Tổng quan nghiên cứu về doanh thu và phân tích doanh thu
Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
- Về góc độ lý thuyết
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nền kinh tế Việt Nam đã trải qua nhiều thay đổi quan trọng Không còn sự bảo hộ từ Nhà nước, các doanh nghiệp Việt Nam phải tự quản lý và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh một cách hiệu quả để tồn tại và phát triển trên thị trường Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có những biện pháp và quyết định phù hợp Một công cụ quản lý quan trọng là việc thường xuyên phân tích hoạt động kinh tế, giúp đánh giá chính xác tình hình thực tế và từ đó đưa ra những quyết định tối ưu cho quản lý kinh doanh.
Doanh thu là một chỉ tiêu quan trọng vì nó không chỉ xác định số thuế phải nộp cho ngân sách Nhà nước mà còn giúp bù đắp vốn kinh doanh và chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp Lợi nhuận của doanh nghiệp cũng được xác định từ doanh thu, phản ánh tình hình kinh doanh và định hướng phát triển trong tương lai Hơn nữa, doanh thu khẳng định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thương trường, do đó, việc phân tích nguyên nhân tăng, giảm doanh thu trong các kỳ kinh doanh là rất cần thiết.
Phân tích doanh thu là công cụ quan trọng giúp nhà quản lý hiểu rõ tình hình kinh doanh của doanh nghiệp Qua việc xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến sự biến động doanh thu, các nhà quản lý có thể đưa ra giải pháp phát huy điểm mạnh để tăng doanh thu và khắc phục những yếu tố tiêu cực làm giảm doanh thu.
- Về góc độ thực tiễn
Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Kingtech, được thành lập vào tháng 07/2008, chuyên cung cấp các sản phẩm máy móc và phụ tùng sửa chữa ô tô Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, công ty đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước, gây ra nhiều thách thức cho hoạt động bán hàng.
Trong quá trình điều tra và phỏng vấn ban lãnh đạo công ty Cổ phần Kỹ nghệ Kingtech, đã phát hiện nhiều bất cập liên quan đến doanh thu và lợi nhuận Do đó, ban lãnh đạo cần tiến hành phân tích doanh thu để đề ra các chính sách phù hợp, nhằm tăng cường doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Xác lập và tuyên bố đề tài
Nhận thức rõ về tầm quan trọng của phân tích doanh thu, kết hợp với kiến thức học được và kinh nghiệm thực tế tại công ty, tôi đã quyết định chọn đề tài "Phân tích doanh thu tại công ty" để nghiên cứu sâu hơn.
Cổ phận Kỹ Nghệ Kingtech” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp của mình.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Mục tiêu chính của nghiên cứu này là đánh giá tình hình doanh thu của công ty, xác định nguyên nhân gây ra vấn đề, và từ đó đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Hệ thống hóa một số vấn đề lí luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu.
- Điều tra phỏng vấn, phân tích tình hình thực hiện doanh thu trong doanh nghiệp.
- Nêu nguyên nhân của việc tăng giảm doanh thu, kiến nghị đề xuất nhằm tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Phạm vi nghiên cứu đề tài
Đối tượng: chuyên đề tập trung nghiên cứu và phân tích doanh thu tại công ty
Không gian: Tại công ty Cổ phần Kỹ Nghệ Kingtech.
Thời gian: Sử dụng và phân tích dựa trên số liệu hoạt động kinh doanh của
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về doanh thu và phân tích doanh thu
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng doanh thu tại công ty CP Kỹ Nghệ Kingtech
Chương 3: Các kết luận và đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm tăng doanh thu tại công ty CP Kỹ Nghệ Kingtech.
Những khái niệm cơ bản và các nội dung phân tích doanh thu
1.5.1 Một số khái niệm cơ bản
Theo chuẩn mực kế toán số 14 “ Doanh thu và thu nhập khác” trong chuẩn mực hệ thống kế toán Việt Nam và theo Quyết định 48/2006/QĐ-BTC ngày 14-9-
Theo Bộ trưởng Bộ Tài Chính năm 2006, doanh thu được định nghĩa là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán Doanh thu phát sinh từ các hoạt động sản xuất và kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, và nó góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.
Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu được trong một kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất và kinh doanh thông thường, góp phần gia tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp.
Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đã hoặc sẽ thu được Các khoản thu hộ từ bên thứ ba không được xem là nguồn lợi ích kinh tế và không làm tăng vốn chủ sở hữu, vì vậy không được coi là doanh thu Ngoài ra, các khoản góp vốn từ cổ đông hoặc chủ sở hữu tuy làm tăng vốn chủ sở hữu nhưng cũng không được tính là doanh thu.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là chỉ tiêu quan trọng thể hiện tổng giá trị của hàng hóa và sản phẩm được bán ra trong một kỳ, cùng với các dịch vụ đã cung cấp cho khách hàng.
Doanh thu bao gồm các khoản trợ giá và phụ thu theo quy định của Nhà nước cho hàng hóa, dịch vụ đã tiêu thụ, cùng với giá trị sản phẩm biếu, tặng hoặc tiêu dùng nội bộ Doanh thu nội bộ là số tiền thu được từ việc bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ giữa các đơn vị trực thuộc trong cùng một công ty hoặc tổng công ty.
Doanh thu hoạt động tài chính bao gồm các khoản thu như: lãi từ cho vay, lãi tiền gửi, lãi từ bán hàng trả chậm và trả góp, cũng như lãi từ đầu tư trái phiếu Ngoài ra, doanh thu còn đến từ thu nhập cho thuê tài sản và cho phép người khác sử dụng tài sản như bằng sáng chế và nhãn mác thương mại Các nguồn thu khác bao gồm cổ tức, lợi nhuận được chia, thu nhập từ chuyển nhượng và cho thuê cơ sở hạ tầng, cùng với chênh lệch lãi do bán ngoại tệ.
Doanh thu từ các hoạt động bất thường bao gồm các khoản thu không thường xuyên như bán vật tư, tài sản dôi thừa, và công cụ dụng cụ đã khấu hao Nó cũng bao gồm các khoản phải trả không còn nghĩa vụ, thu từ chuyển nhượng tài sản, thu hồi nợ khó đòi đã xóa, và hoàn nhập dự phòng giảm giá hàng tồn kho.
Trong báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, doanh thu được phân chia thành hai chỉ tiêu chính: Tổng Doanh thu bán hàng và Doanh thu bán hàng thuần.
DTBH thuần = Tổng DTBH – Các khoản giảm trừ DT Trong đó, các khoản giảm trừ doanh thu gồm:
+ Chiết khấu thương mại: Là khoản dịch vụ bán hạ giá niêm yết cho khách hàng mua với số lượng lớn.
+ Giảm giá hàng bán: Là khoản giảm trừ cho người mua do những hàng hoá kém phẩm chất, sai quy cách hoặc lạc thị hiếu.
+ Hàng bán bị trả lại: Là giá trị khối lượng hàng bán đã xác định là tiêu thụ bị khách hàng trả lại và từ chối thanh toán.
Thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt và thuế giá trị gia tăng là những chỉ tiêu quan trọng, phản ánh tổng số thuế tiêu thụ đặc biệt và thuế xuất khẩu phải nộp, cùng với thuế giá trị gia tăng theo phương pháp trực tiếp.
1.5.2 Các nội dung phân tích doanh thu
DT là một chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của
Phân tích doanh thu của doanh nghiệp là rất quan trọng, giúp nhà quản trị xây dựng chiến lược phát triển và phương án kinh doanh hiệu quả cho tương lai.
1.5.2.1 Phân tích khái quát tình hình biến động của doanh thu qua từng thời kỳ
Sau mỗi chu kỳ kinh doanh kéo dài khoảng 5 năm, doanh nghiệp cần tiến hành phân tích và đánh giá sự biến động của các chỉ tiêu doanh thu trong thời gian đó Việc này giúp doanh nghiệp nhận diện tốc độ phát triển và khả năng chiếm lĩnh thị trường, từ đó hỗ trợ cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh trung và dài hạn hiệu quả.
Nguồn số liệu để phân tích là các số liệu doanh thu thực tế qua các năm
Để thực hiện phân tích, chúng ta áp dụng các chỉ tiêu phản ánh tốc độ phát triển, bao gồm tỷ lệ phát triển liên hoàn, tỷ lệ phát triển định gốc và tỷ lệ phát triển bình quân.
