Tính cấp thiết của đề tài
Môi trường kinh doanh hiện nay đang trở nên phức tạp và biến động do quốc tế hóa, khan hiếm nguồn lực và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ Để nắm bắt cơ hội và đảm bảo sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh đúng đắn Mỗi doanh nghiệp phải tự xác định con đường phát triển và hoạch định chiến lược thị trường để tồn tại và mở rộng quy mô Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ định hướng, môi trường hoạt động, nhận diện cơ hội, điểm mạnh, nguy cơ và điểm yếu, từ đó lựa chọn chiến lược tối ưu để phát huy điểm mạnh, tận dụng cơ hội, hạn chế điểm yếu và giảm thiểu nguy cơ trong hoạt động kinh doanh.
Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn, một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập, đang đối mặt với thách thức cần thiết phải xây dựng chỗ đứng trên thị trường và mở rộng kinh doanh Để giải quyết vấn đề này, công ty cần thiết lập một chiến lược phát triển thị trường cụ thể, điều mà hiện tại vẫn chưa được chú trọng Công ty chuyên cung cấp nguyên vật liệu xây dựng và đã có mặt trên thị trường Thanh Hóa cùng một số tỉnh lân cận, nhưng để mở rộng ra khu vực miền Bắc, cần phải phân tích chính xác các yếu tố ảnh hưởng đến việc hoạch định và lựa chọn chiến lược phát triển Việc này trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng.
Dựa trên kiến thức từ trường lớp và kinh nghiệm thực tập tại Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn, tác giả chọn đề tài "Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn" Mục tiêu của đề tài là đề xuất phương hướng chiến lược nhằm giúp Công ty phát huy sức mạnh hiện có, tận dụng cơ hội để phát triển bền vững trên thị trường miền Bắc.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
2.1 Tình hình nghiên cứu về đề tài có liên quan trên thế giới
Trên toàn cầu, đã có nhiều nghiên cứu đáng chú ý liên quan đến đề tài này, đặc biệt là những nghiên cứu tạo nền tảng cho các thực nghiệm tiếp theo Một số công trình tiêu biểu trong số đó có thể được nhắc đến.
Công trình nghiên cứu của Fred R.David trong cuốn sách “Quản trị chiến lược, khái luận và các tình huống” cung cấp một cái nhìn tổng quát về chiến lược, từ những khái niệm cơ bản đến các vấn đề chiến lược cụ thể Cuốn sách không chỉ trình bày lý luận mà còn kèm theo những tình huống thực tiễn, giúp người đọc nắm vững kiến thức nền tảng và phát triển kỹ năng thực hành cần thiết để áp dụng hiệu quả trong việc hoạch định và triển khai chiến lược tại doanh nghiệp.
Cuốn sách "Chiến lược và sách lược kinh doanh" của Garry D Smith và Danny R Arnold là tài liệu hữu ích cho việc đào tạo cán bộ quản trị kinh doanh, phục vụ cho sinh viên, nhà nghiên cứu và doanh nhân Sách cung cấp kiến thức quan trọng về chiến lược, sách lược kinh doanh, phân tích môi trường kinh doanh tại các tập đoàn lớn và doanh nghiệp thành viên, cùng với hướng dẫn thực hiện và đánh giá chiến lược.
Michael E Porter trong cuốn sách "Chiến lược Cạnh tranh" cung cấp cho độc giả những công cụ cạnh tranh mạnh mẽ, giúp họ hiểu rõ hơn về định vị chiến lược Các nhà phân tích đầu tư, tư vấn, sinh viên và học giả trên toàn cầu đã áp dụng những ý tưởng của Porter để đánh giá các ngành, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và lựa chọn các vị trí cạnh tranh hiệu quả.
2.2 Tình hình nghiên cứu về đề tài có liên quan ở Việt Nam
Tại Việt Nam, có nhiều công trình nghiên cứu quan trọng liên quan đến QTCL, đặc biệt là những nghiên cứu hệ thống hóa lý luận toàn diện Những công trình này không chỉ phục vụ cho các chương trình đại học mà còn cung cấp nền tảng lý thuyết cho các nghiên cứu thực nghiệm Một số công trình tiêu biểu trong lĩnh vực này đã được thực hiện và công nhận.
Giáo trình “Quản trị chiến lược” của PGS.TS Nguyễn Hoàng Long và PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt là tài liệu học tập chính thức tại Trường Đại học Thương mại Giáo trình này cung cấp kiến thức cập nhật, phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp và môi trường kinh doanh Việt Nam, đồng thời chú trọng phát triển kỹ năng thực hành quản trị chiến lược cơ bản, đáp ứng yêu cầu “Cơ bản – Việt Nam – Hiện đại”.
Cuốn "Giáo trình quản trị doanh nghiệp" của PGS.TS Ngô Kim Thanh và PGS.TS Lê Văn Tâm cung cấp cái nhìn tổng quát về quản trị chiến lược, bao gồm xây dựng, thực hiện và kiểm soát đánh giá chiến lược Bên cạnh đó, sách cũng đề cập đến chiến lược kinh doanh toàn cầu và ứng dụng quản trị chiến lược cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Cuốn sách "Quản trị chiến lược" của PGS.TS Lê Thế Giới và TS Nguyễn Thanh Liêm cung cấp kiến thức nền tảng về quản trị chiến lược cho các nhà quản trị Việt Nam Tác phẩm này nhằm giúp họ thành công trong môi trường hoạt động của mình, đồng thời là tài liệu quý giá cho những ai muốn nắm vững các khái niệm cơ bản trong lĩnh vực quản trị chiến lược.
Cuối cùng là công trình nghiên cứu của GS.TS Nguyễn Bách Khoa, với cuốn sách
Cuốn sách "Chiến lược kinh doanh quốc tế" cung cấp kiến thức cơ bản về môi trường kinh doanh toàn cầu, giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch và định hướng phát triển thị trường quốc tế Nó giới thiệu các khái niệm liên quan đến chiến lược và quản trị chiến lược, cũng như các phương thức cạnh tranh trên thị trường quốc tế Bên cạnh đó, sách cũng đề cập đến các chiến lược thâm nhập thị trường ở các khu vực như châu Âu và châu Á.
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài "Hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn" hướng tới ba mục tiêu chính sau khi hoàn thành, bao gồm việc xác định các cơ hội thị trường tiềm năng, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Thứ nhất là hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về chiến lược phát triển thị trường và hoạch định chiến lược phát triển thị trường.
Bài viết này sẽ phân tích và đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn tại Việt Nam Qua đó, chúng tôi sẽ chỉ ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân gây ra những hạn chế trong quá trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty.
Dựa trên lý luận về hoạch định chiến lược phát triển thị trường và tình hình thực tế của công ty, bài viết đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường Đồng thời, nội dung cũng giới thiệu những yếu tố cốt lõi cần thiết cho việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường hiệu quả.
