Phân tích doanh thu bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị giáo dục và khoa học kỹ thuật long thành

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.1.1 Về góc độ lý thuyết Hoạt động kinh tế hoạt động loài người Mặc dù đặc điểm kinh tế trình độ phát triển kinh tế xã hội quốc gia khác, thời đại khác, dù đâu, dù lúc người ln tìm phương thức hoạt động kinh tế có trí tuệ hơn, đem lại nhiều lợi ích nhằm hướng tới sống vật chất tinh thần ngày cải thiện Từ nhu cầu đó, người q trình sản xuất kinh doanh phải quan sát thực tế, phải tư tổng hợp, phải tiến hành phân tích mặt hoạt động Khi kinh tế phát triển, mối quan hệ kinh tế nảy sinh trình sản xuất kinh doanh ngày trở nên đa dạng phức tạp Điều đó, địi hỏi doanh nghiệp kinh tế thị trường phải nâng cao số lượng lẫn chất lượng việc thu thập xử lý thơng tin để có định đắn hoạt động sản xuất kinh doanh Mục đích cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm có lãi Tiêu thụ sản phẩm q trình doanh nghiệp giao hàng cho bên mua nhận tiền bán hàng theo thỏa thuận hai bên Kết thúc q trình tiêu thụ doanh nghiệp có doanh thu bán hàng Doanh thu tổng giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu kỳ kế toán, phát sinh từ hoạt động kinh doanh thông thường doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu Trong doanh nghiệp, doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh tổng doanh thu bán hàng, thành phẩm doanh thu cung cấp dịch vụ Ngoài doanh thu bán hàng doanh nghiệp cịn có doanh thu hoạt động tài doanh thu khác Tăng doanh thu bán hàng thực chất tăng lượng hàng hóa bán thị trường tăng lượng tiền cho doanh nghiệp Vì vậy, tăng doanh thu bán hàng có ý nghĩa quan trọng Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Tăng doanh thu bán hàng ảnh hưởng tới tăng lợi nhuận, tạo điều kiện tăng thu nhập cho người lao động Tăng doanh thu bán hàng điều kiện đảm bảo vốn cho trình sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện để mở rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, tăng doanh thu bán hàng góp phần thỏa mãn tốt nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, thúc đẩy sản xuất phát triển, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá thị trường mở rộng giao lưu kinh tế vùng, miền với nước khu vực giới 1.1.2 Về góc độ thực tế Trước đổi chung nước hịa nhập vào kinh tế thị trường, cơng ty Cổ phần giáo dục thiết bị khoa học kỹ thuật Long Thành tích cực đổi mới, đầu tư chiều rộng chiều sâu Không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn quản lý, marketing, kinh doanh cho đội ngũ nhân viên nhằm đạt hiệu kinh tế cao mà cụ thể đẩy mạnh việc tăng doanh thu bán hàng Theo kết điều tra trắc nghiệm tổng hợp báo cáo thực tập tổng hợp (mục 4.1 4.2) kết vấn Giám đốc công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành cho thấy công ty tồn vấn đề phân tích doanh thu Giám đốc cơng ty, ơng Lưu Đình Thoan cho biết doanh thu cơng ty có tăng lên so với năm trước chưa đáp ứng nhu cầu thực tế thị trường yêu cầu đặt với công ty lúc cần phải phân tích để có biện pháp tăng doanh thu để tạo cho cơng ty chữ “ Tín” chỗ đứng vững thị trường Theo số liệu công khai báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cho thấy tốc độ tăng doanh thu cơng ty vịng năm qua chưa ổn định bị sụt giảm Điều khẳng định việc phân tích doanh thu cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long thành cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Chính tầm quan trọng doanh thu mà việc phân tích doanh thu nhằm tìm giải pháp khơng ngừng tăng doanh thu cần thiết với doanh Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng nghiệp nói chung cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành nói riêng Xuất phát từ nhận thực lý luận thực tế lựa chọn đề tài:“Phân tích doanh thu bán hàng cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành” cho chuyên đề tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài tiến hành sở mục tiêu sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa vấn đề lý luận doanh thu phân tích doanh thu Thứ hai: Phân tích tình hình doanh thu cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành, rõ kết đạt tìm mặt tồn nguyên nhân Thứ ba: Đề xuất giải pháp nhằm không ngừng tăng doanh thu công công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành 1.4 Phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Doanh thu bán hàng  Không gian nghiên cứu: Tại công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành  Thời gian nghiên cứu: Trong hai năm 2009 2010 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung nghiên cứu doanh thu phân tích doanh thu doanh nghiệp 1.5.1 Một số lý luận doanh thu 1.5.1.1 Các khái niệm Doanh thu: Là tổng giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu kỳ kế toán, phát sinh từ hoạt động sản xuất, kinh doanh thơng thường doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu (Theo mục 03 chuẩn mực kế toán số 14 – Doanh thu thu nhập khác) Doanh thu doanh nghiệp bao gồm: doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài doanh thu khác Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Doanh thu bán hàng ghi nhận giao dịch bán hàng đồng thời thỏa mãn điều kiện sau (Theo quy định Chuẩn mực kế toán số 14 – Doanh thu thu nhập khác):  Doanh nghiệp chuyển giao phần lớn rủi ro lợi ích gắn liền với quyền sở hữu sản phẩm hàng hóa cho người mua  Doanh nghiệp khơng cịn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa người sở hữu hàng hóa quyền kiểm sốt hàng hóa  Doanh thu xác định tương đối chắn  Doanh nghiệp thu thu lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng  Xác định khoản chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng Doanh thu tổng thể (hay gọi tổng doanh thu) số tiền ghi hóa đơn bán hàng, hợp đồng cung cấp lao vụ kể số doanh thu bị chiết khấu, hàng bán bị trả lại giảm giá hàng bán chấp thuận cho người mua chưa ghi hóa đơn Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ tổng thu nhập doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, cung cấp dịch vụ cho bên sau trừ khoản thuế (thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, thuế giá trị gia tăng theo phương pháp trực tiếp phải nộp) trừ khoản giảm trừ (chiết khấu, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại) Trong đó:  Chiết khấu thương mại: Là khoản doanh nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với khối lượng lớn  Giảm giá hàng bán: Là khoản giảm trừ cho người mua hàng hóa phẩm chất, sai quy cách lạc hậu thị hiếu  Giá trị hàng bán bị trả lại: Là giá trị khối lượng hàng bán xác định tiêu thụ bị khách hàng trả lại từ chối toán (Theo mục 03 Chuẩn mực kế toán số 14 – Doanh thu thu nhập khác) Doanh thu không bao gồm: Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng + Doanh thu hoạt động tài (trừ cho th thiết bị, máy móc có người điều khiển kèm theo); + Doanh thu hoạt động bất thường: Thanh lý, nhượng bán tài sản, thu tiền phạt vi phạm hợp đồng, thu khoản nợ khó địi xử lý 1.5.1.2 Ý nghĩa việc tăng doanh thu  Đối với doanh nghiệp Doanh thu có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp, khâu cuối lưu thông Doanh thu tăng giúp cho doanh nghiệp có điều kiện thực tốt chức nhiệm vụ điều kiện để đạt mục đích kinh doanh mà doanh nghiệp đề Đó tăng lợi nhuận, tăng thu nhập nhằm cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên Tăng doanh thu giúp doanh nghiệp giải tốt vấn đề tài thu hồi vốn nhanh, bù đắp chi phí sản xuất kinh doanh góp phần đảm bảo cho trình kinh doanh doanh nghiệp liên tục tạo lợi nhuận Từ giúp doanh nghiệp hồn thành nghĩa vụ nhà nước đồng thời nâng cao khả tự chủ vốn doanh nghiệp Việc tăng doanh thu tạo điều kiện để doanh nghiệp đầu tư mở rộng đầu tư chiều sâu cho hoạt động sản xuất kinh doanh để mở rộng thị trường, nâng cao uy tín khả chiếm lĩnh thị trường  Đối với xã hội Tăng doanh thu bán hàng góp phần thỏa mãn tốt nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá thị trường mở rộng giao lưu kinh tế vùng, miền với nước khu vực giới Doanh thu tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực nghĩa vụ nhà nước Tăng doanh thu góp phần làm tăng tích lũy thúc đẩy sản xuất xã hội phát triển Đối với doanh nghiệp ngoại thương, tăng doanh thu nguồn thu ngoại tệ góp phần ổn định cán cân toán Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng 1.5.2 Lý thuyết phân tích doanh thu 1.5.2.1 Mục đích, ý nghĩa phân tích doanh thu a) Mục đích Phân tích tình hình doanh thu nhằm mục đích nhận thức đánh giá cách đắn, toàn diện khách quan tình hình thực tiêu doanh thu doanh nghiệp kỳ số lượng, kết cấu, chủng loại giá v.v… qua thấy mức độ hoàn thành, số chênh lệch tăng giảm tiêu kế hoạch doanh thu doanh nghiệp Đồng thời, qua phân tích nhằm mục đích thấy mâu thuẫn tồn nguyên nhân ảnh hưởng khách quan chủ quan để từ tìm sách, biện pháp quản lý thích hợp nhằm tăng doanh thu b) Ý nghĩa Những số liệu tài liệu phân tích doanh thu sở, để phân tích tiêu kinh tế khác như: Phân tích tình hình mua hàng, phân tích tình hình chi phí lợi nhuận (kết quả) kinh doanh Ngoài ra, doanh nghiệp sử dụng số liệu phân tích doanh thu bán hàng để làm sở, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho kỳ sau 1.5.2.2 Cơ sở số liệu phân tích doanh thu Phân tích doanh thu cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành vào nguồn số liệu sau:  Nguồn số liệu bên doanh nghiệp Các tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng doanh nghiệp kỳ số liệu năm trước liền kề Doanh thu xây dựng theo nghiệp vụ kinh doanh như: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài Ngồi ra, doanh thu bán hàng xây dựng kế hoạch theo ngành, nhóm hàng mặt hàng chủ yếu, theo phương thức bán (bán buôn, bán lẻ, v.v…) theo địa điểm kinh doanh (theo cửa hàng, quầy hàng) v.v… Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Các số liệu kế toán doanh thu bán hàng sử dụng phân tích tình hình doanh thu bán hàng bao gồm kế toán tổng hợp, kế toán chi tiết, hợp đồng bán hàng đơn đặt hàng, chứng từ hóa đơn bán hàng v.v…  Nguồn số liệu bên ngồi doanh nghiệp Các số liệu thơng tin kinh tế thị trường, giá mặt hàng mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bao gồm thông tin nước thông tin thị trường quốc tế khu vực Các chế độ, sách thương mại, sách tài – tín dụng sách khác có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Nhà nước ngành ban hành 1.5.2.3 Các nội dung phân tích doanh thu A Phân tích tốc độ phát triển doanh thu bán hàng qua năm Phân tích doanh thu bán hàng cần phải phân tích tốc độ phát triển qua năm (thường năm), qua thấy biến động tăng giảm xu hướng phát triển doanh thu bán hàng, đưa thông tin dự báo nhu cầu thị trường làm sở cho việc xây dựng kế hoạch kinh doanh trung hạn dài hạn Nguồn số liệu để phân tích số liệu doanh thu bán hàng thực tế qua năm Phương pháp phân tích áp dụng tính tốn tiêu tốc độ phát triển liên hồn, tốc độ phát triển định gốc tốc độ phát triển bình qn Ngồi ra, phân tích tốc độ phát triển tiêu doanh thu bán hàng doanh nghiệp dùng đồ thị so sánh theo thời gian để minh họa Trong trường hợp qua kỳ kinh doanh có biến động giá bán mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh phải sử dụng phương pháp phân tích số giá qua năm để tính tốn, loại trừ ảnh hưởng tiêu doanh thu bán hàng B Phân tích doanh thu bán hàng theo tổng mức kết cấu a) Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh Trong giai đoạn doanh nghiệp thương mại thường kết hợp thực nhiều nghiệp vụ kinh doanh khác như: Kinh doanh thương mại, sản xuất gia công, kinh doanh dịch vụ hoạt động đầu tư tài Mỗi nghiệp vụ kinh Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng doanh có đặc điểm kinh tế, kỹ thuật kinh doanh quản lý khác tạo nguồn thu khác Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh nhằm đánh giá xác mức độ hồn thành tiêu doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh Từ đó, doanh nghiệp có sở, đưa định đầu tư thích hợp việc lựa chọn nghiệp vụ kinh doanh mang lại hiệu kinh tế cao Nguồn số liệu phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh vào số liệu kế hoạch, kế toán tổng hợp chi tiết doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp Phương pháp phân tích chủ yếu áp dụng phương pháp so sánh lập biểu so sánh số liệu kỳ với kỳ trước sở tính tốn tiêu tỷ lệ phần trăm (%), số chênh lệch tỷ trọng doanh thu nghiệp vụ kinh doanh b) Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm mặt hàng chủ yếu Các doanh nghiệp thường kinh doanh tổng