(Luận văn đại học thương mại) nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty cổ phần vận tải và thương mại trường thuận phát

TÓM LƯỢC 1.Tên đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát” Sinh viên thực hiện: Trần thị Phương Mã sinh viên: 12D210221 Số điện thoại: 01644485104 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Đắc Thành Kết đạt được: Luận văn làm rõ nội dung sau - Đánh giá tổng quan tính cấp thiết đề tài hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát Qua luận văn xác định đối tượng nghiên cứu , mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu kết cấu đề tài - Nêu số vấn đề lý luận vấn đề lao động hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát Làm rõ khái niệm liên quan đến hiệu , hiệu sử dụng lao động Tìm hiểu cơng trình ngồi nước, phân định nội dung vấn đề làm sở để nghiên cứu đến hiệu sử dụng lao động - Tiến hành hoạt động nghiên cứu để tìm liệu sơ cấp thứ cấp, từ phân tích liệu thông qua phương pháp thống kê, so sánh logic để đánh giá tiêu hiệu sử dụng lao động công ty - Từ kết tính tốn đưa thành công hạn chế công tác hiệu sử dụng lao động, kết luận dựa phân tích tình hình thực tế công ty Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát, kiến nghị với nhà nước ban ngành để có sở sửa đổi, bổ sung, cải tiến nhằm giúp Cơng ty ổn định phát triển i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em gửi lời cảm ơn đến trường ĐH Thương Mại tạo điều kiện cho em sinh viên năm cuối trường học tập cọ sát với thực tế nhằm củng cố, trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đặc biệt em học hỏi nhiều điều thiết thực sống như: tác phong, tinh thần làm việc lòng say mê yêu nghề cán ngành Nhân sự… Nhân đây, em xin gửi lời cảm ơn tới Khoa Quản trị Nhân lực, Bộ môn Kinh tế Nguồn nhân lực – Trường Đại học Thương Mại Giảng viên thày Nguyễn Đắc Thành hướng dẫn thời gian chúng em thực tập tận tình bảo, giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát anh chị phịng Tổ chức – Hành tạo điều kiện giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiệu sử dụng lao động 1.1.1 Về mặt khoa học 1.1.2 Về mặt thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước.3 1.3.1 Trong nước 1.3.2 Ngoài nước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .4 1.4.1 Mục tiêu lý luận .4 1.4.2 Mục tiêu thực trạng .4 1.4.3 Mục tiêu giải pháp 1.5 Phạm vi nghiên cứu .5 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm liên quan trực tiếp đến nâng cao hiệu sử dụng laođộng doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm lao động 2.1.2 Khái niệm hiệu .7 2.1.3 Khái niệm hiểu sử dụng lao động .8 2.2 Hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 11 2.2.1 Sự cần thiết phải sử dụng lao động cách hiệu 11 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỦ DỤNG LAO ĐỘNG 15 TẠI DOANH NGHIỆP 16 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 16 3.1.1 Sự hình thành phát triển doanh nghiệp 16 3.1.2 Khái quát hóa nguồn lực .17 3.1.3 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 19 3.2 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu sử dụng lao động 20 3.2.1 Mơi trường bên ngồi 20 3.2.2 Môi trường ngành 22 3.2.3 Môi trường bên .27 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư kinh doanh Trường Thuận Phát 27 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư kinh doanh Trường Thuận Phát giai đoạn 2013 – 2015 27 3.3.2 Thực trạng hiệu sử dụng lao động phân tích liệu sơ cấp 34 Kết tổng hợp phân tích phiếu điều tra 34 3.4 Đánh giá chung tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 37 3.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công 37 3.4.2 Đánh giá hạn chế nguyên nhân cuả hạn chế 38 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 40 4.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động Doanh nghiệp 40 4.1.1 Định hướng hoạt động Doanh nghiệp 40 4.