(Luận văn đại học thương mại) hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH dịch vụ thương mại và vận tải giang sơn

i TÓM LƯỢC Tên đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Sinh viên thực hiện: Lê Thùy Linh Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Uyên Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn” sau hoàn thành hướng tới mục tiêu: Thứ hệ thống hóa sở lý luận chiến lược phát triển thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường Thứ hai sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường thị trường Việt nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, từ rút thành cơng, hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Thứ ba sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường với tình hình thực tế hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty, đề tài đề xuất giải pháp nhằm giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đề xuất nội dung cho chiến lược phát triển thị trường Nội dung Phần mở đầu: Đề tài đề cập tổng quan nghiên cứu hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, đưa tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, đưa mục tiêu phạm vi nghiên cứu kết cấu luận văn Phần nội dung bao gồm: Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty kinh doanh Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu Nhằm nắm bắt thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii Chương 3: Đề xuất kiến nghị để giải vấn đề nghiên cứu Đưa kết luận thành công, hạn chế công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, nguyên nhân tồn hạn chế Ngồi ra, đề tài đưa dự đoán triển vọng định giải việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Phần kết luận: Đưa kết luận chung nghiên cứu đề tài hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể Q thầy Trường Đại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Em xin cảm ơn Nguyễn Thị Un, người nhiệt tình hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty, tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết công việc kinh doanh suốt trình thực tập Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập Cơng ty có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp Quý thầy anh chị Cơng ty Đó hành trang quý giá giúp em hoàn thiện kiến thức sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực Lê Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Các cấp chiến lược 1.1.3 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường .7 1.1.4 Khái niệm hoạch định chiến lược 1.2 Các nội dung lý luận vấn đề nghiên cứu 1.2.1 Bản chất vai trò chiến lược phát triển thị trường 1.2.2 Điều kiện áp dụng chiến lược phát triển thị trường 1.2.3 Quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường 1.2.4 Kinh nghiệm hoạch định chiến lược phát triển thị trường .9 1.3 Mơ hình nghiên cứu hoạch định chiến lược phát triển thị trường 10 1.3.1 Sáng tạo tầm nhìn sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 10 1.3.2 Phân định SBU phân tích tình chiến lược phát triển thị trường 11 1.3.3 Hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 14 1.3.4 Lựa chọn chiến lược phát triển thị trường .14 1.3.5 Hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 19 2.1 Tổng hợp tình hình triển khai vấn thu thập số liệu .19 2.2 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 19 2.2.1 Lịch sử hình thành 19 2.2.2 Chức nhiệm vụ 19 2.2.3 Ngành nghề kinh doanh thị trường 20 2.2.4 Sơ đồ cấu tổ chức 20 Sơ đồ cấu tổ chức công ty biểu diễn hình đây: 20 2.2.5 Kết hoạt động kinh doanh 21 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu .22 2.3.1 Thực trạng sáng tạo tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp .22 2.3.2 Thực trạng phân định SBU phân tích tình chiến lược phát triển thị trường 22 2.3.3 Thực trạng hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 