hợp với nhiều nhóm hàng, mặt hàng khác nhằm đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng khách hàng Do vậy, phân tích doanh thu bán hàng doanh nghiệp thương mại cần phải phân tích chi tiết theo nhóm hàng, mặt hàng có mặt hàng chủ yếu để qua đó, nhận thức đánh giá cách tồn diện, chi tiết tình hình doanh thu bán hàng theo nhóm, mặt hàng, thấy biến động tăng giảm xu hướng phát triển nhu cầu tiêu dùng chúng làm sở cho việc hoạch định chiến lược đầu tư theo nhóm mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu vào số liệu kế hoạch hạch toán chi tiết doanh thu bán hàng để so sánh số thực kỳ với kỳ trước c) Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán Việc bán hàng doanh nghiệp thương mại, dịch vụ thực phương thức khác nhau: Bán buôn, bán lẻ, bán đại lý, bán trả góp v.v… Mỗi phương thức bán có ưu nhược điểm khác tạo nguồn doanh thu khác Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán nhằm mục đích Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng tìm ưu nhược điểm phương thức bán khả đa dạng hóa phương thức bán hàng doanh nghiệp, qua tìm phương thức bán hàng thích hợp cho doanh nghiệp để đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán sử dụng số liệu thực tế kỳ kỳ trước để tính tốn, lập biểu so sánh d) Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức tốn Thanh toán tiền bán hàng doanh nghiệp thương mại thực nhiều phương thức khác nhau: Thanh toán trược tiếp tiền mặt, séc, loại tín phiếu, chuyển khoản qua ngân hàng tốn chậm Việc phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức tốn nhằm mục đích nghiên cứu, đánh giá tình hình biến động tiêu doanh thu bán hàng gắn liền với việc thu tiền bán hàng tình hình thu tiền bán hàng Thơng qua việc phân tích doanh nghiệp tìm biện pháp hữu hiệu để thu hồi nhanh tiền bán hàng có định hướng hợp lý việc lựa chọn phương thức bán toán tiền hàng kỳ tới Trong nội dung phân tích sử dụng số liệu hạch toán tổng hợp chi tiết tài khoản “Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ”, tài khoản “Phải thu khách hàng”, tài khoản “Dự phịng phải thu khó địi” tài khoản liên quan Phương pháp phân tích so sánh số thực kỳ báo cáo với kỳ trước để thấy biến động tăng giảm Quan điểm phân tích doanh thu bán hàng chậm trả tăng lên kỳ tỷ trọng phải nhỏ tỷ trọng doanh thu bán hàng thu tiền tỷ lệ tăng doanh thu bán hảng chậm trả phải nhỏ tỷ lệ tăng tổn doanh thu bán hàng e) Phân tích doanh thu bán hàng theo đơn vị trực thuộc Phân tích doanh thu bán hàng theo đơn vị trực thuộc nhằm xác định kết kinh doanh đơn vị trực thuộc hạch toán kinh tế nội bộ, thấy tác động ảnh hưởng đơn vị đến kết kinh doanh chung doanh nghiệp Đồng thời, qua phân tích thấy ưu nhược điểm Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng mặt tồn việc tổ chức quản lý kinh doanh đơn vị trực thuộc để đề biện pháp quản lý thích hợp Phương pháp phân tích so sánh số thực với kế hoạch doanh thu vủa đơn vị Đồng thời so sánh số chênh lệch tăng giảm đơn vị trực thuộc với kế hoạch chung công ty để thấy mức độ tác động đến tỷ lệ tăng giảm chung tồn doanh nghiệp f) Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, quý Để thực tốt kế hoạch doanh thu bán hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải phân bổ tiêu doanh thu bán hàng theo tháng, quý làm sở, cho việc tổ chức, đạo quản lý kinh doanh, hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ chịu tác động lớn yếu tố thời vụ Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, quý giúp doanh nghiệp giải vấn đề Phương pháp phân tích chủ yếu so sánh số thực tế với số kỳ năm trước để thấy mức độ tăng giảm C Phân tích nhịp độ bán hàng doanh nghiệp thương mại Nhịp độ bán hàng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng có ảnh hưởng lớn đến việc thực kế hoạch lưu chuyển hàng mức độ đáp ứng cho nhu cầu khách hàng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phân tích nhịp độ bán hàng cho ta phát tính khơng đặn, trì trệ cân đối việc bán hàng để từ đưa giải pháp điều chỉnh, bổ sung việc thực kế hoạch mua, bán hàng hóa, khắc phục tình trạng lúc thiếu hàng bán, lúc thừa hàng bán, gây ứ đọng vốn kinh doanh Phân tích nhịp độ bán hàng