(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu tại công ty cổ phần truyền thông max

TĨM LƯỢC Cơng ty Cổ phần truyền thơng Max thành lập từ năm 2009, chuyên kinh doanh lĩnh vực truyền thông kiện So với quảng cáo thị trường kiện có nhu cầu cao Kinh tế phát triển nhu cầu tổ chức kiện cao Tuy nhiên Việt Nam, số doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực độc lập, chuyên nghiệp Nhưng mà kinh tế ngày phát triển, nhu cầu hội nhập cao thị trường béo bở với nhà đầu tư Những năm gần với gian nhập doanh nghiệp nước vào thị trường Việt Nam, đặt thách thức doanh nghiệp nước phải có chiến lược để nâng cao sức cạnh tranh thị trường Và điều mà công ty Cổ phần truyền thông Max cơng ty khác hướng đến phát triển thương hiệu công ty Tuy nhiên để phát triển thương hiệu cần phải thiết kế nhận diện thương hiệu hồn chỉnh, sau đem triển khai vào thực tế Đi kèm với địi hỏi cần nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Từ thực tiễn đó, em định lựa chọn đề tài: “Hồn thiện nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần truyền thơng Max” cho khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp gồm có chương chính: Chương 1: Một số vấn đề lý luận thương hiệu nhận diện thương hiệu Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn đến người giúp đỡ em suốt trình thực Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô trường Đại học Thương Mại giúp đỡ để em có hội để tìm tịi, nghiên cứu trau dồi thêm kiến thức, kỹ yếu Đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Phạm Văn Kiệm Ths Trần Thị Thu Hương hướng dẫn bảo em suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Cảm ơn đến ban lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty Cổ phần truyền thông Max giúp đỡ tạo điều kiện để em khảo sát thực tế công ty, thu thập liệu cần thiết cho việc nghiên cứu Cuối cùng, em gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè cổ vũ tinh thần suốt khoảng thời gian em làm khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25, tháng 11, năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 1.1 Khái quát thương hiệu nhận diện thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu nhận diện thương hiệu 1.1.2 Phân loại nhận diện thương hiệu 1.1.3 Vai trò nhận diện thương hiệu phát triển thương hiệu 1.2 Nội dung nhận diện thương hiệu 1.2.1 Thiết kế nhận diện thương hiệu 1.2.2 Triển khai nhận diện thương hiệu .10 1.3 Các yếu tố môi trường tác động đến nhận diện thương hiệu 12 1.3.1 Mơi trường bên ngồi .13 1.3.2 Môi trường bên .14 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MAX 16 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động cơng ty Cổ phần truyền thơng Max.16 2.1.1 Tổng quan hình thành phát triển công ty 16 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh khách hàng mục tiêu công ty 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần truyền thông Max giai đoạn 2015 – 2017 .19 2.2 Các yếu tố môi trường tác động đến việc thiết kế triển khai nhận diện công ty Cổ phần truyền thông Max 20 2.2.1 Môi trường bên .20 2.2.2 Môi trường bên .21 2.3 Thực trạng thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max 22 2.3.1 Thực trạng thiết kế nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max 22 2.3.2 Thực trạng triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max 26 2.4 Đánh giá thực trạng thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max .31 2.4.1 Thành công .31 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 31 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MAX 33 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới .33 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty .33 3.1.2 Định hướng phát triển nhận diện thương hiệu công ty 33 3.2 Đề xuất giải pháp cho việc hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max .34 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 34 3.2.3 Giải pháp việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty .35 3.2.4 