Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Cạnh tranh là yếu tố cốt lõi của nền kinh tế thị trường, nơi mà mọi doanh nghiệp phải chấp nhận để tồn tại và phát triển Kết quả của sự cạnh tranh là loại bỏ những công ty hoạt động kém hiệu quả, đồng thời thúc đẩy những doanh nghiệp có năng suất và chất lượng cao Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, doanh nghiệp cần liên tục nghiên cứu thị trường và tìm hiểu nhu cầu tiêu dùng Những công ty nào nhanh chóng thích ứng và đáp ứng tốt nhu cầu sẽ có lợi thế cạnh tranh và giành chiến thắng trên thị trường.
Công ty Cổ phần MISA, được thành lập vào năm 1994, đã trở thành một thương hiệu uy tín trong lĩnh vực phần mềm quản lý cho các cơ quan, doanh nghiệp và cá nhân sau hơn 23 năm phát triển Tuy nhiên, với sự gia tăng cạnh tranh từ nhiều doanh nghiệp mới trên thị trường phần mềm, MISA cần phải cụ thể hóa chiến lược cạnh tranh và nâng cao chất lượng dịch vụ để duy trì vị thế và phát triển mạnh mẽ hơn trong thị trường nội địa.
Nâng cao năng lực cạnh tranh tại doanh nghiệp là một vấn đề quan trọng Sau quá trình học tập và trải nghiệm tại công ty MISA, tôi đã chọn nghiên cứu đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần MISA trên thị trường nội địa” cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu của nghiên cứu là cung cấp cái nhìn tổng thể về năng lực cạnh tranh của công ty và đề xuất các giải pháp khả thi nhằm giúp ban lãnh đạo nâng cao năng lực cạnh tranh, từ đó phát triển công ty bền vững trên thị trường nội địa.
Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan
Lê Mạnh Cường (2011) trong khóa luận tốt nghiệp tại Đại học Thăng Long đã áp dụng mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty thông tin di động VMS-Mobiphone Việt Nam Tác giả đã xem xét các đối thủ tiềm năng, người mua, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế và các đối thủ cạnh tranh hiện tại Dựa trên phân tích này, tác giả đã sử dụng mô hình SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của VMS-Mobiphone, từ đó đề xuất các giải pháp về sản phẩm, quản trị, văn hóa và tinh thần cộng đồng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của ngành thông tin di động.
Bùi Tiến Cường (2012) trong luận văn Thạc sĩ tại Đại học Bách khoa Hà Nội đã trình bày các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần xây dựng năng lượng Tác giả đã phân tích các chỉ tiêu như khả năng duy trì và mở rộng thị phần, chất lượng sản phẩm, giá cả, hiệu quả kinh doanh, khả năng đổi mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng, thương hiệu uy tín, khả năng hợp tác, và công tác đấu thầu Bên cạnh đó, tác giả sử dụng mô hình SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp, từ đó đề xuất các nhóm giải pháp liên quan đến máy móc, thiết bị công nghệ, nguồn nhân lực, quản lý dự án, năng lực đấu thầu, và chính sách giá thành dựa trên cơ sở khoa học.
Lê Văn Phước (2013) trong luận văn Thạc sĩ tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã hệ thống hóa các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) đến năm 2015 Các yếu tố này bao gồm môi trường vĩ mô, vi mô, và các yếu tố nội bộ như nguồn nhân lực, năng lực quản lý, cơ cấu tổ chức, tiềm lực tài chính, mạng lưới phân phối, và sản phẩm dịch vụ Tác giả đã đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của ACB thông qua ma trận EFE và IFE, từ đó chỉ ra các thách thức và cơ hội cho ngân hàng Để nâng cao năng lực cạnh tranh, tác giả đề xuất các nhóm giải pháp: phát huy thế mạnh và tận dụng cơ hội, khắc phục điểm yếu và hạn chế nguy cơ, cùng với các giải pháp hỗ trợ khác.
Lê Thị Hằng (2013) trong luận án Tiến sĩ của mình đã làm rõ khái niệm năng lực cạnh tranh trong cung ứng dịch vụ thông tin di động của các công ty viễn thông Việt Nam Năng lực cạnh tranh này được định nghĩa là khả năng dịch vụ thông tin di động của doanh nghiệp được sử dụng phổ biến và nhanh chóng trên thị trường, đặc biệt khi có nhiều doanh nghiệp cùng cung cấp dịch vụ Luận án áp dụng các chỉ tiêu chung để đánh giá năng lực cạnh tranh, xác định các yếu tố quan trọng như chất lượng dịch vụ, giá cước, sự khác biệt hóa dịch vụ, hệ thống kênh phân phối, thông tin và xúc tiến thương mại, cũng như thương hiệu và uy tín dịch vụ.
Trần Văn Tùng (2015) trong luận văn Thạc sĩ tại Đại học Quốc gia Hà Nội đã hệ thống hóa lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, phân tích các nhân tố và chỉ tiêu đánh giá như thị phần, quản trị hệ thống phân phối, năng lực cạnh tranh về giá và chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, thương hiệu, uy tín, khả năng thanh toán, tỷ suất lợi nhuận, và trình độ công nghệ Tác giả nhấn mạnh sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, đồng thời đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Tổng công ty May 10 tại thị trường nội địa, xác định những thành tựu và khó khăn trong quá trình kinh doanh Cuối cùng, luận văn đưa ra các giải pháp và kiến nghị đối với nhà nước, tập đoàn dệt may và hiệp hội dệt may nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nguyễn Duy Hùng (2016) trong luận án Tiến sỹ tại Đại học Kinh tế quốc dân đã nghiên cứu nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty chứng khoán Việt Nam bằng cách áp dụng mô hình đánh giá của Thompson và Strickland (2001) Tác giả xác định 07 yếu tố nội bộ ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh, bao gồm: tiềm lực tài chính, vốn trí tuệ, chất lượng sản phẩm, trình độ công nghệ, chất lượng dịch vụ, thương hiệu và uy tín, cùng với hoạt động xúc tiến và mạng lưới hoạt động Luận án cũng đã định lượng mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố này đến năng lực cạnh tranh của các công ty chứng khoán tại Việt Nam.
Tác giả đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các công ty chứng khoán Việt Nam trong bối cảnh tự do hoá thị trường chứng khoán Qua sáu nghiên cứu, tác giả sử dụng lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh để đánh giá thực trạng của lĩnh vực Dựa trên đó, các quan điểm và định hướng cụ thể được đưa ra nhằm cải thiện năng lực cạnh tranh Tuy nhiên, do mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng về quy mô, chiến lược và hoạt động kinh doanh, nên thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ khác nhau.
Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là vấn đề quan trọng không chỉ đối với các doanh nghiệp mà còn thu hút sự quan tâm của nhiều nhà nghiên cứu trong và ngoài nước Mặc dù có nhiều nghiên cứu về cách nâng cao năng lực cạnh tranh, khái niệm này vẫn chưa đạt được sự thống nhất giữa các nhà nghiên cứu Thêm vào đó, các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh được tiếp cận từ nhiều góc độ khác nhau, đặc biệt là thiếu các nghiên cứu tập trung vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất và dịch vụ phần mềm.
Trong lĩnh vực sản xuất phần mềm, như Công ty Cổ phần MISA, các nghiên cứu hiện tại chủ yếu tập trung vào phân tích kết quả hoạt động kinh doanh và marketing của công ty Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu nào về việc nâng cao năng lực cạnh tranh của MISA, mặc dù đây là một vấn đề cực kỳ quan trọng đối với mọi doanh nghiệp trong bối cảnh nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Chính vì vậy, tác giả đã chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
Cổ phần MISA trên thị trường nội địa là chủ đề chính của bài viết Tác giả sẽ tập trung vào việc làm rõ các vấn đề nghiên cứu thông qua việc trả lời những câu hỏi quan trọng liên quan đến sự phát triển và vị thế của MISA trong ngành công nghiệp phần mềm tại Việt Nam.
Công ty Cổ phần MISA đang đối mặt với thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường nội địa Mặc dù MISA có nhiều ưu điểm như sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng tốt, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế như thiếu sự đổi mới và quảng bá thương hiệu chưa hiệu quả Nguyên nhân chính của những tồn tại này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty khác và áp lực từ nhu cầu thị trường ngày càng cao.
