Tính cấp thiết của đề tài
Logistics là một thuật ngữ xuất hiện từ sớm và có vai trò quan trọng trong mọi hình thái xã hội Qua thời gian, logistics đã trở thành một vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ trong kinh doanh, hỗ trợ tích cực cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp Trong vài thập niên qua, dịch vụ logistics đã phát triển nhanh chóng và đạt được nhiều thành tựu ở nhiều quốc gia như Hà Lan, Thụy Điển, Đan Mạch và Mỹ Tại Việt Nam, mặc dù ngành logistics còn mới mẻ, nhưng đã ghi nhận lợi nhuận hàng tỷ đô mỗi năm và được ASEAN ưu tiên phát triển Với sự trưởng thành trong hơn hai thập kỷ, logistics đang khẳng định vai trò quan trọng của mình trong nền kinh tế Việt Nam.
Trong bối cảnh nền kinh tế phát triển và sự gia tăng số lượng doanh nghiệp, cạnh tranh trở thành yếu tố không thể tránh khỏi, đặc biệt khi Việt Nam hội nhập kinh tế toàn cầu Cạnh tranh hiện nay không chỉ giới hạn trong nước mà còn mở rộng ra quốc tế, dẫn đến việc các doanh nghiệp phải chuyển sang cạnh tranh về quản lý hàng tồn kho và tốc độ giao hàng Logistics đã trở thành công cụ quan trọng trong chiến lược doanh nghiệp, không chỉ giúp giảm chi phí mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm và xây dựng lợi thế cạnh tranh Do đó, việc xây dựng một kế hoạch logistics hợp lý là vấn đề cấp bách mà các doanh nghiệp, bao gồm công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế, cần giải quyết Tác giả đã chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt động logistics tại công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế” với mong muốn đóng góp ý kiến và nâng cao hiệu quả hoạt động logistics, từ đó cải thiện khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Tổng quan tình hình nghiên cứu
Trong những năm qua có rất nhiều công trình nghiên cứu khoa học về hoạt động logistics, điển hình là một số công trình như:
Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ của Bộ Thương mại về "Logistics và khả năng áp dụng, phát triển logistics trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải, giao nhận ở Việt Nam" do GS Nguyễn Như Tiến và các cộng sự thực hiện vào năm 2005, tập trung vào khía cạnh vận tải và giao nhận hàng hóa Nghiên cứu này đã cung cấp cái nhìn tổng quan về sự phát triển logistics thông qua hoạt động vận tải và giao nhận, góp phần nâng cao hiệu quả trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam.
Đề tài NCKH độc lập cấp nhà nước mang tên “Phát triển dịch vụ logistics của nước ta trong điều kiện hội nhập quốc tế” được thực hiện bởi GS.TS Đặng Đình Đào vào năm 2011 tại Viện Nghiên cứu và Phát triển - trường đại học Kinh tế quốc dân Công trình này là một nghiên cứu khoa học quy mô lớn, tập trung phân tích hoạt động logistics của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tại thành phố Hà Nội, nhằm đánh giá và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ logistics trong bối cảnh hội nhập quốc tế.
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh của tác giả Vũ Thị Thanh Nhàn, năm 2011, với đề tài “Phát triển hoạt động kinh doanh logistics cho các doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam”, được hướng dẫn bởi ThS Trần Sĩ Lâm, tập trung vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động logistics trong bối cảnh phát triển ngành giao nhận vận tải tại Việt Nam.
Luận văn thạc sỹ của Trần Văn Nam, thực hiện tại Đại học Kinh tế Đà Nẵng vào năm 2011, tập trung vào chủ đề "Quản trị logistics tại Công ty cổ phần Thành Đông" dưới sự hướng dẫn của TS Nguyễn Hiệp.
Các nghiên cứu trước đây về hoạt động logistics đã đóng góp quan trọng vào lý luận và thực tiễn phát triển lĩnh vực này, tạo nền tảng cho các nghiên cứu tiếp theo Tuy nhiên, những nghiên cứu này chỉ mang tính chất sơ bộ và cần được cập nhật thường xuyên để đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay.
Khóa luận này tập trung vào việc hoàn thiện các yếu tố cơ bản trong hoạt động logistics tại công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế Mục tiêu là đề xuất các giải pháp cải thiện hoạt động logistics của công ty Đề tài "Hoàn thiện hoạt động logistics tại công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế" là một nghiên cứu độc đáo, chưa được khai thác trước đây, đảm bảo tính mới mẻ và không trùng lặp.
Xác lập các vấn đề nghiên cứu
Khóa luận nghiên cứu các hoạt động logistics cơ bản tại công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế, bao gồm quản lý kho hàng, quản trị vận chuyển hàng hóa và quản trị mua hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đánh giá thực trạng hoạt động logistics tại công ty cho thấy còn nhiều vấn đề tồn đọng, bao gồm sự phối hợp và thực hiện các hoạt động logistics chức năng chưa hiệu quả, quản lý hệ thống thông tin thiếu chuyên nghiệp, hoạt động kho bãi chưa linh hoạt và đồng bộ, quản lý vận chuyển đơn hàng chưa chính xác, cùng với việc quản trị mua hàng và theo dõi đơn hàng chưa đáp ứng yêu cầu Từ đó, cần đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động logistics tại doanh nghiệp trong giai đoạn 2017 – 2020.
Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động logistics tại doanh nghiệp.
- Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động logistics công ty TNHH Hợp tác
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động logistics tại công tyTNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế trong giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2020.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập, phân tích dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các phòng ban, website công ty, báo cáo tài chính và kết quả kinh doanh, nhằm hệ thống hóa hoạt động logistics của doanh nghiệp Việc sử dụng dữ liệu này giúp đánh giá và triển khai hoạt động logistics, cũng như phân tích vai trò và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả logistics trong công ty.
Phương pháp thu thập, phân tích dữ liệu sơ cấp
Việc thu thập dữ liệu sơ cấp được thực hiện thông qua phỏng vấn các nhân viên bộ phận kinh doanh và giám đốc công ty.
Bài phỏng vấn tập trung vào quá trình hình thành và phát triển cũng như thực trạng triển khai các hoạt động logistics tại công ty Thời gian phỏng vấn diễn ra trong suốt thời gian thực tập từ ngày 1/1/2017 đến 2/1/2017.
Sau khi thu thập dữ liệu, việc phân tích dữ liệu bằng các công cụ là cần thiết để làm rõ các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến nội dung luận án Các phương pháp phân tích bao gồm tổng hợp, quy nạp, diễn dịch, so sánh, cũng như các phương pháp toán học và thống kê.
Kết cấu khóa luận
Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tham khảo, bảng biểu, khóa luận gồm 3 chương sau đây:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động logistics.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng về hoạt động logistics tại công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế.
Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics tại công ty TNHHHợp tác Kỹ thuật Quốc tế.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG
Tổng quan về logistics
1.1.1 Khái niệm và sự phát triển của logistics kinh doanh
Hiện nay, mỗi ngành nghề và lĩnh vực sản xuất kinh doanh đều có khái niệm riêng về logistics, và không thể khẳng định khái niệm nào là đúng nhất do sự khác biệt trong cách tiếp cận và góc nhìn Dưới đây là một số khái niệm chủ yếu về logistics.
Theo Hội đồng Quản trị Logistics của Hoa Kỳ (CLM), logistics được định nghĩa là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và kiểm soát hiệu quả việc lưu chuyển, dự trữ hàng hóa, dịch vụ và thông tin liên quan từ điểm xuất phát đến điểm tiêu dùng cuối cùng, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Logistics trong quản trị chuỗi cung ứng là quá trình tối ưu hóa vị trí, lưu trữ và chu chuyển tài nguyên từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng cuối cùng Quá trình này bao gồm nhiều hoạt động kinh tế liên quan, từ nhà sản xuất đến các kênh phân phối như bán buôn và bán lẻ.
Theo Điều 233 của Luật Thương mại năm 2005, dịch vụ logistics được định nghĩa là hoạt động thương mại do thương nhân tổ chức thực hiện, bao gồm nhiều công đoạn như nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, làm thủ tục hải quan, tư vấn khách hàng, đóng gói, ghi ký mã hiệu và giao hàng, nhằm đáp ứng các thỏa thuận với khách hàng và nhận thù lao.
Dịch vụ logistics được phiên âm theo tiếng Việt là dịch vụ lô-gi-stic.”
Logistics là hoạt động quản lý quá trình di chuyển nguyên vật liệu, bao gồm các giai đoạn từ mua sắm, lưu kho, sản xuất sản phẩm cho đến phân phối đến tay người tiêu dùng Dù có sự khác biệt về từ ngữ và cách diễn đạt, nội dung này đều nhấn mạnh vai trò quan trọng của logistics trong chuỗi cung ứng.
Với nhận thức này, hoạt động quản trị logistics tại các doanh nghiệp kinh doanh được mô hình hóa theo sơ đồ sau:
(Nguồn: Giáo trình Logistics kinh doanh Đại học Thương Mại)
Hình 1.1: Mô hình quản trị logistics trong doanh nghiệp
1.1.2 Vai trò của logistics a) Đối với hoạt động kinh tế quốc tế
Logistics là công cụ quan trọng kết nối các hoạt động kinh tế quốc tế, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Việc áp dụng hệ thống logistics toàn cầu giúp tối ưu hóa chu trình lưu chuyển hàng hóa, từ nguyên vật liệu đến phân phối sản phẩm cuối cùng Điều này khắc phục ảnh hưởng của không gian, thời gian và chi phí sản xuất, đảm bảo các hoạt động kinh tế quốc tế diễn ra một cách có hệ thống và hiệu quả.
Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường kinh doanh quốc tế, hoạt động như cầu nối giúp đưa hàng hóa đến các thị trường mới một cách hiệu quả về thời gian và địa điểm Nhờ vào sự hỗ trợ của hệ thống logistics, nhiều công ty đã có khả năng mở rộng quyền lực và hoạt động vượt ra ngoài biên giới quốc gia.
Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc giảm chi phí và tối ưu hóa quy trình chứng từ trong kinh doanh quốc tế Nhờ vào việc cung cấp dịch vụ trọn gói đa dạng, logistics không chỉ khắc phục những điểm yếu hiện có mà còn nâng cao chất lượng và chuẩn hóa chứng từ, đồng thời giảm bớt khối lượng công việc văn phòng trong quá trình lưu thông hàng hóa, qua đó nâng cao hiệu quả của hoạt động buôn bán quốc tế.
Sự phát triển của logistics điện tử đang tạo ra cuộc cách mạng trong dịch vụ vận tải và logistics, giúp giảm thiểu chi phí giấy tờ và nâng cao chất lượng dịch vụ Trong bất kỳ nền kinh tế nào, lưu thông hàng hóa và thương mại giữa các vùng và với nước ngoài là hoạt động thiết yếu Tại các nước phát triển như Nhật Bản và Mỹ, chi phí logistics chiếm khoảng 10-13% GDP, trong khi ở các nước đang phát triển là 15-20% GDP và tại Việt Nam, tỷ lệ này lên tới 25% Đối với các nước kém phát triển, tỷ lệ có thể vượt quá 30% GDP Việc phát triển logistics sẽ giúp giảm chi phí, đồng thời đảm bảo thời gian và chất lượng cho các hoạt động kinh tế khác.
Nền kinh tế quốc dân chỉ có thể phát triển đồng bộ khi hệ thống logistics hoạt động liên tục và hiệu quả Đối với doanh nghiệp, logistics đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa cả đầu ra và đầu vào, hỗ trợ các điểm chuyển giao quyền sở hữu, từ đó nâng cao hiệu quả trong quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa, dịch vụ.
Phát triển hệ thống logistics giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý, giảm chi phí sản xuất, và tinh giản quy trình kinh doanh Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tăng cường sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Logistics đóng vai trò quan trọng trong hoạt động marketing, đặc biệt là trong chiến lược marketing hỗn hợp (4P – Sản phẩm đúng, Giá cả hợp lý, Khuyến mãi phù hợp và Địa điểm chính xác) Nó đảm bảo rằng sản phẩm được giao đến đúng nơi và vào thời điểm thích hợp, từ đó giúp thỏa mãn nhu cầu khách hàng Sản phẩm và dịch vụ chỉ có giá trị khi chúng được cung cấp đúng thời hạn và địa điểm quy định.
Các yếu tố cơ bản của hoạt động logistics doanh nghiệp
1.2.1 Quản trị mua hàng a Khái niệm Quá trình sản xuất sản phẩm có chất lượng và lien tục phụ thuộc vào việc cung ứng vật tư, nguyên liệu… do đó phụ thuộc vào hoạt động quản trị mua hàng Mua là hành vi thương mại, nhưng đồng thời là hoạt động của doanh nghiệp nhằm tạo nguồn lực đầu vào, thực hiện các quyết định của dự trữ, đảm bảo vật tư, nguyên liệu, hàng hóa… cho sản xuất, cung ứng hàng hóa trong kinh doanh thương mại
Mua sắm được xem là một hệ thống các hoạt động nhằm tạo ra nguồn lực vật tư, nguyên liệu và hàng hóa cho doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu dự trữ và bán hàng với chi phí tổng thể thấp nhất Nội dung quản trị mua hàng tại doanh nghiệp bao gồm việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các hoạt động mua sắm để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
* Quá trình lựa chọn nhà cung ứng
Giai đoạn thu thập thông tin là rất quan trọng, bao gồm việc thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp Doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin từ các báo cáo tình hình mua và phân tích nguồn cung ứng, cũng như từ các ấn phẩm và thông tin xúc tiến của nhà cung cấp Đồng thời, việc khảo sát trực tiếp tại các nhà cung cấp cũng giúp thu thập dữ liệu thứ cấp cần thiết Tùy thuộc vào tiêu chuẩn đánh giá nhà cung cấp, doanh nghiệp sẽ tiến hành thu thập những dữ liệu phù hợp.
Trong giai đoạn đánh giá lựa chọn nhà cung ứng, việc phân loại các nhà cung ứng theo các tiêu chí như thành phần kinh tế, vị trí trong kênh phân phối và công nghệ là rất quan trọng Mỗi nhà cung ứng sẽ có những đặc điểm riêng để đánh giá, từ đó giúp doanh nghiệp lựa chọn nhà cung ứng phù hợp theo các tiêu chuẩn đã xác định Các tiêu chuẩn này có thể khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp và tính chất của các nhà cung ứng, nhưng thường bao gồm sức mạnh marketing, chất lượng sản phẩm, giá cả, sức mạnh tài chính, năng lực kinh doanh, quy mô logistics và độ tin cậy trong giao hàng.
Giai đoạn tiếp xúc B3 là quá trình quan trọng trong việc đánh giá và phân loại các nhà cung ứng Sau khi tiếp xúc, thông tin thu thập được sẽ được sử dụng để xếp loại nguồn cung ứng, từ đó thiết lập các mối quan hệ mua bán hiệu quả.
Giai đoạn thử nghiệm B4 là bước quan trọng sau khi hoàn tất giai đoạn tiếp xúc đề nghị, nhằm kiểm tra khả năng của nhà cung ứng trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn qua quá trình mua bán trong một khoảng thời gian nhất định Kết quả từ giai đoạn này sẽ giúp đưa ra những quyết định phù hợp cho việc hợp tác tiếp theo.