24 2.3.4 Thực trạng lựa chọn chiến lược phát triển thị trường .24 2.3.5 Thực trạng Hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường 25 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 27 3.1 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn 27 3.1.1 Những kết đạt 27 3.1.2 Những tồn 27 3.1.3 Nguyên nhân tồn 28 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn 29 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 29 3.2.2 Định hướng phát triển Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn 30 3.3.1 Đề xuất sáng tạo tầm nhìnvà mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 30 3.3.2 Đề xuất, kiến nghị hoạch định mục tiên chiến lược phát triển thị trường .34 3.3.3 Các giải pháp lựa chọn phương án chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn 35 3.3.3 Đề xuất, kiến nghị hoàn thiện nội dung chiến lược phát triển thị trường 37 3.4 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn 38 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước, hiệp hội 38 3.4.2 Một số kiến nghị với bộ, ban ngành có liên quan 39 KẾT LUẬN .40 PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Ma trận TOWS 16 Bảng 1.2 Ma trận QSPM 16 Bảng 2.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn từ năm 2015 đến năm 2017 Mô thức EFAS Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn Mô thức IFAS Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn 21 32 33 Mục tiêu phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Bảng 3.3 Thương mại Vận tải Giang Sơn năm từ 2019 – 34 2024 Bảng 3.4 Hình 2.1 Phân tích TOWS Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn 35 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Từ viết tắt Diễn giải T TNHH Trách nhiệm hữu hạn TOWS Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) QSPM Ma trận lượng hóa kế hoạch chiến lược EFAS Mơ thức đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi IFAS Mô thức đánh giá yếu tố môi trường bên ThS Thạc sĩ TS Tiến sĩ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mơi trường kinh doanh ngày phức tạp biến động thường xuyên xu hướng quốc tế hóa khan nguồn lực ngày gia tăng với phát triển vũ bão công nghệ, thay đổi nhu cầu thị trường Môi trường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp hải có chiến lược kinh doanh đắn nắm bắt hội, tránh nguy cơ, đảm bảo cho phát triển bền vững ổn định doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp phải tự định đường mình, tự vạch chiến lược phát triển thị trường để làm để tồn tại, đứng vững mở rộng quy mơ thị trường Chính thế, việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường ngày trở nên vô quan trọng với nhiều doanh nghiệp Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường quy trình giúp Doanh nghiệp hiểu rõ định hướng cần thiết mình, hiểu rõ mơi trường hoạt động kinh doanh mình, từ nhận thấy rõ hội, điểm mạnh, nguy điểm yếu, qua giúp Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược tối ưu phát huy điểm mạnh, tận dụng hội, hạn chế điểm yếu giảm thiểu nguy cho hoạt động kinh doanh Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, công ty doanh nghiệp nhỏ thành lập khoảng thời gian chưa lâu nên vấn đề cấp thiết đặt cho Cơng ty cần có chỗ đứng thị trường cần thiết phải mở rộng thị trường kinh doanh Công ty cần xây dựng chiến lược phát triển thị trường để giải vấn đề Tuy nhiên vấn đề mà Cơng ty cịn chưa trọng nghiên cứu, thực tế cịn nhiều tồn Cơng ty chưa có hoạch định chiến lược cụ thể rõ ràng Do hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty trở cấp thiết hết Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn công ty chuyên cung cấp nguyên vật liệu xây dựng Đây ngành nghề tương đối sản phẩm Cơng ty có mặt thị trường Thanh Hóa số tỉnh lân cận Vì thế, Cơng ty nỗ lực cố gắng hoạch định chiến lược phát triển thị trường, mở rộng khu