(Luận văn Đại học Thương mại) Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH sản xuất và thƣơng mại Tân Thời Đại

TÓM LƯỢC Nền kinh tế ngày phát triển, cộng thêm yếu tố khác môi trường vĩ mô mơi trường kinh doanh ngành nói chung ngành truyền thơng quảng cáo nói riêng doanh nghiệp tạo thuận lợi thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Để vượt qua khó khăn, tránh rủi ro hạn chế tối đa tổn thất rủi ro mang lại, doanh nghiệp cần phải quan tâm nhiều đến công tác quản trị rủi ro Tuy nhiên, số doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam không thực coi trọng, có thực cơng tác quản trị rủi ro, nhiên khơng hiệu Vì vậy, em định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại” Khóa luận gồm có phần: Phần mở đầu: Nêu tính cấp thiết công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp nói chung cấp thiết cơng tác với công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại nói riêng Từ xác lập, tuyên bố vấn đề nghiên cứu, mục tiêu phạm vi nghiên cứu kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương I: Trình bày số lý luận công tác quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp Cụ thể các khái niệm rủi ro, rủi ro kinh doanh công tác quản trị rủi ro với nhân tố ảnh hưởng công tác Chương II: Giới thiệu sơ lược Cơng ty, phân tích đánh giá rủi ro xảy hoạt động kinh doanh thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty thông qua kết từ phiếu điều tra Thơng qua đó, rút thành tựu tồn nguyên nhân thành tựu tồn Chương III: Đưa đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Ngoài nội dung trình bày, khóa luận tốt nghiệp cịn có lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo phụ lục phiếu điều tra trắc nghiệm, câu hỏi vấn cán công nhân viên công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Hà Nội, tháng năm 2015 Sinh viên thực Phạm Thị Thúy Hằng i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để giúp chúng em đạt kết cao trình thực tập, nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập giúp chúng em nắm kiến thức tiếp cận với thực tế Và em thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp Ban giám đốc anh chị nhân viên Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, các thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp, các thầy cô thuộc Bộ môn Nguyên lý quản trị cùng toàn thể các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại đã tận tình giảng dạy và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em suốt thời gian học tập tại trường Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Đào Hồng Hạnh – người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em thời gian thực hiện khóa luận tớt nghiệp này Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của Ban giám đốc cùng toàn thể nhân viên, các phòng ban của Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại đã cung cấp đầy đủ thông tin và tạo mọi điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập tại Công ty để em có thể nắm bắt được những kiến thức thực tế và hoàn thành đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC ii LỜI CẢM ƠN iiii MỤC LỤC iiiiii DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT vvi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU .vvi PHẦN MỞ ĐẦU 11 CHƯƠNG I 55: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA .55 DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 55 1.1 Một số khái niệm bản: .55 1.1.1 Khái niệm rủi ro 55 1.1.2 Khái niệm rủi ro kinh doanh 55 1.1.3 Khái niệm quản trị rủi ro kinh doanh 66 1.2 Các nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp thương mại 66 1.2.1 Phân loại rủi ro kinh doanh66 1.2.2 Nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp thương mại 77 1.2.2.1 Các nguyên tắc quản trị rủi ro: 77 1.2.2.2 Quá trình quản trị rủi ro: 77 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro kinh doanh.1010 1.3.1 Các nhân tố khách quan 1010 1.3.2 Các nhân tố chủ quan; 1212 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC 1313 QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THỜI ĐẠI 1313 2.1 Khái quát Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại .1313 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Công ty .1313 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty: 1414 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức .1414 2.1.4 Đánh giá tổng quát tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty năm gần 1515 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại .1616 2.2.1 Các rủi ro hoạt động kinh doanh mà công ty thường gặp 1616 2.2.2 Nội dung công tác quản trị công ty 1717 2.