nguồn vốn lớn, hỗ trợ từ nguồn vốn nhà nước, thuận lợi nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất Đồng thời, Công ty đạt hiệu sử dụng vốn cao, thời gian luân chuyển vốn cao, thực tốt nghĩa vụ nộp thuế ngân sách cho Nhà nước Công ty luôn đảm bảo huy động đầy đủ vốn tiền tệ cần thiết sở xác định đắn nguồn vốn cung ứng Tiến hành phân tích tài hoạch định tài để đưa dự báo cần thiết Trên sở Cơng ty đưa kế hoạch tài chính, kế hoạch vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn Chất lượng nguồn nhân lực: Dựa yêu cầu đặc thù ngành kinh doanh mà cơng ty có phân bổ nhân cho phòng ban hợp lí Tất nhân viên cơng ty bố trí theo lực chuyên ngành đào tạo, phù hợp với phòng ban đảm bảo phát huy tối đa lực nhân viên Trong hoạt động kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 32 doanh, phịng ban có phối hợp với tương đối nhịp nhàng Lực lượng nguồn lao động thương xuyên cử học, đào tạo đề nâng cao tay nghề, nâng cao kiến thức chuyên mô phục vụ tốt cho công ty Năng lực R&D: Cơng ty có sở vật chất đầy đủ, trang thiết bị đại, thuận lợi việc nghiên cứu phát triển thị trường, sản phẩm trọng quan tâm đến chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Uy tín, thương hiệu: Thương hiệu Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh khẳng định 26 năm phát triển Với bề dày truyền thống kinh nghiệm mình, cơng ty tạo vị định thị trường với chất lượng sản phẩm tốt, uy tín tin cậy với đối tác thị trường Năng lực công nghệ: Với quan điểm tăng trưởng phải bền vững Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh song song với việc phát triển kinh tế, Công ty trọng đến vấn đề xử lý môi trường, đầu tư cải tạo hệ thống máy móc thiết bị, nâng cấp tự động hóa khâu sản xuất, cải thiện môi trường làm việc cho công nhân giảm thiểu lượng chất thải môi trường Năng lực công nghệ Công ty không đảm bảo chất lượng đầu cho sản phẩm ln có cải tiến so với đối thủ cạnh tranh mà hạn chế lượng chất thải nhiễm mơi trường Các chương trình marketing hỗn hợp: sản phẩm sản xuất bê tơng nhựa nóng, sản phẩm truyền thống công ty, đem lại tỷ lệ doanh thu lớn nhất, đồng thời chất lượng sản phẩm đáp ứng đến tay người tiêu dùng tốt nhất, với mức giá cạnh tranh so với doanh nghiệp khác, hệ thống phân phối đơn giản, sản phẩm nhanh chóng vận chuyển đến tay người tiêu dùng 2.3.2 Những tồn cần khắc phục Ngoài ưu điểm nêu trên, Cơng ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh tồn hạn chế định, làm giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp Công tác xúc tiến bán hàng chưa thực hiệu quả, chương trình bán hàng thực liên tục, giúp thúc đẩy việc nâng cao hình ảnh doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, nhiên doanh thu bán hàng năm chưa đạt kỳ vọng Hiện tại, cơng ty chưa có phịng marketing, sách chiến lược marketing chưa rõ ràng chưa chủ động việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng khu vực phân phối sản phẩm Điều làm hạn chế lớn đến khả tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 33 Nguồn nhân lực công ty thường xuyên đào tạo, giúp nâng cao tay nghề nhiên tỷ lệ nguồn nhân lực tốt nghiệp phổ thông cao, điều ảnh hưởng không nhỏ đến lực cạnh tranh doanh nghiệp hội nhập vào kinh tế quốc tế Cần phát triển nguồn nhân lực mạnh để dễ dàng thích nghi với mơi trường hội nhập kinh tế tồn cầu Khách hàng doanh nghiệp chủ yếu khách hàng tổ chức, khách hàng thân quen với doanh nghiệp, doanh nghiệp chưa chủ động tìm kiếm thị trường khách hàng cá nhân, thị trường lớn doanh nghiệp 2.3.3 Nguyên nhân tồn Nền kinh tế hội nhập tồn cầu, địi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao lực cạnh tranh để tồn phát triển, không khắc phục hạn chế doanh nghiệp bị sau so với doanh nghiệp khác Cần phải tìm hiểu rõ nguyên nhân tồn để dễ khắc phục Những nguyên nhân dẫn đến tồn doanh nghiệp là: Nguồn cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp chủ yếu từ kênh phân phối, đó, kênh phân phối doanh nghiệp đơn giản, không bao quát hết tất thông tin thị trường đến với doanh nghiệp Chất lượng đội ngũ bán hàng doanh nghiệp chưa đào tạo kỹ lưỡng, chất lượng chưa cao, nguyên nhân dẫn đến việc doanh số bán hàng giảm sút Cơng ty chưa có phận marketing, nên công việc marketing phân vào phịng ban khác khơng chun mơn, tạo áp lực cao công việc hiệu suất công việc không đảm bảo, gây ảnh hưởng đến công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 34 CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP – XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MAI HÀ TĨNH 3.1 Dự báo số thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 3.1.1 Dự báo tính mơi trường thị trường VLXD thời gian tới Mấy năm trở lại đây, thị trường VLXD rơi vào tình trạng ế ẩm hết Đặc biệt chủ trương cắt giảm đầu tư cơng Chính phủ, dự án bất động sản tạm dừng giãn tiến độ, thị trường bất động sản gần tê liệt Kéo theo hệ ngành VLXD – ngành liên quan trực tiếp đến thị trường bất động sản bị ảnh hưởng nặng nề Hiện nay, lực sản xuất ngành VLXD nước ta vượt cao so với nhu cầu tiêu dùng nước, thay phải nhập nhiều sản phẩm VLXD đáp ứng nhu cầu nước trước đây, đến công nghiệp sản xuất VLXD nước ta phát triển mạnh quy mô lẫn sản lượng chất lượng Chính vậy, cần phải tìm đầu cho thị trường VLXD, không sản lượng VLXD dư thừa lớn Tuy nhiên, năm 2014, thị trường VLXD xuất mảng sáng với nhiều tín hiệu tích cực, lạc quan sản lượng tiêu thụ nội địa xuất đạt ysố ấn tượng Tính đến đầu năm 2016, chủ đầu tư bất động sản tăng tốc triển khai dự án để sớm hàng giúp thúc đẩy thị trường VLXD có mức tiêu thụ tốt, giá loại VLXD tăng lên Bảng 3.1: Dự báo nhu cầu nước số loại VLXD tính đến năm 2020 TT Loại sản phẩm Đơn vị Xi măng Nhu cầu nước Năm 2015 Năm 2020 Triệu 56 93 Vật liệu ốp lát Triệu m2 320 470 Sứ vệ sinh Triệu sản phẩm 12,69 20,68 Kính xây dựng Triệu m2 80 110 Vật liệu xây Tỷ viên 26 30 Đá xây dựng Triệu m3 125 181 Cát xây dựng Triệu m3 92 130 Vôi Triệu 3,9 5,7 Nguồn: Quy hoạch tổng thể phát triển vật liệu xây dựng đến năm 2020 Đến năm 2020, mục tiêu ngành công nghiệp sản xuất VLXD đạt công nghệ sản xuất tiên tiến, sản phẩm chất lượng cao, tiêu hao nguyên liệu lượng thấp, đáp ứng tiêu chuẩn môi trường Các doanh nghiệp cần chủ động đổi công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 35 nghệ, thiết bị sản xuất để tăng sức cạnh tranh thị trường VLXD Đồng thời, Việt Nam tham gia nhiều hiệp định tự “sân chơi” khu vực quốc tế, đến năm 2018, theo Hiệp định thương mại tự ASEAN mức thuế suất cho sản phẩm VLXD vào Việt Nam hạ 0% Lúc đó, doanh nghiệp Việt Nam khơng cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với sản phẩm đến từ Thái Lan, Trung Quốc, Ấn Độ nhiều quốc gia khác, áp lực doanh nghiệp lớn 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Trong họp Hội đồng thường niên năm 2015 tiêu kinh tế Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh xác định: Luôn giữ mức tăng trưởng cao, trì dẫn đầu khai thác chế biến đá xây dựng, bê tơng nhựa nóng (ASPHALT) khu vực Phát triển nguồn nhân lực có chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất Xây dựng văn hoá HAINDECO với tinh thần gắn kết, tâm xây dựng Công ty phát triển, đảm bảo tăng trưởng bền vững Tập trung vào thị trường chiến lược tại, giữ gìn phát triển thương hiệu để thời gian không xa xuất sản phẩm thị trường ngồi nước Lấy lịng tin ủng hộ khách hàng làm động lực để đổi phát triển, đáp ứng nhu cấu ngày cao người tiêu dùng Từng bước tăng doanh số sản phẩm, khẳng định thương hiệu cho cơng trình đại, tính thẩm mỹ cao Tiếp tục tìm kiếm mở rộng thị trường nước, hướng tới vùng kinh tế nghèo nàn, tạo điều kiện hỗ trợ công tác xây dựng nhà ở, nơi cư trú, ổn định sinh hoạt cho nhân dân, đặc biệt vùng hay có thiên tai 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Việc