(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa tân phát

i TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát Sinh viên thực hiện: Đinh Thị Thùy Linh Lớp: K50A2 Giáo viên hướng dẫn: TS.Đỗ Thị Bình Thời gian nghiên cứu đề tài: Năm 2017 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Một là: Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh công ty kinh doanh, bao gồm khái niệm, đặc điểm, nội dung Hai là: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát sản phần thiết bị đào tạo thị trường Hà Nội tương quan với đối thủ cạnh tranh đối sánh, từ rút thành cơng, hạn chế ngun nhân thành cơng, hạn chế Ba là: Từ sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh chiến lược cạnh tranh công ty đề tài đưa hệ thống giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát thị trường Hà Nội Nội dung Khóa luận gồm phần mở đầu chương chính: Phần mở đầu: Nêu tổng quan đề tài nghiên cứu bao gồm tính cấp thiết nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, nêu lên mục tiêu nghiên cứu đề tài, phạm vi đối tượng nghiên cứu đề tài kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Chương đề cập số vấn đề lý luận lực cạnh tranh công ty bao gồm: Một số khái niệm vềcạnh tranh, lực cạnh tranh lợi cạnh tranh; Lý thuyết đánh giá lực cạnh tranh tổng thể ; Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam giới; Mơ hình nội dung nghiên cứu đề tài: “nâng cao lực cạnh tranh xuất cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát”; Xác định đối thủ cạnh tranh đối sánh doanh nghiệp; Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty; Đánh giá lực cạnh tranh tổng thể công ty; Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii Chương 2: Chương tập trung vào phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát thơng qua kết phương pháp thu thập xử lý liệu, bao gồm thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty; Các nhân tố môi trường bên bên ngồi, mơi trường ngành ảnh hưởng đến lực cạnh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát; đánh giá lực cạnh tranh tương đối tuyệt đối cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát Chương 3: Trong chương đưa kết luận thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần Tự động hóa Tân Phát Những thành cơng đạt hạn chế cịn tồn , nguyên nhân hạn chế, sau đưa dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát Kết đạt ST T Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép, kết vấn Trung thực, khách quan Xác nhận GVHD Sinh viên thực Đinh Thị Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài “nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát” em nhận nhiều giúp đỡ Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo T.S Đỗ Thị Bình tận tình giúp đỡ cho em lời khuyên quý báu để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo thuộc mơn quản trị chiến lược nói riêng thầy giáo trường Đại học Thương Mại nói chung tận tình giảng dạy giúp đỡ em q trình học tập để có kiến thức bổ ích giúp em hồn thành khóa luận Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc cán nhân viên cơng ty cổtự động hóa Tân Phát tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội,ngày tháng năm 2018 Sinh viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC VIẾT TẮT vi MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Xác lập vấn đề nghiên cứu 3.Các mục tiêu nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1Các khái niệm 1.1.2 Phân loại lực cạnh tranh .6 1.1.3 Các lý thuyết cạnh tranh .8 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam Thế giới 10 1.2.1 Tình hình nghiên cứu Việt Nam .10 1.2.2 Tình hình nghiên cứu Thế giới 11 1.3 Mơ hình nội dung nghiên cứu 12 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 12 1.3.2 Nội dung nghiên cứu 12 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .16 1.4.1 Yếu tố môi trường bên .16 1.4.2 Yếu tố mơi trường bên ngồi 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TỰ ĐỘNG HĨA TÂN PHÁT 19 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TỰ ĐỘNG HĨA TÂN PHÁT (TPA) 