(Luận văn đại học thương mại) hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất ASV

PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần kinh tế Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa mở cửa hội nhập với kinh tế thế giới mở nhiều hội thách thức cho công ty sản xuất kinh doanh Sự mở cửa hội nhập mở thị trường tiêu thụ rộng lớn cho doanh nghiệp đồng thời tạo cạnh tranh gay gắt hơn, cạnh tranh không doanh nghiệp nước mà cịn có xuất đối thủ cạnh tranh nước ngồi Điều đó thúc đẩy doanh nghiệp cần có hướng cho mình, ứng phó linh hoạt trước sự thay đổi môi trường kinh doanh để tồn phát triển.  Trong bối cảnh kinh tế thời kỳ suy thoái nhiều doanh nghiệp rơi vào trạng thái khó khăn, kinh doanh thua lỗ, hàng nghìn doanh nghiệp phải đóng cửa năm vừa qua Để vượt qua bão kinh tế địi hỏi các doanh nghiệp cần có tiềm lực tài chính, người, cơng nghệ kỹ thuật, … cũng như sư nhạy bén với hướng mới, chiến lược Tuy nhiên thị trường hiện nay mang tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cố gắng tìm cách để lơi kéo khách hàng phía mình, để mở rộng phát triển thị trường giai đoạn doanh nghiệp cần phải có kế hoạch, chiến lược đắn, phù hợp Trong đó thị trường thép khơng nằm ngồi tầm ảnh hưởng Thị trường thép thị trường tiềm phát triển mạnh với q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước.  Công ty TNHH nội thất ASV chuyên kinh doanh máy móc, thiết bị, dụng cụ xây dựng tư vấn - thiết kế - thi công - cải tạo không gian nội thất Trong năm vừa qua cônng ty đạt thành công nhất định, tạo dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác lớn, có được một thị trường ổn định Tuy nhiên bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, cạnh tranh ngày gay gắt đồng thời để tồn phát triển lâu dài cơng ty cần có chiến lược để mở rộng phát triển thị trường, tăng khả tiêu thụ sản phẩm từ tăng doanh thu lợi nhuận kinh doanh.  Qua trình tìm hiểu tiếp xúc thực tế tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Nội thất ASV, nhận thấy vấn đề hoạch định chiến lược phát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com triển thị trường cơng ty cịn nhiều hạn chế, cần phải hoàn thiện Nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đồng thời mong muốn góp phần hồn thiện trình kinh doanh cách hiệu tối ưu của công ty, tác giả chọn đề tài: “ Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất ASV” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2.1 Tổng quan nghiên cứu nước Tại Việt Nam, có nhiều tác giả quan tâm đến vấn đề hoạch định chiến lược Đặc biệt, thời đại cơng nghiệp hóa, việc hoạch định trở thành đề tài nóng, dễ khai thác, kể đến số cơng trình như: - Cuốn sách “Chiến lược kinh doanh quốc tế”- Đại học Thương Mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa đưa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược, phương thức cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế như thị trường châu Âu châu Á.  - Bài giảng “ Quản trị chiến lược”- Đại học Thương Mại, Bộ môn Quản trị chiến lược tổng hợp cách khái quát kiến thức quản trị chiến lược Cuốn sách trình bày khái niệm quản trị chiến lược, lý thuyết liên quan đến quản trị chiến lược, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh đặc biệt quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường.  - Khóa luận tốt nghiệp “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH MTV Thái Thịnh Hà” (Nguyễn Thị Thu Trang, 2016): Tài liệu lưu Thư viện trường Đại học thương mại Đây khóa luận hướng dẫn chỉnh sửa chi tiết, tổng hợp đầy đủ thơng tin cơng ty Với lối phân tích độc đáo, đặc sắc, tài liệu vẽ đường hoạch định từ kết phân tích sâu sắc người thực - Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty TNHH Hồng Nam” (Hồng Tùng Nam, 2016): Luận văn phân tích sâu vào vấn đề cơng ty, từ vạch điểm mạnh, điểm yếu, thiếu sót mà cơng ty cần phải khắc phục, Từ đó, người thực hiễn đưa nhiều nhật xét, đóng góp xác đáng cho cơng ty q trình thực cơng tác hoạch định sau 2.2 Tổng quan nghiên cứu nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoạch định chiến lược quản trị chiến lược từ lâu khơng cịn vấn đề nghiên cứu Thế giới, có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề từ trước đến nay, kể đến vài cơng trình tiêu biểu như: - Khái luận quản trị chiến lược (Fred R.David, 2000): Đây sách trình bày cách bản, logic từ niệm chung phân tích vấn đề cụ thể chiến lược Cuốc sách phân tích rõ gian đoạn hoạch định chiến lược gồm ba hoạt động tiến hành nghiên cứu, hòa hợp trực giác phân tích, đưa định - Chiến lược sách lược kinh doanh (Gary D.Smith, 2003): Cuốn sách cách thức hoạch định chiến lược, sách lược kinh doanh cho tập đoàn kinh tế lớn cấp doanh nghiệp thành viên, tổ thức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh Xác lập vấn đề nghiên cứu Đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH nội thất ASV” để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường tác giả hướng đề tài vào việc tập trung trả lời câu hỏi:  - Khái niệm, mục tiêu chất chiến lược gì?  - Khái niệm, mục tiêu chiến lược phát triển thị trường gì? - Nhận diện SBU? Tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp ? - Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi cho SBU? - Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi cho SBU? - Phân tích tình lựa chọn chiến lược kinh doanh để theo đuổi cho SBU? - Quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường gồm bước nào? Nội dung chiến lược phát triển thị trường gì?  