nâng cao lực cạnh tranh vấn đề sống cịn với cơng ty Nên cơng ty tập trung nguồn lực nâng cao lực cạnh tranh - Công ty tạo điều kiện cho người lao động học tập để nâng cao trình độ thường xuyên mở lớp đào tạo, huấn luyện công nhân giúp nhân viên nâng cao tay nghề điều kiện có thay đổi cơng nghệ - Công ty chủ động đầu tư nhiều thiết bị, máy móc cơng nghệ hịa nhập vào kinh tế mở đất nước, phù hợp với xu cạnh tranh trước mắt lâu dài Chỉ tính từ năm 2002 đến nay, cơng ty đầu tư hàng trăm tỷ đồng để nâng cấp, mua thiết bị máy móc phục vụ q trình SXKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 3.3 Các đề xuất nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 3.3.1 Giải pháp tài Với lợi thị trường mở rộng, nhu cầu vốn doanh nghiệp lớn Để giải vấn đề vốn, Cơng ty cần thực giải pháp sau: Có phối hợp chặt chẽ phịng Kế tốn phòng Kế hoạch – Kỹ thuật, hoạt động tài phải ghi chép cụ thể, rõ ràng, đáp ứng tốt ngân sách cho mục tiêu công ty giai đoạn khác Với dự án lớn cần đến nguồn vốn lớn, Cơng ty huy động vốn từ Nhà nước tổ chức tài Quản lý chặt chẽ tài sản doanh nghiệp, tài sản áp dụng cách triệt để vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty, sử dụng lợi kinh tế theo quy mô để tăng suất sản xuất sản phẩm Chủ động nguồn vốn đầu tư phát triển, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh tiến trang thiết bị, công nghệ, đầu tư phát triển sản phẩm chất lượng cao, giúp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty 3.3.2 Năng lực quản lý lãnh đạo Khi nâng cao chất lượng quản lý lãnh đạo doanh nghiệp, Công ty cổ phần phát triển cơng nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh tạo nên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp cán cơng nhân viên có nhu cầu chuyển sang làm việc khác doanh nghiệp có mức lương cao giúp nâng cao lực cạnh tranh trước đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Các biện pháp giúp Haindeco nâng cao lực quản lý lãnh đạo sau: Thành lập thêm phòng Marketing để nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng người tiêu dùng từ thiết kế sản phẩm phù hợp với thị yếu khách hàng, có sức sáng tạo có cạnh tranh thị trường Bộ máy điều hành quản lý cần có đủ lực kiểm sốt chặt chẽ hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh để tăng hiệu quả, tăng suất lao động, giảm thiểu thất thốt, lãng phí Mạnh dạn sử dụng cán trẻ, có sáng tạo, động, nhiệt huyết với công việc, đồng thời, xếp lại cán không đáp ứng u cầu cơng việc, ln chuyển vị trí sa thải nhân viên, đảm bảo nhân viên Cơng ty có đủ sức lực trí lực để làm việc với hiệu cao Cử 10 lãnh đạo cấp trung học khóa học Thạc sĩ quản trị kinh doanh tăng kiến thức chuyên môn, đồng thời học kỹ giao tiếp với nhân viên công ty Một số kỹ cần thiết giám sát hay truyền cảm hứng công việc cho nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 Nâng cao hiệu quản lý dựa phân quyền hợp lý, tạo điều kiện môi trường làm việc để nhân viên thể hết khả thân trước lãnh đạo đồng nghiệp Nhân viên giao quyền, ủy quyền tự chịu trách nhiệm hành động Mở thêm lớp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, huấn luyện nâng cao tay nghề nhân viên công ty Đào tạo khoảng 150 nhân viên kỹ thuật, vận hành máy móc thiết bị cơng trình cán Cơng ty trực tiếp hướng dẫn Cơng ty mời giáo viên giảng dạy công ty cho cán bộ, nhân viên mình, nhằm giúp nhân viên tiết kiệm thời gian lại, đồng thời nhân viên thực hành xưởng ln hiệu khóa đào tạo cao hơn, Công ty vừa tiết kiệm tiền vừa nâng cao tay nghề, kỹ năng, kiến thức cho nhân viên 3.3.3 Giải pháp nâng cao R&D Các giải pháp R&D giúp doanh nghiệp tránh bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh công nghệ sản xuất lẫn đa dạng chủng loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm Công nghệ đại, tiến khoa học công nghệ Cơng ty đại hóa, đổi dây chuyền sản xuất đem lại hiệu cao đảm bảo lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Các giải pháp R&D là: Hệ thống máy móc cũ cần có chế độ sử dụng hợp lý, chức loại máy Khi hư hỏng cần nhờ đến chuyên viên sửa chữa, không để công nhân vận hành tự ý sửa chữa, tránh tình trạng hư hỏng nặng Đối với máy móc cũ thường xuyên hư hỏng nên bán để tránh chi phí sửa chữa, bảo dưỡng tốn Ưu tiên ứng dụng công nghệ vào khâu trình sản xuất, thiết kế sản phẩm, kiểm tra chất lượng đầu sản phẩm Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008, cần trì áp dụng để đảm bảo chất lượng, nâng cao uy tín thương hiệu với khách hàng Cần thường xuyên nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, với sức cạnh tranh cao hơn, giá thành rẻ hơn, áp dụng cho nhiều phân đoạn thị trường khác nhau, giúp mở rộng thị trường, tăng biết đến khách hàng doanh nghiệp 3.3.4 Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu ngày cao môi trường cạnh tranh, có chế độ đãi ngộ hợp lý, môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp giữ chân người lao động, giúp người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Các giải pháp thực sau: Tạo hội thăng tiến cho người lao động, tạo điều kiện cho họ học tập để nâng cao trình độ, khơng có trình độ chun mơn mà kỹ làm việc nâng cao Các công tác đào tạo, huấn luyện công nhân vận hành trực tiếp, giúp nhân viên nâng cao tay nghề điều kiện có thay đổi cơng nghệ Có thể LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 gửi nhân viên tới trường đại học, cao đẳng, trường dạy nghề, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Các cán quản lý phải tạo điều kiện để cập nhật liên tục thông tin, kiến thức hoạt động chuyên môn, hoạt động điều hành doanh nghiệp hiệu Từ đó, giúp nhà lãnh đạo có tầm nhìn mới, tư phù hợp với hoạt động kinh doanh theo chế thị trường Phát huy chế độ xác tiền lương hợp lý, ưu đãi lương bổng, tiền thưởng, phúc lợi cho người lao động Ưu tiên giữ lao động có tay nghề chế độ đãi ngộ tài phi tài Tạo mơi trường tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động Thực nghiêm túc hoạt động kiểm tra, giám sát, cần có hình thức thưởng phát hợp lý, tạo cạnh tranh phận, nhân viên để đạt hiệu công việc cao 3.3.5 Các giải pháp marketing hiệu Công ty cần đầu tư cho việc quảng cáo, xúc tiến bán hàng cung ứng thêm dịch vụ hậu để kích thích người tiêu dùng Ngồi chương trình quảng cáo hội chợ, triển lãm cơng ty nên tham khảo chương trình quảng cáo TV để quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty, thương hiệu sản phẩm Từ khách hàng tiếp xúc nhiều với hình ảnh cơng ty, thương hiệu sản phẩm Tổ chức buổi hội thảo khách hàng, giới thiệu thương hiệu công ty, chất lượng sản phẩm, dễ dàng để tìm hiểu thị yếu khách hàng để đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Đặc biệt, đội ngũ nhân viên bán hàng cần đào tạo kỹ, chuyên nghiệp, có thái độ phục vụ tốt Hiện tại, nhân viên bán hàng Cơng ty có chất lượng chưa cao, nguyên nhân dẫn đến việc giảm doanh thu sản phẩm Đội ngũ nhân viên bán hàng mặt Cơng ty, giúp khách hàng đến với Công ty nhiều 3.3.6 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm lợi Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Tuy nhiên, Công ty cần phải thường xuyên nghiên cứu, thiết kế sản phẩm phù hợp, đa dạng, phong phú hơn, đáp ứng nhiều nhu cầu thị trường Nâng cao hiệu hệ thống quản lý chất lượng ISO, đầu tư hệ thống kiểm soát chất lượng giúp sản phẩm đầu tiêu chuẩn, hạn chế mức tối đa hàng lỗi, chất lượng Công ty cần áp dụng nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng để tăng sức cạnh tranh sản phẩm nâng cao uy tín sản phẩm thị trường Các chương trình, văn quy định, hướng dẫn quy trình, kỹ kiểm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 tra chất lượng sản phẩm phải rõ ràng phổ biến cho nhân viên để nhanh chóng phát lỗi sửa chữa lỗi chưa qua nghiêm trọng Nâng cao hệ thống máy móc, trang thiết bị giúp