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 1717 2.2.2.2 Cơng tác phân tích rủi ro .1818 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2.3 Công tác kiểm soát rủi ro .2020 2.2.2.4 Công tác tài trợ rủi ro 2020 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty 2121 2.2.3.1 Các yếu tố bên 2121 2.2.3.2 Các yếu tố bên công ty 2323 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại 2323 2.3.1 Thành công nguyên nhân 2323 2.3.1.1 Thành công 2323 2.3.1.2 Nguyên nhân 2424 2.3.2 Tồn nguyên nhân 2424 2.3.2.1 Tồn 2424 2.3.2.2 Nguyên nhân 2525 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THỜI ĐẠI 2626 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới 2626 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro: 2626 3.3 Các đề xuất kiến nghị giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại 2828 3.3.1 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại 2828 3.3.1.1 Đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị đại: 2828 3.3.1.2 Tăng cường công tác nhận dạng rủi ro: 2828 3.3.1.3 Nâng cao hiệu công tác phân tích rủi ro cơng ty Tân Thời Đại: 2929 3.3.1.4 Xây dựng hệ thống đo lường đánh giá rủi ro công ty: 3030 3.3.1.5 Xây dựng phương án né tránh rủi ro hạn chế tổn thất: 3131 3.3.1.6 Nâng cao công tác tài trợ rủi ro: 3131 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước ban ngành, quan liên quan: 3131 KẾT LUẬN 3333 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 3434 PHỤ LỤC .3535 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT Ký hiệu Giải thích TNHH Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ STT Số thứ tự VNĐ Việt Nam đồng Th.s Thạc sĩ DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU STT Tên sơ đồ, bảng biểu Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Trang 14 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại năm 2012, 15 2013, 2014 Bảng 2.2: Các rủi ro thường gặp Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Bảng 2.3: Các rủi ro kinh doanh thường gặp Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại 16 19 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Rủi ro diện xung quanh ta, sống hàng ngày hoạt động kinh doanh, nơi gặp cố rủi ro Rủi ro ví thư gia vị, có lúc cay, lúc đắng, lúc ngọt, chúng làm cho sống thêm nhiều mùi vị, nhiều màu sắc, nhiều tình khơng nhàm chán Bất kỳ doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phải đối mặt với rủi ro, chúng xuất khắp nơi, tất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, quản trị rủi ro hoạt động thiếu doanh nghiệp Ngày này, với hỗ trợ tích cực mạng thơng tin tồn cầu tiến nhanh chóng khoa học kỹ thuật, có nhiều loại hình doanh nghiệp với hoạt động kinh doanh đa dạng, rủi ro theo phát sinh nhiều phức tạp Điều đòi hỏi nhà quản trị phải nhận biết loại rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải tương lai, để đưa biện pháp xử lý phù hợp cho trường hợp, né tránh rủi ro hạn chế tối đa tổn thất rủi ro mang lại Nhận tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro, Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại ln dự báo rủi ro xảy ra, phân tích đề giải pháp giúp phòng ngừa rủi ro hạn chế tổn thất Tuy nhiên, tiềm lực tài chưa đủ mạnh , kỹ quản trị rủi ro nhà quản trị cịn có nhiều ngun nhân khác khiến công tác quản trị rủi ro cơng ty cịn tương đối đơn giản, chưa dự báo hết rủi ro xảy ra, gây tổn thất lớn cho công ty Xuất phát từ vấn đề phát qua q trình thực tập Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại nên em chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại” làm đề tài khóa luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: Qua thời gian tìm hiểu, em biết trường Đại