1.5.2.2 Phân tích tình hình doanh thu theo tổng mức và kết cấu mặt hàng
Tổng mức doanh thu là giá trị doanh thu mà doanh nghiệp đạt được trong một kỳ nhất định, trong khi kết cấu doanh thu là các thành phần cấu thành nên tổng mức doanh thu đó Việc phân tích doanh thu cần được thực hiện dựa trên tổng mức và kết cấu, theo các tiêu chí cụ thể.
+ Phân tích doanh thu theo các nghiệp vụ kinh doanh
Trong bối cảnh hiện nay, các doanh nghiệp lớn thường tích hợp nhiều loại hình kinh doanh như thương mại, sản xuất gia công và dịch vụ đầu tư tài chính Mỗi loại hình này có những đặc điểm và yêu cầu quản lý riêng, góp phần tạo ra các nguồn doanh thu khác nhau Để thực hiện hạch toán kinh tế hiệu quả, các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý cần xây dựng kế hoạch, thực hiện hạch toán và phân tích doanh thu cho từng nghiệp vụ kinh doanh.
Dữ liệu phân tích được xây dựng dựa trên các số liệu kế hoạch và báo cáo kế toán tổng hợp, chi tiết về doanh thu từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Phân tích doanh thu theo nhóm hàng, ngành hàng, mặt hàng cụ thể.
Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng doanh
Phương pháp hệ nghiên cứu về phân tích doanh thu tại công ty Cổ phần Kỹ nghệ Kingtech
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 2.1.1.1 Thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp cung cấp số liệu chính xác và tin cậy, được thực hiện khác biệt so với phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Phương pháp này nhằm giải đáp những câu hỏi chuyên sâu, phục vụ cho việc phân tích thực trạng, từ đó xác định các khó khăn và nguyên nhân của những vấn đề hiện tại.
Để nghiên cứu và phân tích doanh thu, chúng tôi đã sử dụng các mẫu điều tra với câu hỏi trắc nghiệm nhằm thu thập thông tin liên quan đến thực trạng doanh thu và các giải pháp nâng cao doanh thu của công ty Phiếu điều tra được phát cho giám đốc, phó giám đốc, kế toán trưởng và nhân viên kế toán với tổng số 5 phiếu, phát vào ngày 05/5 và thu lại vào ngày 07/5 Kết quả từ các phiếu sẽ được tổng hợp để đánh giá ý kiến dựa trên tỷ lệ phần trăm từ tổng số phiếu.
Phương pháp thu thập dữ liệu này giúp chúng ta nắm bắt ý kiến của nhiều người về các vấn đề được đề cập trong phiếu, bao gồm cả quan điểm của những người lãnh đạo và những chuyên gia phân tích doanh thu Nhờ đó, chúng ta có thể có cái nhìn tổng quan và chính xác hơn về vấn đề đang được khảo sát.
Phương pháp phỏng vấn mang lại kết quả sâu sắc hơn cho nghiên cứu bằng cách sử dụng các câu hỏi mở, cho phép người được phỏng vấn chia sẻ ý kiến cụ thể về những vấn đề không có trong phiếu điều tra trắc nghiệm Các câu hỏi đã được chuẩn bị sẵn cho từng đối tượng phù hợp và cần hẹn trước với người được phỏng vấn Cuộc phỏng vấn được thực hiện vào lúc 14h với Ông Nguyễn Văn Mởn, giám đốc công ty, và Ông Nguyễn Hữu Vui, phó giám đốc công ty.
2.1.1.2 Thu thập dữ liệu thứ cấp
* Phương pháp tổng hợp số liệu
Số liệu trong chuyên đề này được thu thập từ các sổ chi tiết doanh thu bán hàng và báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong các năm 2009 và 2010 Những số liệu này phản ánh chính xác tình hình thực tế của công ty và đã được tổng hợp một cách hệ thống, phù hợp với các chỉ tiêu phân tích.
Sử dụng phương pháp này giúp thu thập dữ liệu tại công ty một cách chính xác, phục vụ cho việc phân tích tình hình doanh thu qua các năm.
Phương pháp nghiên cứu tài liệu là một phần quan trọng trong việc hoàn thành chuyên đề Để nâng cao chất lượng bài viết, tôi đã tham khảo các giáo trình phân tích kinh tế từ trường Đại học Thương Mại, cũng như các chuyên đề luận văn của các khóa trước và tài liệu trực tuyến Những nguồn tư liệu này giúp tôi hoàn thiện chuyên đề một cách tốt nhất.