Năng lực cạnh tranh của công ty chịu ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố, bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ khách hàng, và thương hiệu Để nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường nội địa, các chính sách như cải thiện quy trình sản xuất, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cũng như tăng cường marketing và quảng bá thương hiệu là rất cần thiết Thêm vào đó, việc xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và đối tác cũng góp phần quan trọng trong việc củng cố vị thế cạnh tranh của công ty.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần MISA trong môi trường cạnh tranh cao hiện nay, cần triển khai các giải pháp như cải tiến sản phẩm và dịch vụ, đầu tư vào công nghệ mới, tăng cường marketing trực tuyến, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, và phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh đó, việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũng là yếu tố quan trọng giúp MISA khẳng định vị thế trên thị trường.
Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
Năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần MISA trên thị trường nội địa.
Mục tiêu của bài viết là nghiên cứu và hệ thống hóa các khái niệm liên quan đến năng lực cạnh tranh, nhằm làm rõ bản chất và ý nghĩa của cạnh tranh, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Trên cơ sở lý luận về cạnh tranh đã phân tích:
+ Đánh giá thực trạng về năng lực cạnh tranh, hoạt động kinh doanh, chính sách nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần MISA giai đoạn 2014-2017.
Bài viết tổng kết các kết quả đạt được và những tồn tại trong việc thực hiện chính sách nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Đồng thời, phân tích sâu sắc các vấn đề còn tồn tại liên quan đến cơ chế và quy trình tổ chức thực hiện chính sách này.
+ Đề xuất các kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty Cổ phần MISA trên thị trường nội địa.
Nghiên cứu này tập trung vào năng lực cạnh tranh của công ty trong giai đoạn từ năm 2014 đến 2017, nhằm đưa ra các giải pháp cải thiện năng lực cạnh tranh cho công ty đến năm 2020.
Nghiên cứu tập trung vào khả năng cung cấp sản phẩm phần mềm của công ty, phân tích những lợi thế cạnh tranh trên thị trường nội địa, đặc biệt là tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung nghiên cứu tập trung vào việc hệ thống hóa lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, nhằm phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty MISA thông qua các chỉ tiêu như doanh thu, thị phần, tỷ suất lợi nhuận, uy tín, trình độ công nghệ và giá trị mang lại cho khách hàng Nghiên cứu sẽ xác định những thành tựu cũng như hạn chế trong quá trình kinh doanh, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, bao gồm cải thiện năng lực quản lý, phát triển sản phẩm, tối ưu hóa marketing và phát triển nguồn lực trên thị trường nội địa.
Phương pháp nghiên cứu
Bài khóa luận sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau, tuy nhiên tập trung chủ yếu các phương pháp sau:
5.1 Phương pháp thu thập số liệu
Phương pháp phân tích và tổng hợp số liệu kinh tế được áp dụng để nghiên cứu ngành dịch vụ phần mềm và Công ty Cổ phần MISA Qua việc thu thập dữ liệu liên quan, chúng tôi xây dựng và củng cố các cơ sở lý luận một cách rõ ràng và xác thực.
Dữ liệu được thu thập từ các báo cáo ngành công nghệ thông tin, báo cáo tài chính và báo cáo thường niên của công ty nhằm phục vụ cho việc phân tích và làm rõ nội dung nghiên cứu trong chương 2 về tình hình năng lực cạnh tranh của công ty MISA.
5.2 Phương pháp tổng hợp, xử lí số liệu
Phương pháp phân tích số liệu được áp dụng để đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh và báo cáo tài chính tại Công ty Cổ phần MISA Qua đó, bài viết sẽ đưa ra nhận định về thành tựu và hạn chế của công ty, đồng thời làm rõ nguyên nhân dẫn đến những hạn chế này, phục vụ cho nghiên cứu trong chương 2 của đề tài.
Phương pháp biểu đồ là công cụ hữu ích để trình bày số liệu về thị trường phần mềm Việt Nam và Công ty Cổ phần MISA Các dạng biểu đồ như biểu đồ cột và biểu đồ tròn giúp dễ dàng phân tích và đánh giá sự thay đổi của đối tượng nghiên cứu theo thời gian và không gian.
Phương pháp này phản ánh sức cạnh tranh của thị trường phần mềm Việt Nam toàn cầu; đồng thời, nó cũng đánh giá tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh cũng như thị phần của công ty MISA qua các năm trong chương 2.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngoài các phần mục lục, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu và danh mục tài liệu tham khảo thì bài khóa luận được trình bày bao gốm 3 chương:
Chương 1 trình bày các lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, nhấn mạnh các yếu tố quyết định đến sự thành công trên thị trường Chương 2 phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần MISA trong bối cảnh thị trường nội địa, đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu của công ty nhằm xác định vị thế cạnh tranh hiện tại.
Chương 3: Các đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty Cổ phần MISA trên thị trường nội địa
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản
Cạnh tranh là hiện tượng tự nhiên giữa các cá thể trong cùng môi trường sống, đặc biệt trong hoạt động kinh tế, nơi các chủ thể như nhà sản xuất và người tiêu dùng ganh đua để giành lợi thế trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa Cạnh tranh diễn ra khi nhà sản xuất muốn bán hàng với giá cao trong khi người tiêu dùng muốn mua với giá thấp, mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng Để đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, nhà sản xuất phải cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, và áp dụng công nghệ tiên tiến Sự cạnh tranh thúc đẩy nhà sản xuất trở nên năng động, nhạy bén hơn, cải tiến kỹ thuật và tổ chức sản xuất nhằm nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả kinh tế.
Cạnh tranh, theo K Marx, là sự ganh đua quyết liệt giữa các nhà tư bản nhằm giành lấy những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hóa, từ đó tối đa hóa lợi nhuận.
Theo nhà kinh tế học Michael Porter, cạnh tranh chủ yếu là giành lấy thị phần và tìm kiếm lợi nhuận cao hơn mức trung bình Quá trình cạnh tranh này dẫn đến việc bình quân hóa lợi nhuận trong ngành, qua đó có thể làm giảm giá cả.
Theo P.A Samuelson và W.D Nordhaus trong cuốn "Kinh tế học" (ấn bản lần thứ 12), cạnh tranh được định nghĩa là sự kình địch giữa các doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị trường Hai tác giả này coi cạnh tranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo.
Cạnh tranh có thể được phân loại thành hai loại chính: cạnh tranh giá cả, như việc giảm giá, và cạnh tranh phi giá cả, chẳng hạn như quảng cáo Mức độ cạnh tranh của một doanh nghiệp, ngành hoặc quốc gia phản ánh khả năng sản xuất hàng hóa và dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường trong điều kiện thị trường tự do và công bằng, đồng thời tạo ra việc làm và nâng cao thu nhập thực tế.
Có nhiều tiêu chí để phân loại cạnh tranh, nhưng trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét theo tiêu chí cấp độ cạnh tranh, và có thể chia thành bốn cấp độ khác nhau.
Cạnh tranh quốc gia là khả năng của nền kinh tế một quốc gia trong việc đạt được tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư, duy trì ổn định kinh tế và xã hội, cũng như nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
Năng lực cạnh tranh quốc gia được xác định bởi năng suất sử dụng nguồn lực con người, tài nguyên và vốn Năng suất này ảnh hưởng trực tiếp đến mức sống bền vững, thể hiện qua mức lương, tỉ suất lợi nhuận từ vốn đầu tư và tỉ suất lợi nhuận từ tài nguyên thiên nhiên Sự kết hợp giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất của nền kinh tế quốc dân.
Cạnh tranh trong ngành kinh tế được chia thành hai loại: cạnh tranh nội bộ và cạnh tranh bên ngoài Cạnh tranh nội bộ ngành diễn ra giữa các doanh nghiệp cung cấp cùng một loại dịch vụ, và đây là một hiện tượng tự nhiên nhằm đạt được lợi nhuận tối đa cho mỗi doanh nghiệp.
Mỗi doanh nghiệp cần cải tiến kỹ thuật và nâng cao năng lực quản lý để tăng năng suất lao động và giảm giá thành sản phẩm, từ đó tìm kiếm lợi nhuận tối ưu.
Cạnh tranh giữa các ngành là sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong các lĩnh vực kinh tế khác nhau, với mục tiêu tối ưu hóa lợi nhuận, nâng cao vị thế và đảm bảo an toàn Xu hướng này thúc đẩy dòng vốn đầu tư chuyển dịch sang các ngành có khả năng sinh lợi cao hơn, từ đó hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân trong nền kinh tế.