học Thương Mại, có số đề tài luận văn, đề tài nghiên cứu vấn đề quản trị rủi ro sau:  Phạm Thị Hoa Hoè (2013), Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghiệp Hưng Việt, Đại học Thương mại Luận văn nêu lên đầy đủ phần lý luận liên quan đến rủi ro Trong phần thực trạng tác giả nêu đa số rủi ro xảy công ty thời gian mà tác giả nghiên cứu, phân tích tình trạng phịng ngừa, giảm thiểu rủi ro cơng ty từ đề xuất giải pháp phịng ngừa tối ưu cho cơng ty, nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty  Đặng Thu Trang (2013), Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vận Hậu, Đại học Thương mại Luận văn đánh giá tình hình thực trạng quản trị rủi ro công ty, đưa kiện rủi ro cụ thể xảy công ty thời gian nghiên cứu, nêu biện pháp phòng ngừa rủi ro giảm thiểu rủi ro mà công ty áp dụng hiệu biện pháp Đề xuất giải pháp giúp cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro  Nguyễn Thị Ngọc (2014), Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng đá Granite đá Marble công ty TNHH đầu tư xây dựng Thương mại An Thái, Đại học Thương Mại Luận văn đưa số lý luận rủi ro, phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng Từ đó, đưa giải pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng công ty TNHH đầu tư xây dựng Thương mại An Thái Những luận văn giúp em hiểu rõ vấn đề quản trị rủi ro doanh nghiệp Tuy nhiên, em khẳng định luận văn em hoàn toàn khác với tất luận văn trước đó, vấn đề mà khóa luận em sâu nghiên cứu là: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm: Một số vấn đề lý luận bản về rủi ro, quản trị rủi ro của doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích và đánh giá thực trạng thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại, hoạt động lĩnh vực quảng cáo thị trường Nghệ An Về thời gian: Các số liệu Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại năm 2012, 2013, 2014 Các giải pháp xây dựng cho thời gian năm tới (2015-2020) Về nội dung nghiên cứu: thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại, giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp:  Phương pháp phiếu điều tra: Lập phiếu điều tra với câu hỏi trắc nghiệm, kết hợp câu hỏi đóng, câu hỏi mở liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty, chuyển đến cán bộ, nhân viên cơng ty để có thơng tin quan điểm họ công tác quản trị rủi ro công ty  Phương pháp vấn: Xây dựng câu hỏi khác liên quan đến tình hình thực trạng quản trị rủi ro cơng ty, sau gặp trực tiếp hỏi nhhững nhân viên cán công ty theo câu hỏi chuẩn bị sẵn Ngoài ra, liệu thu thập quan sát trực tiếp thực tế công ty 5.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Là liệu lấy từ: Nguồn bên cơng ty: Báo cáo tài công ty qua năm 2012, 2013, 2014; kế hoạc kinh doanh; bảng nhân lao động… Nguồn bên công ty: qua trang báo mạng internet 5.3 Phương pháp phân tích liệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối với liệu sơ cấp: tổng hợp, tính tỉ lệ phần trăm tiêu, phân tích so sánh tiêu từ đưa nhận xét đánh giá kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Đối với số liệu thứ cấp: so sánh kết kinh doanh năm từ đánh giá tình hình kinh doanh chung cơng ty Dựa vào báo cáo tình hình thiệt hại công ty, đánh giá kết công tác quản trị rủi ro cơng ty Kết cấu khóa luận: Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn,phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ- hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu thành chương: Chương I: Một số vấn đề lý luận về quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương II: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Chương III: Các kiến nghị và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiệc công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại 2.3.1 Thành công nguyên nhân 2.3.1.1 Thành công - Đã ngăn ngừa, giảm thiểu tổn thất mà rủi ro gây thơng qua cơng tác kiểm sốt biện pháp tài trợ mua bảo hiểm cho nhân viên lập quỹ bảo hiểm - Xây dựng khu dự trữ hàng hóa thơng thống, nhằm hạn chế số lượng hàng hóa bị hỏng, bao bì ẩm mốc thời tiết gây so với nhà kho cũ - Thu thập ý kiến đóng góp nhân viên qua buổi họp hỗ trợ nhà quản trị