(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần thí nghiệm ki m định công trình trọng đi m i

i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập thực khóa luận tốt nghiệp, em nhận giúp đỡ tận tình thầy trường Đại Học Thương Mại đặc biệt thầy cô giáo khoa Tài – Ngân hàng tận tình dạy dỗ truyền đạt kiến thức cho em thời gian vừa qua Xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy ThS Nguyễn Việt Bình – Bộ mơn quản trị tài - giáo viên hướng dẫn trực tiếp,tận tình giúp đỡ bảo em suốt trình làm kháo luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị phịng Tài – Kế tốn Cơng ty cổ phần thí nghiệm kiểm định cơng trình trọng điểm I tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực tập hồn thành khóa luận Cuối xin kính chúc q Thầy, Cơ anh chị công ty dồi sức khỏe đạt nhiều thành công nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Dương Thị Thu Huyền LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv DANH MỤC VIẾT TẮT .v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Một số khái niệm, thuật ngữ liên quan quản trị khoản phải thu của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm khoản phải thu 1.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu 1.2. Một số vấn đề lý luận quản trị khoản phải thu 1.2.1 Mục tiêu quản trị khoản phải thu .6 1.2.2 Phân loại khoản phải thu .7 1.2.3 Nội dung quản trị khoản phải thu 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị khoản phải thu 22 1.3.1 Các nhân tố bên 22 1.3.2 Các nhân tố bên 23 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI CƠNG TY  CỔ PHẦN THÍ NGHIỆM KIỂM ĐỊNH CƠNG TRÌNH TRỌNG ĐIỂM I 25 2.1 Giới thiệu khái qt cơng ty cổ phần thí nghiệm kiểm định cơng trình trọng điểm I 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii 2.1.1 Giới thiệu khái qt cơng ty cổ phần thí nghiệm kiểm định cơng trình trọng điểm I 25 2.1.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần thí nghiệm kiểm định cơng trình trọng điểm I .28 2.2 Phương pháp nghiên cứu .31 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 31 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 32 2.2.3 Các phương pháp sử dụng phân tích liệu 32 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng khoản phải thu cơng ty cổ phần thí nghiệm kiểm định cơng trình trọng điểm I 33 2.3.1 Phân tích liệu sơ cấp .33 2.3.2 Phân tích liệu thứ cấp 37 2.4 Kết luận phát qua nghiên cứu 40 2.4.1 Những kết đạt .40 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế .41 CHƯƠNG III .45 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CƠNG TY CỔ PHẦN THÍ NGHIỆM KIỂM ĐỊNH CƠNG TRÌNH TRỌNG ĐIỂM I 45 3.1 Định hướng phát triển công ty công tác quản trị khoản phải thu .45 3.1.1 Định hướng phát triển công ty liên quan công tác quản trị khoản phải thu 45 3.1.2 Dự báo triểm vọng công ty công tác quản trị khoản phải thu 46 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị khoản phải thu công ty 46 3.2.1 Đề xuất giải pháp hoạt động quản trị khoản phải thu công ty .46 3.2.2 Những kiến nghị hoạt động quản trị khoản phải thu 49 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG: Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .29 Bảng 2.2: Khoản phải thu công ty năm 2014, 2015, 2016 37 Bảng 2.3: Tỷ lệ nợ phải thu vốn năm 2014- 2016 38 Bảng 2.4: Các tiêu đánh giá khoản phải thu công ty 2014 – 2016 .39 SƠ ĐỒ: Sơ đồ 1.1: Quy trình nguyên lý khoản phải thu .6 Sơ đồ 1.2: Mơ hình nới lỏng sách bán chịu 18 Sơ đồ 1.3: Mơ hình thắt chặt sách bán chịu 19 Sơ đồ 1.4: Mơ hình mở rộng thời gian bán chịu 19 Sơ đồ 1.5: Mơ hình rút ngắn thời gian bán chịu 20 Sơ đồ 1.6: Mô hình tăng tỷ lệ chiết khấu .21 Sơ đồ 1.7: Mơ hình giảm tỷ lệ chiết khấu 21 Sơ đồ 1.8: Mơ hình tổng qt định quản trị khoản phải thu .22 Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ máy quản lý Công ty 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v DANH MỤC VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp KPT Khoản phải thu KH Khách hàng TNKĐ Thí nghiệm kiểm định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Hầu hết doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh phát sinh khoản phải thu Đây loại tài sản doanh nghiệp, tài sản mà doanh nghiệp bị chiếm dụng, doanh nghiệp khác lại có giá trị khoản phải thu khác nhau, từ mức không đáng kể đến mức khơng thể kiểm sốt được, ảnh hưởng không nhỏ đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đặc biệt nay, khoản phải thu yếu tố quan trọng tạo nên uy tín doanh nghiệp đối thủ trở thành sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính quản trị khoản phải thu mối quan tâm lớn doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp có khoản phải thu lớn khó kiểm sốt Ngồi kinh tế thị trường ngày phát triển quan hệ tín dụng ngày trở nên đa dạng phức tạp Sự phát sinh nợ yếu tố tất nhiên hoạt động kinh doanh, bao gồm tín dụng ngân hàng tín dụng thương mại Tình trạng nợ nần việc kiểm sốt nợ nần nhìn nhận từ hai góc độ: bên cung cấp tín dụng (chủ nợ) bên vay (khách nợ) Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với mức rủi ro tín dụng cao, rủi ro tổn thất nợ khó địi nhân tố cần kiểm sốt chặt chẽ Cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I hoạt động sản xuất kinh doanh bao gồm ngành nghề thuộc lĩnh vực xây dựng xây dựng công trình, kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng, thí nghiệm, kiểm tra phân tích kỹ thuật,…Vì giá trị khoản phải thu chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng tài sản công ty Với đặc thù lĩnh vực mà cơng ty hoạt động cơng ty khó tránh khỏi khó khăn việc thu hồi khoản nợ từ cơng trình Do đó, cơng tác quản trị khoản phải thu cho hợp lý, mang lại nhiều lợi ích cho kết kinh doanh công ty điều quan trọng cần thiết Xuất phát từ tình hình đó, qua q trình tìm hiểu thực tế việc chọn đề tài “Quản trị khoản phải thu cơng ty cổ phần thí nghiệm kiểm định cơng trình trọng điểm I” thiết thực có ý nghĩa Đây đề tài phù hợp với chuyên ngành Tài – Ngân hàng mức độ khóa luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa nội dung lý luận quản trị khoản phải thu doanh nghiệp - Nghiên cứu phân tích thực trạng quản trị khoản phải thu Cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I - Phân tích nhân tố mơi trường kinh doanh tác động tới quản trị khoản phải thu Cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I - Nhận dạng thành công, vấn đề tồn nguyên nhân tồn quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I - Trên sở phân tích thực trạng, kết hợp với phân tích yếu tố mơi trường kinh doanh Cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I, đề xuất hướng giải vấn đề tồn quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: + Thực trạng quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I + Các yếu tố môi trường kinh doanh tác động tới quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần TNKĐ công trình trọng điểm I - Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt khơng gian: khóa luận nghiên cứu Cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I + Về mặt thời gian: năm từ 2014 đến 2016 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp vấn + Mục đích: Thơng qua phương pháp vấn kết giúp tìm hiểu sâu cơng tác quản trị khoản phải thu doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cách thức tiến hành vấn: thực theo bước: xác định đối tượng vấn, xác định câu hỏi vấn, tiến hành vấn điều tra, tổng hợp kết vấn - Quan sát thực tế: Trong trình thực tập quan sát thực tế hoạt động kinh doanh công ty để hiểu rõ tình hình hoạt động công ty  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Thu thập liệu qua báo cáo, tổng hợp…của Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung cơng tác quản trị quản phải thu nói riêng 4.2 Phương pháp phân tích liệu + Đối với thông tin sơ cấp: Sau thu thập thông tin, nhận xét, ý kiến từ phiếu điều