vực miền Bắc Từ tình hình kinh tế nay, công ty muốn phát triển sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thị trường miền Bắc địi hỏi cần phân tích xác tác động đến việc hoạch định lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức thu nhận thời gian thực tập Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, tác giả xin lựa chọn đề tài: "Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn" với mục đích góp phần đưa phương hướng chiến lược cho Công ty, giúp Cơng ty phát huy sức mạnh sẵn có, tận dụng hội vươn lên phát triển bền vững thị trường miền Bắc Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài có liên quan giới Trên giới có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài, đặc biệt cơng trình nghiên cứu tạo tảng cho nghiên cứu thực nghiệm Điển hình nghiên cứu kể đến số cơng trình sau: Thứ cơng trình nghiên cứu Fred R.David với sách “Quản trị chiến lược, khái luận tình huống” Đây sách trình bày có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể, đưa nhìn tổng quát chiến lược Cuốn sách có lý luận kèm tình cụ thể giúp cho người đọc hiểu đầy đủ kiến thức tảng những kỹ thực hành để vận dụng thích hợp vào thực tiễn hoạch định triển khai chiến lược doanh nghiệp Thứ hai kể đến cơng trình nhóm tác giả Garry D.Smith -Danny R.Arnold với sách: “Chiến lược sách lược kinh doanh”, sách bổ ích cho cơng tác đào tạo cán quản trị kinh doanh nhà trường, tài liệu tham khảo tốt cho nhà nghiên cứu, sinh viên khoa quản trị kinh doanh doanh nhân Đồng thời, sách cung cấp cho người đọc kiến thức cần thiết, từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích mơi trường kinh doanh tập đồn kinh tế lớn cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh Bên cạnh Michael E Porter với sách chiến lược cạnh tranh, trang bị cho người đọc công cụ cạnh tranh mạnh mẽ, biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc Rất nhiều nhà quản lý tập đồn lớn cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 35 Theo bảng 3.2 tổng điểm quan trọng công ty đánh giá 2.75 điểm Điểm cao mức trung bình chưa đánh giá tốt Kết cho thấy, cơng ty chưa có biện pháp thực tốt để phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu Do vậy, công ty cần phải đưa giải pháp tốt để tối ưu nguồn lực mang lại hiệu suất cao 3.3.2 Đề xuất, kiến nghị hoạch định mục tiên chiến lược phát triển thị trường Tác giả xin đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động thiết lập mục tiêu phát triển thị trường năm tới công ty sau: Về thị trường công ty tập trung chủ yếu Thanh Hóa Vì thế, cơng ty cần tiếp tục tập trung vào mở rộng tỉnh thuộc miền Bắc khác để bao phủ thị trường Mục tiêu doanh thu lợi nhuận sau thuế công ty biểu diễn bảng sau: Bảng 3.3 Mục tiêu Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn năm từ 2019 – 2024 (Đơn vị: Tỷ đồng) Năm Chỉ tiêu 2019 2020 2021 2022 2023 2024 Doanh số 3.3350 4.002 4.8024 5.7629 6.9154 8.2985 Lợi nhuận sau thuế 0.167 0.200 0.240 0.288 0.346 0,415 (Nguồn: Căn báo cáo kinh doanh giai đoạn 2015-2017 từ đề xuất tác giả) Công ty cần phải đạt mục tiêu cụ thể năm từ năm 2019 – 2024 cụ thể phải đảm bảo năm 2019 doanh thu đạt 3.3350 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 167 triệu, năm 2020 doanh thu đạt khoảng 4.002 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 200 triệu đồng, năm 2021 doanh thu đạt khoảng 4.8024 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 240 triệu đồng, năm 2022 doanh thu đạt 5.7629 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 288 triệu đồng, năm 2023 doanh thu đạt khoảng 6.9145 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 346 triệu, năm 2024 doanh thu đạt khoảng 8.2885 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 415 triệu đồng Vì tình hình tăng trưởng ngành ổn định chịu tác động tăng trưởng kinh tế nên khả thực mục tiêu đạt