2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu 2.1.2.1 Phương pháp so sánh
Phương pháp phân tích doanh thu thông qua so sánh các chỉ tiêu giữa các kỳ giúp xác định xu hướng và mức độ biến động Việc so sánh bao gồm cả so sánh tuyệt đối (số tiền) và so sánh tương đối (tỷ lệ, tỷ trọng) Tùy thuộc vào điều kiện và mục tiêu phân tích, có thể thực hiện so sánh doanh thu giữa kỳ này và kỳ trước, giữa kỳ kế hoạch và kỳ phân tích, hoặc giữa doanh thu trong thời gian hiện tại với doanh thu cùng kỳ năm trước.
Trong chuyên đề này chủ yếu là so sánh việc thực hiện doanh thu bán hàng trong 2 năm 2009 và 2010.
2.1.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn
Doanh thu bán hàng của công ty bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như giá cả, số lượng và năng suất lao động Để phân tích tác động của những yếu tố này, cần áp dụng phương pháp thay thế liên hoàn, trong đó từng yếu tố sẽ được thay thế từ giá gốc sang kỳ phân tích để xác định mức độ ảnh hưởng cụ thể Việc xác định đầy đủ các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu là rất quan trọng, và mối quan hệ giữa các yếu tố này sẽ được thể hiện qua một công thức Khi thực hiện thay thế, yếu tố số lượng sẽ được thay thế trước, tiếp theo là yếu tố chất.
2.1.2.3 Phương pháp dùng biểu mẫu
Biểu mẫu phân tích doanh thu được thiết kế với các dòng và cột, trong đó có cột ghi số liệu thu thập và cột tính toán Số lượng dòng và cột phụ thuộc vào các chỉ tiêu phân tích cụ thể Mỗi loại biểu mẫu sẽ có tên gọi và đơn vị tính riêng biệt, giúp tối ưu hóa quá trình phân tích Phương pháp này áp dụng cho tất cả nội dung liên quan đến phân tích doanh thu trong chuyên đề.
Phương pháp này cho phép doanh nghiệp nhận diện ảnh hưởng của các yếu tố về số lượng và chất lượng đối với sự tăng trưởng hoặc suy giảm doanh thu Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng các giải pháp hiệu quả nhằm gia tăng doanh thu dựa trên mức độ tác động của các yếu tố này.
Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến phân tích doanh thu tại công ty Cổ phần Kỹ Nghệ Kingtech
2.2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần Kỹ nghệ Kingtech
Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Kingtech, được thành lập vào tháng 7/2008, chuyên cung cấp máy móc và phụ tùng sửa chữa ô tô Với phương châm kinh doanh là mang đến cho khách hàng những sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng tốt, Kingtech cam kết đáp ứng nhu cầu của thị trường một cách hiệu quả.
Một số thông tin về công ty:
CÔNG TY CP KỸ NGHỆ KINGTECH
Tên tiếng Anh: KINGTECH ENGINEERING CORPORATION
Trụ sở: Nhân Mỹ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội.
Số fax: 0430 754 0124 Email: Master@kingtech.vn
- Tổng số vốn kinh doanh: 20 tỷ đồng
- Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: Bán các loại máy móc phụ tùng sửa chữa ô tô.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty
*Tổ chức công tác kế toán
Công ty cổ phần Kỹ nghệ Kingtech đã lựa chọn hình thức tổ chức bộ máy kế toán tập trung, phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh của mình Hình thức này đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao, giúp phân công công việc đáp ứng nhu cầu và phát huy năng lực chuyên môn của từng cá nhân Đội ngũ cán bộ phòng kế toán đều có trình độ nghiệp vụ và kinh nghiệm, nhanh chóng thích ứng với chế độ kế toán do Bộ Tài chính ban hành.
Bộ máy kế toán của công ty bao gồm 4 người: Kế toán trưởng và 3 kế toán viên Mô hình bộ máy kế toán của công ty như sau :
Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán của công ty
Kế toán trưởng có trách nhiệm tổ chức và điều hành toàn bộ hệ thống kế toán của công ty, đồng thời tư vấn cho giám đốc về các hoạt động tài chính Họ nghiên cứu và áp dụng các chế độ, chính sách tài chính kế toán của nhà nước phù hợp với đặc điểm công ty, và xét duyệt báo cáo kế toán trước khi gửi đến cơ quan chủ quản, cơ quan tài chính và ngân hàng.