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 41 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .41 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 44 4.3.1 Kiến nghị với nhà nước 44 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.3.2 Kiến nghị với bộ, ban, ngành 44 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình lực lượng lao động công ty từ năm 2013 đến năm 2015 18 Bảng 1.2: Báo cáo kết kinh doanh năm 2013 – 2015 19 Bảng 1.3: Hiệu suất lao động Công ty cổ phần vận tải TrườngThuận Phát qua năm từ 2013 – 2015 30 Bảng 1.4: Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát năm 2013 – 2015 31 Bảng 1.5: Sức sinh lời bình quân người lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát qua năm từ 2013 – 2015 33 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Thực trạng hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 28 Biểu đồ 1.2: Kêt điều tra mức độ đánh giá nhân viên hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư kinh doanh Trường Thuận Phát 34 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC VIẾT TẮT ĐH: Đại học CĐ: Cao đẳng TC: Trung cấp HQSD: Hiệu sửn dụng BHXH: Bảo hiểm xã hội BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp BHYT: Bảo hiểm y tế LNTT: Lợi nhuận sau thuế LNST: Lợi nhuận sau thuế TTNDN: Thuế thu nhập dopanh nghiệp NLĐ: Người lao động NSDLĐ: Người sử dụng lao động NSLĐ: Năng suất lao động TTLĐ: Thị trường lao động vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Có thể nói yếu tố nguồn lưc doanh nghiệp yếu tố người khó sử dụng Phải làm để nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp cách hiệu vấn đề nan giải doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu đạt hiệu kinh tế cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không bị giảm sút cần phải sử dụng lao động cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động không hợp lý, việc bố trí lao động khơng chức người gây tâm lý chán nản, khơng nhiệt tình với công việc giao dẫn đến hiệu kinh doanh thấp đồng thời vấn đề kinh doanh khác doanh nghiệp bị giảm sút Nâng cao hiệu sử dụng lao động góp phần tiết kiệm chi phí lao động sống, tiết kiệm thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản doanh nghiệp, tăng cường kỷ luật lao động… giúp doanh nghiệp có điều kiện để phát triển mở rộng lĩnh vực kinh doanh thị trường lao động viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiệu sử dụng lao động Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, muốn tồn phát triên củng cố uy tín mình, doanh nghiệp cần phải vận động tích cực, phát huy tìm tịi biện pháp giảm thiểu chi phí khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Bởi để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh doanh nghiệp phải nắm bắt thông tin thị trường, nguồn khách sở thông tin cung, cầu giá thị trường giúp cho doanh nghiệp tìm cấu sản phẩm tối ưu, xác định nguồn thu lợi nhuận hiệu Để thực tất điều nói yếu tố người đóng vai trị quan trọng cả, vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động dược doanh nghiệp quan tâm thích đáng Đang q trình thực tập công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát, em thấy điều vấn đề sử dụng lao động ban quản lý đặt hàng đầu mà cơng ty đưa nhiều định hướng biện pháp nâng cao chất lượng hiệu lao động nhằm tăng suất giảm chi phí, giúp cơng ty đứng vững thị trường cạnh tranh ngày 1.1.1 Về mặt khoa học Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà việc thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho cơng nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho NLĐ, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Trong năm qua doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát nói riêng, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công tác quản lý lao động ngày quan tâm hơn, nhằm đáp ứng khơng ngừng địi hỏi chế thị trường hội nhập kinh tế nước 1.1.2 Về mặt thực tiễn Hiện với số lượng chất lượng nhân viên có cơng ty cịn gặp nhiều hạn chế vấn đề tổ chức nhân q trình thực cơng việc chưa đảm bảo chất lượng đầu cách hồn hảo Vì Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát thiết lập triển khai giải pháp hoàn thiện để sử dụng hiệu nguồn lao động nhằm nâng cao suất công việc giúp đẩy