thực khoảng thời khác như: tuần kỳ tháng tháng, quý năm D Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng a) Phân tích nhân tố định tính ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng  Các nhân tố bên doanh nghiệp Đây nhân tố thuộc môi trường kinh doanh mà chủ doanh nghiệp nhà quản lý phải thường xun nghiên cứu phân tích Đó là: Các sách Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Ngoài ra, khách hàng cơng ty có trường học mà chưa có đơn vị kinh doanh bên lĩnh vực thiết bị giáo dục nhiều phương thức bán hàng hình thức tốn bị hạn chế 3.2 Các giải pháp nhằm tăng doanh thu công ty Cổ phần Thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành 3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Nâng cao hoạt động nghiên cứu thị trường dự báo thị trường Lý đưa giải pháp Trong chế thị trường việc tiến hành nghiên cứu thị trường cần thiết bở thơng qua nghiên cứu thị trường công ty nắm bắt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng cách nhanh nhất, xác định xu hướng, tiên đoán biến đổi thị trường từ làm sở cho việc đưa định đạo kinh doanh cho có hiệu cao Đối với doanh nghiệp trước khi, trước định thâm nhập thị trường, tung sản phẩm mới, thực chiến dịch quảng bá truyền thông, hay định điều chỉnh số chiêu giảm giá, thay đổi mẫu mã… họ nghiên cứu khảo sát thị trường xây dựng kế hoạch chi tiết Qua q trình thực tập cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành em thấy cơng ty chưa có phận chun trách nghiên cứu thị trường hoạt động kinh doanh ngày khơng nghiên cứu có kế hoạch tốt Vì cơng ty nên lập phận chuyên làm công tác nghiên cứu thị trường “Phịng nghiên cứu thị trường” để góp phần làm cho hiệu kinh doanh ngày tăng lên Nội dung giải pháp Công ty cần theo dõi biến động thị trường: giá cả, mức độ xu hướng tiêu thụ hàng hóa, chủng loại sản phẩm mới, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh Việc theo dõi cần phải phân loại từ góp phần phân loại tập khách hàng công ty Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Dựa vào kết nghiên cứu công ty đưa dự báo khả phát triển thị trường thị phần, ngành hàng kinh doanh, khả cạnh tranh với đối thủ… Trên kết đó, tìm kiếm khách hàng tiềm mở rộng thị trường góp phần tăng doanh thu Ví dụ: Khi nghiên cứu khách hàng công ty nhu cầu thị trường ta nhận thấy thị phần cơng ty dừng lại tập khách hàng trường học Trong nhu cầu đơn vị kinh doanh thiết bị giáo dục nhỏ lẻ lại cao Công ty cần nhận thấy tập khách hàng tiềm để mở rộng phát triển thị trường Một ví dụ khác, nghiên cứu mức độ tiêu thụ loại sản phẩm ta nhận thấy khối lượng tiêu thụ mặt hàng (1) (3) giảm mạnh mặt hàng (5) (6) tăng cao Điều kiện yêu cầu để thực giải pháp: Việc nghiên cứu thị trường địi hỏi phải hoạch định, tổ chức có khoa học hệ thống Để đạt tính khoa học hệ thống, công tác nghiên cứu cần phải chun mơn hóa phận Các vấn đề mà doanh nghiệp nên tập trung nghiên cứu nhu cầu thị trường với chủng loại sản phẩm, độ co giãn theo giá sản phẩm đó, giá đối thủ cạnh tranh, ;nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng tới nhu cầu khối lượng bán lạm phát, suy thoái kinh tế, sách Chính phủ… để thích ứng kịp thời có biến động Những phương diện chủ yếu mà công ty nên dự báo là: Sự thay đổi sách phản ứng đối thủ cạnh tranh, thay đổi nhu cầu khách hàng, thay đổi yếu tố môi trường kinh doanh… Trong đó, dự báo tiêu thụ công việc quan trọng Trong dài hạn, công ty cần tiến hành hoạt động dự báo thị trường lạm phát, lãi suất, tốc độ tăng trưởng kinh tế… 3.2.2 Giải pháp thứ hai: Hồn thiện cơng tác nhân sự, tăng suất lao động Lý đưa giải pháp: Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, cạnh tranh ngày gay gắt Hiện nay, để tồn phát triển doanh nghiệp phải trọng phát triển chiều sâu, nâng cao suất, chất lượng, đặc biệt suất lao động Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Mặt khác, suất lao động có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình doanh thu doanh nghiệp Xuất phát từ hạn chế đề cập tới mục 3.1.2 mà cụ thể là: Năm 2010 suất lao động bình qn cơng ty Cổ phần Thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành giảm so với năm 2009 làm cho DT giảm 