(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn katolec việt nam

TĨM LƯỢC Cơng ty TNHH Katolec Việt Nam cơng ty chuyên sản xuất chế tạo thiết bị điện tử; gia công thiết bị điện, điện tử Với gần 12 năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực sản xuất chế tạo thiết bị điện tử, cơng ty tích lũy kinh nghiệm cần thiết, tạo dựng niềm tin, tín nhiệm đánh giá cao từ phía khách hàng nước Tuy nhiên năm vừa qua, sách nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều vấn đề ảnh hưởng tới khả cạnh tranh mục tiêu kinh doanh khác cơng ty Vì vậy, cơng ty cần phải đề biện pháp nhằm khắc phục hồn thiện sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thơng qua đề tài này, tác giả sâu vào tìm hiểu thực trạng chất lượng nguồn lao động công ty TNHH Katolec Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015 đề số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty thời gian tới Thơng qua việc tìm hiểu thực trạng chất lượng nguồn lao động cách thu thập liệu thứ cấp phòng ban liệu sơ cấp qua việc phát phiếu điều tra cho lao động, vấn nhà quản lý, tác giả phân tích liệu thu theo tiêu chí lý thuyết đưa Thơng qua việc phân tích liệu lao động, tác giả đánh giá thành cơng hạn chế, tìm hiểu nguyên nhân dẫn tới thành công hạn chế Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp với công ty kiến nghị Nhà nước nhằm nâng cao chất lượng nguồn lao động cho công ty thời gian tới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận dạy bảo, hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình cảu giáo viên hướng dẫn, anh chị công ty nơi em đến thực tập Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Th.S Đào Thế Sơn – Giảng viên môn Kinh tế Vĩ mô, Trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện thuận lợi, dành nhiều thời gian, công sức để hướng dẫn, bảo, giúp đỡ động viên, đóng góp ý kiến quý báu cho em thực hồn thành khóa luận Đồng thời, em chân thành cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ cô chú, anh chị em Công ty TNHH Katolec Việt Nam tạo điều kiện cho học hỏi nghiên cứu, giúp đỡ số liệu, tài liệu nghiên cứu tình hình hoạt động cơng ty Những điều góp phần giúp em lựa chọn, định hướng để hoàn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng hạn chế thời gian khả có hạn nên báo cáo cịn có thiếu sót định Em mong nhận đóng góp q báu thầy nhà chun mơn để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Sinh viên Lê Thị Vy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Tổng quan cơng trình nghiêm cứu Xác lập tuyên bố đề tài .3 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực .5 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .6 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Trình độ học vấn 1.2.2 Trình độ chun mơn kĩ thuật 1.2.3 Trạng thái sức khỏe 1.2.4 Các tiêu chí khác 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .9 1.3.1 Nhân tố khách quan 1.3.2 Nhân tố chủ quan 11 1.4 Các hoạt động nâng cao chất lượngnguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.4.1 Hoạt động tuyển dụng .13 1.4.2 Hoạt động đào tạo 14 1.4.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động 14 1.4.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động .15 1.4.5 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần 16 1.4.6 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KATOLEC VIỆT NAM 19 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam 19 2.1.1 Giới thiệu chung công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam 19 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức .20 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 21 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực người lao động 22 2.2.1 Về lực người lao động .22 2.2.2 Về kỷ luật lao động 24 2.2.3 Thực trạng suất người lao động 25 2.3 Các hoạt động chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam 26 2.3.1 Hoạt động tuyển dụng 26 2.3.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 27 2.3.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động 28 2.3.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động .28 2.3.5 Các sách lương, thưởng, phúc lợi 29 2.3.6 Hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty .30 2.4 Đánh giá hoạt động chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam 30 2.4.1 Những thành tựu đạt 30 2.4.2 Những vấn đề tồn 33 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KATOLEC VIỆT NAM 35 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam 35 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam 35 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 35 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 37 3.2.3 Giải pháp nâng cao hoạt động xếp, bố trí lao động 37 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tên đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn NNL Nguồn nhân lực WTO Tổ chức thương mại giới CBCNV Cán công nhân viên CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AFTA Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN DANH MỤC BẢNG BIỂU LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 21 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo chức công ty TNHH Katolec Việt Nam (giai đoạn 2013 – 2015) 23 Bảng 2.3 Kết đánh giá thực công việc CBCNV công ty TNHH Katolec Việt Nam 25 Bảng 2.4 Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng 27 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Thực tế chứng minh rằng: Nguồn nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng trình phát triển doanh nghiệp Nhưng nói NNL tài sản quý báu nhất, quan trọng cần phải hiểu người có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng doanh nghiệp khơng phải người chung chung Chất lượng NNL định thành bại cạnh tranh Điều trở nên bách bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO chủ động trình hội nhập quốc tế Khi bắt đầu mở cửa hội nhập, nhiều người tự hào cho đặc tính hấp dẫn mơi trường đầu tư nước ngồi Việt Nam lao động giá rẻ tự hào vấn đề Quá trình hội nhập cho thấy rõ, lao động giá rẻ lợi thế, thể yếu chất lượng NNL từ dẫn tới giá trị gia tăng thấp, sức cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thấp, cuối dẫn tới chất lượng sống thấp Trong điều kiện tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ điều kiện giới chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức ngày nay, bối cảnh cạnh tranh giới thay đổi Nâng cao khả cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quae kinh doanh mục tiêu mà tất doanh nghiệp phải cố gắng đạt được, điều kiện cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nếu không trọng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp khơng thể cạnh tranh nguồn lực yếu ké,, không phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Nguồn nhân lực chủ yếu yếu tố định đến khả cạnh tranh hiệu kinh doanh doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực góp phần làm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp làm đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thúc đẩy người lao động làm việc tích cực, suất cao, có khả thích nghi sáng tạo tốt vấn đề mà nhà lãnh đạo cần quan tâm tìm giải pháp tốt để khắc phục tồn tại, hạn chế để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trước tình trạng cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp làm lĩnh vực, cơng ty cần có khác biệt sản phẩm, dịch vụ phong cách phục vụ khách hàng tốt Điều tạo cơng ty có đội ngũ nhân có trình độ cao, có phong cách làm việc phục vụ chuyên nghiệp, động sáng tạo Sau thời gian thực tập cơng ty, qua tìm hiểu phân tích hoạt động nghiệp vụ liên quan đến người lao động đặc biệt quan tâm đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Em nhận thấy rằng, sách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tồn nhiều vấn đề hạn chế chưa hoàn thiện Nhận thức tầm quan trọng NNL cần thiết việc nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp, chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam” Tổng quan cơng trình nghiêm cứu Nhận thức rõ vai trị nguồn nhân lực Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng, có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học vấn đề Cụ thể, số sách, báo đề tài nghiên cứu, khóa luận tốt nghiệp sau: - Lê Thị Ái Lâm (2003), “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo – kinh nghiệm Đông Á”, NXB Khoa học xã hội Cuốn sách nói lên thành tựu đạt nhóm nước khu vực phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo Các sách thành công giáo dục đào tạo nước Đông Á giải pháp quan trọng cung cấp nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cảu công nghiệp hóa Đó học cho Việt Nam nghiệp phát triển nguồn nhân lực - Phan Thanh Tâm (2005), “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Quy chế Từ sơn”, luận văn Thạc sỹ, Học viện Tài Tác giả nêu nên cấu trình độ nhân lực để thây hạn chế chất lượng lao động cơng ty nay, từ có giải pháp phù hợp Qua số liệu thống kê, tổng hợp nghiên cứu có nhận xét đánh giá nhìn nhận hiệu quả, xu hướng nhân lực sản xuất kinh doanh công ty Trong nghiên cứu, tác giả tìm kiếm, lựa chọn trình bày cách vấn đề lý luận chất luuwongj nguồn nhân lực doanh nghiệp kinh tế thị trường Qua đánh giá định lượng thực trạng chất lượng nhân lực công ty nguyên nhân Từ đó, đưa giải pháp nhằm khắc phục nguyên nhân đó, đồng thời góp phần vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty giai đoạn hội nhập khu vực quốc tế - Trương Thị Huyền (2009), “Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại xi măng”, khóa luận tốt nghiệp đại học, Đại học Thương mại Đã phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực quản trị chất lượng nguồn nhân lực cơng ty, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhờ vậy, mà đề tài giải số đề việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như: Công tác đào tạo, chế độ đãi ngộ… đạ phận nhân viên công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xác lập tuyên bố đề tài Qua trình thực thập công ty TNHH Katolec Việt Nam, với hướng dẫn, bảo tận tình chú, anh chị cơng ty, với tìm tịi, học hỏi; em nhận thấy chất lượng nguồn nhân lực có vai trị vơ lớn, tác động trực tiếp đến khả cạnh tranh hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Mắc dù, công ty có sách, chế độ quan tâm tới chất lượng nguồn lao động nhằm đem lại hiệu thiết thực cho người lao động, cịn vấn đề cịn chế chưa hồn thiện để bắt kịp với trình hội nhập Để khắc phục, hoàn thiện đề định hướng, giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty, em định chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam” Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: khóa luận nghiên cứu hoạt động nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHH Katolec Việt Nam - Mục tiêu nghiên cứu: + Hệ thống hóa lý luận NNL nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp + Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng NNL công ty TNHH Katolec Việt Nam + Đề xuất số giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng NNL công ty TNHH Katolec Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Khóa luận tập trung nghiên cứu chất lượng NNL phạm vi doanh nghiệp với: + Không gian nghiên cứu: Công ty TNHH Katolec Việt Nam + Thời gian nghiên cứu: số liệu từ năm 2013 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu - Thu thập thơng tin thứ cấp từ phịng ban thuộc Công ty TNHH Katolec Việt Nam - Phương pháp điều tra xã hội học: để có đánh giá khách quan hoạt động nâng cao chất lượng NNL công ty TNHH Katolec Việt Nam, em xây dựng phiếu điều tra phát cho CBCNV công ty TNHH Katolec Việt Nam để thu thập thông tin, ý kiến đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng NNL mà công ty thực - Phương pháp thống kê, phân tích: Số liệu thu thập từ điều tra xã hội học xử lý sơ bộ, sau thống kê thành bảng số liệu phục vụ cho việc phân tích thực trạng nâng cao chất lượng NNL công ty TNHH Katolec Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục đính kèm kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.4: Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng STT QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG PHÂN CẤP TRÁCH NHIỆM TRONG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Xác định nhu cầu tuyển dụng Ban giám đốc công ty Trưởng phận, phịng ban có liên quan Lập kế hoạch tuyển dụng Phòng tổ chức – hành Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Phịng tổ chức – hành Đăng thơng báo tuyển dụng Phịng tổ chức – hành Tiếp nhận, sang lọc hồ sơ Phòng tổ chức – hành Kiểm tra trình độ chun mơn Phịng tổ chức – hành Phỏng vấn Hội đồng vấn tuyển dụng Thử việc Người giao nhiệm vụ hướng dẫn, theo dõi, kèm cặp Đánh giá thử việc định tuyển dụng Trưởng phòng ban, người giao nhiệm vụ hướng dẫn, theo dõi, kèm cặp với Trưởng phòng tổ - hành có trách nhiệm đánh giá q trình thử việc ứng viên, trình Ban Giám đốc định Tiếp nhận định hướng Trưởng phòng tổ chức – hành trưởng phịng ban có nhân viên 10 (Nguồn: Phịng hành – nhân Công ty TNHH Katolec Việt Nam) 2.3.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn Cơng ty TNHH Katolec Việt Nam xác định: để nâng cao chất lượng NNL trước hết phải nâng cao lực cá nhân, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn vơ cần thiết Do đó, Cơng ty ln khuyến khích tạo điều kiện cho CBCNV phát triển toàn diện lực chuyên môn kỹ mềm thông qua công việc, qua đào tạo, tự đào tạo trao đổi kiến thức Kế hoạch đào tạo Phòng Tổ chức – Hành xây dựng hàng năm dựa nhu cầu công việc đề xuất lãnh đạo phịng ban Các hoạt động đào tạo cơng ty thời gian qua bao gồm: 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tập huấn, bồi dưỡng kỹ nghiệp vụ: Hàng năm công ty mời chuyên gia trong ngành tập huấn, bồi dưỡng kỹ nghiệp vụ cho nhân viên - Đào tạo nâng cao kỹ chuyên môn: công ty hỗ trợ kinh phí học tập cho nhân viên họ đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu công việc - Đào tạo lực lượng cán kế cận: ưu tiên nguồn lực để đào tạo cán nòng cốt trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn công ty - Đào tạo kỹ mềm cần thiết (Tiếng Anh, tin học văn phòng, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý, lãnh đạo,…): Cơng ty liên kết với trung tâm đào tạo kỹ mềm, tổ chức lớp đào tạo cho CBCNV công ty 2.3.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động Sắp xếp, bố trí lao động hợp lý biện pháp quan trọng để nâng cao chất lượng NNL Người lao động bố trí người, việc suất hiệu lao động cao Bên cạnh đó, hội thăng tiến cơng việc tạo động lực phấn đấu cho người lao động Khi xếp, bố trí lao động, cơng ty ln trọng ba vấn đề: “Thứ nhất, bố trí người, việc để người lao động vận dụng tốt kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm công việc, phát huy lực, sở trường thân Thứ hai, tạo môi trường làm việc tốt để người lao động phát huy tối đa lực Thứ ba, đem đến hội thăng tiến tương lai để thu hút giữ chân lao động giỏi” Quan điểm thể quan tâm, tạo điều kiện công ty việc nâng cao chất lượng NNL, tạo động lực làm việc thể đãi ngộ lao động giỏi, chất lượng Công ty xây dựng cho hồ sơ lực nhân viên tương đối hoàn chỉnh, sở để thực sách nhân cơng ty Do đó, việc bố trí, sử dụng lao động ln thực công khai, minh bạch, dễ dàng nhận đồng thuận toàn thể CBCNV Theo kết khảo sát điều tra đánh giá mức độ phù hợp với công việc giao người lao động, có 85% nhân viên cảm thấy cơng việc phù hợp với lực, 13% cảm thấy chưa phù hợp nhiên không cần thiết thay đổi, 2% cảm thấy chưa phù hợp cần phải thay đổi Trong số 2% cảm thấy chưa phù hợp cần phải thay đổi chủ yếu lao động trẻ 30 tuổi 2.3.