Kết cấu đề tài
Bài viết này tổng quan nghiên cứu về chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn, nhấn mạnh tính cấp thiết của đề tài Nó xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu, đồng thời đưa ra các mục tiêu, phạm vi nghiên cứu và cấu trúc của luận văn.
Phần nội dung bao gồm:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty kinh doanh.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty nhằm hiểu rõ tình hình hiện tại Việc này giúp xác định những điểm mạnh và yếu trong chiến lược, từ đó đưa ra những giải pháp cải thiện hiệu quả hơn trong việc phát triển thị trường.
Chương 3 trình bày các đề xuất và kiến nghị nhằm giải quyết vấn đề nghiên cứu, bao gồm việc đánh giá thành công và hạn chế trong công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty CP TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn Bài viết phân tích nguyên nhân dẫn đến những hạn chế này và đưa ra dự đoán về triển vọng tương lai Cuối cùng, các giải pháp và kiến nghị được đề xuất nhằm hoàn thiện quá trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty.
Trong phần kết luận, nghiên cứu về chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn đã đưa ra những nhận định quan trọng Các chiến lược phát triển cần được thiết kế linh hoạt và thích ứng với xu hướng thị trường hiện nay Để nâng cao hiệu quả cạnh tranh, công ty cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới khách hàng Đồng thời, việc áp dụng công nghệ mới trong quản lý và vận hành sẽ góp phần tối ưu hóa quy trình làm việc Những kết luận này không chỉ giúp công ty định hướng phát triển bền vững mà còn tạo cơ hội gia tăng doanh thu trong tương lai.
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Các khái niệm liên quan
Trên thế giới, các nhà kinh tế học đưa ra nhiều định nghĩa khác nhau về "Chiến lược", mỗi định nghĩa phản ánh cách tiếp cận riêng biệt Một số khái niệm cơ bản về chiến lược có thể được liệt kê như sau:
Theo Alfred Chandler (1962), chiến lược là quá trình xác định các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp và thực hiện một loạt hành động cùng với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Chiến lược là định hướng và phạm vi hoạt động của tổ chức trong dài hạn, nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh Điều này được thực hiện thông qua việc phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả trong môi trường thay đổi, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan.
Chiến lược là khái niệm trừu tượng, thể hiện nhiều quan điểm khác nhau, nhưng có thể hiểu đơn giản là định hướng cho doanh nghiệp về các mục tiêu dài hạn và phương thức thực hiện những mục tiêu đó.
Có 3 cấp chiến lược, đó là chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp kinh doanh và chiến lược cấp chức năng
Chiến lược cấp công ty bao gồm nhiều yếu tố quan trọng như chiến lược đa dạng hóa, tích hợp, cường độ (bao gồm thâm nhập thị trường, phát triển thị trường và phát triển sản phẩm), cùng với chiến lược đầu tư và liên minh chiến lược.
Chiến lược cấp kinh doanh bao gồm: Chiến lược dẫn đầu về chi phí, chiến lược khác biệt hóa, chiến lược tập trung hóa.
Chiến lược cấp chức năng bao gồm nhiều lĩnh vực quan trọng như chiến lược sản xuất, chiến lược marketing, chiến lược nguồn nguyên vật liệu, chiến lược nghiên cứu và phát triển, chiến lược tài chính và chiến lược nhân sự Những chiến lược này đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả cạnh tranh.
1.1.3 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược phát triển thị trường là việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ hiện tại đến các khu vực mới Trong nhiều ngành, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh ở thị trường truyền thống, vì vậy việc mở rộng sang các thị trường, đoạn thị trường hoặc vùng địa lý mới là nhu cầu thiết yếu cho sự tồn tại của nhiều doanh nghiệp.
1.1.4 Khái niệm hoạch định chiến lược
Hoạch định chiến lược là quá trình xác định các nhiệm vụ cần thực hiện của công ty, tiến hành nghiên cứu để làm rõ các yếu tố quan trọng từ môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp, thiết lập mục tiêu dài hạn và lựa chọn giữa các chiến lược thay thế.
Hoạch định chiến lược phát triển thị trường là việc kết nối các nguồn lực của công ty nhằm đạt được mục tiêu mở rộng thị phần và thu hút khách hàng trong một thị trường mới, dựa trên các sản phẩm và dịch vụ hiện có.
Các nội dung lý luận của vấn đề nghiên cứu
1.2.1 Bản chất và vai trò của chiến lược phát triển thị trường
Theo "Giáo trình quản trị chiến lược - Trường Đại học Thương mại", chiến lược phát triển thị trường là phương thức nhằm bán sản phẩm hiện tại tại các thị trường mới, bao gồm đoạn thị trường mới hoặc vùng địa lý mới Chiến lược này giúp công ty xác định mục tiêu kinh doanh, lựa chọn phương hướng hoạt động cho việc mở rộng và phát triển thị trường, đồng thời phân bổ nguồn lực cần thiết cho các đơn vị kinh doanh và phòng ban chức năng để thực hiện các mục tiêu đã đề ra.
1.2.2 Điều kiện áp dụng chiến lược phát triển thị trường
Theo "Giáo trình quản trị chiến lược - Trường Đại học Thương mại", chiến lược phát triển thị trường sẽ mang lại hiệu quả cao khi được áp dụng trong các tình huống cụ thể.
Khi doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường tiêu thụ sang khu vực mới, việc có sẵn các kênh phân phối tin cậy, chất lượng và chi phí hợp lý là rất quan trọng Do đó, các kênh phân phối cần được xem xét và triển khai hiệu quả từ trước đó để đảm bảo sự thành công trong quá trình mở rộng.
Thị trường chưa được khai thác hoặc chưa bão hòa là cơ hội quan trọng cho doanh nghiệp Khi nhu cầu sản phẩm hiện tại đã bão hòa, việc áp dụng chiến lược phát triển thị trường giúp doanh nghiệp mở rộng sang các thị trường mới, từ đó thu hút thêm khách hàng và gia tăng doanh thu.
Doanh nghiệp cần có đủ nguồn lực để quản lý sự mở rộng, đồng thời phát triển chiến lược thị trường hiệu quả Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư mạnh mẽ vào vốn, năng lực quản lý, cũng như khả năng mở rộng sản xuất và kinh doanh.
Khi doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và đối thủ cạnh tranh mở rộng ra toàn cầu, việc mở rộng sản phẩm ra thị trường mới trở nên cần thiết để bắt kịp xu thế chung.
1.2.3 Quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường
Quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường có nhiều quan niệm khác nhau về các bước thực hiện Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu đều thống nhất rằng quy trình này bao gồm các bước cơ bản cần thiết để đảm bảo sự thành công trong việc phát triển thị trường.