Thủ quỹ và kế toán tiền lương đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tiền mặt, đảm bảo mọi giao dịch xuất, nhập quỹ tiền mặt được thực hiện dựa trên các chứng từ hợp pháp và hợp lệ Họ cũng có trách nhiệm theo dõi tiền lương cùng với các khoản trích từ lương như BHXH, BHYT và KPCĐ, giúp đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong các hoạt động tài chính của doanh nghiệp.
+ Kế toán tổng hợp: Cuối kỳ tổng hợp các số liệu của các kế toán viên vào báo cáo tổng hợp rồi trình lên kế toán trưởng.
Kế toán bán hàng là quá trình ghi chép số liệu về hàng hóa đã bán ra, dựa vào bảng kê bán hàng trong ngày để lập báo cáo doanh thu hàng ngày Báo cáo này bao gồm thông tin về tồn kho đầu ngày, số lượng hàng xuất bán trong ngày và tồn kho cuối ngày.
* Chính sách kế toán áp dụng của DN:
+ Niên độ kế toán bắt đầu từ 01/01 và kết thúc vào 31/12 cùng năm + Đơn vị tiền tệ sử dụng: Đồng
Thủ quỹ và kế toán lương
+ Chế độ kế toán: Chế độ kế toán Doanh nghiệp Nhỏ và vừa ban hành theo quyết định số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14 tháng 9 năm 2006.
Hình thức kế toán áp dụng là nhật ký chung, trong khi phương pháp kế toán hàng tồn kho được ghi nhận theo nguyên tắc giá gốc Để tính giá hàng tồn kho, phương pháp bình quân gia quyền được sử dụng.
+ Phương pháp hạch toán: Kê khai thường xuyên + Đăng ký nguyên tắc tính khấu hao TSCĐ theo PP “khấu hao theo đường thẳng”
2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài tới doanh thu của DN
Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố tác động chung đến toàn ngành
Khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định doanh thu của công ty; số lượng khách hàng tăng lên đồng nghĩa với việc doanh thu từ bán hàng cũng sẽ cao hơn.
Hiện nay các công ty về dịch vụ thương mại tương tự như công ty cổ phần
Kỹ nghệ Kingtech sở hữu nhiều phương pháp hiệu quả để tăng doanh thu và chiếm lĩnh thị trường Để duy trì và nâng cao doanh thu, công ty cần triển khai các giải pháp đồng bộ và toàn diện.
Lạm phát tại Việt Nam đang gia tăng do khủng hoảng kinh tế toàn cầu, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sản lượng tiêu thụ của các công ty.
2009 giá hàng nhập khẩu tăng mạnh khiến giá cả bán ra tăng theo, doanh thu giảm.
Năm 2011 dự kiến lạm phát lại tăng sẽ là không tốt với doanh thu của công ty.
Nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng đang tăng cao khi đời sống người dân được cải thiện, với nhiều gia đình sở hữu ô tô riêng Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho doanh thu bán hàng của công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực cung cấp máy móc và phụ tùng sửa chữa ô tô.
2.2.3 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong tới doanh thu của DN
Công ty CP Kỹ nghệ Kingtech chuyên cung cấp phụ tùng sửa chữa ô tô, hoạt động trong ngành công nghiệp ô tô đang phát triển mạnh mẽ Sự tăng trưởng này tạo điều kiện thuận lợi cho Kingtech nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Công ty CP Kỹ nghệ Kingtech sở hữu cơ sở vật chất hiện đại và thuận lợi, với trụ sở tọa lạc tại Nhân Mỹ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội Hệ thống cửa hàng và kho hàng của công ty được thiết kế với giao thông thuận tiện, giúp tối ưu hóa việc dự trữ và phân phối hàng hóa, từ đó tạo lợi thế cho hoạt động bán hàng và gia tăng doanh thu.
Chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố quyết định trong việc kinh doanh hiệu quả Năng suất lao động của nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng Công ty hiện có 25 cán bộ công nhân viên, trong đó 12 người có trình độ đại học, chiếm 48%, và 20 người tốt nghiệp khối kinh tế và quản trị kinh doanh, chiếm 80% Với đội ngũ nhân lực chất lượng như vậy, công ty mặc dù có số lượng nhân viên ít nhưng vẫn hoạt động rất hiệu quả.
