(Luận văn đại học thương mại) nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty trách nhiêm hữu hạn nam lee international

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiêm hữu hạn Nam Lee International Sinh viên thực hiện: Phạm Thu Trang Lớp: K47U1 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vương Thị Huệ Thời gian thực hiện: 26/02/2015– 29/04/2015 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài thực với mục tiêu: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International sở nghiên cứu hệ thống lý luận thực tiễn công ty thời gian qua Để hoàn thành mục tiêu đề ra, đề tài tập trung giải số nhiệm vụ cụ thể sau: - Nghiên cứu vấn đề lý luận về hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International - Đưa giải pháp để nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International Một là, khái quát sở lý luận nâng cao hiệu sử dụng lao động Hai là, khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International Từ đó, đánh giá ưu, nhược điểm nguyên nhân dẫn đến thực trạng Ba là, sở lý luận đánh giá chung thực trạng suất lao động công ty, đưa giải pháp, kiến nghị với Ban ngành liên quan nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty thời gian tới Nội dung nghiên cứu Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận kết cấu bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International” Chương 2: Một số vấn đề lý luận hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 3: Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tập thể thầy cô Trường Đại Học Thương Mại, thầy cô giảng dạy khoa Quản trị nhân lực tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho em trình học tập trường Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.S Vương Thị Huệ, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, góp ý cho chúng em q trình hồn thành khố luận tốt nghiệp En xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc, phịng kế tốn, phong nhân sự, cô anh chị em Công ty TNHH Nam Lee International, Hải Dương tạo điều kiện bảo em tận tình suốt thời gian em thực tập công ty để em học hỏi kinh nghiệm, cung cấp cho em số liệu để em hồn thành khố luận Do kiến thức lý thuyết thực tế phục vụ cho việc phân tích cịn giới hạn nên em khó tránh khỏi sai sót làm khố luận Vì em mong nhận góp ý, bổ sung thầy để khố luận tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2015 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC VIẾT TẮT viii CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NAM LEE INTERNATIONAL” 1.1 Tính cấp thiết đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu .7 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .8 CHƯƠNG II MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm liên quan đến hiệu sử dụng lao động donh nghiệp .9 2.1.1 Khái niệm lao động 2.1.2 Phân loại lao động 10 2.1.3 Khái niệm hiệu 11 2.2.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 13 2.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động .15 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NAM LEE INTERNATIONAL 21 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Nam Lee International 21 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH Nam Lee international 21 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty TNHH Nam Lee International .22 3.1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Nam Lee International 26 3.1.4 Khái quát nguồn lực 26 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp, sơ cấp thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International 44 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International 44 3.4 Đánh giá chung tình hình sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International 59 3.4.1 Thành tựu nguyên nhân 59 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 61 CHƯƠNG IV GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NAM LEE INTERNATIONAL 63 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International 63 4.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty TNHH Nam Lee International thời gian tới .63 4.1.2 Mục tiêu việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International .64 4.2.1 Xác định định mức lao động phù hợp 65 4.2.2 Phân công lao động hợp lý .66 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Danh mục bảng biểu Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 20122014 27 Bảng 3.2 Sự thay đổi vốn đầu tư qua lần điều chỉnh công ty TNHH Nam Lee International .28 Bảng 3.