* Quá trình nghiệp vụ mua
Trước khi tiến hành mua sắm, nhà quản trị cần xác định rõ nhu cầu mua hàng của doanh nghiệp, bao gồm việc xác định sản phẩm, số lượng và chất lượng cần thiết Để làm điều này, doanh nghiệp cần nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra phương thức mua hàng phù hợp, đảm bảo số lượng và loại hàng hóa đáp ứng kịp thời với kế hoạch bán hàng, nhằm tối ưu hóa lợi nhuận một cách hợp pháp và hiệu quả.
Để xác định nhà cung cấp phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp, cần dựa vào các căn cứ như phương thức mua, danh sách xếp loại nhà cung ứng, kết quả đánh giá sau các lần mua trước, và sự xuất hiện của nhà cung ứng mới Sau khi lựa chọn, doanh nghiệp cần đặt hàng và ký hợp đồng mua, tạo ra hình thức pháp lý ràng buộc trong quan hệ mua bán giữa hai bên.
Mỗi điều khoản của hợp đồng cần phải tính toán cẩn thận theo cách tiếp cận phương án kinh doanh.
B3: Nhập hàng là quá trình thực hiện đơn đặt hàng và hợp đồng mua bán, đưa hàng hóa vào các cơ sở logistics Quy trình này bao gồm việc tiếp nhận số lượng và chất lượng hàng hóa, cùng với việc làm chứng từ nhập hàng.
Sau khi kết thúc hợp đồng mua hàng, doanh nghiệp cần tổ chức đánh giá kết quả và hiệu quả của hoạt động mua sắm Việc đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn mua hàng đã được xác định từ đầu, cùng với mức độ phù hợp của hoạt động này với mục tiêu bán hàng và tài chính của doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp có thể so sánh kết quả thực hiện với các tiêu chuẩn đã đề ra và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
1.2.2 Quản trị vận chuyển a Khái niệm
Vận tải là hoạt động kinh tế thiết yếu giúp di chuyển hàng hóa và con người, đặc biệt quan trọng trong kinh doanh thương mại Hệ thống vận tải kết nối người sản xuất với người tiêu dùng, xóa bỏ khoảng cách về không gian và thời gian, từ đó thúc đẩy quá trình tập trung hóa và chuyên môn hóa trong sản xuất và tiêu dùng.
Vận chuyển hàng hóa, từ góc độ quản trị logistics, là quá trình di chuyển hàng hóa bằng sức người hoặc phương tiện vận tải để đáp ứng nhu cầu mua bán và dự trữ trong hoạt động sản xuất và kinh doanh Nội dung quản trị vận chuyển tại doanh nghiệp bao gồm việc lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và kiểm soát các hoạt động vận chuyển nhằm tối ưu hóa hiệu quả và giảm chi phí.
* Xác định mục tiêu chiến lược vận chuyển
Tùy thuộc vào nhiệm vụ dài hạn và ngắn hạn của doanh nghiệp, cùng với mạng lưới logistics hiện có, việc xây dựng phương án vận chuyển cần phải linh hoạt để đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường với chi phí tối ưu Hai nhóm mục tiêu cơ bản của logistics là nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng và giảm thiểu tổng chi phí vận hành.
- Mục tiêu chi phí: Là một trong những mục tiêu hàng đầu của vật chuyển.
Nhà quản trị cần đưa ra quyết định vận chuyển để tối ưu hóa chi phí cho toàn bộ hệ thống logistics Các chi phí này chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố, trong đó hệ thống logistics đóng vai trò quan trọng trong việc áp dụng các giải pháp nhằm giảm thiểu tổng chi phí.
Mục tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng là đảm bảo khả năng đáp ứng linh hoạt các nhu cầu của khách hàng, bao gồm thời gian giao hàng, địa điểm, quy mô và cơ cấu mặt hàng trong mỗi lô hàng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics doanh nghiệp
Logistics của doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố từ môi trường bên ngoài và bên trong Phân tích tác động từ các yếu tố này giúp doanh nghiệp khai thác cơ hội, giảm thiểu rủi ro, phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu.
1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
Sự toàn cầu hóa kinh tế và sự phát triển mạnh mẽ của thị trường toàn cầu đã thúc đẩy giao thương giữa các quốc gia và khu vực, dẫn đến sự phát triển sôi động của hoạt động logistics Các yếu tố kinh tế như chu kỳ kinh tế, cung tiền, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, chính sách tài chính, tiền tệ, thuế, và kiểm soát lương/giá cả đều ảnh hưởng gián tiếp đến giao thương quốc tế và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời tác động trực tiếp đến sự phát triển của logistics.
Yếu tố chính trị và chính phủ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng khung pháp lý và thể chế cho hoạt động logistics Khung thể chế và pháp lý được xem như trí não của hệ thống logistics, ảnh hưởng sâu rộng đến các hoạt động giao thương Khi chính trị ổn định, doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong sản xuất và kinh doanh, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động logistics diễn ra hiệu quả.