2.964.695.368 đồng, tương ứng giảm 0,86% Chính lý mà hồn thiện cơng tác nhân sự, tăng suất lao động giải pháp cần thiết đặt công ty Nội dung giải pháp: Năng suất lao động công ty thể hiệu kinh doanh (hay hiệu làm việc) người lao động Để cho suất lao động tăng lên việc trang bị sở vật chất yếu tố quan trọng Vì muốn tăng suất lao động khâu bán hàng nhằm tăng doanh thu bán hàng cơng ty phải trọng đến việc đầu tư sở vật chất thường xuyên tu bổ phương tiện vận tải, mở rộng nhà xưởng, kho bãi… Bên cạnh tinh thần ý thức lao động, trình độ người lao động đóng vai trị định đến suất lao động Người nhân viên có kinh nghiệm, có ý thức kỷ luật tốt, hăng say làm việc kết hợp với trang thiết bị kỹ thuật đại sức mạnh lớn định đến việc suất lao động ngày nâng cao Do đó, cơng ty cần có chế độ thưởng phạt nghiêm minh người tội, biết động viên khuyến khích kịp thời mặt vật chất tinh thần người lao động nhằm tăng suất lao động Mặt khác, công tác nhân phải đảm bảo việc xếp, bố trí lao động thời gian lao động hợp lý để phát huy hết khả người lao động Điều kiện yêu cầu để thực giải pháp: Hiện công ty quản lý lao động chưa hợp lý chưa phát huy hết nguồn nhân lực vốn có cơng ty Tăng suất lao động địi hỏi cơng ty phải thực quản lý lao động cách hợp lý có khoa học Cần có kế hoạch phân cơng cơng việc cụ thể tới phận phận tới nhân viên Hàng tháng, hàng quý cần tổng hợp kết cơng việc để có đánh giá hiệu Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng làm việc phận cơng ty từ dó có biện pháp khắc phục yếu phát huy điểm mạnh Đồng thời, công ty cần phải tăng cường đào tạo bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ chun mơn quản lý, kinh doanh, marketing, đội ngũ công nhân viên nhằm đạt hiệu kinh tế cao Như công tác tuyển dụng, đào tạo nhân phải tiến hành có khoa học mục tiêu rõ ràng Song song với việc tăng suất lao động cơng ty phải có sách lương thưởng, đãi ngộ xứng đáng cho người lao động Công ty nên áp dụng hình thức trả lương cho cán công nhân viên theo doanh số theo lợi nhuận Điều khun khích, thúc đẩy cán cơng nhân viên công ty hăng say làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm 3.2.3 Giải pháp thứ ba: Mở thêm kênh bán hàng trực tuyến Lý đưa giải pháp: Hiện nay, số lượng người dùng internet đô thị Việt Nam tăng cao Đối với doanh nghiệp có sản phẩm nhắm vào phân khúc khách hàng đô thị thường xuyên dùng internet, nên xem xét khả mở thêm kênh bán hàng trực tuyến Theo cách này, doanh nghiệp vừa mở kênh phân phối mới, thêm khách hàng mà kênh truyền thống không tiếp cận vừa giúp cho doanh nghiệp có thời gian tiếp cận ưu, khuyết điểm thương mại điện tử, có thời gian điều chỉnh dần sai sót, chuẩn bị nhân chuyên môn cho vài năm tới Khi vấn đề tốn trực tuyến Việt Nam giải quyết, kéo theo số lượng người tiêu dùng chọn kênh mua hàng trực tuyến bùng nổ Vì vậy, việc mở thêm kênh phân phối online coi mũi tên đạt hai mục đích: vừa tăng doanh số bán hàng vừa đón đầu tương lai Nội dung giải pháp: Thành lập websibe riêng cơng ty sản phẩm hàng hóa Trên websibe có thơng tin cần thiết cơng ty, sản phẩm mà công ty đưa ra, giá cả, khuyến mãi, thông tin hỗ trợ khách hàng vận chuyển, bảo hành, cách thông tin cách thức toán… Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Điều kiện yêu cầu để thực giải pháp: Để thành lập website mua bán Cơng ty th đơn vị chuyên thiết kế website để thiết kế cho công ty trang thông tin bán hàng mà khách hàng dễ dàng truy cập tìm kiếm thơng tin sản phẩm, so sánh giá cả… mà đảm bao an ninh mạng Như vậy, cơng ty cần có nguồn kinh phí cho công việc Khi website bán hàng công ty có hiệu cơng ty có dịch vụ đăng quảng cáo website để thu lợi nhuận Bên cạnh cần phải tổi chức khâu vận chuyển cho vận chuyển nhanh nhất, thuận lợi tới khách hàng 3.2.4 Một số kiến nghị khác Ngồi việc trọng giải pháp cơng ty cần quan tâm tới vấn đề sau: Thường xuyên nâng cao công tác xây dựng kế hoạch doanh thu Để việc lập kế hoạch doanh thu đem lại hiệu công ty cần đảm bảo cho tiêu kế hoạch sát với thực tế Nếu kế hoạch đề thấp kìm hãm khả thực tế doanh nghiệp, ngược lại kế hoạch cao làm cho nhân viên hoang mang, lo lắng ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty Cơng tác kế tốn phải đảm bảo theo dõi hạch tốn doanh thu xác kịp thời Việc theo dõi giúp cơng ty nhân biết xác lượng hàng tình hình tốn tiền hàng từ cơng ty có kế hoạch thúc đẩy việc bán hàng tăng doanh thu Ngồi cơng ty cần huy động thêm vốn để bổ sung vốn cho hoạt động kinh doanh tạo điều kiện mở rộng quy mô doanh thu Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hệ thống chuẩn mực kế toán Việt Nam năm 2008, Bộ Tài Chính, NXB Lao động xã hội, năm 2008 Hệ thống kế toán Việt Nam – Chế độ kế tốn doanh nghiệp, Bộ Tài Chính, NXB Tài chính, năm 2006 Giáo trình Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, PGS.TS Trần Thế Dũng (chủ biên), Trường Đại học Thương Mại năm 2008 Giáo trình Phân tích hoạt động kinh tế, Nguyễn Thị Mỵ, NXB Thống Kê, năm 2008 Cơng trình nghiên cứu, luận văn năm trước: - Luận văn “Phân tích doanh thu bán hàng cơng ty cổ phần Thiết bị” – Nguyễn Thị Hương K42-D5 (Đại học Thương mại) - Luận văn “Phân tích doanh thu giải pháp tăng doanh thu công ty TNHH thương mại LK” – Đỗ Thị Anh K41-D5 (Đại học Thương mại) Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Sổ chi tiết bán hàng Công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành năm 2009, 2010 Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng PHỤ LỤC Phụ lục 01: Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Độc lập – tự – hạnh phúc ===***=== Hà Nội ngày… tháng….năm 2011 PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Phục vụ cho chuyên đề tốt nghiệp Đề tài: “Phân tích doanh thu bán hàng cơng ty Cổ phần Thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành” Họ tên sinh viên: .Lớp:…….Khoa: Kế tốn-Kiểm tốn Kính gửi: Ơng (Bà) Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý quan giúp đỡ q trình thu thập số liệu thơng tin phục vụ cho trình thực chuyên đề tốt nghiệp thuộc học phần phân tích kinh tế Để giúp cho chun đề sát tình hình thực tiễn cơng ty yêu cầu thực tế Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: (Khoanh trịn vào phương án mà Ơng (Bà) lựa chọn) Theo Ơng (Bà) cơng tác phân tích doanh thu có cần thiết cơng ty khơng? A- Có B- Khơng Theo Ơng (Bà) cơng tác phân tích doanh thu nên để phận doanh nghiệp đảm nhận? A- Ban giám đốc B- Phòng kinh doanh C- Phịng kế tốn Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Ông (Bà) đánh tốc độ tăng doanh thu cơng ty từ 20062010? A- Nhanh B- Bình thường C- Chậm Đánh giá Ông (Bà) tốc độ tăng doanh thu so với tiềm công ty? A- Vượt tiềm công ty B- Phù hợp với tiềm công ty C- Thấp tiềm cơng ty Ơng (Bà) dự đoán tốc độ tăng doanh thu công ty tương lai so với tại? A- Cao B- Ngang C- Thấp Ông (Bà) đánh quy mô doanh thu công ty so với doanh nghiệp ngành? A- Cao B- Ngang C- Thấp Giá bán sản phẩm công ty có cạnh tranh với sản phẩm loại thị trường? A- Có B- Khơng Theo Ơng (Bà) nhân tố khách quan sau ảnh hưởng lớn đến doanh thu công ty? A- Suy thoái kinh tế, lạm phát B- Mức độ cạnh tranh ngành cao C- Cơ chế, sách Nhà nước Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Theo Ông (Bà) nhân tố chủ quan sau ảnh hưởng lớn đến doanh thu công ty? A- Chất lượng sản phẩm B- Chính sách bán hàng C- Khả tài cơng ty D- Trình độ cán cơng nhân viên 10 Theo Ông (Bà) giải pháp cần thiết công ty để tăng doanh thu? A- Nâng cao suất lao động B- Tìm nhà cung ứng ổn định, chất lượng giá phải C- Mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng D- Tăng thêm vốn lưu động cho hoạt động kinh doanh Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng Phụ lục 02: Bảng số liệu công ty Cổ phần Thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành Doanh thu bán hàng năm 2006 – 2010: Năm Doanh thu (VNĐ) 2006 125.085.623.000 2007 220.452.135.236 2008 265.245.254.050 2009 345.248.950.000 2010 398.958.527.000 Doanh thu bán hàng hàng quý: Quý Năm 2009 Năm 2010 I 41.429.875.200 55.750.046.800 II 37.114.263.200 49.708.387.600 III 215.780.590.000 245.914.055.600 IV 50.924.221.600 47.586.037.000 Tổng cộng 345.248.950.000 398.958.527.000 Các tiêu khâu lưu chuyển hàng hóa: Nhân tố ảnh hưởng Năm 2009 Năm 2010 Tồn kho đầu kỳ 93.854.820.600 123.056.452.800 Mua vào kỳ 366.726.524.300 412.943.355.100 Bán