Để đáp ứng mục tiêu trên, công ty cần điều chỉnh thay đổi cấu tổ chức, chức cho phù hợp với mục tiêu cụ thể, phù hợp với tình hình kinh doanh năm Đồng thời, công ty cần tiến hành tuyển dụng thêm nhân viên đào LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 tạo đội ngũ cán nhân viên cơng ty để phục vụ cho q trình thực mục tiêu tiến hành trôi chảy thuận lợi 3.3.3 Các giải pháp lựa chọn phương án chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Để đưa phương án chiến lược phát triển thị trường tối ưu hiệu nhất, công ty nên áp dụng TOWS để tổng hợp nhân tố môi trường định hướng chiến lược cho doanh nghiệp Bảng 3.4 Phân tích TOWS Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Cơ hội (O) TOWS Nguy (T) Dân số đơng, cơng trình Áp lực cạnh tranh xây dựng ngày nhiêu Lãi suất cho vay cao Kinh tế phát triển, nhu Không đủ chi phí để bắt cầu tiêu dùng tăng kịp công nghệ Rào cản Nhà nước thị trường với doanh nghiệp nước Nguyên vật liệu khai thác từ tự nhiên ngày Công nghệ kỹ thuật ngày cạn kiệt Điểm mạnh (S) Quan hệ tốt với phát triển Khách hàng thị Thị trường cịn đối thủ trường miền Bắc chưa tin cạnh tranh sản phẩm CL phát huy điểm mạnh CL phát huy điểm mạnh để tận dụng hội để hạn chế thách thức khách hàng Chiến lược phát triển thị Chiến lược phát triển thị Quan hệ tốt với nhà trường dựa phát triển trường dựa lợi chi cung ứng ứng dụng cơng nghệ 4.0, phí thấp Ưu sản phẩm phát triển kênh phân phối tự sản xuất trực tuyến Thông tin quan hệ Chiến lược phát triển thị phòng ban tốt trường, ưu tiên khách hàng Nhân viên trẻ tổ chức, nhà thầu xây nhiệt huyết dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 Điểm yếu (W) CL tận dụng hội để CL vượt qua điểm yếu hạn chế điểm yếu Doanh nghiệp né Nhân viên thiếu kinh nghiệm Chiến lược phát triển thị tránh thách thức Thiếu vốn trường tỉnh miền Chiến lược phát triển thị Máy móc lạc hậu so Bắc chiến lược phát trường nhờ đa dạng hóa, với đối thủ cạnh tranh triển kênh phân phối, mở đưa nhiều mẫu mã đa Thương hiệu biết thêm điểm bán để tiếp dạng hơn, với nhiều mức đến thị trường cận với nhiều khách hàng giá thành khác Kiểu dáng mẫu mã sản Tập trung mở phẩm công ty cịn thành phố lớn trước, khơng hạn chế mở ạt Tăng cường nhân viên kinh doanh Như vậy, từ phân tích TOWS Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn ta nhận thấy Cơng ty thực chiến lược phát triển thị trường cách sau: Chiến lược 1: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thông qua mở rộng đa dạng hệ thống kênh phân phối - Mục tiêu: Gia tăng doanh thu Công ty tỉnh Miền Bắc làm cho công ty đạt thị phần 5%, đa dạng hóa mở rộng kênh phân phối, hình thức kinh doanh thương mại, tìm kiếm đại lý để Công ty vừa bán lẻ vừa bán buôn - Không dừng lại việc cung cấp sản phẩm công ty trực tiếp cho người sử dụng, công ty sức tìm kiếm đại lý cho thị trường miền Bắc để người tiêu dùng dễ dàng tìm hiểu trực tiếp sản phẩm cơng ty Các đại lý quảng bá hình ảnh công ty chất lượng sản phẩm tốt - Công ty tăng cường nhân viên kinh doanh đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm quảng bá công ty sản phẩm để người tiêu dùng biết đến Đặc biệt, tập trung vào tỉnh có tốc độ thị hóa cao, nhiều khu đô thị mọc lên Bắc Ninh, Thái Nguyên, Phú Thọ, Vĩnh Phúc,…Gia tăng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để từ có thêm nhiều khách hàng làm cho doanh thu đạt tiêu đề chiếm thị phần không nhỏ thị trường Miền Bắc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 - Tiếp cận đến tập khách hàng tổ chức, chủ thầu cơng trình thi công để bán hàng với số lượng lớn tần suất mua hàng cao Chiến lược 2: Chiến lược phát triển thị trường dựa đa dạng hóa sản phẩm - Mục tiêu nghiên cứu tạo dịng sản phẩm mang thương hiệu Giang Sơn, có chất lượng tốt mẫu mã đẹp - Công ty thành lập phận nghiên cứu, thuê chuyên gia lĩnh vực ngành để tạo thêm sản phẩm