mạnh q trình phát triển cơng ty cách tốt Đề tài tập trung nghiên cứu kỹ đặc điểm lao động công ty,hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử lao động công ty Trường Thuận Phát 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Việc nâng cao hiệu sử dụng lao động việc làm quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp Bởi sử dụng lao động có hiệu giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu hao nhanh tài sản cố định Điều giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường mở rộng thị phần làm tăng khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác Giúp doanh nghiệp tìm cấu sản phẩm tối ưu, xác định giá bán hợp lý đảm bảo vừa tận dụng nguồn lực có, vừa mang lại lợi nhuận cao Để thực tất điều nói yếu tố người đóng vai trị quan trọng cả, vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp quan tâm thích đáng Vì đề tài “ Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát” đề tài em lựa chọn cho luận văn tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Còn cường độ lao động, cịn số cơng nhân cho cường độ lao động làm việc cao, chiếm khoảng 17%, cường độ làm việc cao 28%, đa số công nhân cho bình thường 52%, cịn lại 3% cho cường dộ làm việc thấp Với kết cơng ty cần có giải pháp điều chỉnh cường độ lao động cho phù hợp với phận, phịng ban Có người lao động có thẻ phát huy hết trình độ khả họ, tạo tâm lý làm việc thoải mái không ảnh hưởng đến suất lao động Từ việc tiến hành vấn điều tra thu :  Đánh giá lực nhà quản lý Lao động quản lý cơng ty có 21% chưa đáp ứng công việc, 57% đáp ứng cơng việc, cịn 22% đáp ứng phần cơng việc chủ đạo Mà lao động quản lý thường ảnh hưởng lợn đến hiệu sử dụng lao động Vì vậy, cơng ty cần có biện phấp nâng cao lực lao đọng cho đối tượng nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động  Đánh giá hiệu khả sinh lời lao động Khả sinh lời lao động mức cao lại xó xu hướng giảm, qua hiệu sử dụng lao động công ty cần nâng cao Công ty cần đến suất người lao động người ln có xu hướng tăng nâng suất, khả làm việc tốt có kinh nghiệm làm việc, cơng ty cần có nghiên cứu đưa suất ục tiêu phù hợp cho đối tượng lao động  Tình hình quản lý sử dụng lao động - Công tác quản lý bố trí sử dụng lao động Đa số người phòng vấn cho việc bố trí sử dụng lao động cơng ty hợp lý, có số cho nhân viên hành thường khơng chun trách mảng riêng mà làm việc đa dạng theo yêu cầu công việc đao cấp trên, trưởng phòng ban, nhân viên kế tốn - Cơng tác phân công đánh giá công việc 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy xây dựng kế hoạch phân công đánh giá công việc NLĐ cụ thể nhiên công tác thực chưa tốt, chưa thực hiệu quả, cần tiến hành phân tích để có phân cơng lao động hợp lý hơn, công tác đánh giá cần tiến ành thường xuyên Các chương trình đào đạo nhân viên quản lý mang lại hiệu định, nhiên muốn cho chương trình mang lại hiệu cao người làm nhân lực phải hiểu tâm tư, nguyện vọng người lao động yêu cầu thị trường Hiện suất bình quân chưa cao, cộng với lợi nhuận bình qn cơng nhân chưa cao Chất lượng lao động thấp, phương thức quản lý nhiều thiếu sót, ậy mà hiệu sử dụng lao động chưa cao Mặc dù cơng ty có nhiều biện pháp nhằm nâng cao hiệu quảu sử dụng lao động tạo động lực làm việc, thang bảng lương tiên tiến, máy móc thiết bị tại, Tuy nhiên nhiều vấn đề chưa thực triệt để, mang lại hiệu tuyển dụng, đánh giá nhân viên, 3.4 Đánh giá chung tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp Thơng qua phân tích liệu thống kê ta thấy tình hình hoạt động cơng ty ngày phát triển lên cách tích cực đặc biệt qua việc sử dụng lao động doanh nghiệp gặp số trở ngại điều kiện bên bên ngồi nhìn chung công ty dần khai thác hết khả sinh lời từ phía người lao động Góp phần vào phát triển ổn định mở rộng công ty Cổ phần đầu tư vận tải Trường Thuận Phát 3.