kỳ (giá vốn) 337.524.892.100 390.005.481.250 Tồn kho cuối kỳ 123.056.452.800 145.994.326.650 Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng LỜI CẢM ƠN Chuyên đề tốt nghiệp hoàn thành, với cố gắng thân em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo trường Đại học Thương mại cán bộ, nhân viên công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo môn Thống kê – Phân tích, thầy giáo khoa Kế toán – Kiểm toán trường Đại học Thương mại giúp em mạnh dạn đến với đề tài phân tích doanh thu Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Quang Hùng – Người thầy tận tình hướng dẫn, bảo cho em suốt thời gian em thực chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị phịng kế tốn cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành giúp đỡ hướng dẫn em thực tốt nhiệm vụ Mặc dù cố gắng q trình nghiên cứu kiến thức có hạn thời gian nghiên cứu hạn chế, đề tài cịn nhiều khía cạnh vấn đề phức tạp nên chuyên đề em chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận bảo thầy cô giáo, cán bộ, nhân viên công ty để chuyên đề em hoàn thiện nội dung hình thức Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Sinh viên: Lê Thị Minh DT : Doanh thu NV : Nhân viên LĐ : Lao động NSLĐ : Năng suất lao động DTBH : Doanh thu bán hàng HTKH : Hoàn thành kế hoạch CSKH : Chăm sóc khác hàng ST : Số tiền TL : Tỷ lệ TT : Tỷ trọng STĐ : Số tuyệt đối Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng MôC LôC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.1.1 Về góc độ lý thuyết 1.1.2 Về góc độ thực tế 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung nghiên cứu doanh thu phân tích doanh thu doanh nghiệp 1.5.1 Một số lý luận doanh thu .3 1.5.2 Lý thuyết phân tích doanh thu .6 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ GIÁO DỤC VÀ KHOA HỌC KỸ THUẬT LONG THÀNH 13 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 13 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 13 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 14 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành 16 2.2.1 Giới thiệu tổng quan công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành 16 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu công ty .19 2.3 Kết phân tích liệu thu thập 21 2.3.1 Kết phân tích liệu sơ cấp 21 2.3.2 Kết phân tích liệu thứ cấp 23 Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 32 3.1.1 Những kết đạt .32 3.1.2 Những tồn nguyên nhân .33 3.2 Các giải pháp nhằm tăng doanh thu công ty Cổ phần Thiết bị giáo dục khoa học kỹ thuật Long Thành 35 3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Nâng cao hoạt động nghiên cứu thị trường dự báo thị trường 35 3.2.2 Giải pháp thứ hai: Hoàn thiện công tác nhân sự, tăng suất lao động 36 3.2.3 Giải pháp thứ ba: Mở thêm kênh bán hàng trực tuyến 38 3.2.4 Một số kiến nghị khác 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 PHỤ LỤC Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Quang Hùng DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu 1: Phân tích tốc độ phát triển doanh thu 23 Biểu 2: Phân tích doanh thu bán hàng theo quý 25 Biểu 3: Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm mặt hàng chủ yếu .25 Biểu 4: Phân tích ảnh hưởng số lượng giá bán đến doanh thu 29 Biểu 5 : Sự biến động DT, số lao động suất lao động 30 Biểu 6 : Phân tích ảnh hưởng số lượng lao động NSLĐ đến DT 30 Biểu 7 : Phân tích ảnh hưởng khâu lưu chuyển đến doanh thu 31 Sinh viên: Lê Thị Minh Lớp: K43D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thu? ??t Long Thành nói riêng Xuất phát từ nhận thực lý luận thực tế lựa chọn đề tài:? ?Phân tích doanh thu bán hàng cơng ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa. .. công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thu? ??t Long Thành 1.4 Phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Doanh thu bán hàng  Không gian nghiên cứu: Tại công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa. .. Giám đốc công ty Cổ phần thiết bị giáo dục khoa học kỹ thu? ??t Long Thành cho thấy công ty tồn vấn đề phân tích doanh thu Giám đốc cơng ty, ơng Lưu Đình Thoan cho biết doanh thu cơng ty có tăng