từ vấn trực tiếp, tiến hành phân tích tổng hợp kỹ càng, nhằm chọn lọc thơng tin có hệ thống, mang tính thống nhất, thực tế, khách quan Chọn liệu có liên quan tới vấn đề mà đề tài nghiên cứu, đảm bảo tập trung trả lời câu hỏi, đánh giá tình hình thực tế KPT cơng ty nào? Mức độ quan tâm công ty quản trị khoản phải thu nào; vướng mắc cịn tồn gì? Hướng gợi mở để giải chúng + Đối với thông tin thứ cấp: - Phương pháp thống kê: thống kê số liệu có liên quan để xem xét biến động chúng qua thời kỳ Qua tính chi tiêu đặc trưng nhằm xem xét nguyên nhân biến động dự báo tương lai - Phương pháp so sánh: mục đích phương pháp so sánh đánh giá hiệu quản trị khoản phải thu qua năm, khác giống nhau, tăng giảm doanh thu, chi phí,… - Phương pháp tổng hợp: khái quát đặc điểm, tổng kết q trình phân tích nhằm rút kết luận Xử lý số liệu: số liệu tổng hợp, tiến hành phân tích qua phần mềm Microsoft Office Excel, Word để đánh giá, so sánh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết cấu khóa luận Ngoài lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận kết cấu chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết quản trị khoản phải thu doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I Chương 3: Các giải pháp nâng cao công tác quản trị khoản phải thu cơng ty cổ phần thí nghiệm kiểm định cơng trình trọng điểm I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Một số khái niệm, thuật ngữ liên quan quản trị khoản phải thu của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm khoản phải thu Khi đánh giá tình hình tài doanh nghiệp, nhà đầu tư, chủ ngân hàng, hay đối tác kinh doanh thường quan tâm đến tình hình tài doanh nghiệp Phải nhấn mạnh rằng, doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế tồn khoản tiền phải thu nợ Khoản phải thu không tách khỏi trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh tình hình tài doanh nghiệp Vậy khoản phải thu gì? Nó có liên quan đến tình hình tài doanh nghiệp nào? Khoản phải thu: Là phận tài sản doanh nghiệp bị đơn vị cá nhân khác chiếm dụng mà doanh nghiệp có trách nhiệm thu hồi Khoản phải thu có liên quan đến đối tác có quan hệ kinh tế doanh nghiệp bao gồm khoản: - Khoản phải thu từ khách hàng - Khoản ứng trước cho người bán - Khoản phải thu nội - Khoản tạm ứng cho công nhân viên - Các khoản chấp, ký cược, ký quỹ - Các khoản phải thu khác 1.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu Cùng với quản trị tiền mặt hàng tồn kho, quản trị khoản phải thu có liên quan đến định quản trị tài sản giám đốc tài Quyết định quản trị khoản phải thu gắn với việc đánh đổi chi phí liên quan đến khoản phải thu doanh thu tăng thêm bán chịu hàng hóa Quản trị khoản phải thu đòi hỏi trả lời năm tập hợp câu hỏi sau: - Doanh nghiệp đề nghị bán hàng hay dịch vụ với điều kiện gì? Dành cho khách hàng thời gian để tốn tiền mua hàng? Doanh nghiệp có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 chiếm tỷ lệ lớn Nếu cơng ty khơng có đầy đủ thơng tin tập khách hàng mà chấp nhận thực giao dịch phải đối mặt với rủi ro lớn, trường hợp xấu gây thua lỗ cho công ty Hơn nữa, việc thực thi sách tín dụng chưa có quan giám sát hay kiểm tra việc thực để đảm bảo thực thi nghiêm túc - Thứ tư: Việc theo dõi, rà soát, đánh giá KPT chưa rõ ràng, công ty không tiến hành phân loại khoản nợ thành nhóm để theo dõi có trích lập dự phịng Dẫn đến tình trạng khoản nợ kéo dài, việc thu hồi nợ thụ đọng - Thứ năm: Việc hoàn tất thủ tục để nghiệm thu cơng trình nhiều thời gian tốn chi phí cho việc lại để thu hồi cơng nợ 2.4.2.2 Ngun nhân Cơng trình mà cơng tư làm chủ thầu chủ yếu cơng trình thuộc dự án nhà nước, thủ tục để nghiệm thu toàn cơng trình tương đối phức tạp thười gian giá trị KPT cơng ty bị tồn đọng khoảng thời gian dài để hồn tất thủ tục tốn Ngồi cơng trình nhận ngồi hộ gia đình hay tổ chức tư nhân, có sảy trường hợp khách hàng khơng có thiện chí tốn tiền hạn, cố ý khơng hồn trả khoản nợ Chính