riêng công ty, không dừng lại sản phẩm có mà cần đa dạng hóa nhiều loại sản phẩm khác để khách hàng có nhiều lựa chọn, quan tâm nhiều sản phẩm công ty Chiến lược 3: Chiến lược phát triển thị trường dựa chi phí thấp - Công ty tận dụng lợi nguồn nhân lực trẻ, dễ dàng tiếp thu công nghệ để ứng dụng công nghệ 4.0, vận dụng vào việc phân phối qua hình thức trực tuyến, giúp tiết kiệm chi phí - Công ty tận dụng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung ứng, phần để nhập nguyên vật liệu với giá rẻ, nhằm tối ưu chi phí, mặt khác để có nhiều lựa chọn nguyên phụ liệu, cho đời sản phẩm chất lượng cao đa dạng mẫu mã 3.3.3 Đề xuất, kiến nghị hoàn thiện nội dung chiến lược phát triển thị trường Hiện công tác tổ chức, phân công nhiệm vụ hoạch định chiến lược nói chung hoạch định chiến lược phát triển thị trường nói riêng cơng ty cịn chưa rõ ràng nên gây khó khăn cho q trình hoạch định chiến lược cơng ty Để giải vấn đề này, công ty cần thành lập phận chuyên trách hoạch định chiến lược, thực hoạt động thiết lập mục tiêu dài hạn, phân tích mơi trường kinh doanh, kiểm tra giám sát hoạt động thực chiến lược đơn vị cấp dưới, điều chỉnh hướng phù hợp với mục tiêu dài hạn công ty Đồng thời, cơng tác hoạch định chiến lược địi hỏi nguồn lực tốn kém, cơng ty cần tuyển dụng nhân viên, lập quỹ ngân sách phục vụ cho hoạt động hoạch định chiến lược Nâng cao nguồn nhân lực: Xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ, nâng cao tỷ lệ cán - công nhân viên có trình độ đại học sau đại học, thực công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên có lực cho nhân viên nghiên cứu học tập, cải thiện môi trường làm việc, cung cấp trang thiết bị nhằm tạo điều kiện cho nguồn lực phát triển cách toàn diện Đồng thời, cơng ty khuyến khích LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 ý kiến sáng tạo nhân viên, thực chế độ tiền lương, tiền thưởng đầy đủ, chăm lo tốt đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên Xây dựng nâng cao đầu tư cho sở vật chất kỹ thuật nhằm tăng suất lao động, giảm chi phí q trình kinh doanh qua hạ giá thành sản phẩm Công ty cần phấn đấu đạt tiêu chuẩn cách tồn diện Tuy nhiên tùy thuộc vào tình hình nguồn lực mình, cơng ty cần giải theo giai đoạn có chọn lọc Cơng ty cần nâng cao uy tín, thương hiệu cho sản phẩm công ty, tạo lập phát triển mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với khách hàng đối tác, quản lý chặt chẽ công tác kiểm tra sản phẩm đầu vào để tránh đưa sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng vào lưu thông thị trường Thêm vào đó, cơng ty cần tập trung mở thêm điểm bán khu vực miền Bắc tập trung vào nghiên cứu, phát triển da dạng hóa sản phẩm 3.4 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước, hiệp hội Trong kinh tế thị trường, Nhà nước không can thiệp vào nội doanh nghiệp nhà nước có vai trò quan trọng việc điều phối kinh tế tầm vĩ mơ Vì tác giả xin đưa số kiến nghị nhà nước sau: Thứ nhất, Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp với quy định chặt chẽ nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp nước, giai đoạn mà kinh tế trình hội nhập Thứ hai, ban hành sách hỗ trợ nguồn vốn kinh doanh, khuyến khích đầu tư ngành vật tư điện nước, khuyến khích đầu tư liên doanh với nước tạo nguồn vốn hội thuận lợi việc nhập nguyên liệu đầu vào Thứ ba, thường xuyên cung cấp thông tin dự báo tình hình diễn biến thị trường, giá thay đổi quy định pháp luật giúp cho Doanh nghiệp có biện pháp ứng phó kịp thời với thay đổi kinh tế Thứ tư, để thúc đẩy công ty, Đảng Nhà nước cần đạo Bộ tài cần đưa giải pháp nhằm ổn định kinh tế, tiếp tục kiềm chế lạm phát, ổn định lãi suất liên ngân hàng, có sách ưu tiên cho doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện nước mua ngoại tệ với giá ưu đãi đủ số lượng cần thiết, tạo điều kiện cho hoạt động nhập công ty