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty CP tự động hóa Tân Phát 19 2.1.2Lĩnh vực hoạt động công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát (TPA) 19 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 20 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn từ năm 2014- 2016 .21 2.2 Phương pháp nghiên cứu .21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 21 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 23 Phương pháp phân tích liệu thứ cấp 23 2.3 Đánh giá ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát 23 2.3.1 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi 23 2.3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 26 2.4 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỰ ĐỘNG HÓA TÂN PHÁT .27 2.4.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh công ty thị trường Hà Nội 27 2.4.2 Nhận diện tiêu chí đánh giá NLCT doanh nghiệp ngành tự động hóa 28 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỰ ĐỘNG HÓA TÂN PHÁT .35 3.1 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần Tự động hóa Tân Phát 35 3.1.1 Các điểm mạnh lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát 35 3.1.2 Các hạn chế lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát.36 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty cổ phầnn Tự động hóa Tân Phát .37 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường ngành 37 3.2.2 Định hướng phát triển công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát tương lai.37 3.3 Các đề xuất nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Tự động hóa Tân Phát 38 3.3.1 Các giải phát trọng tâm trước mắt .38 3.3.2 Các giải pháp lâu dài .39 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1.1:Mơ hình chuỗi giá trị Sơ đồ2.1: Sơ đồ máy tổ chức Cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát 20 Bảng2.4.Bảng đánh giá tầm quan trọng lực cạnh tranh 30 Bảng 2.5 Bảng đánh giá lực cạnh tranh tổng thể công ty với đối thủ cạnh tranh 33 DANH MỤC VIẾT TẮT NLCT Năng lực cạnh tranh ĐTCT Đối thủ cạnh tranh TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài “ Thương trường chiến trường” cụm từ dùng để miêu tả tính chất khốc liệt thị trường mà nhiều chủ doanh nghiệp, người kinh doanh thường nói Với đời hàng loạt doanh nghiệp, công ty kinh doanh khiến cho thị trường kinh doanh ngày tấp nập nhiều.Và tất nhiên với doanh nghiệp khơng có chiến lược đắn, khơng kịp thời nắm bắt tình hình dễbị tụt lai phía sau lâu dần dẫn đến phá sản.Tục ngữ có câu “cùng ngành nghề không lợi nhuận” cạnh tranh tất yếu thương trường Cạnh tranh doanh nhiệp so sánh, đối chứng sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp, đe dọa thách thức hội doanh nghiệp chủ yếu có từ q trình đối kháng sức mạnh Cạnh tranh nhiều phương diện từ thiết kế thương hiệu đến pháp triển chất lượng sản phẩm dịch vụ, mẫu mã, giá Vì thế,các doanh nghiệp ln cố gắng tìm cách để chiếm lĩnh thị phần nhận tin tưởng người tiêu dùng Do để tồn tại, đứng vững thương trường thắng đối thủ cạnh tranh tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao lực cạnh tranh cách khơng ngừng nâng cao chất lượng, hạ giá thành, áp dụng học hỏi công nghệ tiên tiến vào sản xuất, sử dụng kiến thức quản lý đại vào hoạt động quản trị cách khoa học sáng tạo Trong xu hướng hội nhập toàn cầu, đất nước ta bước vào giai đoạn thực cơng nghiệp hóa đại hóa, ngành kỹ thuật cần đến tự động hóa Phải khẳng định rằng, hệ thống điều khiển tự động hóa có mặt dây chuyền sản xuất tất ngành kinh tế Lợi ích lớn tự động hóa tiết kiệm lao động, nhiên sử dụng để tiết kiệm lượng, nguyên vật liệu nâng cao chất lượng với độ xác cao Nhận biết lợi ích cơng nghệ tự động hóa, thành viên thuộc tập đoàn Tân Phát với lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết bị ngành sửa chữa ôtô, thiết bị công nghiệp nhiệt cung ứng dịch vụ tư vấn dự án đầu tư, tư vấn kỹ thuật…, Công ty Cổ phần Tự động hố Tân Phát có chức cung cấp giải pháp đo lường, phân tích, điều khiển, tự động hố; nhập khẩu, sản xuất thiết bị điện cơng nghiệp, thiết