Giải pháp nguồn lực cơng ty cho việc hồn thiện nhận diện thương hiệu 35 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2015 – 2017 19 Bảng 2.2: Tình hình tài cơng ty từ năm 2015 đến 2017 21 Hình 1.1: Các bước quy trình thiết kế nhận diện thương hiệu Hình 1.2: Các yếu tố tác động đến nhận diện thương hiệu 13 Hình 2.1: Logo cơng ty 16 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy công ty 17 Hình 2.3: Quá trình thay đổi logo cơng ty 24 Hình 2.4: Mức độ cảm nhận logo công ty 24 Hình 2.5: Đồng phục nhân viên kiện Max Media 25 Hình 2.6: Website cơng ty 27 Hình 2.7: Kênh Youtube công ty .27 Hình 2.8: Fanpage cơng ty 28 Hình 2.9: Mức độ hiểu logo cơng ty 29 Hình 2.10: Phương thức truyền thông nội công ty 29 Hình 2.11: Mức độ tiếp cận thương hiệu tới khách hàng qua kênh truyền thông 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thứ nhất, kinh tế hội nhập đem lại nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp nước Đi đôi với hội ln ln có khó khăn, lúc khơng cạnh tranh nước mà có cạnh tranh doanh nghiệp nước ngồi Điều bắt buộc doanh nghiệp cần phải đầu tư cho chất lượng hình ảnh sản phẩm để nâng cao khả cạnh tranh Thứ hai, Tại sản phẩm đắt mà có nhiều người muốn sở hữu chúng? Vì có “thương hiệu” Vấn đề “thương hiệu” ngày trở nên quan tâm doanh nghiệp phần thiếu việc giúp gia tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp.“Thương hiệu” yếu tố quan trọng việc đưa định mua hàng người tiêu dùng Vậy nên trở thành đề tài nghiên cứu nhiều chuyên gia vấn đề quan tâm giới Thứ ba, thị trường truyền thông kiện ngày nhiều người quan tâm Khi đời sống người dân ngày nâng cao nhu cầu giao lưu, giải trí, tinh thần cao lên, lúc cho kiện phát triển Số lượng doanh nghiệp Việt Nam truyền thông kiện Tuy nhiên doanh nghiệp dừng lại quy mô vừa nhỏ Vậy phương án dành cho doanh nghiệp truyền thông để giúp phát triển thương hiệu họ thị trường? Thứ tư, trình thực tập công ty nhận thấy thực trạng việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty tồn số hạn chế định Hiện cơng ty hồn thành việc thiết kế biểu trưng thương hiệu bảo hộ tên thương hiệu, nhận diện thương hiệu công ty thiếu nhiều thành tố Việc triển khai áp dụng nhận diện thương hiệu chưa hiệu Qua bốn lý kể trên, em nhận thấy việc cần thiết quan trọng lúc tìm giải pháp để khắc phục hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh thị trường Vì em định chọn đề tài: “Hồn thiện nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần tr LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com uyền thông Max” cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Trên giới nay, doanh nghiệp quan tâm đến việc phát triển thương hiệu doanh nghiệp Khơng nằm ngồi xu đó, doanh nghiệp Việt Nam trọng đến việc đầu tư cho phát triển thương hiệu Đi đôi với sản phẩm chất lượng tốt thương hiệu tốt định hành vi mua khách hàng Trong lĩnh vực nghiên cứu, đề tài giải pháp hoàn thiện nhận diện thương hiệu đề tài nhiều chuyên gia bạn sinh viên lựa chọn cho khóa luận tốt nghiệp Một số nghiên cứu gần vấn đề hoàn thiện nhận diện thương hiệu: Khóa luận năm 2010, đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cơng ty Cổ phần văn hóa truyền thơng Nhã Nam” Phạm Phương Nhung trường Đại học Kinh tế Quốc dân Đề tài nghiên cứu vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu tới hoạt động truyền thông kinh doanh công ty Các giải pháp giúp cơng ty hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu để nâng cao vị thương hiệu thị trường sách xuất Khóa luận năm 2015, đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Maxxsport cơng ty Phượng Hồng” Nguyễn Thế Trung trường Đại học Thương Mại Đây công ty làm lĩnh vực thời trang thể thao Thương hiệu lĩnh vực thời trang coi cạnh tranh gay gắt có phân khúc thị trường rõ ràng Đề tài điểm mạnh, điểm yếu công ty việc triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu áp dụng vào hoạt động marketing, kinh doanh Từ đưa giải pháp giúp cơng ty khắc phục hồn thiện