Bước 1: Sáng tạo tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Bước 2: Phân định SBU và phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường Bước 3: Hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường
Bước 4: Chọn lựa chiến lược phát triển thị trường phù hợp Bước 5: Xây dựng nội dung chi tiết cho chiến lược phát triển thị trường Bước 6: Thiết lập các biện pháp kiểm soát nhằm đảm bảo hiệu quả của chiến lược phát triển thị trường.
1.2.4 Kinh nghiệm về hoạch định chiến lược phát triển thị trường
Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường là yếu tố quyết định sự thành bại của các doanh nghiệp, không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới Công ty cổ phần công nghệ và xây dựng Cường Thịnh cũng cần chú trọng đến yếu tố này để đảm bảo sự phát triển bền vững.
Công ty được thành lập vào năm 2004, chuyên cung cấp vật liệu xây dựng, tương tự như Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Vận tải Giang Sơn Sau 11 năm hoạt động chủ yếu tại thị trường Hà Nội, công ty đã không có sự phát triển đáng kể Tuy nhiên, từ năm 2015, với sự phát triển của thị trường, các cán bộ chủ chốt đã tích cực học hỏi và áp dụng chiến lược phát triển Chỉ sau chưa đầy 3 năm, công ty đã vươn lên trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực vật liệu xây dựng tại miền Bắc.
Mô hình nghiên cứu hoạch định chiến lược phát triển thị trường
Dựa trên kết quả nghiên cứu toàn cầu và trong nước, cùng với các lý thuyết liên quan đến hoạch định chiến lược dược trình bay, tác giả đề xuất một mô hình nghiên cứu cho việc phát triển thị trường một cách cụ thể.
Bước 1: Sáng tạo tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Bước 2: Phân định SBU và phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường Bước 3: Hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường
Bước 4: Lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Bước 5: Hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường
1.3.1 Sáng tạo tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Tầm nhìn chiến lược là định hướng tương lai và khát vọng của doanh nghiệp, phản ánh những mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được Đây là cách tiếp cận tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp đang hoạt động Việc hoạch định và truyền bá tầm nhìn chiến lược tới nhân viên và cộng đồng không chỉ tạo niềm tin cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp hành động theo những giá trị cốt lõi đó.
Sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp là cầu nối giữa chức năng xã hội và các mục tiêu phát triển của doanh nghiệp, đồng thời thể hiện tính hợp pháp hóa của doanh nghiệp Việc hoạch định sứ mạng kinh doanh bao gồm xác định lĩnh vực hoạt động, triết lý kinh doanh, nguyên tắc hoạt động và làm rõ lý do cũng như ý nghĩa tồn tại của doanh nghiệp.
Sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện qua sản phẩm dịch vụ, thị trường và cũng có thể ở công nghệ chế tạo.
Mục tiêu chiến lược là những mục tiêu lớn và dài hạn, giúp doanh nghiệp thực hiện thành công tầm nhìn và sứ mệnh của mình Đây là kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp hướng tới trong một khoảng thời gian xác định Mục tiêu thường được chia thành hai loại chính: mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn, bên cạnh đó còn có mục tiêu trung hạn Các tiêu chí phân loại mục tiêu có thể khác nhau, nhưng theo thời gian, mục tiêu chiến lược được phân chia rõ ràng thành ba loại: mục tiêu dài hạn, mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu trung hạn.
Việc thiết lập và lựa chọn mục tiêu chiến lược hiệu quả đòi hỏi nhà quản trị chiến lược phải đảm bảo các tiêu chí như khả thi, thách thức, có thể đo lường, thúc đẩy, hợp lý và dễ hiểu.
1.3.2 Phân định SBU và phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường 1.3.2.1 Phân định SBU
Các doanh nghiệp cần nhận diện các ngành kinh doanh của mình để quản trị chiến lược hiệu quả, thường phân chia các ngành hoặc nhóm sản phẩm thành các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) Mỗi SBU sẽ được xây dựng chiến lược riêng dựa trên ba đặc điểm cơ bản.
Một đơn vị kinh doanh độc lập hoặc một nhóm các ngành nghề liên quan có thể được quản lý và hoạch định riêng biệt với các bộ phận khác trong doanh nghiệp.
Trong một thị trường xác định, tồn tại một tập hợp các đối thủ cạnh tranh rõ ràng Để đạt được kết quả lợi nhuận tốt, cần có một nhà quản trị có trách nhiệm trong việc hoạch định chiến lược, người này có khả năng kiểm soát hầu hết các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận.
1.3.2.2 Phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường
Nhóm lực lượng Kinh tế
Nền kinh tế tăng trưởng cao và ổn định giúp nâng cao mức sống người dân, tạo cơ hội đầu tư và mở rộng hoạt động doanh nghiệp Ngược lại, khi nền kinh tế suy giảm, người dân sẽ thắt chặt chi tiêu, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh Chính sách tiền tệ và tỷ giá hối đoái có thể mang lại cơ hội cho doanh nghiệp nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro Hơn nữa, tỷ lệ lạm phát cao tác động đáng kể đến hoạt động của các công ty.
Lạm phát tăng, lãi suất cho vay tăng gây khó khăn cho hoạt động vay vốn và đầu tư của doanh nghiệp
Nhóm lực lượng công nghệ
Sự phát triển của công nghệ sinh học đang tạo ra nhiều thế hệ sản phẩm mới vượt trội, ảnh hưởng trực tiếp đến chu kỳ sống của sản phẩm Do đó, các doanh nghiệp cần nhanh chóng thích nghi với những thay đổi công nghệ; nếu không, họ sẽ tụt lại phía sau so với đối thủ và có nguy cơ bị loại khỏi thị trường.
Nhóm lực lượng văn hóa - xã hội
Dân số và tỷ lệ gia tăng dân số, cùng với cơ cấu dân số, thu nhập và chi tiêu của người dân, sẽ tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường.
Khi thu nhập của người dân tăng, họ sẽ chú trọng hơn đến môi trường sống xung quanh Bên cạnh đó, lối sống, quan điểm và hành vi của từng khu vực cũng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm của các doanh nghiệp.
Nhóm lực lượng chính trị - luật pháp
Nhóm nhân tố này có thể tạo ra cơ hội, trở ngại và rủi ro cho doanh nghiệp Sự ổn định chính trị và nhất quán trong chính sách là yếu tố thu hút nhà đầu tư Hệ thống luật pháp hoàn thiện là nền tảng cho hoạt động kinh doanh ổn định Quan điểm của chính phủ về ngành nghề, quản lý nhà nước, và quyết định về thuế có thể vừa tạo ra cơ hội vừa cản trở sự phát triển của doanh nghiệp.
Khách hàng đóng vai trò quyết định trong sự tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường, với quyền lực thương lượng mạnh mẽ có thể ép doanh nghiệp giảm giá hoặc nâng cao chất lượng và dịch vụ Khi người mua yếu, doanh nghiệp có cơ hội tăng giá và gia tăng lợi nhuận Do đó, số lượng khách hàng, mức tiêu thụ và tần suất mua sắm là những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần chú ý để đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả.