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công Trong giai đoạn đầu từ năm 2013 – 2015 công ty bắt tay vào vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động Sử dụng cách triệt để nguồn nhân lực có Mặc dù khơng thể tránh khỏi thời điểm mà công ty gặp khủng hoảng, làm giảm tiến độ phát triển kinh tế công ty không kể đến thành công mà cán nhân viên công ty đạt 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành công đạt hoạt động công ty Trong giai đoạn đầu từ năm 2013 – 2015 công ty bắt tay vào vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động Sử dụng cách triệt để nguồn nhân lực có Mặc dù khơng thể tránh khỏi thời điểm mà công ty gặp khủng hoảng, làm giảm tiến độ phát triển kinh tế công ty không kể đến thành công mà cán nhân viên công ty đạt - Về công tác tuyển dụng: Cơng ty có quy trình tuyển dụng rõ ràng riêng biệt cho phòng ban, nhân viên lái xe Công ty xây dựng ðýợc tiêu chuẩn tuyển dụng riêng cho vị trí - Đội ngũ lao động ngày củng cố nâng cao số lượng lẫn chất lượng Công tác tuyển dụng đào tạo quan tâm đầu tư Giúp cho người lao động có đủ khả tay nghề, phẩm chất để đảm bảo công việc giao - Công ty áp dụng khoa học, kỹ thuật máy móc trang thiết bị cách thành công giúp nâng cao hiệu sử dụng lao động - Công tác tổ chức định mức, hoạch định nhân lực triển khai cách hợp lý giúp công ty phát triển ổn định, thục chiến lược đề - Chấp hành tốt quy định nhà nước luật lao động, giúp cho người lao động yên tâm làm việc, đảm bảo sống ngày họ Ngồi cơng ty cịn tạo mơi trường lành mạnh, hài hịa để cá nhân người lao động phát triển tư sáng tạo cách tốt nhất, giúp họ hăng say làm việc - Công tác đánh giá nhân lực thực cách công bằng, văn minh Khen thưởng cho cá nhân tích cực đóng góp giúp cơng ty phát triển lên 3.4.2 Đánh giá hạn chế nguyên nhân cuả hạn chế 3.4.2.1 Hạn chế - Công tác triển khai công việc cho người lao động nhiều bất cập 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Năng suất lao động giảm so với năm trước, chưa thực phát triển cách ổn định - Năng lực người lao động: Chất lượng lao động chưa cao, hiệu sử dụng lao động cơng ty cịn thấp, cần phải có giải pháp hợp lý để cải thiện suất lao động Cịn có nhiều phản ánh khách hàng thái độ nhân viên lao động trực tiếp lái xe taxi, việc phản ánh khách hàng làm uy tín lộ nhiều điểm yếu công ty - Quỹ lương cơng ty cịn cao so với mức công việc doanh thu công ty đạt khiến lợi nhuận chưa đạt so với mục tiêu đề công ty - Nhiều nhân viên chưa thực cố gắng công việc, làm chậm tiến độ chất lượng công việc đề - Việc bố trí xếp, phân cơng cơng việc phòng cá nhân, chưa thục hợp lý 3.4.2.2 Nguyên nhân - Đối thủ cạnh tranh: Hiện ngày xuất nhiều khách sạn, nhà hàng thu hút nhiều đối tượng sử dụng dịch vụ với nhiều chế độ hấp dẫn họ Lôi kéo nguồn lực người lao động tốt làm việc cho doing nghiệp Vì nên cơng ty bị hạn chế nhiều nguồn thu nguồn phát triển nhiều - Trình độ khoa học cơng nghệ, kỹ thuật sở vật chất công ty chưa thực phát triển - Khả tài cơng ty bị hạn hẹp - Người lao động tay nghề, kỹ nghề Nhiều nhân viên chưa chấp hành thực trách nhiệm cơng việc - Văn hóa doanh nghiệp chưa thực sâu vào người lao động Có thể hình dung mơi trường làm việc lỏng lẻo, thoải mái dẫn đến nhân viên coi thường chưa tâm vào công việc, chưa gắn trách nhiệm thân phát triển công ty lý chưa thực nghiêm túc việc điều hành triển khai công việc 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 4.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động Doanh nghiệp 4.1.1 Định hướng hoạt động Doanh nghiệp Mặc dù nhiều hạn chế q trình hoạt động cơng ty, song nhìn vào mặt tích cực Cơng ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát ngày thực chiến lược, mục tiêu nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Việc đưa định hướng năm 2016 công ty dựa vào kết đạt năm gần năm 2015 vừa qua để đưa định hướng sau: Thứ nhất, Cơng ty trì truyền thống kinh doanh tốt đẹp vốn có năm gần để nhằm phát huy ổn định phong thái kinh doanh phận công ty Thứ hai, đẩy mạnh công tác quản lý giám sát công tác phòng kinh doanh nhằm triển khai hợp lý mục tiêu công ty thông qua hợp đồng khách hàng Tạo kết kinh doanh cao có phát triển ổn định lâu dài thị trường Thứ ba, nắm bắt hội, tập trung chuyên môn giúp số lượng hợp đồng lớn ngày tăng cao Tạo uy tín kinh doanh