bị tự động hoá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thiết bị, đồ dùng dạy học lĩnh vực điện công nghiệp, điện tử & tự động hố Và bên cạnh cơng ty đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh công ty Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp & Tự Động Hóa Aumi, cơng ty cổ phần cơng nghệ tự động hóa AutoSmart, cơng ty TNHH khí tự động hóa Việt Nam, cơng ty TNHH tự động hóa toàn cầu với lĩnh vực kinh doanh thiết bị tự động hóa Cơng ty đối mặt vấn đề nan giải có khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Cùng với đó, đối diện với phát triển nhanh chóng cơng nghệ, nhu cầu tăng cao người tiêu dùng gia nhập nhiều doanh nghiệp vào ngành làm cho công ty phải mặt với cạnh tranh gay gắt Đối diện với thực tế trình độ cơng nghệ mới, kỹ quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, lực tài chính, đội ngũ nguồn nhân lực phải có kiến thức cơng nghệ phải nhạy bén cập nhật thay đổi cơng nghệ cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát bộc lộ nhiều hạn chế công tác quản lý, khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác nước tham gia đấu thầu dự án cung cấp thiệt bị tự động hóa cho cơng nghiệp trường học Vì vậy, cơng ty phát triển mạnh mẽ bền vững nên tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “ Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Cổ phần Tự động hóa Tân Phát” với huy vọng đóng góp phần cơng sức nhỏ bé vào phát triển công ty 2.Xác lập vấn đề nghiên cứu Với đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát” khóa luận sâu nghiên cứu trả lời câu hỏi sau: - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp gì, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty cách thức để đánh giá lực cạnh tranh công ty với đối thủ cạnh tranh - Thực trạng NLCT tuyệt đối tương đối cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát so với đối thủ cạnh tranh thị trường - Cần giải pháp để nâng cao NLCT cho cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát 3.Các mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung: nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Mục tiêu cụ thể:  Hệ thống lý thuyết, sở lý luận lực cạnh tranh  Tìm hiểu đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóaTân Phát  Đề xuất số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu đề tài yếu tố cấu thành, yếu tố ảnh hưởng, mơ hình quy trình đánh giá lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát, từ đề xuất giải pháp cần thiết 4.2 Phạm vi nghiên cứu  Về mặt thời gian: liệu sử dụng đề tài liệu năm 2014, 2015, 2016 Trên sở đó, đề xuất kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty từ năm 2018 đến năm 2022, tầm nhìn chiến lược đến năm 2027  Về mặt khơng gian: khóa luận nghiên cứu lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát, cụ thể nâng cao lực cạnh tranh cho SBU- Sản phẩm thiết bị đào tạo cho cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát thị trường Hà Nội  Về mặt nội dung: đề tài tập trung nhận diện đối thủ cạnh tranh tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát, để đánh giá NLCT tuyệt đối, tương đối công ty Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dự liệu Phương pháp tiếp cận nghiên cứu: Đề tài sử dụng lý luận lý thuyết quản trị chiến lược Phương pháp nghiên cứu cụ thể: Ngoài việc sử dụng liệu thứ cấp việc sử dụng liệu thứ cấp báo cáo tài cơng ty ĐTCT cịn sử dụng vấn chuyên gia nhằm nhận diện tiêu chí đánh giá NLCT Qua xây dựng bảng hỏi nhân viên khách hàng nhằm đánh giá công ty ĐTCT thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết cấu đề tài Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt phụ lục, phần mở đầu, nội dung khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Một số lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh Chương 2: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát Chương 3: Các kết luận đề xuất nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 3.1.2 Các hạn chế lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát Bên cạnh điểm mạnh