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH nội thất ASV” thực nhằm 03 mục đích sau: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nội dung, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh - Tiến hành phân tích thực tiễn để hoạch định chiến lược kinh doanh cho SBU: Bán máy móc, thiết bị, vật liệu xây dựng tư vấn - thiết kế - thi công - cải tạo không gian nội thất công ty TNHH nội thất ASV - Từ sở lý luận thực tiễn để hoạch định chiến lược kinh doanh cho SBU: Bán máy móc, thiết bị, vật liệu xây dựng tư vấn - thiết kế - thi công - cải tạo không gian nội thất công ty TNHH nội thất ASV, đề tài đưa giải pháp, đề xuất nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh cho SBU: Bán máy móc, thiết bị, vật liệu xây dựng tư vấn - thiết kế - thi công - cải tạo không gian nội thất công ty TNHH nội thất ASV Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Là yếu tố ảnh hưởng, yếu tố cấu thành, mơ hình, quy trình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh cho SBU: Bán máy móc, thiết bị, vật liệu xây dựng tư vấn - thiết kế - thi công - cải tạo không gian nội thất công ty TNHH nội thất ASV  Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu việc hoạch đinh chiến lược cho SBU: Bán máy móc, thiết bị, vật liệu xây dựng tư vấn - thiết kế - thi công - cải tạo không gian nội thất công ty TNHH nội thất ASV mở rộng thị trường toàn quốc đồng thời phát triển thị trường nước - Về thời gian: Các liệu, thông tin phục vụ cho nghiên cứu đề tài thu thập thời gian từ 2016 đến nay, đề tài có ý nghĩa ứng dụng đến năm 2025 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương pháp thu thập liệu 6.1 Phương pháp thu thập liệu  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Những liệu thứ cấp sử dụng khóa luận như: báo cáo tài chính, báo cáo kết kinh doanh, danh sách nhân viên, thu thập trình tác giả thực tập công ty  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp tác giả thu thập cách điều tra ý kiến các  nhân viên công ty phương pháp điều tra sử dụng bảng câu hỏi trắc nghiệm, điều tra phỏng vấn trực tiếp số nhà quản lý nhân viên công ty, tìm hiểu thơng tin cơng ty thơng qua hồ sơ công ty báo cáo công ty: Mục đích điều tra: Sau thu thập liệu sơ cấp thứ cấp tác giả sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp liệu phân tích liệu để đưa kết luận Tìm nhược điểm mà cá nhân cơng ty nhận thấy q trình làm việc, tổng hợp mong muốn mà nhận viên hướng đến Từ tổng hợp để đưa thiếu sót máy hoạt động doanh nghiệp, vẽ đường lối chiến lược cụ thể - Đối tượng tiến hành điều tra: Quản lý, nhân viên công ty - Số lượng người điều tra: 20 người - Thời gian tiến hành điều tra: 10/1/2019 – 15/01/2019 6.2 Phương pháp phân tích liệu Để phân tích liệu, tác giả sử dụng kết hợp phương pháp định tính định lượng để tiến hành Việc sử dụng song song phương pháp vừa giúp tác giả tiết kiệm thời gian, chi phí, vừa đảm bảo tính khách quan, xác, đầy đủ thơng tin để phục vụ cho mục đích sau  Các phương pháp định tính - Phương pháp tổng hợp: Từ phiếu điều tra bảng câu hỏi trắc nghiệm, tác giả tổng hợp số lượng để đưa đáp án chiếm tỉ lệ cao nhất, lấy đáp án kết chung trình thực thu thập liệu Các câu hỏi xếp cách logic hợp lý để thuận tiện cho việc đưa kết luận cuối Phương pháp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giúp cho người thực thu kết có độ xác cao, mang tính khách quan, cơng - Phương pháp quy nạp: Mỗi nhân viên tham gia điều tra trắc nghiệm đưa câu trả lời cho câu hỏi phạm vi giới hạn Từ kết trên, tác giả tổng hợp lại để đưa kết luận thái độ, tính cách nhân viên Thơng qua đó, tác giả thực công tác chọn lọc ý kiến, lọc ý kiến mang tính khách quan, xác, chịu chi phối cảm xúc nhất, lấy làm kết chung cho toàn điều tra trắc nghiệm - Phương pháp diễn dịch: Từ câu hỏi phiếu điều tra trắc nghiệm, tác giả chuyển thành câu trả lời người tham gia thành nhận định để rút kết luận chung cho vấn đề cần phải giải Các ý kiến người tổng hợp sàng lọc để tìm hướng nhiều người ủng hộ nhất, giải vấn đề nhiều nhân viên có lợi cho doanh nghiệp  Phương pháp định lượng: Tác giả sử dụng phần mềm excel để tổng hợp câu trả lời nhân viên tham gia trắc nghiệm Với câu hỏi có số lượng đáp án thống nhất, tác giả đánh giá câu trả lời theo thang điểm cụ thể Từ nhập câu trả lời theo số có sẵn để thực tổng hợp kết cách nhanh Đây phương pháp phân tích liệu vừa tiết kiệm thời gian, công sức mà đảm bảo tính xác, khách quan Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu Kết luận, đề tài kết cấu thành chương Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị  trường công ty TNHH nội thất ASV Chương 2: Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Nội thất ASV Chương 3: Đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường của  công ty TNHH Nội Thất ASV LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết có liên quan  1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược  Theo Alfred Chandle (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu cơ bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động như sự phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” [Nguồn: Bộ môn Quản trị chiến lược-Đại học Thương Mại, giảng quản trị chiến lược, 2012]  Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thơng qua việc định dạng các nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” [Nguồn: Bộ môn Quản trị chiến lượcĐại học Thương Mại, giảng quản trị chiến lược, 2012]  Như chiến lược phải nêu lên phương hướng doanh nghiệp dài hạn thơng qua việc phân tích thị trường quy mô doanh nghiệp, lợi cạnh tranh của doanh nghiệp đồng thời rõ nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh và phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến khả cạnh tranh của doanh nghiệp.  