CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.1 Các kết luận thực trạng hoạch địnhchiến lược phát triển thị trường của Công ty
Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại và Vận tải Giang Sơn
3.1.1. Những kết quả đạt được
Cơng ty đã có những quan tâm bước đầu đến công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường. Cụ thể ban lãnh đạo công ty đã quan tâm đến việc xây dựng tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, nhận dạng được một số nhân tố môi trường và cơ hội phát triển thị trường. Do đó, mặc dù chịu sự cạnh tranh gay gắt của các công ty cùng ngành trên thị trường nhưng công ty vẫn đứng vững trên thị trường mặc dù sự tăng trưởng cịn hạn chế. Uy tín của cơng ty trên thị trường ngày càng được nâng cao do sản phẩm của cơng ty có chất lượng và đảm bảo giá cả hợp lý.
Quá trình thiết lập mục tiêu hàng năm khá hợp lý, có sự kết hợp giữa ban giám đốc và các trưởng phịng bộ phận, dựa vào việc phân tích mơi trường kinh doanh để đưa ra mục tiêu.
Chất lượng sản phẩm của công ty được khách hàng đánh giá cao. Các sản phẩm mà cơng ty tiêu thụ có chất lượng cao, được lịng tin của khách hàng. Cơng ty đang thực thi nhiều chính sách để nâng cao chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm được nâng cao sẽ làm cho năng lực cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường cao hơn. Qua đó, giúp cơng ty thuận lợi hơn để thực hiện mục tiêu phát triển thị trường miền Bắc của mình.
Trong cơng tác phân bổ nguồn lực, cơng ty đã có chủ trương tập trung phân bổ vào phịng ban chức năng chính đó là bộ phận kinh doanh và bộ phận sản xuất. Điều này giúp cơng ty có thể thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ, chiến lược đề ra.
3.1.2. Những tồn tại
Bên cạnh những thành công đã đạt được như trên, cơng ty vẫn cịn một số tồn tại cần hạn chế trong công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường, cụ thể là:
Công ty chưa chú trọng đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường, do đó cơng ty chưa có khả năng nắm bắt nhanh chóng, chính xác sự biến động của thị trường nên hoạt động kinh doanh chưa đạt hiệu quả cao.
Kênh phân phối hoạt động chưa hiệu quả, đội ngũ bán hàng chưa có nhiều kinh nghiệm do nguồn nhân lực khơng ổn định. Số lượng nhân lực không đáp ứng được nhu cầu. Công tác đào tạo nâng cao các kỹ năng của đội ngũ lãnh đạo không được quan tâm nhiều. Hiện tại, cơng ty chưa có đại lý nào tại khu vực miền Bắc.
Công tác hoạch định mới chỉ được thực hiện bởi suy nghĩ chủ quan của ban giám đốc chứ chưa được thực hiện bài bản có quy trình và chưa được văn bản hóa thành các chiến lược, các kế hoạch dẫn dắt hoạt động của công ty.
3.1.3. Nguyên nhân tồn tại
Sở dĩ có những kết quả này là do một số nguyên nhân trong quá trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường miền Bắc của công ty, bao gồm nguyên nhân khách quan và nguyên nhân chủ quan.
Khách quan
Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường trên thị trường cịn gặp khó khăn là do trên thị trường cũng đã xuất hiện các đối thủ cạnh tranh với máy móc và trang thiết bị hiện đại hơn, mẫu mã sản phẩm đẹp mắt và đa dạng, gây khó khăn trong việc phân tích và đưa ra phương hướng phù hợp.
Chủ quan
Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường miền Bắc của Công ty chưa mang lại hiệu quả cao nhất do công ty chưa chuyên nghiệp và bài bản trong hoạch định chiến lược. Các ông cụ hoạch định chiến lược cơ bản đều chưa được doanh nghiệp áp dụng. Các bước trong hoạch định chiến lược cịn mang tính tự phát chưa theo quy trình do đó chiến lược đề ra mang tính cảm quan và nội dung chưa cụ thể.
Do sự thiếu chuyên nghiệp trong hoạch định chiến lược nên một số nội dung được hoạch định để áp dụng cũng chưa phù hợp. Cơng ty chưa có nhiều chính sách chưa phù hợp, chưa xây dựng được thương hiệu tốt nên lượng khách hàng biết đến sản phẩm của cơng ty cịn ít. Hiệu quả khai thác tốt chính sách marketing như sử dụng công cụ quảng cáo không thu lại nhiều phản hồi.
Về mặt nhân sự, chất lượng nhân sự chưa cao do nguồn nhân lực khơng ổn định gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh, số lượng nhân sự khơng đáp ứng đủ. Ngồi ra, năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản trị còn hạn chế. Lãnh đạo dựa trên kinh nghiệm thực tế trong q trình cơng tác của họ nhiều hơn sự phân tích ở góc độ chun mơn.