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012 - 2014 38 Bảng 3.6 Số lượng cấu lao động Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012-2014 45 Bảng 3.7 Chất lượng lao động Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012-2014 45 Bảng 3.8 Tình hình phân bổ lao động Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012-2014 47 Bảng 3.9 Hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee Interntional giai đoạn 2012-2014 49 Bảng 3.10 Năng suất lao động Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012 - 2014 50 Bảng 3.11 Sức sinh lời người lao động Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012 - 2014 51 Bảng 3.12 Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012 - 2014 52 Bảng 3.13 Hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012 - 2014 .54 Biểu đố 3.1 Biểu đồ thể mức độ thay đổi doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH Nam Lee International giai đoạn 2012-2014 39 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ thể tốc độ tăng mức thu nhập bình qn Cơng ty TNHH Nam Lee International giai đoan 2012 - 2014 40 Biểu đồ 3.3 Đánh giá hiệu làm việc nhân viên Công ty TNHH Nam Lee International Nhà quản trị 55 Biểu đồ 3.6 Biểu đồ đánh giá mức độ thường xuyên tổ chức khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động Công ty TNHH Nam Lee International 59 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Bộ máy quản lý công ty TNHH Nam Lee International .25 Sơ đồ 3.2 Quy trình phân tích công việc Công ty TNHH Nam Lee International 32 Sơ đồ 3.3 Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Nam Lee International 34 Sơ đồ 3.4 Quy trình đánh giá nhân lực Cơng ty TNHH Nam Lee International 35 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế HĐLĐ Hợp đồng lao động NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TƯLĐTT Thỏa ước lao động tập thể viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NAM LEE INTERNATIONAL” 1.1 Tính cấp thiết đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International” Việt Nam quốc gia phát triển, trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Nền kinh tế giai đoạn trải nghiệm thách thức quan trọng chế thị trường tồn cầu hóa (đặc biệt sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO cuối năm 2006), việc đổi chế quản lý sử dụng hiệu nguồn nhân lực biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện tốt đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, góp phần thúc đẩy lên kinh tế nước nhà Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày gay gắt Việt Nam, việc tiêu thụ sản phẩm ngày khó khăn hơn, công ty sản xuất may mặc ngày nhiều lớn mạnh, muốn tồn phát triển bền vững doanh nghiệp phải biết cách khai thác cách hiệu nguồn lực, nguồn nhân lực yếu tố then chốt mà doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm Chính vậy, ngày có nhiều doanh nghiệp đầu tư tốt vào lao động lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh điều quan trọng, có ý nghĩa định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Hơn nữa, việc nắm bắt đặc điểm nguồn lao động tổ chức giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà việc thực kế hoạch, mục tiêu dễ dàng Việc sử dụng lao động cách hiệu hợp lý vấn đề nan giải đặt cho nhà quản trị Làm tốt tốn lao động giúp doanh nghiệp có chỗ đứng vững vàng thị trường Công ty TNHH Nam Lee International cơng ty có vốn đầu tư 100% nước ngồi; chun sản xuất, gia cơng mặt hàng may mặc, kinh doanh xuất nhập hàng may mặc phụ liệu may xuất sản phẩm sang thị trường Châu Âu nên đối thủ cạnh tranh cơng ty khơng có cơng ty nước mà cịn cơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ty nước ngành nghề Vì nên cơng ty ln đặt yếu tố người lên hàng đầu nâng cao chất lượng đội ngũ lao động - người trực tiếp tạo sản phẩm cho công ty làm nên thương hiệu cơng ty thị trường ngồi nước Tuy nhiên, sách quản lý sử dụng nhân lực cơng ty cịn nhiều bất cập khó khăn nên chưa khai thác tối đa việc sử dụng lao động để mang lại hiệu sử dụng lao động tốt cho Công ty TNHH Nam Lee International 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International” Trong