Sử dụng hiệu quả các nguồn lực và cơ hội của doanh nghiệp là chìa khóa để giành ưu thế cạnh tranh trong kinh doanh, từ đó đảm bảo sự phát triển nhanh chóng và bền vững cho doanh nghiệp.
Trong nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh giữa các nhà sản xuất là điều tất yếu để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Các nhà sản xuất phải nỗ lực giành chiến thắng trong cuộc đua cung cấp sản phẩm tương tự, tuân thủ các quy định pháp luật và thông lệ thị trường.
Cạnh tranh sản phẩm là yếu tố then chốt trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp, vì sản phẩm không chỉ đại diện cho thương hiệu mà còn phản ánh sự phát triển hay yếu kém trong lĩnh vực cung cấp hàng hóa Sự cạnh tranh này thường được thể hiện qua nhiều khía cạnh khác nhau.
Cạnh tranh về trình độ sản phẩm là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp Để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần lựa chọn các chỉ tiêu phù hợp với từng loại sản phẩm, từ đó đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người tiêu dùng Việc lựa chọn đúng trình độ sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp chiếm ưu thế trong thị trường cạnh tranh.
Lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.1 Bản chất nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phản ánh thực lực và lợi thế so với đối thủ trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó gia tăng lợi nhuận Để tồn tại trên thị trường, doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh như một yếu tố thiết yếu và liên tục nỗ lực giành ưu thế Lợi nhuận là động lực thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, trong khi cạnh tranh yêu cầu họ tối ưu hóa sản xuất, giảm chi phí và đảm bảo an toàn trong kinh doanh Năng lực cạnh tranh được hình thành từ các yếu tố nội tại của doanh nghiệp, bao gồm công nghệ, tài chính, nhân lực và tổ chức quản trị, và phải được đánh giá trong bối cảnh so sánh với các đối thủ cùng lĩnh vực Do đó, nâng cao năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với việc cải thiện quy mô, trình độ và chất lượng nguồn lực kinh tế, kỹ thuật, quản lý và thương mại của doanh nghiệp.
Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là quá trình tối ưu hóa hoạt động kinh doanh nhằm gia tăng hiệu quả và lợi nhuận Doanh nghiệp cần triển khai các chính sách và chiến lược để tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, từ đó củng cố vị thế trên thị trường và chiếm lĩnh thị phần Để đạt được điều này, doanh nghiệp có thể tập trung vào cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, và tăng cường hoạt động marketing Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của công ty trên thị trường.
1.2.2 Ý nghĩa nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cạnh tranh là một quy luật khách quan, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh để tồn tại và phát triển Sự xuất hiện ngày càng nhiều đối thủ nước ngoài với tiềm lực tài chính và công nghệ mạnh mẽ đã làm cho cuộc cạnh tranh trở nên gay gắt hơn Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và hợp pháp, mà còn quyết định đến sự sống còn của họ Hơn nữa, điều này còn mang lại lợi ích lớn cho toàn bộ nền kinh tế quốc gia và ảnh hưởng tích cực đến người tiêu dùng trong xã hội.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh và phát triển sản xuất Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần nâng cao năng lực cạnh tranh, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Việc sản xuất và cung cấp hàng hóa, dịch vụ chất lượng cao với giá cả hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế trên thị trường Do đó, các doanh nghiệp cần tìm ra các biện pháp hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh và thực hiện mục tiêu, mỗi doanh nghiệp cần xác định mục tiêu phù hợp với từng giai đoạn phát triển, với lợi nhuận là mục tiêu cuối cùng Doanh nghiệp phải tối ưu hóa việc bán hàng và cung ứng dịch vụ để tối đa hóa lợi nhuận Cạnh tranh không chỉ là chiến lược thiết yếu mà còn giúp doanh nghiệp tự đánh giá năng lực và nhận diện đối thủ, từ đó phát hiện lỗ hổng thị trường và đạt được mục tiêu đề ra.
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đã thúc đẩy họ nỗ lực sản xuất sản phẩm chất lượng tốt nhất với giá cả hợp lý nhất Điều này mang lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng, khi họ được hưởng những sản phẩm tốt hơn từ sự nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường.
Nâng cao năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp cung cấp hàng hoá tốt nhất với đa dạng mẫu mã, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Để duy trì vị thế trên thị trường, doanh nghiệp cần cải thiện chất lượng và tính năng sản phẩm, áp dụng công nghệ hiện đại và quy trình sản xuất tiên tiến nhằm cắt giảm chi phí và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng Nhờ đó, khách hàng sẽ được trải nghiệm những sản phẩm hoàn thiện hơn với giá cả hợp lý.
Nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và người tiêu dùng mà còn có ảnh hưởng lớn đến nền kinh tế xã hội quốc gia và toàn cầu Trong nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thúc đẩy sự phát triển kinh tế và nâng cao năng suất lao động Để giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh lành mạnh, doanh nghiệp cần nỗ lực cải thiện năng lực cạnh tranh, từ đó thu hút khách hàng, gia tăng doanh số và lợi nhuận Các doanh nghiệp sẽ tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa dịch vụ, và tạo dựng niềm tin với khách hàng Kết quả là những doanh nghiệp yếu kém sẽ rút lui, nhường chỗ cho những doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, cạnh tranh không chỉ ảnh hưởng đến nền kinh tế quốc gia mà còn tác động đến kinh tế toàn cầu, trở thành động lực quan trọng cho sự phát triển kinh tế xã hội trên toàn thế giới.
1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp a Nhóm nhân tố bên ngoài
Đối thủ cạnh tranh là những doanh nghiệp hoạt động trong cùng phân khúc thị trường, chia sẻ khách hàng, sản phẩm và giá cả tương tự Mọi doanh nghiệp, kể cả những công ty độc quyền, đều phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh Mức độ cạnh tranh trong ngành phụ thuộc vào các yếu tố như số lượng doanh nghiệp tham gia, tốc độ tăng trưởng của ngành, cấu trúc chi phí cố định và sự đa dạng hóa sản phẩm.
Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ mục tiêu tương lai, chiến lược, tiềm năng, điểm mạnh và điểm yếu của họ Qua đó, doanh nghiệp có thể nhận diện các biện pháp phản ứng mà đối thủ có thể thực hiện Từ những phân tích này, doanh nghiệp sẽ hoàn thiện những điểm yếu, phát huy thế mạnh và từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh.
Chính trị và pháp luật của Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thể chế và chính sách, là nền tảng cho hoạt động của doanh nghiệp Nội dung của thể chế và chính sách bao gồm các quy định pháp luật cùng với các biện pháp khuyến khích hoặc hạn chế đầu tư và kinh doanh trong các lĩnh vực, hàng hoá và dịch vụ cụ thể Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động chung của doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao sức cạnh tranh của từng doanh nghiệp trong thị trường.
Một thể chế chính trị ổn định và hệ thống luật pháp minh bạch là nền tảng quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi và bình đẳng cho các doanh nghiệp trong việc cạnh tranh hiệu quả Các luật thuế đóng vai trò quyết định trong việc duy trì sự công bằng giữa các doanh nghiệp thuộc nhiều thành phần kinh tế khác nhau Đồng thời, thuế suất nhập khẩu cũng có tác động lớn đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất nội địa.
Khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, với mục tiêu chính là thỏa mãn nhu cầu của họ để tạo ra lợi nhuận Doanh nghiệp nào đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng sẽ nhận được sự ủng hộ và trung thành cao hơn, đặc biệt trong môi trường cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên, tâm lý khách hàng thường đòi hỏi chất lượng cao với mức giá thấp, dẫn đến việc ép giá và giảm lợi nhuận cho doanh nghiệp Do đó, việc phân loại khách hàng thành các nhóm khác nhau và thiết lập chính sách phù hợp là cần thiết để thu hút thị phần hiệu quả.
Vốn là nguồn lực thiết yếu cho sự thành lập và hoạt động của doanh nghiệp Doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cần có nguồn vốn dồi dào và khả năng huy động vốn hiệu quả trong những tình huống cần thiết Việc sử dụng đồng vốn một cách hiệu quả và hạch toán chi phí rõ ràng là rất quan trọng Do đó, doanh nghiệp cần đa dạng hóa nguồn cung vốn để tránh những hạn chế lớn trong hoạt động, như đầu tư vào công nghệ hiện đại, nâng cao trình độ cán bộ, công nhân và nghiên cứu thị trường.