tồn đọng hạn chế lực cạnh tranh công ty sau: Marketing yếu Các hoạt động xúc tiến bán quảng cáo công ty chưa trọng Nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc Làm việc bồng bột theo cảm hứng, tinh thần trách nhiệm chưa cao Đây tốn khó cho nhà quản trị vấn đề quản trị nhân Nếu thiếu nhân xảy dẫn đến hoạt động sản xuất kinh doanh bị dán đoạn làm ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty Giá thành sản phẩm cơng ty cịn cao so với đối thủ cạnh tranh môt điểm hạn chế công ty cần phải khắc phụ 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan Nguyên nhân dẫn đến hoạt động xúc tiến bán quảng cao yếu công ty chưa trọng đến khâu marketing bán hàng Theo nghiên cứu trình thực tập nhân viên phịng marketing cơng ty có người, vấn đề đề xuất ý tưởng quảng xúc tiến bán hạn hẹp, khơng có nhiều ý tưởng độc đáo công ty bán hàng theo xu hướng cũ khơng có khác biệt trội so với đối thủ cạnh tranh Vấn đề hạn chế công tác quản trị nhân công ty chưa có trọng đến khâu đào đạo nhân Với đội ngũ nhân viên trẻ dao hai lưỡi vừa điểm mạnh vừa điểm hạn chế cơng ty khơng có các chương trình đào tạo, hay đãi ngộ tốt 3.1.3.2 Nguyên nhân khách quan Vấn đề hoạt động marketing cịn ngun nhân chi phí bỏ lớn cho vấn đề quảng cáo hay xúc tiến bán Cơng ty cịn dự vấn đề đầu tư marketing, tìm hiểu để đưa phương hướng chiến lược cụ thể đảm bảo chi phí hoạt động tốt cho công ty Cũng giống marketing vấn đề đào tạo nhân chiếm chi phí lớn Hơn sống ngày nâng cao, khoa học cơng nghệ ngày phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 vấn đề kinh doanh thiết bị tự động hóa cần phải nhạy bén thay đổi tình hình cơng nghệ nắm bắt nhanh thời không bị lạc hậu 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty cổ phầnn Tự động hóa Tân Phát 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường ngành Mục tiêu Việt Nam đến năm 2020 trình độ tự động hóa nước ta lĩnh vực KT-XH phải tiếp cận trình độ nước phát triển khu vực Trong lĩnh vực ngành cơng nghiệp nói chung, ngành cơng nghiệp mũi nhọn nói riêng, cơng nghệ sản xuất phải đổi bản, đạt trình độ tiên tiến khu vực giới, góp phần đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Nhiệm vụ nước ta đạt ứng dụng rộng rãi cơng nghệ tự động hóa vào ngành công nghệ mũi nhọn; phát triển doanh nghiệp ngành cơng nghiệp chế tạo thiết bị tự động hóa Từ mục tiêu v/à nhiệm vụ nước ta thấy ngành cơng nghệ tự động hóa s Mục tiêu Việt Nam đến năm 2020 trình độ tự động hóa nước ta lĩnh vực KT-XH phải tiếp cận trình độ nước phát triển khu vực Trong lĩnh vực ngành công nghiệp nói chung, ngành cơng nghiệp mũi nhọn nói riêng, công nghệ sản xuất phải đổi bản, đạt trình độ tiên tiến khu vực giới, góp phần đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Nhiệm vụ nước ta đạt ứng dụng rộng rãi công nghệ tự động hóa vào ngành cơng nghệ mũi nhọn; phát triển doanh nghiệp ngành công nghiệp chế tạo thiết bị tự động hóa Từ mục tiêu nhiệm vụ nước ta nhận định ngành cơng nghiệp tự động hóa phát triển mạnh đặc biệt nhà nước quan tâm với nhiều sách ưu đãi thuế Một ngành coi có tương lai hẳn có nhiều đối thủ tham gia vào nối lo cho công ty cố phần tự động hóa Tân Phát 3.2.2 Định hướng phát triển cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát tương lai Phát triển Công ty thành nhà cung ứng hàng đầu Việt Nam lĩnh vực kinh doanh sản xuất thiết bị tự động hóa Nâng cao lực cạnh tranh để hội nhập vững vào kinh tế khu vực, đảm bảo chất lượng sản phẩm, nâng cao uy tín Cơng ty cần tận dụng hội, vượt qua thách thức, tập trung giải vấn đề nội tại, như: hoàn thiện chế quản trị, điều hành, bảo toàn lực lượng để nâng cao lợi cạnh tranh Trong năm tới, tập trung nguồn lực cho sản xuất chính, hồn thiện qui hoạch tập trung hố sản xuất Cơng ty phát triển kinh doanh sản xuất thiết bị theo hướng đầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 tư chiều sâu, tiết kiệm lượng, nâng cao xuất lao động, đảm bảo tốc độ tăng trưởng nhanh, ổn định, bền vững hiệu Luôn đặt việc phát triển ngành hàng, chất lượng, đổi sản phẩm bối cảnh cạnh tranh, hội