cơng ty thị trường Thứ tư, đảm bảo đời sống vật chất tinh thần người lao động nhằm phát huy tính động , sáng tạo tinh thần hợp tác nhân viên với công ty Thứ năm, thời gian tới công ty mở rộng quy mô hoạt động ĩnh vực nhà hàng, khách sạn địa bàn Hà Nội nhằm tăng suất lao động Nâng cao chất lượng công việc, sử dụng người, việc, tiết kiệm chi phí thời gian lao động 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Để đạt mục tiêu tăng doanh số, công ty ngày phát triển mở rộng cách bền vững ban giám đốc ban quản lý công ty đặt mục tiêu để nâng cao hiệu sử dụng lao động sau: - Tăng 10 % suất lao động,nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mà người lao động tạo - Tái sản xuất mở rộng sức lao động người lao động Thực mở rộng thị trường thêm 20% so với năm 2015, mở rộng thị trường kinh doanh nước ngoài, nâng cao cơng tác truyền thơng nâng cao hình ảnh doanh nghiệp đến khách hàng - Người lao động tơn trọng có điều kiện phát triển khả tiềm tang công việc - Làm cho người lao động gắn bó với mơi trường làm việc cơng ty Giảm 25% số lượng nhân viên nghỉ việc cơng ty.Tạo thân thiện hài hịa đảm bảo trách nhiệm công việc với thân - Tiết kiệm 15% chi phí dành cho quản lý nhân lực Tuyển dụng người lao động có trình độ cao, phấn đấu tăng NLĐ có trình độ đại học lên 7% so với 2015 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Qua q trình tìm hiểu thực tế Cơng ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát nhận thấy công tác quản lý sử dụng nhân lực Cơng ty có cải tiến song tồn số hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ thực trạng để đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài việc xây dựng giải pháp vấn đề nguồn nhân lực nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển kinh doanh Công ty thời gian tới thực cần thiết Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát thời gian tới, việc thực giải pháp sau báo hiệu cho việc phát triển công ty tới Các giải pháp bao gồm: 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.1Giải pháp tăng suất lao động - Nâng cao chất lượng đa dạng hóa nguồn tuyển dụng lao động Chất lượng khâu tuyển dụng cao giúp cho cơng ty có đội ngũ lao động có trình độ cao, tay nghề giỏi Tuy nhiên chất lượng khâu tuyển dụng thấp, khơng tuyển ứng viên có trình độ, kinh nghiệm ảnh hưởng trình hoạt động phát triển Cơng ty Nếu quy trình tuyển dụng chặt chẽ hợp lý giúp Cơng ty có đội ngũ lao động có chất lượng tốt để nâng cao hiệu sử dụng lao động cách tối đa Nguồn tuyển dụng: Liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trường dạy nghề trường Đại học Hàng Hải, tiến hành tuyển dụng ứng viên họ ngồi ghế nhà trường (năm cuối bậc đào tạo) nguồn lực quan trọng phong phú Ngồi Cơng ty cịn tuyển dụng qua ứng viên nguồn ứng viên tự nộp đơn xin việc qua tâm giới thiệu việc làm,…Nguồn tuyển dụng đa dạng nên Cơng ty có hội tuyển chọn ứng viên phù hợp - Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty Thực trạng chất lượng lao động Công ty chưa cao khiến cho chất lượng thực công việc chưa thực hiệu Làm ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Đối với Công ty hoạt động ngành vận tải biển, đặc biệt ngành dịch vụ khách sạn, nhà hàng u cầu trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ tương đối cao Chính vậy, Cơng ty nên có sách đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao lực đội ngũ thuyền viên Nâng cao trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ ý thức kỷ luật đội ngũ nhân viên Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận thương mại Trường Thuận phát - Nâng cao hiệu công tác kiểm tra , đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực Công ty Hàng năm, Công ty phải đánh giá lại tình hình thực cơng việc áp dụng hình thức đào tạo hợp lý ( không thiết phải đào tạo nước hay đào tạo cao cấp tốt) 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.2 Giải pháp cải thiện tỉ suất tiền lương - Đưa mức tiền lương cạnh tranh, có khả thu hút lưu giữ nhân viên dựa việc xác định mức lương bình quân vị trí lao động ngành khu vực địa lý để đáp