làm cho cơng ty nhiều thời gian, nhân lực, vật lực để thu hồi khoản nợ - Thời gian thi công cơng trình thường kéo dài nhiều ngun nhân, bên chủ đầu tư ( bên nợ) cố tình dây dưa, thủ tục hành phúc tạp, lập dự tốn khơng xác làm cho khoản đầu tư phát sinh thêm lớn kho bạc nhà nước khơng duyệt chi… ngun nhân làm cho cơng trình khơng thể nghiệm thu nhà đầu tư giải ngân - Do chủ đầu tư thực quản lý đầu tư xây dựng yếu kém, có nhiều dự án chưa đủ thủ tục đầu tư, chưa phân bổ vốn triển khai thực xây dựng với hy vọng làm hoàn tất thủ tục cấp vốn Có chủ đầu tư lập dự tốn mà khơng tính đầy đủ hạng mục, chi phí cần thiết, thực nhiều chi phí phát sinh, làm mức vốn đầu tư duyệt, lại không LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 43 bổ sung, điều chỉnh cấp vốn Vì nhiều cơng trình cơng ty nhận thầu phải chờ việc hàng ngày phải trả lương hàng chục triệu đồng cho chuyên gia, kỹ sư nhân viên, cịn có chi phí khác - Với đặc thù nghành xây dựng việc cắt xén vật liệu, rút ruột cơng trình tự ý thay đổi tiêu chuẩn kỹ thuật làm cho cơng trình chất lượng không đủ điều kiện để chủ đầu tư nghiệm thu không tránh khỏi Công ty gặp phải số trường hợp trên, việc sửa chữa, khắc phục hậu nhiều lần, thời giant hi công kéo dài Các KPT từ công trình trở thành khoản nợ khó địi khó giải quyết, cơng ty chịu tổn thất khơng nhỏ từ cơng trình - Vào số thời điểm thiếu việc làm nên cơng trình chưa đủ thủ tục, cơng ty nhận thầu cơng trình Mặt khác cơng ty thiếu thông tin chủ đầu tư, khả huy động vốn chủ đầu tư, hoàn tất hồ sơ tốn khối lượng chậm khơng quy định dẫn đến tình trạng nợ nần dây dưa kéo dài, khó giải - Mặt khác cơng ty chưa trọng xây dựng, đào tạo đội ngũ cán địi nợ mang tính chất chun nghiệp, chưa phân tích, chưa đánh giá khả tốn chủ đầu tư Chưa có phận chuyên trách để phân tích khách hàng, cơng ty thường bị thụ động việc kiểm soát toán, phụ thuộc lớn vào thiện chí hay việc giải thủ tục nhanh chóng từ phía quan nhà nước cơng trình cơng - Việc thu thập thông tin khách hàng công ty cịn nhiều hạn chế Các thơng tin thu thập chủ yếu dựa kinh nghiệm giao dịch công ty với khách hàng khứ Do muốn thuận lợi kinh doanh, nhiều cơng ty cố tình che dấu thay đổi thật tình hình tài gây khó khăn cho cơng tác tìm hiểu đánh giá vị tín dụng khách hàng thật cần thiết - Trong việc áp dụng sách tín dụng khách hàng, cơng ty thường áp dụng sách tín dụng nới lỏng khách hàng quen thuộc, hợp tác lâu năm Tuy nhiên, sách tín dụng nới lỏng có dẫn đến rủi ro lớn công ty khách hàng lợi dụng điều mà không trả nợ hạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 44 - Sự buông lỏng quản lý nói chung, có quản lý tài cơng ty Điều chứng minh yếu máy kế toán Cán làm nghiệp vụ kế toán chưa ý phát phân tích rủi ro tiềm ẩn, chưa có cán chun làm cơng tác tài để phán đoán, theo dõi đánh giá thay đổi tỷ giá hối đoái Các nhân viên kế toán thường có kiên thức sơ lược quản trị khoản phải thu đối phó với tình dựa kinh nghiệm thân chưa đào tạo chuyên sâu - Trong nhận thức cán cơng ty cịn chủ quan quản trị khoản phải thu, tính đến thiệt hại xảy để có biện pháp phịng ngừa khắc phục - Nhiều KH giấu thông tin thật, làm cân đối kế tốn, báo cáo tài giả, dùng khoản nợ tín dụng cơng ty để tốn cho nơi khác,…gây nhiều rủi ro cơng tác quản trị KPT DN - Bên cạnh đó, bất ổn thiên tai, khác văn hóa vùng miền… gây ảnh hưởng đến tình hình tài khả tốn đối tác cơng ty - Trên sở phân tích thực trạng, kết hợp với phân tích yếu tố môi trường kinh doanh công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I, đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm giải vấn đề tồn quản trị khoản phải thu công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 45 CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CƠNG TY CỔ PHẦN THÍ NGHIỆM KIỂM ĐỊNH CƠNG TRÌNH TRỌNG ĐIỂM I 3.1 Định hướng phát triển công ty công tác quản trị khoản phải thu 3.1.1 Định hướng phát triển công ty liên quan công tác quản