Số lượng và sức mạnh của đối thủ cạnh tranh trong ngành quyết định mức độ cạnh tranh trên thị trường Khi có ít đối thủ và họ không mạnh, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội để tăng giá bán và tối đa hóa lợi nhuận.
Ngược lại, khi đối thủ cạnh tranh mạnh thì sự cạnh tranh về giá cả là đáng kể, có thể gây những thiệt hại cho các doanh nghiệp
Tổng hợp tình hình triển khai phỏng vấn và thu thập số liệu
Để hiểu rõ và khách quan về công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, đặc biệt là chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Vận tải Giang Sơn, tác giả đã phỏng vấn ban lãnh đạo công ty, bao gồm giám đốc Ông Đỗ Xuân Trường, trưởng phòng kinh doanh Ông Trần Xuân Trường, và trưởng phòng kế hoạch Ông Nguyễn Văn Trung Buổi phỏng vấn kéo dài 120 phút tại văn phòng công ty, mang lại thông tin đầy đủ về chiến lược hiện tại của công ty.
Cuộc phỏng vấn tập trung vào việc phân tích sâu sắc công tác hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp, nhằm làm rõ thực trạng và quy trình phát triển chiến lược thị trường hiện tại Thông tin chi tiết về nội dung phỏng vấn được trình bày trong Phụ lục 2: Bảng câu hỏi phỏng vấn.
Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Vận tải Giang Sơn, được thành lập vào tháng 12/2011, có trụ sở tại số 91A khối 5, thị trấn Rừng Thông, huyện Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa, nơi nổi bật với nhiều mỏ đá quý hiếm Ban đầu, công ty hoạt động như một cửa hàng cung ứng đá ốp lát do các hộ dân địa phương khai thác và sản xuất Nhờ chất lượng và thẩm mỹ cao, sản phẩm ngày càng được ưa chuộng, dẫn đến sự gia tăng số lượng hộ dân tham gia sản xuất Năm 2011, trước sự phát triển của cơ chế thị trường, ông Đỗ Xuân Trường đã quyết định thành lập công ty, với vốn điều lệ ban đầu là 1 tỷ đồng, hiện tại công ty vẫn duy trì quy mô nhỏ.
Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực tổ chức phân phối và cung ứng nguyên vật liệu cũng như thiết bị lắp đặt phục vụ cho ngành xây dựng, phù hợp với đăng ký kinh doanh và mục đích thành lập.
Công ty cam kết cung cấp giải pháp xây dựng tối ưu, tạo ra những công trình bền vững theo thời gian Chúng tôi chú trọng đến tính thẩm mỹ và thể hiện sự trân trọng, trách nhiệm đối với từng khách hàng và xã hội.
2.2.3 Ngành nghề kinh doanh và thị trường chính
Công ty đã được cấp giấy phép hoạt động trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, phân phối và vận tải Tuy nhiên, do hạn chế về nguồn vốn, công ty hiện đang tập trung chủ yếu vào việc cung cấp nguyên vật liệu cho các công trình xây dựng Thị trường chính của công ty trong những năm qua chủ yếu là các quận, huyện thuộc tỉnh Thanh Hóa.
2.2.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty được biểu diễn dưới hình dưới đây:
Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Vận tải Giang Sơn
Cơ cấu tổ chức của công ty khá đơn giản Trong đó:
Giám đốc có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của công ty, đưa ra các quyết định về công ty.
Dưới sự lãnh đạo của giám đốc, có hai phó giám đốc đảm nhiệm việc quản lý và điều hành hai phòng ban khác nhau Hai phó giám đốc này có trách nhiệm hỗ trợ giám đốc trong công tác quản trị doanh nghiệp, đảm bảo hoạt động hiệu quả và đồng bộ trong tổ chức.
Bộ phận cung ứng thi, thi công
Phó giám đốc Phó giám đốc
Phòng Sản xuất kinh doanh
Phòng Hành chính, nhân sự
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty, nhằm phát triển hiệu quả và tối ưu hóa các chiến lược tiếp cận cũng như tìm kiếm khách hàng mới.
Phòng kế toán tổ chức thực hiện công tác kế toán, tổng hợp báo cáo kế toán định kỳ và quyết toán cuối năm.
Phòng Tư vấn thiết kế cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp dựa trên nhu cầu của khách hàng, bao gồm lựa chọn mẫu nguyên vật liệu, đá ốp lát, thiết bị lắp đặt và thiết kế theo yêu cầu cụ thể.
Phòng hành chính nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn cho giám đốc về tổ chức bộ máy và quản lý thi công Đơn vị này đảm nhiệm việc quản lý đội ngũ cán bộ công nhân, điều động và sắp xếp lao động hiệu quả trong công ty.
Bộ phận cung ứng, thi công có nhiệm vụ cung ứng, thi công theo yêu cầu của công ty.
2.2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh
Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần nhất của công ty được thể hiện trong bảng số liệu sau:
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Vận tải Giang Sơn từ năm 2015 đến năm 2017
( Nguồn: Phòng Kế toán) Đơn vị: Triệu đồng
Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ
Chi phí quản lý doanh nghiệp
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
Doanh thu của công ty năm 2016 đạt 169 triệu đồng, tăng 105,85% so với năm 2015 Tuy nhiên, doanh thu năm 2017 giảm xuống còn 97,58% so với năm 2016, tương ứng với mức giảm 74 triệu đồng Lợi nhuận công ty có xu hướng giảm do giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng tăng liên tục từ năm 2015 đến 2016 Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2016 cũng cao hơn năm 2015, mặc dù năm 2017 đã giảm so với năm 2016, nhưng sự chênh lệch không đáng kể Điều này cho thấy doanh nghiệp đã điều chỉnh giảm chi phí quản lý trong năm 2017 để tiết kiệm chi phí sau khi nhận thấy chi phí năm 2016 quá cao.
Chi phí tài chính năm 2016 cao hơn năm 2015, trong khi năm 2017 lại thấp hơn năm 2016 Doanh thu trong ba năm qua cho thấy công ty không có sự tăng trưởng mạnh, thậm chí còn giảm nhẹ Mặc dù doanh thu không tăng, các khoản chi phí lại có xu hướng tăng, dẫn đến lợi nhuận sau thuế của công ty giảm dần từ năm 2015 đến năm 2017.
Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu
2.3.1 Thực trạng sáng tạo tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Công ty đã xác định sứ mạng là mang đến cho người dân Việt Nam những công trình thẩm mỹ và bền vững thông qua các sản phẩm chất lượng Tuy nhiên, tầm nhìn chiến lược và mục tiêu chiến lược của công ty vẫn chưa được chú trọng xây dựng.
Sứ mạng kinh doanh của Công ty được truyền đạt đến tất cả nhân viên, tạo động lực cho họ phục vụ khách hàng một cách tốt nhất Việc này không chỉ giúp sản xuất các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn xây dựng niềm tin và khuyến khích họ quảng bá sản phẩm của công ty.