ngành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 3.4.2 Một số kiến nghị với bộ, ban ngành có liên quan Với ban ngành nên có quan tâm tới doanh nghiệp doanh nghiệp vừa nhỏ, hỗ trợ doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh Cụ thể: Bộ tài có biện pháp điều chỉnh, tăng cuờng lực cho tổ chức tín dụng, mở rộng tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa, cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư vấn tài chính, quản lý đầu tư dịch vụ hỗ trợ khác cho doanh nghiệp nhỏ vừa Bộ khoa học công nghệ: Đẩy mạnh, trợ giúp doanh nghiệp vừa nhỏ đổi mới, nâng cao lực cơng nghệ, trình độ kỹ thuật Bộ Cơng thương có vai trị quan trọng việc đẩy mạnh hỗ trợ hoạt động thâm nhập doanh nghiệp thị trường Bộ thường xuyên mở hội thảo, định hướng chiến lược cho ngành nghề kinh doanh, không quảng bá sản phẩm rộng rãi mà ý vấn đề thị trường, môi trường kinh tế, giúp doanh nghiệp chủ động sản xuất kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 KẾT LUẬN Hiện nay, công nghiệp 4.0 công nghệ phát triển mạnh kéo theo mơi trường có biến động, phức tạp cạnh tranh ngày gay gắt Đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt phân tích đầy đủ hội thách thức, môi trường kinh doanh để có giải pháp, chiến lược phù hợp Có thể nói, cơng tác hoạch định chiến lược ngày đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp , đưa định hướng phát triển cho tổ chức giúp tổ chức thấy rõ hướng hoạt động hướng Và chiến lược định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Các doanh nghiệp xuất ngày nhiểu làm tăng tính cạnh tranh khốc liệt yếu tố môi trường biến đổi không ngừng, áp lực cạnh tranh căng thẳng đòi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược thích ứng với để tồn phát triển Chuyên đề “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn” nghiên cứu với mong muốn làm rõ công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Công ty để giúp gia tăng thị phần vị cạnh tranh Mặc dù cố gắng trình độ cịn hạn chế, hàng hóa thị trường lại lực lượng đầy biến động nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót cập nhập thông tin Với nhiều cố gắng thân song vấn đề thực tế đầy mẻ bỡ ngỡ, trình nghiên cứu phân tích tổng hợp cịn nhiều hạn chế Chính viết khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận bảo đóng góp ý kiến thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC Bảng tổng hợp cơng trình nghiên cứu có liên quan Tên tác Tên cơng Mục tiêu Định nghĩa vàđặc điểm chiến Kết Giả trình nghiên cứu lược phát triển thị trường nghiên cứu Năm nghiên Bản chất,quy trình vàđặc nghiên cứu điểmhoạch địnhchiến lược Ghi cứu PGS.TSN Giáo trình Cung cấp Định nghĩa: Đáp ứng yêu NXB guyễn quản trị kiến - Chiến lược phát triển thị trường cầu “Cơ – Thống kê Hồng chiến lược thức có tính chiến lược cung ứng sản Việt Nam – Hà Nội - Long cập nhật phẩm dịch vụ vào Hiện đại” để 2015 - PGS TS chọn khu vực thị trường làm tài liệu học Nguyễn lọc cho phù Đặc điểm, điều kiện áp dụng: tập thức Hồng hợp với đặc - Trong nhiều ngành hàng, doanh cho sinh viên Việt điểm nghiệp trở nên khó khăn trường - Năm doanh việc trì lợi cạnh tranh 2015 nghiệp phạm vi thị trường truyền thực tiễn thống Chiến lược phát triển thị môi trường trường thích hợp kinh doanh trường hợp sau: Việt Nam, + Doanh nghiệp có sẵn kênh đồng thời phân phối đáng tin cậy, tốn coi trọng có chất lượng cao cung cấp kỹ + Doanh nghiệp thành công thực việc hoạt động kinh hành quản doanh thị trường truyền trị chiến thống lược + Các thị trường chưa khai thác chưa bão hòa + Doanh nghiệp có đủ nguồn lực, trang thiết bị nhân lực cần thiết nhằm quản lý hoạt động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh doanh mở rộng + Doanh nghiệp có cơng suất nhàn rỗi + Ngành kinh doanh Doanh nghiệp phát triển nhanh chóng thành quy mơ tồn cầu Quy trình hoạch định chiến lược: (1) Sáng tạo tầm nhìn chiến lược – Sứ mạng kinh doanh (2) Phân tích mơi trường chiến lược doanh nghiệp (3) Phân tích cạnh tranh chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp (4) Lựa chọn định chiến lược doanh nghiệp (5) Hoạch định ngân quỹ chiến lược PGS.TS Nhằm phục Quy trình hoạch định chiến Cuốn sách đưa Nhà xuất Ngô Kim quản trị vụ cho lược: tổng quát Đại Thanh doanh chương (1) Xác định nhiệm vụ mục chung quản học Kinh PGS.TS nghiệp trình đào tiêu chiến lược Doanh nghiệp trị chiến lược tế tạo quản trị (2) Phân tích môi trường bên xây dựng dân Tâm kinh doanh ngoài: Xác định hội chiến lược, Năm 2014 cho học nguy thực chiến sinh, sinh (3) Phân tích mơi trường bên lược kiểm viên có trong: Xác định điểm mạnh sốt đánh giá tài điểm yếu chiến lược liệu cập (4) Phân tích lực cốt lõi Ngồi nhật lợi cạnh tranh sách đề kiến (5) Phân tích lựa chọn chiến cập đến chiến thức bổ ích lược lược kinh Lê Văn Giáo trình mơn Quốc doanh tồn cầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản trị ứng dụng chiến lược quản trị hoàn chiến lược vào cảnh doanh nghiệp đổi vừa nhỏ trường phải quản trị chiến lược ngày phong phú đa dạng Fred Sách: Với Quy trình xây dựng chiến lược: Đây Nhà xuất R.David “Quản trị lý luận (1) Xây dựng tầm nhìn sứ sách trình kinh Năm 2015 chiến kèm mệnh kinh doanh bày có hệ lược Khái tình (2) Đánh giá yếu tố bên thống từ TP.HCM luận cụ thể Giúp ngồi khái niệm tình cho người (3) Đánh giá yếu tố bên chung huống” đọc hiểu vấn đề đầy đủ (4) Lựa chọn chiến lược chiến lược cụ kỹ thể Đưa thực nhìn hành để vận tổng quát dụng thích chiên lược tế hợp vào hồn cảnh Garry Sách: Cung cấp Quy trình hoạch định chiên - Cuốn sách Nhà xuất D.Smith - “Chiến cho người lược: bổ ích cho thống Danny lược đọc (1) Phân tích mơi trường kinh công tác đào kê R.Arnold sách lược kiến thức doanh hệ thống thông tin quản tạo cán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com – Body kinh R.Bizzell doanh” Năm 2003 cần thiết, từ trị quản trị kinh khái niệm (2) Xác định chức nhiệm doanh chiến lược, vụ mục tiêu nhà trường, sách lược (3) Phân tích phương án tài liệu tham kinh doanh chiến lược công ty khảo tốt phân (4) Lựa chọn chiến lược cấp nhà nghiên tích mơi cơng ty cứu, sinh viên trường kinh khoa quản trị doanh kinh doanh tập đoàn doanh kinh tế lớn nhân cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh PGS.TS Lê Sách: Thế “Quản trị Cung cấp Khái niệm: Là tài liệu kiến Chiến lược ý tưởng, kế cung cấp Giới chiến thức hoạch hỗ trợ để doanh kiến TS lược” tảng, ban nghiệp tiến hành cạnh tranh tảng, ban đầu Nguyễn đầu quản thành công trước đối thủ quản trị Thanh trị chiến họ Liêm lược cho Quy trình hoạch định chiến nhà quản Năm 2010 nhà lược: quản trị (1) Xác định tầm nhìn, sứ mạng, Việt Nam mục tiêu chiến lược với hy vọng (2) Phân tích lựa chọn chiến chiến lược cho trị Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giúp họ lược thành công (3) Xác định thị trường mục tiêu môi sản phẩm chủ lực trường hoạt (4) Triển khai chiến lược động Michael E Chiến Trang bị (1) Phân tích cấu ngành Hơn triệu Nhà xuất Poter lược cạnh cho người (2) Tìm hiểu thị trường nhà quản lý trẻ Năm 2016 tranh đọc (3) Những bước cạnh tranh tập đồn cơng cụ (4) Lựa chọn chiến lược lớn cạnh tranh khách hàng nhà cung cấp công ty nhỏ, mạnh mẽ, nhà phân biến định vị tích đầu tư, chiến lược nhà tư vấn, trở thành sinh viên hoạt học giả động có cấu khắp trúc giới cụ thể hóa ý tưởng Porter áp dụng chúng vào đánh giá ngành, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh lựa chọn vị trí cạnh tranh GS.TS Sách: Trang bị (1) Đánh giá lực quốc tế Đưa Nhà Nguyễn “Chiến kiến hóa Doanh nghiệp thống Bách lược kinh thức (2) Đánh giá mức độ sẵn sàng chiến lược Khoa doanh mơi quốc tế hóa Năm 2004 quốc tế” trường kinh (3) Đánh giá khả thích nghi lược, khái niệm xuất kê quản trị