nhiều công tác quản trị rủi ro - Công ty phát đa số rủi ro xảy tiến hành ngăn ngừa kiểm soát tương đối hiệu 2.3.1.2 Nguyên nhân - Các nhà quản trị thấy tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro cố gắng thực công tác quản trị rủi ro cách có hiệu - Nhà quản lý thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh biên động yếu tố mơi trường, để dự đốn rủi ro xảy có định đắn - Nâng cao nhận thức trách nhiệm nhân viên công việc họ cách yêu cầu họ thu thập thông tin thị trường cố xảy ra, rõ quản trị rủi ro không công việc nhà quản trị mà lại trách nhiệm thành viên Công ty 2.3.2 Tồn nguyên nhân 2.3.2.1 Tồn Mặc dù công ty Tân Thời Đại có quan tâm đến cơng tác quản trị rủi ro trình hoạt động kinh doanh mình, cơng tác quản trị rủi ro chưa thực cách có hiệu Thông qua việc nghiên cứu phiếu điều tra trắc nghiệm, từ nguồn tài liệu công ty, em nhận thấy bên cạnh thành công đạt ngun nhân khác cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cịn tồn nhiều hạn chế cần phải khắc phục: - Nhà quản lý chưa dự đoán triệt để rủi ro xảy ra, làm cho cơng ty phải chịu rủi ro tổn thất khơng đáng có 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nhận thức tầm quan trọng quản trị rủi ro công ty chưa có nhân quản trị rủi ro riêng biệt, chủ yếu nhân viên phòng ban tự thực cơng tác quản trị rủi ro Chính điều tạo áp lực khối lượng công việc lớn cho nhân viên, không đào tạo chuyên sâu quản trị rủi ro nên việc gặp phải khó khăn công tác quản trị rủi ro việc không tránh khỏi - Công tác đo lường, đánh giá rủi ro cơng ty cịn nhiều khó khăn Do cơng ty chưa xây dựng hệ thống đo lường, đánh giá rủi ro rõ ràng, với tiêu đo lường, đánh giá chưa cụ thể nên việc thực công tác chưa thực hiệu Các kết nhận xét mức độ rủi ro thường mang tính chủ quan, khơng xác thiếu thuyết phục - Trong công tác ngăn ngừa né tránh rủi ro, công ty áp dụng biện pháp mang tính tạm thời nhằm giải nhũng tổn thất xảy rủi ro mà sử dụng biện pháp phòng ngừa rủi ro, chưa xây dựng quy trình quản trị rủi ro với giám sát chặt chẽ hoạt động quản trị rủi ro công ty - Công tác tài trợ rủi ro cơng ty chưa thực chủ động, cịn mang tính chắp vá, giải tổn thất cịn mang tính tức thời, khơng thường xun liên tục Các quỹ lập dự phòng cho rủi ro lập ngắn hạn Và với mức ngân quỹ ít, nhiều khơng đủ cho cơng ty chi phí cho biện pháp tài trợ rủi ro 2.3.2.2 Nguyên nhân - Năng lực nhà quản trị chưa thực tốt Các kỹ nhận dạng rủi ro giải tổn thất rủi ro yếu - Nhận thức ý thức nhân viên chưa đồng đắn công tác quản trị rủi ro - Năng lực làm việc nhân viên thấp thiếu sót nhiều kỹ - Chính sách kế hoạch đưa chưa đa dạng thiếu rõ ràng, chưa phù hợp với hồn cảnh, thiếu tầm nhìn - Mối quan hệ nhân viên nhân viên, nhân viên nhà quản trị chưa quan tâm nhiều - Nguồn lực tài cịn yếu nên giới hạn quy mô quỹ bảo hiểm - Hệ thống tổ chức đơn giản, chưa nâng cấp, cải thiện 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THỜI ĐẠI 3.1 Phương hướng hoạt động Cơng ty thời gian tới Đa dạng hố sản phẩm mở rộng thị trường: Nền kinh tế Nghệ An ngày phát triển, nhiều công ty thành lập, cơng ty có tập khách hàng tương đối rộng Tuy nhiên yếu tố gây khó khăn cho cơng ty, sức hấp dẫn thị trường lớn mức độ cạnh tranh thị trường tương đối cao, rủi ro từ ngày cao Để cạnh tranh với cơng ty này, cơng ty có kế hoạch đa dạng hóa mẫu mã (làm biển quảng cáo nhiều chất liệu khác nhau), chủng loại sản phẩm (như tổ chức kiên, hội nghị…), nhằm nâng cao uy tín thương hiệu lịng khách hàng Cơng ty tiếp tục phát triển thị phần hai thị trường Nghệ An, Hà Tĩnh mở rộng thêm thị trường sang tỉnh lân cận tương lai Nâng cao chất lượng sở hạ tầng trang thiết bị: Vừa qua, Cơng ty hồn thành xong dự án nhà kho với tổng diện tích 500m2 thơng thoáng Tuy nhiên, trang thiết bị chưa trang bị đầy đủ Dự kiến cuối năm 2015, Cơng ty hồn thành dự án nâng cấp trụ sở trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết Có kế hoạch đào tạo nhân viên, xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý cho vị trí cơng việc, kể nhân viên làm việc thời vụ Môi trường kinh ngày nhiều biến động gây nhiều rủi ro cho công ty, có cơng ty Tân Thời Đại Và vai trị cơng tác