ứng nhu cầu tạo sử ổn định tâm tý người lao động - Xác định lương cho nhóm chức danh, để tính lương khốn doanh thu đơn vị sản phẩm giúp doanh nghiệp định cân doanh thu chi phí - Xây dựng chế tiền lương phù hợp dựa việc theo dõi dám sát hiệu cơng việc Từ cơng ty đạt hiệu việc sử dụng lao động, tiết kiệm chi phí thời gian chết - Cần phải ban hành quy chế lương thưởng công ty thành văn phổ biến đến với tất nhân viên Quy chế lương thưởng minh bạch, rõ ràng động lực tinh thần làm việc cao Do suất hiệu sử dụng lao động tăng lên giúp công ty có sở để mở rộng phát triển 4.2.3 Các giải pháp khác - Tạo động lực khuyến khích người lao động Quan tâm tời tâm tư tình cảm, đời sống người lao động, tạo gần giũ nhân viên với chủ doanh nghiệp - Không trọng đào tạo kiến thức chuyên môn, khả ngoại ngữ, chuyên ngành mà phải ý giáo dục cho nhân viên ý thức làm việc, tinh thần trách nhiệm, tác phong cơng nghiệp, lối sống chan hịa lòng yêu nghề Sự biến đổi mạnh mẽ, thường xun mơi trường, tính chất cạnh tranh hội nhập u cầu phải có nhiều sách giải pháp phù hợp nhằm quản lý nhân lực cách hiệu Điều định tồn phát triển Công ty.Trong thời gian thực tập Công ty, em vận dụng nhiều kiến thức học nhà trường để nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty làm sở cho đề tài khóa luận Qua đó, em mạnh dạn đề số giải pháp chủ yếu với mục đích nâng cao hiệu sử dụng lao động với mong muốn công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty cải thiện tốt 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 4.3.1 Kiến nghị với nhà nước 4.3.1.1 Đối với người lao động Qua tìm hiểu tùng đứng cương vị người lao động nên em xin số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng doanh nghiệp - Các quy định quyền nghĩa vụ người lao động bổ sung hơn, tạo điều kiện cho người lao động làm việc - Hỗ trợ cho người có hồn cảnh khó khăn người lao động bị khuyết tật có mơi trường làm việc phù hợp mà mang lại sản phẩm lao động tốt - Tổ chức, trao đổi, liên hệ với nước có kinh tế phát triển để người lao động học hỏi nâng cao kỹ làm việc 4.2.2.2 Đối với doanh nghiệp - Có thể hỗ trợ tài việc vay vốn doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có điều kiện trang trải phát triển kinh tế riêng - Điều tiết nguồn lực cách hợp lý Hỗ trợ công ty việc trao đổi nguồn lục từ thị trường lao động nước - Đưa quy định phù hợp thuế doanh nghiệp hay bảo hiểm doanh nghiệp nhàm giúp doanh nghiệp tự tin đứng vững thị trường lao động - Luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía doanh nghiệp để có quy định hợp lý nhất, giúp cân kinh tế nước 4.3.2 Kiến nghị với bộ, ban, ngành 4.3.2.1 Đối với người lao động - Bố trí xếp cho người lao động có việc làm phù hợp ổn định Tạo điều kiện cho họ mở mang tay nghề nhận thức công việc phù hợp với khả nguyện vọng 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tạo điều kiện tốt quy định mà người lao động hưởng bảo hiểm lao động hay chế độ phúc lợi khác Quan tâm đến đời sống người lao động - Tạo môi trường doanh nghiệp lành mạnh thân thiện giúp người lao động làm việc hăng say gắn bó 4.3.2.2 Đối với doanh nghiệp - Mở lớp đào tạo cho người lao động chuyên ngành để nâng cao tay nghề khả nang sáng tạo công việc - Các cán ban ngành nên tổ chức sát hạch, kiểm tra trình độ tay nghề cán nhân viên nhằm phát loại bỏ nhũng người có tay nghề yếu kém, khơng có khả thục cơng việc - Tổ chức buổi họp mặt trò truyện, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức giũa công ty với Nhằm nâng cao khả thị trường lĩnh vực kinh doanh - Đưa quy định lương, thưởng chunghợp lý nhằm kích thích người lao động - Hỗ trợ giúp đỡ cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn tài chính, nhân lực hướng kinh doanh 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Với phát triển không ngùng kinh tế thị trường, việc doanh nghiệp cần phải đặt mục tiêu chiến lược cụ thể để tồn phát triển giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường lao động điều khơng thể thiếu Một mục tiêu, việc để nâng cao hiệu sử dụng lao động Việc nâng cao hiệu sử dụng lao