Các yếu tố xã hội như tiêu chuẩn đạo đức, lối sống, nghề nghiệp, tính linh hoạt của người tiêu dùng, tôn giáo, dân số và hành vi có sự thay đổi chậm và khó nhận ra Do đó, các doanh nghiệp cần thực hiện phân tích kỹ lưỡng để đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm thích ứng với những biến động này.
Các yếu tố tự nhiên như tài nguyên, ô nhiễm môi trường, điều kiện tự nhiên, cách sử dụng tài nguyên thiên nhiên, thời tiết, khí hậu và đất đai có ảnh hưởng lớn đến hoạt động logistics và sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Khi xây dựng chiến lược, các nhà quản trị cần xem xét các yếu tố này để tận dụng lợi thế và giảm thiểu thiệt hại do chúng gây ra.
Sự phát triển của khoa học công nghệ và hạ tầng công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hiện đại hóa các ngành công nghiệp, tạo sức mạnh cạnh tranh cho từng địa phương và quốc gia Hạ tầng CNTT là yếu tố then chốt trong toàn bộ hoạt động logistics, giúp tối ưu hóa quy trình quản trị kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Nhờ vào sự tiến bộ nhanh chóng của hệ thống CNTT, logistics đã được hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ trong thời gian qua.
1.3.2 Các yếu tố môi trường ngành
Sự toàn cầu hóa và gia tăng giao thương giữa các quốc gia đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt, buộc các doanh nghiệp không chỉ đối đầu với đối thủ trong nước mà còn phải cạnh tranh với các công ty quốc tế Điều này đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa hoạt động logistics, khi khoảng cách giữa các yếu tố cạnh tranh truyền thống như chất lượng sản phẩm và giá cả ngày càng thu hẹp Để tồn tại và phát triển trên thị trường, các doanh nghiệp cần phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.
Các nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, bao gồm cá nhân và doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu đầu vào như máy móc, thiết bị, nhà xưởng, nguyên vật liệu, dịch vụ, lao động, thông tin, năng lượng và phương tiện vận chuyển Những yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến giá cả, chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng.
Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay Nhu cầu ngày càng khắt khe đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện tốt hoạt động logistics để đáp ứng và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng Việc tối ưu hóa logistics không chỉ giúp quy trình sản xuất kinh doanh trở nên tinh giản và hiệu quả hơn, mà còn tăng cường sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Phân tích nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong nội bộ doanh nghiệp, giúp xác định khả năng hiện tại và tiềm năng của từng nhà quản trị Qua đó, doanh nghiệp có thể đánh giá tay nghề và trình độ chuyên môn của nhân viên, nhận diện kịp thời điểm mạnh và điểm yếu của từng thành viên So sánh với các công ty khác trong ngành cũng là một cách để hiểu rõ vị thế cạnh tranh hiện tại và triển vọng tương lai của doanh nghiệp trên thị trường.
Kế hoạch bố trí và sử dụng nguồn nhân lực hiện có một cách hợp lý là cần thiết, đồng thời thực hiện đào tạo và tái đào tạo nhằm đảm bảo hoạt động chức năng được thực hiện hiệu quả.
Nguồn lực vật chất bao gồm vốn sản xuất, nhà xưởng, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu dự trữ và thông tin Phân tích các nguồn lực này giúp nhà quản trị nhận diện các tiềm năng và hạn chế, từ đó đưa ra quyết định quản trị phù hợp với thực tế.
Nguồn lực tài chính: Bao gồm các hoạt động sử dụng và phân bổ nguồn vốn, là yếu tố quan trọng, đánh giá vị thế của doanh nghiệp.
Các nguồn lực vô hình, bao gồm tư tưởng chỉ đạo, triết lý kinh doanh, chiến lược, chính sách, uy tín, sự tín nhiệm, ý tưởng sáng tạo và văn hóa tổ chức, đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức phát huy lợi thế cạnh tranh Phân tích các nguồn lực này sẽ hỗ trợ tổ chức tối ưu hóa quy trình sản xuất kinh doanh và nâng cao hiệu quả hoạt động.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY
TNHH HỢP TÁC KỸ THUẬT QUỐC TẾ 2.1 Tổng quan về công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế
Công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế, thành lập vào ngày 26/09/2006, là một công ty trách nhiệm hữu hạn với ít nhất hai thành viên, có giấy phép kinh doanh số 0102028208 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp Công ty hoạt động dưới tên quốc tế là INTERNATIONAL TECHNOLOGY COOPERATION COMPANY LIMITED và có vốn điều lệ 5,000,000,000 đồng.
Vào năm 2006, ngành xây dựng Việt Nam trải qua giai đoạn hội nhập mạnh mẽ, đặc biệt là về công nghệ và tiêu chuẩn kỹ thuật, với sự đổi mới và bổ sung phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế Nhận thấy tiềm năng phát triển của ngành, anh Nguyễn Hữu Trường, giám đốc công ty hiện tại, đã quyết định thành lập công ty TNHH Hợp tác nhằm cung cấp các sản phẩm tiên tiến, hiện đại phục vụ nhu cầu sản xuất và thi công trong lĩnh vực công nghiệp và xây dựng.