1.1.1.2 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường  Chiến lược phát triển thị trường chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng nhằm giới thiệu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp vào khu vực thị trường mới thông qua nỗ lực marketing như: nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường, định vị sản phẩm thị trường mới.  Chiến lược phát triển thị trường thuộc nhóm chiến lược cường độ, doanh nghiệp tập trung phát triển thị trường theo chiều rộng với sản phẩm Mục tiêu quan trọng chiến lược phát triển thị trường giới thiệu sản phẩm dịch vụ hiện doanh nghiệp vào thị trường mới.  Do đặc điểm riêng biệt nên chiến lược phát triển thị trường áp dụng trong trường hợp sau:  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Doanh nghiệp có sẵn kênh phân phối tin cậy, có chất lượng chi phí hợp lý tạo điều kiện thuận lợi đảm bảo an toàn cho công tác phân phối doanh nghiệp.  - Doanh nghiệp khai thác tối đa thị trường doanh nghiệp cần tìm một thị trường mới, vùng đất để tiếp tục khai thác nhằm mở rộng quy mô thị trường doanh nghiệp.  - Các thị trường khác chưa khai thác chưa bão hòa Thị trường mới chưa có nhà cung cấp đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng lượng hàng hóa cung ứng của đối thủ cạnh tranh thị trường chưa đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng  - Doanh nghiệp có đủ nguồn lực quản lý doanh nghiệp mở rộng Khi doanh nghiệp có đủ khả để quản lý phận doanh nghiệp mở rộng.  - Doanh nghiệp có cơng suất nhàn rỗi, khả sản xuất dư thừa doanh nghiệp tiến hành khai thác thị trường để tiêu thụ thêm sản phẩm, khai thác tối đa khả sản xuất.  - Ngành hàng doanh nghiệp phát triển nhanh thành quy mơ tồn cầu doanh nghiệp cần mở rộng phát triển thị trường để bắt nhịp phát triển chung.  Các nhân tố cấu thành chiến lược phát triển thị trường:  a Mục tiêu chiến lược trạng thái, cột mốc, tiêu thức cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt khoảng thời gian định Mục tiêu chiến lược bao gồm:  - Mục tiêu dài hạn (3- năm): kết mà doanh nghiệp cần đạt dài hạn, mục tiêu dài hạn phục vụ cho trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp  - Mục tiêu ngắn hạn (thường niên) mốc trung gian mà doanh nghiệp phải đạt được hàng năm để đạt mục tiêu dài hạn Mục tiêu ngắn hạn phục vụ cho q trình thực thi kiểm sốt chiến lược.  Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường giới thiệu sản phẩm vào thị trường mới, mở rộng quy mô thị trường doanh nghiệp, tăng doanh số bán sản phẩm.  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b Phương thức phát triển thị trường  Các công ty kinh doanh sử dụng phương thức nhằm tăng thị phần như tăng sức mua sản phẩm, lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh phía mình bằng cách sử dụng cơng cụ marketing mix,… Các phương thức giúp doanh nghiệp từ mục tiêu tăng thị phần đến mục tiêu nâng cao sức cạnh tranh thị trường.  - Lựa chọn đoạn thị trường  Công ty cần đặt mục tiêu rõ ràng đưa tiêu thức có mục đích thực hiện địi hỏi nỗ lực tính kỷ luật cao Các mục tiêu liên quan đến sức cạnh tranh chủ yếu chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng thị phần, giành được chi phí thấp so với đối thủ cạnh tranh Từ mục tiêu kinh doanh, công ty lựa chọn đoạn thị trường tiềm từ đưa chiến lược hợp lý.  Doanh nghiệp cần đưa tiêu chí để phân loại, đánh giá lựa chọn thị trường mới như: đặc điểm khách hàng, sức mua, mức độ cạnh tranh,…  Các phương pháp lựa chọn đoạn thị trường:  Phương pháp thụ động: Giới hạn hoạt động việc thỏa mãn đơn hàng từ phía khách hàng gián tiếp lựa chọn thị trường nước thông qua trung gian.  Phương pháp chủ động bao gồm:  Thứ nhất: Phương pháp mở rộng tiếp cận chuỗi: Cơng ty phân tích các hoạt động kinh doanh trước hết thị trường tương đồng với thị trường nội địa, tức lựa chọn thị trường dựa vào kinh nghiệm, yếu tố địa lý.  Thứ hai, phương pháp thu hẹp tuyển chọn: công ty dự định lựa chọn một hoặc số thị trường có triển vọng từ nhiều thị trường khác loại bỏ những thị trường hấp dẫn hơn.  c Nguồn lực phát triển thị trường  Xác định nguồn lực để thực chiến lược phát triển thị trường đề bao gồm các nguồn lực nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, sở vật chất kĩ thuật, trình độ khoa học cơng nghệ,…  Để hoạch định nguồn lực phát triển thị trường công ty cần trả lời câu hỏi như:  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ nhất: Công ty dành tiền cho việc xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường? Cần đầu tư cho phương án chiến lược? Cơng ty đáp ứng được số tiền hay khơng? Số tiền huy động từ đâu?  Thứ hai: Nguồn nhân lực doanh nghiệp có đủ đáp ứng yêu cầu số lượng và chất lượng cho phương án chiến lược hay khơng?  Ba là: Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, nhà xưởng,… có đáp ứng u cầu hay khơng?  Bốn là: Trình độ khoa học kỹ thuật cơng nghệ cơng ty có đáp ứng u cầu hay không?  Nguồn lực doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến thành bại chiến lược phát triển thị trường Doanh nghiệp hoạch định chiến lược cần lập kế hoạch về ngân sách hợp lý cho giai đoạn chiến lược Các nguồn lực phân bổ phải phù hợp với mục tiêu chiến lược đồng thời phù hợp với nguồn lực có của doanh nghiệp.  