lĩnh vực sản xuất may mặc ngày phát triển không ngừng với quy mô lớn số lượng công ty ngày nhiều, canh tranh ngày cao cơng ty TNHH Nam Lee International hoạt động cách có hiệu phát triển khơng ngừng Tuy nhiên công ty chưa khai thác tối đa nguồn nhân lực công ty hoạt động năm lĩnh vực may mặc Qua thời gian học tập rèn luyện khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại Đồng thời tiếp cận với thực tiễn qua trình thực tập Cơng ty TNHH Nam Lee International tác giả nhận thấy việc nâng cao hiệu sử dụng lao động vấn đề cần thiết cần trọng nhiều để công ty giảm thiểu hao phí lao động, tăng suất, chất lượng cơng việc Vì tác giả lựa chọn đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International” làm đề tài khóa luận để tìm hiểu nghiên cứu sâu lĩnh vực quản lý sử dụng lao động công ty đề xuất số giải pháp giúp cơng ty cải thiện việc sử dụng lao động cách hiệu 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong năm gần đây, vấn đề để nâng cao hiệu sử dụng lao động cho hiệu đặc biệt quan tâm nghiên cứu lý luận thực tiễn nhà khoa học nhà quản lý nước Tuy nhiên, việc sử dụng lao động doanh nghiệp Việt Nam chưa khai thác tốt, cịn thấp Gây lãng phí nhân lực giảm cạnh tranh với công ty nước ngồi Chính vậy, có khơng cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về thời gian làm việc 66% phiếu hài lòng 34 % số phiếu khơng hài lịng với thời gian làm việc nghỉ ngơi công ty 44% người lao động thường xuyên phải làm thêm giờ, 38% người lao động phải làm thêm có 18% người lao động làm thêm Do khối lượng công việc xưởng lớn, công ty mở rộng quy mô nên công việc ngày nhiều, số lượng công nhân tuyển thêm chưa thể đáp ứng yêu cầu công việc nên công nhân thường phải làm thêm để kịp tiến độ công việc, tăng suất lao động Môi trường làm việc 62% phiếu cho thấy người lao động tập trung vào công việc, 30% phiếu cho thấy mức độ tập vào cơng việc bình thường có 8% phiếu cho thấy người lao động chểnh mảng làm việc Đây dấu hiệu tốt cho thấy công ty tạo môi trường làm việc hiệu 68% phiếu cho thấy việc tạo động lực làm việc cho người lao động thường xuyên công ty thực hiện, 32 % phiếu cho cơng ty có tạo động lực cho người lao động khơng có phiếu cho công ty chưa tạo động lực làm việc cho người lao động Điều thể công ty thực tốt việc tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên việc có thường xun hay khơng cịn tùy thuộc vào phận, vị trí khác khác 56% phiếu cho cơng ty có thường xun đổi trang thiết bị máy móc cơng ty, 44% phiếu cho cơng ty khơng thường xun đổi Có ý kiến trái chiều việc đổi hay khơng cịn tùy vào phận, u cầu công việc chất lượng trang thiết bị máy móc xưởng phịng ban Về công tác đào tạo 52% phiếu cho công ty thường xuyên tổ chức khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, 32% phiếu cho việc 16% phiếu cho cơng ty khơng thường xun tổ chức khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ 3.6 Biểu đồ đánh giá mức độ thường xuyên tổ chức khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động Công ty TNHH Nam Lee International 3.4 Đánh giá chung tình hình sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International 3.4.1 Thành công nguyên nhân Thành tựu - Quan hệ lao động cơng ty tốt, có trao đổi hai chiều NLĐ với nhà quản lý giúp NLĐ cảm thấy thoải mái cảm thấy tơn trọng Cơng có nhiều giải pháp tích cực đẩy mạnh sản xuất, ổn định việc làm đời sống cho người lao động, tôn trọng pháp luật tập quán người Việt Nam tạo nên quan hệ lao động hài hịa doanh nghiệp Cơng ty có nhiều có gắng việc tạo điều kiện làm việc cho người lao động, nâng cao chất lượng bữa ăn ca, phong trào văn hóa văn nghệ ý tới phong trào văn hóa văn nghệ để gắn kết tình cảm cơng nhân cấp Giữa NLĐ công ty ký kết HĐLĐ rõ ràng với đầy đủ cam kết yêu cầu bên phải thực Công ty thành lập tổ chức cơng đồn sở, ký TƯLĐTT, thành lập Hội đồng hòa giải lao động sở đảm bảo kịp thời tiền lương, thưởng cho người lao động - Q trình tuyển dụng nhân cơng ty xây dựng cách khoa học dựa lý thuyết quản trị nhân lực tuyển dụng nhân Hình thức tuyển 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dụng Cơng ty khơng có nhiều đa dạng thu hút nhiều ứng viên đến tuyển dụng - Trong năm qua, nhờ có chế độ trả cơng hợp lý cho nhân viên, thực đãi ngộ tốt, quy chế trả lương rõ ràng đầy