hệ thống nhận diện Khóa luận năm 2015, đề tài: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ” Châu Thị Kiều Oanh trường Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh Đây đề tài liên quan đến việc xây dựng thương hiệu môi trường ngân hàng, mơi trường có sức cạnh tranh khốc liệt Mà ngân hàng kinh doanh tiền tệ nên hình ảnh thương hiệu ảnh hưởng lớn tới lịng tin khách hàng Đề tài khó khăn việc phát triển thương hiệu thị trường tồn ngân hàng với thương hiệu mạnh chiếm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lịng tin người dân Từ đưa đề xuất giải phù hợp Ngoài nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề nhiều lĩnh vực kinh doanh khác Tuy nhiên, q trình tìm tịi tài liệu liên quan, thân nhận nghiên cứu dừng lại công ty sản xuất phân phối sản phẩm Chưa có nghiên cứu phân tích công ty dịch vụ Bản thân tự nhận thấy đề tài có tính mẻ không bị trùng lặp Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Đề xuất, giải pháp hoàn thiện nhận diện thương hiệu cho Công ty Cổ phần truyền thông Max 3.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích thực trạng vấn đề thương hiệu, thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam - Mô tả thực trạng nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần truyền thơng Max - Phân tích yếu tố ảnh hưởng vấn đề thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max - Đánh giá ưu, nhược điểm việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu cơng ty từ đưa phương án giải - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần truyền thông Max thời gian tới Các câu hỏi nghiên cứu Cơ sở lý luận vai trị nhận diện thương hiệu gì? Thực trạng việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty nào? Giải pháp để hồn thiện nhận diện thương hiệu cơng ty sao? Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Bộ nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Công ty Cổ phần truyền thông Max thị trường Việt Nam Thời gian: Lấy liệu công ty từ năm 2015 đến năm 2017 đưa giải pháp nhằm hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Nội dung nghiên cứu: Thực trạng thiết kế triển khai nhận diện thương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4 Đánh giá thực trạng thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thơng Max Hiện cơng ty hồn thành nhận diện thương hiệu gồm tên thương hiệu logo Việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty vào thị trường nội doanh nghiệp bước đầu thu số kết Tuy nhiên trình nghiên cứu nhận thấy ngồi thành cơng cịn số hạn chế định cần phải khắc phục 2.4.1 Thành công Công ty đăng ký thành công việc bảo hộ thương hiệu Việc đem lại nhiều quyền lợi cho công ty, tránh rủi ro quyền sử thương hiệu, tránh làm giả thương hiệu sử dụng cho mục đích xấu làm giảm uy tín thương hiệu sức cạnh tranh công ty thị trường Việc tự thiết kế logo số thành tố thương hiệu khác giúp tiết kiệm chi phí kinh doanh Bộ nhận diện nội nhận diện thương mại điện tử thiết kế hoàn chỉnh giúp cho công việc triển khai thực thuận lợi Với lợi từ phía sản phẩm kinh doanh giúp cơng ty giảm nhiều chi phí cho việc marketing thương hiệu công ty Việc triển khai nhận diện thương hiệu nội đạt kết tốt, minh chứng cán nhân viên nắm hiểu nhận diện công ty 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân Qua số thành tố nhận diện nêu trên, ta nhận thấy nhận diện công ty thực chưa đầy đủ Hiện tại, nhận diện gốc cơng ty cịn thiếu nhiều thành tố slogan, nhạc hiệu,….vẫn chưa hoàn thiện việc thiết kế nhận diện động, nhận diện ngoại vi nhận diện mở rộng Một số lý dẫn đến trạng do: Thứ nhất, cơng ty chưa xây dựng cho chiến lược thương hiệu rõ ràng mà tập trung vào việc marketing sản phẩm đặc biệt sản phẩm mảng kiện Khác với sản phẩm vật chất, kiện sản phẩm dịch vụ có tính vơ hình, chất lượng kiện khơng phải ta mua đem nhà sử dụng mà trải nghiệm Bởi việc marketing quản lý kiện tốn khó khăn Mà thông thường khách hàng định tham gia vào kiện 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com