Doanh nghiệp có tiềm lực tài chính sẽ dễ dàng đổi mới công nghệ và đầu tư vào trang thiết bị, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành Điều này giúp doanh nghiệp duy trì và nâng cao sức cạnh tranh, củng cố vị thế trên thị trường.
Nội dung và nguyên lý nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.3.1 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp a Các chỉ tiêu định lượng
- Doanh thu Doanh thu là số tiền mà doanh nghiệp thu được khi bán hàng hoá hoặc dịch vụ.
Bởi vậy mà doanh thu có thể được coi là một chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và tăng thêm lợi nhuận.
Dựa vào chỉ tiêu doanh thu qua các giai đoạn hoặc năm, chúng ta có thể đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh, xác định được xu hướng tăng hay giảm, cũng như nhận định tình hình kinh doanh là tích cực hay tiêu cực.
Để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, cần xem xét các chi phí liên quan đến doanh thu Nếu doanh thu và chi phí của doanh nghiệp đều tăng nhưng doanh thu tăng nhanh hơn chi phí, thì hoạt động kinh doanh được coi là hiệu quả Điều này cho thấy doanh nghiệp đã biết phân bổ và sử dụng hợp lý chi phí, trong đó một phần chi phí tăng thêm được đầu tư vào mở rộng quy mô kinh doanh, mua sắm trang thiết bị và xây dựng cơ sở hạ tầng.
Thị phần sản phẩm là chỉ số quan trọng để đánh giá sức cạnh tranh của hàng hóa trên thị trường Nó được tính bằng phần trăm thị trường mà sản phẩm chiếm lĩnh trong một khoảng thời gian nhất định, và có thể được xác định thông qua công thức cụ thể.
Thị phần sản phẩm của công ty = Doanh thu sản phẩm của công ty
Doanh thu của toàn bộ thị trường ×100%
Chỉ tiêu này thể hiện mức tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp và sự ưa chuộng của khách hàng đối với sản phẩm Sản phẩm được khách hàng yêu thích sẽ có khả năng cạnh tranh rõ rệt trên thị trường.
Nếu sản phẩm có thị phần lớn và đang có xu hướng tăng trưởng, điều này cho thấy sản phẩm đang khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.
Nếu chỉ tiêu này thấp hơn mong đợi hoặc có xu hướng giảm, doanh nghiệp cần triển khai các chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm Trong trường hợp sản phẩm đã ở giai đoạn cuối của vòng đời, doanh nghiệp nên ngừng sản xuất và chuẩn bị ra mắt sản phẩm mới.
Tỷ suất lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, được tính bằng lợi nhuận còn lại sau khi trừ chi phí sản xuất kinh doanh từ doanh thu Doanh nghiệp có lợi nhuận cao thường đi kèm với doanh thu lớn và chi phí thấp, cho thấy khả năng cạnh tranh vượt trội so với đối thủ Việc đánh giá lợi nhuận giúp doanh nghiệp nhận diện vị thế cạnh tranh và triển vọng kinh doanh tích cực.
Uy tín và thương hiệu là yếu tố quan trọng, bao gồm chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hoạt động marketing và mối quan hệ với các tổ chức tài chính Đây là tài sản vô hình quý giá mà doanh nghiệp cần gìn giữ, vì mất uy tín sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường Ngược lại, doanh nghiệp có uy tín sẽ tăng cường sức cạnh tranh và dễ dàng huy động nguồn lực như vốn và nguyên liệu.
Khác với các chỉ tiêu định lượng, việc đo lường chỉ tiêu này yêu cầu người phân tích thu thập nhiều thông tin phản hồi từ khách hàng về đánh giá của họ đối với nhãn hiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Doanh nghiệp có uy tín cao sẽ được khách hàng tín nhiệm và đánh giá tích cực, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ trên thị trường.
Trình độ quản lý của doanh nghiệp được thể hiện qua năng lực của nhà quản trị, bao gồm khả năng đưa ra chiến lược và hoạch định hướng đi cho doanh nghiệp Nhà quản trị giỏi cần có kiến thức chuyên môn vững vàng, khả năng giao tiếp tốt, và sự nhạy bén trong việc giải quyết công việc Họ cũng cần biết cách động viên, khuyến khích cấp dưới làm việc với tinh thần trách nhiệm, từ đó tạo sự đoàn kết trong doanh nghiệp Hơn nữa, nhà quản trị phải có tầm nhìn xa, xác định chiến lược kinh doanh phù hợp để nâng cao khả năng cạnh tranh và vị thế trên thị trường Vai trò của nhà quản trị là rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và là một trong những tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đó.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, công nghệ đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế tại Việt Nam và các nước đang phát triển Nó không chỉ cải thiện năng lực cạnh tranh trên thị trường mà còn giúp doanh nghiệp tham gia vào mậu dịch quốc tế và nâng cao mức sống của người dân Sự phát triển của một doanh nghiệp ngày nay được đánh giá qua khả năng ứng dụng khoa học và công nghệ hiện đại trong hoạt động kinh doanh.
Mặc dù doanh nghiệp đã nắm vững công nghệ, việc quản lý công nghệ không chỉ là trách nhiệm của riêng họ Chính sách nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao trình độ công nghệ, thông qua việc chuyển giao công nghệ hoặc phát triển nội bộ, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
Giá trị khách hàng là tổng hợp tất cả lợi ích mà khách hàng nhận được từ việc sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ Điều này không chỉ bao gồm những lợi ích trực tiếp từ sản phẩm/dịch vụ mà còn bao gồm các lợi ích từ dịch vụ bổ sung, hình ảnh thương hiệu của người bán, và các mối quan hệ cá nhân được hình thành.
Khi đánh giá giá trị khách hàng so với chi phí mà họ bỏ ra, chúng ta hình thành khái niệm về giá trị dành cho khách hàng Mặc dù chất lượng sản phẩm vẫn quan trọng trong việc cạnh tranh, nhưng nó không còn là yếu tố đủ mạnh để tạo ra lợi thế cạnh tranh trong các ngành hiện nay.
Đổi mới sản phẩm và chất lượng không còn là yếu tố chính tạo ra lợi thế cạnh tranh Doanh nghiệp cần chuyển hướng quản lý, tập trung nhiều hơn vào thị trường và khách hàng Chiến lược này nhằm cung cấp giá trị khách hàng vượt trội hơn, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
1.3.2 Nguyên tắc nâng cao năng lực cạnh tranh
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
Tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến nâng cao năng lực cạnh
2.1.1 Thực trạng cạnh tranh cung ứng sản phẩm phần mềm của Việt Nam hiện nay
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang tạo ra động lực tăng trưởng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp công nghệ Thị trường công nghệ phần mềm toàn cầu và Việt Nam ngày càng trở nên hấp dẫn và phát triển nhanh chóng.
Năm 2015, Hà Nội và TP Hồ Chí Minh lần lượt đứng thứ 20 và 18 trong danh sách các thành phố hấp dẫn hàng đầu về gia công công nghệ phần mềm, cho thấy sự nổi bật của các doanh nghiệp gia công phần mềm Việt Nam trên thị trường quốc tế Điều này khẳng định sự đúng đắn trong chính sách phát triển công nghệ cao của Đảng và Nhà nước Chính phủ đang nỗ lực cải thiện môi trường đầu tư để hỗ trợ các doanh nghiệp phần mềm phát triển bền vững Nhờ sự quan tâm của chính phủ và sự hợp tác của các doanh nghiệp, Việt Nam đã lần đầu tiên dẫn đầu về dịch vụ gia công quy trình doanh nghiệp trên toàn cầu.
Năm 2016, doanh thu ngành công nghiệp phần mềm đạt khoảng 3 tỷ USD, tăng trưởng 16,8% so với năm trước Sự tăng trưởng này đi kèm với sự cải thiện đáng kể về số lượng và chất lượng các doanh nghiệp phần mềm trong nước.
Tính đến cuối năm 2016, Việt Nam dẫn đầu khu vực Đông Nam Á với 5 doanh nghiệp phần mềm đạt chứng chỉ CMMI mức 5 và 19 doanh nghiệp đạt CMMI mức 3 Điều này cho thấy Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho gia công phần mềm và dịch vụ thuê ngoài.
Việt Nam đang khẳng định vị thế ngày càng quan trọng trong ngành công nghệ phần mềm toàn cầu, liên tục nâng cao thứ hạng và hiện đã lọt vào Top 30 thế giới về gia công phần mềm.