1.1.1.3 Khái niệm hoạch định chiến lược phát triển thị trường  Theo Anthony: “Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu của doanh nghiệp, thay đổi mục tiêu, sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu, sách để quản lý thành tại, sử dụng sắp xếp nguồn lực”  Theo Denning: “Hoạch định chiến lược xác định tình kinh doanh trong tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm- thị trường, khả sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động công việc kinh doanh”  Dựa quan điểm hai tác giả hiểu hoạch định chiến lược việc xác định mục tiêu doanh nghiệp phương pháp để thực mục tiêu đó.  1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan 1.1.2.1 Vị trí vai trò hoạch định chiến lược quản trị chiến lược Thực tốt chức hoạch định giúp nhà quản trị phát hội mới, lường trước, tránh né bất trắc tương lai, vạch hành động cách hữu hiệu nhận thức rõ tượng không chắn rủi ro 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Các đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh cho SBU phát triển thị trường cơng ty TNHH nội ghất ASV 3.2.1 Phân tích tình chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH nội thất ASV Trên sở đánh giá các tác nhân môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá các nhân tố môi trường bên ngoài (EFAS) áp dụng cho doanh nghiệp sau: Các nhân tố bên ngoài Độ quan Xếp hạng trọng Điểm quan Chú trọng giải CƠ HỘI ? 1.Tiềm từ thị trường Hải Hà 0.15 0.6 ? 2.Thị trường bất động sản phát triển 0.05 0.45 ? 0.15 0.45 ? 0.1 0.2 0.05 0.2 Sự biến động của tỉ giá hối đoái 0.05 0.05 Sự phát triển của khoa học công 0.15 0.45 Vấn nạn hàng giả hàng nhái 0.1 0.3 Gia tăng đối thủ cạnh tranh nội 0.15 0.3 0.05 0.3 mạnh mẽ 3.Giảm thuế nhập khẩu các sản phẩm ngành Tiềm mới từ các huyện lân cận Nhu cầu về sản phẩm tiết kiệm điện gia tăng THÁCH THỨC nghệ địa Thị hiếu khách hàng thường xuyên thay đổi TỞNG 1.0 3.3 Hình 3.1 Mơ thức EFAS của cơng ty TNHH nội thất ASV 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo kết tổng hợp từ môi thức EFAS tổng điểm quan trọng của công ty là 3.3 điểm, điều này cho thấy khả phản ứng của doanh nghiệp trước các nhân tố môi trường bên ngoài (cơ hội/thách thức) là ở mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng của doanh nghiệp trước các nhân tố bên ngoài thời gian tới doanh nghiệp nên tập trung khai thác các nhân tố có đọ quan trọng cao khả phản ứng của doanh nghiệp chưa cao “Tiềm từ thị trường Hà Nội, chính sách giảm thuế nhập khẩu các sản phẩm ngành vật liệu xây dựng nội thất” và các nhân tố thách thức “sự gia tăng đối thủ cạnh tranh nội địa và sự biến động của tỷ giá hối đoái” Cụ thể sau: Đối với nhân tố hội “Tiềm từ thị trường mới Hà Nội” doanh nghiệp nên có một bộ phận chuyên nghiên cứu về hoạch định triển khai chiến lược phát triển thị trường tạiHà Nội Trong đó cần đặc biệt chú trọng tới việc nghiên cứu nhu cầu và hành vi mua sắm của từng tập khách hàng để có các chiến lược marketing phù hợp nhất Bên cạn đó cần xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng và cộng tác viên kinh doanh chuyên nghiệp hơn, đa dạng hóa các phương thức quảng cáo xúc tiến và phát triển tốt mạng lưới kênh phân phối Đối với nhân tố hội “Chính sách giảm thuế nhập khẩu các sản phẩm ngành điện”, doanh nghiệp nên tận dụng hội này để điều chỉnh mức giá cho các sản phẩm hiện tại kinh dianh hoặc gia tăng chất lượng dịch vụ kèm để từ đó thỏa mãn tốt nhu cầu đặc biệt của khách hàng, tạo sở nâng cao vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối với nhân tố thách thức “Áp lực gia tăng đối thủ cạnh tranh nội địa” , doanh nghiệp cần vận dụng tốt lợi thế cạnh tranh chính là chất lượng dịch vụ hỗ trợ và sự đa dạng hóa chủng loại mẫu mã sản phẩm Cụ thể là thắt chặt mối quan hệ với các nhà cung ứng để đảm bảo chất lượng và giá sản phẩm Bên cạnh đó cần thường xuyên cập nhật các sản phẩm công nghệ mới để bắt kịp và thỏa mãn tối đa sự thay đổi thị hiếu người tiêu dùng từ đó nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối với nhân tố thách thức “sự biến động của tỷ giá hối đoái”, doanh nghiệp cần phải hết sức chú ý và có các biện pháp dự phòng những trường hợp diễn biến tỷ giá thay đổi quá nhanh như: Thiết lập quỹ dự phòng, thương lượng với nhà cung ứng 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com về phương thức và thời gian toán, xây dựng mối quan hệ đa dạng hóa các nhà cung ứng từ nhiều quốc gia thế giới,…  Giải pháp hoàn thiện môi trường bên Từ kết quả phỏng vấn Ban lãnh đạo và đánh giá của các nhà quản trị công ty, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá tổng hợp các nhân tố bên (IFAS) cho công ty TNHH nội thất ASV sau: Các nhân tố bên Độ quan Xếp loại trọng Điểm quan Chú giải trọng ĐIỂM MẠNH ? vị tài mạnh 0.1 0.4 mối quan hệ tốt với nhiều nhà 0.1 0.3 lực tổ chức quản lý tốt 0.15 0.6 hệ thống giám sát công trình và 0.15 0.45 0.1 0.2 0.1 0.1 0.15 0.45 0.05 0.2 0.05 0.2 Giá thành sản phẩm cao 0.05 0.15 TỞNG 1.0 ? cung ứng CSKH tớt Đợi ngũ kĩ sư, nhân viên lắp đặt tay nghề cao ĐIỂM YẾU Năng lực tổ chức kênh phân phối kém Năng lực marketing chưa hiệu quả Khả bắt kịp và ứng dụng công nghệ kém Tuyển dụng và đào tạo nhân lực kém hiệu quả 3.05 Hình 3.2 Mô thức IFAS của công ty TNHH nội thất ASV Theo kết quả tổng hợp từ mô thức IFAS tổng điểm quan trọng của công ty là 3.05 điểm, điều này cho thấy khả phát huy các yếu tố bên (điểm mạnh/điểm 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com