Kỹ thuật Quốc tế được thành lập vào năm 2006 với nguồn vốn hạn chế, dẫn đến danh mục sản phẩm chưa đa dạng Thời điểm đó, thị trường chủ yếu tập trung tại Hà Nội, với đội ngũ cán bộ nhân viên chỉ khoảng 10 người và diện tích kinh doanh khoảng 100m2.
Từ năm 2010 đến nay, công ty đã nỗ lực không ngừng để nghiên cứu và phát triển những sản phẩm tiên tiến, hiện đại Nhờ vào mối quan hệ tốt với khách hàng và hoạt động kinh doanh hiệu quả, công ty đã mở rộng danh mục sản phẩm đa dạng, khẳng định được uy tín trên thị trường Hiện tại, sản phẩm của công ty đã có mặt trên toàn quốc và đạt được kết quả kinh doanh tích cực, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển trong tương lai.
Cơ cấu tổ chức của công ty được thể hiện qua sơ đồ dưới đây:
( Nguồn: Phòng hành chính tổ chức)
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty
Do đặc điểm kinh doanh thương mại nên cơ cấu của công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế khá gọn nhẹ, cụ thể:
Hội đồng thành viên của Công ty bao gồm hai thành viên góp vốn: ông Nguyễn Hữu Trường, nắm giữ 78,9% vốn góp, và bà Nguyễn Thị Tý, với 21,1% vốn góp.
Ban giám đốc của Công ty bao gồm 1 Giám đốc điều hành và 2 Phó Giám đốc Cấu trúc tổ chức tiếp theo gồm các phòng ban và đội ngũ trực thuộc, cụ thể: Phòng Kế toán với 1 Trưởng phòng và 2 nhân viên; Phòng Hành chính với 1 Trưởng phòng và 2 nhân viên; Phòng Kinh doanh Xuất nhập khẩu với 1 Trưởng phòng và 9 nhân viên; và Phòng Kỹ thuật với 1 Trưởng phòng và 15 nhân viên Đặc biệt, Phòng Kỹ thuật được chia thành 2 đội: Đội Lắp đặt và Đội Bảo trì, bảo dưỡng sau bán hàng.
2.1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
Hệ thống bảo dưỡng tòa nhà Gondola BMU bao gồm thiết bị lau kính, máy lau kính robot và các thiết bị bảo trì khác Những công nghệ này giúp nâng cao hiệu quả bảo trì và vệ sinh cho các tòa nhà, đảm bảo an toàn và tiết kiệm thời gian.
BAN GIÁM ĐỐC ĐỘI BẢO TRÌ ĐỘI LẮP ĐẶT
- Sàn nâng ZLP: ZLP150, ZLP200, ZLP300, ZLP500, ZLP630, ZLP800 và ZLP1000
- Sản phẩm phục vụ sản xuất thi công: vách kính mặt dựng và các thiết bị phục vụ dây chuyền sản xuất kết cấu thép nhà khung tiền chế.
Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa và bảo dưỡng toàn bộ máy móc, thiết bị trong lĩnh vực kinh doanh, phục vụ khách hàng trên toàn quốc Việt Nam.
2.1.4 Một số kết quả sản kinh doanh của công ty từ năm 2014-2016
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty năm 2014- 2016
Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu 1,355% 1,420% 1.572%
Qua số liệu thống kê cho thấy doanh thu trong 3 năm gần đây tình hình kinh doanh của công ty vẫn có mức tăng trưởng đáng kể.
Doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng liên tiếp trong các năm 2015 và 2016, với mức tăng lần lượt là 0,5434% và 0,08767% Cụ thể, doanh thu năm 2015 đạt tỷ lệ 1,05434 so với năm 2014, tương ứng với giá trị tăng khoảng 430 triệu đồng Năm 2016, doanh thu tiếp tục tăng lên với tỷ lệ 1,08767 so với năm 2015, tương đương với giá trị tăng khoảng 732 triệu đồng Những kết quả này tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc củng cố và mở rộng hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực logistics.
2.2 Tác động của các yếu tố môi trường đến hoạt động logistics tại công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế
2.2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô
Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới đang suy thoái và tiềm ẩn nhiều rủi ro, các yếu tố như tỷ giá tiền tệ, lạm phát và lãi suất có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đặc biệt khi 100% sản phẩm đều nhập khẩu Những biến động này có thể làm tăng giá thành sản phẩm, đồng thời ngành logistics cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức, khiến giá cước vận chuyển và các phụ phí gia tăng, ảnh hưởng trực tiếp đến công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế.
Chính trị Việt Nam hiện đang trong giai đoạn hòa bình và ổn định, tạo điều kiện cho Chính phủ và doanh nghiệp tập trung vào phát triển bền vững Nhận thức được vai trò quan trọng của logistics đối với nền kinh tế, Chính phủ đã chỉ đạo Bộ Công thương xây dựng Kế hoạch hành động nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển ngành logistics giai đoạn 2016 – 2020, với tầm nhìn đến năm 2030, đồng thời hoàn thiện cơ sở hạ tầng Năm 2009, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Chiến lược phát triển giao thông vận tải đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030”, nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngành logistics, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động logistics, tạo điều kiện thuận lợi cho đầu tư và phát triển.