Xuất khẩu phần mềm của Việt Nam phần lớn cho 2 thị trường chính là Mỹ và Nhật (theo Vinasa).
Việt Nam hiện đang ở cấp độ thấp trong chuỗi giá trị phần mềm toàn cầu, nhưng trong những năm gần đây, đất nước đã nỗ lực đáng kể để nâng cao vị thế của mình trong ngành công nghiệp phần mềm.
Biểu đồ 2.1: Giá trị ngành công nghệ phần mềm thế giới năm 2016
(Nguồn: Nasscom, Vinasa, Bộ thông tin và truyền thông)
Năm 2016, tập đoàn nghiên cứu và tư vấn Gartner đánh giá Việt Nam là 1 trong
Trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã mở rộng hoạt động kinh doanh, đưa sản phẩm và giải pháp phần mềm ra thị trường các nước đang phát triển Dự báo rằng ngành công nghệ phần mềm của Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, theo báo cáo của MSC về ngành CNTT.
Sự phát triển thuận lợi trong lĩnh vực phần mềm đang tạo điều kiện cho các doanh nghiệp, đặc biệt là công ty MISA, nâng cao năng lực quản lý và cạnh tranh Vị thế ngày càng vững mạnh của Việt Nam trong ngành công nghệ phần mềm không chỉ giúp MISA cải thiện khả năng điều hành mà còn hỗ trợ công ty đạt được mục tiêu trở thành nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ phần mềm hàng đầu trong nước và quốc tế.
Sự phát triển nhanh chóng của thị trường công nghệ phần mềm đã tạo ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp, khi ngày càng nhiều nhà cung ứng mới tham gia vào ngành Điều này dẫn đến sự gia tăng cạnh tranh, buộc các doanh nghiệp phải chủ động xây dựng các chính sách và chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh Để tồn tại và phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải thích ứng và đổi mới liên tục trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này.
70% Ấn ĐộTrung QuốcPhilipinesViệt NamCác quốc gia khác
2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần MISA a Nhân tố bên ngoài
- Đối thủ cạnh tranh của công ty MISA
Thị trường phần mềm tại Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển, kéo theo sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, đặc biệt là đối với công ty MISA.
Hiện nay, thị trường phần mềm kế toán, quản trị, quan hệ khách hàng và nhân sự đang rất sôi động với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp Trong số đó, công ty MISA phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh chính.
- Công ty Cổ phần FAST
- Công ty TNHH phần mềm FPT (FSoft)
- Công ty Cổ phần Global Cybersoft Viet Nam (GCS)
- Công ty Cổ phần phần mềm Bravo
- Công ty Cổ phần công nghệ Tinh Vân
- Công ty Cổ phần Dtsoft
Công ty Cổ phần công nghệ CMC là một trong những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường, với kinh nghiệm từ 15 đến 25 năm và khả năng tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh Họ nắm giữ một thị phần đáng kể và cạnh tranh trực tiếp với MISA không chỉ về sản phẩm và giá cả, mà còn về hệ thống đại lý và chi nhánh Những công ty này có khả năng cung cấp và thực hiện toàn diện các dự án phần mềm, bao gồm cả giải pháp và tư vấn.
Hiện nay, Việt Nam có hàng trăm công ty phần mềm nổi bật như Lạc Việt, Tường Minh, Bình Minh, ISB Việt Nam và DEK Technologies Việt Nam, thu hút một lượng khách hàng đáng kể.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ phần mềm đã ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều lĩnh vực như kinh doanh, sản xuất, văn hóa-xã hội, giáo dục, y tế và quốc phòng Việc ứng dụng phần mềm trong đời sống xã hội không chỉ mang lại tiện ích mà còn giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực và nâng cao năng suất lao động Do đó, nhu cầu sử dụng phần mềm ngày càng gia tăng, đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay.
Việt Nam đang hướng tới mục tiêu có 2 triệu doanh nghiệp vào năm 2020, tạo ra một thị trường tiềm năng lớn cho các sản phẩm dành cho khối doanh nghiệp Sự gia nhập của nhiều công ty vào thị trường này mở ra cơ hội tiêu thụ đa dạng cho các sản phẩm của doanh nghiệp.
Kết quả phân tích thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần MISA
2.2.1 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty thông qua các chỉ tiêu a Các chỉ tiêu định lượng
Doanh thu là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là công ty MISA Kết quả kinh doanh không chỉ phản ánh hiệu quả hoạt động mà còn thể hiện mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời đảm bảo sự phát triển bền vững của chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Bảng 2.3: Bảng kết quả kinh doanh của công ty cố phần MISA giai đoạn 2014-2016
Tỷ lệ % 2016/2015 Tổng doanh thu ( tỷ đồng) 286,3 341 129,85 422,8 146,25
Tổng chi phí (tỷ đồng) 186,3 241,4 129,58 300,1 124,32
Lợi nhuận sau thuế (tỷ đồng) 94,987 89,541 94,26 110,345 123,23
(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán Công ty Cổ phần MISA)
Qua bảng số liệu trên, nhìn chung doanh của công ty liên tục tăng qua 3 năm.
Tổng doanh thu của công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ từ 286,3 tỷ đồng năm 2014 lên 341 tỷ đồng năm 2015, tương ứng với mức tăng 29,58% Năm 2016, doanh thu tiếp tục đạt 442,8 tỷ đồng, tăng 24,32% so với năm 2015 Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế năm 2014 là 95,987 tỷ đồng đã giảm nhẹ xuống còn 89,541 tỷ đồng năm 2015 do sự thay đổi trong chính sách thuế của nhà nước, từ 5% lên 10%.
Năm 2016, lợi nhuận đạt 110,345 tỷ đồng, tăng trưởng 23,23% so với năm 2015 Mặc dù chi phí gia tăng, công ty vẫn duy trì được lợi nhuận tăng trưởng nhờ vào việc đầu tư liên tục vào các khâu kinh doanh, từ sản xuất phần mềm đến nhân sự và bán hàng Đồng thời, công ty áp dụng các chính sách và chiến lược kinh doanh hiệu quả, cùng với công tác quản lý ngày càng chặt chẽ của ban lãnh đạo.
Doanh thu của công ty MISA liên tục tăng trưởng qua các năm, cho thấy tiềm năng cạnh tranh mạnh mẽ và hiệu quả kinh doanh cao Điều này tạo nền tảng vững chắc cho công ty trong việc đầu tư và phát triển kinh doanh trong tương lai.
MISA hiện đang phục vụ hơn 155.000 khách hàng doanh nghiệp, HCSN và đơn vị xã/phường, cùng với hơn 1 triệu khách hàng cá nhân, khẳng định vị thế là đối tác đáng tin cậy cho cộng đồng doanh nghiệp và các cơ quan nhà nước.
Một trong năm doanh nghiệp Việt Nam hiện đang sử dụng phần mềm của MISA, cho thấy thị phần mạnh mẽ của công ty này Đây là một lợi thế nổi bật mà không phải doanh nghiệp nào cũng có thể đạt được trên thị trường Việt Nam.
Khách hàng tiêu biểu của chúng tôi bao gồm các bộ ngành như Bộ Ngoại thương, Bộ Y tế, Bộ Khoa học và Công nghệ, và Bộ Thương mại, cùng với các sở, ban ngành địa phương trải dài trên 64 tỉnh thành cả nước Chúng tôi phục vụ hàng chục nghìn doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến lớn, đảm bảo đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
MISA, với 23 năm hình thành và phát triển, đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành công nghệ phần mềm Thương hiệu MISA nổi bật nhờ sự nhận diện cao từ khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực kế toán và quản trị doanh nghiệp Sự phổ biến của MISA không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình trước và sau bán hàng, góp phần xây dựng uy tín và niềm tin từ khách hàng.
MISA tự hào khi bất kỳ nơi nào, kể cả những đơn vị chưa sử dụng phần mềm MISA, đều quen thuộc với tên tuổi của chúng tôi.
Có nhiều cách để khách hàng biết đến MISA, bao gồm thông qua báo chí, truyền hình, tạp chí Tre làng, hoặc từ các đơn vị đã sử dụng sản phẩm và giới thiệu cho nhau Theo báo cáo của MISA, 30% sản phẩm phần mềm được bán ra đến từ cơ hội khách hàng tự tìm đến, cho thấy tỉ lệ này đóng góp không nhỏ vào doanh thu của công ty Điều này cũng phản ánh giá trị uy tín và thương hiệu cao của MISA trong thị trường công nghệ phần mềm đang phát triển.