yếu) của doanh nghiệp ở mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng của doanh nghiệp trước các nhân tố môi trường bên trong, thời gian tới doanh nghiệp cần tập trung khai thách vào những nhân tố có độ quan trọng cao khả phản ứng của doanh nghiệp chưa cao Đó là các điểm mạnh về “Mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung ứng”, “Đội ngũ nhân viên và lã sư lắp đặt tay nghề cao” và các điểm yếu “Năng lực marketing chưa tốt, công tác tuyển dụng và đạo tạo nhân viên mới kém hiệu quả” Cụ thể sau: Đối với điểm mạnh “mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung ứng”, hiện các nhà cung ứng của công ty là các đối tác đến từ nhiều quốc gia thế giới vậy việc giao tiếp với các đối tác hầu hết phải sử dụng tiếng Anh Tuy nhiên ban lãnh đạo doanh nghiệp lại rất hạn chế về ngoại ngữ nên các giao dịch hầu jheets các nhân viên xuất nhập khẩu đàm phán Điều này gây khó khăn cho công ty việc tiếp cận trực tiếp và tạo lập mối quan hệ bền vững tương lai Để khắc phục tình trạng này, công ty nên có các biện pháp cải thiện kĩ sử dụng ngoại ngữ cho chính các nhà quản trị cấp cao và nên thường xuyên tổ chức các buổi gặp gỡ, trao đổi với nhà cung ứng để cùng củng cố thêm các mối quan hệ đối tác quan trọng này Đối với điểm mạnh “Đội ngũ nhân viên và kĩ sư lắp đặt tay nghề cao” sở hữu một đội ngũ kĩ sư giỏi từ những năm đầu tiên thành lập các chính sách đãi ngộ nhân lực của công ty còn nhiều hạn chế Để phát huy tốt thế mạnh này, doanh nghiệp nên lưu tâm tới việc chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho các nhân viên kĩ thuật bởi môi trường làm việc của ngành có đặc thù đòi hỏi các nhân viên tay nghề cao và làm việc môi trường khá nguy hiểm Việc đưa các chính sách đãi ngội có thể bao gồm các biện pháp đãi ngộ tài chính (tăng lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp ) và các biện pháo đãi ngộ phi tài chúng (nâng cao chất lượng mội trường làm việc, tổ chức các buổi tiệc tùng, tham quan, nghỉ mát, có các chính sách hỗ trợ nhà ở, chăm sóc sức khở cho nhân viên và gia đình…) Các sách góp phần quan trọng vào việc tạo động lực làm việc cho nhân tăng suất lao động, thêm vào cịn giúp Ban Lãnh Đạo nhân viên trở nên gắn bó gần gũi tạo sở hình thành mong muốn đóng góp gắn kết với doanh nghiệp Đối với điểm yếu “năng maketing chưa tốt” , việc thực chương trình quảng cáo internet, doanh nghiệp nên khai thác phương tiện quảng cáo 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khác hiệu như: quảng cáo báo đài , tạp chí ,tờ rơi… Tuy nhiên xem xét hình thức quảng cáo này,Ban lãnh đạo cần cân nhắc tới chi phí quảng cáo phải đo lường mức độ hiệu lien tục để đánh giá có phương án thay thế.Hình thức quảng cáo trang wed internet mà doanh nghiệp áp dụng phát huy hiệu quả, ngày nhiều công ty khác áp dụng hình thức này.Các sách liên quan tới maketing cơng cơng ty cịn nhiều hạn chế đặc biệt sách giá truyền thong xúc tiến.Để cải thiện điều này, doanh nghiệp nên tuyển thêm nhân phụ trách maketing th ngồi dịch vụ hỗ trợ quảng cáo internet Đối với điểm yếu “Công tác tuyển dụng đào tạo nhân hiệu quả” doanh nghiệp cần phải quan tâm trọng nhiều tiến hành phát triển thị trường, để nguồn lực vấn đề quan trọng.Các nhân viên kĩ sư hầu hết sinh sống miền bắc, doanh nghiệp xâm nhập thị trường điều động số kĩ sư giỏi vào thành phố Hồ Chí Minh để đào tạo cho nhân viên Tuy nhiên điều khó khăn từ thành lập tới nay, cơng ty tun dụng theo hình thức người quen giới thiệu đào tạo theo phương thức cầm tay việc nên nhiều thời gian hình thành đội ngũ nhân lực tại.Do để khắc phục tình trang thiếu nguồn nhân lực phát triển thị trường, doanh nghiệp cần đưa chiến lược kế hoạch tuyển dụng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực bây giờ.Theo kết vấn liệu điều tra thu doanh nghiệp chưa sử dụng mô thức TOWS vào công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường 3.2.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH nội thất ASV Căn vào kết phân tích mơi trường bên ngồi, bên doanh nghiệp tác giả xin đề xuất xây dựng mô thức TOWS cho Công ty TNHH nội thất ASV sau: ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Vị tài mạnh Năng lực tổ chức kênh Mối quan hệ tốt với phân phối nhiều nhà cung ứng Năng lực marketing Năng lực tổ chức quản 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lý tốt chưa hiệu Hệ thống giám sát công Khả bắt kịp trình chăm sóc khách ứng dụng công nghệ hàng tốt Tuyển dụng đào tạo Đội ngũ kỹ sư, nhân nhân lực hiệu viên lắp đặt tay nghề cao Giá bán sản phẩm cao CƠ HỘI SO stratergics WO stratergics Tiềm từ khu vực thị Chiến lược phát triển thị Chiến lược phát triển thị trường Hà Nội trườnh Hà Nội trường Hà Nội Thị trường bất động sản vùng phụ cận dựa lợi vùng phụ cận dựa phát triển mạnh mẽ đa dạng chủng 3.Giảm thuế nhập loại sản phẩm nâng cao thành sản phẩm sản phẩm ngành xây dựng chất lượng dịch vụ hỗ Tiềm từ thị trường trợ kèm việc giảm chi phí giá huyện lân cận Xu hướng khách hàng ưa thích sản phẩm nội thất tiết kiệm chi phí THÁCH THỨC ST stratergics WT stratergics Sự biến động liên tục tỉ Chiến lược phát triển thị Chiến lược phát triển thị giá hối đoái trường vùng phụ cận trường vùng phụ cận Sự phát triển nhanh chóng dựa lợi đa dựa việc giảm chi phí khoa học cơng nghệ dạng chủng loại sản phẩm giá thành sản phẩm Vấn nạn hàng giả hàng nhái nâng cao chất lượng Sự gia tăng đối thủ cạnh dịch vụ kèm tranh nội địa Thị hiếu khách hàng thường xun thay đổi Hình 3.3 Mơ thức TOWS công