họ quan tâm nhiều đến đặc điểm kiện, khách mời, tiết mục có kiện tên cơng ty tổ chức Thứ hai, nguồn lực tài cơng ty hạn chế Chiến lược thương hiệu phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh công ty Công ty đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Mà chất lượng sản phẩm trải nghiệm đánh giá khách hàng Sự trải nghiệm trở nên tồi tệ hiệu ứng âm thanh, ánh sáng chán hay sân khấu thiết kế thật nghèo nàn, lạc hậu Thứ ba, nhận diện công ty phận marketing công ty tự thiết kế Do doanh nghiệp chuyên việc thiết kế nhận diện thương hiệu nên chuyên môn nhân mảng yếu Việc tự thiết kế giúp cho công ty tiết kiệm chi phí thiết kế thay th ngồi, nhiên có mặt trái khó hoàn thiện nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh, chất lượng 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG MAX 3.1 Định hướng phát triển cơng ty thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty Cùng với thay đổi kinh tế, thị trường truyền thơng kiện có phát triển mạnh mẽ Theo doanh nghiệp nước lĩnh vực gia nhập thị trường Việt Nam ngày nhiều dẫn tới cạnh tranh thị trường trở nên khốc liệt Điều buộc cơng ty cần có định hướng phát triển cho tương lai Mục tiêu ngắn hạn: - Trong năm tới doanh thu tăng tối thiểu 15% Số kiện tổ chức năm tăng 20%, chương trình truyền thơng tỉ suất người xem tăng 12% - Số lượng lao động tăng từ 30 nhân viên lên 50 nhân viên Tỉ lệ tốt nghiệp đại học đại học đạt 80% - Lương nhân viên tăng 2% Mục tiêu dài hạn: - Xây dựng thương hiệu công ty trở thành công ty truyền thông số Việt Nam tên - Định hướng phát triển quốc tế Một số thị trường tiềm như: Thái Lan, Indonesia, Malaysia,… - Chất lượng nguồn nhân lực cơng ty có kỹ trình độ chun mơn cao 3.1.2 Định hướng phát triển nhận diện thương hiệu cơng ty Hồn thiện thiết kế nhận diện thương hiệu công ty nhận diện cịn thiếu nhiều thành tố thương hiệu Phát triển thương hiệu công ty theo giá trị tinh thần sản phẩm mang lại Luôn cập nhật xu hướng phải giữ giá trị cốt lõi công ty Phát triển thương hiệu công ty không nước mà thị trường nước ngồi Tiếp tục chương trình marketing có hiệu Truyền thông thương hiệu nội doanh nghiệp tới nhân viên 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Đề xuất giải pháp cho việc hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thơng Max Thị trường ngày lớn việc phát triển thương hiệu giúp gia tăng vị ngành,tạo niềm tin tưởng khách hàng Việc phát triển thương hiệu cần trọng vào hoàn thiện thiết kế nhận diện việc phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu thị trường Qua đánh giá thấy cơng ty cịn nhiều sai sót việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Vậy giải pháp dành cho công ty nào? 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Người ta có câu: “ Muốn phát triển thương hiệu mạnh, trước tiên phải có sản phẩm chất lượng tốt” Cơng ty muốn có vị thị trường chắn phải quan tâm đến vấn đề chất lượng sản phẩm Đặc biệt với sản phẩm dịch vụ kiện, truyền thơng Việc làm cho khách hàng hài lịng điều vô cần thiết Việc khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm cơng ty Đứng trước dự án, nhân viên kiện có trách nhiệm lên ý tưởng demo Sau thực thành slide Trước lên kế hoạch triển khai concerp, đại diện công ty phải tới gặp khách hàng trình bày concerp kiện Khi hai bên thống bên kiện bắt đầu triển khai Về công tác kiểm tra, để kiện diễn hồn hảo phảo có hỗ trợ nhiều từ bên kĩ thuật Các công cụ máy móc cần phải kiểm tra kĩ lưỡng, tránh sai sót Điều ln Max Media thực cách nghiêm túc Ngay đến nhân phận kĩ thuật tuyển cách chọn lọc kĩ lưỡng Chăm sóc phản hồi khách hàng điều vô cần thiết ngành dịch vụ Ý kiến khách hàng phản ánh chất lượng sản phẩm cơng ty Ln có phận chun trực để giải đáp thắc mắc khách hàng dịch vụ cơng ty Bởi Max Media làm việc tốt nên tỉ lệ khách hàng cũ quay lại cao 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện thiết kế nhận diện thương hiệu công ty Công ty hồn thành xong nhận diện thương hiệu cơng ty tên thương hiệu logo Tuy nhiên nhận diện cơng ty cịn thiếu nhiều thành tố Việc công ty lúc tiếp tục hoàn thiện việc thiết kế nhận diện thương hiệu Ví dụ việc thiết kế thêm câu slogan “ Max Media – Giá trị từ trải 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệm” hay “ Ở đâu có kiện ‘chất’ tất có MaxMedia” Thiết kế slogan cần phải đảm bảo tính ngắn ngọn, khơng gây phản cảm, thể giá trị thương hiệu Một sologan thành công phải tạo ấn tượng cho khách hàng, khơi gợi trí tưởng tượng khách hàng sản phẩm công ty Các thiết kế ấn phẩm văn phịng cần có sáng tạo, làm mới, đầu tư cho việc bày trí, trang trí văn phịng tạo mơi trường thoải mái, tránh nhàm chán cho nhân viên 3.2.3 Giải pháp việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty Tuy nhận diện thương mại điện tử vào hoạt động, tỉ lệ tương tác chư cao Mà lượng khách hàng tiếp nhận từ nguồn chiếm đến 43% tổng số phương tiện công ty sử dụng truyền thơng Vì vậy, cơng ty cần đầu tư cho quảng cáo phát triển thương hiệu qua mạng xã hội Thơng qua kiện chương trình truyền thông để quảng cáo thương hiệu công ty Để làm việc buộc công ty phải nâng cao chất lượng kiện chương trình truyền thông Các kiện nội dung truyền thông phải ln có mẻ, nội dung hấp dẫn có giá trị Sử dụng hình ảnh người tiếng cách truyền thông hiệu Xu hướng sử dụng gương mặt tiếng để quảng cáo sản phẩm khơng cịn xa lạ với người làm marketing Cơng ty sử dụng hình ảnh nghệ sĩ tiếng mà công ty làm việc để vừa truyền thông sản phẩm, vừa truyền thơng thương hiệu cơng ty Ngồi cịn nhiều cách khác để triển khai nhận diện thị trường như: sử dụng báo chí, poster, banner, tờ rơi,… Việc triển khai thương hiệu nội công ty thực có hiệu tốt thơng qua họp nội bộ, văn giấy tờ, kiện nội bộ, Tuy nhiên cần phải phát huy trì nhằm xây dựng văn hóa cơng ty, tăng tương tác nhân viên đặc biệt nhân viên nhân viên cũ 3.2.4 Giải pháp nguồn lực cơng ty cho việc hồn thiện nhận diện thương hiệu Nguồn nhân lực công ty Trong lĩnh vực sống, người yếu tố hàng đầu định thành bại Việc đầu tư cho phát triển người trở thành chiến lược 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lâu dài với doanh nghiệp Trong thị trường kiện truyền thơng nhiều thay đổi, địi hỏi tư nhạy bén với thông tin, sáng tạo nội dung xây dựng concept người coi “ xương sống” Việc thiết kế nhận diện thương hiệu công ty chủ yếu nhân công ty thực Mà công việc liên quan đến thiết kế thương hiệu lĩnh vực chun mơn cơng ty Vì công ty cần cho nhân viên chuyên phụ trách công việc tham gia lớp đào tạo nâng cao kiến thức kỹ mảng Chiến lược tuyển dụng cán nhân viên trẻ, có kiến thức, trình độ, phù hợp với mơi trường cơng việc, đề cao thái độ làm việc nhân viên Xây dựng đội ngũ marketing chuyên môn cao, phần nội dung (content) cần nhân có kỹ nghiệp vụ tốt nội dung phần hồn marketing, kiện truyền thơng Nguồn tài cơng ty Dựa phân tích nguồn lực tài kết kinh doanh năm qua nhận thấy nguồn vốn cơng ty cịn hạn hẹp Việc chưa kiểm sốt tình hình chi tiêu cơng ty gây lãng phí, ảnh hưởng hoạt động kinh doanh hoạt động thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Giải pháp lúc cho nguồn tài phải kiểm sốt chặt chẽ vấn đề chi phí Gia tăng vốn chủ sở hữu để điều tiết hoạt động doanh nghiệp, đầu tư thêm hoạt động cần thiết Kêu gọi vốn từ phía nhà đầu tư cách giúp tăng nguồn vốn hoạt động 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Khóa luận phân tích thực trạng việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max thời điểm Nhận thấy thành công hạn chế tồn việc thiết kế triển khai nhận diện vào thực tế, từ đưa giải pháp để hoàn thiện nhận diện thương hiệu cơng ty Việc hồn thiện nhận diện thương hiệu giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh vị thị trường Sau hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em có thêm nhiều kiến thức nhận thương hiệu doanh nghiệp, cách triển khai nhận diện vào thực tế Ngồi rèn luyện nhiều kỹ khảo sát, đánh giá doanh nghiệp thực tế, tổng hợp phân tích liệu 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Các sách khóa luận tham khảo Giáo trình Quản trị thương hiệu, trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu An Thị Thanh Nhàn Lục Thị Thu Hường Philipkotler (1994), Marketing bản, Nhà xuất thống kê Hà Nội Khóa luận: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cơng ty Cổ phần văn hóa truyền thông Nhã Nam” Phạm Phương Nhung Khóa luận: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Maxxsport cơng ty Phượng Hồng” Nguyễn Thế Trung Khóa luận: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ” Châu Thị Kiều Oanh Các trang web tham khảo htpp://123doc.org.com.vn http://luanvan.net.vn http://doc.edu.vn https://www.slideshare.net http://tailieu.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MAX VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY Điều tra nhằm thực thu nhập thông tin cán công nhân viên vấn đề nhận diện triển khai thương hiệu Công ty Cổ phần truyền thơng Max, giúp cơng ty có nhìn tổng quan thương hiệu Rất mong nhận câu trả lời từ phía người Xin chân thành cảm ơn ! Câu 1: Anh/chị tuổi? Từ 20 – 30 tuổi Từ 31 – 40 tuổi Từ 41– 50 tuổi Câu 2: Giới tính Nam Nữ Câu 3: Anh/chị làm phận nào? Hành nhân Kinh doanh Marketing Câu 4: Trước vào làm, anh/chị biết thương hiệu công ty chưa? Biết Từng nghe tên chưa tìm hiểu kĩ Khơng biết Câu 5: Anh/chị cảm thấy logo công ty nào? Rất đẹp Đẹp khơng ấn tượng Bình thường Xấu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 6: Anh/chị có hiểu ý nghĩa logo cơng ty tên thương hiệu cơng ty chứ? Rất hiểu Hiểu Chưa hiểu Khơng hiểu Câu 7: Cơng ty truyền thông nội phương thức nào? In ấn văn Phát đồng phục, thẻ nhân viên Họp nội công ty Câu 8: Trong phương tiện truyền thông mà công ty sử dụng, theo anh/chị phương tiện đạt hiệu tốt nhất? Internet (các kênh social media, email marketing,….) Poster, banner, backdrop,… Truyền hình Khác Câu 9: Bạn cảm thấy việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty đạt hiệu chưa? Rất hiệu Hiệu Bình thường Chưa hiệu Câu 10: Bạn có cảm nhận thương hiệu cơng ty mình? Rất thích Thích Bình thường Khơng thích Ghét LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Số người tham gia điều tra: 20 Đối tượng điều tra: Cán nhân viên công ty Cổ phần truyền thông Max Độ tuổi 10% 20 - 30 tuổi 35% 55% 31 - 40 tuổi 41 - 50 tuổi Giới tính 35% Nam Nữ 65% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bộ phận làm việc công ty 20% 30% Hành nhân Kinh doanh Marketing 50% Mức độ nhận biết thương hiệu trước vào làm công ty 15% 25% Biết Từng nghe tên chưa tìm hiểu kĩ Không biết 60% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cảm nhận logo công ty 10% 15% Rất đẹp Đẹp khơng ấn tượng Bình thường Xấu 75% Mức độ hiểu ý nghĩa logo tên thương hiệu công ty 5% 15% 30% Rất hiểu Hiểu Chưa hiểu lăm Khơng hiểu 50% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương thức truyền thông nội công ty 20% 45% In ấn văn Phát đồng phục, thẻ nhân viên Họp nội công ty 35% Hiệu phương tiện truyền thông 5% 20% 40% Internet Poster, banner,… Truyền hình Khác 35% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá hiệu việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty 5% 10% 25% Rất hiệu Hiệu Bình thường Chưa hiệu 60% Cảm nhận thương hiệu công ty 5% 10% 30% Rất thích Thích Bình thường Khơng thích Ghét 55% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thương hiệu nhận diện thương hiệu Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện nhận diện thương hiệu công. .. CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MAX VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY Điều tra nhằm thực thu nhập thông tin cán công nhân viên vấn đề nhận diện triển khai thương hiệu Công ty Cổ phần truyền. .. VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 1.1 Khái quát thương hiệu nhận diện thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu nhận diện thương hiệu 1.1.2 Phân loại nhận diện thương hiệu