đủ giúp NLĐ công ty nâng cao đời sống vật chất tinh thần, suất lao động tăng lên rõ rệt - Chính sách đào tạo công ty TNHH Nam Lee International hầu hết đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ chun mơn người lao động cơng ty Lựa chọn giáo viên từ trung tâm giảng dạy trường đại học uy tín, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ giảng dạy tạo điều kiện tối đa cho người học Công ty trọng đến đảm bảo cân đối công tác đào tạo phát triển kỹ sư đội ngũ công nhân - Cơ cấu lao động công ty tương đối ổn định, lao động nữ công ty chiếm tỷ trọng lớn phù hợp với đặc thù cơng việc Cơ cấu tổ chức đơn giản, gọn nhẹ, tạo thống quản lý Việc phân cơng lao động, bố trí sử dụng lao động phận thực sớm nhân viên có thời gian chủ động xếp công việc, tạo linh hoạt cho nhân viên mà đảm bảo công việc diễn theo kế hoạch - Bộ phận ban quản lý người có kinh nghiệm, có trình độ, lực điều hành quản lý, nhiệt tình bảo, hướng dẫn nhân viên tạo cho nhân viên có khơng khí làm việc thoải mái - Trong trình làm việc nhân viên thường xuyên hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng Nhân viên tuân thủ quy định cơng ty hồn thành cơng việc cấp giao cho - Năng suất lao động tăng qua năm tăng cao, đặc biệt năm 2013 tăng 14% so với năm 2012 Hiệu sử dụng chi phí tiền lương tăng mạnh tổng quỹ tiền lương tăng lên Nguyên nhân - Cơng ty có đội ngũ cán trẻ, động, có kinh nghiệm quản lý có tinh thần trách nhiệm cao phát triển công ty Hơn công ty thành lập thời gian lâu nên rút học từ thất bại công ty khác Cơng ty áp dụng mơ hình quản trị đại việc cung 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cấp sản phẩm, coi người lao động nhân tố định đến thành công vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động - Công ty trọng đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho nhân viên, điều kiện thúc đẩy khả làm việc cho nhân viên - Công ty quan tâm đến công tác bố trí sử dụng lao động, trọng đến việc phân bổ nhân viên cấu, độ tuổi, trình độ hợp lý để hỗ trợi phận 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân Hạn chế - Đơi cịn chưa đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty Do đánh giá dựa ý kiến chủ quan thành viên hội đồng đánh giá, chưa dựa thực trạng công ty, tác động yếu tố mơi trường bên ngồi Việc đánh giá khơng thường xun, liên tục ảnh hưởng tới kết đánh giá nhân lực công ty khơng có quan sát kĩ nhà quản lý - Mặc dù công ty quan tâm đến cơng tác bố trí sử dụng nhân lực chưa thật hợp lý Việc luân chuyển nhân viên phận nhiều khó khăn trình độ nhân viên cịn hạn chế - Công ty trọng đến việc đào tạo kỹ nghiệp vụ chuyên môn mà không trọng đến việc đào tạo kỹ quản lý cho cán lãnh đạo hay quản lý - Mặc dù doanh thu lợi nhuận công ty tăng qua năm sức sinh lời người lao động hiệu sử dụng thời gian cịn thấp, có năm cịn giảm so với năm trước Nguyên nhân - Tổ chức quản lý chưa tốt, nhân viên chưa nhận thức đắn trách nhiệm cá nhân, đơi lúc cịn ỷ lại trơng chờ vào mệnh lệnh cấp Công tác quản lý, giáo dục ý thức làm việc cho nhân viên chưa trọng, hình thức thưởng phạt chưa rõ ràng, cịn tình trạng nương nhẹ nhân viên mắc nỗi hay xảy sai sót - Cơng ty quan tâm đến công tác tuyển dụng công tác tuyển dụng chưa đảm bảo chất lượng, nhân viên tuyển dụng khơng theo quy trình, bỏ qua nhiều bước kiểm tra, khả giao tiếp với khách hàng, công tác 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tuyển dụng chưa thực khách quan Dẫn đến chất lượng, tay nghề nhân viên không cao - Công ty tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên chưa xác định đắn đối tượng cần đào tạo, đào tạo hàng loạt gây lãng phí phương pháp đào tạo cịn mang tính nghiệp vụ, khả xử lý tình cịn ít, đọi ngũ lao động cơng ty lại trẻ, kinh nghiệm làm việc nên nhân viên bị lúng túng xử lý tình huồng xảy 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG IV GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NAM LEE INTERNATIONAL 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International 4.