nâng cao chất lượng sản phẩm Mỗi sản phẩm sản xuất đề đảm bảo chất lượng cao, sẵ sàng đưa thị trường Đồng thời cần có chiến lược riêng cho sản phẩm, giúp việc tiêu thụ sản phẩm nhanh 3.3.7 Giải pháp giá sản phẩm Công ty cần nhập hàng nhà cung ứng có giá thấp đảm bảo chất lượng, khơng nên nhập nguyên liệu dựa vào quan hệ quen biết Công ty với Công ty cần thiết lập quy trình lựa chọn nhà cung cấp cho Công ty, đảm bảo không làm trễ nải trình sản xuất Cơng ty đồng thời khơng làm giảm sút chất lượng sản phẩm tung thị trường Việc hạ giá thành sản phẩm giúp hạ giá bán sản phẩm, làm tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm Công ty, tăng số lượng tiêu thụ, tăng thị phần Chính sách giá Cơng ty cần linh hoạt, đảm bảo có lãi tùy theo biến động yếu tố, phù hợp với mục tiêu mà Công ty đề Công ty nên tạo mức giá cạnh tranh nhất, sử dụng giá công cụ cạnh tranh giúp Công ty cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Cơng ty nên có sách giá đãi ngộ phù hợp khách hàng truyền thống, khách hàng mua với số lượng lớn giảm giá bán, tặng thêm dịch vụ sau bán thích hợp 3.4 Một số kiến nghị vĩ mô giúp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 3.4.1 Kiến nghị với Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Tăng cường phát triển cơng nghệ, trang bị thêm máy móc, thiết bị tiên tiến nhằm nâng cao suất lao động.Đồng thời, trang bị sở vật chất kỹ thuật đầy đủ, tiên tiến cho phòng ban chức năng, tạo môi trường làm việc hiệu cho nhân viên Sử dụng phần mềm kế toán, kiểm soát chất lượng, quản lý nhân sự,… nhằm rút ngắn thời gian tác nghiệp, giúp giảm chi phí hoạt động kinh doanh Công ty Mở thêm phận Marketing, hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu thị trường, sách marketing độc lập, làm việc có hiệu gộp hoạt động marketing vào phận khác Công ty phải thường xuyên tìm hiểu thị trường, tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng để có sản phẩm chương trình marketing phù hợp Đồng thời, cần tìm hiểu kĩ đối thủ cạnh tranh cơng ty, từ có chiến lược cho phù hợp, phát huy tối đa lực cạnh tranh Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 Đào tạo, huấn luyện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không kiến thức chun mơn mà cịn kỹ mềm, giúp nhân viên làm việc tốt Cần cử cán bộ, nhà lãnh đạo học lớp đào tạo chuyên môn, nâng cao khả tiếp xúc làm quen với môi trường kinh doanh thực tế thông tin kinh tế, thông tin thị trường nước cần cập nhật thường xuyên, tổ chức buổi trao đổi với nhân viên hoạt động kinh doanh Công ty giúp nhân viên hiểu rõ hoạt động kinh doanh tạo mối quan hệ tốt nhân viên nhà quản lý Hoạt động chủ yếu công ty hoạt động sản xuất, nên công nhân vận hàn vô quan trọng Cần đào tạo giúp nâng cao tay nghề cho nhân viên, tăng số lượng công nhân có tay nghề cao giúp gia tăng suất làm việc Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, mơi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp, hội phát triển cho nhân viên Tạo mối quan hệ thân thiện nhà quản trị với nhân viên, nhân viên nhân viên nhằm tạo động lực cho nhân viên làm việc với tinh thần thoải mái hiệu công việc cao 3.4.2 Một số kiến nghị với nhà nước Đẩy nhanh việc xây dựng sở hạ tầng, khu công nghiệp, khu trung cư, hộ,… nhằm kích cầu tiêu thụ vật liệu xây dựng, tạo đầu cho sản phẩm vật liệu xây dựng Ban hành chế, thể chế khuyến khích, tạo điều kiện ưu đãi tín dụng thuế cho xí nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng để đầu tư công nghệ cho trình sản xuất nhằm tiết kiệm lượng tiêu thụ, đồng thời yêu cầu sử dụng phế thải công nghiệp, rác thải để sản xuất Nhà nước đề nghị ngân hàng thương mại cấu lại khoản nợ cho doanh nghiệp để khơng lâm vào tình trạng nợ xấu, nới rộng quy định vay vốn lưu động để thuận lợi trình hoạt động kinh doanh Nhà nước sớm nghiên cứu, ban hành sách phịng vệ thương mại chống bán phá giá cạnh tranh không lành mạnh, tạo điêu kiện cho doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh công với doanh nghiệp nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Nâng cao lực cạnh tranh môi quan tâm doanh nghiệp, bao gồm Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh, đặc biệt, chế thị trường mà cạnh tranh ngày trở lên gay gắt khốc liệt Với kinh tế thị trường, nước ta ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, gần Việt Nam ta gia nhập vào AEC, tương lai gần hội nhập Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), bên cạnh hội lớn thách thức doanh nghiệp khơng thể tránh khỏi Chính vậy, để tồn phát triển, tránh bị đào thải khỏi thị trường, việc sử dụng hiệu nguồn lực sẵn có, nâng cao lực doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh, hoạt động tổ chức lãnh đạo điều vô cần thiết Trong khóa luận này, sau nêu lý luận lực cạnh tranh lý thuyết có liên quan, tơi vận dụng phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh năm 2014 - 2016, nhân tố tác động đến lực cạnh tranh tiêu phản ánh lực cạnh Cơng ty Qua q trình tìm hiểu nghiên cứu, tơi thấy thành tự đạt Công ty, đồng thời hạn chế có nguyên nhân dẫn đến tồn Từ đó, tơi mạnh dạn đề xuất số giải pháp giúp Công ty khắc phục hạn chế nâng cao lực cạnh tranh dựa nguồn lực có Tuy nhiên, điều kiện thời gian lực hạn chế, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu xót, vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy ban lãnh đạo Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng “Quản trị chiến lược” – Trường Đại học Thương Mại - Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh: http://haindeco.vn Báo cáo tài Cơng ty năm 2014 - 2016 Hiệp hội vật liệu xây dựng Việt Nam: http://www.hoivlxdvn.org.vn/ Nguyễn Bách Khoa (2004), Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa học – Thương mại, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Bách Khoa (2004), Giáo trình Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống Kê Nguyễn Hồng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015), Giáo trình Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại, NXB Thống Kê Nguyễn Tuyết Anh (2014), Luận văn tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Dịch vụ vận tải quốc tế Goodtrans” Phạm Thị Hằng Nga (2014), Luận văn tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH giải pháp viễn thông Thiên Tân” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC HỆ THỐNG CÂU HỎI THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Ông (Bà) khách hàng… Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh: Thường xuyên Không thường xun Theo Ơng (bà), sản phẩm Cơng ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh có chất lượng nào? Tốt Bình thường Kém Uy tín Cơng ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh so với Công ty Cổ phần Cơ điện luyện kim Thái nguyên thị trường nào? Lớn Bằng Thấp Yếu tố khiến Ơng (bà) sử dụng sản phẩm Cơng ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh? Chất lượng Giá Thái độ nhân viên Đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh phục vụ nào? Nhiệt tính Bình thường Khơng nhiệt tính Thời gian giao hàng có đảm bảo khơng? Đúng thời gian Thỉnh thoảng trễ hẹn Thường xuyên trễ hẹn Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh nào? Tốt Kém Trong thời gian tới, Ông (bà) có tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh khơng? Có Khơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... triển Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 35 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh. .. trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 2.2.1 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà. .. giúp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh 3.4.1 Kiến nghị với Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp thương mại Hà Tĩnh Tăng cường phát