nhập hợp tác Giữ vững quan hệ khách hàng, thị trường truyền thống kết hợp thúc đẩy phát triển khách hàng, thị trường nhằm tạo ổn định nguồn hàng sản xuất, tiến tới bước tham gia trực tiếp vào chuỗi Phát triển – Sản xuất – Tiêu thụ họ Chú trọng phát triển loại sản phẩm, thương hiệu có giá trị gia tăng cao 3.3 Các đề xuất nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Tự động hóa Tân Phát 3.3.1 Các giải phát trọng tâm trước mắt  Giải pháp chương trình xúc tiến hoạt động sau bán Xây dựng chương trình chiết khấu hấp dẫn cho dự án để nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ Hoạt động sau bán cần quan tâm ví dụ cung cấp người lặp đặt chạy thử , hướng dẫn giúp khách hàng Có thời gian bảo hành Đảm bảo ln sẵn sàng có mặt khách hàng cần trình bảo hành trình sử dụng Trong dự án cần phải xắp xếp từ đến nhân viên kỹ thuật đảm nhiệm công việc hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm môt cách an tồn vào ln sãn sàng khách có nhu cầu bảo dưỡng bảo hành thiết bị  Xây dựng sách giá hợp lý Trong thời gian tới công ty cần tiếp tục nghiên cứu cải tiến trang thiết bị sản xuất, lắp ráp, thực tiết kiệm sản xuất kinh doanh, nâng cao suất lao động nhằm giảm chi phí giá thành sản phẩm Định giá vấn đề phức tạp quan trọng giá yếu tố marketing – mix tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Thực tốt giải pháp định giá giúp cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát có chỗ đứng vững thị trường, nâng cao uy tín doanh số bán Tuy nhiên việc định giá sản phẩm công ty phải phù hợp để vừa đảm bảo lợi ích cơng ty Công ty đưa giải pháp liên kết với nhà cung cấp việc sử dụng thiết bị, giảm bớt chi phí chi phí nguyên vật liêu, chi phí giao nhận vẩn chuyển, … để hạ giá thành sản phẩm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm  Giải pháp nguồn nhân lực Đội ngũ lao động cơng ty trẻ cơng ty cần phải xây dựng sách đãi ngộ tốt, thực chương trình đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 Đối tác công ty là nhà cung cấp Hàn Quốc, Nhật Bản cơng ty phải đào tạo nhân viên giao tiếp thân thiết với nhà cung cấp, tạo mối quan hệ thân thiết bền lâu Vấn đề ngôn ngữ cản lớn tuyển dụng cơng ty cần phải thêm tiêu chí ngoại ngữ cơng ty cung cấp chi phí hỗ trợ học tiếng cho nhân viên chủ chốt, có lực cơng ty Trong hoạt động marketing công ty cần trọng Quan tâm đến phòng marketing, tuyển thêm nhân viên chun ngành markting để cơng ty có sách giá chiết khấu hấp dẫn dành dự án lớn Trong khâu thiết kế cần trọng Theo nghiên cứu phịng thiết kế cơng ty đơng nhân viên cơng ty có đến phịng thiết kế thiết kế thiết kế 2, nhiên hoạt động phòng ban chưa thật hiệu Vì cơng ty cần có lớp đào tạo cho nhân viên lực học hỏi công nghệ tiên tiến thiết kế đại Bố trí người vào vị trí để phát huy cao lực công tác người lao động Trẻ hóa lực lượng lao động, khuyến khích cán cơng nhân viên học tập nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật Có sách khen thưởng cho tồn cơng nhân viên vật chất tinh thần Các khen thưởng vật chất : Hàng năm công ty đánh giá xếp loại lao động theo hệ số A,B,C, D, cán công nhân viên làm việc tốt năm đánh giá hệ A tăng 20% lương vào lương bản, hệ B tăng 10% lương vào lương bản, hệ C giữ nguyên mức lương Hệ D bị trừ 3% lương trừ vào lương Các khen thưởng tinh thần hàng năm vào dịp lễ tết 30/4-1/5 tết nguyên đán cơng ty tổ chức liên hoan chơi trị tham gia chơi có hội trúng nhiều giải thưởng hấp dẫn tivi, tủ lạnh nhiều phần quà khác Ngồi cán cơng nhân viên hệ A cơng ty cịn tổ chức du lịch Các hoạt động tạo môi trường tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động khuyến khích người lao động an tâm làm việc với suất cao, thu hút chất xám người lao động có tay nghề cho công ty 3.3.2 Các giải pháp lâu dài  Giải phát chất lượng sản phẩm Công ty cần trọng nghiên cứu phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời cải tiến sản phẩm phù hợp với phát triển công nghệ Sản phẩm phải vận hành lắp rắp chạy thử trước giao cho khách hàng Phải đảm bảo độ an toàn sử dụng sản phẩm Cung cấp đầy đủ thông