2.3.2 Thực trạng phân định SBU và phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường
Ông Trần Xuân Trường cho biết công ty chưa chú trọng đến việc phân định SBU và chưa chia các mặt hàng kinh doanh thành các đơn vị chiến lược Điều này phù hợp với thực tế là công ty hiện chỉ tập trung vào việc cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị lắp đặt và tư vấn thiết kế cho các công trình xây dựng, hai mảng kinh doanh này có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.
Trong bối cảnh phát triển thị trường hiện nay, công ty chưa áp dụng mô thức phân tích môi trường bên ngoài (EFAS) trong hoạch định chiến lược Tuy nhiên, công ty đã nghiên cứu các yếu tố như lực lượng kinh tế, chính trị - luật pháp, văn hóa - xã hội, công nghệ, khách hàng và đối thủ cạnh tranh Những cơ hội quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường bao gồm tốc độ đô thị hóa, sự gia tăng các khu đô thị và công trình xây dựng, cũng như sự phát triển kinh tế Đặc biệt, sự bảo hộ ngầm của Nhà nước với nhiều rào cản đối với doanh nghiệp nước ngoài trong lĩnh vực vật liệu xây dựng cũng là yếu tố cần lưu ý.
Bên cạnh những cơ hội, doanh nghiệp cũng đối mặt với nhiều thách thức quan trọng Theo ông Trần Xuân Trường, sự gia tăng của các công ty cạnh tranh và sự đa dạng trong mẫu mã sản phẩm đang trở thành thách thức lớn nhất hiện nay mà các doanh nghiệp phải vượt qua.
Theo kết quả phỏng vấn các lãnh đạo doanh nghiệp, công ty không áp dụng mô thức phân tích môi trường bên trong (IFAS) trong hoạch định chiến lược phát triển thị trường Tuy nhiên, công ty đã nghiên cứu các yếu tố như tài chính, marketing, nhân lực và quản trị Những điểm mạnh quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường bao gồm: quan hệ tốt với khách hàng, mối quan hệ và thông tin giữa các phòng ban được trao đổi thường xuyên, quan hệ tốt với nhà cung ứng, thế mạnh về sản phẩm tự sản xuất và đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết.
Mặc dù có nhiều điểm mạnh, các lãnh đạo công ty cũng nhận định rằng một số điểm yếu đang cản trở và ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường Một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược thâm nhập thị trường là sự thiếu kinh nghiệm thực tế của nhân viên.
Công tác đào tạo nâng cao kỹ năng cho đội ngũ lãnh đạo chưa được chú trọng, và hiện tại công ty chưa có đại lý nào tại khu vực miền Bắc, điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường.
2.3.3 Thực trạng hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường
Công ty chưa chú trọng đúng mức vào chiến lược phát triển thị trường, chỉ đề ra các con số mục tiêu cho những năm tới Theo ông Đỗ Xuân Trường, Giám đốc công ty, mục tiêu năm 2019 là tăng 10% doanh thu so với năm 2018, tiếp theo là 15% từ năm 2020 đến 2022, và 3% lợi nhuận sau thuế hàng năm từ 2022 đến 2024, cùng với việc tăng 5% thị phần tại miền Bắc Đây là những mục tiêu quan trọng mà công ty cần phấn đấu đạt được Bên cạnh đó, nâng cao chất lượng sản phẩm và cải thiện năng lực cạnh tranh cũng là ưu tiên hàng đầu trong năm nay.
Ngoài việc đạt doanh số và thị phần, công ty còn chú trọng đến việc tuyển dụng và phát triển nhân sự tài năng để nâng cao hiệu quả làm việc.
Công ty đang nâng cao kỹ thuật công nghệ tiên tiến và mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường Đồng thời, công ty cũng mở rộng liên kết hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước nhằm tăng cường lợi thế cạnh tranh và khả năng cung ứng Trong vài năm tới, công ty dự kiến sẽ mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực xây dựng tại các tỉnh miền Bắc Việt Nam, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.
2.3.4 Thực trạng lựa chọn chiến lược phát triển thị trường
Kết quả phỏng vấn lãnh đạo công ty cho thấy họ không áp dụng các công cụ hoạch định chiến lược như Ma trận TOWS hay Ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Ông Nguyễn Văn Trung cho biết công ty đã tăng cường số lượng nhân viên bán hàng và chi phí xúc tiến bán hàng nhằm phát triển thị trường Các chiến lược được chọn dựa vào khả năng phán đoán diễn biến thị trường và tình hình nội tại của công ty, với sự thống nhất từ giám đốc về các phương án lựa chọn.
Thị trường vật liệu xây dựng, đặc biệt là đá ốp lát tự nhiên, đang phát triển mạnh mẽ tại Thanh Hóa, tạo cơ hội cho công ty mở rộng ra các tỉnh miền Bắc Tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng của công ty khá cao, trong bối cảnh kinh tế miền Bắc đang trên đà phát triển với nhiều công trình xây dựng, nhu cầu khách hàng ngày càng tăng Công ty đã áp dụng các công cụ Marketing như xúc tiến thương mại, phân phối và định giá để phát triển thị trường miền Bắc Các chiến lược được xây dựng dựa trên phân tích hoạt động kinh doanh và yếu tố môi trường, với sự đồng thuận từ ban giám đốc và các trưởng phòng Hiện tại, công ty tập trung phát triển thị trường tại các khu vực có nhiều công trình xây dựng, đồng thời tăng cường lực lượng bán hàng và tiếp cận trực tiếp đến các công ty sản xuất công nghiệp và người tiêu dùng có nhu cầu.
2.3.5 Thực trạng Hoạch định các nội dung cơ bản của chiến lược phát triển thị trường
Theo phỏng vấn với các lãnh đạo doanh nghiệp, công ty đã xác định các nội dung quan trọng cho chiến lược phát triển thị trường, bao gồm thị trường mục tiêu, quy mô, lợi thế cạnh tranh và nguồn lực Một số phần trong chiến lược đã được hoạch định tốt, trong khi một số khác vẫn còn cần cải thiện.
Về thị trường mục tiêu và phạm vi thị trường, ông Trần Xuân Trường cho biết:
Thị trường hiện tại của công ty chủ yếu tập trung ở Thanh Hóa và một số tỉnh lân cận, nhưng quy mô còn hạn chế Trong khi đó, khu vực miền Bắc, đặc biệt là các tỉnh như Bắc Ninh, Hưng Yên, Thái Nguyên, Phú Thọ, Hải Dương, sở hữu tiềm năng lớn với nhiều khu công nghiệp, tuy nhiên công ty chưa tận dụng hiệu quả cơ hội này.
ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty
3.1.1 Những kết quả đạt được
Công ty đã bắt đầu quan tâm đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường, bao gồm việc xây dựng tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu, đồng thời nhận diện các yếu tố môi trường và cơ hội phát triển Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong ngành, công ty vẫn giữ vững vị thế trên thị trường, dù mức tăng trưởng còn hạn chế Uy tín của công ty ngày càng được nâng cao nhờ vào chất lượng sản phẩm và giá cả hợp lý.
Quá trình thiết lập mục tiêu hàng năm được thực hiện một cách hợp lý, kết hợp giữa ban giám đốc và các trưởng phòng bộ phận Mục tiêu được đề ra dựa trên việc phân tích môi trường kinh doanh, đảm bảo tính khả thi và sự phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp.
Khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm của công ty, cho thấy sự tin tưởng vào các sản phẩm chất lượng cao mà công ty cung cấp Để tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty đang thực hiện nhiều chính sách hiệu quả Việc cải thiện chất lượng sản phẩm không chỉ gia tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Qua đó, giúp công ty thuận lợi hơn để thực hiện mục tiêu phát triển thị trường miền Bắc của mình.
Công ty đã quyết định tập trung phân bổ nguồn lực vào hai phòng ban chức năng chính là bộ phận kinh doanh và bộ phận sản xuất Việc này giúp công ty thực hiện hiệu quả các chức năng, nhiệm vụ và chiến lược đã đề ra.
Mặc dù công ty đã đạt được nhiều thành công, vẫn còn một số vấn đề cần khắc phục trong việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường.
Công ty chưa đầu tư đúng mức vào nghiên cứu thị trường, dẫn đến việc không nắm bắt kịp thời và chính xác những biến động của thị trường Kết quả là hoạt động kinh doanh chưa đạt hiệu quả cao.
Kênh phân phối của công ty đang hoạt động không hiệu quả do đội ngũ bán hàng thiếu kinh nghiệm và nguồn nhân lực không ổn định Số lượng nhân lực hiện tại không đủ để đáp ứng nhu cầu, và công tác đào tạo nâng cao kỹ năng cho đội ngũ lãnh đạo chưa được chú trọng Đặc biệt, công ty hiện chưa có đại lý nào tại khu vực miền Bắc.
Công tác hoạch định hiện tại chủ yếu dựa vào suy nghĩ chủ quan của ban giám đốc, chưa được thực hiện một cách có quy trình bài bản và chưa được văn bản hóa thành các chiến lược hay kế hoạch cụ thể để dẫn dắt hoạt động của công ty.
Kết quả đạt được trong quá trình phát triển thị trường miền Bắc của công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả nguyên nhân khách quan và chủ quan trong quá trình hoạch định chiến lược.
Việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường hiện nay gặp nhiều thách thức do sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh với công nghệ máy móc và trang thiết bị tiên tiến hơn Họ cung cấp sản phẩm với mẫu mã đẹp mắt và đa dạng, điều này khiến cho việc phân tích và định hướng phù hợp trở nên khó khăn hơn.
Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc của Công ty chưa đạt hiệu quả tối ưu do thiếu tính chuyên nghiệp và bài bản trong quá trình hoạch định Các phương pháp lập kế hoạch chiến lược cơ bản chưa được áp dụng, dẫn đến các bước thực hiện mang tính tự phát và không theo quy trình rõ ràng Kết quả là chiến lược đề ra chủ yếu dựa vào cảm tính và thiếu cụ thể trong nội dung.
Do thiếu chuyên nghiệp trong hoạch định chiến lược, nhiều nội dung áp dụng chưa phù hợp, dẫn đến việc công ty chưa xây dựng được thương hiệu mạnh và lượng khách hàng biết đến sản phẩm còn hạn chế Hơn nữa, hiệu quả từ các chính sách marketing, đặc biệt là công cụ quảng cáo, không mang lại nhiều phản hồi tích cực.
Chất lượng nhân sự trong doanh nghiệp chưa đạt yêu cầu do nguồn nhân lực không ổn định và số lượng nhân viên không đủ, gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản trị còn hạn chế, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thực tế thay vì phân tích chuyên môn.
Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của Công ty
3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh
Ngành vật liệu xây dựng Việt Nam đang có tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào sự gia tăng dân số, sự phát triển kinh tế bền vững, cùng với các chính sách đầu tư và hỗ trợ từ chính phủ.
Dân số Việt Nam hiện tại vượt quá 90 triệu người, với 68% là dân số trẻ Dự báo đến năm 2019, dân số sẽ đạt 95,2 triệu người, tỷ lệ người cao tuổi gia tăng, tuổi thọ bình quân cũng được cải thiện Sự tăng trưởng dân số nhanh chóng và đời sống ngày càng tốt hơn dẫn đến nhu cầu về nơi ở gia tăng, từ đó thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của ngành xây dựng và sản xuất nguyên vật liệu.
Nền kinh tế Việt Nam đã ghi nhận tốc độ tăng trưởng cao và dự kiến sẽ tiếp tục duy trì mức tăng từ 6,5% đến 7,1% trong giai đoạn 2014 – 2020, với lạm phát ổn định ở mức 6,7% đến 7,21% Sự gia tăng đầu tư cho sản xuất, với tỷ lệ vốn đầu tư/GDP đạt từ 13,14% đến 15,3%, cùng với các chính sách phát triển cơ sở hạ tầng và nhu cầu tiêu thụ hàng hóa, tạo ra cơ hội lớn cho ngành vật liệu xây dựng.
3.2.2 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, mỗi doanh nghiệp cần xác định cho mình một hướng đi phù hợp với đặc thù và môi trường kinh doanh Việc nhận diện những thiếu sót và tồn tại trong hoạt động của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để phát triển bền vững.
Vào năm 2017, lãnh đạo và nhân viên của Công ty đã cùng nhau xác định các biện pháp khắc phục những tồn tại, nhằm đạt được mục tiêu phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong 5 năm tới.
Năm 2024 đánh dấu định hướng phát triển chiến lược của công ty, nhằm xây dựng thương hiệu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực vật liệu xây dựng tại thị trường miền Bắc Mục tiêu của chúng tôi là phát triển bền vững và toàn diện, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành.
Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn trong giai đoạn 2019 – 2024 là duy trì và phát huy thành quả đạt được, với kế hoạch tăng doanh số hàng năm Cụ thể, công ty đặt mục tiêu tăng 10% doanh thu so với năm 2018 vào năm 2019, tiếp theo là 15% từ năm 2020 đến năm 2022, và 20% lợi nhuận sau thuế hàng năm từ năm 2022 trở đi.
Tăng cường nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị yếu của người tiêu dùng Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khả năng cạnh tranh.
Quan tâm nhiều hơn đến công tác quảng bá hình ảnh và sản phẩm của công ty đến người tiêu dùng nhiều hơn nữa.