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động Đối với người, sức khỏe điều vô quan trọng, quý giá, khơng có sức khỏe khơng thể lao động, làm việc, tạo cải vật chất cho xã hội Vì thế, hoạt 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động có vai trị quan trọng việc nâng cao thể lực cho người lao động, góp phần nâng cao chất lượng NNL công ty Tổ chức khám sức khỏe: Định kì hàng năm cơng ty tổ chức khám sức khỏe tổng thể cho toàn thể CBCNV công ty bệnh viện, nhằm đánh giá mức độ phù hợp sức khỏe người lao động với công việc làm, phát sớm vấn đề sức khỏe, bệnh phát sinh liên quan đến yếu tố tiếp xúc nghề nghiệp, đảm bảo người lao động có sức khỏe tốt để làm việc Tổ chức hoạt động thể dục thể thao: Các hoạt động thể dục thể thao, nâng cao thể lực nhận hưởng ứng tích cực từ phía người lao động Định kì hàng năm, cơng ty thành lập tổ, đội, nhóm tham gia phong trào thi đua thể dục thể thao như: hội thảo chào mừng ngày thành lập Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh (ngày 26/3), ngày thành lập công ty … Đây hội để CBCNV công ty rèn luyện nâng cao thể lực, tạo đồn kết, gắn bó, nâng cao tinh thần đồng đội, hợp tác, tương trợ Tổ chức du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm: Hàng năm, tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh, Cơng ty trích phần kinh phí để tổ chức cho CBCNV du lịch, nghỉ dưỡng Đây khoảng thời gian người lao động nghỉ ngơi, xả stress sau năm làm việc căng thẳng, mệt mỏi Hoạt động nhằm khích lệ tinh thần người lao động, thể quan tâm Công ty tới đời sống CBCNV Công ty, tạo động lực làm việc Trong thời gian du lịch, nghỉ dưỡng, cán nhân viên Cơng ty có hội tiếp xúc với nhiều hơn, khơng có áp lực, căng thẳng, từ đó, tạo gần gũi, dễ dàng nắm bắt thói quen, tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người lao động để có biện pháp phù hợp thực nâng cao chất lượng NNL An toàn, bảo hộ lao động: Nét đặc thù khó khăn công ty sản xuất hoạt động lĩnh vực thủy nông địa bàn vùng triều, điều kiện sở vật chất, kỹ thuật tự nhiên gặp nhiều khó khăn chịu ảnh hưởng lớn thời tiết Công nhân lao động công ty phải sản xuất theo thời tiết thủy văn, chịu tác động thời tiết nắng, mưa, rét gió bão, leo cao để vận hành, giải tỏa bèo rác thải Cơng nhân đội xây lắp cơng trình cịn phải thường xun thi cơng, sửa chữa, xây dựng cơng trình điều kiện có nhiều nguy gây an tồn lao động, dễ gây cháy, nổ Chính đặc điểm mà cơng tác an tồn, bảo hộ lao động ln trọng, quan tâm 2.3.5 Các sách lương, thưởng, phúc lợi Lương, phụ cấp: việc trả lương cho CBCNV công ty vào Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ quy định hệ thống thang lương, bảng lương chế độ phụ cấp lương công ty Nhà nước Tùy thuộc vào vị trí 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công việc, chức vụ, thâm niên công tác mà người lao động có hệ số lương phụ cấp khác nhau, mức lương khác Việc chi trả lương tuân theo hệ thống thang bảng lương mà Nhà nước quy định, có chênh lệch lương vị trí cơng việc có mức độ phức tạp khác nhau, chức vụ, thâm niên công tác nên tạo công trả lương vị trí cơng việc công ty Khen thưởng, kỉ luật: Việc khen thưởng thực vào Luật thi đua khen thưởng ngày 26/11/2003, Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật thi đua khen thưởng năm 2005 Mục đích việc khen thưởng biểu dương kịp thời tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc năm, tạo khí thi đua sơi nổi, khích lệ, động viên CBCNV khắc phục khó khăn để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Bên cạnh đó, việc kỉ luật thực trường hợp thật cần thiết gây ảnh hưởng xấu đến phát triển công ty, xét phạt để ngăn ngừa tái lập hành vi bị phạt, tránh ảnh hưởng tiêu cực động lực lao động hành vi phạt gây Phúc lợi: Quỹ phúc lợi cơng ty trích phần từ nguồn kinh phí hoạt động nhằm chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNV công ty thực trách nhiệm xã hội công ty Hiện tại, quỹ phúc lợi công ty dùng để chi trả khoản: Khám sức khỏe định kì hàng năm cho CBCNV công ty; thăm hỏi thân CBCNV Công ty bị bệnh, ốm đau, thai sản, hiếu, hỷ; chúc Tết CBCNV công ty; tổ chức nghỉ mát hàng năm cho CBCNV công ty, khen thưởng tặng quà cho em CBCNV cơng ty có thành tích học tập giỏi, xuất sắc, đỗ Đại học 2.3.6 Hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Có thể sử dụng văn hóa doanh nghiệp cơng cụ hữu hiệu tác động đến người lao động nhằm nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp thông qua mối quan hệ giữa: người lao động với đồng nghiệp họ, người lao động với doanh nghiệp, người lao động với lãnh đạo quản lý Trong năm qua, tình trạng tranh chấp lao động, đình cơng chưa xảy công ty, quan hệ lao động công ty ln hài hịa, lành mạnh Mối quan hệ nhân viên với nhau, nhân viên – lãnh đạo, nhân viên – Công ty cởi mở, thân thiện, người hỗ trợ, tạo điều kiện cho phát triển, hoàn thành nhiệm vụ giao 2.4 Đánh giá hoạt động chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam 2.4.1 Những thành tựu đạt Với quan điểm đề cao vai trò NNL q trình phát triển sản xuất kinh doanh, cơng ty có đầu tư, quan tâm định tới cơng tác nâng cao chất lượng NNL Điều tác động trực tiếp đến nhận thức người lao động, người 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lao động thấy quan tâm công ty, hiểu vai trị trách nhiệm cơng việc từ tích cực lao động, sáng tạo học tập 2.4.1.1 Hoạt động tuyển dụng Quy trình tuyển dụng xây dựng tương đối đầy đủ, bám sát kế hoạch hoạt động công ty Các bước tuyển dụng phân định rõ ràng, quy định rõ trách nhiệm, nhiệm vụ phòng ban, cá nhân nên không gây nên chồng chéo, quy trình thực cách thống Quá trình thực công khai, nghiêm túc, minh bạch, khiến người trúng tuyển người không trúng tuyển cảm thấy hài lòng Việc tuyển dụng phù hợp với nhu cầu thực tiễn, đáp ứng u cầu cơng việc vừa khơng gây lãng phí tổ chức tuyển dụng, vừa đem lại hiệu công việc cao tuyển người, việc Bên cạnh đó, thể trọng dụng nhân tài công ty, tuyển người, dùng người lực khơng quan hệ, khiến nhân viên cơng ty có thêm động lực để thể hiện, phát huy điểm mạnh thân, nâng cao lực làm việc, chất lượng công việc 2.4.1.