Sản phẩm của công ty được đánh giá cao về mẫu mã và chất lượng, nhờ vào việc nhập khẩu từ các thương hiệu uy tín, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.
2.3 Kết quả phân tích về doanh thu 2.3.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm
Kết quả phiếu điều tra:
- Số phiếu phát ra 5 phiếu
- Số phiếu thu về 5 phiếu
Bảng 2.1 Bảng tổng hợp kết quả điều tra tình hình phân tích DT tại công ty CP
Mặt hàng kinh doanh đem lại DT chủ yếu cho công ty
Thiết bị sửa chữa ô tô 5 100
PP thay thế liên hoàn 5 100
Các nhân tố bên ngoài có ảnh hưởng đến DT của
Khách hàng 5 100 Đối thủ cạnh tranh 5 100
Nhu cầu thị hiếu của người tiêu dung 4 80
Các nhân tố bên trong có ảnh hưởng đến DT của
DN Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 5 100
Cơ sở vật chất kỹ thuật 4 100
Chất lượng nguồn nhân lực 4 80 Mẫu mã chất lượng sản phẩm 5 100
5 Nội dung phân tích doanh thu
Phân tích tình hình DT qua các năm 5 100
Phân tích DT theo theo tổng mức và kết cấu mặt hàng 5 100
Phân tích DT theo quý 5 100
Phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán 5 100
6 Những nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu
Số lượng hàng bán và giá bán 5 100
Số lượng lao động và NSLĐ 5 100
Thành lập phòng nghiên cứu thị trường 5 100
Mở rộng thị trường 5 100 Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng theo quy định 5 100
Mở thêm kênh bán hàng trực tuyến 4 80 Đa dạng hóa các sản phẩm kinh doanh 5 100
Theo kết quả điều tra, thiết bị sửa chữa ô tô là mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty, chiếm tỷ lệ phiếu cao nhất và mang lại doanh thu lớn nhất.
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
3.1.1 Những kết quả đã đạt được
Công ty Cổ phần Kỹ Nghệ Kingtech, một doanh nghiệp thương mại mới thành lập, chủ yếu tạo ra doanh thu từ hoạt động bán hàng.
2008 những công ty đã gặt hái được những thành công đáng kể, cụ thể:
Công ty mới thành lập vào tháng 7/2008 đã đạt doanh thu 547,623 ngđ vào cuối năm Năm 2009, mặc dù gặp khó khăn do suy thoái kinh tế, công ty vẫn kiên trì theo đuổi kế hoạch kinh doanh và theo dõi sát sao tình hình thị trường để điều chỉnh hoạt động Ban giám đốc và toàn thể nhân viên đã nỗ lực hoàn thành các mục tiêu, đảm bảo thu nhập ổn định cho cán bộ công nhân viên, giúp duy trì sự ổn định trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Năm 2010, nền kinh tế đã ổn định hơn so với năm 2009, và với những chiến lược kinh doanh đúng đắn, công ty đã đạt doanh thu ấn tượng 3,450,065 ngđ, tăng 2,199,660 ngđ so với năm trước.
Công ty hoạt động chủ yếu tại thị trường Hà Nội, với kho hàng tập trung tại Cầu Giấy Nhờ vào cơ sở hạ tầng thuận lợi, công ty đã nhanh chóng khai thác thị trường tiềm năng Mặc dù mới thành lập, công ty đã xây dựng được uy tín vững chắc với khách hàng và khẳng định được vị thế của mình trên thị trường.
Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Kingtech chuyên cung cấp phụ tùng thay thế và sửa chữa ô tô, một lĩnh vực đầy tiềm năng nhờ sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp ô tô Để tận dụng lợi thế này, Kingtech đang nghiên cứu và triển khai các chiến lược kinh doanh nhằm tăng cường doanh thu và mở rộng thị trường.