quản trị rủi ro công ty trở nên quan trọng cần thiết Để công ty phát triển bền vững, công ty cần xây dựng chiến lược quản trị rủi ro cho mình, để giúp cơng ty nắm lấy hội kinh doanh sẵn sàng đối mặt với khó khăn tương lai Vì cơng tác quản trị rủi ro cần quan tâm xác định nhiệm vụ trọng tâm, cần ưu tiên Trong thời gian tới công ty xây dựng phận chuyên trách công tác 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản trị rủi ro có trình độ chun mơn cao, làm việc có hiệu qủa để công tác quản trị rủi ro công ty thực tốt 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro: Quan điểm 1: Nhận dạng nhiều loại rủi ro tốt Trong hoạt động kinh doanh tồn tai vô số rủi ro, gây tổn thất khác nhau, có loại rủi ro dễ dàng nhận biết có rủi ro khó nhận biết Các nhà quản trị cần nâng cao khả nhận dạng rủi ro để nhận biết hầu hết rủi ro hữu tổn thất, từ phịng ngừa giảm thiểu tối đa tổn thất mà công ty phải chịu Quan điểm 2: Theo dõi thường xuyên chương trình quản trị rủi ro Sau rủi ro nhận dạng, kế hoạch ngăn ngừa phòng tránh rủi ro thiết lập Nhà quản trị rủi ro lại việc giám sát theo dõi chương trình rủi ro cần thiết Theo thời gian, yếu tố kinh doanh thay đổi Những thay đổi mang lại tổn thất tiềm cho tổ chức Nhà quản trị rủi ro phải thấy dấu hiệu thay đổi môi trường hợp pháp doanh nghiệp, sở điều chỉnh kịp thời chương trình quản trị rủi ro doanh nghiệp Quan điểm 3: Sử dụng linh hoạt hiệu biện pháp kiểm soát tài trợ rủi ro Công ty cần phải kết hợp linh hoạt biện pháp kiểm sốt né tránh, phịng ngừa, giảm thiểu rủi ro với công cụ tài trợ lập quỹ bảo hiểm mua bảo hiểm Tuy nhiên, nhà quản trị cần ý đến việc không làm hội kinh doanh Theo quan điểm đại rủi ro rủi ro đem lại tổn thất hội tốt cho doanh nghiệp Một dự án tiềm ẩn nhiểu rủi ro kết mà đem lại cao, hấp dẫn Vì thế, nhà quản trị cần xem xét kỹ lường trước định Hơn nữa, việc kiểm sốt khơng có nghĩa hạn chế hiệu hoạt động kinh doanh mà hỗ trợ, đảm bảo để hoạt động nhanh chóng đạt mục tiêu Quan điểm 4: Cần có hợp tác doanh nghiệp quan, ban ngành hữu quan: Sự hợp tác đóng vai trị quan trọng Nó thể thông qua việc doanh nghiệp báo cáo kết hoạt động thường kì, thơng tin, kế hoạch lên quan hữu quan Như vậy, tổ chức, quan nắm rõ hoạt động doanh nghiệp, hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp nhiều vấn đề Điều giảm thiểu rủi ro 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc chưa nắm quy định, pháp lý khu vực thực hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp quản trị rủi ro tốt 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Các đề xuất kiến nghị giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại 3.3.1 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại Quản trị rủi ro khơng cịn khái niệm mẻ với doanh nghiệp Việt nam Tuy nhiên, thực tốt công tác lại vấn đề lớn đa số doanh nghiệp bị chi phối hạn chế nhiều yếu tố Thực tế, số lượng công ty thực tốt công tác không nhiều, đa phần doanh nghiệp lớn mạnh có đầu tư doanh nghiệp nước Những doanh nghiệp hầu hết nước phát triển, họ nắm rõ vai trò quản trị rủi ro sử dụng nhiều biện pháp quản trị hiệu từ lâu Căn vào tài liệu quản trị rủi ro thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại em xin đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác cơng ty sau: 3.3.1.1 Đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị đại: Thứ nhất, việc đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị đại, đồng giúp công tác quản trị rủi ro đạt hiệu cao Các nhà quản trị nhanh chóng phát vấn đề xấu xảy ra, kịp thời can thiệp, đưa định xử lý phù hợp Hơn nữa, trang thiết bị sở hạ tầng đại giúp đảm bảo mơi trường làm việc an tồn cho tất nhân viên, giúp họ thực tốt công việc giao Thứ hai, thường xuyên kiểm tra thiết bị để kịp thời thay thiết bị hư hỏng, đảm bảo môi trường làm việc an tồn 3.3.1.2 Tăng cường cơng tác nhận dạng rủi ro: Qua nghiên cứu thấy cơng tác nghiên cứu nhận dạng rủi ro công ty thực chưa tốt, chưa nhận dạng hầu hết rủi ro xảy Việc nghiên cứu nguồn rủi ro đối tượng rủi ro phải trọng tránh dẫn đến bị động hoạt động ứng phó xảy rủi ro thiệt hại bị tăng thêm lý Có nhiều nguồn rủi ro khác hoạt động kinh