trị khoản phải thu Trong thời gian tới cạnh tranh thị trường gay gắt Các đối thủ cạnh tranh xuất ngày nhiều cơng ty tỉnh mà có cơng ty lớn tồn quốc Vì đặt cho cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I nhiều hội thách thức muốn nâng cao hiệu kinh doanh Sau năm hoạt động cơng ty có hội thuận lợi việc tiếp thu nhiều kinh nghiệm tổ chức quản lý kinh doanh Đặc biệt vấn đề nghiên cứu hồ sơ dự thầu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật Để nâng cao hiệu quản trị tài nói chung khoản phải thu nói riêng, cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I dự định tổ chức cho nhân viên học thêm khóa đào tạo quản trị, tuyển cá nhân có kinh nghiệm kỹ tốt Ngồi cơng trình hay dự án lớn công ty không đủ vốn nguồn lực để đảm bảo thời hạn thi cơng, cơng ty hợp tác với công ty khác nghành để giải khó khăn, với giúp hạn chế việc khách hàng tồn nợ vốn nhiều, tránh khả vốn lớn Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, công ty cần có kế hoạch cụ thể, phân tích kỹ lưỡng điều khoản hợp đồng để đưa mức giá tham gia dự thầu Để làm điều cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên ngành trải nghiệm thực tế để đưa phương án hợp lý cho dự án mà công ty tham gia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 46 3.1.2 Dự báo triểm vọng công ty công tác quản trị khoản phải thu Nhìn tổng quan ta thấy quản trị khoản phải thu nhiều công ty trọng khơng ngừng tìm biện pháp để quản trị tốt khoản phải thu Đối với kinh tế phát triển công ty không ngừng đáp ứng yêu cầu kinh tế Với địa hình thuận lợi giúp cho công ty ngày phát triển nữa, công ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư vào mặt hàng xây dựng sách quản lý tốt cho khoản phải thu tạo điều kiện cho công ty không phát triển mà đem lại hiệu kinh tế cho công ty 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị khoản phải thu công ty 3.2.1 Đề xuất giải pháp hoạt động quản trị khoản phải thu công ty - Về sách tín dụng Cơng ty cần tiếp tục bám sát sách tín dụng có, tùy theo điều kiện mơi trường kinh doanh để xây dựng sách tín dụng linh hoạt thời hạn tín dụng điều khoản chiết khấu hay quy mơ tín dụng để thu hút chủ đầu tư, tăng tốc độ thu hồi khoản phải thu Ví dụ ý điều khoản hợp đồng điều khoản tín dụng, chiết khấu, phương thức toán hợp đồng để tạo thoải mái, hấp dẫn khách hàng phải có chặt chẽ hợp đồng nhằm giảm thiểu rủi ro khơng đáng có Cơng ty chủ động sử dụng dịch vụ theo dõi nợ độc lập công ty tư vấn, dịch vụ thu hồi nợ tổ chức tín dụng… - Về lãnh đạo tổ chức quản trị khoản phải thu tăng cường đào tạo nghiệp vụ quản lý nợ phân tích tín dụng thương mại Đảm bảo phân cơng rõ ràng, bố trí nhân hợp lý cho việc đơn đốc, theo dõi thu hồi nợ sở dựa vào nguồn nhân lực có Tiến hành đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân sự, bổ sung nhân kịp thời cần thiết Cần phải tạo mối liên hệ chặt chẽ phòng bàn với phịng tài vụ đặc biệt phận kế tốn để đưa định xác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 47 Công ty cần phải nhận thấy chất lượng đội ngũ cán quản lý tài nhân tố bậc hệ thống kiểm soát nợ hay thương mại Trên thực tế, quan hệ tín dụng thương mại DN với ngày trở nên đa dạng, tạo thành chuỗi xích có ảnh hưởng khơng thân cơng ty mà cịn nề kinh tế Việc khả tốn nhiều DN gây hậu nghiêm trọng, chí gây phản ứng dây chuyền phá sản Hiện số DN chưa quan tâm thích đáng đến cơng tác quản lý nợ, xem góc nhỏ hoạt động sản xuất kinh doanh DN Chính công ty cần trọng việc đầu tư, bồi dưỡng, đào tạo quản lý cán tài cơng tác quản lý nợ, cần phải huấn luyện kỹ chuyên môn quản lý nợ, kỹ đánh giá, phân loại nợ, kỹ thuật xử lý nợ,…cho cán quản lý nợ Bộ phận kỹ thuật phải lên kế hoạch thi công rõ ràng, cụ thể với khách hàng cố gắng hoàn tất cơng rình với khách hàng Sau chuyển chứng từ gốc cho phận kế tốn tiến hành làm hồ sơ tốn địi nợ nhanh Ban giám đốc vào hồ sơ đệ trình từ phận kế tốn để xét duyệt hạn mức tín dụng, hạn tốn