tin , số hướng dẫn sử dụng cho khách hàng Các sản phẩm phải đạt chuẩn an tồn mơi trường, an toàn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 cho người, có chứng nhận xuất sứ, chất lượng Sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn theo thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008, chứng ISO 14000:2004 Liên tục nghiên cứu, thiết kế tạo sản phẩm tự động hóa có ích, tiện lợi, bắt kịp xu hướng phát triển thời đại Vì sản phẩm thiết bị tự động hóa nên tính tai cao người tiêu dùng chưa nắm bắt đc hết cần phải thiết kệ bảng hướng dẫn sử dụng cụ thể an toàn cho khách hàng  Giải pháp xây dựng thương hiệu uy tín cho doanh nghiệp Phát triển thương hiệu phương thức công làm từ lâu, thương hiệu gắn liền với vị thế, tới uy tín, hình ảnh cam kết mặt nhà sản xuất cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt, dịch vụ hồn hảo thị trường, thời gian giao hàng hạn, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật khách hàng theo mong muốn khách hàng Để khẳng định thương hiệu thị trường cơng ty cẫn xây dựng phướng hoạt động đúng, hợp lý, khẳng định qua chất lượng sản phẩm dịch vụ  Đảm bảo nguồn vốn Vốn đóng vai trị quan trọng q trình hoạt động kinh doanh cơng ty Để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh, để có thêm trăng thiết bị máy móc xây dựng thêm sở hạ tầng Ngồi phần vốn tự có cơng ty phải vay thêm vốn từ ngân hàng với lãi suất cao Hạn chế này, có ảnh hưởng đến quy mơ hoạt động sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh công ty để giảm bớt lượng tiền vay từ ngân hàng, cơng ty vay vốn trực tiếp từ người lao động, huy động nguồn vốn góp Áp dụng phương pháp mặt giảm số lãi vay cơng ty, mặt đảm bảo tính an tồn cho người lao động, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm phần tài sản họ nằm công ty công ty quản lý sử dụng Sử dụng nguồn vốn cách hợp lý, tiết kiệm có hiệu Thu hồi vốn cách nhanh chóng cách đơn đặt khách hàng giao tiên giao hàng, tránh trường hợp nợ đọng lâu dài giúp doanh nghiệp chủ động vốn sẵn sàng nhận đơn đặt hàng lớn chủ động toán cho nhà cung cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 KẾT LUẬN Qua phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, ta thấy công ty đạt tăng trưởng đáng kể hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường Hà Nội năm qua Tuy nhiên, cơng ty cịn tồn việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh thiết bị đào tạo thị trường Đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh thiết bị đào tạo thị trường mục tiêu mà công ty đưa chiến lược phát triển thị trường Dưới góc độ doanh nghiệp, công ty cần chủ động thực biện pháp để đưa hoạt động sản xuất kinh doanh thiết bị đào tào nghề thị trường Hà Nội đạt hiệu quả, làm tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty công ty nghiên cứu cung cấp thiết bị đào tạo nghề tiên tiến chất lượng sinh viên tiếp cận khoa học tiến tiến phục vụ tốt cho công tác giảng dạy nghiên cứu sinh viên tạo nên chất lượng đào tạo, mang đến lượng sinh viên trường chất lượng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp giảm thiểu tỷ lệ thất nghiệp Chỉ có nỗ lực công ty mà thiếu hỗ trợ nhà nước cơng ty gặp nhiều khó khăn thực hoạt động sản xuất kinh doanh thiết bị đào tạo tự động hóa thị trường Hà Nội Do đó, nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp hoạt đọng lĩnh vự tự động hóa, giúp cơng ty giảm bớt gánh nặng chi phí tài chính, thời gian nhằm nâng cao vị cạnh tranh tận dụng hội kinh doanh để hoàn thành tốt chiến lược “ nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát” Trong tầm hiểu biết hạn hẹp ,khả phân tích than cịn hạn chế em khó tranh khỏi thiếu sót em mong nhận góp ý thầy cô bạn để làm em hoàn thiện Qua chuyên đề em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo Đỗ Thị Bình giúp đỡ em hồn thành chun đề này,cảm ơn thầy cô giáo khoa quản trị kinh doanh tồn thể thầy giáo trường đại học Thương Mại giảng dạy em thời gian vừa qua, cảm ơn nhà quản trị công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát giúp đỡ cung cấp