doanh công ty Nguồn rủi ro nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan, nguồn rủi ro lại có tác động khác đến hoạt động kinh doanh công ty Vì vậy, cơng ty cần phân chia hợp lý bao quát đầy đủ nhằm chủ động hạn chế rủi ro xảy 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việc nhận dạng rủi ro thực dựa kết nghiên cứu nguồn rủi ro đối tượng rủi ro Các nhà quản trị rủi ro công ty cần sử dụng biện pháp khác để nhận dạng tối đa rủi ro trình ký kết hợp đồng, trình thực thi hợp đồng Một số biện pháp để nhận dạng rủi ro áp dụng là: phân tích báo cáo tài chính, phương pháp phân tích hợp đồng, phương pháp nghiên cứu số lượng tổn thất khứ Đối với phương pháp phân tích tài chính, sau quý hay năm tài cơng ty nên dựa báo cáo tài cơng ty để nhận rủi ro mà cơng ty gặp phải thời gian vừa qua để có biện pháp xử lý Bên cạnh phương pháp phân tích báo cáo tài cơng ty mang tính dài hạn cơng ty cần có biện pháp quản trị rủi ro phận, phịng ban cụ thể để nhận dạng rủi ro cách nhanh chóng xác Sau tuần, hợp đồng kinh tế ký được, hay cơng trình lắp đặt xong người phụ trách nhóm, phận cần phải báo cáo cho nhân viên quản trị rủi ro để nắm bắt tình hình khó khăn từ có biện pháp quản trị rủi ro phù hợp Đồng thời nhận dạng rủi ro, công ty nên thực việc nhận dạng thường xuyên, liên tục, có hệ thống có kết hợp nhiều phương pháp nhận dạng với Ngoài việc nghiên cứu nhận dạng rủi ro nên ý đến tổn thất bất thường, rủi ro xảy lần đồng thời không nghiên cứu nhận dạng rủi ro bên cơng ty mình, mà cơng ty Tân Thời Đại cần phải tập hợp thông tin rủi ro từ cơng ty khác ngành ngồi ngành để nhận dạng rủi ro cách tốt Viêc nhận dạng rủi ro đòi hỏi phải nguy xảy xếp chúng theo tần xuất xuất Để xếp nguy rủi ro cách hợp lý, nhà quản trị cần sử dụng số liệu cơng ty mình, cơng ty khác ngành Việc sử dụng đa dạng nguồn số liệu thống kê giúp nhà quản trị nhận dạng rủi ro cách hoàn chỉnh 3.3.1.3 Nâng cao hiệu cơng tác phân tích rủi ro cơng ty Tân Thời Đại: Để phân tích hiểm họa cho cơng ty, cần sử dụng biện pháp điều tra mẫu điều tra khác Vì vào tình cơng ty mà nhà 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản trị thiết kế lên danh sách nhắc nhở người kiểm tra mối hiểm họa có cơng ty Việc phân tích ngun nhân rủi ro, công ty cần xác định nguyên nhân chủ quan nguyên nhân khách quan để tìm nguyên nhân gây rủi ro xác Nếu việc phân tích ngun nhân khơng rõ ràng, xác ảnh hưởng tới việc phân tích tổn thất công ty công ty không đưa biện pháp phù hợp Phân tích tổn thất bước chiếm vị trí quan trọng cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Phân tích tổn thất tiến hành dựa số liệu khứ tổn thất công ty từ nguồn thơng tin từ bên ngồi cơng ty Kết phân tích tổn thất phải phản ánh mức độ tổn thất, tỷ lệ tổn thất nguyên nhân tổn thất Những tổn thất mà công ty gặp phải là: bị phạt vi phạm hợp đồng, dịch vụ lắp đặt khơng đạt u cầu, uy tín cơng ty bị giảm… Muốn nâng cao hiệu cơng tác phân tích nhà quản trị rủi ro cần chia tách riêng tổn thất Và để có thơng tin liệu phục vụ cho phân tích tổn thất, nhà quản trị công ty cần vào phân tích hiểm họa nguyên nhân rủi ro, từ đưa dự đốn xảy 3.3.1.4 Xây dựng hệ thống đo lường đánh giá rủi ro công ty: Công ty phải có hệ thống đo lường đánh giá rủi ro riêng cho phòng ban phận, hoạt động khác cơng ty là: Cần xây dựng hệ thống đo lường riêng cho việc tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm nhà cung cấp hoạt động cung cấp dịch vụ lắp đặt cho khách hàng Các tiêu chí đưa hệ thống đánh gía, đo lường phải vào đặc trưng phòng ban, hoạt động tác nghiệp khác công ty Đồng thời, trước đưa tiêu đo lường, đánh giá rủi ro cho công ty, cần có u cầu sau: Có độ tin cậy cao; Hữu ích; Đảm bảo tính hệ thống; Tiết kiệm Các tiêu đo lường hệ thống cần phải dựa tiêu sau: Thứ là: Mức độ nghiêm trọng rủi ro hợp đồng kinh tế/tổn thất gây cho hoạt động kinh doanh công ty Thứ hai: Tần suất rủi ro xảy hoạt động kinh doanh công ty/tổn thất mức độ thấp Thứ ba: Chi phí rủi ro mà cơng ty phải chấp nhận vật chất hội kinh doanh công ty/mức tổn thất mà công ty phải chịu 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.1.5 Xây dựng phương án né tránh rủi ro hạn chế tổn thất: Để nâng cao hiệu công tác này, công ty cần xây dựng phương án cách chi tiết, phù hợp với hoạt động kinh doanh công ty Trong trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng có nhiều rủi ro, nguồn lực cơng ty có hạn thể, cơng ty nên chọn rủi ro gây tổn thất lớn cho cơng ty để có biện pháp phịng ngừa Ngồi biện pháp mang tính cấp bách cơng ty cần triển khai biện pháp phòng ngừa mang tính chất dài hạn Qua điều tra thấy biện pháp mà công ty thường áp dụng để phịng ngừa rủi ro q trình hoạt động kinh doanh chủ yếu phịng ngừa rủi ro có liên quan đến số lượng hợp đồng, chất lượng dịch vụ rủi ro ro biến đổi nhà nhà cung cấp rủi ro xảy thường xuyên chịu ảnh hưởng nhiều bời yếu tố chủ quan nên khó kiểm sốt Vì thời gian tới cơng ty cần có biện pháp để hạn chế rủi ro như: Cần xây dựng quy trình kiểm tra chất lượng dịch vụ cách chặt chẽ, quán triệt đến cá nhân có liên quan q trình lắp đặt, cá nhân cần tn thủ theo tiêu chuẩn chất lượng để tạo dịch vụ lắp đặt hay tư vấn đảm bảo chất lượng cao nhất… 3.3.1.6 Nâng cao công tác tài trợ rủi ro: Cơng ty phải đóng bảo hiểm cho người lao động, đặc biệt với đối tượng lao động trực tiếp tham gia vào trình cung cấp dịch vụ lắp đặt cho khách hàng, nhằm giảm mức rủi ro xuống có rủi ro xảy Bên cạnh đó, cơng ty nên mua bảo hiểm cho sản phẩm để tránh rủi ro trình vận chuyển, lắp đặt, đặc biệt sản phẩm có giá trị lớn sản phẩm phải vận chuyển đường dài phải có u cầu hỗ trợ từ phía nhà cung cấp Công ty nên sử dụng lợi nhuận kinh doanh cơng ty để lập quỹ dự phịng, để bù đắp khoản rủi ro Qũy dự phòng phải lập thường xuyên phải lập dài hạn, theo mức độ nghiêm trọng rủi ro mà công ty dự báo trước 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước ban ngành, quan liên quan: Vai trò Nhà nước ban ngành quan trọng việc xây dựng quy định cơng tác quản trị rủi ro kiểm sốt việc thực công tác tất 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp Để doanh nghiệp hoàn thành tốt nhiệm vụ này, trước tiên Nhà nước cần phải: Đổi hoàn thiện đồng văn pháp lý điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp, hoạt động thị trường thành phần kinh tế Khung pháp luật phải đảm bảo tính dân chủ, bình đẳng nhằm tạo nên môi trường thuận lợi, lành mạnh tạo nên hành lang an tồn cho phát triển có hiệu hoạt động kinh tế xã hội Loại bỏ thủ tục rườm rà, nhiều thời gian thực Mọi quan Nhà nước nên áp dụng công nghệ thông tin để thủ tục pháp lý giải nhanh chóng, xác Hơn nữa, thông qua trang mạng điện tử, nâng cao tính minh bạch tất thơng tin trao đổi Nhà nước doanh nghiệp Có vậy, doanh nghiệp hạn chế nhiều rủi ro từ pháp luật, đảm bảo tốt hoạt động kinh doanh đầu tư Quy định trách nhiệm, vai trò ban ngành, quan liên quan: Các tổ chức, quan nhà nước cầu nối Nhà nước doanh nghiệp Vì vậy, Bộ quan ban ngành phải theo dõi, kiểm tra chặt chẽ việc thực công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp, hỗ trợ kịp thời doanh nghiệp gặp khó khăn, thu thập ý kiến đóng góp doanh nghiệp quy định quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, đề xuất chúng với Quốc hội nhằm hoàn thiện hệ thống pháp lý Định hướng phát triển thị trường phù hợp với trình hội nhập kinh tế Các kế hoạch, chương trình phát triển khơng đảm bảo lợi ích kinh tế các thành phần tham gia mà giúp Nhà nước đạt mục tiêu chung: dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh Những sách kinh tế mang tính định hướng phải phù hợp với xu chung giới đất nước Về mặt kinh tế, chúng phải tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp nước Nhà nước định hướng hoạt động doanh nghiệp theo mục tiêu chung không can thiệp sâu Áp dụng công cụ quản lý kinh tế nhằm hạn chế ảnh hưởng kinh tế suy thoái, lạm phát, giúp doanh nghiệp tránh rủi ro Nhà nước xây dựng sách tài khóa sách tài nhằm ổn định kinh tế Các công cụ thuế, lãi suất, tỷ giá hối đối, hạn mức tín dụng… trực tiếp tác động đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Trong tình hình suy thối, lạm phát kinh tế, công cụ giúp doanh nghiệp hạn chế nhiều rủi ro 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như thay đổi yếu tố môi trường khác, hoạt động kinh doanh doan nghiệp lớn nhỏ thị trường chứa đựng khả rủi ro Những rủi ro xảy gây thiệt hại không nhỏ cho công ty, giảm uy tín, hình ảnh cơng ty, giảm lợi nhuận đưa cơng ty tới bờ vực phá sản Chính vậy, q trình hoạt động kinh doanh cơng ty ln phải quan tâm tới vấn đề quản trị rủi ro Đây phương thức giúp cơng ty kiểm sốt hạn chế rủi ro mức thấp Đối với Công ty Tân Thời Đại, công tác quản trị rủi ro cịn nhiều tiếu sót, nhiên, thành việc phát triển mở rộng thị trường công ty, không kể đến đóng góp cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty dần hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro để giảm thiểu tối đa tổn thất mà công ty phải chịu Tuy nhiên, quản trị rủi ro lĩnh vực khó khăn, phức tạp, địi hỏi cơng ty ln phải nghiên cứu tìm tịi sáng tạo khơng ngừng nhằm tìm giải pháp tối ưu nhất, để ngăn ngừa rủi ro xảy ra, nâng cao chất lượng công tác rủi ro Với nội dung đề cập khóa luận này, em mong đóng góp phần nhỏ bé vào việc hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Sản xuất Thương mại Tân Thời Đại Với thời gian trình độ kiến thức cịn hạn chế, nội dung khóa luận em chắn khơng tránh khỏi có nhiều thiếu sót Em mong thầy cho ý kiến nhận xét giúp em khắc phục hạn chế Em xin chân thành cảm ơn tới Ths Đào Hồng Hạnh, cô chú, anh chị công ty Tân Thời Đại tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành khóa luận 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Quang Thu (2008), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống Kê Bài giảng Quản trị rủi ro (2012), Bộ mơn Ngun lí quản trị, Trường Đại học Thương Mại Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012 – 2014 Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Tân Thời Đại Website: tanthoidai.net 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THỜI ĐẠI Để phục vụ cho công tác làm khố luận nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại”, thiết kế bảng câu hỏi nhằm mục đích thu thập số thông tin liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty nhằm phục vụ tốt hon cho việc nghiên cứu đề tài Rất mong giúp đỡ quý công ty giúp thu thập thông tin sau: I Phần thông tin chung Họ tên: Vị trí cơng tác: II Phần câu hỏi điều tra: Ông (bà) đánh vai trò công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh: Rất quan trọng Quan trọng Trung bình Khơng quan trọng Ơng (bà) đánh công tác quản trị rủi ro công ty: Rất tốt Tốt Khá Kém Ông(bà) cho biết, nguyên nhân chủ yếu gây rủi ro chủ yếu hoạt động kinh doanh công ty là: Đội ngũ nhân viên Trình độ quản lý Cơ sở vật chất Khác 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thái độ cấp quản lý công tác quản trị rủi ro công ty Rất tốt Tốt Khá Kém Nguồn gốc rủi ro công ty gặp phải thường xuất phát từ đâu: Từ môi trường tự nhiên: bão lũ, hạn hán… Từ mơi trường vĩ mơ: kinh tế, trị pháp luật, văn hố-xã hội… Từ mơi trường bên Từ môi trường ngành: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp… Trong công tác quản trị rủi ro cơng ty giai đoạn giai đoạn thực chưa tốt: Nhận dạng rủi ro Phân tích rủi ro Tài trợ rủi ro Kiểm soát rủi ro Trang thiết bị sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty nào: Rất tốt Tốt Chưa tốt Công ty chịu rủi ro liên quan đến hoạt động chủ yếu: Công tác mua hàng Công tác bán hàng Dự trữ hàng hoá Cung ứng dịch vụ Nhân Ngân sách dành cho công tác quản trị rủi ro đảm bảo chưa: Đảm bảo Chưa đảm bảo 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 Các rủi ro xảy công ty thường gây tổn thất về: Tài sản Con người Pháp lý Khác 11 Ông (bà) cho đề xuất giải pháp đề thực tốt công tác quản trị rủi ro công ty: 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đề xuất kiến nghị giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại 3.3.1 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH sản xuất thương. .. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC 1313 QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THỜI ĐẠI 1313 2.1 Khái quát Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại .1313... CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THỜI ĐẠI 2.1 Khái quát Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại 2.1.1 Qúa trình