3.1.2 Những tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được như trên công ty vẫn còn một số những tồn tại:
Năm 2009, công ty phải đối mặt với nhiều thách thức phức tạp từ nền kinh tế và thị trường tài chính, gây khó khăn trong việc xây dựng phương án kinh doanh và mở rộng sản phẩm Để bảo vệ nguồn vốn và giảm thiểu rủi ro trong bối cảnh tài chính chưa ổn định, công ty đã chủ động hạn chế nhập khẩu, dẫn đến doanh thu không đạt kế hoạch đề ra.
Do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, giá cả hàng hóa trong nước tăng cao khiến doanh số bán hàng của công ty giảm mạnh Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh đã áp dụng những biện pháp khuyến khích mua sắm hiệu quả hơn Nguyên nhân chính là do công ty chưa thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường, không nắm bắt kịp thời tình hình trong và ngoài nước, cũng như chưa dự báo chính xác các chính sách của đảng và nhà nước, dẫn đến việc thiếu các biện pháp ứng phó kịp thời.
Một số phụ tùng sửa chữa ô tô hiện nay có chất lượng kém do không được kiểm soát chặt chẽ các yếu tố đầu vào, dẫn đến doanh thu tiêu thụ mặt hàng này giảm sút.
Công ty chủ yếu kinh doanh hai mặt hàng là thiết bị sửa chữa và phụ tùng thay thế ô tô, dẫn đến doanh thu phụ thuộc hoàn toàn vào hai sản phẩm này Mặc dù công ty vẫn có lãi, nhưng lợi nhuận không cao do sự hạn chế trong danh mục hàng hóa Nếu xảy ra biến động như giá vốn tăng hoặc hàng hóa đầu vào khan hiếm, doanh thu của công ty sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Công ty đã khai thác hiệu quả thị trường chính tại Hà Nội, nhưng hiện nay đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các công ty trong và ngoài nước Để duy trì và phát triển, công ty cần tìm kiếm các thị trường mới tiềm năng.
Doanh thu bán hàng của công ty vào năm 2009 giảm sút không chỉ do môi trường kinh doanh mà còn bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các chính sách xúc tiến bán hàng như chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi Mặc dù doanh nghiệp đã triển khai một số giải pháp, nhưng hiệu quả chưa đạt yêu cầu mong đợi.
Các đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu của công ty
Đề xuất 1: Thành lập phòng nghiên cứu thị trường và mở rộng thị trường.
Trong cơ chế thị trường hiện nay, nghiên cứu thị trường là rất cần thiết để nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng và xác định các xu hướng biến đổi Việc này giúp công ty đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả hơn Đối mặt với cạnh tranh và khai thác thị trường truyền thống, công ty cần tìm kiếm các thị trường mới có tiềm năng phát triển nhằm đạt được mục tiêu phát triển lâu dài.
Công ty cần thành lập một phòng nghiên cứu thị trường nhằm nghiên cứu các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh, đảm bảo hoạt động này diễn ra liên tục và hiệu quả để đưa ra các kết luận và đề xuất chiến lược kinh doanh Đồng thời, việc xây dựng hệ thống cửa hàng và kho hàng tại các tỉnh thành như Hải Phòng, Lạng Sơn, Vĩnh Phúc là rất quan trọng, vì đây là những thị trường tiềm năng mà công ty nên chú trọng đầu tư và khai thác.
Công ty cần đầu tư một khoản tiền cho việc chuẩn bị cơ sở vật chất và trang thiết bị làm việc, bao gồm điện thoại, máy tính có kết nối internet và phương tiện đi lại, đồng thời thực hiện tuyển dụng nhân viên để đảm bảo hiệu quả công việc.
Khi tuyển dụng nhân viên cho phòng marketing, nên ưu tiên chọn những ứng viên đã từng học các môn liên quan đến ngành này, đặc biệt từ các trường như Đại học Thương mại, Ngoại thương, và Kinh tế quốc dân Bên cạnh đó, cần đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm đáp ứng đúng các tiêu chuẩn quy định.
* Lý do đưa ra giải pháp:
Hiện tại, một số mặt hàng vẫn đang tồn đọng trong kho do chất lượng sản phẩm và mẫu mã chưa đạt yêu cầu, dẫn đến sự suy giảm trong hoạt động kinh doanh Do đó, công ty cần chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm để cải thiện tình hình này.
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định hành vi tiêu dùng của khách hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của doanh nghiệp và tạo ra lợi thế cạnh tranh Người tiêu dùng luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, coi đó là tiêu chí quan trọng nhất Do đó, các công ty cần nhập khẩu những sản phẩm có nguồn gốc từ các quốc gia nổi tiếng về chất lượng như Nhật Bản và Mỹ.