cho khách hàng Công tác đôn đốc thu hồi nợ chưa có phận chun trách để thực Cơng ty nên xem xét thành lập phận riêng để thực cơng việc Đề sách động viên nhân viên thích hợp để đẩy nhanh tốc độ thu hồi nợ Một giải pháp mang lại hiệu tốt sách trả lương theo phần trăm số tiền thu từ khách hàng với điều kiện không trễ hạn tốn Nhất tình hình có nhiều doanh nghiệp bị lâm vào tình trạng khả tốn Ngồi ra, cơng ty kết hợp với việc sử dụng dịch vụ thu nợ ngân hàng để thu hồi vốn đảm bảo cho hoạt độngk sản xuất kinh doanh thời gian tới - Về xây dựng hệ thống kiểm sốt nợ có tính chuyên nghiệp Xây dựng hệ thống vấn đề mà Giám đốc quản lý DN cần phải trọng Điều cần thiết DN nên xem xét áp dụng kỹ thuật phân tích kiểm soát nơ Nên áp dụng kỹ thuật phân loại khách hàng xếp hạng tín dụng, theo khách hàng xếp hạng theo mức độ rủi ro dựa tiêu chí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48 số toán hành, số khả toán nhanh, hệ số nợ, lợi nhuận… vào kết xếp hạng, phận tín dụng xây dựng sách tín dụng, xác định hạn mức tín dụng điều khoản toán tương ứng với khách hàng Đối với doanh nghiệp ngành xây dựng thời gian thi cơng tương đối dài, cơng ty cần thận trọng cố gắng thương lượng với khách hàng cách chia nhỏ giai đoạn toán Ngoài hoạt động kinh doanh, DN cần ý đến việc đánh giá khách hàng khách hàng có thành cơng hơm qua có vấn đề tín dụng hơm thất bại kinh doanh ngày mai Do cơng ty cần phải ý phát dấu hiệu cảnh báo nguy hiểm để có xu hướng xử lý kịp thời Đề nghị mẫu phiếu theo dõi khách hàng cho phù hợp với thực trạng hoạt động cơng Ngồi công ty cần tăng cường áp dụng công nghệ thông tin quản lý nợ, sử dụng phần mềm chuyên dụng theo dõi nợ nối mạng thông tin để trao đổi thông tin khả tốn khách hàng, từ có phản ứng kịp thời Bộ phận tín dụng doanh nghiệp cần phải thường xuyên theo dõi đôn đốc thu hồi nợ nên đánh giá tình hình tốn khách hàng theo chu kỳ hàng tuần hay hàng tháng Bộ phận kế tốn có trách nhiệm thu thập thơng tin khách hàng phân tích đánh giá khách hàng, đề xuất ban Giám đốc duyệt hạn mức tín dụng, hạn toán Theo dõi nợ phải thu theo cơng trình cụ thể, theo loại khách hàng ( tư nhân hay tổ chức nhà nước…) Còn phận kỹ thuật phải lên kế hoạch thi công rõ ràng, cụ thể với khách hàng cố gắng hoàn tất cơng trình theo tiến độ sớm tốt nhanh chóng ký biên nghiệm thu cơng trình với khách hàng Sau chuyển chứng từ gốc cho phận kế tốn để tiến hành làm hồ sơ tốn địi nợ nhanh Đảm bảo tính thường xuyên kịp thời công tác kiểm tra, đối chiếu KPT với khả tài cơng ty để chủ động xử lý vấn đề phát sinh, nhanh chóng tiếp thu, sửa chữa sai sót việc quản trị KPT, giảm tồn đọng vốn toán khách hàng - Về quản rị rủi ro xử lý nợ khó địi Có biện pháp phịng ngừa rủi ro khoản nợ khó địi, tăng cường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49 hoàn thiện quy trình cơng tác đơn đốc thu hồi nợ, phối hợp việc sư dụng kinh nghiệm chuyên gia với việc tận dụng mối quan hệ thân thiết, hợp tác có lợi với đối tác, ngân hàng tổ chức tín dụng Có biện pháp xử lý khoản nợ khó địi công ty cấu lại thời hạn nợ, xóa phần nợ cho khách hàng, bán nợ, … - Hiện để đề phòng rủi ro vốn, cơng ty nên trích lập quỹ dự phịng KPT khó địi Mức trích lập cần phải tính tốn với tỷ lệ hợp lý vừa để đề phòng rủi ro với KPT vừa khơng gây lãng phí nguồn vốn công ty 3.2.2 Những kiến nghị hoạt động quản trị khoản phải thu Để hoản thiện công tác quản trị khoản phải thu cơng ty ngồi giải pháp công ty em xin đưa số kiến nghị với cấp ngành có thẩm quyền sau: 3.2.2.1 Kiến nghị với Nhà nước, Chính phủ Chính phủ tạo điều kiện thuận lợi môi trường hoạt động cho doanh nghiệp nước kinh tế mở cửa hội nhập, Việt Nam gia nhập khối kinh tế, thương mại như: ASEAN, APEC tổ chức WTO, việc gia nhập đem lại cho công ty nhiều hội nhiên có khơng thách thức Các doanh nghiệp Việt Nam ý thức tầm quan trọng việc gia nhập tổ chức kinh tế sẵn sang cho bước chuẩn bị bước vào sân chơi rộng lớn Để đứng vững phát