Để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và mở rộng thị trường miền Bắc, cần củng cố các hoạt động quản trị chiến lược, marketing và điều hành kinh doanh Đồng thời, phát triển nguồn nhân lực và tăng cường hiệu lực kiểm tra kiểm soát sẽ giúp kịp thời điều chỉnh sai sót trong quá trình thực hiện chiến lược, từ đó đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Xây dựng nền tài chính lành mạnh.
Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện và có chính sách tốt nhất chăm lo đời sống và giữ nhân viên trong Công ty.
3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn
3.3.1 Đề xuất sáng tạo tầm nhìnvà mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Qua quá trình nghiên cứu dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, công ty chỉ mới tuyên bố về sứ mạng kinh doanh, điều này có thể gây khó khăn cho việc hoạch định chiến lược trong tương lai Công ty cần xác định rõ hình ảnh và vị trí của mình trong ngành Tầm nhìn chiến lược của công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Vận tải Giang Sơn là trở thành đơn vị dẫn đầu trong cung cấp vật liệu xây dựng chất lượng cao tại Việt Nam vào năm 2030 Sứ mạng này không chỉ thể hiện mối liên hệ giữa chức năng xã hội và các mục tiêu của doanh nghiệp, mà còn giúp xác định lĩnh vực kinh doanh, triết lý hoạt động và lý do tồn tại của công ty.
Công ty đặt mục tiêu tăng doanh thu và lợi nhuận sau thuế, với kế hoạch tăng 10% doanh thu trong năm 2019 so với năm 2018, 15% cho giai đoạn 2020 – 2024, và duy trì mức tăng 3% lợi nhuận sau thuế hàng năm trong 5 năm tới.
Trong bối cảnh thị trường hiện nay đầy cơ hội, mục tiêu tăng trưởng doanh thu 10% cho năm 2019 được xem là quá thấp và không đủ thách thức để công ty phát huy tối đa tiềm năng Do đó, tác giả đề xuất mức tăng trưởng doanh thu 15% so với năm 2018, từ năm 2020 trở đi.
2024 là 20% và 5% lợi nhuận sau thuế hàng năm của công ty trong 5 năm tới
Về các giải pháp phân tích tình thế và định hướng chiến lược
Công ty cần cải thiện công tác phân tích tình thế chiến lược, hiện tại còn dựa nhiều vào ý kiến chủ quan của ban lãnh đạo mà thiếu cơ sở phân tích vững chắc Việc đánh giá môi trường vi mô, đặc biệt là đối thủ cạnh tranh, chưa được thực hiện một cách chính xác Chiến lược thị trường hiện tại chủ yếu dựa vào đối thủ mà không sử dụng các công cụ phân tích hiệu quả Để có cái nhìn rõ ràng hơn về tình thế chiến lược và phát triển thị trường miền Bắc, tác giả sẽ áp dụng phân tích EFAS và IFAS để đánh giá chiến lược hiện tại Mô thức EFAS sẽ được sử dụng để đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài, bao gồm môi trường vĩ mô và ngành, nhằm cải thiện sự đáp ứng của công ty trước những thay đổi trong thị trường.
Bảng 3.1 Mô thức EFAS của Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và
Các nhân tố chiến lược Độ quan trọng
Tổng điểm quan trọng Ghi chú
1 Nền kinh tế phát triển 0.15 2 0.3 Tạo điều kiện mở rộng quy mô
2 Tốc độ gia tăng dân số cao 0.1 2 0.2 Nhu cầu xây dựng, sử dụng vật liệu xây dựng tăng cao
3 Rào cản của Nhà nước với doanh nghiệp nước ngoài 0.05 2
0.1 Giảm thiểu các đối thủ cạnh tranh
4 Ứng dụng sự đổi mới của công nghệ 0.1 2 0.2 Chất lượng sản phẩm ngày càng tăng
5 Nhiều khu đô thị mọc lên 0.05 1 0.05 Nhu cầu sử dụng vật liệu xây dựng tăng
1 Nguồn vốn còn hạn hẹp 0.1 3 0.3
Khó khăn trong việc mua sắm trang thiết bị, máy móc phục vụ sản xuất
2 Đối thủ cạnh tranh xuất hiện, mẫu mã đa dạng hơn 0.1 2 0.2 Sức mua giảm sút
3 Sản phẩm còn khá mới mẻ trên thị trường miền Bắc 0.1 2 0.2 Tiêu thụ được ít sản phẩm
4 Không đủ kinh phí để bắt kịp công nghệ hiện đại 0.1 1 0.1 Sản phẩm nhanh bị lạc hậu
5 Lãi suất cho vay cao 0.15 1 0.15 Hạn chế đầu tư
Theo bảng 3.1, công ty chỉ đạt 2.25 điểm về môi trường bên ngoài, cho thấy chưa có biện pháp hiệu quả để tận dụng cơ hội và giảm thiểu tác động tiêu cực Do đó, công ty cần đề ra các giải pháp tối ưu nhằm phát huy thế mạnh hiện tại từ môi trường bên ngoài, hướng tới sự phát triển mạnh mẽ trên thị trường miền Bắc Để tổng hợp và đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu của các bộ phận kinh doanh chức năng, tác giả khuyến nghị áp dụng mô hình IFAS.
Bảng 3.2 Mô thức IFAS của Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và
Yếu tố bên trong Độ quan trọng
Xếp loại Tổng điểm quan trọng
1 Quan hệ tốt với các khách hàng 0.15 4 0.6 Là chìa khóa cho sự thành công
2 Mối quan hệ và thông tin giữa các phòng ban được trao đổi thường xuyên và kịp thời
3 Quan hệ tốt với nhà cung ứng 0.1 4 0.4 Chất lượng nguyên vật liệu đầu vào tốt
4 Thế mạnh về sản phẩm tự sản xuất 0.15 3 0.45 Giá thành sản phẩm tốt
5 Nhân viên trẻ, nhiệt huyết 0.05 2 0.1 Có nhiều ý tưởng mới mẻ, sáng tạo Điểm yếu
1 Kiểu dáng mẫu mã sản phẩm của công ty còn hạn chế 0.05 2 0.1 Chưa tập trung vào việc xây dựng
2 Kênh phân phối hoạt động chưa hiệu quả 0.1 2 0.2
3 Nhân viên thiếu kinh nghiệm thực tế 0.1 2 0.4 Còn trẻ, thiếu kinh nghiệm
4 Thiếu vốn 0.15 2 0.3 Nguồn vốn ít
5 Máy móc lạc hậu hơn so với đối thủ cạnh tranh 0.05 4 0.2
Theo bảng 3.2, công ty đạt tổng điểm 2.75, chỉ cao hơn mức trung bình và chưa được coi là tốt Kết quả này chỉ ra rằng công ty vẫn chưa có biện pháp hiệu quả để phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu Do đó, công ty cần tìm ra giải pháp tối ưu hơn nhằm nâng cao hiệu suất và tối đa hóa nguồn lực hiện có.