cho em tài liệu cần thiết thông tin bổ ích để hồn thiện chun đề Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Fred R.David (2004), “Khái luận Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê [2] Micheal Porter (1998), “Chiến lược cạnh tranh”, NXB Khoa Học & Kỹ Thuật [3] Micheal Porter (2013), “Lợi cạnh tranh”, NXB Trẻ [4] Bộ môn Quản trị chiến lược (2010), “Slide giảng quản trị chiến lược”, Đại học Thương mại [5] Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), “Quản trị chiến lược”, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội [6] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược Chính sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội [4] Nguyễn Duy Bột, Đặng Đình Đào (1997), Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Giáo dục – Hà Nội [7] Một số khóa luận \ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUN SÂU Với mục đích tìm hiểu thực tế công ty để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính mong Ơng/ Bà dành phút thời gian vui lịng giúp tơi trả lời câu hỏi vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh đây: PHỤ LỤC I Câu hỏi vấn Câu hỏi 1: theo ông, yếu tố thuộc môi trường vĩ mơ là: Kinh tế, trị pháp luật, văn hóa – xã hội cơng nghệ yếu tố ảnh hưởng mạnh tới khả cạnh tranh công ty sao? Câu hỏi 2: Theo ơng có tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty? Câu hỏi 3: theo ông đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty địa bàn Hà Nội công ty nào? Câu hỏi 4: Ơng đánh trình độ lực quản ý đội ngũ nhà quản trị cấp trung cấp sở công ty? Câu hỏi 5: theo ơng điều làm nên uy tín thương hiệu cơng ty nay? Câu hỏi 6: Xin ông cho biết mục tiêu chiến lược cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát giai đoạn 2017 – 2020? Câu hỏi 7: Để nâng cao lực cạnh tranh công ty, theo ơng cần phải làm gì? ( Quan điểm ông vấn đề này?) Câu hỏi 8: Theo ông, nhà nước cần phải có sách để giúp doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tự động hóa Việt Nam nói chung tự động hóa Tân Phát nói riêng để nâng cao khả cạnh tranh? II Câu hỏi chất lượng sản phẩm tình hình sở vật chất kỹ thuật cơng ty Câu hỏi 1: Ông đánh quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm cơng ty? Câu hỏi 2: Xin ơng cho biết tình hình sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị máy móc cơng ty tự động hóa Tân Phát thếnào? Câu hỏi 3: Theo ông, sở vật chất kỹ thuật công ty có đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hay không? Câu hỏi 3: Để nâng cao lực cạnh tranh công ty tiêu chí chất lượng sản phẩm, theo ơng cần phải làm gì? ( Quan điểm ơng vấn đề này?) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III Câu hỏi hoạt động công ty làm để nâng cao lực cạnh tranh Câu hỏi 1: Xin ông cho biết, đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến ai? Câu hỏi 2: Thưa ông cơng ty có định kỳ đánh giá lực cạn tranh khơng? Nếu có cơng ty thường sử dụng tiêu chí để đánh giá? Câu hỏi 3: Theo ông văn hóa làm việc công ty ảnh hưởng đến lúc cạnh tranh nào? Câu hỏi 4: Theo ông công ty sử dụng chiến lược Marketing, hay chiến lược khác để nâng cao lực cạnh tranh mình? Câu hỏi 5: Để nâng cao lực cạnh tranh công ty theo ơng cần phải làm gì? ( Quan điểm ông vấn đề này?) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TỰ ĐỘNG HĨA TÂN PHÁT (thông qua ý kiến nhân viên công ty) Tôi tên là: Đinh Thị Thùy Linh Lớp: K50A2 Khoa: Quản trị kinh doanh Trường: Đại học thương mại Hiện sinh viên thực tập công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát Trong thời gian thực tập, tơi muốn tìm hiểu sâu cơng ty nhằm phục vụ cho việc viết khóa luận Tơi mong nhận giúp đỡ anh/ chị Tôi xin hứa sử dụng thơng tin với mục đích phục vụ cho khóa luận Anh/ chị vui lịng tích dấu x vào lựa chọn Họ tên: Năm sinh: Giới tính: Chức vụ : Câu 1: Theo anh/ chị đối thủ cạnh tranh cơng ty cổ phần cổ phần tự động hóa Tân Phát ai? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……… Câu 2: Anh (chị) vui lòng đánh giá tầm quan trọng nhân tố tác động đến lực cạnh tranh công ty qua thang điểm sau: 5- quan trọng 4- quan trọng 3- quan trọng 2- bình thường 1-khơng quan trọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 1: Bảng đánh giá tầm quan trọng nhân tố đến lực cạnh tranh công ty Các nhân tố Rất Khá Quan Bình Khơng quan quan trọng thường quan trọng trọng trọng (3 điểm) (2 điểm) (1 điểm) (5 (4 điểm) điểm) Giá sản phẩm dịch vụ Chất lượng sản phẩm Kênh phân phối sản phẩm dịch vụ bán hàng Thông tin xúc tiến thương mại Năng lực nghiên cứu phát triển Thương hiệu uy tín khách hàng Năng lực tài Trình độ lao động Năng suất lao động Năng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 3: Theo anh (chị) khả đáp ứng công ty thông qua thang điểm đánh giá nhân tố sau: 5- đáp ứng tốt 4-đáp ứng tốt 3- đáp ứng bình thường 2- đáp ứng không tốt 1- Đáp ứng khơng tốt Các nhân tố Rất tốt Tổt Bình Khơng Không tốt (5 điểm) (4 điểm) thường tốt ( điểm) ( điểm) (2 điểm) Giá sản phẩm dịch vụ Chất lượng sản phẩm Kênh phân phối dịch vụ bán hàng Thông tin xúc tiến thương mại Năng lực nghiên cứu phát triển Thương hiệu uy tín doanh nghiệp Năng lực tài Trình độ lao động Năng suất lao động Năng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 4: Anh/ chị đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí sau cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát đối thủ cạnh tranh? (Đánh giá theo mức độ: – bật, – bật, – bật, – bật nhất) Các nhân tố Công ty Tự động hóa Tân Phát Giá sản phẩm dịch vụ Chất lượng sản phẩm Kênh phân phối dịch vụ bán hàng Thông tin xúc tiến thương mại Năng lực nghiên cứu phát triển Thương hiệu uy tín doanh nghiệp Năng lực tài Trình độ lao động Năng suất lao động Năng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp Trân thành cảm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN TỰ ĐỘNG HĨA TÂN PHÁT Tơi tên là: Đinh Thị Thùy Linh Lớp: K50A2 Khoa: Quản trị kinh doanh Trường: Đại học thương mại Để góp phần đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nhằm nâng cao hiệu hoạt động lực cạn tranh cơng ty, kính mong anh/ chị vui lịng trả lời số câu hỏi sau liên quan tới công ty cổ phần may tự động hóa Tân Phát Họ tên: ……………………………………………………………………………… Số điện thoại:……………………… Email: …………………………………………… Câu 1: Anh/ chị có biết đến cơng ty không? ( Đánh dấu x vào lựa chọn) Công ty Mức độ Không biết Biết Biết rõ Tự động hóa Tân Phát Câu 2: theo anh/ chị, cơng ty Tự động hóa Tân Phát có lợi cạnh tranh vượt trội nào? A Sản phẩm chất lượng tốt B Giá cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh C Hoạt động truyền thông xúc tiến hiệu D Hệ thống phân phối rộng E Ý kiến khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 3: Anh/ chị đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí sau cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát đối thủ cạnh tranh? (Đánh giá theo mức độ: – bật, – bật, – bật, – bật nhất) Các nhân tố Công ty Tự động hóa Tân Cơng ty Phát cổ phần cơng nghệ tự động hóa AutoSmart Cơng ty TNHH Thiết bị cơng nghiệp Tự động hóa Aumi Giá sản phẩm dịch vụ Chất lượng sản phẩm Kênh phân phối dịch vụ bán hàng Thông tin xúc tiến thương mại Năng lực nghiên cứu phát triển Thương hiệu uy tín doanh nghiệp Năng lực tài Trình độ lao động Năng suất lao động Năng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến để giúp sản phẩm, dịch vụ công ty cổ phần may tự động hóa Tân Phát hồn thiện hơn? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... xét: Năng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát so Với Công ty TNHH TBCN Tự động hóa Aumi 3.6913.366= 1.09 Như , lực cạnh tranh xuất Công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát lớn cơng ty. .. lý luận lực cạnh tranh  Tìm hiểu đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóaTân Phát  Đề xuất số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần tự động hóa Tân Phát 4.Đối... phẩm Năng lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát so với Cơng ty CP cơng nghệ tự động hóa AutoSmart 3.6912.757= 1.34 Như , lực cạnh tranh xuất Công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát lớn