Giá trị cốt lõi của MISA là sự hài lòng của khách hàng, với mục tiêu luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động Các sản phẩm và dịch vụ của MISA được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại nhiều lợi ích tối đa MISA không ngừng cải tiến quy trình sản xuất, giúp khách hàng thực hiện công việc hiệu quả hơn, từ đó nâng cao năng suất không chỉ cho cá nhân và tổ chức mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của đất nước và toàn cầu.
MISA cung cấp nền tảng, sản phẩm và dịch vụ đa dạng, đáp ứng mọi yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng, cho phép họ dễ dàng tiếp cận và sử dụng mọi lúc, mọi nơi Công ty có các kênh tư vấn và hỗ trợ như trang web tra cứu tình huống, cộng đồng người dùng và hướng dẫn qua ultraview Đội ngũ tư vấn của MISA luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, 365 ngày/năm Bên cạnh đó, MISA tích cực chia sẻ kiến thức với cộng đồng, hỗ trợ sinh viên và tham gia vào công tác xã hội hóa giáo dục MISA cũng tổ chức trải nghiệm miễn phí sản phẩm trên toàn quốc và cung cấp các sản phẩm miễn phí cho doanh nghiệp mới thành lập và doanh nghiệp vừa và nhỏ, thể hiện trách nhiệm xã hội mà công ty luôn hướng tới.
2.2.2 Chính sách nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần MISA
Công ty MISA tập trung vào việc phát triển thương hiệu và nâng cao chất lượng sản phẩm, bao gồm giá thành, giao diện và tính năng phần mềm Mục tiêu của MISA là đáp ứng nhu cầu khách hàng và trở thành công ty phần mềm hàng đầu với sản phẩm dịch vụ được sử dụng rộng rãi trong nước và quốc tế.
Chiến lược và chính sách khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bao gồm việc cung cấp phần mềm quản trị quan hệ khách hàng và quản trị nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp lớn, trong khi phần mềm kế toán doanh nghiệp được hướng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ Đối với các bộ, ban, ngành và đơn vị hành chính sự nghiệp, phần mềm kế toán xã và kế toán hành chính sự nghiệp là lựa chọn phù hợp Ngoài ra, các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề có thể hợp tác để đưa phần mềm vào giảng dạy, học tập và thi cử.
Chiến lược và chính sách bán sản phẩm bao gồm việc xây dựng phần mềm theo mô hình hướng dịch vụ, đồng thời áp dụng quy trình ISO và CMMi vào hoạt động sản xuất kinh doanh để nâng cao hiệu quả và chất lượng sản phẩm.
Đánh giá thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
2.3.1 Những thành tựu đạt được
Sau 23 năm hoạt động, MISA đã khẳng định thương hiệu vững mạnh tại Việt Nam và quốc tế, với nhiều giải thưởng danh giá như Sao Khuê và Cúp vàng CNTT Được công nhận là một trong năm đơn vị hàng đầu về CNTT tại Việt Nam, MISA đã vinh dự nhận Huân chương lao động hạng Ba từ Chủ tịch nước và Cờ thi đua Chính phủ từ Thủ tướng Ngoài ra, MISA còn được trao hàng trăm giải thưởng uy tín từ các Bộ, ban ngành và địa phương, cùng với các chứng chỉ quốc tế về bảo mật thông tin như ISO27000, ISO9001 và CMMi cấp độ 3, điều này góp phần nâng cao lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm của MISA.
Theo tạp chí Forbes Việt Nam (8/2016), phần mềm MISA đã đạt được sự phổ biến ấn tượng khi có 1 trong 5 doanh nghiệp tư nhân sử dụng sản phẩm của công ty Đây là một thành tựu nổi bật sau 23 năm hoạt động, chứng tỏ độ phủ sóng rộng rãi của MISA trên thị trường trong nước, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển ra toàn cầu.
MISA sở hữu cơ sở vật chất hiện đại với trung tâm phát triển phần mềm riêng, mang lại lợi thế cạnh tranh so với các công ty phần mềm khác Đặc biệt, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng của MISA được hỗ trợ bởi trung tâm tư vấn 24/24, giúp tăng cường sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng đối với công ty và các sản phẩm phần mềm của mình.
Đội ngũ lao động trẻ trung, năng động và sáng tạo luôn cập nhật kịp thời những thay đổi trong công nghệ thông tin, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ phần mềm, đồng thời hỗ trợ hiệu quả trong việc đạt được các mục tiêu phát triển.
Công ty sở hữu một bộ máy quản lý phù hợp với hoạt động kinh doanh và có chiến lược phát triển con người thông qua các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng và trình độ nghiệp vụ Đội ngũ quản trị có khả năng lãnh đạo xuất sắc, đồng thời đánh giá năng lực của các quản lý một cách rõ ràng, minh bạch và công bằng, góp phần tạo nên hoạt động quản lý hiệu quả.
2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại
Mặc dù bộ máy quản trị đã đạt được một số thành tựu nhất định, nhưng vẫn còn tồn tại những hạn chế trong khả năng thực hiện giao dịch quốc tế và cập nhật tri thức mới trên thế giới.
Hoạt động marketing của công ty còn hạn chế và chưa thực sự sôi nổi, chủ yếu tập trung vào tuyển dụng và liên kết với các trường đại học, cao đẳng khối ngành kinh tế Đến năm 2018, công ty mới có chính sách về marketing nhưng vẫn thiếu chiến lược dài hạn và chưa thành lập phòng marketing riêng Do đó, việc quảng bá thương hiệu đến khách hàng chưa được chú trọng.
Hiện nay, công ty vẫn đang thuê mặt bằng, dẫn đến chi phí lớn Để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững, công ty cần có trụ sở và văn phòng làm việc riêng, từ đó giảm thiểu chi phí cho trang thiết bị và thuê mặt bằng.
Cơ chế hoạt động kinh doanh hiện tại chưa được tối ưu hóa, dẫn đến việc số lượng nhân sự và chi phí, đặc biệt là chi phí mặt bằng, tăng nhanh hơn so với lợi nhuận mà công ty đạt được.
Đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, năng động và sáng tạo, tuy nhiên còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng trong việc giải quyết vấn đề, giao tiếp và nắm bắt tâm lý khách hàng.
2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế
Do sự khác biệt về ngôn ngữ và chính sách kinh doanh giữa các quốc gia, MISA hiện chỉ tập trung vào thị trường nội địa và chưa có những bước đột phá để mở rộng ra thị trường quốc tế.
Công ty Cổ phần MISA, một doanh nghiệp uy tín trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp, đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ lớn như BRAVO, FAST, CMC và Tinh Vân Mặc dù có nhiều tiềm năng, mạng lưới kinh doanh của MISA vẫn còn nhiều yếu điểm, với thị trường tiềm năng chưa được khai thác triệt để và hoạt động kinh doanh chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn Những yếu tố này đã ảnh hưởng đến hiệu quả và sự phát triển bền vững của công ty.
Chính sách của Nhà nước hiện nay chưa phát huy tối đa hiệu quả trong việc hỗ trợ mặt bằng kinh doanh, đầu tư xây dựng và xúc tiến thương mại cho lĩnh vực công nghệ phần mềm.
Nguyên nhân chủ quan của MISA là do định hướng phát triển chỉ tập trung vào thị trường nội địa và chất lượng sản phẩm, mà chưa chú trọng đến các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến sự phát triển.
MISA tập trung vào việc phục vụ số đông khách hàng, nhưng điều này cũng khiến công ty chưa khai thác hiệu quả thị trường Để cải thiện tình hình, MISA cần triển khai các chiến lược và chính sách mở rộng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng.
CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
Mục tiêu phát triển và phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 37
3.1.1 Mục tiêu phát triển của công ty
Cuộc Cách mạng Công nghệ 4.0 mang đến cả cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp công nghệ phần mềm, đặc biệt là công ty MISA Năm 2017, MISA đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ để thích ứng với xu hướng công nghệ mới Trước năm 2018, Công ty Cổ phần MISA đã đặt ra các phương châm hành động và mục tiêu kinh doanh cụ thể nhằm đạt được những thành công vượt trội trong lĩnh vực công nghệ phần mềm.