3.3.2 Đề xuất, kiến nghị hoạch định mục tiên chiến lược phát triển thị trường
Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn 38 1 Kiến nghị với Nhà nước, hiệp hội
tải Giang Sơn 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước, hiệp hội
Trong nền kinh tế thị trường, mặc dù Nhà nước không can thiệp vào hoạt động nội bộ của từng doanh nghiệp, nhưng vai trò của Nhà nước trong việc điều phối nền kinh tế vĩ mô là rất quan trọng Do đó, tác giả đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển kinh tế.
Nhà nước cần cải thiện hệ thống pháp luật với các quy định chặt chẽ hơn để tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp trong nước, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay đang trong quá trình hội nhập.
Chính phủ cần ban hành các chính sách hỗ trợ vốn kinh doanh và khuyến khích đầu tư vào ngành vật tư điện nước Việc khuyến khích liên doanh với nước ngoài sẽ tạo ra nguồn vốn dồi dào và mở ra cơ hội thuận lợi cho việc nhập khẩu nguyên liệu đầu vào.
Việc thường xuyên cung cấp thông tin dự báo về diễn biến thị trường, giá cả và thay đổi trong quy định pháp luật là rất quan trọng, giúp các doanh nghiệp có biện pháp ứng phó kịp thời với những biến động của nền kinh tế.
Để thúc đẩy các công ty, Đảng và Nhà nước cần chỉ đạo Bộ Tài chính đưa ra giải pháp ổn định nền kinh tế, kiềm chế lạm phát và ổn định lãi suất liên ngân hàng Cần có chính sách ưu tiên cho các doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện nước, cho phép họ mua ngoại tệ với giá ưu đãi và đủ số lượng cần thiết.
3.4.2 Một số kiến nghị với các bộ, ban ngành có liên quan
Các bộ ngành cần chú trọng hỗ trợ các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong hoạt động kinh doanh của họ.
Bộ Tài chính đã triển khai các biện pháp nhằm tăng cường năng lực cho các tổ chức tín dụng, đồng thời mở rộng tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa Ngoài ra, Bộ cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ như tư vấn tài chính, quản lý đầu tư và các dịch vụ hỗ trợ khác nhằm giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển bền vững.
Bộ khoa học và công nghệ: Đẩy mạnh, trợ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ đổi mới, nâng cao năng lực công nghệ, trình độ kỹ thuật
Bộ Công thương đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp thâm nhập thị trường Bộ thường xuyên tổ chức hội thảo và định hướng chiến lược cho ngành, không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn chú trọng đến thị trường và môi trường kinh tế Điều này giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong bối cảnh công nghiệp 4.0, sự phát triển công nghệ đã tạo ra một môi trường kinh doanh phức tạp và cạnh tranh khốc liệt, yêu cầu các doanh nghiệp phải nắm bắt và phân tích đầy đủ các cơ hội và thách thức Hoạch định chiến lược trở nên ngày càng quan trọng, giúp các tổ chức xác định hướng đi và hoạt động hiệu quả Chiến lược đúng đắn là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, trong khi áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng buộc các doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược thích ứng để tồn tại và phát triển.
Chuyên đề “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH
Dịch vụ Thương mại và Vận tải Giang Sơn đang nghiên cứu nhằm làm rõ chiến lược phát triển thị trường tại miền Bắc, với mục tiêu tăng cường thị phần và nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty.
Mặc dù đã nỗ lực hết mình, nhưng do trình độ còn hạn chế và sự biến động của hàng hóa cũng như thị trường, việc cập nhật thông tin vẫn còn thiếu sót Dù đã cố gắng tìm hiểu, nhiều vấn đề vẫn còn mới mẻ và khó khăn, dẫn đến quá trình nghiên cứu và phân tích tổng hợp chưa đạt yêu cầu Vì vậy, bài viết không thể tránh khỏi những sai sót, và em rất mong nhận được sự chỉ bảo và góp ý từ các thầy cô giáo.
Em xin chân thành cảm ơn!
PHỤ LỤC 1 Bảng tổng hợp công trình nghiên cứu có liên quan
Tên tác Giả và Năm nghiên cứu
Tên công trình nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu Định nghĩa vàđặc điểm chiến lược phát triển thị trường.
Bản chất,quy trình vàđặc điểmhoạch địnhchiến lược
Giáo trình quản trị chiến lược
Cung cấp kiến thức cập nhật và chọn lọc phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp và môi trường kinh doanh Việt Nam, đồng thời chú trọng vào việc trang bị kỹ năng thực hành quản trị chiến lược cơ bản.
Chiến lược phát triển thị trường tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hiện có đến các khu vực thị trường mới Đặc điểm của chiến lược này bao gồm việc mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh thu Điều kiện áp dụng bao gồm việc phân tích thị trường mục tiêu, đánh giá nhu cầu của người tiêu dùng và xác định các kênh phân phối hiệu quả.
Trong nhiều ngành hàng, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh trong thị trường truyền thống Để vượt qua thách thức này, việc áp dụng chiến lược phát triển thị trường phù hợp là rất cần thiết.
+ Doanh nghiệp có sẵn các kênh phân phối mới đáng tin cậy, ít tốn kém và có chất lượng cao.
+ Doanh nghiệp rất thành công đối với việc hoạt động kinh doanh trên thị trường truyền thống.
+ Các thị trường mới chưa được khai thác và chưa bão hòa.
+ Doanh nghiệp có đủ nguồn lực, Đáp ứng yêu cầu “Cơ bản – Việt Nam – Hiện đại” để làm tài liệu học tập chính thức cho sinh viên của trường.
+ Doanh nghiệp có công suất nhàn rỗi.
+ Ngành kinh doanh cơ bản của Doanh nghiệp phát triển nhanh chóng thành quy mô toàn cầu.
Quy trình hoạch định chiến lược:
(1) Sáng tạo tầm nhìn chiến lược – Sứ mạng kinh doanh
(2) Phân tích môi trường chiến lược của doanh nghiệp
(3) Phân tích cạnh tranh và các chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp
(4) Lựa chọn và ra quyết định chiến lược của doanh nghiệp
(5) Hoạch định ngân quỹ chiến lược
Giáo trình quản trị doanh nghiệp
Để hỗ trợ các chương trình đào tạo quản trị kinh doanh, chúng tôi cung cấp tài liệu cập nhật và kiến thức bổ ích cho học sinh, sinh viên.
Quy trình hoạch định chiến lược:
(1) Xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của Doanh nghiệp
(2) Phân tích môi trường bên ngoài: Xác định các cơ hội và nguy cơ
(3) Phân tích môi trường bên trong: Xác định điểm mạnh và điểm yếu
(4) Phân tích năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh.
(5) Phân tích và lựa chọn chiến lược
Cuốn sách đưa ra tổng quát chung về quản trị chiến lược như xây dựng chiến lược, thực hiện chiến lược và kiểm soát đánh giá chiến lược
Ngoài ra cuốn sách còn đề cập đến chiến lược kinh