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty TNHH Nam Lee International thời gian tới Đối với cơng ty việc xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh vơ quan trọng Bởi vì, để thực hoạt động sản xuất kinh doanh tương lai cách tốt có hiệu trước hết phải tiến hành xây dựng mục tiêu chiến lược, phương hướng cho hoạt động tương lai Hiệu hoạt dộng kinh doanh cao hay thấp tùy thuộc vào hướng Công ty hay sai Công ty TNHH Nam Lee International luôn chủ động xây dựng hướng cho hoạt động kinh doanh ngắn hạn dài hạn Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động ngắn hạn - Xây dựng môi trường làm việc than thiện, bước giới hóa, tự động hóa tin học học hóa công đoạn sản xuất nghiệp vụ để chuyển lao động chân tay thành lao động trí óc Việc nhằm để khai thác hiệu kiến thức học tập cảu cán nhân viên - Bố trí người, việc để đạt hiệu cao Đối với cán có trình độ chun mơn cao, việc bổ nhiệm vào vị trí quản lý không thiết, tùy vào lực quản lý Bởi họ cần áp dụng lực vào thực tiễn Cần xây dựng chế độ lương thưởng chế làm việc thích hợp để họ phát huy tối đa lực mình, tránh lãng phí chất xám cơng tác quản lý, cần lực riêng quản lý - Xây dựng chế độ khen thưởng, đãi ngộ nhiều hình thức từ vật chất đến tinh thần công nhận, diều kiện học tập nâng cao lực, có điều kiện phát triển - Phát huy có hiệu vai trị tổ chức Đồn, hội, cơng đồn, ln quan tâm giúp đỡ người lao động - Đảm bảo đầy đủ sách xã hội như: Bảo hiểm ý tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, khoản cơng tác phí, tiền phụ cấp, tăng ca,… tập trung xây dựng nhà cho người lao động theo nhiều hình thức 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Áp dụng sách luân chuyển nhân để tạo điều kiện cho người có lực thi thố tài nhiều lĩnh vực, từ phát huy sở trường lực thật họ Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động dài hạn - Coi trọng phát triển đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý giỏi, đọi ngũ chuyên gia, quản trị doanh nghiệp giỏi, lao động lành nghề cán khóa học, cơng nghệ đầu đàn Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đa dạng, đa tầng công nghệ trình độ phát triển ngành nghề may mặc Trong đội ngũ lãnh đạo đơn vị có phân cơng lãnh đạo chuyên trách theo dõi, ươm mầm tạo điều kiện phát huy tài cán nhân viên Một nhà lãnh đạo phải biết cách làm cho nhân viên tin tưởng phát huy mạnh nhân viên - Tích cực hợp tác với Viện nghiên cứu – Trường Đại học nước, tự đào tạo tham gia đào tạo doanh nghiệp cấp độ đào tạo (Trung cấp, Cao đẳng, Đại học, sau Đại học) để có hội cọ sát thực tế nâng cao trình độ, làm phong phú hóa thực tiễn hóa kho tàng tri thức đội ngũ trí thức Việt Nam - Thay đổi chiến lược xúc tiến đầu tư, không thu hút dự án sử dụng nhiều lao động Khuyến khích doanh nghiệp sử dụng đa dạng đối tượng lao động, khơng phân biệt giới tính, độ tuổi - Nâng cao chất lượng cải thiện nâng cấp hạ tầng xã hội, coi biện pháp tăng thu nhập cho người lao động 4.1.2 Mục tiêu việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International Công ty TNHH Nam Lee International đưa số mục tiêu việc nâng cao hiệu sử dụng lao động, từ tăng suất lao động nhằm đạt kết kinh doanh tốt sau: - Về mức thu nhập bình quân người lao động: Để đảm bảo cho cán công nhân viên yên tâm sản xuất kinh doanh đạt chất lượng năm tới Công ty cần nâng cao mức thu nhập cho người lao động Dự kiến nhứng năm tới mức thu nhập bình qn cơng nhân viên Cơng ty tăng lên từ triệu đến 1,5 triệu đồng Và thời gian tới Công ty tiếp tục kiện toàn hoàn thiện máy quản lý, thúc đẩy nâng cao suất lao động nhằm đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Giảm biên chế lao động dư thừa, làm việc khơng hiệu - Đóng bảo hiểm đầy đủ cho cán công nhân viên Công ty, trang thiết bị bảo hộ lao động đầu tư tốt giúp cho người lao động yên tâm làm việc - Nâng cao trình độ cho cán người lao động Công ty cách cử học tổ chức lớp học cho cán công nhân viên - Mở rộng hợp tác với cơng ty nước ngồi để đáp ứng nhu cầu khách hàng, mở rộng hoạt động kinh doanh cơng ty - Duy trì phấn đấu nâng cao chất lượng phục sản phẩm, khẳng định vị thị trường Ngày nâng cao trình độ chun mơn nhân viên để tâng suất lao động nâng cao hiệu sử dụng lao động 4.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International 4.2.1 Xác định định mức lao động phù hợp Để xác định định mức lao động hợp lý cho nhân viên phận cần phải dựa sở phân tích khoa học điều kiện công ty đồng thời phải đảm bảo tính bình qn tiên tiến Có động viên tính chủ động, tích cực nhân viên công ty công tác định mức lao động thực động lực thúc đẩy người lao động làm việc Các trưởng phận cần tính tốn theo u cầu cụ thể phận đưa định mức hợp lý, linh hoạt thời điểm để khơng gây lãng phí chi phí tiền lương, tăng suất lao động nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cần sử dụng phương pháp thống kê kinh nghiệm kết hợp với phương pháp phân tích, tính tốn sở khoa học Phương pháp thống kê kinh nghiệm định mức lao động năm trước, bảng báo cáo mức hồn thành cơng việc nhân viên Tuy nhiên yếu tố tác động môi trường đến hoạt động kinh doanh công ty như: đối tượng khách, yếu tố kinh tế, trị…do cơng ty cần có phân tích, đánh giá lại định mức lao động năm trước để phù hợp với điều kiện kinh doanh năm sau Bên cạnh phải dựa vào khối lượng cơng việc, tính chất cơng việc thời điểm khả làm việc nhân viên để xác định định mức lao động cho hợp lý Với việc xác định định mức lao động phù hợp công ty dễ dàng nhiều công tác quản lý nhân viên xếp công việc cho nhân viên xếp công việc cho nhân viên, sở dựa vào định mức lao 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động cơng ty đánh giá tình hình kinh doanh, tình hình sử dụng lao động cơng ty theo thời kỳ kinh doanh, qua có kế hoạch bố trí sử dụng lao động hợp lý, nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Đáp ứng nhu cầu khách hàng thời kỳ cao điểm 4.2.2 Phân công lao động hợp lý Phân công lao động Công TNHH Nam Lee International chưa thật hợp lý, nhà quản lý chưa phân công lao động phù hợp với khả năng, lực, sở trường, nguyện vọng nhân viên Chính cơng ty cần đánh giá cách xác khả sở trường họ, cần phải lắng nghe nguyện vọng nhân viên để bố trí lao động hợp lý cho công việc cụ thể, tạo cảm giác thoải mái cho người lao động, đảm bảo sức khoẻ làm việc mục tiêu bố trí sử dụng lao động phải đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Do phân công lao động cần phải đảm bảo công khối lượng công việc, độ khó cơng việc Hơn cơng ty cần ý bố trí xen kẽ nhân viên nam, nhân viên nữ cho phù hợp với công việc, bố trí nhân viên lâu năm kèm cặp nhân viên để hồn thành cơng việc cách tốt Bổ sung thêm nhân viên thời vụ hỗ trợ cho nhân viên thức để giảm bớt khối lượng cơng việc vào vụ Hơn nữa, phận cần tăng cường hợp tác lao động nhân viên phận phận, nhân viên có hội học hỏi, kèm cặp lẫn nhau, trưởng phận nên có phân cơng cơng việc theo nhóm làm việc khoảng đến người, nhân viên có kinh nghiệm phải giúp đỡ nhân viên kinh nghiệm q trình tác nghiệp Các nhà quản lý cần kiểm tra, giám sát cách chặt chẽ trình làm việc nhân viên để xử lý nhanh chóng dễ dàng vấn đề phát sinh 4.2.3 Tạo môi trường làm việc động, thoải mái cho nhân viên Hiện nay, công ty ý nâng cao, cải tiến điều kiện làm việc cở sở vật chất kĩ thuật, có kế hoạch kiểm tra sửa chữa thay thiết bị, dụng cụ, máy móc khơng đảm bảo an tồn, kĩ thuật Nhưng cơng ty cần ý tới nhu cầu, nguyện vọng nhân viên Công ty nên xây dựng thêm khu vực cho nhân viên ăn, nghỉ trưa, đảm bảo yên tĩnh cho phận làm việc Tổ chức chỗ làm việc 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phải đảm bảo tính chun mơn hố cơng việc, chỗ làm việc thống mát, thoải mái, đủ ánh sáng cho nhân viên Đảm bảo diện tích làm việc thoải mái cho nhân viên, vi trí phận cần xếp hợp lý để phối hợp, hợp tác với cách thuận tiện Hơn công ty cần trang bị hệ thống máy tính, thơng tin liên lạc đại tạo điều kiện thuận lợi trình trao đổi thông tin, đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng Để nhân viên nhiệt tình cơng việc trung thành nhân viên đồng nghĩa với việc đem lại hiệu cao nhiệm vụ nhà quản lý tạo bầu khơng khí thoải mái, quan tâm đặc biệt đến đời sống vật chất tinh thần nhân viên tặng quà vào dịp sinh nhật, lễ tết, thăm hỏi ốm, có phần thưởng nhân viên có thành tích tốt xử phạt nhân viên vi phạm quy định đảm bảo công Như nhân viên có cảm giác quan tâm điều thơi thúc họ làm việc nhiệt tình trung thành với cơng ty cho dù cơng việc cơng ty có khó khăn Hơn nữa, công ty cần tạo điều kiện để nhân viên phát huy tính sáng tạo mình, ghi nhận ý kiến đóng góp nhân viên, giúp họ phát huy sở trường Người lao động làm việc tốt làm việc môi trường thuận lợi, an tồn bầu khơng khí lành mạnh, đoàn kết hỗ trợ lẫn phận, nhân viên với nhân viên, nhân viên với nhà quản trị Công ty cần tổ chức thi để nhân viên thể trình độ chun mơn nghiệp vụ mình, tạo hội thăng tiến cho nhân viên có đủ lực trình độ, lắng nghe chia sẻ khó khăn họ, đông viên