Cần thường xuyên liên tục tiến hành kiểm tra việc nhập xuất, tránh hàng nhái, hàng không đủ tiêu chuẩn
Kiểm tra quản lý chặt chẽ quá trình sản xuất, quá trình nhập hàng theo đúng tiêu chuẩn chất lượng. Đề xuất 3: Mở thêm kênh bán hàng trực tuyến.
*Lý do đưa ra giải pháp:
Hiện nay, sự gia tăng người dùng internet mang lại cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng kênh phân phối trực tuyến Kênh phân phối này giúp tiếp cận thêm khách hàng mới mà kênh phân phối trực tiếp không thể tiếp cận được.
Xây dựng một website riêng cho công ty là cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ Trang web sẽ cung cấp thông tin quan trọng về công ty, danh sách sản phẩm, giá cả, các chương trình khuyến mãi, và thông tin hỗ trợ khách hàng như vận chuyển, bảo hành, cùng các phương thức thanh toán.
Để thành lập một website mua bán hiệu quả, công ty nên thuê các đơn vị thiết kế chuyên nghiệp nhằm tạo ra một trang thông tin bán hàng dễ dàng truy cập, giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm và so sánh giá cả, đồng thời đảm bảo an ninh mạng Việc này đòi hỏi công ty cần có nguồn kinh phí đầu tư ban đầu Khi website hoạt động hiệu quả, công ty có thể triển khai dịch vụ quảng cáo trên trang để gia tăng lợi nhuận Bên cạnh đó, việc đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh cũng là một đề xuất quan trọng để thu hút khách hàng và nâng cao doanh thu.
* Lý do đưa ra giải pháp:
Công ty hiện chỉ kinh doanh thiết bị và phụ tùng ô tô, điều này khiến việc tăng doanh thu và lợi nhuận trở nên khó khăn Để đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng và giảm bớt cạnh tranh, việc đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh là một giải pháp hiệu quả.
Công ty có thể tăng trưởng doanh thu và tối đa hóa lợi nhuận bằng cách đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, chẳng hạn như thêm xe máy và phụ tùng xe máy Để thực hiện điều này hiệu quả, công ty cần tập trung vào việc đẩy mạnh công tác bán hàng, vì đây là yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu Khối lượng hàng hóa tiêu thụ lớn sẽ dẫn đến doanh thu cao hơn, do đó, việc cải thiện hoạt động bán hàng là rất quan trọng.
Để thực hiện giải pháp đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến bán hàng, công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Việc xác định các mặt hàng liên quan mà khách hàng có thể cần khi đến mua sắm là rất quan trọng, nhằm đảm bảo công ty có khả năng cung cấp những sản phẩm này.
* Lý do đưa ra giải pháp:
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các công ty, việc triển khai các chương trình khuyến mại trở nên cần thiết để tăng doanh thu Để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả, các công ty cần chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng và xây dựng các chiến lược khuyến mại hấp dẫn nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Để tăng cường khả năng tiêu thụ hàng hóa, công ty cần xây dựng một hệ thống dịch vụ sau bán hàng hiệu quả, bao gồm bảo hành và bảo dưỡng sản phẩm Bên cạnh đó, việc triển khai các chương trình khuyến mại như giảm giá và chiết khấu cho khách hàng cũng sẽ góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng.
* Điều kiện thực hiện: Xây dựng một đội ngũ kỹ thuật có tay nghề cao, thành lập bộ phận bảo hành sản phẩm cho khách hàng.
3.2.2 Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện môi trường kinh doanh thuận lợi cho công ty cổ phần Kỹ nghệ Kingtech. Để hoạt động kinh doanh của công ty có hiệu quả cần có sự lãnh đạo sáng suốt, sự đồng lòng nhất trí của cán bộ công nhân viên trong công ty, do đó em xin có những kiện nghị sau:
- Công ty phải đảm bảo yếu tố chất lượng sản phẩm, quan tâm đến chất lượng đầu vào
- Đề cao uy tín công ty với khách hàng lẫn nhà cung ứng, đây là một yếu tố quan trọng trong cạnh tranh trên thị trường