triển môi trường cần có nhiều ủng hộ từ phủ Những thách thức địi hỏi phải có đổi mạnh mẽ lĩnh vực sản xuất, quản lý kinh doanh quản lý nhà nước.Hiện hệ thống pháp luật Việt Nam chưa hoàn chỉnh, chưa tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp.Chính phủ nên sớm hồn thiện hệ thống pháp luật đặc biệt luật doanh nghiệp luật thuế, tạo nên sân chơi bình đẳng cho tất thành phần kinh tế phát triển.Tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển thúc đẩy thị trường tài phát triển có thị trường chứng khốn Việt Nam Nhà nước cần có thêm sách ban hành tạo vốn Nhà nước cần trọng việc vừa khuyến khích định hướng cho hoạt động thu hút vốn cung ứng vốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 50 vừa tạo sức ép buộc doanh nghiệp phải tự lo lắng tính tốn biện pháp huy động vốn cho vừa đáp ứng nhu cầu toán vừa đảm bảo khả sinh lợi vốn Bên cạnh Nhà nước nên đơn giản hóa thủ tục vay vốn, tạo chế thơng thống cho doanh nghiệp công tác vay vốn Đối với Công ty cổ phần TNKĐ cồn trình trọng điểm I, doanh nghiệp nhỏ, tình hình hoạt động cịn chưa ổn định bên cạnh nỗ lực công ty sách, chủ trương Nhà nước phần quan trọng thành bại công ty 3.2.2.2 Kiến nghị với Ngân hàng tổ chức tín dụng Doanh nghiệp với ngân hàng tổ chức tín dụng hai tổ chức hoạt động phát triển Doanh nghiệp cần ngân hàng thương mại ngược lại ngân hàng thương mại cần doanh nghiệp Chính vậy, ngân hàng tổ chức tín dụng cần có sách tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, đặc biệt lĩnh vực vay vốn đầu tư Bên cạnh đơn giản thủ tục mặt hành để q trình thực nhanh Trong gia đoạn tại, lãi suất huy động lãi suất cho vay gần nhưu nhiên riêng doanh nghiệp lãi suất cho vay cao, trước hết lãi suất ngân hàng tạo điều kiện cho doanh nghiệp Riêng Cơng ty cổ phần TNKĐ cồn trình trọng điểm I doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh, trình tương tác với ngân hàng tổ chức tín dụng liên tục Vốn công ty chủ yếu vốn chủ sở hữu, điều làm hạn chế phát triển mở rộng quy mơ cơng ty, để làm đa dạng vốn cơng ty mong muốn nhận hỗ trợ từ phía tổ chức ngân hàng thủ tục sách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 51 KẾT LUẬN Kết nghiên cứu Khóa luận nghiên cứu quản trị khoản phải thu công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I, KPT khoản mục chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu cơng ty Việc quản lý KPT cho hiệu vấn đề quan trọng, mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị DN Hiện thị trường có nhiều đối thủ cạnh trang gay gắt với DN Bên cạnh việc tạo niềm tin, chỗ đứng riêng thị trường DN cịn cần phải có sách, biện pháp quản trị tốt KPT để đảm bảo vòng quay vốn phục vụ cho q trình phục vụ sản xuất kinh doanh Khóa luận này, qua số tìm hiểu vấn đề lý luận công tác quản trị khoản phải thu cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I đề xuất số biện pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị DN Hạn chế nghiên cứu gợi ý cho nghiên cứu Trong trình thực khóa luận, dù cố gắng tìm hiểu, phân tích để hồn thành tốt đề tài này, khơng thể tránh khỏi thiếu sót gặp hạn chế là: - Kiến thức thân hạn hẹp, q trình thu thập liệu cịn hạn chế - Trong q trình phân tích khoản phải thu điều kiện nghiên cứu chưa sâu bao quát toàn - Thời gian nghiên cứu có hạn nên giải pháp đưa chưa sát chưa mang lại hiệu cho trình hoạt động cơng ty Vì vậy, em xin phép đưa gợi ý nghiên cứu tiếp tục nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện nâng cao công tác quản lý khoản phải thu Cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I” cách sâu nữa, bao quát tình hình thực tế việc quản trị khoản phải thu công ty để đưa giải pháp có tính thực tế mang lại hiệu tốt cho hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị tài chính” Chủ biên PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên Luận văn “Quản trị khoản phải thu công ty cổ xây lắp điện Bắc Giang”, Nguyễn Thị Thanh Huyền Bảng cân đối kế tốn năm (2014 - 2016) cơng ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng điểm I Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm (2014 - 2016) công ty cổ phần TNKĐ công trình trọng điểm I Một số tài liệu tham khảo qua internet LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Trường Đại học Thương Mại Khoa Tài – ngân hàng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - tự - hạnh phúc PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Kính gửi Anh (chị): ………………………… Chức vụ:………………… Tên em là: Vũ Thị Huyền Trang Khoa Tài – ngân hàng Trường Đại học Thương Mại Để phục vụ cho việc làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài ‘‘Quản trị khoản phải thu Công ty TNHH Công nghiệp FDI Việt Nam’’, em tiến hành điều tra số nội dung liên quan đến quản trị khoản phải thu công ty Rất mong nhận hợp tác giúp đỡ từ phía Anh (chị) để em hồn thành tốt khóa luận A Phần thông tin cá nhân Họ tên: Vị trí cơng tác: Lĩnh vực chuyên môn: Thâm niên công tác: Chức vụ: Số điện thoại: Email: B Phần câu hỏi điều tra Số phiếu chọn Tỷ lệ 1.      Hiện nay, vấn đề quản trị khoản phải thu có quan trọng khơng? Trả lời Có 70.00% Không 30.00% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.      Việc phân cấp quản lý công ty hợp lý chưa Trả lời Hợp lý 60.00% Chưa hợp lý 40.00% 3.      Các nhân tố bên doanh nghiệp chủ yếu tác động đến quản trị khoản phải thu công ty Trả lời Quy mô, cấu tổ chức doanh 20.00% Trình độ nguồn nhân lực 20.00% Trình độ khoa học công nghệ 20.00% Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp 10.00% 30.00% nghiệp Chiến lược phát triển, đầu tư doanh nghiệp 4.      Công ty có phận chuyên trách đánh giá hiệu quản trị khoản phải thu khơng? Trả lời Có 0.00% Không 10 100.00% 5.      Công ty thực sách tín dụng thơng qua yếu tố chủ yếu nào? Trả lời Tiêu chuẩn tín dụng 20.00% 30.00% Chiết khấu tốn 30.00% Chính sách thu tiền 20.00% Có 60.00% Khơng 40.00% Thời hạn bán chịu (Thời hạn tín dụng) 6.      Cơng ty có sử dụng phương thức chiết khấu tốn khơng? Trả lời 7.      Những hạn chế cịn tồn công tác quản trị khoản phải thu công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ty Cơng ty có quan tâm đến Trả lời khoản nợ thụ 30.00% 30.00% 40.00% 0.00% động Công ty chưa có biện pháp đơn đốc thu nợ khó địi mang lại hiệu cao Cơng ty gặp phải khó khăn cơng tác phịng ngừa rủi ro khoản phải thu hoạt động xuất Ý kiến khác 8.      Đề xuất phù hợp với việc quản trị tốt c ác khoản phải thu cho cơng ty Trả lời Hồn thiện sách tín dụng 10 100.00% 10 100.00% Kiểm soát khoản phải thu 10 100.00% Quản trị rủi ro xử lý nợ khó địi 10 100.00% 10 100.00% Nâng cao hiệu tổ chức quản trị khoản phải thu Quản lý khoản phải thu khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN STT Họ tên Chức vụ Võ Hồng Nhân Giám đốc Lê Văn Lịch Phó Giám Đốc Võ Thị Thu Trang Trưởng phịng tài - kế tốn Nguyễn Ánh Tuyết Nhân viên Nguyễn Ngọc Toàn Nhân viên Đào Duy Khánh Nhân viên Phạm Tuấn Anh Nhân viên Nguyễn Văn Cường Nhân viên Hoàng Mạnh Thắng Nhân viên 10 Trương Hồng Vân Nhân viên 11 Đinh Văn Quyết Nhân viên 12 Nguyễn Tiến Mạnh Nhân viên 13 Phạm Huy Hoàng Nhân viên 14 Dương Văn Chiến Nhân viên 15 Lại Thúy Nga Nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ? ?I? ? ?M I 2.1 Gi? ?i thiệu kh? ?i qt cơng ty cổ phần thí nghi? ?m ki? ? ?m định cơng trình trọng ? ?i? ? ?m I 2.1.1 Gi? ?i thiệu kh? ?i qt cơng ty cổ phần thí nghi? ?m ki? ? ?m định cơng trình trọng ? ?i? ? ?m I 2.1.1.1 Gi? ?i thiệu... luanvanchat@agmail.com iii 2.1.1 Gi? ?i thiệu kh? ?i qt cơng ty cổ phần thí nghi? ?m ki? ? ?m định cơng trình trọng ? ?i? ? ?m I 25 2.1.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần thí nghi? ?m ki? ? ?m định. .. hướng gi? ?i vấn đề tồn quản trị khoản ph? ?i thu Công ty cổ phần TNKĐ cơng trình trọng ? ?i? ? ?m I Đ? ?i tượng, ph? ?m vi nghiên cứu - Đ? ?i tượng nghiên cứu: + Thực trạng quản trị khoản ph? ?i thu Công ty cổ phần