- Phương châm hành động trong năm 2018 của MISA là: Thông minh hơn - Nhanh hơn - Hiệu quả hơn.
Trong cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, xu hướng nổi bật và dễ nhận thấy là sự thông minh hóa của các sản phẩm Những đồ dùng quen thuộc như bóng đèn, tủ lạnh, và lò vi sóng trước đây chỉ là vật vô tri, nhưng giờ đây đã được tích hợp công nghệ hiện đại, biến chúng thành các sản phẩm thông minh, mang lại tiện ích và hiệu quả cao hơn cho người sử dụng.
Trong thời đại công nghệ hiện nay, thiết bị thông minh và xã hội thông minh đang trở thành xu hướng chủ đạo Để không bị lạc hậu, các sản phẩm và con người tại MISA cần phải thích ứng và thay đổi, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và xu hướng thông minh toàn cầu.
Trong thời đại Cách mạng Công nghiệp 4.0, tốc độ trở thành yếu tố then chốt, buộc các bộ phận của MISA, từ kinh doanh đến sản xuất và hỗ trợ, phải hoạt động nhanh chóng hơn Doanh nghiệp cần phục vụ khách hàng với tốc độ nhanh hơn, phát hành sản phẩm kịp thời, và các quyết định quản lý cần phải được đưa ra nhanh chóng và phù hợp với thực tiễn.
Khi bộ máy tổ chức thay đổi, việc đánh giá hiệu quả là điều quan trọng nhất để xác định hướng đi đúng đắn Sự gia tăng tốc độ và nguồn lực đầu tư mà không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng có thể dẫn đến những tác động tiêu cực, như sự cẩu thả và lãng phí Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, không có chỗ cho sự kém hiệu quả.
- Mục tiêu tăng trưởng: Duy trì mức tăng trưởng 30-40%, doanh thu kì vọng đạt
Để đạt được mục tiêu doanh số kỳ vọng, MISA tập trung vào việc tuyển dụng 1.700 cán bộ nhân viên cho toàn công ty, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững.
- Mục tiêu về hoạt động marketing: Chú trọng vào hoạt động marketing, thực hiện mục tiêu tăng tỉ lệ khách hàng tự tìm đến với MISA từ 30% lên đến 80%.
3.1.2 Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty đến năm 2020
Sau 23 năm lao động miệt mài của toàn thể cán bộ nhân viên MISA qua nhiều giai đoạn, cho đến thời điểm này, giấc mơ đó đã trở thành hiện thực Hiện MISA có hơn 155.000 khách hàng là đơn vị hành chính sự nghiệp, doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thể và hơn 1 triệu khách hàng cá nhân sử dụng các phần mềm, dịch vụ của MISA.
Hơn thế, MISA cũng đã có những khách hàng đầu tiên tại Mỹ, Đức, Áo, Canada, Úc, Nhật Bản, Lào, Campuchia, Myanmar, thậm chí cả Mozambique Trong suốt năm
2017, MISA liên tục đưa ra nhiều cải tiến để sản phẩm của mình tương hợp với nhu cầu và thị trường quốc tế
Đến năm 2020, MISA hướng tới việc trở thành "Phần mềm phổ biến nhất" không chỉ tại Việt Nam mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế Công ty sẽ tập trung vào việc đào tạo và phát triển nhân lực theo mô hình kết hợp giữa phương Tây và Nhật Bản, chú trọng vào con người và công việc Đồng thời, MISA sẽ đẩy mạnh hoạt động marketing dài hạn và tập trung phát triển sản phẩm với các tính năng thông minh hơn, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực phần mềm và mang lại giá trị cho xã hội.
MISA sẽ áp dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh và học máy để tăng tốc độ nhập dữ liệu Chỉ cần chụp ảnh hoặc quét hóa đơn, chứng từ bằng điện thoại, phần mềm kế toán sẽ tự động phân tích và chuyển đổi thông tin thành hóa đơn, chứng từ trên máy tính mà không cần nhập liệu thủ công.
Người dùng chỉ cần nhập mã số thuế hoặc thông tin định danh đặc biệt của doanh nghiệp để hệ thống tự động kết nối với danh bạ trên Internet, từ đó điền đầy đủ thông tin của khách hàng hoặc nhà cung cấp.
+ Xử lý nghiệp vụ thông minh
MISA sẽ tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ hàng ngày của khách hàng bằng cách ứng dụng công nghệ 4.0, bao gồm trí tuệ nhân tạo để tự động phân loại và định khoản giao dịch, cùng với công nghệ phân tích dữ liệu lớn (Big Data) giúp doanh nghiệp nhanh chóng định giá trong mua bán và phân tích, đánh giá mối quan hệ với khách hàng Ngoài ra, công nghệ Internet Vạn vật (IoT) sẽ được ứng dụng để quản lý hàng hóa hiệu quả hơn.
Phần mềm MISA không chỉ cung cấp các chỉ số tài chính mà còn áp dụng các mô hình phân tích thống kê và trí tuệ nhân tạo để dự đoán tình hình tài chính và kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai gần Điều này giúp các chủ doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp phòng ngừa kịp thời nhằm ngăn chặn rủi ro.
MISA sẽ phát triển một mạng lưới kết nối thông minh cho hơn 155.000 khách hàng, bao gồm cơ quan hành chính, doanh nghiệp, nhà hàng, quán café và cửa hàng thời trang Mạng lưới này cho phép các khách hàng dễ dàng trao đổi thông tin và sử dụng dịch vụ lẫn nhau, tạo ra mối quan hệ bạn hàng đáng tin cậy.
MISA kết nối khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, tạo ra một mạng lưới giúp các đơn vị dễ dàng tìm kiếm và sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng và thuận lợi.
Phần mềm MISA giúp doanh nghiệp kết nối với cơ quan thuế và bảo hiểm xã hội, tự động tra cứu thông tin để cảnh báo kế toán về các hóa đơn đầu vào từ nhà cung cấp đã ngừng hoạt động hoặc bỏ trốn Điều này giúp giảm thiểu rủi ro khi quyết toán thuế, đặc biệt là khi các hóa đơn không hợp lệ do sai phạm của nhà cung cấp.
Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
3.2.1 Giải pháp về trình độ và năng lực quản lý
Công ty MISA cần chủ động nâng cao trình độ và năng lực quản lý của mình thông qua một số biện pháp như sau:
Để duy trì sức cạnh tranh trên thị trường và tiếp cận nền kinh tế tri thức, việc thường xuyên cập nhật tri thức mới và phát triển các kỹ năng cần thiết là rất quan trọng Những kỹ năng này bao gồm quản lý trong môi trường cạnh tranh, lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý sự biến đổi, thuyết trình, đàm phán và giao tiếp, cùng với khả năng dự báo và định hướng chiến lược phát triển.
Nâng cao trình độ học vấn và hiểu biết về kinh tế - xã hội, văn hóa, và luật pháp cho đội ngũ quản trị công ty MISA là rất quan trọng, đặc biệt trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là đạo đức trong kinh doanh mà còn thể hiện sự làm giàu hợp pháp, cạnh tranh lành mạnh, và cách ứng xử của doanh nghiệp đối với nhân viên, người tiêu dùng Đồng thời, trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội cũng cần được chú trọng để hướng tới phát triển bền vững.
Để nâng cao khả năng làm việc và giao dịch quốc tế, cần phát triển các kiến thức và kỹ năng quan trọng như năng lực ngoại ngữ, hiểu biết về văn hóa, xã hội và lịch sử trong kinh doanh quốc tế, cũng như khả năng giao tiếp và xử lý sự khác biệt văn hóa Bên cạnh đó, việc nắm vững thông lệ và luật pháp quốc tế trong lĩnh vực kinh doanh cũng rất cần thiết.
Phát triển năng lực quản trị chiến lược cho cán bộ quản lý trong công ty MISA.
Hạn chế về tầm nhìn chiến lược trong phát triển kinh doanh là nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại trong phát triển dài hạn Nhiều doanh nghiệp có thể thành công ở quy mô nhỏ nhưng lại gặp khó khăn khi mở rộng quy mô MISA cần xây dựng khả năng phát triển bền vững để đạt được mục tiêu và sứ mệnh đã đề ra trong nhiều năm qua.