Sự phát triển của khoa học công nghệ và hạ tầng công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hiện đại hóa các ngành công nghiệp, tạo ra sức mạnh cạnh tranh cho từng địa phương và quốc gia Hạ tầng CNTT là yếu tố then chốt trong toàn bộ hoạt động logistics, giúp tối ưu hóa quản trị kinh doanh và nâng cao dịch vụ khách hàng Sự tiến bộ nhanh chóng của hệ thống CNTT đã thúc đẩy mạnh mẽ quá trình hoàn thiện logistics trong thời gian qua.
Việt Nam, với vị trí địa lý thuận lợi nằm sát biển Đông và có hơn 3.200 km bờ biển, là điểm kết nối quan trọng giữa các nước Đông Nam Á, Đông Bắc Á với Thái Bình Dương và Ấn Độ Dương Điều này tạo ra tiềm năng lớn cho việc phát triển cơ sở hạ tầng logistics, giúp quốc gia này trở thành một trung tâm vận chuyển hàng hóa quan trọng trong khu vực Công ty TNHH Hợp tác Kỹ thuật Quốc tế, tọa lạc tại Km6, cao tốc Thăng Long - Nội Bài, chỉ cách trung tâm Hà Nội 15 km và nằm giữa các khu công nghiệp, khu chế xuất của vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc, mang lại lợi thế cho hoạt động xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng hóa.
2.2.2 Các yếu tố môi trường ngành
Công ty tập trung vào việc triển khai hoạt động logistics nhằm đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất với chi phí thấp nhất Việc này không chỉ giúp tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường mà còn thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận của công ty, nhờ vào việc nghiên cứu và đáp ứng yêu cầu của khách hàng, dẫn đến sự gia tăng số lượng đơn hàng qua các năm.
Trong bối cảnh phát triển khoa học công nghệ và hiện đại hóa đất nước, các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ như Công ty CP đầu tư và sản xuất TM Hoà Bình, Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu T&Q Móng Cái, và Công ty CP cơ khí và xây lắp thương mại Tấn Phát Điều này đặt ra thách thức lớn cho doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa hoạt động logistics nhằm gia tăng sức cạnh tranh và khẳng định vị thế trên thị trường.
- Các yếu tố nội bộ công ty:
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH HỢP TÁC KỸ THUẬT QUỐC TẾ
TẠI CÔNG TY TNHH HỢP TÁC KỸ THUẬT QUỐC TẾ 3.1 Dự báo thị trường và định hướng phát triển công ty
3.1.1 Dự báo thị trường máy và thiết bị thi công xây dựng
Năm 2016, ngành xây dựng Việt Nam có tiềm năng thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), chủ yếu từ các quốc gia như Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Trung Quốc, Liên minh châu Âu, Hoa Kỳ và Canada.
Trong thời gian gần đây, giá trị sản xuất xây dựng tại Việt Nam đã tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng trưởng ngành công nghiệp và xây dựng vượt 15% hàng năm Việt Nam đang nổi lên như một thị trường hấp dẫn nhất Đông Nam Á cho thiết bị và máy móc xây dựng, điều này thu hút sự chú ý của các nhà cung cấp trong và ngoài nước Sự phát triển nhanh chóng của các công trình hiện đại, đặc biệt là xu hướng sử dụng không gian ngầm, đòi hỏi các nhà thầu phải trang bị những thiết bị tiên tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành Mặc dù nhu cầu về máy móc xây dựng là cấp thiết, ngành công nghiệp cơ khí Việt Nam vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu về tính năng kỹ thuật, số lượng, đa dạng và chất lượng của thiết bị xây dựng.
Theo Hiệp hội Doanh nghiệp Cơ khí Việt Nam (VAMI), Việt Nam hiện có khoảng 150.000 nhà thầu xây dựng, với 2.000 nhà thầu lớn và vừa, dẫn đến nhu cầu máy móc xây dựng rất cao Kim ngạch nhập khẩu máy xây dựng hàng năm đạt khoảng 2-3 tỷ USD, đặc biệt tại các thành phố phát triển như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Đồng Nai và Bình Dương Năm 2016, Tổng cục Hải quan ước tính rằng nhu cầu xây dựng trong nước tăng, đặc biệt cho các công trình hạ tầng kỹ thuật, khiến lượng máy xây dựng nhập khẩu cao hơn năm 2015 và có xu hướng tiếp tục tăng trong năm 2017 Dự báo từ trung tâm nghiên cứu Technavio cho thấy thị trường máy móc xây dựng toàn cầu sẽ tăng trưởng 12% mỗi năm cho đến năm 2020.
3.1.2 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Trong giai đoạn 2017 – 2020, doanh nghiệp đã nỗ lực xây dựng uy tín trong thị trường Việt Nam với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu về máy móc và thiết bị phục vụ sản xuất, thi công xây dựng.
Tập trung nguồn lực và tăng cường vốn đầu tư là yếu tố then chốt để mở rộng quy mô kinh doanh Đồng thời, doanh nghiệp cần đa dạng hóa sản phẩm bằng cách tìm kiếm những sản phẩm tiên tiến và hiện đại nhất, phục vụ hiệu quả cho ngành sản xuất và thi công xây dựng tại thị trường Việt Nam.