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn Công ty xác định tầm quan trọng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn, kĩ thuật việc q trình nâng cao chất lượng NNL tồn cơng ty Đã có quan tâm đầu tư định cho đào tạo Tổ chức nhiều hình thức đào tạo thay hình thức đào tạo trước (tự nhân viên đào tạo có nguyện vọng), có quan tâm đến việc đào tạo số kỹ cho người lao động để phục vụ tốt công việc Việc đào tạo đội ngũ kế cận quan tâm Đội ngũ kế cận lực lượng nòng cốt cho phát triển công ty tương lai, đảm bảo cho thành công kế hoạch, chiến lược phát triển thời gian dà 2.4.1.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động Hoạt động xếp bố trí lao động tương đối hợp lý, điều thể thông qua hiệu hoạt động công ty thời gian qua, kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm sau cao năm trước, công ty liên tục mở rộng quy mô, lĩnh vực hoạt động Khi người lao động xếp công việc phù hợp với trình độ, lực thân, họ phát huy cao ưu điểm, hạn chế nhược điểm, hiệu làm việc mức cao Người lao động phát huy cao hiệu làm việc thể hiệu cơng tác nâng cao chất lượng NNL công ty Sắp xếp, bố trí lao động hợp lý xếp, bố trí người, việc, đó, cơng ty khơng tốn kinh phí đưa người lao động đào tạo bổ sung, đào tạo lại công việc khơng phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.1.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động 100% người lao động tham giá hoạt động khám chữa bệnh định kì Các phong trào thi đua thể dục thể thao diễn sôi nổi, người lao động quan tâm, hưởng ứng, nhiệt tình tham gia Cơng tác Bảo hộ lao động, an tồn lao động, vệ sinh lao động thực tốt Thông qua kết tích cực mà cơng ty đạt thực công tác Bảo hộ lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động mà sức khỏe người lao động cải thiện, số lượng lao động bị mắc bệnh nghề nghiệp giảm, nhiều năm qua công ty không để xảy tai nạn lao động đáng tiếc 2.4.1.5 Các sách lương, thưởng, phúc lợi Việc trả lương thực theo quy định Nhà nước pháp luật, không để xảy tình trạng nợ lương người lao động Do đó, tạo cho người lao động tâm lý yên tâm làm việc, mong muốn gắn bó lâu dài với công ty Đồng thời, trả lương đầy đủ hạn giúp người lao động ổn định chi phí sinh hoạt hàng ngày, đảm bảo khả tái tạo sức lao động Giá trị phúc lợi vật chất mà người lao động nhận khơng cao thể quan tâm công ty người lao động, khiến họ cảm thấy quan tâm, phần quan trọng công ty, đó, họ muốn cống hiến nhiều để đáp lại quan tâm 2.4.1.6 Hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Các mối quan hệ lao động quan xây dựng tốt khiến người lao động làm việc môi trường thân thiện, thoải mái, coi công ty mái nhà chung, CBCNV công ty thành viên mái nhà chung Họ gắn bó với nhau, phối hợp, hỗ trợ phát triển, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Thời gian qua, quan hệ lao động cơng ty ln hài hịa, lành mạnh, khơng xảy tình trạng tranh chấp lao động hay đình cơng, điều đáng khích lệ Cán lãnh đạo, quản lý gần gũi, tìm hiểu, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng nhân viên, kịp thời phát ngăn chặn hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng đến quan hệ lao động công ty, khích lệ, động viên tinh thần làm việc người lao động Như vậy, mặc dù, tiền lương không trở thành động lực lao động cơng ty ln có sách đãi ngộ, khích lệ tinh thần phù hợp, kịp thời để khuyến khích người lao động làm việc giữ chân lao động giỏi Có hiệu tích cực nhờ kết hợp hài hịa sách thăng tiến, đãi ngộ; môi trường làm việc; hội đào tạo, học hỏi, nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề; ổn định lâu dài; chia sẻ, thấu hiểu; niềm tin hy vọng mà Công ty xây dựng lòng người lao động suốt thời gian qua 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.2 Những vấn đề tồn 2.4.2.1 Hoạt động tuyển dụng Công ty chưa thực khai thác hết nguồn tuyển, hội chợ việc làm, hội chợ thương mại, trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp… nơi cung cấp nguồn tuyển dồi chất lượng, nhiên công ty lại chưa quan tâm đến nguồn tuyển Nếu sử dụng nguồn tuyển này, cơng ty có NNL đầu vào vững chuyên môn phục vụ 84 cho mục tiêu phát triển lâu dài, tiết kiệm chi phí sau tuyển dụng dành cho đào tạo, đào tạo lại Các nội dung kiến thức kiểm tra, sát hạch khâu tuyển dụng sơ sài, không cập nhật, đổi liên tục nên phần ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng, kết tuyển dụng đơi chưa chưa phản ánh hồn tồn lực hạn chế ứng viên Do đó, cần phải định kì xem xét, kịp thời cập nhật, sửa đổi, bổ sung nội dung kiểm tra sát hạch cho phù hợp với tình hình thực tế 2.4.2.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên mơn Cơng ty hỗ trợ chi phí cho người lao động đào tạo nâng cao trình độ chun mơn Trong q trình đào tạo, người lao động hỗ trợ chi phí học tập, cịn chi phí lại, sinh hoạt q trình học tập họ phải tự lo Do đó, cịn tồn tình trạng nhiều lao động chủ động xin đào tạo họ nhận thấy hội thăng tiến, thay mong muốn nâng cao lực, đóng góp nhiều cho Cơng ty Mặc dù quy trình nội dung đào tạo quan tâm kết đào tạo lại chưa quan tâm đánh giá mức Công tác đánh giá kết đào tạo chưa thực hiện, kết thúc khóa đào tạo có nhận xét đánh giá chung chung, chưa có đánh giá cụ thể cá nhân chưa có kiểm tra kiến thức, kĩ mà người lao động tích lũy sau đào tạo 2.4.2.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động Cơng ty chưa thực phân tích cơng việc, chưa xây dựng hệ thống chi tiết Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu người thực công việc, Bản tiêu chuẩn thực công việc, điều ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng công việc chất lượng NNL Cơng ty vì: Trong q trình tuyển dụng, người làm công tác tuyển dụng ứng viên khơng có nhìn xác cơng việc, ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng Người lao động gặp nhiều khó khăn làm việc, nhân viên mới, họ không nắm rõ cần phải làm gì, nhiệm vụ, quyền hạn đến đâu, cần phải có tiêu chuẩn để đáp ứng cơng việc u cầu thực cơng việc Điều khiến nhiều nhân viên lúng túng làm 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc, khó định hướng phấn đấu cho thân, hiệu công việc phần bị ảnh hưởng 2.4.2.4 Các sách lương, thưởng, phúc lợi Mức lương chế độ phụ cấp, phúc lợi thấp, chưa đáp ứng nhu cầu sinh hoạt hàng ngày người lao động chưa thực trở thành động lực thúc đẩy người lao động làm việc Các sách thưởng chưa thực trở thành động lực thúc đẩy nâng cao chất lượng NNL mức khuyến khích chưa cao Giá trị phần thưởng mang tính khích lệ tinh thần chính, giá trị vật chất thấp nên khơng ảnh hưởng nhiều đến thu nhập người lao động “thưởng” chưa tạo kích thích, tác động mạnh mẽ đến người lao động Việc sử dụng sách lương, thưởng nhằm nâng cao chất lượng NNL chưa thực đạt hiệu cao 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KATOLEC VIỆT NAM 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam Công ty xác định phương hướng phát triển NNL thời gian tới cụ thể sau: Thứ nhất, tiếp tục nâng cao nhận thức cho CBCNV công ty vai trò người lao động – sản xuất tầm quan trọng việc phát triển nhân lực, coi trọng nhân tố người, tiếp tục đầu tư phát triển người, quản lý, khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực người Thứ hai, xây dựng chiến lược phát triển NNL lâu dài, đủ mạnh chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển công ty tương lai, có đủ lực cạnh tranh thời kỳ mở cửa hội nhập Trong đó, tập trung xây dựng đội ngũ lãnh đạo, quản lý vững mạnh lực phẩm chất, nâng cao lực làm việc cho đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất Thứ ba, làm tốt công tác chăm lo đời sống CBCNV lao động tồn cơng ty chế độ theo Quy định Nhà nước cụ thể như: tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hộ lao động,… Thứ tư, có chế, sách phù hợp để người lao động phát huy tối đa lực, khuyến khích người lao động học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Cùng với đó, có đãi ngộ hợp lý lao động giỏi, lao động chất lượng, tạo hội thăng tiến nghề nghiệp, hình thành gắn bó mật thiết họ với công ty 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam Trong trình tìm hiểu thực tế, phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng NNL công ty TNHH Katolec Việt Nam, em nhận thấy hoạt động nâng cao chất lượng NNL cơng ty có đầu tư quan tâm định, hoạt động phát huy tác động tích cực đáng khích lệ Tuy nhiên, bên cạnh cịn tồn số hạn chế khiến cho hiệu chưa cao Vì thế, em xin đưa số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế tồn để hoạt động nâng cao chất lượng NNL công ty đạt hiệu cao 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng Khai thác tối đa nguồn tuyển: Hiện nay, nguồn tuyển nhiều công ty chưa thực tận dụng khai thác tối đa nguồn tuyển Cơng ty 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiếp cận nguồn tuyển thông qua tờ rơi, số website điện tử, thông qua giới thiệu thành viên công ty Để tận dụng nguồn tuyển này, cơng ty thơng qua mối quan hệ với trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, đào tạo nghề,… để tìm kiếm sinh viên – giỏi; nhận sinh viên vào thực tập công ty, giao việc để đánh giá, lựa chọn sinh viên thực tập thạo việc để tuyển dụng sinh viên trường; cử người tham dự hội chợ việc làm, liên kết với số trung tâm môi giới việc làm uy tín để tuyển lao động mong muốn Đầu tư để tạo nguồn tuyển dụng, nâng cao chất lượng NNL từ khâu tuyển dụng: Sinh viên, đặc biệt sinh viên trường thường thích thú, nhiệt tình làm việc, thể thân cơng việc Bên cạnh động, sức trẻ, nhiệt huyết, lòng yêu nghề, tinh thần học hỏi, khơng ngại khó khăn,… Những yếu tố có tác dụng đáng kể chất lượng lao động Sử dụng nguồn tuyển đem lại hiệu không nhỏ công việc, đặc biệt tuyển dụng, nguồn tuyển chất lượng mà dồi Cải thiện nội dung kiểm tra, sát hạch khâu tuyển dụng, liên tục cập nhật, đổi cho phù hợp với tình hình thực tiễn: Các nội dung kiểm tra, sát hạch có vai trị quan trọng việc đánh giá ứng viên, đó, cơng tác đánh giá có mức độ xác cao khả tuyển nhân lực phù hợp lớn Hiện tại, công ty khơng có phận chun trách xây dựng kiểm tra, sát hạch ứng viên đến tuyển dụng, đó, cơng ty th chun gia, công ty chuyên nhân thực theo yêu cầu mình, định kì kiểm tra lại nội dung sửa đổi, bổ sung cho phù hợp Chú trọng cấu giới tính tuyển dụng, ưu tiên tuyển dụng nam giới, đặc biệt tuyển dụng lao động cho chức danh cán kỹ thuật, công nhân thủy nông, công nhân vận hành, công nhân xây dựng bảo vệ : trình bày phần thực trạng, đặc điểm công việc cần sử dụng nhiều lao động kỹ thuật, lĩnh vực, ngành hoạt động chịu nhiều tác động khắc nghiệt môi trường mà yêu cầu thể lực người lao động cao Trong đó, thể lực lao động nam thường cao so với lao động nữ, lại không nghỉ chế độ thai sản, nghỉ chế độ ốm đau so với lao động nữ nên sử dụng nhiều lao động nam suất, hiệu cơng việc cao hơn, bên cạnh đó, cơng ty tiết kiệm phần chi phí chi trả lao động nghỉ chế độ 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn Mục tiêu đào tạo: cần xác định rõ mục tiêu cụ thể nhằm tạo đội ngũ nhân lực có trình độ, lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu công việc, phục vụ cho phát triển công ty không mà tương lai Đối tượng đào tạo: đào tạo người, mục đích, thời điểm, đảm bảo hiệu đào tạo hiệu công việc đơn vị lao động đảm nhiệm cơng việc đào tạo Kế hoạch đào tạo: phải xây dựng rõ ràng, cụ thể, việc thực không làm ảnh hưởng đến hoạt động kế hoạch hoạt động tương lai tổ chức Chi phí đào tạo phải tính tốn cụ thể, hạn chế tối đa phát sinh thực Nội dung đào tạo: đào tạo lý thuyết phải song song với thực hành tình tình thực tế công ty Nội dung kiến thức đào tạo phải phù hợp với nhu cầu mục đích, liên tục cập nhật, đổi mới, bắt kịp xu chung Bên cạnh việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cần ý đến đào tạo cho người lao động kỹ cần thiết công việc như: kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc, kỹ giải vấn đề, kỹ làm việc nhóm, kỹ lãnh đạo, quản lý, tiếng Anh, tin học văn phòng,… Đây kỹ cần thiết người lao động giai đoạn mở cửa hội nhập Sử dụng lao động sau đào tạo: sau kết thúc đào tạo, cần xếp, bố trí lao động vào vị trí cơng việc phù hợp, liên quan đến kiến thức mà họ đào tạo Điều vừa giúp người lao động áp dụng kiến thức vừa học vào thực tiễn, nâng cao hiệu làm việc, vừa có tác dụng khuyến khích người lao động đào tạo nâng cao trình độ họ thấy kiến thức học được sử dụng công việc, việc học có ích 3.2.3 Giải pháp nâng cao hoạt động xếp, bố trí lao động Thực phân tích cơng việc, xây dựng hồn chỉnh hệ thống: Bản mơ tả công việc, Bản tiêu chuẩn thực công việc, Bản yêu cầu người thực công việc: Việc xây dựng hệ thống có vai trị quan trọng việc nâng cao suất lao động, đặc biệt có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản trị nhân lực quy trình tuyển dụng Hệ thống giúp xếp, bố trí lại máy tổ chức, cơng việc để giảm bớt chức danh chưa hợp lý, tìm chức danh, vị trí cịn thiếu khơng cần thiết để máy tổ chức gọn nhẹ, công ty hoạt động hiệu quả, giảm bớt chi phí khơng cần thiết nhân sự, hiệu công việc nâng cao người, việc 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việc đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển cán phải thực lúc, thực khách quan, khoa học, dân chủ, nhận đồng thuận cao Ưu tiên cán có trình độ, phẩm chất lực tốt, nhiệt tình, trách nhiệm, biết quy tụ điều hành quản lý, không cục bộ, Định kỳ luân chuyển cán quản lý, tránh việc người giữ vị trí quản lý q lâu gây trì trệ, khó phát triển, làm ảnh hưởng đến công việc chung Áp dụng tiến khoa học công nghệ vào quản trị nhân lực nói chung hoạt động nâng cao chất lượng NNL nói riêng: Với hỗ trợ khoa học cơng nghệ chất lượng, hiệu cơng việc cao hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí cơng sức Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào quản trị nhân lực khơng cịn xa lạ với nhiều tổ chức, doanh nghiệp thông qua hệ thống phần mềm quản lý như: MISA HRM, Ehr, SSP HRM, Bizzone… Nhờ có hỗ trợ mà hoạt động quản trị nhân lực thực cách dễ dàng có hệ thống, bên cạnh đó, hoạt động nâng cao chất lượng NNL hỗ trợ không nhỏ Nhà tuyển dụng dễ dàng nắm thông tin cần thiết để lên kế hoạch tuyển dụng, lựa chọn cho quy trình tuyển dụng phù hợp nhất, rút ngắn bước rườm rà, loại bỏ bước khơng cần thiết quy trình tuyển dụng, việc thu thập, phân loại xử lý hồ sơ ứng viên thực trực tiếp máy tính,… 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi Gắn kết thực công việc với trả lương: cơng ty xây dựng chế độ trả lương thời gian nhân viên hành trả lương sản phẩm lao động sản xuất thay trả lương theo cấp bậc Hoặc cơng ty thêm khoản thưởng ngồi lương bên cạnh lương để khuyến khích người lao động làm việc Việc xây dựng quy chế trả lương công ty cần xem xét kĩ lưỡng điều kiện thực tế để lựa chọn phương án phù hợp, cần làm tốt công tác tư tưởng cho người lao động để nhận đồng thuận cao nhất, có cách trả lương mới có hiệu tích cực Tổ chức phận chuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá nhân viên: Bộ phận có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát việc CBCNV thực nội quy, quy chế công ty, theo dõi, lấy ý kiến để đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên thực riêng biệt tạo công bằng, khách quan Tổ chức thêm nhiều phong trào thi đua công ty: Mỗi phong trào thi đua cần xác định rõ chủ đề, nội dung, hình thức tiêu chí thi đua Tăng cường cơng tác kiểm tra, tổng kết, đánh giá kết đạt được, mặt hạn chế Qua rút cách làm hay, kinh nghiệm tốt để nhận rộng; kịp thời nêu gương 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người tốt, việc tốt, điển hình tiên tiến nhằm tạo sức lan tỏa động lực để thực thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ trị cơng ty Nâng cao chất lượng thẩm định hồ sơ khen thưởng, đảm bảo việc tôn vinh, khen thưởng tập thể, cá nhân xác, kịp thời, người, việc Việc khen thưởng phải thực nhiều hình thức, không khen thưởng tràn lan Quan tâm khen thưởng cho tập thể nhỏ cá nhân trực tiếp lao động, sản xuất, công tác, học tập, chiến đấu phục vụ chiến đấu Việc khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc thành tích đến đâu khen thưởng đến đó; nơi có nhiều thành tích khen nhiều ngược lại; tránh tình trạng cào bằng, dàn nơi đề nghị nhiều khen nhiều, nơi đề nghị khen ít, khơng đề nghị khơng khen Chú trọng đến khen thưởng thơng qua tuyên dương, biểu dương thành tích, xây dựng gương thay khen thưởng thơng qua giá trị vật chất: kinh phí hạn chế nên giá trị phần thưởng vật chất không lớn, không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập người lao động nên khen thưởng vật chất mang tính tượng trưng, khơng thể trở thành động lực thúc đẩy người lao động Thay đó, lời tuyên dương, biểu dương lại có giá trị tinh thần to lớn, tác động trực tiếp đến tâm lý người lao động Người lao động tuyên dương, biểu dương, khen ngợi họ cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, ghi nhận đóng góp, họ có thêm động lực lao động để đạt nhiều thành tích nhằm tiếp tục khen ngợi Trong đó, lao động khác lấy làm động lực để phấn đấu, tạo nên thi đua đơn vị tồn cơng ty 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Chất lượng NNL có vai trị lớn đến phát triển kinh tế Các mơ hình phát triển kinh tế khẳng định điều cho phát triển bền vững địi hỏi phải tích lũy vốn, phát triển kỹ thuật công nghệ Đây nhân tố gắn liền phụ thuộc vào chất lượng NNL, chất lượng lao động thấp hay vốn nhân lực việc tạo thực tích lũy vốn phát triển kỹ thuật cơng nghệ khó mà thực Các chứng vi mô vĩ mô cho thấy tầm quan trọng chất lượng nhân tố với phát triển kinh tế Nâng cao chất lượng NNL rõ ràng cần thiết Muốn nâng cao chất lượng nhân tố khơng phải tập trung nâng cao trình độ học vấn chuyên môn cho người lao động mà cịn phải nâng cao trình độ thể chất thơng qua nâng cao sức khỏe cải thiện điều kiện sống dân chúng Tuy nhiên làm để nâng cao học vấn, chuyên môn thể chất nhân lực; câu trả lời nhiều nghiên cứu cho phát triển hệ thống y tế, giáo dục có vai trị quan trọng, cần phải có sách sử dụng đãi ngộ lao động phù hợp Ngoài hoàn thiện hệ thống an sinh xã hội có ý nghĩa lớn việc nâng cao chất lượng NNL Qua q trình tìm hiểu thực tế cơng ty TNHH Katolec Việt Nam, tơi có hội tiếp xúc với hoạt động Quản trị nhân lực, tìm hiểu hoạt động nâng cao chất lượng NNL cơng ty, từ phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng NNL công ty em xin đưa số giải pháp, khuyến nghị mà thân thấy cần thiết để hoạt động nâng cao chất lượng NNL công ty đạt hiệu Bên cạnh xin gửi lời cảm ơn chân thành đến công ty TNHH Katolec Việt Nam, tập thể CBCNV Phịng Tổ chức – Hành tạo điều kiện cho em đến tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động Quản trị nhân lực công ty, cung cấp thông tin cần thiết để em hồn thành khóa luận Đặc biệt, q trình hồn thành khốn luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn, dạy nhiệt tình TS Đào Thế Sơn Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cảm ơn thầy tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành khốn luận Bên cạnh đó, em xin cảm ơn thầy cô dành thời gian đọc khóa luận em, em hi vọng nhận đóng góp thầy để khóa luận hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Lao động – Xã hội (2009) “Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng Cơng nghiệp hóa – đại hóa”, PGS.TS Mai Quốc Chánh, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1999 TS Phạm Công Nhất, “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản số 786, tháng 4/2008 Phan Văn Kha, NXB Giáo dục (2007), “Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam” PGS.TS Phạm Văn Sơn, “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại, 2015 Lê Thị Mỹ Linh, Luận án Tiến sĩ kinh tế trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, Nguyễn Hữu Hậu (2013), “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho Công ty cổ phần 26 – Bộ Quốc Phịng”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Lê Thị Ái Lâm (2003), “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo – kinh nghiệm Đông Á”, NXB Khoa học xã hội Báo cáo tài cơng ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam năm 2013, 2014, 2015 GS.TS Vũ thị Ngọc Phùng (2006), Giáo trình Kinh tế phát triển, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 TS Nguyễn Thanh (2004), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ đại hóa cơng nghiệp hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 12 Phan Thanh Tâm (2005), “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Quy chế Từ sơn”, luận văn Thạc sỹ, Học viện Tài 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KATOLEC VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu chung công ty trách nhiệm hữu hạn. .. PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KATOLEC VIỆT NAM 35 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt. .. giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty, em định chọn đề tài: ? ?Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Katolec Việt Nam? ?? Đối tượng,