tinh thần làm việc nhân viên Như vậy, nhân viên thấy họ quan tâm, coi trong, tạo gắn kết nhân viên với cơng ty họ muốn đóp góp cho cơng ty Nếu cơng ty có mơi trường làm việc thuận lợi, tất nhân viên quan tâm giúp đỡ lẫn công việc, trang thiết bị máy móc đại, mơi trường làm việc chuyên nghiệp người lao động tự ý thức trách nhiệm với cơng việc, u nghề hơn, gắn bó với cơng việc Từ hiệu sử dụng lao động nâng cao, hoạt động kinh doanh chắn tăng cao 4.2.4 Tiết kiệm chi phí sử dụng lao động Qua kết phân tích hiệu sử dụng lao động thấy hiệu sử dụng lao động chưa tốt, hiệu sử dụng chi phí tiền lương chưa thực hợp lý 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyên nhân công ty chưa tiết kiệm chi phí, bị lãng phí nhiều hiệu sử dụng chi phí thấp Vậy nên việc nâng cao hiêu sử dụng lao động thơng qua việc tiết kiệm chi phí lao động cách tiết kiệm lao động thời gian lao động Để tiết kiệm lao động công ty cần lọc nhân viên, giữ lại nhân viên làm việc đạt hiệu cao chấm dứt hợp đồng với nhân viên không đáp ứng u cầu cơng việc Hơn nữa, tiết kiệm chi phí q trình cơng ty phải trọng đến cơng tác quản trị nhân sự, cần có kế hoạch quản lý hàng chờ, không để khách đợi lâu, phục vụ kịp thời từ giảm thời gian lao động, chi phí lao động Cơng ty cần có kế hoạch tuyển dụng hợp lý số lượng nhân viên thức nhân viên thời vụ tránh tượng dư thừa lao động vào trái vụ dẫn đến lãng phí chi phí tiền lương Để làm điều này, phần cần phải phối hợp chặt chẽ với để nắm bắt thông tin khách cách xác từ có kế hoạch bố trí sử dụng lao động cách phù hợp Công ty phải ln tun truyền, khuyến khích nhân viên phận có tinh thần tiết kiệm chi phí cho phận Có kế hoạch thu chi rõ ràng, tránh thất sai sót q trình tính tốn Mặt khác công ty cần chọn lựa nhà cung cấp có uy tín chất lượng tránh việc thay thường xun thiết bị làm tăng chi phí cho cơng ty Và công ty nên đặt mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhà cung ứng để đảm bảo đồng chất lượng, chủng loại tính kịp thời cung cấp 4.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động - Về công tác tuyển dụng: Công ty cần quan tâm đến vấn đề tuyển dụng bổ sung, thay thế, thêm nhân viên có trình độ tay nghề cao, lựa chọn người có trình độ chun mơn, nghiệp vụ đào tạo từ trường Đại học, Cao đẳng, trung cấp dạy nghề Căn vào nhu cầu lao động phận, tính tốn hợp lý lực lượng lao động cơng ty để có kế hoạch tuyển dụng phù hợp… Khi tuyển nhân phù hợp, công ty nên xếp họ vào vị trí phù hợp với lực chun mơn, đảm bảo người, việc để việc kinh doanh cơng ty đạt hiệu tốt Trong q trình sử dụng lao động, cơng ty cần có sách đãi ngộ thỏa đáng vật chất (lương, thưởng, trợ cấp…) tinh thần (thăm hỏi ốm đau, cưới xin, ma chay…) để nhân viên yên tâm làm việc gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Về công tác đào tạo nhân viên: Công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nhân viên phải ban lãnh đạo, quản lý quan tâm tổ chức cho hợp lý Đối tượng đào tạo nên tập trung vào ban lý đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất Cần lập chương trình đào tạo khác cho đối tượng cho phù hợp với chuyên môn cơng việc mà họ đảm nhận Hình thức đào tạo cử nhân viên giỏi tham dự hội thảo, thi tay nghề để học hỏi kinh nghiệm truyền đạt lại cho nhân viên khác, đồng thời khuyến khích nhân viên tự trau dồi, học hỏi để nâng cao trình độ thân Để thực chương trình đào tạo, cơng ty cần vạch mức kinh phí chung cho chương trình đào tạo Khoản kinh phí trích từ quỹ cơng ty trích phần trăm doanh thu hàng năm Trong năm tới công ty nên tăng thời gian đào tạo kinh phí đào tạo cho nhân viên Bên cạnh đó, cơng ty cần thường xun kiểm tra, đánh giá xem việc đào tạo bồi dưỡng có đạt hiệu hay khơng để có kế hoạch điều chỉnh cho phù hợp 4.2.6 Đảm bảo trang thiết bị, kỹ thuật đủ tiêu chuẩn Để đảm bảo người lao động có thiết bị hỗ trợ làm việc tốt nhất, đảm bảo yêu cầu công việc tiêu chuẩn an tồn lao động, cơng ty cần thường xun kiểm tra thiết bị máy móc xưởng sản xuất văn phòng làm việc Từ đó, lên kế hoạch thực việc bảo dưỡng, sửa chữa thay đổi trang thiết bị, kĩ thuật không đủ tiêu chuẩn 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International - Nhà nước cần phải có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực việc mở rộng sở đào tạo trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp dạy nghề cho lực lượng lao động, phối hợp với công ty sản xuất khác việc định hướng cho trường, tạo môi trường học tập thực tế cho sinh viên đảm bảo chất lượng đầu - Trong tình hình kinh tế thị trường ngày phát triển việc nâng cấp sửa chữa cơng ty cần có nguồn vốn lớn, thời gian thu hồi vốn lâu nhà nước cần có sách tín dụng đầu tư ưu đãi nhằm tiết kiệm chi phí, tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi cho công ty, mở rộng quy mô kinh doanh - Nhà nước cần đưa sách, quy định rõ ràng có quan tâm đến vần đề lao động, tiền lương, bảo hiểm chế độ xã hội khác người lao 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động Có biện pháp kích cầu mạnh mẽ nhằm thu hút khách hàng khơng nước mà cịn nước - Chỉ đạo thành lập trường đào tạo nhân lực phục vụ kinh doanh dịch vụ mang tính chất chuyên sâu đầu tư sở vật chất kĩ thuật tạo điều kiện học tập tốt cho người học nhằm tạo nguồn lao động có chun mơn trình độ đáp ứng nhu cầu lao động công ty sản xuất thời gian tới 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập nghiên cứu tình hình sử dụng lao động Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International, Hải Dương em nhận thấy hạn chế việc nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty nên hồn thành khố luận nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trác nhiệm hữu hạn Nam Lee International, Hải Dương Khoá luận giả số vấn đề: - Nghiên cứu số vần đề lý luận công ty sản suất, kinh doanh, đặc điểm lao động công ty sản xuất, hiệu sử dụng lao động - Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International, Hải Dương thông qua việc thu thập liệu thứ cấp, thông qua tiêu suất lao động, lợi nhuận bình quân, hiệu sử dụng chi phí tiền lương Đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân ưu điểm hạn chế nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International, Hải Dương - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International cách xác định định mức lao động phù hợp, phân công lao động hợp lý, tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên, tiết kiệm chi phí tiền lương, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, kích thích người lao động làm việc từ kiến nghị lên quan chức kiến nghị với nhà nước để tạo điều kiện cho hoạt động kinh doan phát triển, giúp công ty giải khó khăn ngồi tầm kiểm sốt, để tương lai cơng ty có đội ngũ lao động làm việc hiệu Thực tốt biện pháp định cơng ty nâng cao hiệu sử dụng lao động đồng nghĩa với việc kin doanh có hiệu hơn, mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty Qua nghiên cứu tìm hiểu thực tế em nhận thấy việc nâng cao hiệu sử dụng lao động vấn đề quan trọng định đến chất lượng sản phẩm uy tín cơng ty thị trường Tuy nhiên hiểu biết kinh nghiệm hạn chế nên cịn nhiều thiếu sót, mong giáo hướng dẫn Hội đồng thầy cô giáo khoa góp ý để khố luận em hoàn chỉnh 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Phạm Cơng Đồn – TS Nguyễn Cảnh Lịch, Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng, Bài giảng kinh tế doanh nghiệp dịch vụ du lịch, Khoa khách sạn – Du lịch, Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Doãn Thị Liễu (2011), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp du lịch, Nnhà xuất thống kê, Hà Nội Hoàng Viết Thắng, “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Thương mại VIC – Hải Phịng”, Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Dân lập Hải Phòng, 2011  Một số trang website http://voer.edu.vn/m/cac-khai-niem-co-ban-lien-quan-den-nguon-lao-dong-va-su- dung-nguon-lao-dong-o-nong-thon/b592cf68 http://voer.edu.vn/m/cac-yeu-to-anh-huong-den-nang-suat-lao-dong/6f0f864e https://voer.edu.vn/m/cac-nhan-to-anh-huong-den-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh- cua-doanh-nghiep/cffbb460 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...Chương 3: Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Lee International ii... ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NAM LEE INTERNATIONAL? ?? 1.1 Tính cấp thiết đề tài ? ?Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International? ?? Việt Nam quốc... NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH NAM LEE INTERNATIONAL? ?? 1.1 Tính cấp thiết đề tài ? ?Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Nam Lee International? ??