3.2.2 Giải pháp về sản phẩm Tăng cường công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm Đây là yêu cầu rất quan trọng để công ty tồn tại và phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập Công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm cần được sự hỗ trợ từ hoạt động nghiên cứu thị trường Thông qua đó, MISA nắm bắt sự thay đổi trong nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, hoặc dự đoán trước sự thay đổi đó để nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp, linh hoạt với sự thay đổi của thị trường Công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm còn phải dựa trên nền tảng quan trọng là yếu tố công nghệ và nguồn nhân lực chất lượng cao Do đó, khi lựa chọn đầu tư cho công nghệ, cần lưu ý lựa chọn công nghệ phù hợp, tiên tiến, kết hợp tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực có khả năng ứng dụng công nghệ mới vào hoạt động sản xuất kinh doanh.
3.2.3 Giải pháp về marketing Nâng cao năng lực Marketing
Năng lực marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh hiện nay Để nâng cao năng lực marketing, MISA cần áp dụng các biện pháp cụ thể nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động marketing của mình.
Để nâng cao hiệu quả chiến lược Marketing, cần tăng cường nghiên cứu thị trường nhằm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và các chiến lược của đối thủ cạnh tranh Thông tin kịp thời và chính xác về khách hàng và đối thủ sẽ hỗ trợ công ty trong việc hoạch định chiến lược Marketing, phát triển sản phẩm mới phù hợp, và củng cố mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
Công ty MISA thường xuyên thu thập thông tin từ môi trường vĩ mô, bao gồm chính trị, pháp luật, kinh tế và văn hóa – xã hội Những dữ liệu này đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định các chương trình Marketing cho sản phẩm, nhóm khách hàng hoặc thị trường cụ thể.
Để nâng cao hiệu quả nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần thiết lập một phòng Marketing hoặc bộ phận chuyên trách về Marketing Việc này giúp thu thập thông tin một cách bài bản và không chỉ dừng lại ở những khoản đầu tư ngắn hạn như trong những năm qua.
Công ty có thể tận dụng dịch vụ thu thập thông tin từ các công ty nghiên cứu thị trường khi nguồn nhân lực trong lĩnh vực Marketing chưa đủ mạnh.
3.2.4 Giải pháp về phát triển nguồn lực của doanh nghiệp
Nguồn nhân lực bao gồm lao động quản lý và lao động trực tiếp, gián tiếp trong doanh nghiệp Đào tạo cơ bản về kiến thức, giáo dục thường xuyên về đạo đức và kỹ năng nghề nghiệp giúp nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả lao động Qua đào tạo, người lao động nắm vững bản chất công việc, thành thạo kỹ năng nghiệp vụ và có trách nhiệm hơn, từ đó tăng hiệu suất lao động Điều này dẫn đến thu nhập ổn định cho người lao động, sự phát triển bền vững của công ty và củng cố năng lực cạnh tranh.
- Tăng cường các nguồn lực tài chính của doanh nghiệp
Nguồn lực tài chính tương quan thuận với năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
MISA cần triển khai các chiến lược đa dạng để nâng cao nguồn lực tài chính, nhằm đầu tư vào đổi mới công nghệ trong sản xuất kinh doanh Việc này sẽ giúp tạo ra sản phẩm chất lượng cao, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường Tuy nhiên, việc thu thập thông tin đầy đủ và chính xác trong quá trình lựa chọn công nghệ là vô cùng quan trọng, để tránh đầu tư vào thiết bị không phù hợp hoặc lỗi thời, điều này không chỉ khiến sản phẩm không đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn gây lãng phí nguồn lực tài chính.
Một số kiến nghị đối với phía Nhà nước
Để phát triển ngành công nghệ phần mềm thành ngành kinh tế trọng điểm, cần khuyến khích và ưu đãi tối đa cho các nhà đầu tư Tập trung nguồn lực và tạo mọi thuận lợi cho đầu tư là yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của lĩnh vực này.
Để phát triển nguồn nhân lực cho ngành công nghệ phần mềm, cần tăng cường cả về số lượng lẫn chất lượng thông qua việc xã hội hóa và huy động tối đa các nguồn lực Đồng thời, cần kết hợp chặt chẽ giữa đào tạo và nghiên cứu phát triển công nghệ sản xuất nhằm nâng cao hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Để phát triển thị trường hiệu quả, cần chú trọng vào gia công phần mềm và dịch vụ cho nước ngoài, đồng thời mở rộng thị trường trong nước và quốc tế Điều này không chỉ mang lại hiệu quả kinh tế - xã hội cao mà còn giúp ứng dụng công nghệ phần mềm phổ biến trong kinh doanh và sản xuất Việc thâm nhập vào thị trường nước ngoài sẽ tạo cơ hội học hỏi những chiến lược nâng cao nội lực cho các doanh nghiệp phần mềm trong nước.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh của Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ phần mềm toàn cầu, cần tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp công nghệ phần mềm trong nước.
- Nâng tốc độ tăng trưởng bình kinh tế năm 2018 đạt 6,83% như dự kiến
Để đáp ứng nhu cầu thị trường, tổng số nhân lực công nghệ thông tin cần tăng từ 600.000 người vào năm 2017 lên 750.000 người vào năm 2018, với năng suất lao động bình quân cao Trong đó, khoảng 50% là nhân lực công nghệ phần mềm Mục tiêu đến năm 2020 là đạt 1,2 triệu người.
Để giảm tỉ lệ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong lĩnh vực công nghệ phần mềm xuống mức trung bình khu vực, Nhà nước cần triển khai nhiều biện pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của công nghệ phần mềm.
Để thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp phần mềm, cần hoàn thiện môi trường pháp lý và áp dụng các chính sách ưu đãi về thuế, sử dụng đất, đồng thời tăng cường hỗ trợ đầu tư cho công nghệ phần mềm Việc thiết lập các chính sách cạnh tranh công bằng và hiệu quả giữa các doanh nghiệp phần mềm trong nước cũng rất quan trọng.
Khuyến khích việc thành lập các trường đại học công nghệ thông tin liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp nhằm tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao và số lượng lớn Đồng thời, cần đẩy mạnh đào tạo phi chính quy và mở rộng các chương trình đào tạo chuyên môn để đáp ứng nhu cầu thị trường.
- Tăng cường xúc tiến thương mại, xây dựng và quảng bá thương hiệu phần mềm Việt Nam ở cả trong nước và trên thế giới.
Hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực quản lý sản xuất phần mềm theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế CMMI thông qua việc thiết lập và phát triển các liên kết ngành.
Tạo ra một môi trường đầu tư thông thoáng và thuận tiện là điều cần thiết, đồng thời cần thực thi hiệu quả việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ phần mềm.
- Đầu tư xây dựng, tăng cường hạ tầng truyền thông, internet, nâng cao chất lượng, giảm giá cước…
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ phần mềm tại Việt Nam đã khẳng định tính đúng đắn trong các chính sách của Đảng và Chính phủ Việt Nam sở hữu nhiều thế mạnh và cơ hội để phát triển lĩnh vực này Sự hỗ trợ từ Nhà nước và vai trò của Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA) sẽ là động lực quan trọng, giúp nâng cao khả năng quản trị và phát triển sản phẩm phần mềm trong nước Đồng thời, điều này cũng thúc đẩy các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần vào sự phát triển bền vững của toàn ngành.
Vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Qua quá trình nghiên cứu, khóa luận đã làm rõ thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần MISA trên thị trường nội địa.
Khóa luận đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện năng lực công ty thông qua việc khắc phục những vấn đề liên quan đến năng lực quản lý, chất lượng sản phẩm, hoạt động marketing và phát triển nguồn lực.
Trong suốt quá trình nghiên cứu, sinh viên đã nỗ lực áp dụng kiến thức của mình và tìm kiếm thông tin cần thiết để hoàn thành các nội dung được yêu cầu.
Do hạn chế về thời gian và phạm vi nghiên cứu, đề tài khoá luận chưa thể xem xét toàn diện tất cả các khía cạnh cũng như đưa ra những giải pháp tối ưu để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Do đó, có thể tiếp tục nghiên cứu sâu hơn trong các công trình nghiên cứu tiếp theo.
Do đó, vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu là:
- Tổ chức nghiên cứu chuyên sâu về thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần MISA trên thị trường nội địa.
- Mở rộng tầm nhìn tổng quát hơn trong quá trình điều tra, thu thập số liệu.
- Đưa ra những giải pháp cụ thể hơn, phù hợp với thực tiễn, có khả năng thích ứng với sự biến động của nền kinh tế.