ty TNHH nội thất ASV 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguồn: Tác giả Từ mô thức TOWS, thống qua kết hợp nhân tố bên bên cho phét doanh nghiệp hình thành nên chiến lược phát triển thị trường vị sau: - Chiến lược phát triển thị trường thành phố Hà Nội dựa lợi đa dạng chủng loại sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ (1): Cho phép doanh nghiệp tận dụng điểm mạnh vị tài chính, mối quan hệ với nhiều nhà cung ứng, đặc biệt hệ thống kiểm tra giám sát cơng trình tốt đội ngũ nhân viên, kĩ sư tay nghề cao Đồng thời doanh nghiệp cịn tận dụng hội tiềm khu vực thị trường Hà Nội tương lai, phát triển mạnh mẽ thị trường bất động sản sách hỗ trợ Chính phủ việc giảm thuế nhập sản phẩm ngành xây dựng Hiện công ty khai thác hiệu thị trường thành phố Hà Nội để cạnh tranh tốt cơng ty cần có định hướng việc phát triển lợi thế, đặc biệt lợi dịch vụ kèm khả cung ứng đa dạng chủng loại sản phẩm Việc thâm nhập sâu thị trường cần liền với khai thác tốt khu vực thị trường thuộc ngoại thành vùng lân cận Hà Nội Đây điều doanh nghiệp nên thực sớm tốt tiềm khai thác lớn mà cường độ cạnh tranh thị trường lại chưa cao trình thị hóa diễn mạnh mẽ vài năm trở lại - Chiến lược phát triển thị trường thành phố Hà Nội dựa việc giảm thiểu chi phí giá thành sản phẩm(2): Cho phép doanh nghiệp tận dụng hộ từ môi trường kinh doanh đồng thời khắc phục điểm yếu doanh nghiệp lực tổ chức kênh phân phối kém, lực marketing chưa hiệu đặc biệt giá bán sản phẩm doanh nghiệp cao Khi lựa chọn chiến lược doanh nghiệp phải có kế hoạch triển khai đảm bảo tận dụng tối đa hiệu nguồn lực để khai thác tốt hội kinh doanh, đặc biệt sách giảm thuế nhập sản phẩm Mơi trường kinh doanh ngày xuất nhiều đối thủ cạnh tranh khách hàng có nhiều lựa chọn tiêu dung Với lợi việc giảm chi phí giá thành hạ giá bán sản phẩm giúp doanh nghiệp khai thác tốt thị trường nâng cao vị cao so vớ đối thủ cạnh tranh 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chiến lược phát triển thị trường Hà Nội dựa lợi đa dạng chủng loại sản phẩm (3) nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ Hà Nội (4) thành phố lớn với tốc độ phát triển kinh tế mạnh, thu hút đầu tư mạnh mẽ doanh nghiệp có thân cơng ty Khi việc khai thác thị trường truyền thống trở nên khó khăn gia nhập đối thủ cạnh tranh ngày nhiều với vấn nạn hàng giả hàng nhái, việc phát triển sang khu vực thị trường đầy tiềm Hà Nội định hướng hợp lí Đặc biệt doanh nghiệp có sẵn mạnh Nhân tố Cơ hội 1.Tiềm từ thị trường Bắc Ninh 2.Thị trường bất động sản phát triển mạnh mẽ Giảm thuế nhập sản 4.Tiền từ huyện lân cận 5.Xu hướng sử dụng sản phẩm tiết kiệm THÁCH THỨC 1.Sự biến đổi liên tục tỉ giá 2.Sự phát triển lien tục công 3.Vấn nạn hang giả hang nhái 4.Gia tăng đối thủ cạnh tranh nội địa 5.Thị hiếu khách hàng ĐIỂM MẠNH 1.Vị tài cơng ty mạnh 2.Mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung ứng 3.Năng lực tổ chức quản lý tốt 4.Hệ thống giám sát cơng trình CSKH tốt 5.Đội ngũ kĩ sư lắp đặt tay nghề cao ĐIỂM YẾU 1.Năng lực tổ chức phân phối 2.Năng lực marketing chưa hiệu 3.Khả ứng dụng bắt kịp khoa học 4.Tuyển dụng đào tạo nhân 5.giá bán sản phẩm cao Tổng điểm hấp dẫn Độ quan trọng Các chiến lược lựa chọn Chiến lược Chiến lược (1) (2) AS TAS AS TAS Chiến lược (3) AS TAS Chiến lược (4) AS TAS 0.1 0.05 0.4 0.15 3 0.3 0.15 0.1 0.2 0.1 0.15 0.15 0.15 0.05 0.6 0.15 0.15 0.6 0.15 0.1 4 0.6 0.6 0.15 4 0.6 0.6 0.1 0.15 0.05 0.1 0.15 0.05 3 3 0.3 0.15 0.3 0.45 0.15 3 0.45 0.05 0.2 0.45 0.05 3 3 0.3 0.15 0.3 0.15 0.15 3 0.45 0.05 0.2 0.45 0.05 0.05 0.15 0.2 0.45 0.15 0.3 3 0.15 0.45 0.15 0.3 0.1 0.15 0.3 0.6 1 0.1 0.15 0.3 0.6 0.2 0.15 0.15 0.6 0.15 0.6 0.15 0.1 0.15 0.05 1 0.1 0.15 0.1 1 0.2 0.15 0.05 2 0.2 0.3 0.15 2 0.2 0.3 0.05 0.15 0.05 2.0 1 0.15 0.05 5.5 0.15 0.2 4.1 1 0.15 0.05 5.95 0.15 0.2 4.6 Hình 3.4 Mơ thức QSPM Công ty TNHH nội thất ASV Từ mô thức QSPM ta thấy với tổng điểm cao 5.95, doanh nghiệp nên chọn chiến lược phát triển thị trường huyện lân cận dựa lợi đa dạng 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chủng loại sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng Các huyện lân cận xét quy mô dân số mức độ thị hóa, đồng thời đầu tàu kinh tế trung tâm văn hóa, giáo dục quan trọng nước Tiềm tương lai thu hút nhiều dự án xây dựng, dẫn tới gia tăng nhu cầu lắp đặt thiết bị trang trí nội ngoại thất Để tận dụng tối đa hội này, Ban lãnh đại doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược hoàn hảo cho phét doanh nghiệp phát huy tốt lợi nguồn lực tài chính, nhân sự… Tuy nhiên bên cạnh cần ý tới khó khăn gặp phải tiến hành xâm nhập thị trường như: Khách hàng khu vực thị trường có thói quen tiêu dung khác với khu vực thị trường cũ; Việc triển khai chương trình marketing quảng tốn chi phí hơn; đặc biệt khó khăn việc tuyển dụng đào tạo nhân viên Do doanh nghiệp cần chủ động xây dựng phương án triển khai tốt nhằm đối mặt với khó khăn 3.2.3 Hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh công ty TNHH nội thất ASV 3.2.3.1 Hoạch định tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược Về bản, với bước tại, tầm nhìn sứ mạng mà công ty hướng tới trở thành nhà phân phối sản phẩm, thiết bị, vật liệu xây dựng, phục vụ cơng trình nhà ở, biệt thự, khách sạn,… cho phù hợp với thị hiếu nhu cầu khách hàng Song song với hoạt động kinh doanh cơng ty cịn hướng tới phát triển thị trường tạo nên khác biệt lĩnh vực thiết kế nội thất nước Công ty thường xuyên trọng đến chất lượng sản phẩm đưa đến cho