chiến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh quốc sản phẩm/ dịch vụ phương thức tế Giúp (4) Đánh giá thị trường mục tiêu cạnh tranh doanh thị trường quốc nghiệp có tế, phương kế thức thâm hoạch nhập thị trường định hướng quốc tế thị rõ ràng trường châu việc Âu, châu Á phát triển thị trường quốc tế ThS Lê Sách: Giúp người (1) Phân tích mơi trường kinh Chí Cơng “Quản trị học nắm doanh – tổng (2) Phân tích mơi trường nội quan (3) Xác định sứ mạng quản trị (4) Phân tích lựa chọn chiến chiến lược, lược phân tích (5) Tổ chức thực chiến lược Khoa chiến Kinh tế lược” Năm 2016 môi trường kinh doanh, xác định sứ mệnh mục tiêu nhiều vấn đề quan trọng khác Henry The Rise Tập trung Kế hoạch công cụ để giao tiếp Mintzberg and Fall nghiên cứu kiểm soát Hoạch định chiến Ogstrategi lĩnh vực lược áp dụng cho tất c Planing quản trị loại hoạt động.Quy trình: chiến lược, (1) Lập kế hoạch chiến lược tận tụy tìm (2) Phân tích tổng hợp kiếm (3) Hiểu đầy đủ quy trình làm triển vọng việc trước lập trình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thức David Strategic Giúp nhà Kế hoạch khơng có gì, lập kế A.Aker Market quản lý xác hoạch tất thứ, Managem định, thực bạn hướng, bạn ent hiện, ưu chạy qua bạn ngồi tiên thích Quy trình: ứng với (1) Lập kế hoạch tiếp thị quy chiến lược trình tiếp thị chiến lược phát triển (2) Phân tích bên ngồi nội thị trường (3) Phân tích tài kỹ thuật hưởng lợi (4) Nắm vững cơng cụ kiểm bền tốn, triển khai kiểm soát vững chiến lược, tạo lợi chiến lược thị trường ngày phức tạp PHỤ LỤC Câu hỏi vấn Câu 1: Xin Ông/Bà vui lịng cho biết tình hình xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp nội dung gì? (Nếu chưa, Cơng ty có ý định xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược không? Nếu xây dựng Tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược cơng ty gì? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 2: Tình hình phân tích mơi trường ngồi bên doanh nghiệp để nhận dạng hội thách thức điểm mạnh điểm yếu công ty cho SBU thực nào? Công ty sử dụng phương pháp phân tích mơi trường nào? Có sử dụng cơng cụ hỗ trợ EFAS, IFAS, TOWS,… khơng? Câu 3: Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết tình hình xây dựng mục tiêu Chiến lược phát triển thị trường cho nhóm sản phẩm cơng ty thực (Quy trình xây dựng nội dung mục tiêu)? Câu 4: Việc lựa chọn Chiến lược phát triển thị trường công ty thực nào? Cơng ty có sử dụng cơng cụ hỗ trợ cho việc lựa chọn chiến lược không, chẳng hạn công cụ TOWS, QSPM… hoạch định chiến lược phát triển thị trường? Câu 5: Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết tình hình hoạch định nội dung để Triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty nào? Cụ thể sách marketing, nhân hoạch định nguồn lực? Câu 6: Ơng/ Bà tóm tắt khái quát tổng thể quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty thực với quy trình nào? Ơng/ Bà đánh công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Doanh nghiệp xin Ơng/ Bà vui lịng vui lịng cho biết định hướng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty? Câu 7: Cơng ty có khó khăn, trở ngại tiến hành chiến lược phát triển thị trường thị trường mới? Giải pháp khó khăn, trở ngại đó? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... doanh Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn từ năm 2015 đến năm 2017 Mô thức EFAS Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn Mô thức IFAS Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải. .. Cơng ty chưa có hoạch định chiến lược cụ thể rõ ràng Do hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty trở cấp thiết hết Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn công ty chuyên... thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Phần kết luận: Đưa kết luận chung nghiên cứu đề tài hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang