Đang tải... (xem toàn văn)
Công tác xuất nhập khẩu là một trong ba chương trình kinh tế lớn của Nhà nước mà Đại hội Đảng lần thứ VIII đề ra cho giai đoạn phát triển kinh tế của nước ta hiện nay. Thực chất của xuất khẩ
Lời mở đầuCông tác xuất nhập khẩu là một trong ba chơng trình kinh tế lớn của Nhà nớc mà Đại hội Đảng lần thứ VIII đề ra cho giai đoạn phát triển kinh tế của nớc ta hiện nay. Thực chất của xuất khẩu là mở rộng các quan hệ kinh tế đối ngoại nhằm tạo ra ngoại tệ cần thiết để nhập khẩu vật t, kỹ thuật cho xây dựng cơ sở vật chất của chủ nghĩa xã hội. Đồng thời thông qua công tác xuất nhập khẩu cho phép phát huy và sử dụng tốt nguồn lao động, tài nguyên của đất nớc, tạo điều kiện tăng thu nhập.Những năm cuối cùng của thế kỷ XX, tăng cờng hoạt động ngoại thơng đi liền với mở cửa kinh tế vẫn là quốc sách hàng đầu của Đảng và Nhà nớc ta. Xu h-ớng này sẽ tiếp tục đợc đẩy mạnh vào những năm đầu thiên niên kỷ mới. Nó đảm bảo thúc đẩy tốc độ tăng trởng kinh tế, phát triển nền kinh tế Việt Nam hòa nhập vào nền kinh tế thế giới. Đặc biệt từ năm 1995 đến nay, quan hệ hợp tác Việt Nam với các nớc trên thế giới ngày càng đợc mở rộng. Việc Mỹ bỏ cấm vận thơng mại, bình thờng hóa quan hệ với Việt Nam cùng với việc Việt Nam gia nhập các tổ chức kinh tế khu vực , thiết lập mối quan hệ tốt đã đa kinh tế đối ngoại Việt Nam ngày càng khẳng định vị trí, vai trò quan trọng trong sự phát triển của đất nớc. Thành công trên con đờng này là phụ thuộc nhiều vào nghiên cứu lý luận và kinh nghiệm thực tiễn. Không thể thâm nhập thị trờng thế giới bằng những hàng hóa kém chất lợng, càng không thể chủ quan áp đặt những mặt hàng sẵn có cho thị trờng thế giới. Vì vậy, cần phải xây dựng những căn cứ khoa học cho việc chủ động tìm kiếm một cơ cấu mặt hàng sao cho phù hợp với yêu cầu của thị trờng thế giới hiện tại cũng nh lâu dài. Đây là vấn đề không đơn giản với bất kỳ một doanh nghiệp nào do yêu cầu của thị trờng ngày càng cao, công nghệ luôn phải cải tiến trong sự cạnh tranh gay gắt hơn. Cho nên để tồn tại và duy trì đợc mối quan hệ kinh doanh thơng 1 mại quốc tế cho lâu dài thì các tổ chức xuất nhập khẩu phải thực hiện nhiều biện pháp chuyên môn. Trong đó, kênh phân phối ngày càng đợc coi là một trong những yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài. Do vậy tôI đã chọn đề tài: Quản lý kênh phân phối mặt hàng thủ công mỹ nghệ ở công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội.Đề tàI tôI chọn đợc chia làm 3 phần- Cơ sở lý luận của việc nâng cao hiệu quả quản trị kênh phân phối trong doanh nghiệp - Phân tích thực trạng - Những đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả quản trị kênh marketing tại công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội.Trong quá trình tìm hiểu và hoàn thành đề tài, đợc sự chỉ bảo chi tiết của cô giáo Doãn Hoàng Minh, sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô chú trong Công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội, em xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận đợc ý kiến nhận xét giúp cho em có thể hoàn thành kiến thức chuyên môn của mình.2 Mục lụcLời mở đầuMục lụcChơng 1Cơ sở lý luận của việc nâng cao hiệu quả quản trị kênh phân phối trong doanh nghiệp I Những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị kênh marketing trong kinh doanh1. Khái quát về kinh doanh XNK1.1. XNK và đặc trng kinh doanh XNK hàng hoá, dịch vụ1.2. Đặc trng và vai trò của kinh doanh XNK1.2.1 Đặc trng 1.2.2 Vai tròa\ Vai trò của kinh doanh xuất khẩu b\ Vai trò của nhập khẩu2. Những khái niệm cơ bản về kênh phân phối theo quan điểm marketing2.1Các khái niệm về kênh phân phối2.2Vai trò chức năng và tầm quan trọng của kênh phân phối2.2.1 Vai trò và chức năng của trung gian2.2.2 Chức năng của các kênh MARKETING2.3Cấu trúc và tổ chức kênh2.3.1 Cấu trúc kênh phân phối2.3.2 Các dòng chảy trong kênh phân phối.2.3.3 Các phơng thức phân phối2.3.4 Tổ chức và hoạt động của kênh2.4Cấu trúc và tổ chức kênh2.3.1 Cấu trúc kênh phân phối3 2.3.2 Các dòng chảy trong kênh phân phối.2.3.3 Các phơng thức phân phối2.3.4 Tổ chức và hoạt động của kênh4.Những ảnh hởng của môi trờng a/ môi trờng quốc tếb) Về môi trờng trong nớc:5.Quá trình tổ chức và hoạt động của kênh phân phối của công ty XNK và đầu t Hà NộiChơng 2Phân tích thực trạngI. Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của công ty XNK và đầu t Hà Nội trong những năm gần đây1.Tình hình kinh doanh2. Tổng kim ngạch và tình hình kinh doanh của công ty3. Nhận xétII. Phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty XNK và đầu t Hà Nội.1.Tổ chức:2. Những vấn đề tồn tạiChơng 3Những đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả quản trị kênh marketing tại công ty xuất nhập khẩu và đầu t hà nội.4 1. Đề xuất đẩy mạnh quá trình khai thác nguồn hàng xuất khẩu 1.1 Nghiên cứu thị trờng xuất khẩu dự báo bán và xác định lợng đặt hàng tối -u.1.2 Đề xuất nghiên cứu thị trờng nguồn hàng mua, chọn nguồn hàng mua và quyết định mua.1.3 Đề xuất xác lập kế hoạch mua tơng ứng với kế hoạch tiếp thị bán1.4 Đề xuất phát triển thị trờng mua.Kết luận5 Chơng 1Cơ sở lý luận của việc nâng cao hiệu quả quản trị kênh phân phối trong doanh nghiệpI Những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị kênh marketing trong kinh doanh4. Khái quát về kinh doanh XNK4.1. XNK và đặc trng kinh doanh XNK hàng hoá, dịch vụ Khái niệm xuất nhập khẩu hàng hoá và dịch vụ: Năm 1621, một tác giả của chủ nghĩa trọng thơng ở Anh là Thomas Mun (1571 1641) đã phát biểu : Thơng mại là một hòn đá thử vàng với sự phồn thịnh của một quốc gia và Không có phép lạ nào khác để kiếm tiền từ th-ơng mại. Chủ nghĩa trọng thơng cho rằng xuất nhập khẩu là sự trao đổi hàng hoá giữa các quốc gia mà trong trao đổi phải có một bên thua và bên kia đợc. Nhiều tác giả khác lại khẳng định xuất nhập khẩu là sự mở rộng của hoạt động mua bán, trao đổi hàng, dịch vụ vợt ra khỏi phạm vi biên giới của một quốc gia. Nói cách khác, thơng mại quốc tế là sự mở rộng của thơng mại trong nớc trên phạm vi quốc tế. Vậy thực chất xuất nhập khẩu là gì ? Xuất nhập khẩu hàng hoá và dịch vụ là sự trao đổi hàng hoá dịch vụ giữa các quốc gia thông qua hành vi mua bán. Sự trao đổi đó là một hình thức của mối quan hệ xã hội phản ánh sự phụ thuộc về kinh tế giữa các nhà sản xuất riêng biệt của các nớc. Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hay tất cả các công đoạn của quá trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hay thực hiện một dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích thu lợi nhuận.6 Nh vậy, kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá và dịch vụ là việc đầu t công sức, tiền của thực hiện xuất nhập khẩu hàng hoá- dịch vụ nhằm thu lợi nhuận. Kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá dịch vụ là nội dung cơ bản của kinh doanh thơng mại quốc tế. Kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá dịch vụ đợc thực hiện theo qui luật cung cầu thị trờng, ngời mua, ngời bán hay là ngời xuất khẩu, ngời nhập khẩu gặp nhau trên thị trờng quốc tế để thoả thuận về giá cả, số lợng hàng hoá dịch vụ.I.2 Đặc trng và vai trò của kinh doanh XNK1.2.1 Đặc trngKinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá dịch vụ đợc thực hiện bởi ngời mua và ngời bán có quốc tịch khác nhau ở các nớc khác nhau, hàng hoá dịch vụ đợc di chuyển vợt qua phạm vi biên giới của một quốc gia. Đặc trng này phân biệt rõ ràng kinh doanh thơng mại quốc tế với kinh doanh thơng mại trong nớc. Đối với kinh doanh thơng mại trong nớc, dòng chu chuyển hàng hoá dịch vụ bị giới hạn trong phạm vi biên giới của một nớc. Đồng tiền thanh toán trong kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá dịch vụ có thể là đồng tiền của một nớc trong các nớc tham gia vào hợp đồng xuất nhập khẩu ( có thể nhiều hơn hai nớc), có thể là đồng tiền của một nớc khác.Kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá dịch vụ chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố phức tạp liên quan đến sự khác nhau về quốc tịch giữa các bên chủ thể tham gia hợp đồng xuất nhập khẩu nh sự khác nhau về ngôn ngữ, về truyền thống văn hoá, pháp luật và điều kiện tự nhiên, địa lý. Sự khác nhau về ngôn ngữ đòi hỏi phải có ngôn ngữ thống nhất đợc các bên cùng hiểu, cùng chấp nhận. Đồng thời các bên xuất nhập khẩu cũng cần thoả thuận rõ ràng về các qui định pháp luật áp dụng trong đàm phán, kí kết, thực hiện và giải quyết tranh chấp hợp đồng xuất nhập khẩu hàng hoá dịch vụ.1.2.2 Vai tròa\ Vai trò của kinh doanh xuất khẩu:7 Xuất khẩu là một trong những nội dung cơ bản của hoạt động kinh doanh đối ngoại, xuất khẩu trở thành phơng tiện thúc đẩy phát triển kinh tế. Sự trăng trởng kinh tế đòi hỏi rất nhiều điều kiện, những điều kiện chủ yếu có thể là: nhân lực, tài nguyên, vốn kỹ thuật. Song hầu hết các nớc đang phát triển đều thiếu vốn, kỹ thuật và thừa lao động. Những yếu tố cơ bản này cha áp dụng đợc thì buộc phải nhập từ bên ngoài, nhng điều quan trọng là phải có ngoại tệ.Trong điều kiện nền kinh tế nhỏ, công nghệ lạc hậu thì xuất khẩu chỉ trông chờ vào những sản phẩm có Sẵn trong nớc, chủ yếu là những mặt hàng nông lâm hải sản, những mặt hàng thủ công mỹ nghệ, hàng công nghiệp nhẹ, các đặc sản và các khoáng sản. Với điều kiện nh vậy, xuất khẩu những mặt hàng sẵn có trong nớc là điều kiện cần thiết để có thể thu ngoại tệ.Thực tiễn cho thấy xuất khẩu là một trong những mũi nhọn có ý nghĩa quyết định tới quá trình phát triển kinh tế của một nớc, điều đó đợc thể hiện:Xuất khẩu tạo ra vốn chủ yếu cho nhập khẩu để phục vụ công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nớc. Công nghiệp hóa với những bớc đi phù hợp là con đờng tất yếu để khắc phục tình trạng nghèo nàn lạc hậu. Tuy nhiên, công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nớc đòi hỏi phải có tiềm lực lớn, vốn lớn để nhập khẩu những máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật tiên tiến. Nguồn vốn nhập khẩu có thể huy động từ các hình thức nh: + Đầu t nớc ngoài.+ Vay nợ, viện trợ. + Thu từ hoạt động xuất khẩu.Các nguồn vốn đầu t nớc ngoài, vay nợ, viện trợ tuy quan trọng nh ng cũng phải trả dù bằng cách này hay cách khác. Nguồn vốn quan trọng nhất và cơ bản nhất chỉ có thể trông chờ vào xuất khẩu. Các nớc kém phát triển , một trong những nguyên nhân chủ yếu là thiếu tiềm lực về vốn. Trong khi đó nguồn vay nớc ngoài thờng không ổn định, chỉ tăng lên khi nớc chủ nhà có 8 những chính sách u đãi khác hoặc có mối quan hệ chặt chẽ Nguồn vốn quan trọng nhất để nhập khẩu công nghệ đó là xuất khẩu. Xuất khẩu quyết định quy mô và tốc độ tăng của nhập khẩu.Xuất khẩu đóng góp vào quá trình dịch chuyển kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển . Cơ cấu kinh tế trên thế giới đã và đang có những thay đổi mạnh mẽ, đó là kết quả của cuộc cách mạng khoa học hiện đại. Sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa phù hợp với xu hớng phát triển của nền kinh tế thế giới là tất yếu của các quốc gia đang phát triển và kém phát triển. Có hai cách nhìn nhận vế tác động của xuất khẩu đối với sản xuất và chuyển dịch cơ cấu kinh tế. Một là: xuất khẩu chỉ là việc tiêu thụ các sản phẩm thừa do sản xuất vợt quá nhu cầu nội địa. Trong trờng hợp nền kinh tế còn lạc hậu và chậm phát triển sản xuất về cơ bản vẫn cha đủ tiêu dùng nếu chỉ thụ động chờ vào sự thừa ra của sản xuất thì xuất khẩu chỉ ở quy mô nhỏ và tăng trởng chậm. Hai là, coi thị trờng thế giới là hớng quan trọng để tổ chức sản xuất . Quan điểm này tác động tích cực đến sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế , thúc đẩy sản xuất phát triển, nó đợc thể hiện ở: + Xuất khẩu tạo điều kiện cho các ngành cùng có cơ hội phát triển. Chẳng hạn khi phát triển ngành dệt xuất khẩu thí các ngành nh chế biến nguyên liệu, ngành may mặc .cũng có cơ hội phát triển. Tạo ra khả năng mở rộng thị trờng tiêu thụ góp cho sản xuất phát triển ổn định. + Xuất khẩu là phơng tiện cơ bản để tạo vốn, thu hút kỹ thuật công nghệ mới từ nớc phát triển nhằm hiện đại hóa nền kinh tế nội địa, tạo năng lực sản xuất mới. Thông qua xuất khẩu, hàng hóa của nớc ta sẽ tham gia cạnh tranh trên thị tr-ờng thế giới về giá cả và chất lợng. Cuộc cạnh tranh này đòi hỏi chúng ta phải tổ chức lại sản xuất , hình thành cơ cấu sản xuất thích nghi với thị trờng quốc 9 tế. Xuất khẩu đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn đổi mới, hoàn thiện việc quản trị sản xuất kinh doanh. Xuất khẩu làm tăng dự trữ ngoại tệ cho quốc gia. Đặc biệt đối với nớc nghèo, đồng tiền có giá trị thấp vì đó là nhân tố có tác động rất tích cực tới cung cầu ngoại tệ, tạo điều kiện cho sản xuất trong nớc phát triển. Đồng thời nó cũng là nhân tố quyết định tới sự tăng trởng và phát triển nền kinh tế. Xuất khẩu tác động trực tiếp tới việc giải quyết công ăn việc làm và cải thiện đời sống nhân dân. Tác động của xuất khẩu ảnh hởng rất nhiều đến lĩnh vực của cuộc sống. Sản xuất hàng xuất khẩu sẽ thu hút đợc hàng triệu lao động, tạo ra thu nhập ổn định. Xuất khẩu còn tạo ra nguồn vốn nhập khẩu, vật phẩm tiêu dùng thiết yếu để phục vụ đời sống, đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú hơn trong tiêu dùng của nhân dân. Xuất khẩu là cơ sở để mở rộng và thúc đẩy quan hệ kinh tế quốc tế của mỗi quốc gia. Đồng thời nó cũng là yếu tố quan trọng thúc đẩy hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới.b\ Vai trò của nhập khẩu: Nhập khẩu là một hoạt động quan trọng của ngoại thơng. Nhập khẩu tác động trực tiếp và quyết định đến sản xuất , đến đời sống nhân dân. Trong điều kiện hiện nay của nền kinh tế nớc ta, vai trò nhập khẩu thể hiện ở các khía cạnh sau: -Nhập khẩu hàng hóa góp phần làm đa dạng hóa thị trờng, là động lực bắt buộc thúc đẩy doanh nghiệp Trong nớc phải cải tiến kỹ thuật, đa dạng hóa sản phẩm để cạnh tranh với hàng hóa nớc ngoài trên thị trờng trong nớc và quốc tế.10 [...]... nguồn hàng xuất khẩu, nguồn hàng ổn định và thống nhất Do vậy, công ty cần đẩy mạnh khai thác nguồn hàng thủ công mỹ nghệ, đa kim ngạch xuất khẩu mặt hàng này lên cao Trong quá trình nghiên cứu và thực tập tại Công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội , tôi thấy việc tổ chức khai thác nguồn hàng xuất khẩu diễn ra theo quá trình sau: Quá trình khai thác nguồn hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu của Công ty... ty liên doanh nh công thảm Thái Hà, Công ty thêu ren, Công ty mây tre, Công ty mỹ nghệ, Công ty gia công dệt để tăng cờng khối lợng hàng hóa gia công, thu 21 gom các mặt hàng nông sản, thủ công, hàng dệt cho các Tổng Công ty Trung Ương xuất khẩu +Mở cửa hàng quốc tế Giảng Võ bán hàng phục vụ khách nớc ngoài, thu ngoại tệ +Lập 11 trạm thu mua hàng nông sản xuất khẩu ở các huyện ngoại thành +Từ 1980-1990:Trong... hoạt động khai thác nguồn hàng Việc nhà nớc khuyến khích sản xuất kinh doanh mặt hàng truyền thống đã gây nên hiện tợng tranh mua tranh bán Sự cạnh tranh này tác động lớn đến công tác khai thác nguồn hàng xuất khẩu 5.Quá trình tổ chức và hoạt động của kênh phân phối của công ty XNK và đầu t Hà Nội Mô hình kênh phân phối ở đây là mô hình kênh phân phối với 4 cấp độ với các nhà sản xuất nhỏ, lẻ không... hiệp Công ty đợc thành lập một Công ty : Công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội- Quyết định số 1203 /QD-UB ngày 24/3/1993 của ban nhân dân thành phố HN Đến nay Liên hiệp Công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội đã phát triển mạnh mẽ với 7 doanh nghiệp thành viên: 1: Công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội 2: Công ty thơng mại và dich vụ tổng hợp(Sevico Ha noi) 3: Công ty thơng mại và thảm may Hà Nội( Hacarexco)... hoạt động của kênh và các cáh thức mà các thành viên trong kênh tổ chức để hoàn thành công việc Một kênh phân phối là sự liên kết các cơ sở khác nhau vì lợi ích chung Mỗi thành viên trong kênh đều dựa vào các thành viên khác của kênh và thành công của họ gắn liền với thành công của các thành viên khác Mỗi thành viên kênh giữ một vai trò riêng và chuyên thực hiện một hoặc một số chức năng Kênh sẽ hiệu... khu vực và trên thế giới Tiền thân của liên hiệp công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội ngày nay là công ty thu mua hàng xuất khẩu Hà Nội đợc thành lập vào tháng 2 19 Năm 1962 với chức năng nhiệm vụ chủ yếu là thu gom hàng nông sản, thủ công mỹ nghệ xuất khẩu bán cho các Tổng công ty xuất khẩu Trung Ương theo kế hoạch hàng năm Hiệp định thơng mại của Nhà nớc Do nhu cầu sản xuất, kinh doanh hàng xuất... trong kênh cùng vận động theo các hớng và cờng độ khác nhau cho thấy độ phức tạp của các kênh phân phối 2.3.3 Các phơng thức phân phối Để đạt đợc sự bao phủ thị trờng tốt nhất, công ty phảI quyết định số lợng các trung gian ở mỗi cấp độ phân phối Có 3 mức độ phân phối là phân phối rộng rãI, phân phối chọn lọc và phân phối duy nhất 16 Phân phối rộng rãI có nghĩa là công ty cố gắng đa sản phẩm và dịch... kì này công ty thực hiên chủ trơng của UBND thành phố HN triển khai việc sắp xếp lại toàn bộ máy tổ chức của các đơn vị trực thuộc +Bàn giao các trạm thu mua hàng nông sản ở các huyện ngoại thành Hà Nội về các huyện trực tiếp quản lý, điều hành + Công ty sát nhập các xí nghiệp sản xuất vào các công ty Liên doanh nhóm hàng xuất khẩu và có quy mô lớn hơn chuyên kinh doanh các mặt hàng thủ công mỹ nghệ. .. nhập khẩu và đầu t Hà Nội 34 Nghiên cứu thị trờng xuất khẩu dự báo bán và xác định lợng đặt hàng tối u Nghiên cứu thị trờng nguồn hàng, chọn nguồn hàng mua và quyết định mua Xác lập kế hoạch mua tơng ứng với kế hoạch tiếp thị bán Lựa chọn phơng thức mua Thơng lợng và ký kết hợp đồng mua với cơ sở chân hàng Vận chuyển, nhập hàng và bảo quản hàng Thanh lý hợp đồng, phát triển thị trờng mua của công ty... thơng mại và thảm may Hà Nội( Hacarexco) 4: Công ty xuất nhập khẩu hàng tiêu dùng 20 5: Công ty thơng mại và đầu t hà nội 6: Công ty thơng mại và Bao bì Hà Nội 7 :Công ty xây lắp và sản xuất công nghiệp Hà Nội Các công ty trực thuộc liên hiệp Công ty đều có t cách pháp nhân, hoạch toán kinh tế độc lập Bộ phận văn phòng liên hiệp Công ty vừa làm chức năng quản lý nhà nớc trong phạm vi đợc uỷ quyền, vừa trực . hàng thủ công mỹ nghệ ở công ty xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội. Đề tàI tôI chọn đợc chia làm 3 phần- Cơ sở lý luận của việc nâng cao hiệu quả quản trị kênh. phân phối của công ty XNK và đầu t Hà NộiChơng 2Phân tích thực trạngI. Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của công ty XNK và đầu t Hà Nội trong những