người tiêu dùng với phương châm mang đến cho khách hàng sản phẩm ngày tốt với chế độ bảo hành chuyên nghiệp Xuất phát từ định hướng này, công ty xác định mạnh tiêu biểu công ty nhà phân phối độc quyền số sản phẩm từ Italia, Mỹ, Nhật Bản,… mạnh mặt hàng nội thất, đồ gia dụng Bên cạnh cơng ty cịn miễn phí dịch vụ thiết kế, tư vấn hoàn thiện nhà ở, khách sạn, bar, karaoke, … Để tạo uy tín lịng tin cho khách hàng, sản phẩm công ty phân phối có giấy chứng nhận hiệp hội quốc tế tiêu chuẩn kỹ thuật theo tiêu chuẩn châu Âu đầy đủ giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ loại sản phẩm đối tác yêu cầu Với mục tiêu vươn lên trở thành nhà cung cấp vật liệu xây dựng Tư vấn - Thiết kế - Thi công - Cải tạo không 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com gian nội thất hàng đầu Việt Nam, người bạn đồng hành đáng tin cậy đơn vị ngành xây dựng, công ty TNHH nội thất ASV, không ngừng nghiên cứu giải pháp kinh doanh, hợp tác với đối tác uy tín ngành nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ hàng đầu, đáp ứng nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp cần trọng vào mục tiêu tăng doanh thu gắn liền với gia tăng thị phần tăng dộ bao phủ thị trường Bên cạnh mục tiêu quan trọng thứ hai gia tăng chất lượng sản phẩm, dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng từ xây dựng tập khách hàng trung thành đối tác chiến lược doanh nghiệp thị trường dài hạn 3.2.3.2 Hoạch định phạm vi thị trường, khách hang, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Phân đoạn thị trường mục tiêu: Tập trung vào nhóm khách hàng mà doanh nghiệp khai thác tối đa chủ đầu tư cơng trình xây dựng từ quy mơ nhỏ đến quy mơ lớn Bên cạnh tập khách hàng chính, cơng ty cần tiếp tục khái thác phân đoạn khách hàng quan trọng thứ hai kênh bán bn, bán lẻ thị trường tạo điều kiện cho việc phát triển thương hiệu quảng bá hình ảnh doanh nghiệp phổ biến 3.2.3.3 Hoạch định lợi cạnh tranh định vị chiến lược doanh nghiệp Lợi cạnh tranh phát huy thị trường: Doanh nghiệp tiếp tục phát huy lợi cạnh tranh thị trường truyền thống lợi đa dạng hóa sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ Để phát huy tốt lợi này, công ty cần xây dựng thêm nhiều mối quan hệ với nhà cung ứng nước ngồi có phận chun nghiên cứu, cập nhật sản phẩm đa dạng chủng loại, kiểu dáng, mẫu mã Việc nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, tạo sở để doanh nghiệp nâng cao sức mạnh cạnh tranh thị trường Các sách hỗ trợ nên xây dựng cẩn thận phục vụ tối đa nhu cầu khác hàng suốt ba giai đoạn trướctrong sau bán Ngoài dịch vụ hỗ trợ lắp đặt, kiểm tra, giám sát bảo hành, doanh nghiệp nên cân nhắc bổ sung số dịch vụ khác như: Dịch vụ tư vấn thiết kế hồn thiện cơng trình Tư vấn thiết kế trang trí nội thất theo nhiều phong cách thẩm mỹ, Dịch vụ bảo trì trọn gói tiết kiệm, Dịch vụ giao hàng miễn phí… 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3.4 Hoạch định nguồn lực thực thi chiến lược Các nguồn lực tạo lợi cạnh tranh - Nguồn nhân lực: Tiếp tục củng cố nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt nguồn nhân lực có tay nghề, chun mơn cao Bên cạnh cần tiến hành tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực có tay nghề cao Bên cạnh cần tiến hành tuyển dụng đào tạo phát triển thị trường huyện lân cận, cần trọng quan tâm tới sách đãi ngộ nhân lực để giữ chân thu hút thêm nhiều kĩ sư giỏi có trình độ chun mơn tay nghề cao gắn bó lâu dài với doanh nghiệp - Nguồn lực sở vật chất: Để phát triển thị trường thành công, doanh nghiệp cần đầu tư cho phát triển nguồn lực sở vật chất quan trọng đầu tư cho xây dựng văn phòng chi nhánh, showroom hệ thống nhà kho Ngoài khoản đầu tư máy móc thiết bị phục vụ cho thi cơng lắp đặt quan trọng đòi hỏi nguồn đầu tư tài lớn - Nguồn lực tài chính: Đây nguồn lực vô quan trọng, định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp tiến hành phát triển thị trường Nguồn lực tài huy động từ nội bố doanh nghiệp hoạch vay thêm bên ngồi sau phân bổ hợp lý cho phận Trong quan trọng phân bổ đầu tư cho phát triền sơ vất chất, phát triển nhân lưc, marketing quảng cáo quản trị cung ứng đầu vào - Các nguồn lực vơ hình: Bao gồm Thương hiệu, danh tiếng, uy tín cơng ty khách hàng, nhà cung ứng nhân viên nội công ty → Quy hoạch nguồn lực tài chính: Khả tự chủ ngn vồn doanh nghiệp cao huy động thêm nguồn vồn hỗ trợ bên ngoài, sở quan trọng góp phần thực chiến lược thành công Để theo đuổi chiến lược tập trung hóa, cơng ty dự kiến sử dụng tỷ đồng cho giai đoạn 2016-2020, 10 tỷ đồng cho giai đoạn 2016 – 2025 Qua tham khảo ý kiến Giám đốc cơng ty ngân sách đâu tư cho thực thi chiến lược phát triển thị trường tiến hành sau: 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 3.1 Dự kiến phân bố ngân sách thực thi chiến lược giai đoạn 2016-2025 (Đơn vị: tỷ đồng) Danh mục Giai đoạn ngân sách 2016-20120 Giai đoạn 2016-2025 Phòng kinh doanh Phòng kĩ thuật Phịng hành chính- nhân 10 1.5 11 Phịng kế tốn- Tài 12 0.5 13 15 10 Tổng ngân sách 14 Từ bảng 3.1, tác giả nhận ngân sách công ty dự kiến phân bổ để thực thi chiến lược phát triển thị trường hợp lý Giai đoạn 2016 – 2020 công ty bắt đầu triển khai chiến lược phát triển thị trường vào ccs huyện lân cận cần phải đầu tư nhiều cho nguồn lực hữu hình nên cần khoản ngân sách lớn so với giai đoạn 2020 – 2025 Việc phân bổ ngân sách cho phận họp lý cơng ty có hoạt động thị trường truyền thống năm, Ban lãnh đạo hiểu tầm quan trọng tất phận nhiên để chiến lược phát triển thị trường