động góp phần tiết kiệm chi phí, thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản doanh nghiệp, tăng cường kỷ luật lao động… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng doanh thu giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, cạnh tranh thành công thị trường Mặt khác nâng cao hiệu sử dụng lao động điều kiện đảm bảo không ngừng cải thiện nâng cao đời sống cán công nhân viên, tạo điều kiện nâng cao trình độ tay nghề Trong doanh nghiệp thương mại yếu tố người đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Chính đào tạo, phát triển sử dụng lao động có hiệu yếu tố sống doanh nghiệp Từ thành lập Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát thu nhiều thành to lớn trình hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 2013 tổng doanh thu đạt đến năm 2015 tăng đến… ổn định việc làm cho gần 100 cán bộ, cơng nhân viên với mức thu nhập bình qn triệu đồng/người/tháng, lợi nhuận đạt Hàng năm góp phần khơng nhỏ vào việc đóng góp vào ngân sách cho Nhà nước, giải lượng lớn địa bàn Hà Nội, Hải Phòng Bắc Ninh, chung vai chia sẻ trách nhiệm với xã hội Qua việc nghiên cứu tình hình lao động Công ty cổ phần vận tải Thương Mại Trường Thuận Phát, bên cạnh ưu điểm đội ngũ cán nhân viên hăng say tích cực có trách nhiệm với cơng việc cịn tồn phận nhỏ chưa thật cố gắng việc Ban quản lý chưa thực giám sát đánh giá cách chặt chẽ khách quan công việc hoạt động 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng ty phịng ban thực Ảnh hưởng đến tiến độ phát triển cơng ty Vì để cơng ty phát triển nữa, việc đánh vào tâm lý người lao động then chốt giúp họ có thái độ, trách nhiệm cơng việc 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch, Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Giáo Dục, Hà Nội (2) PGS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê (3) TS Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, NXB Lao Động, Hà Nội (4) TS Mai Thanh Lan, PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn, Giáo trình quản trị nhân lực ( 2016), NXB Thống Kê LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Với mục đích để phục vụ cho việc thực đề tài khóa luận tốt nghiệp Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát, em mong nhận đóng góp anh/chị vấn đề liên quan đến hiệu sử dụng lao động công ty Họ tên anh/chị:……………………………………………… Bộ phận/phịng ban:…………………………………………… Trìnhđộ:…………………………Số năm công tác: Câu1: Anh chị làm việc phận nào?  Phịng kế tốn  Phòng kinh doanh  Tại phòng nhân  Phòng kỹ thuật  Ban giám đốc Câu 2: Anh/chị thấy hiệu sử dụng lao động công ty nào?  Rất cao  Thấp  Cao  Rất thấp  Bình thường Câu 3: Anh/ chị có làm chun mơn đào tạo khơng ?  Đúng  Chưa qua đào tạo  Không Câu 4: Anh chị có hài lịng vị trí cơng ty khơng?  Rất hài lịng  Hài lịng  Bình thường  Khơng hài lịng Câu 5: Theo anh/ chị mơi trường làm việc công ty nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 6: Theo anh chị công tác đánh giá công việc công ty hợp lý chưa?  Hợp lý  Chưa hợp lý Câu7: Anh chị mong muốn mức lương phù hợp với công việc giới hạn nào?  Từ 3- triệu  Trên 8-10triệu  Từ -8 triệu Câu 8: Anh chị tham gia khóa đào tạo kỹ cơng ty khơng?  Có tham gia  Khơng tham gia  Chưa biết Câu 9: Anh/ chị đánh giá sách dành cho người lao động công ty nào?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lịng Câu 10: Theo anh chị giải pháp công ty áp dụng để nâng cao hiệu sử dụng lao động có hiệu không?  Rất hiệu  Hiệu Không hiệu  Khơng có ý kiến Câu 11: Anh/chị có đóng góp ý kiến để nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin cám ơn hợp tác anh/chị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát 1.4.2 Mục tiêu thực trạng Nghiên cứu vấn đề lý luận lao động hiệu sử dụng lao động kinh doanh vận tải -... Phân tích vấn đề lao động hiệu sử dụng lao động công ty 1.4.3 Mục tiêu giải pháp Đưa biện pháp để nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát LUAN VAN... cơng ty cách tốt Đề tài tập trung nghiên cứu kỹ đặc điểm lao động công ty ,hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử lao