- Mở rộng mạng lưới cung cấp sản phẩm trên toàn quốc.
- Nâng cao uy tín hơn nữa, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy nhất của các doanh nghiệp.
- Tăng cường mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước.
Đào tạo và nâng cao năng lực quản lý, kỹ thuật, ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp cho cán bộ công nhân viên nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn.
Áp dụng hệ thống công nghệ thông tin trong quản trị doanh nghiệp là yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả Các lĩnh vực như quản lý tài chính, xuất nhập khẩu, kho, bán hàng và sản xuất đều được cải thiện nhờ vào công nghệ, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp trong việc ra quyết định chính xác và nhanh chóng Việc tích hợp công nghệ thông tin không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
- Lắp ráp - Dịch vụ bảo hành, …) trên toàn bộ hệ thống công ty một cách khoa học và hiệu quả.
Xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh đòi hỏi việc áp dụng các chính sách ổn định, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống và tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên Đồng thời, củng cố tinh thần đoàn kết, khuyến khích tinh thần xây dựng và lòng nhiệt huyết sáng tạo trong đội ngũ nhân viên cũng là yếu tố quan trọng để đạt được thành công bền vững.
3.2 Đề xuất các giải pháp cho hoạt động logistics tại công ty TNHH Hợp tác
Dựa trên những ưu điểm và hạn chế trong hoạt động logistics của công ty, chúng tôi đề xuất các định hướng cụ thể nhằm cải thiện hiệu quả công tác logistics.
3.2.1 Hoàn thiện hoạt động mua
Doanh nghiệp cần chú trọng nghiên cứu nhu cầu thị trường và khách hàng để xác định chính xác thời điểm và nhu cầu mua hàng Phòng kinh doanh cần theo dõi và lập kế hoạch cụ thể nhằm đạt hiệu quả trong việc mua sắm Để thực hiện tốt công tác này, việc theo dõi và kiểm tra thông tin liên quan đến nhà cung ứng, thị trường và khách hàng là rất quan trọng, giúp xây dựng kế hoạch mua hàng phù hợp.
Công ty cần thường xuyên nghiên cứu và tìm kiếm thông tin thị trường cũng như nhà cung cấp để chọn lựa nhà cung ứng phù hợp, đặc biệt khi máy móc được nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và xây dựng uy tín của doanh nghiệp trong bối cảnh ngành xây dựng đang phát triển và cạnh tranh gay gắt Để nắm bắt cơ hội và dự đoán khó khăn do biến động thị trường, công ty cần có thông tin và xử lý kịp thời Mặc dù đã duy trì mối quan hệ lâu dài với một số nhà cung cấp uy tín, công ty cũng cần nghiên cứu các nhà cung ứng mới tiềm năng để giảm rủi ro và mở rộng nguồn cung Việc này giúp tìm kiếm nhà cung cấp chất lượng, giá thành hợp lý, đáp ứng tốc độ phát triển công nghiệp hóa Để tiếp cận thị trường nước ngoài, công ty nên lập kế hoạch thu thập và phân tích thông tin thị trường, từ đó đưa ra định hướng đúng đắn cho tương lai Kết quả từ hoạt động này sẽ cung cấp hệ thống thông tin chính xác và kịp thời, giúp công ty chuẩn bị tốt về tài chính và ra quyết định nhanh chóng, giảm thiểu chi phí phát sinh và đảm bảo hoạt động mua hàng diễn ra như dự kiến.
Trước khi ký hợp đồng với nhà cung cấp mới, công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng về khả năng tài chính, phương thức giao nhận, vận chuyển, giá cả và uy tín chất lượng của nhà cung cấp Việc tìm hiểu này có thể thực hiện thông qua các đối tác trước đó và các nguồn thông tin từ phương tiện truyền thông.
Công ty cần chú trọng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên mua hàng, yêu cầu họ sở hữu kinh nghiệm kỹ thuật và thương mại, cùng với khả năng đánh giá chất lượng sản phẩm và kỹ năng đàm phán hiệu quả Việc thiết lập mối quan hệ tốt với nhà cung cấp là điều cần thiết để kiểm soát và tạo lợi thế trong quá trình mua sắm Nhân viên cần được đào tạo chuyên sâu về vận hành chuỗi logistics và kỹ năng mua hàng để thực hiện các hoạt động mua sắm một cách chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao.
Việc kiểm tra chính xác các chứng từ nhập khẩu như hóa đơn, phiếu đóng gói và phiếu vận đơn là rất quan trọng để đảm bảo quy trình khai báo hải quan diễn ra thuận lợi và thời gian giao hàng không bị chậm trễ Điều này giúp tránh phát sinh chi phí do nhà cung cấp không đáp ứng yêu cầu và bảo đảm hiệu quả trong quá trình vận hành logistics.
3.2.2 Hoàn thiện hoạt động vận chuyển
Hoạt động vận chuyển đóng vai trò quan trọng trong logistics của công ty, ảnh hưởng trực tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách kịp thời và chất lượng Để tối ưu hóa quy trình vận chuyển, công ty cần thực hiện các đề xuất sau đây.