triển khai thành cơng, cần quan tâm phân bổ ngân sách cho phận kỹ thuật bơ phận kinh doanh Quy hoạch nguồn nhân lực Nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn đến kêt hoạt động kinh doanh công ty đặc biệt công ty muốn phát triển thị trường mở rộng uy mô hoạt động sang khu vực thị trường Tham khảo ý kiến Giám đốc công ty, dự kiến nhân lực tồn cơng ty đến năm 2025 sau: 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 3.2 Dự kiến chất lượng số lượng lao động công ty đến năm 2025 (Đơn vị: Người) Trình độ Năm 2016 Năm 2020 Năm 2025 nhân lực Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Sau đại học 15 11.27% 25 12,02% 25 10,5% Đại học 53 41.4 % 87 42,85% 100 42.06% Cao đẳng 46 35.94% 10 33,29% 82 34.45% Trung cấp 10 7.82% 15 7,14% 18 7.56% 3.12% 11 4,7% 13 5.43% 128 100 208 100 238 100 Lao động phổ thông Tổng số Theo bảng 3.2 tác giả nhận thấy lộ trình tuyển dụng nhân công ty dự kiên hợp lý theo đuổi mục tiêu phát triển đội ngũ nhân lực giai đoạn 2016- 2020 tầm nhìn đến năm 2025 Ở giai đoạn 2018-2022 công ty đặc biệt trọng gắn bó với cơng ty Giai đoạn sau cơng ty chủ yếu tập trung tuyển dụng phát triển lao động có trình độ Trung cấp trở lên để phục vụ cho việc trì hoạt động khai thác thị trường 3.2.3.5 Hoạch định kiểm tra đánh giá chiến lược Cần xác định rõ nội dung cần kiểm tra, đánh giá Như đề cập, giai đoạn xây dựng thực chiến lược có đặc tính khác nên phải áp dụng nhiều hình thức kiểm tra, đánh giá khác phù hợp với đối tượng cần kiểm tra Về nguyên tắc nội dung cần kiểm tra hình thức kiểm tra phải phù hợp với đối tượng kiểm tra nên giống Điều có nghĩa nội dung kiểm tra, đánh giá xuất phát từ nội dung chiến lược phù hợp với nội dung chiến lược kế hoạch triển khai chiến lược kinh doanh Hình thức kiểm tra chiến lược kinh doanh, kiểm tra đánh giá kế hoạch triển khai chiến lược kinh doanh phải bao gồm nội dung kiểm tra, đánh giá môi trường kinh doanh nhằm đánh giá xem môi trường bên ngồi mơi trường bên doanh nghiệp có thay đổi không? 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khi xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh dựa sở phân tích danh mục hội mơi trường mang lại lợi ích cho doanh nghiệp danh mục nguy mơi trường thời kì chiến lược tới Kiểm tra, đánh giá mơi trường bên ngồi có nội dung trước hết việc kiểm tra, đánh giá nhân tố thuộc danh mục Bên cạnh đó, kiểm tra, đánh giá mơi trường cịn phải xem xét nhân tố nằm danh mục nhân tố song thời điểm kiểm tra tương lai tác động đến hệ thống mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp mức độ cần phải quan tâm đến Khi kiểm tra, đánh giá môi trường bên phải đánh giá lại điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Nội dung tiếp hình thức kiểm tra chiến lược kiểm tra hệ thống mục tiêu chiến lược kinh doanh bao gồm hệ thống mục tiêu tổng quát hệ thống mục tiêu chiến lược kinh doanh phận Việc đánh giá hệ thống mục tiêu chiến lược luôn gắn với điều kiện môi trường Nội dung kiểm tra, đánh giá kế hoạch chiến lược chủ yếu tập trung vào mơi trường bên ngồi doanh nghiệp khoảng thời gian dài nhân tố bên ngồi thường thay đổi nhanh chóng xuất nhiều bất ngờ dự kiến.  3.3 Các kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước Thứ nhất, về chủ trương sách, Nhà nước cần xây dựng chiến lược ổn định, lâu dài, rõ ràng, minh bạch, tạo hành lang thơng thống cho DN hoạt động, Đảng Nhà nước ban hành Nghị quyết, Nghị định ngành phải nhanh chóng hướng dẫn, triển khai thơng tư, đồng thời sau có hiệu lực phải quy định rõ thời gian thực hiện, thời hạn theo quy định kiến nghị giao lãnh đạo tỉnh, thành có nhiệm vụ hướng dẫn thực để chủ trương, sách sớm vào sống Những chủ trương, sách khơng cịn phù hợp, khơng vào sống Nghị định 69/2009/NĐ-CP, Nghị định 71/2010/NĐ-CP đề nghị cần nhanh chóng kiên điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Thứ hai, về vốn lãi suất, cho phép DN đảo nợ thay cho mua bán nợ Có sách giúp DN tiếp cận nguồn vốn, phải khống chế trần lãi suất cho vay ngân hàng thương mại kể nợ cũ nợ áp dụng lãi suất nhau, đồng thời giảm bớt thủ tục điều kiện bảo đảm để giúp DN tiếp cận nguồn 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vốn vay Gói 30.000 tỷ đồng hỗ trợ thị trường bất động sản nên phân bổ tỉnh, thành phố tổ chức thực hiện, điều giúp sai sót lại nhanh chóng, hiệu Thư ba, về sách thuế, phí, Chính phủ xem xét ban hành sách loại phải ổn định, lâu dài Cụ thể, nên miễn thuế GTGT cho số ngành hàng nước giúp DN giảm giá bán, giải hàng tồn kho, thu hồi vốn để tái sản xuất; tạm ngưng ban hành thêm loại thuế, phí phải thu DN, người dân để tăng cầu hàng hóa hỗ trợ cho DN; thoái trả tiền thuế bảo vệ môi trường DN sản xuất túi ni lơng đạt tiêu chí bảo vệ mơi trường cấp giấy chứng nhận DN đóng thuế bảo vệ mơi trường cao từ ngày 1/1 - 31/12/2012 3.3.2 Các kiến nghị với ngành 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... THỰC TIỄN ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ASV 2.1 Khái quát công ty TNHH nội thất ASV 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH nội thất ASV - Tên Doanh... ty TNHH nội thất ASV Chương 2: Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược? ?phát triển thị trường công ty TNHH Nội thất ASV Chương 3: Đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược. .. thực chiến lược, sách lược kinh doanh Xác lập vấn đề nghiên cứu Đề tài ? ?Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH nội thất ASV? ?? để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát